Étiquette : Soft Skills

Comment faire face à des priorités de projet concurrentes ?

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Lorsque votre projet est confronté à la concurrence d’autres projets hautement prioritaires, suivez ces étapes pour optimiser les résultats pour votre organisation.

Dealing with competing project priorities  par Bonnie Biafore

https://www.bonniebiafore.com/dealing-with-competing-project-priorities/

Les membres de l’équipe jonglent généralement avec leur travail sur plusieurs projets, de sorte que les priorités concurrentes et le temps limité du personnel ne manqueront pas de perturber les échéanciers des projets.

Vérifiez les priorités du projet auprès de la direction.

Le manque de gouvernance de la part des hauts dirigeants peut entraîner des priorités conflictuelles. La direction peut ne pas être au courant des conflits potentiels à moins que les managers de projet ne les portent à son attention. Présentez les conflits de projets à votre direction et demandez des priorités de projet sans ambiguïté afin que les managers de projet impliqués puissent ajuster leurs échéanciers en conséquence. Si votre projet n’est pas prioritaire, passez aux étapes suivantes de cet article.

Identifiez le champ d’application du produit minimum viable (MVP).

Pour prendre en charge les priorités actuelles de l’organisation, concentrez-vous sur la portée MVP de votre projet. Cela minimisera la pression sur les ressources organisationnelles tout en apportant de la valeur à l’entreprise. Travaillez avec votre équipe de projet pour réévaluer et redéfinir les priorités des tâches qui se concentrent sur le MVP. Vous pouvez différer ou dé-prioriser les tâches non essentielles afin de réduire la portée et la charge de travail. Ensuite, envisagez de reporter ces éléments de portée dé-priorisés sur un projet distinct lorsque les priorités organisationnelles le permettront.

Identifiez les compétences requises pour produire le MVP.

Ajustez la dotation en personnel de votre projet pour fournir les compétences nécessaires pour le MVP. Cet ajustement pourrait réduire la demande de membres seniors de l’équipe de projet et atténuer les conflits de priorité.

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Travaillez avec d’autres managers de projet et/ou chefs de service pour optimiser les échéanciers.

Comparez les besoins en personnel de vos collègues sur l’ensemble des projets. Vous pouvez trouver des moyens d’optimiser les plannings en redistribuant les tâches ou en partageant les ressources sans sur-allocation.

Ajustez la chronologie de votre projet.

Réévaluez la chronologie de votre projet en fonction de la portée du MVP, des ressources disponibles et du moment où les ressources seront disponibles pour votre projet. Communiquez clairement les changements d’échéances aux parties prenantes afin de manager leurs attentes.

Surveillez de près votre plan révisé.

Faites preuve de flexibilité au fur et à mesure de l’avancement de votre projet et des projets concurrents. Vous devrez peut-être ajuster à nouveau votre plan pour optimiser les résultats globaux de l’organisation. Surveillez et adaptez régulièrement votre plan de projet au besoin.

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Tout manager de projet a dû un jour ou l’autre faire face à des priorités concurrentes.

Comment abordez-vous ce dilemme ?

Quels changements avez-vous apportés aux projets précédents ?

Partagez votre expérience.

Pour en savoir plus sur les priorités des projets, consultez le cours d’Andy Jordan Project Portfolio Management Foundations course.

Les problèmes de personnes sont des problèmes compliqués

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Serait-ce parce qu’il n’y a pas UNE bonne réponse ?

People problems are complicated problems par Seth Godin

https://seths.blog/2022/11/people-problems-are-complicated-problems/

Les problèmes d’ingénierie sont difficiles, mais ils ont UNE bonne réponse.

Les problèmes humains, de par leur nature, se situent sur un spectre, une variété de chemins possibles pour avancer. Mais ils sont compliqués. Une situation peut ne pas convenir à une personne, et vice versa. Ajoutez une deuxième personne et vous avez maintenant deux personnes, et deux personnes qui interagissent de manière exponentielle augmentent le nombre de possibilités.

