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Biais Cognitifs – Les apparences sont primordiales : Valeur perçue, supériorité des images, effet Von Restorff

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3 Biais Cognitifs  de plus cette semaine : Valeur perçue, supériorité des images et effet Von Restorff

1 – Biais de Valeur Perçue

cadeauxNous percevons la valeur d’un produit ou d’un service en fonction de son apparence et de comment il est servi ou livré. Tout est dans l’emballage !

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

Le design et l’interface utilisateur sont beaucoup plus importants qu’il n’y parait. En fait, ils sont même souvent plus critiques à la réussite que la richesse de fonctionnalités de votre produit. Construire un produit complet et de valeur pour le business de votre client est inutile si le produit n’est pas utilisé parce que jugé trop complexe, peu attirant, de mauvaise ergonomie ou peu pratique.

Comment éviter le plus possible ce travers ?

Toutes les activités autour du design centré sur les utilisateurs et leurs futurs usages du produit sont à valoriser dans vos projets. Le parcours utilisateur doit être soigné de même que les documents servant à présenter le produit, les maquettes, les démonstrations de fin de sprint en approche Agile comme Scrum, la facilité de mise en service, le support à l’installation et au démarrage…

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Ce biais peut-il vous être utile ?

La maquette de votre interface utilisateur doit donner envie de voir le produit fini.

Une belle maquette votre futur livrable avec un design soigné, un choix de couleurs et de présentation soignés, va déjà faire beaucoup pour donner envie à l’utilisateur de posséder votre produit. Même si au départ les fonctionnalités sont très limitées, la qualité visuelle de celles qui sont présentées doit être irréprochable. Une maquette ou un prototype n’est pas un brouillon réalisé à la va vite sur un coin de table.

2 – Effet de Supériorité des images

Ma référence pour préparer des présentations mémorables (sur Amazon)

Les images et photos, films ou autres supports visuellement riches vont davantage marquer les esprits que de grandes déclarations et documents textuels. Cet effet a été démontré dans de nombreuses expériences et avec différentes méthodes. Il se base sur la notion que la mémoire humaine est plus sensible à la symbolique de présentation des informations qu’aux détails de celles-ci.

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

Le métier du management de projet est à 80% centré sur la communication. Même si la plus forte partie de la communication n’est ni écrite ni verbale mais plutôt gestuelle et relationnelle, il y a de grandes chances que les écrits sur le projet soient regardés par un grand nombre de personnes. Certaines seront familières du projet, d’autres plus éloignées survoleront votre document et les images capteront bien plus leur attention que les longs laïus.

Comment éviter le plus possible cet effet ?

Donc, tout document de projet, présentation au comité de projet, description de livrable, état d’avancement, doit être soigné au niveau visuel et le plus possible illustré d’images pertinentes pour donner un aspect à la fois professionnel et positif du projet. Incluez toujours des images dans votre contenu.

La supériorité des images peut-elle vous être utile ?

En choisissant de bons visuels, vous donnez déjà un sentiment positif au lecteur.

Et vous lui donnez aussi envie d’en savoir davantage voire de participer à votre projet quels que soient la qualité et les bienfaits de votre produit final.

Ce désir, ces attentes, ces espoirs, ces rêves vont motiver vos partie prenantes.

3. Effet Von Restorff (Effet d’Isolement)

L’effet Von Restorff, nommé d’après la psychiatre Hedwig von Restorff, ou effet d’isolation, dit qu’un objet qui se détache des autres est plus susceptible d’être retenu. Cet objet suscite ainsi un biais cognitif qui est de percevoir instantanément et sans réfléchir ce qui est inhabituel, distinctif. Quand des objets homogènes multiples sont présentés ensemble, l’objet qui diffère du reste sort du lot et l’on va plus probablement s’en rappeler.

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

L’homogénéité est intéressante mais pas la monotonie.

Si toute votre présentation du projet est sur la même tonalité, dans la même police de caractère, dans le même format, que pensez-vous que votre audience va retenir ? En fait, pas grand-chose car rien de saillant auquel se raccrocher ne facilite la mémorisation.

Comment éviter le plus possible ce travers ?

reconstructionLors de présentations, utiliser des images comme vu plus haut, des polices de caractères et effets ou couleurs différentes. Dans une interface utilisateur si votre projet livre une application, mettez le bouton principal sur lequel vous voulez que les utilisateurs appuient dans une couleur et taille distinctives, faites appel à des ergonomes pour améliorer vos design, utilisez des panels de futurs utilisateurs pour avoir leurs retours sur leur usage de votre produit en cours de construction et ajustez vos livrables en conséquence.

Ce biais peut-il vous être utile ?

Sans devenir machiavélique, apprenez dans vos présentations à mettre visuellement en emphase les sujets dont vous voulez parler et que vous souhaitez que les gens retiennent.

Biais Cognitifs – Supériorité illusoire et effet Dunning-Kruger

Le par mopertodans experience sharingLaisser un commentaire

Nous faisons souvent preuve d’une incapacité à reconnaître notre manque de capacité à reconnaître notre incapacité !

Nous sommes incapables de reconnaître notre manque de capacité.

Supériorité Illusoire: Illusion de savoir, parallèle ou extrapolation un peu trop rapide avec des expériences précédentes, avec d’autres secteurs, d’autres projets…

Nous sommes tout aussi incapables de reconnaitre nos réelles capacités !

