Tag Archives: Soft Skills

quels furent les billets DantotsuPM les plus lus en Juin 2017 ?

8 Août

les articles les plus lus sur DantotsuPM de Juin 2017

Ce mois-ci les billets appréciés des suiveurs du blog et autres visiteurs furent ceux liés à l’agilité, aux soft skills et à la qualité. Bonne relecture ou découverte !

15 vérités pas si évidentes sur les compétences relationnelles: les connaissez-vous? qu’ajouteriez-vous?

Les personnes non intuitives et de nombreux professionnels techniques disent que maitriser les aspects pas si évidents des interactions avec les personnes (« soft skills » ou compétences relationnelles) est un grand défi et souvent prise de tête.

certaines relations peuvent être particulièrement frustrantes !

Quelles vérités sur les compétences ces personnes doivent-elles apprendre et utiliser ?

« Peut-on se libérer de sa culture ? » (de waterfall vers l’agilité)

L’un des 2 sujets 2017 du bac S en philosophie: « Peut-on se libérer de sa culture ? » m’a immédiatement rappelé des discussions avec Claude Emond sur la culture Agile et plusieurs billets que nous avons ensemble publiés sur ce blog.

L’Aïkido Verbal est un moyen pacifique de gérer les attaques verbales, basé sur la philosophie de l’aïkido martial.

Pour aller plus loin, le livre sur Amazon

Cet art s’est inspiré de la pratique et de la philosophie de l’aïkido martial, et permet de diriger une agression verbale vers un résultat positif et équilibré. Comme dans l’art martial, l’assaillant et le défenseur sont dits « partenaires » et non « adversaires ». Il n’y a donc pas à proprement parler d’affrontement, ni vainqueur ni vaincu.

Connaissez-vous le nouveau Agile Practice Guide (en anglais) ?

PMI et Agile Alliance se sont mis au travail ensemble pour produire le Agile Practice Guide dans l’intention de forger une meilleure compréhension des pratiques agiles pour les chefs de projet.

la qualité est trop souvent considérée seulement à la fin des projets: les 14 points de Deming sont un guide pour l’obtenir systématiquement

Le livre sur Amazon

La qualité est mal comprise par trop de personnes qui n’y pensent que quand ils touchent au produit final. En réalité, c’est seulement au travers de processus de qualité centrés sur l’efficacité, l’innovation et l’amélioration continue qu’un produit de qualité est réalisé, et ces processus exigent une culture de management de qualité non seulement dans nos projets, mais aussi dans nos organisations.

Dans le chapitre 2 de son livre de 1986, « Out of the Crisis« , Edward Deming a présenté 14 prinipes dont il pense qu’ils peuvent rendre l’industrie plus compétitive grâce à un accroissement de la qualité.

Comment crever le double plafond de l’Agilité ?

Marc-Noël Fauvel

Billet original sur LinkedIn (republié avec l’autorisation de Marc-Noël Fauvel que je remercie)

L’agilité au niveau des équipes de développement a fait ses preuves depuis des années maintenant principalement grâce à SCRUM et XP.

Enregistrer

Vidéo

mettez du Bon, Bien, Beau dans vos projets avec Elisabeth Grimaud

2 Août

Cette vidéo tournée lors du dernier PMI® National forum à Paris est l’occasion pour Elisabeth Grimaud de nous rappeler que tout est affaire de perception.

Après nous inviter à réfléchir à ce qui nous permet de reprendre de l’optimisme dans une situation difficile et pénible est très personnel et dépend en grande partie de nos forces de caractère intrinsèques. En effet, c’est dans les travaux de Martin Seligman sur la Psychologie Positive que nous découvrons avec Élisabeth les 24 traits de caractère qu’elle regroupe sous les bannières Bon, Bien et Beau.

Embarquez sur ce voyage et trouvez vos forces, celles de vos équipiers, pour rendre votre projet enthousiasmant pour tous les participants et parties prenantes.

Testez ensuite gratuitement vos propres forces de caractère sur le site viacharater.org !

PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.

le best of de janvier 2017 sur DantotsuPM

31 Juil

les articles les plus lus sur DantotsuPM au mois de Janvier 2017

Ce mois-ci furent plébiscités les billets sur les approches pratiques pour améliorer son efficacité et les standards Prince2 et PMI.