Savoir cela enlève de la pression. Parce qu’il n’y a pas de solution parfaite à un problème humain. Il s’agit simplement d’un chemin à suivre qui nous aide à passer à l’étape suivante.

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Comment accepter la critique avec grâce ?

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Voici une question qui m’a interpelé car je reste assez mauvais je le reconnais dans cet exercice pourtant crucial car je souhaite encore et toujours m’améliorer.

How to Accept Criticism Gracefully par Steve Keating

https://stevekeating.me/2024/02/05/how-to-accept-criticism-gracefully/

Au début de ma carrière, je n’étais pas un adepte de la critique. À vrai dire, je n’en suis toujours pas un grand fan. Comme la plupart des gens, je préférerais entendre des éloges, mais avouons-le, la critique fait partie de la vie.

Cela étant, la façon dont nous la recevons et ce que nous en faisons déterminera si cela nous fait du mal ou nous aide. J’ai décidé il y a longtemps que la meilleure façon de faire face à la critique était de devenir mon propre pire critique. De cette façon, quand quelqu’un me critique pour quelque chose, il y a de fortes chances que je me sois moi-même déjà critiqué pour cela.

Cela me permet d’écouter l’opinion de la personne sans me mettre sur la défensive. Si je ne me suis pas déjà critiqué pour la même chose, je peux évaluer s’ils ont ou non un point de vue valable et décider ce que je dois en faire.

Parfois, je dis merci et la plupart du temps je l’ignore. Mais si c’est un point valable, j’essaie de l’utiliser pour m’améliorer. Peu importe qu’il s’agisse d’une critique constructive ou d’une critique destructive, si elle est valable, je peux l’utiliser à mon avantage.

Mais, et je pense que c’est énorme, je ne suis presque jamais prêt à accepter les critiques de quelqu’un que je ne respecte pas assez pour recevoir des conseils. S’ils ne réussissent pas, s’ils n’ont jamais fait ce qu’ils me disent de faire, ou s’ils ne sont qu’un banal « je sait tout », je rejette rapidement leurs critiques… J’espère avec un peu de grâce tout de même.

Accepter la critique avec élégance est une compétence précieuse. Cela peut conduire à votre propre croissance et amélioration personnelles. Cela peut vous mener à une meilleure communication et à de meilleures relations. Cela peut même vous permettre d’obtenir des critiques/commentaires plus constructifs à l’avenir.

Si vous souhaitez accepter les critiques d’une manière professionnelle et même gracieuse, voici quelques idées.

  • Écoutez attentivement : Lorsque vous recevez des critiques, accordez toute votre attention à la personne. Écoutez ce qu’elle dit sans les interrompre. Concentrez-vous sur son point de vue, écoutez pour comprendre, pas seulement pour répondre.
  • Restez calme : Il est naturel de se sentir sur la défensive ou contrarié lorsqu’on vous critique, mais essayez de rester calme. Nous n’entendons pas très bien quand nous sommes en colère. Respirez profondément si vous en avez besoin. Évitez de réagir impulsivement ou émotionnellement.
  • Ne prenez pas la critique personnellement : Rappelez-vous que la critique concerne vos actions ou vos comportements, et non votre valeur en tant que personne. Séparez votre identité des commentaires que vous recevez.
  • Demandez des éclaircissements : Si la critique n’est pas claire ou trop vague, n’hésitez pas à demander des exemples ou des détails spécifiques. Cela peut vous aider à mieux comprendre le problème et à savoir comment le résoudre. I la personne ne peut pas clarifier ses commentaires, ou si elle parle de grandes généralités, la critique pourrait être à rejeter rapidement.
  • Dites merci : Quelle que soit la façon dont la critique est formulée, remerciez la personne pour ses commentaires. Reconnaissez ses efforts pour la fournir, même si vous n’êtes pas d’accord avec tout ce qu’elle a dit.
  • Réfléchissez aux commentaires : Prenez le temps d’examiner les critiques de manière objective. Demandez-vous s’il y a une part de vérité là-dedans et comment vous pouvez l’utiliser pour vous améliorer. Envisagez également de demander l’avis d’autres personnes pour obtenir des points de vue différents. Cela peut nécessiter quelques minutes ou quelques jours, ne vous précipitez pas, vous ne voulez pas manquer le diamant dans une boîte d’éclats de roche.
  • Identifiez vos domaines de croissance : Utilisez la critique comme une opportunité d’auto-réflexion et de croissance. Recherchez des mesures spécifiques que vous pouvez prendre pour répondre aux commentaires et apporter des changements positifs.
  • Agissez : Une fois que vous avez réfléchi aux critiques, élaborez un plan pour mettre en œuvre les changements nécessaires. Fixez-vous des objectifs et des échéanciers réalistes pour votre amélioration.
  • Faites un suivi : Vérifiez auprès de la personne qui a formulé la critique et faites-lui savoir comment vous progressez. Cela montre que vous appréciez ses commentaires et que vous vous engagez à apporter des changements. Cela peut nécessiter de faire preuve d’un peu d’humilité, mais c’est bien mieux que de subir les mêmes critiques encore et encore.
  • Répétez le processus : Accepter la critique est un cheminement continu. Recherchez continuellement les commentaires des autres et utilisez-les pour alimenter votre développement personnel et professionnel. Si vous êtes comme moi et que vous essayez toujours de vous améliorer, il ne manquera pas de personnes qui vous proposeront des « suggestions » en cours de route.
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N’oubliez pas que vous avez le contrôle total de la façon dont vous répondez aux critiques et de la façon dont vous les utilisez.