Dunning Kruger effect : Les moins compétents dans un domaine ont souvent tendance à se surestimer. Leur incompétence les empêche de se rendre compte de ce qu’ils ne savent pas ni qu’ils prennent une mauvaise décision. Alors qu’à l’opposé du spectre, les plus compétents sous estiment leurs compétences car ils sont conscients de tout ce qu’ils ne savent pas mais réalisent moins de tout ce qu’ils savent.

En quoi suis-je concerné par ceci dans mes projets ?

changement planningPour le chef de projet, ce biais de supériorité illusoire se manifeste tout particulièrement lors de l’élaboration des estimations d’efforts pour la planification les tâches du projet.

D’autre part, pendant le projet, vous allez rencontrer certains sponsors et experts qui ont déjà beaucoup d’expérience. Utilisez leur expertise tout en restant circonspect car ils et elles risquent fort de faire des comparaisons ou extrapolations quelque peu hasardeuses.

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Comment l’éviter le plus possible ?

Quand vous rejoignez un nouveau projet, une nouvelle équipe, une nouvelle société, ou un nouveau domaine, rappelez-vous qu’il y a beaucoup de choses vous ne savez pas et beaucoup de choses que vous ne savez même pas que vous ne savez pas…

silenceCommencez par faire profil bas. Familiarisez-vous  avec les personnes impliquées et les spécificités des sujets à traiter. Parlez moins et observez davantage. Adoptez une attitude discrète jusqu’à ce que vous ne soyez plus un novice.

Diverses techniques peuvent être utilisées pour réduire ce risque lors de l’estimation d’effort du projet comme Monte-Carlo analysis. Ou bien, si le sujet est peu mature ou volatile, une approche basée sur Agile avec des itérations de développement brèves sur les sujets maitrisés et porteurs du plus de valeur va aider avec le planning poker par exemple. En confrontant les estimations les plus faibles avec les plus fortes, vous en découvrez davantage sur le travail à réaliser et qui saurait le faire.

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Peut-il vous être utile ?

Les manifestations de ce biais naturel dans l’équipe peuvent vous aider à déceler les réels experts d’un sujet ou domaine sur lesquels vous appuyer pour  limiter les risques de dérapage.

pour en apprendre davantage sur Disciplined Agile Delivery (#dad) !

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Cette brève vidéo donne un aperçu du cycle de vie agile de base avec Disciplined Agile Delivery qui est l’application la plus courante de DA.

Relisez le billet « Voici pourquoi le PMI a acquis DA« 

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Commençons bien l’année, faisons un peu de ménage dans notre « product backlog » !

Le par mopertodans agile, best practicesLaisser un commentaire

Je ne sais pas pour vous, mais j’ai remarqué que nous indiquons rarement une date ou raison de péremption sur nos besoins utilisateurs et autres user stories…

Hors, il n’est pas si rare qu’après une certaine date, jalon projet ou événements internes ou externes, certains des besoins précédemment exprimés (et toujours en attente dans le product backlog) ne soient plus d’actualité.

Qu’en pensez-vous et comment traitez-vous ce problème ?

Est-ce en amont, en indiquant sur la user story une date ou les raisons pour lesquelles elle pourrait devenir inutile ?

Est-ce périodiquement lors de grands « ménages » saisonniers ?

Ou bien, serait-ce plutôt de manière opportuniste, lors par exemple d’un changement d’application de gestion du product backlog ? Ou d’arrivée d’un nouveau product owner, scrum master… ?

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1,2,3… Professional Scrum Product Owner / PSPO

Le par mopertodans formations et certificationsLaisser un commentaire

1,2,3… Scrum.org ajoute un nouveau niveau de test d’évaluation de certification de propriétaire de produit Scrum professionnel : Professional Scrum Product Owner

 

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La semaine dernière, Scrum.org a annoncé des changements aux évaluations de certification PSPO.

Une nouvelle évaluation de PSPO II et des modifications sur le PSPO II actuel pour qu’elle devienne PSPO III.

Cela complète la famille d’évaluations et de certifications du PSPO en ajoutant un niveau distinguished en plus des niveaux fondamentaux et avancés fournis par le PSPO I et le PSPO II.

En restructurant ses évaluations et certifications Professional Scrum Product Owner (PSPO), et en ajoutant un niveau supplémentaire, Scrum.org permet aux professionnels de démontrer leur compréhension, leur connaissance et leur pratique du rôle du propriétaire de produit Product Owner avec Scrum.

Ces certifications attestent de leur capacité à maximiser la valeur offerte par le produit.

Pour en savoir davantage (en Anglais)

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Les billets DantotsuPM.com les plus lus à la rentrée 2019

Le par mopertodans pointeurs utilesLaisser un commentaire

Comment éviter de stresser tout en utilisant les avantages de l’agilité, telle était la ligne directrice de Septembre.

Déstressez votre équipe projet ainsi que vous-même : 8 choses simples à faire

Ne soyez pas un manager de projet passif face au stress des membres du projet et de ses parties prenantes.

Il y a des actions de prévention simples que vous pouvez initier et mettre en œuvre pour contrer les facteurs de stress.

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Déstressez votre équipe projet : Clarifiez les rôles et responsabilités de chacun

Ne pas savoir ce qui est attendu de nous est stressant. Ceci est d’autant plus vrai que nous évoluons de plus en plus souvent dans des équipes transverses et multi disciplinaires. Il n’est pas rare que les membres de l’équipe projet aient peu d’occasions de se rencontrer en face à face pour faire connaissance. Voici une source de stress que la ou le manager de projet peut attaquer de front.