7 étapes pour améliorer considérablement vos entretiens avec vos interlocuteurs lors de vos prochaines rencontres

Un des aspects les plus importants dans le conseil est de se construire de robustes compétences d’interviewer.

personne ne semble être d’accord et pourtant il vous faut rapidement parvenir à un consensus, que faire ?

Pensez-vous avoir à maitriser une horde de chevaux sauvages au lieu de mener une réunion quand les membres de votre équipe ne parviennent pas à tomber d’accord ? Eh bien, si cela peut vous réconforter, sachez que ce problème est le lot de la plupart des facilitateurs de réunions à un moment ou un autre.

Si vous cherchez un chef de projet certifié du #PMI® en France…

Prince2 2017 est arrivé ! Le focus est placé sur comment adapter la méthode à tous les environnements et projets.

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

connaissez-vous les 12 principes Agile qui accompagnent les 4 composantes majeures du « Agile Manifesto » ?

Beaucoup d’attention est portée sur le « Manifeste Agile » et bien qu’il soit une composante importante de Agile, il n’en est pas toute la substance. Il y a 12 principes directeurs en plus des 4 composants principaux du manifeste. Jetons un rapide coup d’œil à chacun d’entre eux et voyons combien ils affectent les pratiques Agiles et comment nous percevons et implémentons l’agilité…

comment ne pas ramener à la maison une mauvaise journée au travail ?

Bien sûr, lire ses SMS  ou emails professionnels en arrivant à la maison après une mauvaise journée est fortement déconseillé, droit à la déconnexion oblige !

OK, ils ne marcheront peut-être pas toujours mais je pense que ces conseils de John Baldoni, très simples et faciles à mettre œuvre, peuvent avoir un effet positif et re-booster votre moral avant de reprendre le chemin de la maison.

Partenaire de DantotsuPM

Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer

26 July – Webinar – Emotional Intelligence: What Project Managers Should Know

21 Juil

In this webinar  Frank Saladis addresses the human and behavioral side of project management and how the movement from one phase to another can affect the team’s effectiveness.

Frank Saladis

Frank Saladis

Presenter: Frank P. Saladis PMP (LinkedIn profile) is a respected author, keynote speaker, and senior consultant for the International Institute for Learning Inc. (IIL).  Frank is also the originator of International Project Management Day, a day of recognition for project managers held during November each year.

Frank is the author of numerous highly regarded Books within the Project Management community and a popular series of articles entitled “Positive Leadership in Project Management”  He was awarded the 2006 Linn Stuckenbruck Person of the Year Award by PMI®. He is a past president of the PMI® New York City Chapter and was the Chair of the PMI Education and Training Specific Interest Group (EdSIG) through 2008.

Frank also has a creative side
He wrote & performs his project management classic …

Take a listen toThe Project Management Blues

Click to register for: Emotional Intelligence: What Project Managers Should Know

9 August – Webinar – Burning Bridges #PMI® – Costly Mistakes Arising from Unnecessary Errors

19 Juil

Lessons learned from real life situations to share tips on how professionals can guard against unnecessary mistakes

Professionals working in the field of project management are often exposed to stressful situations and frustrations caused by a wide variety of challenges ranging from unrealistic expectations, stakeholder resistance, or constantly changing priorities. The reactions to these challenges depends greatly on the individual, their experience, and capabilities. One thing that is certain is professionals could employ different techniques in dealing with organizational or team stressors, some positive, and others negative.

Burning bridges results in irreparable damage to relationships and often in hind sight may not be necessary.

Unfortunately, even the most seasoned professionals are sometimes susceptible to committing a major mistake or taking an action that could ultimately be detrimental to the organization. Given that all projects are about relationships, one of the most common causes of mistakes is due to misalignment of relationships. As project, program, and portfolio managers react to these misalignments either fix them or to deal with frustration, there is a major risk that the action could ultimately result in burning bridges in terms of relationships with stakeholders, sponsors, customers, or organization. Burning bridges results in irreparable damage to relationships and often in hind sight may not be necessary.

This webinar lead by Philip Diab explores the concept of burning bridges through a series of scenarios based on fictionalized accounts and stories. The session will draw upon lessons learned from real life situations to share tips on how professionals can guard against unnecessary mistakes leading to burned bridges. We will also discuss potential techniques and actions to be used in avoiding some common mistakes.

PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.

Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer

L’Aïkido Verbal est un moyen pacifique de gérer les attaques verbales, basé sur la philosophie de l’aïkido martial.

26 Juin

L’Aïkido Verbal est un moyen pacifique et efficace de gérer les attaques verbales et la négativité d’autrui qui est basé sur la philosophie de l’aïkido martial – la voie de l’Aï-ki (c-à-d ré-équilibrer l’énergie).

Pour aller plus loin, le livre sur Amazon

Cet art s’est inspiré de la pratique et de la philosophie de l’aïkido martial, et permet de diriger une agression verbale vers un résultat positif et équilibré. Comme dans l’art martial, l’assaillant et le défenseur sont dits « partenaires » et non « adversaires ». Il n’y a donc pas à proprement parler d’affrontement, ni vainqueur ni vaincu.

La pratique de l’Aïkido Verbal consiste en trois étapes fondamentales :

  1. Recevoir l’attaque avec un « Sourire Intérieur »,
  2. Accompagner l’attaque (Irimi) jusqu’au point d’une déstabilisation,
  3. Rééquilibrer l’échange par une technique permettant l’Ai-ki.

A travers les méthodes et les exercices enseignés dans Aïkido Verbal, le praticien développe un sens d’autodiscipline, un style affirmé de communication et de la pratique de l’intention réfléchie et mesurée.

Les liens entre l’aïkido martial et l’Aïkido Verbal sont bien nombreux, mais le principe de « ressortir chaque fois et dans chaque situation victorieux, par la non-bagarre » est prédominant dans les enseignements des deux pratiques.

Comment s’entraîner ? Cette vidéo vous explique !

Merci à Yann LEBREUILLY de m’avoir fait découvrir cette approche non agressive de résolution des conflits et divergences.

Enregistrer

Enregistrer

15 vérités pas si évidentes sur les compétences relationnelles: les connaissez-vous? qu’ajouteriez-vous?

1 Juin

Vérités sur les compétences relationnelles : Utilisez ces 15 que tout le monde devrait connaitre !

Use 15 Not So Obvious People Skills Truths

http://katenasser.com/use-15-not-so-obvious-people-skills-truths  par Kate Nasser

Les personnes non intuitives et de nombreux professionnels techniques disent que maitriser les aspects pas si évidents des interactions avec les personnes (« soft skills » ou compétences relationnelles) est un grand défi et souvent prise de tête.

certaines relations peuvent être particulièrement frustrantes !

Quelles vérités sur les compétences ces personnes doivent-elles apprendre et utiliser ?

Cessez de vous creuser la tête. Si vous souhaitez bien vous connecter avec d’autres personnes, vous pouvez y parvenir en utilisant les 15 vérités suivantes. Et, si vous n’êtes pas certains de pourquoi cela est important, prenez en compte que les compétences relationnelles ont un impact sur la confiance et les relations dans le travail comme dans la vie courante. Toutes impactent ce que vous pouvez faire avec d’autres : atteindre des résultats.

1. Les gens ne peuvent pas voir vos intentions.

Donc, ils les déduisent de vos paroles et du ton de votre voix. Faites clairement état de vos intentions pour minimiser toute confusion.

2. Tout ce que vous dites impactent les autres sur un plan émotionnel.

Même si vous vous limitez à énoncer des faits, votre message laisse une marque sur la personne. Considérez le cas d’un docteur qui dirait à un patient « Vous avez un cancer » et quitterait ensuite la chambre. Le manque d’empathie inflige une douleur supplémentaire. Beaucoup de scientifiques agissent selon la devise « plus de science pour moins de peur. » Ils prennent par erreur les besoins émotionnels de l’homme comme de la peur. Ils aussi croient, là aussi par erreur, que tout le monde adhère à leur devise. Vous pouvez faire de la science et adresser en même temps les besoins humains.

3. Suivre l’étiquette est un point de départ pour la connexion avec les autres.

Les règles de savoir-vivre sont plus souples aujourd’hui que par le passé, pourtant elle constituent toujours une base puissante sur laquelle s’appuyer avec de nouvelles personnes.

4. Demandez aux gens comment ils se sentent et ce qu’ils pensent.

Ne leur dites pas « je suis sûr que vous ressentez… », cette approche serait perçue comme  arrogante et présomptueuse.