  1. Ne laissez pas les critiques de quelqu’un d’autre vous ralentir.
  2. S’il s’agit d’une critique constructive, utilisez-la comme un tremplin vers un plus grand succès.
  3. S’il s’agit d’une critique destructive, utilisez-la comme carburant pour vous propulser si loin au-delà de leurs critiques que vous n’en entendrez plus jamais parler.

Pour que les soft skills deviennent votre force, parlons affirmation de soi avec Be Soft 7 de Lefebvre Dalloz Compétences.

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Dans cette édition 7 du magazine Be Soft, notre partenaire Lefebvre Dalloz Compétences met en lumière l’art de la prise de parole, car la capacité à s’exprimer avec aisance et conviction est un atout précieux et souvent critique dans le monde professionnel.

Téléchargez gratuitement le magazine.

Parmi les compétences à entretenir pour améliorer sa prise de parole, l’éloquence est une compétence essentielle. Maîtriser l’exercice de la prise de parole, c’est assimiler les bases pour libérer votre voix, captiver votre public et instaurer une connexion authentique.

L’intelligence relationnelle, contribue également au succès collectif en milieu professionnel. Elle renforce la cohésion et stimule la productivité, favorisant ainsi un environnement propice à l’éclosion de talents.

La communication est au cœur des défis professionnels. Avec la montée en puissance des IA génératives, ce sont nos compétences intrinsèquement humaines qui nous permettront de faire la différence. Ainsi, être un communicant efficace est désormais indispensable. Transmettre des messages clairs, écouter activement et interagir de manière constructive sont les clés du succès dans le monde du travail.

Explorez ces sujets clés dans ce magazine. Découvrez comment cultiver votre prise de parole et ces compétences essentielles pour briller et vous affirmer avec assurance dans votre environnement professionnel.

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4 conseils pour mieux répondre aux besoins de vos parties prenantes.

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Il est crucial de prendre en compte les pensées et les ressentis des parties prenantes, car cela aide à les préparer à accepter puis à utiliser vos livrables.

Tips for Supporting Stakeholder Needs de Bonnie Biafore

https://www.bonniebiafore.com/tips-for-supporting-stakeholder-needs/

Le développement d’un produit utile est l’un des aspects majeurs de la réussite d’un projet. Il est tout aussi important de prendre en compte les pensées et les sentiments des parties prenantes, car cela aide à les préparer à accepter et à utiliser vos livrables.

Voici 4 recommandations pour vous aider à répondre aux besoins de vos parties prenantes.

#1 – Identifiez les domaines d’activité concernés par votre projet.