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Comment vous protéger d’énergies négatives en 6 façons puissantes ?

Il n’est jamais facile d’être confronté au négativisme. Mais en plus, cela peut être carrément toxique et nuisible, favorisant une mentalité de cynisme, de fatalisme et même de défaitisme.

Si vous êtes entourés d’énergie négative qui provienne d’un collègue, associé, ami, ou membre de votre famille, vous devez apprendre à vous protéger et à ne pas vous y laisser emporter.

Voici six stratégies que vous pouvez utiliser pour vous protéger !

Comment garder les pieds sur terre en ces  temps agités : 12 habitudes simples et réalisables à tester et adopter ?

Commencez dès aujourd’hui à développer les habitudes et les stratégies qui vous maintiendront bien campé sur vos deux pieds quand  tout autour de vous chavire. Nous travaillons tous toujours plus longtemps et stressons davantage, plus occupés que jamais. Mais il est vraiment possible de manager tout ce qui arrive, de rester les deux pieds sur terre même quand tout autour de nous semble échapper à tout contrôle.

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MVE et MVP et MMF : Quelle est la différence ?

Livrer souvent un produit certes incomplet mais utilisable et de valeur c’est Agile !

Personnellement, je ne connaissais ni MVE ni MMF et je trouve que ces concepts sont utiles pour préciser ce que l’on cherche à réaliser et surtout ce que l’on peut ou pas livrer aux clients et utilisateurs. L’idée des spikes sur une journée pour préciser les besoins me parait également très intéressante.

Vous avez toujours voulu savoir ce qu’est et n’est pas un Scrum Master, voici une vidéo faite pour vous.

Le par mopertodans agileLaisser un commentaire

Avec l’essor massif de l’Agilité dans les organisations et plus particulièrement de la méthode Scrum, un nouveau rôle est apparu : Scrum Master.

Et avec ce rôle de nombreuses questions:

  • Peut-il développer ?
  • Est-il chef de projet ?
  • Est-il le responsable des développeurs ?
  • Comment s’interface-t-il avec les utilisateurs et le Product Owner ?
  • Quelles sont ses missions ?

Cette vidéo devrait vous permettre de faire le tri entre les mythes et les réalités qui entourent ce rôle.

En bonus vous repartez avec quelques outils bien pratiques dans votre rôle quotidien de Scrum Master si vous l’êtes et vous comprendrez mieux ce rôle si vous ne l’êtes pas !

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Biais Cognitifs – Le biais de confirmation est omniprésent

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Nous recherchons et privilégions toute information qui confirme notre à priori initial ou hypothèse.

Le biais de confirmation consiste à ne pas voir ni chercher d’arguments qui vont à l’encontre de nos croyances ou de nos hypothèses, mais à se focaliser sur ceux qui confirment ce que l’on pense déjà ou ce que l’on cherche à prouver.

Nous cherchons à cocher rapidement une case toute prête dans notre cerveau…

Par exemple, pour s’informer sur un sujet controversé au sein de l’équipe, le/la manager de projet pourra préférer aller voir des personnes ou sources d’information qui confirment ou affirment son point de vue. Toutes les preuves ambigües risqueront fort d’être interprétées en faveur de sa position actuelle. Des extrapolations, même questionnables, avec d’autres projets « similaires » seront considérées comme des faits…

Une expérience appelée « tâche de sélection de Wason » met en évidence ce biais. Le sujet y cherche des éléments de confirmation qu’une règle est vraie alors qu’il vaudrait bien mieux pour lui vérifier qu’il n’existe pas d’éléments prouvant que la règle est erronée !

Attention, ce biais peut venir tromper votre jugement en de nombreuses et très différentes occasions.

Posez-vous davantage de questions sur vos propres réactions.

Vous êtes-vous jamais senti si proche d’un candidat pendant un entretien d’embauche  que vous avez ignoré certains signaux faibles qui auraient dû vous alarmer ?

Avez-vous jamais minimisé un risque parce que vous l’aviez déjà traité avec succès sur un projet précédent ?

Avez-vous rayé de votre esprit une remarque d’un testeur parce qu’elle causerait une refonte de votre approche ou des délais supplémentaires ?

Comment l’éviter le plus possible ?

  1. Pourquoi votre idée pourrait-elle être mauvaise ?

    Adoptez l’attitude de l’avocat du diable en recherchant les conséquences que vous observeriez si votre hypothèse et votre ressenti étaient erronés.

  2. Apprenez à reconnaitre votre incompétence dans certains domaines et faites confiance aux experts et sachants.
  3. Identifiez puis questionnez vos propres a priori pour éviter de poser des questions dirigées dont les réponses ne sauraient que vous conforter dans votre idée.

De plus, son corolaire est tout aussi dangereux !

On ne peut sortir de l’ignorance sans tout considérer.

Son corolaire que nous pourrions appeler le biais de dé-confirmation ou d’ignorance volontaire est tout aussi dangereux. Nous avons tendance à écarter inconsciemment la preuve qui réfute nos croyances. Ainsi, il arrive souvent que certaines croyances persistent alors que leurs preuves initiales ont été éliminées et que l’on nous a prouvé par A+B qu’elles étaient fausses. Il peut arriver que nous n’ayons pas envie de reconnaitre nos erreurs et persistions dans celles-ci malgré tous les signaux d’alerte que nous recevons…

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Peut-il vous être utile ?