5. Adressez-vous aux personnes par leurs noms

Au minimum mentionnez leur prénom ou leur titre. Ceci réduit les tensions et facilite la communication. Dans certaines situations, utilisez aussi Monsieur ou Madame.

6. Votre poignée de main est votre CV silencieux.

Rendez-la excellente. Si quelqu’un vous tend la main, accordez-leur plus que les bouts de vos doigts. Une poignée de main du bout des doigts dit à l’autre personne « Je ne vous aime pas trop, je n’ai pas confiance en vous ». Serrez la main entièrement jusqu’à l’articulation du pouce, de haut en bas et avec un contact visuel.

7. Les mots peuvent guérir comme blesser.

Pour réussir, créez des ponts relationnels avec vos paroles et le ton de votre voix, pas des blessures. Parlez vrai, avec tact et souci de l’autre. Le manque de tact brûle pour toujours.

8. Le sarcasme est souvent mal compris, particulièrement en des temps difficiles.

Avec ceux que vous ne connaissez pas bien, éliminez tout sarcasme. Laissez-le aux humoristes. Avec ceux que vous connaissez bien, ne le dirigez pas sur eux. Cela est souvent perçu comme une attaque.

NQI est Partenaire de DantotsuPM

9. De bonnes questions révèlent des possibilités de connexion, de résultats et de succès.

Posez des questions ouvertes pour apprendre; fermées pour confirmer. Les gens qui réussissent bien avec les autres, posent des questions plus ouvertes et sont ainsi vus comme plus ouverts que fermés.

10. Utilisez des mots précis au lieu de mots faibles.

Par exemple, principalement est un mot précis alors que juste et seulement sont des mots faibles. « Êtes-vous juste concerné par les délais ? » peut sembler condescendant, minimaliste et dédaigneux. « Êtes-vous principalement concernés par les délais ? » peut alimenter une discussion de valeur. « Quelles sont vos préoccupations principales ? » est encore mieux parce que c’est plus ouvert et cela permet d’engager une discussion ouverte.

11. Une bonne écoute est une question d’équilibre.

Trop de silence ou trop de paroles peuvent être ennuyeux. Le premier est perçu comme manipulateur, le second égocentrique.

au secours12. Demandez à la permission d’apporter votre aide avant de donner des conseils.

Sinon, vous pouvez donner l’impression d’être intrusif et condescendant.

13. Si quelqu’un pense que vous l’avez flatté par vos paroles ou actions, ne dites pas que vous n’en aviez pas l’intention !

Ceci n’est pas le moment de donner des détails. C’est le bon moment pour dire simplement « je vous en prie ».

14. Un « je vous l’avais bien dit » restera pour toujours.

Même si vous n’utilisez pas ces mots, le message reste gravé à votre encontre. Les gens éviteront d’interagir avec vous pour s’épargner la douleur émotionnelle de votre attitude « je-sais-tout ». Célébrez votre clairvoyance en silence. Utilisez la vérité de la compétence relationnelle.

15. L’authenticité et l’adaptation ne sont pas des comportements contradictoires.

La tendance est aujourd’hui à « Soyez authentique ! ». Bien sûr, tant que vous vous adaptez aux autres dans vos interactions. Le manque de prise en compte des autres donne l’impression d’être rustre et vous colle une étiquette d’égoïste égocentrique.

Qu’est-ce qui vous empêche d’utiliser ces 15 vérités? Désirs et résultats, purs et simples. Le manque de désir interdira votre progression.

Qu’ajouteriez-vous à cette liste ?

11 May – Webinar #PMI® – How to connect with organizational culture and enhance meaningfulness

25 Avr

A highly effective technique to create connections is to focus on similarities, on what you have in common, instead of what you don’t.

This subtle perspective will have some pretty powerful effects.

rencontrer en personneThis is exactly how you establish connections and relationships in your organization’s culture. You don’t approach a person thinking about all the potential ways you could be different. Instead, you naturally gravitate to similarities. You look for things you might have in common to form the basis of a relationship. Although we tend to approach cross-cultural interactions quite differently, the same technique actually works just as well across cultures. When focused on similarities, you’re open to, and in fact looking for, a potential connection.

Perhaps it’s a challenge you accept together with a team member.