Ouvrage sur Amazon

Incluez des tâches spécifiques pour rechercher les outils, les processus, les forces et les faiblesses de chaque domaine des parties prenantes. Si vous avez accès à des analystes business, il s’agit d’une excellente première mission à laquelle ils peuvent s’attaquer. Si ce n’est pas le cas, le manager de projet doit mener des entretiens avec les parties prenantes pour recueillir ces informations. Ce que vous apprenez aide votre plan de projet à s’adapter aux réalités de vos parties prenantes et à éviter les surprises lors de la mise en œuvre du projet. Vous ne voulez certainement pas que votre solution aggrave certaines faiblesses de vos parties prenantes.

#2 – Planifiez une exposition précoce à la solution.

Vous pouvez susciter l’appropriation de la solution en permettant aux parties prenantes de voir les toutes premières versions de vos produits. Encouragez-les à partager leurs commentaires. Tous seront plus confiants lorsqu’ils participeront à la création des résultats du projet. Qu’est-ce que cela signifie de voir une solution ?

Montrez aux parties prenantes tout ce qui donne une vue d’ensemble du produit ou service à venir :

  • Prototypes,
  • processus métier illustrés par des post-it,
  • premières versions d’écrans de l’interface utilisateur, ou
  • diagrammes de test ou de conception informatique.

De nombreux managers de projet repoussent à plus tard ces activités parce que la solution peut changer. Mais c’est toute l’idée de l’exposition précoce !

Les points de vue de vos parties prenantes peuvent être intégrés à vos produits pour déployer des changements positifs. Alors, montrez le produit tôt, même plus tôt que vous n’êtes à l’aise. Vous augmenterez l’adhésion des parties prenantes.

#3 – Identifiez les processus métier avant de vous engager dans de nouveaux livrables d’outils.

Une façon risquée de manager un projet est de trouver ce qui semble être un outil utile à construire pour aider votre entreprise et de lancer un projet pour le mettre en œuvre. COMMENT et OÙ cet outil pourrait être utilisé dans votre entreprise doit d’abord être analysé.

Développez les futurs processus business pour déterminer comment votre entreprise pourrait intégrer ce nouvel outil. Utilisez ces nouveaux processus pour montrer aux parties prenantes comment l’outil pourrait générer de meilleurs résultats. En bref, si vous voulez obtenir l’adhésion des parties prenantes, créez d’abord les futurs processus. Ensuite, vous pouvez démarrer le nouveau projet pour réaliser et déployer l’outil.

#4 – Laissez les parties prenantes piloter la définition du projet et le changement organisationnel.

Il y a des histoires intéressantes sur l’emplacement de nouveaux trottoirs sur un campus. Selon cette histoire, des bâtiments ont été construits et ouverts, et des trottoirs ont été posés après coup sur les chemins usés créés par les occupants du campus. C’était mieux que de poser des trottoirs là où les concepteurs pensaient que les gens marcheraient.

Il s’agit d’un excellent exemple de la façon dont les parties prenantes peuvent conduire le changement.

Les équipes de projet sont souvent coupables de penser qu’elles savent d’avance ce que veulent les parties prenantes. Et elles conçoivent des projets en fonction de cette vision, souvent avec des résultats catastrophiques. Laisser les parties prenantes diriger les projets peut susciter l’enthousiasme et aider à se concentrer sur ce qu’elles veulent changer ou améliorer.

Quelles autres mesures pouvez-vous conseiller de prendre pour tenir compte de ce que les parties prenantes veulent vraiment ?

Partagez vos réflexions, vos questions et vos anecdotes dans la section commentaires.

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Pour en savoir plus sur la collaboration avec les parties prenantes, consultez la formation de  Natasha Kasimtseva : Managing Project Stakeholders .

 le cours de Natasha Kasimtseva sur la gestion des parties prenantes de projet.

Équilibre des compétences interpersonnelles : Humilité et affirmation de soi

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À quel point êtes-vous doué pour l’équilibre entre l’humilité et l’affirmation de soi ?

https://katenasser.com/people-skills-balance-humble-assertive/ par Kate Nasser, The People Skills Coach™

Êtes-vous à la fois humble et sûr de vous ?