Bien sûr ! Dans le contexte du management de projets, le biais de confirmation peut par exemple se manifester par un soutien d’approches ou priorités sans preuves suffisantes. Donc, mieux vaut le détecter et le contrer rapidement.

Par exemple, en Agile le Product Owner représente les clients (ou en waterfall la maitrise d’ouvrage) mais dans quelle mesure son avis et expérience personnels ne masquent-il pas les besoins des vrais futurs utilisateurs de votre solution ? Mettre en place des panels utilisateurs en complément et en soutien au product owner est souvent bénéfique. D’ailleurs les plus expérimentés vont le réclamer d’eux-mêmes.

Dotez-vous d’un important panel d’utilisateurs.

Autre cas : De premiers tests utilisateurs mettent à risque le passage d’un prochain jalon et entrent en conflit avec les attentes de votre sponsor de projet. Ne les rejetez pas trop vite en les classifiant comme non fiables ou peu significatifs ou « mineurs ». Prenez le temps de bien en comprendre la teneur et la portée. Rien ne sert de sortir un produit dans les temps qui ne répond pas aux attentes.

Qui veut d’une solution inutile ou inutilisable ?

Pour combattre cette tendance, la formation scientifique enseigne des moyens d’éviter ou limiter ce biais.

La conception de protocoles comme les plans de tests implique la préparation à l’avance des critères d’acceptation et de rejet des livrables de votre projet qu’il vous faudra respecter.

Se confronter le plus tôt possible au jugement de ses clients

Ainsi, la cérémonie de démonstration de Scrum permet d’atténuer l’effet des préjugés individuels de toute l’équipe projet, en la confrontant directement aux retours des utilisateurs clients.

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Déstressez votre équipe projet : Donnez davantage de prévisibilité

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Septième item stressant pour l’équipe projet (et les parties prenantes) : Ne pas savoir ce qui l’attend.

Relisez le billet d’introduction.

La peur de l’échec est humaine, surtout sur des projets qui présentent toujours des choses qui n’ont jamais été réalisées auparavant.

Saurais-je faire ? Aurais-je assez de temps ? Quelle est ma latitude décisionnelle ?

Autant de questions stressantes que certains membres de l’équipe ne manqueront pas de se poser.

Le manager de projet est celui vers lequel les regards se tournent naturellement pour trouver des réponses. En sa qualité de planificateur et de par sa vision transverse de tous les éléments, il lui incombe d’anticiper pour niveler les besoins en ressources à un niveau supportable par l’équipe projet dans le court comme dans le moyen terme.

En donnant de la visibilité sur la charge de travail actuelle et à venir, il peut réduire considérablement cette source d’anxiété.

De plus, les approches Agile comme l’estimation et l’allocation des tâches par les personnes qui devront les réaliser (« Scrum Poker » et Scrum Planning) permettent aux équipes de mieux comprendre ce qui est attendu et les efforts nécessaires. Ils vont aussi mieux s’approprier les travaux à accomplir pour réaliser les livrables du projet.

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Guide Kanban pour les équipes Scrum par Scrum.org

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Un tout nouveau guide disponible gratuitement et traduit en français.

 

à télécharger en ligne

L’approche Kanban, orientée flux, peut améliorer et compléter le cadre de travail (Framework) Scrum ainsi que sa mise en œuvre. Les équipes peuvent ajouter des pratiques Kanban complémentaires, qu’elles débutent avec Scrum ou l’utilisent déjà.

Le Guide Kanban pour les équipes Scrum est le résultat d’une collaboration entre des membres de la communauté Scrum.org et des leaders de la communauté Kanban.

Ensemble, ils supportent Le Guide Kanban pour les équipes Scrum. Ils partagent la conviction que les professionnels du développement de produits peuvent bénéficier de l’application de Kanban couplée à celle de Scrum.

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Déstressez votre équipe projet : Mettez les moyens en adéquation avec les besoins et inversement !

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Cinquième item très stressant pour tout membre de l’équipe projet : Ne pas avoir les moyens de répondre aux attentes, ambition et objectifs du projet.

Relisez le billet d’introduction qui présente cette brève série de billets sur ce sujet.

Personne n’aime faire un mauvais travail.

Aussi, on préfèrera souvent prendre sur soi, s’investir plus que de raison, voire s’épuiser, à ne pas parvenir à accomplir nos tâches projet comme opérationnelles.

De plus, dans nombre de projets, les personnes ne soient pas dédiées à 100% au projet. Ceci n’est pas nécessairement nuisible et peut même être bénéfique car le projet va se nourrir de l’opérationnel et vice versa. Le travail de la personne sur le projet facilitera le déploiement du changement qu’elle va introduire dans les organisations cibles. Le problème est celui de la charge globale de travail pour ces membres de l’équipe. Et ceci est amplifié par la distance qui gomme certains des ressentis que l’on peut avoir en rencontrant la personne en face à face.

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Relisez ce billet sur comment éviter de se voir imposer des dates irréalistes.

En sus de l’optimisation de la charge de travail, il est aussi du devoir du manager de projet de protéger ses équipes de dates irréalistes qui seraient poussées par le management sans avoir été validées au préalable. Ou encore d’accroissements intempestifs et non contrôlés de périmètre du projet sous le prétexte : « on est Agiles ou pas ? ».