You can discover these similarities in conversation, or even by picking up on things you notice like pictures on a person’s desk, a coffee cup from a particular store you also like, or a passing remark someone makes about something you share in common.

The possibilities are endless, but by focusing on similarities you have the power to create connections and build relationships that either supersede cultural differences or make them irrelevant.

By finding interest in the task and overcoming the feelings of meaninglessness, you help leadership to develop a conducive environment for enhanced engagement.

In this webinar, attendees will learn:

  • Approaches for connecting with the organization’s culture
  • What impedes connections
  • What meaningfulness really means
  • How to enhance meaningfulness

Register for this webinar

NQI est Partenaire de DantotsuPM

PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.

Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer

12 stratégies pour naviguer sans encombre dans la politique de bureau

25 Avr

Votre travail ne parle pas toujours pour vous. Les plus qualifiés n’obtiennent pas toujours les meilleures promotions.

12 Strategies for Navigating Office Politics

https://leadershipfreak.wordpress.com/2016/02/29/12-strategies-for-navigating-office-politics/ par Dan Rockwell

Pensez à la politique de bureau comme à des connexions pour un bénéfice mutuel.

Pensez à la politique de bureau comme à des connexions pour un bénéfice mutuel.

Les plus habiles dans jeu des réseaux sociaux vont plus loin que ceux qui ne le sont pas. Plus haut vous allez, plus les relations sont importantes.

12 stratégies pour naviguer dans la politique de bureau

  1. Ne parlez pas de vos aspirations, faites un travail exceptionnel. Il y a un endroit pour parler de vos aspirations, et ce n’est pas avec vos collègues.
  2. Discutez de vos aspirations à l’occasion avec des supérieurs, mais passez le plus clair de votre temps à dépasser leurs attentes. Utilisez des termes comme « gagner » quand vous recherchez des opportunités.
  3. Développez et utilisez vos compétences pour le bénéfice des autres. Le succès dans la politique de bureau n’est pas l’action d’intentionnellement désavantager les autres. Donnez plus de valeur que vous n’en recherchez. Si votre patron se sent mal quand vous demandez quelque chose, c’est que vous avez pris plus de ce que vous avez donné.
  4. Développez la réputation d’être une personne qui aide les autres et accomplit des choses.
  5. Donnez votre respect à tout le monde, en particulier les acteurs de pouvoir, mais sans fayoter. Chaque organisation a un ordre hiérarchique. Il peut être basé sur l’expertise, la compétence sociale, ou la longévité. Certains sont des acteurs de pouvoir dans un contexte et pas dans un autre.
  6. Demandez de l’aide, des idées et des suggestions. La réussite en politique n’est pas une voie à sens unique.
  7. Défendez vos valeurs, croyances et avis, quand cela  compte. Les enquiquineurs ont des avis sur tout.
  8. Image courtesy of artur84 at FreeDigitalPhotos.net

    Attachez-vous aux problèmes à résoudre, pas aux personnes.

  9. Cherchez des solutions positives même quand vous n’êtes pas d’accord. Les relations d’adversité sont de véritables barrages.
  10. Discutez des sujets controversés en privé.
  11. Imaginez que tout ce que vous dites d’autres personnes leur sera répété.
  12. Utilisez le réseau social à l’avantage votre équipe.

Ne construisez pas de relations qui aillent à l’encontre de votre équipe et de vous-même. Connectez-vous avec les personnes avant d’essayer de faire faire des choses par ces personnes.

Il est essentiel de délivrer de grands résultats. Il est naïf de négliger des relations.

Quels autres astuces pourriez-vous proposer sur la politique de bureau ?

CSP est partenaire de DantotsuPM

Enregistrer

Enregistrer

13 Avril – Webinar – La réussite du chef de projet dépend moins de son QI ou ses certifications que de son savoir-faire émotionnel !

12 Avr

Un webinaire sur l’intelligence émotionnelle animé par Véronique Oury

« L’intelligence émotionnelle (IE) est l’un des outils les plus puissants pour le succès non seulement dans les relations humaines, mais aussi dans le monde professionnel. Notre réussite professionnelle dépend moins de notre Quotient intellectuel (QI) ou de nos diplômes que de notre savoir-faire émotionnel ».

Daniel Goleman dans L’intelligence émotionnelle

Inscriptions

Relisez le billet sur ce livre…

%d blogueurs aiment cette page :