En vérité, c’est tout à fait faisable et très utile, en particulier pour les leaders. Voici une check-list en 5 points pour vous guider.

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Équilibre des compétences interpersonnelles : êtes-vous humble et assertif ?

Dans la vie de tous les jours, beaucoup de gens voient l’humilité et l’affirmation de soi comme opposées. Pourtant, ce n’est pas le cas. Humble ne signifie pas timide et affirmation de soi ne signifie pas autoritaire ou arrogant. Vous pouvez avoir une grande estime de vous-même, être assertif, tout en vivant avec humilité et en pensant aux autres.

Équilibre des compétences interpersonnelles : Liste de contrôle de l’humilité et de l’affirmation de soi.

5 façons indispensables d’équilibrer l’affirmation de soi et l’humilité.

#1 – Apprenez-vous constamment sur vous-même et sur les autres ?

L’humilité comprend l’apprentissage continu pour réduire vos imperfections pour le bénéfice de tous. Être volontairement un étudiant permanent vous aide à rester humble. Ensuite, l’utilisation de ce que vous apprenez vous donne la possibilité de vous affirmer sur de nombreux sujets.

#2 – Comment s’aimer et s’apprécier soi-même quand les autres ne vous aiment pas et ne vous apprécient pas ?

Un fort sentiment d’amour de soi est le précurseur de l’affirmation de soi. Lorsque vous vous aimez et respectez les autres, vous êtes à la fois assertif et humble. C’est ce qu’on appelle l’équilibre des compétences interpersonnelles.

S’aimer soi-même ET aimer les autres vous rend sûr de vous et humble

#3 – Exprimez-vous vos besoins avec calme, assurance, sans insultes ni menaces ?

Exprimer vos besoins ne vous rend pas égoïste tant que vous communiquez sans insultes ni menaces. C’est la force de l’humilité et de l’affirmation de soi qui prend vie !

#4 – Acceptez-vous les compliments et les éloges sans vous minimiser ?

Lorsque les gens vous complimentent, leur offrir un remerciement sincère les honore ainsi que vous-même. C’est l’affirmation de soi et l’humilité combinées. C’est l’équilibre des compétences humaines.

#5 – Communiquez et écoutez !

Communiquer ses pensées, c’est s’affirmer. Écouter les autres, c’est faire preuve d’humilité. Mettez-les ensemble et l’équilibre de vos compétences relationnelles renforce la confiance.

L’écoute et la communication sont humbles et assertives : Une excellente combinaison.

Équilibre des compétences interpersonnelles : Qu’est-ce qui est le plus difficile : être assertif ou humble ?

Si vous avez du mal à vous affirmer et à être humble, notez lequel est le plus difficile pour vous. Ensuite, écrivez votre définition de celui que vous avez sélectionné. Très souvent, votre obstacle réside dans la façon dont vous le définissez et les risques que vous pensez qu’il représente pour vous.

Je serais heureuse de vous coacher à partir de ce point de départ pour un meilleur équilibre de vos compétences interpersonnelles !

Qu’avez-vous appris dans votre vie sur l’affirmation de soi et l’humilité ?

Libérez votre plein potentiel : Le pouvoir de la responsabilité.

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Cet article explore le pouvoir transformateur de la responsabilité dans la croissance personnelle et l’importance d’élever les autres alors que nous nous élevons vers le meilleur de nous-mêmes.

Unlocking Your Full Potential: The Power of Accountability par Sim Silverstein

https://samsilverstein.com/full-potential/

Dans notre cheminement pour devenir le meilleur de nous-mêmes, le chemin de l’amélioration de soi est éclairé par le phare de la responsabilité. Ce n’est pas une entreprise solitaire ; Il s’agit plutôt d’un voyage interconnecté où nous nous efforçons non seulement d’atteindre notre plus haut potentiel, mais aussi d’aider les autres en cours de route.

Comprendre la responsabilité dans la croissance personnelle

La responsabilisation est la pierre angulaire de l’amélioration de soi. Il s’agit de s’approprier nos actions, nos décisions et nos comportements.