Cela arrive hélas bien plus souvent qu’on ne le souhaite…

Il convient alors de négocier sur le contenu (mettre les objectifs/besoins/délais en concordance avec les moyens). Il faudra en particulier être très clair sur ce que l’on ne pourra pas faire si une date est imposée qui ne permette plus de livrer le produit dans son intégralité.

Produit Viable Minimum (MVP)

Les approches Agile par MVP comme Scrum sont particulièrement utiles pour prioriser le contenu des livrables en fonction des délais et ressources disponibles.

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scrum methodologie agile

si vous voulez devenir formateur certifié Scrum…

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Scrum Inc a créé le « Licensed Scrum Program »

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La mission du Scrum Inc « Licensed Scrum Program«  est de développer Scrum dans le monde entier, en libérant les gens des servitudes incroyables du système dans lequel ils travaillent. Nous sommes à un moment charnière où les plus grandes organisations du monde se rendent enfin compte que leur façon de travailler ne marche pas. Elles doivent changer et cherchent à le faire en faisant preuve « d’agilité », souvent sans les pratiques prouvées qui produisent de bons résultats.

Le programme « Licensed Scrum«  est conçu pour fournir aux particuliers et aux organisations une voie claire de mise en œuvre de Scrum d’une façon qui conduit à des résultats opérationnels immédiats et fait en sorte que Scrum ait un impact de transformation durable.

Ce programme enseigne comment nous délivrons réellement deux fois plus de résultats en la moitié de temps dans des organisations à travers le monde entier. Les formations de Scrum Inc. comprennent les principes Lean, les modèles du mouvement Scrum Pattern Language et les leçons tirées des implémentations de Scrum@scale dans la vraie vie.

Visionnez cette vidéo de Jeff Sutherland, l’un des concepteurs de Scrum.

You can register for a class on our website: http://www.scruminc.com/LSProgram If you’re interested in becoming a Licensed Scrum Trainer, learn more at: http://www.scruminc.com/LST

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Voici pourquoi le #PMI® a acquis Disciplined Agile

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ACQUISITION DE DISCIPLINED AGILE PAR LE PMI  (press release)

Livre sur Amazon

C’est pendant l’été, le 12 août, que le Project Management Institute a acquis les

droits sur Disciplined Agile (DA).

 

La boite à outils DA est un ensemble complet de connaissances agiles (un Body of Knowledge – BOK) qui fournit des conseils simples et pratiques pour aider les personnes, équipes et entreprises à décider de leur « façon de travailler » en fonction du contexte.

Parmi les principes clés

  • Être centré sur le client
  • Être pragmatique plutôt que puriste
  • Proposer une large gamme d’options agiles et LEAN
  • Adapter ses pratiques en fonction du contexte
  • Optimiser les flux dans l’ensemble de l’entreprise
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Il s’agit pour les organisations d’adapter « leur façon de travailler » à leur contexte.

Disciplined Agile a compris la nécessité de personnaliser toute méthode ou toute approche, traditionnelle et prédictive, Scrum ou SAFe, afin d’obtenir des résultats qui les différencient de leurs concurrents.

La combinaison de PMI et DA offre donc une proposition de valeur nouvelle et attractive. Voici, je pense, pourquoi le PMI a fait cette acquisition. Elle lui permet de rester à la pointe dans le management de projet en utilisant de manière pragmatique des approches Agiles quand cela fait sens pour le projet.

PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.

Si vous connaissez ou utilisez déjà Disciplined Agile, n’hésitez pas à me contacter pour partager votre expérience sur ce blog.

Aviez-vous lu ces billets sur le management de projet qui furent les plus consultés en Mars 2019 ?

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Management des risques, droits des femmes, Scrum, agilité et technique pour reprendre la main sur le timing de vos réunions.

une représentation particulièrement intéressante de VUCA (VICA)

Commençons par VUCA et Leadership par Lanfranco Fiorentino – PMP ®. Puis, venons-en à un billet LinkedIn de Amerjit Walia qui m’a intrigué ! J’en ai repris l’illustration en français car je pense qu’elle peut nous être utile.

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Seuls 6 pays dans le monde accordent les mêmes droits aux femmes et aux hommes : Stupéfiant en 2019, non ?

Aussi surprenant que décevant !

Si vous êtes une femme et que vous voulez être sur un pied d’égalité avec les hommes, il est donc préférable de vivre et travailler en Belgique, au Danemark, en France, en Lettonie, au Luxembourg ou en Suède !

Avez-vous commandé cette grande affiche pour expliquer Scrum dans votre organisation ?

Vous souhaitez recevoir une aide visuelle pour interpréter le guide Scrum?

Demandez votre copie gratuite de ce très sympathique et complet poster Scrum et montrez-le à vos collègues et amis.

Cette affiche peut être un outil d’apprentissage (par exemple lors de la lecture du guide Scrum) et un outil permettant à un ScrumMaster d’expliquer Scrum à l’organisation, au responsable produit ou à l’équipe de développement.

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Agilité : Approche ou Méthode ?

La réponse pourrait paraitre évidente de prime abord. Cependant, en considérant la signification des mots (par exemple dans le Larousse), on peut se reposer la question.

Livre blanc de notre partenaire QRP International

Commencez vos réunions à l’heure. N’attendez jamais personne.

Terminé les 5 minutes de courtoisie !