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Voici comment la responsabilisation joue un rôle central dans notre parcours de croissance personnelle.

#1 – Se fixer des objectifs clairs

Pour donner le meilleur de nous-mêmes, nous devons nous fixer des objectifs clairs et mesurables qui correspondent à nos valeurs et à nos aspirations. Être responsable, c’est se tenir responsable de l’atteinte de ces objectifs.

#2 – Réflexion constante sur soi-même

La responsabilisation encourage l’introspection régulière. Nous évaluons nos progrès, reconnaissons nos forces et nos faiblesses et identifions les domaines à améliorer.

#3 – Passer à l’action

Il ne suffit pas de se fixer des objectifs et de réfléchir, la responsabilité nous pousse à prendre des mesures cohérentes pour notre croissance personnelle. Nous nous tenons responsables d’apporter les changements nécessaires.

#4 – Résilience et adaptabilité

La responsabilisation nous aide à persévérer face aux défis. Nous assumons la responsabilité de nos échecs et adaptons nos stratégies pour surmonter les obstacles.

Le rôle de la responsabilité dans l’aide aux autres

Donner le meilleur de soi-même ne se fait pas en vase clos. Nous nous épanouissons lorsque nous aidons les autres à faire de même.

Voici comment la responsabilité s’étend à aider les autres dans leur croissance personnelle.

  • Prêcher par l’exemple : Nous inspirons les autres en incarnant la responsabilité dans nos propres vies. Lorsqu’ils voient notre engagement à nous améliorer, ils peuvent être motivés à faire de même.
  • Offrir du soutien et de l’encouragement : Être responsable signifie fournir du soutien et de l’encouragement à ceux qui nous entourent. Nous relevons les autres lorsqu’ils trébuchent et célébrons leurs succès.
  • Partenaires responsables : S’associer à quelqu’un qui partage votre parcours de croissance personnelle peut être extrêmement bénéfique. Les partenaires responsables se tiennent mutuellement responsables des progrès réalisés et fournissent une rétroaction précieuse.
  • Mentorat et coaching : Au fur et à mesure que nous devenons le meilleur de nous-mêmes, nous pouvons étendre nos connaissances et notre expérience pour encadrer ou coacher les autres sur leur chemin vers la croissance personnelle.

10 étapes pour libérer votre plein potentiel et aider les autres

  1. Fixez-vous des objectifs clairs : Définissez vos objectifs et créez une feuille de route pour votre parcours de croissance personnelle. Soyez précis sur ce que vous voulez accomplir.
  2. Pratiquez l’introspection : Évaluez régulièrement vos progrès, reconnaissez vos réalisations et identifiez les domaines à améliorer.
  3. Passez à l’action : Engagez-vous à prendre des mesures cohérentes pour atteindre vos objectifs. Tenez-vous responsable de vos actions et de vos décisions.
  4. Relevez les défis : Comprenez que les revers font partie du voyage. Considérez les défis comme des opportunités de croissance et adaptez votre approche au besoin.
  5. Recherchez des partenaires responsables : Trouvez quelqu’un qui partage votre engagement envers la croissance personnelle. Tenez-vous mutuellement responsables de vos progrès et soutenez-vous mutuellement.
  6. Soyez un mentor ou un coach : Tendez une main secourable à ceux qui cherchent des conseils. Partagez vos expériences et vos connaissances pour aider les autres dans leur parcours de croissance personnelle.
  7. Cultivez un environnement favorable : Entourez-vous de personnes qui vous encouragent à grandir. Favorisez un environnement de positivité et de responsabilité.
  8. Célébrez vos réussites : Reconnaissez et célébrez vos réalisations en cours de route. Partagez vos réussites avec les autres et célébrez également leurs réalisations.
  9. Restez ouvert à apprendre : Restez ouvert aux nouvelles idées, perspectives et commentaires. L’apprentissage continu est une caractéristique de la croissance personnelle.
  10. Donnez aux autres : Au fur et à mesure que vous donnez le meilleur de vous-même, tendez la main pour aider les autres dans leur parcours. Soyez une source d’inspiration et d’encouragement.