Avec 6 personnes sur le meeting, ce qui est le nombre maximal recommandé pour une réunion de travail efficace, cela représente 30 mintes gaspillées. Avec 12 personnes sur une réunion de compte rendu d’avancement de projet, 1 heure de travail !

 

Le transfert de connaissances change-t-il avec #Agile ?

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Le transfert de connaissances est-il différent quand l’équipe utilise une approche Agile ?

Does knowledge transfer change with agile?

https://kbondale.wordpress.com/2018/07/01/does-knowledge-transfer-change-with-agile/ par Kiron Bondale

Nous l’avons tous vécu : une personne clé annonce son départ et une folle bousculade s’ensuit pour faire passer leurs connaissances au reste de l’équipe.

Mais ceci est-il différent quand l’équipe utilise une approche et un cycle de vie Agile ?

En surface, il pourrait sembler qu’il n’y a pas de différences significatives sur comment le faire, quel que soit la nature du travail ou de comment il est exécuté. Après tout, le transfert de connaissance est d’habitude la formation par un expert d’autres experts au moyen de sessions présentielles ou par une sorte de documentation persistante comme un wiki, une vidéo ou un enregistrement audio.

Bien que ceci soit vrai, il y a des caractéristiques et des pratiques spécifiques dans la livraison agile qui peuvent impacter ce transfert de connaissance.

Les approches traditionnelles comptent d’habitude sur des spécialistes individuels qui restent concentrés leur rôle et leur secteur d’expertise. Alors que l’approche Agile encourage le développement de généralistes qui développeront un jeu plus large de compétences et de connaissances. On s’attend aussi à des niveaux plus élevés de collaboration dans ce contexte, ce qui augmente la quantité d’exposition que chacun des membres d’équipe a des connaissances de chacun.

Bien que cela ne se traduise pas par une totale polyvalence des membres de l’équipe, il y a moins de probabilités que seulement un membre d’équipe possède l’information critique. Cela ne se produira pas en un jour. Il faudra beaucoup de semaines de travail ensemble ainsi que l’encouragement explicite des parties prenantes clés comme les managers fonctionnels pour que les spécialistes développent leurs compétences généralistes.

Un autre activateur est de moins travailler en solo : La programmation en paires (en binômes), les hackathons, la programmation de foule et toutes les pratiques utilisant ce principe. Bien que le but primaire de ces pratiques ne soit pas le transfert de connaissances mais plutôt la qualité et la vitesse, c’est un bénéfice collatéral de valeur.

Plutôt qu’avoir des experts qui partagent leurs connaissances de façon académique, démontrer comment leur connaissance peut être appliquée pour compléter des items de travail est plus efficace.

pile de papiersAlors que la livraison traditionnelle a eu tendance à souligner la documentation comme le moyen de transférer le travail entre des rôles, les approches agiles se concentrent sur un minimum suffisant. Tandis qu’une équipe nouvellement formée pourrait exiger plus de documentation pour faciliter le partage de compréhension, une équipe avec un plus long vécu pourrait livrer avec succès avec beaucoup moins de documentation.

Le défi refait surface quand un membre nouveau ou junior rejoint l’équipe car il peut y avoir un matériel de référence insuffisant pour permettre l’auto apprentissage.

Mais cela ne devrait pas causer de problèmes majeurs si quelqu’un sur l’équipe se porte volontaire pour s’appairer avec le nouveau venu pour l’aider remplir les cases vides.

Même si le besoin de connaissances partagées est présent dans tous les contextes, une approche de livraison agile efficace peut réduire la criticité du transfert explicite de connaissance.

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Je suis très curieux de connaitre votre retour d’expérience sur vos projets Agiles ?

Xavier Koma nous propose une petite vidéo de 5 minutes de l’animation « Speedboat » pour faciliter une rétrospective de fin de sprint.

Le par mopertodans agile, outils et méthodes1 commentaire

Le « Speedboat » (ou « Sailboat ») fait partie des « serious games » très utiles dans les ateliers de travail Agile de fin de Sprint.

Et il peut être utilisé sur tous les types de projets, Agile ou pas.

Cette technique d’animation permet de rappeler la cible du projet, de matérialiser les succès du Sprint, les atouts et les freins pour l’équipe sous la forme d’un dessin et d’une histoire qui invite facilement toute l’équipe au voyage en mer (parfois tumultueux).

En bonus, vous pouvez télécharger un petit kit à découper pour avoir les éléments rapidement sous la main lors de votre session avec l’équipe. Xavier reprend les bases très simples de la méthode puis détaille comment la dérouler lors d’un atelier avec votre équipe projet.

Relisez cet article précédent sur la technique.

Merci à Xavier Koma et visitez sa chaine sur YouTube !

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PRINCE2 Agile pour certifiés PRINCE2®

Le par mopertodans agileLaisser un commentaire

PRINCE2 Agile peut-il marcher dans une organisation PRINCE2 ?

PRINCE2 Agile for PRINCE2® practitioners

https://www.axelos.com/news/blogs/october-2018/prince2-agile-for-prince2-practitioners par Julia

Quels sont les challenges des certifiés PRINCE2® et de leurs employeurs face au concept de livraison agile de projet ?

Le plus grand défi consiste en ce que le terme « Agile” est souvent mal compris. Les gens pourraient immédiatement faire le raccourci avec « juste plus rapidement »; ils pourraient avoir entendu dire que c’est seulement pour les projets informatiques, que cela concerne seulement Scrum ou que leurs contraintes légales et régulatrices rendent Agile impossible à utiliser.

L’approche Agile

Des projets agiles aboutissent souvent à des livraisons plus rapides mais Agile est un état d’esprit. Cela signifie reconnaître que votre projet ne livrera pas nécessairement tout qui a été demandé au départ et que, en effet, les utilisateurs n’ont pas nécessairement besoin de tout ce qu’ils avaient demandé.

Quand vos délais sont fixes vous devez vous concentrer les réelles priorités. Se précipiter pour tout livrer peut diluer la valeur du résultat et réduire le niveau de qualité, quelque chose qui reviendra souvent vous mordre plus tard. Un projet agile préférerait ne pas livrer une chose qui ne serait pas à la norme exigée, mais tout dans l’approche est conçu pour s’assurer que ce qui est livré apporte de la valeur au client.

Des approches de livraison agiles sont de plus en plus utilisées et avec beaucoup de succès dans les projets. J’ai récemment travaillé avec une société de gestion d’événements qui utilisait Agile pour planifier et organiser une grande conférence. C’était particulièrement utile pour ce projet qui avait une durée fixée à l’avance et des coûts plafonnés. Plus les organisations sont matures avec PRINCE2 et plus les managers de projet traitent bien cette approche et voient Agile comme un outil très utile. En conséquence, ils adoptent certaines approches comme la co-localisation de l’équipe projet, l’utilisation d’interactions et de collaboration fréquentes et régulières avec les clients et les utilisateurs.

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Alors, pourquoi PRINCE2 Agile fonctionne-t-il efficacement dans une organisation PRINCE2 ?

1. Une langue et une approche communes

Vous avez déjà obtenu un niveau de contrôle et une terminologie que tous dans l’organisation expérimentée PRINCE2 comprennent et vous savez adapter Prince2 à des projets différents.

2. Flexibilité avec les méthodes agiles

Il y a beaucoup de saveurs d’agile et bien que Scrum soit probablement la plus populaire, ce n’est pas la seule approche de développement agile. PRINCE2 n’a jamais été normatif dans la définition de comment vous livrez un projet et PRINCE2 Agile peut marcher avec une ou plusieurs approches agiles, dont Scrum, Kanban et DevOps. Cela garantit que l’équipe de management de projet comprend comment s’interfacer avec l’approche de livraison agile.

Il est important de comprendre que PRINCE2 Agile est toujours centré sur le management de projet et que l’équipe de développement devra toujours être formée sur l’approche de livraison agile choisie ou les approches adoptées.

3. Adoption d’une perspective business

Dans PRINCE2 le dirigeant exécutif représente les intérêts du business; appliquer ceci à l’environnement Agile est une approche gagnante car vous maintenez pleinement une perspective business. Cela assure que les utilisateurs ne se laissent pas emporter dans leurs demandes et que ce qui est livré correspond aux exigences métier. Cela résonne bien avec le monde Agile parce que la valeur est le fil conducteur essentiel pour déterminer la priorité de ce qui devrait être livré ensuite.

4. L’Agilomètre

Essentiellement c’est un outil d’évaluation de risque pour aider à estimer à quel point agile est approprié est pour un projet donné. Même dans un projet en cascade, vous pouvez incorporer quelques éléments d’Agile, donc l’Agilomètre permet aux organisations d’évaluer les implications de procéder ainsi.

Dans les recommandations PRINCE2 Agile, on fournit aussi une façon unique d’adresser les questions potentielles d’introduction de méthodes agiles. Par exemple, comment traiter les assomptions sur quels besoins doivent être spécifiés au début du projet, comment réduire la résistance à davantage de collaboration par la formation ou des ateliers pour encourager l’acceptation d’Agile dans le management de projet.

Pourquoi les managers de projet PRINCE2 devraient-ils aller vers Agile ?

Prince2 est nativement tourné vers les approches Agiles

Les exigences et les attentes d’utilisateurs dans un monde de hautes technologies augmentent et les gens sont moins enclins à accepter des produits ou des systèmes dépassés ou attendre pendant des mois et même des années pour des nouveautés. Les applications sur téléphone portable encouragent des retours immédiats des utilisateurs et des livraisons fréquentes. Nous devenons tous très habitués au style collaboratif, itératif et progressif de livraison que favorise Agile.

Combiner les contrôles du management de projet PRINCE2 avec la connaissance et les compétences Agile soutient une plus grande adaptabilité au changement des marchés et la capacité de leur répondre pour changer beaucoup plus rapidement.

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Rappel: Le rapport 2019 des tendances Scrum Master est disponible (texte et vidéo)

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Scrum Master Trends Report 2019

https://age-of-product.com/scrum-master-trends-report-2019-free-download/

Les points saillants du rapport 2019

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– 81 % utilisent Scrum avec d’autres pratiques agiles : Kanban, DevOps, XP.

– Les Scrum Masters avec une formation formelle Scrum et des certifications Agile ont des salaires plus élevés que les autres.

– Les tendances d’adoption montrent que 7 % continuent à utiliser l’approche Waterfall tandis que 11 % sont matures dans leur adoption Agile; les participants restants (donc la très large majorité) commencent ou sont en croissance d’usage.

– Les salaires des femmes Scrum Masters tendent à être plus élevés que ceux de leurs contreparties masculines.