La responsabilité est la boussole qui nous guide sur notre chemin pour devenir le meilleur de nous-mêmes.

Il ne s’agit pas seulement d’un cheminement personnel ; C’est un effort collectif où nous élevons les autres à mesure que nous nous élevons.

En fixant des objectifs clairs, en passant à l’action et en favorisant une culture de soutien et de responsabilisation, nous pouvons libérer notre plein potentiel et aider les autres à faire de même.

Dans ce voyage interconnecté, nous découvrons que notre croissance personnelle est intrinsèquement liée à la croissance de ceux qui nous entourent, ce qui fait de la poursuite du meilleur de nous-mêmes une expérience véritablement transformatrice.

L’édition 2024 de « Pulse of the Profession® » du PMI® est arrivée !

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Depuis sa création, il y a déjà 55 ans, le Project Management Institute® cherche à anticiper le management de projet du futur.

L’une des façons pour vous de parvenir également à anticiper pour votre projet (et votre développement professionnel) est de lire attentivement le rapport annuel « Pulse of the Profession ».

Ce rapport est centré sur le niveau d’adoption des différentes approches de management de projets, prédictives, adaptatives, hybrides… en présentiel sur un même site ou distanciel avec le télétravail… et les conséquences de choisir l’une ou l’autre.

Partenaire de DantotsuPM, CERTyou est le spécialiste des formations certifiantes

Le rapport complet est disponible ici en langue anglaise

Dans l’édition de cette année

Téléchargez gratuitement la dernière édition.

Qu’est-ce que l’hybridation dans le management de projets ? Quelle hybridation pour vous et votre projet en fonction de votre maturité Agile, de votre secteur d’activité, de vos réels besoins et objectifs ?

La flexibilité est requise en matière de localisation des membres de votre équipe projet mais jusqu’à quel point ? Comment mieux manager un projet avec une équipe qui exploite pleinement la puissance du télétravail ? Quelle est la perception de votre organisation et vos parties prenantes sur le télétravail ?

Connaissez-vous les catalyseurs qui feront la réussite de votre projet ? Plus vous savez les combiner et plus vos projets ont de chances d’atteindre leurs objectifs business. Quels sont ces catalyseurs ? Le développement continu des personnes tout au long de leur carrière (en particulier leurs soft skills / compétences relationnelles), les programmes de mentorat/coaching et les communautés de pratique, une culture d’entreprise ouverte et inclusive.

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Comment résoudre les conflits sans passer par l’arme nucléaire !

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Voici un billet qui est hélas d’actualité !

How to Resolve Conflicts Without Going Nuclear par Steve Keating

https://stevekeating.me/2023/11/27/how-to-resolve-conflicts-without-going-nuclear/

Les conflits font partie de la vie. Pour résoudre les conflits sans perdre vos amis, vos collègues ou même des membres de votre famille, vous devez être prêt à trouver des solutions qui profitent à tous. Si votre objectif est simplement de « gagner » une dispute ou de dominer la personne avec laquelle vous êtes en conflit, alors vous avez perdu avant même d’avoir commencé.

Il est plus gratifiant de résoudre un conflit que de détruire une relation. Josh McDowell

Pour bien résoudre les conflits, vous avez besoin de bonnes compétences en communication, d’empathie et d’un désir sincère de vraies solutions.

Voici quelques idées pour vous aider à naviguer et à résoudre les conflits sans avoir recours à l’option nucléaire qui ferait faire disparaitre la personne pour toujours.