Vous pouvez vérifier par vous-même le retour sur l’investissement d’éventuelles formations et certifications en téléchargeant le Scrum Master Trend Report 2019.

“Le but de ce rapport est de fournir de l’information aux Scrum Masters qui les aidera à en apprendre davantage sur le Scrum Master et les tendances des communauté Agiles. Scrum.org s’est associé avec Age of Product dans cette initiative pour fournir à la communauté des Scrum Masters des données pour partager une compréhension qui les aidera à diriger leurs carrières et continuer de s’améliorer.”

Vidéo de 1 heure en anglais qui détaille les résultats de cette enquête.

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Comment préparer et réussir votre examen Professional Scrum Master (#PSM)

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“Comment réussir le test ?”

How To Prepare For The Professional Scrum Master I (PSM) Assessment

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https://www.scrum.org/resources/blog/how-prepare-professional-scrum-master-i-psm-assessment-0 par Steve Trapps

Après mes nombreux cours Professional Scrum Master, on me demande souvent : “Comment réussir le test ?”

On donne aux gens qui suivent les cours PSM ou Professional Scrum Foundations (PSF) deux tentatives de passage au test Professional Scrum Master I, à condition qu’ils passent le test dans les 14 jours suivants la formation.

L’examen Professional Scrum Master I (PSM) n’est pas une certification facile à réussir. Il y a 80 questions à choix multiples en 60 minutes et il faut un minimum de 85 % de bonnes réponses. Le test se réalise en ligne et à livre ouvert. Cependant, bonne chance si vous voulez essayer de trouver les bonnes réponses sur Google dans le temps imparti. Les minutes s’égrènent rapidement et les réponses que vous trouveriez pourraient ne pas être correctes.

Mais pourquoi Scrum.org voudrait-il rendre facile de réussir et baisser la qualité des Scrum Master accrédités ?

La mission de Scrum.org

“Aider notre profession à répondre aux demandes d’un monde de plus en plus complexe qui compte sur des technologies et des produits de plus en plus complexes ” https://www.scrum.org/about

La certification devrait être un badge d’honneur.

Elle dénote que le détenteur a compris les choses suivantes :

  • Le framework Scrum
  • La théorie et les principes Scrum
  • Les équipes transverses et cross-fonctionnelles
  • Le coaching et la facilitation
  • Scrum en général

Ce sont 5 aspects dont quelqu’un voulant être un Scrum Master devrait avoir la connaissance et l’expérience de travail afin de pouvoir revendiquer être un Scrum Master.

La bonne façon d’aborder l’évaluation

  • Lisez la question. Je veux dire LISEZ vraiment la question !
  • Observez la formulation qui a été utilisée. Ils ne sont pas là pour vous duper mais ils essayent d’évaluer votre compréhension de la structure et des sujets connexes.
    • Je ne peux pas cet souligner assez ceci : Lisez la question.
  • Lisez le Scrum Guide et relisez-le de multiples fois.
    • Assurez-vous que vous comprenez les rôles et les responsabilités; qui est responsable de quoi et comment les cérémonies supportent le tout.
  • Essayez le  Scrum Open Assessment (de nombreuses fois) et assurez-vous que vous obtenez systématiquement 100 % avant votre tentative de certification.
  • Essayez les autres tests libres d’accès

Product Owner soulèvera certaines questions qui pourront augmenter votre connaissance en abordant le test Professional Scrum Master I.

  • Suivez une formation – En suivant Professional Scrum Foundations (PSF) course ou Professional Scrum Master (PSM), les participants couvrent tous les sujets évalués. Vous aurez aussi la possibilité d’interroger votre instructeur.
  • Cela vous donnera une bonne chance de réussir le test – si vous voulez en lire davantage sur les sujets couverts regardez ma bibliographie recommandée.
  • Si vous ne réussissez pas du premier coup, vous savez déjà la réponse, inspectez et adaptez votre approche.
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Enfin, bonne chance et soyez fier quand vous la réussirez 🙂

Avez-vous déjà entendu parler de la technique Agile dite des « Tres Amigos »

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Three Amigos

https://www.agilealliance.org/glossary/three-amigos par Alliance Agile

Les trois amigos se réfèrent aux 3 perspectives de base pour examiner un incrément de travail avant, pendant et après le développement.

Les 3 perspectives

  1. The 3 Amigos is an Agile technique to balance between no collaboration between people with different perspectives and involving an entire team in discussing all the details of every increment of work.

    Business – Quel problème essayons-nous de résoudre ?

  2. Développement – Comment pourrions-nous construire une solution pour répondre à ce problème ?
  3. Test – Qu’est-ce qui pourrait possiblement se produire ?

Les gens qui tiennent ces différentes perspectives devraient collaborer pour définir que faire et convenir comment ils sauront quand cela sera réalisé correctement.  Le résultat final d’une telle collaboration aboutit à une description plus claire d’un incrément de travail souvent sous forme d’exemples, menant à une compréhension partagée pour l’équipe.

C’est aussi la bonne pratique pour les autres. Ils devraient eux aussi passer en revue depuis chacune de ces différentes perspectives les incréments du produit qui ont été mis en œuvre pour s’assurer qu’ils sont corrects.

Le concept des trois amigos a pour objectif de trouver un point d’équilibre entre aucune collaboration entre les personnes qui ont des perspectives différentes et impliquer toute l’équipe dans la discussion de tous les détails de chaque incrément de travail.

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