  • Restez calme : Avant d’aborder le problème, prenez un moment pour vous calmer. Les réactions émotionnelles peuvent aggraver les conflits. Rien de ce qui a été dit n’a jamais été non-dit, alors assurez-vous de penser exactement ce que vous dites.
  • Définissez le problème : Identifiez le problème ou le mal spécifique à l’origine du conflit. Évitez d’en faire une affaire personnelle et concentrez-vous sur le comportement ou la situation. « Blâmer » n’a jamais résolu un conflit, souvenez-vous-en et vous aurez une chance d’obtenir un résultat positif.
  • Comprenez les différents points de vue : Écoutez activement les préoccupations et les points de vue de toutes les parties concernées. Cherchez à comprendre leur point de vue, même si vous n’êtes pas d’accord. D’autres personnes voient le monde à travers leur « prisme de vie » qui est constitué de leurs propres expériences. Si vos expériences de vie étaient les mêmes que les leurs, vous n’auriez pas ce conflit pour commencer. Valorisez leurs expériences autant que les vôtres et il deviendra plus facile de voir leur point de vue.
  • Communiquez efficacement : Utilisez « je » pour exprimer vos sentiments et vos préoccupations sans blâmer les autres. Par exemple, dites « je ressens » au lieu de « tu as toujours » pour éviter les accusations.
  • Trouvez un terrain d’entente : Identifiez les domaines sur lesquels vous et l’autre partie êtes déjà d’accord. Cela permet de créer une base pour trouver une solution.
  • Explorez des solutions ensemble : Réfléchissez à des solutions possibles en collaboration. Encouragez toutes les personnes impliquées à apporter des idées sans porter de jugement. Mais voici le défi, vous devez faire preuve de discernement. Et, pour ce faire, vous devez d’abord comprendre qu’il y a une différence entre juger et porter des jugements. Lorsque vous vous efforcez de vraiment comprendre le point de vue de l’autre personne, vous portez beaucoup moins de jugement. Cela vous permettra d’être un meilleur juge.
  • Évaluez et sélectionnez des solutions : Évaluez les avantages et les inconvénients de chaque solution. Choisissez une option qui répond au mieux aux préoccupations de toutes les parties prenantes.
  • Mettez en œuvre la solution : Mettez en œuvre la solution choisie. Communiquez clairement les étapes à suivre et assurez-vous que tout le monde adhère au plan.
  • Faites un suivi : Après la mise en œuvre de la solution, effectuez un suivi auprès de toutes les parties concernées pour voir si elle fonctionne bien. Faites des ajustements si nécessaire.
  • Demandez une médiation : Si le conflit persiste, envisagez de faire appel à un tiers neutre pour servir de médiateur. Cette personne peut fournir un point de vue objectif et aider à orienter la conversation vers une résolution.
  • Tirez les leçons du conflit : Réfléchissez au conflit et au processus de résolution. Réfléchissez à ce qui pourrait être fait différemment à l’avenir pour éviter des problèmes similaires.
  • Établissez des relations positives : Concentrez-vous sur la reconstruction ou le renforcement des relations après le conflit. Mettez l’accent sur les objectifs communs et les intérêts partagés.

Les conflits font naturellement partie de l’interaction humaine, et les résoudre efficacement peut conduire à des relations plus solides et à un environnement de travail ou personnel plus positif. Fuir les conflits ou essayer de les éviter complètement ne les résoudra pas. Ils mijoteront simplement sous la surface jusqu’à ébullition. À ce moment-là, ils peuvent être trop brûlants pour que quiconque puisse les gérer.

Pour éviter cela, prenez des mesures pour résoudre les conflits rapidement et vous aurez moins de conflits au final.

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Soyez traités avec respect : Comment réagir au manque de respect ?

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Que diriez-vous à quelqu’un qui vous manque de respect ? Que répondriez-vous à des personnes insistantes qui ne montrent aucune considération pour votre point de vue ?

https://katenasser.com/be-treated-respectfully-how-to-set-limits-pushy-people-skills/ par Kate Nasser

Seriez-vous offensé, vous mettriez-vous en colère et les reprendriez-vous ? Ou bien, ne diriez-vous rien et mijoteriez-vous de colère ? Ou encore, vous éloigneriez-vous et les éviteriez-vous à l’avenir ?

Il existe une bien meilleure façon de réagir.

Être traité avec respect : Fixer des limites avec des personnes insistantes.

Comment fixer des limites au manque de respect et être traité avec respect

Il existe de nombreuses façons de se comporter face à un manque de respect. Dans les interactions ponctuelles, vous pouvez l’ignorer en réalisant que vous ne reverrez jamais cette personne. Vous appréciez votre sérénité et croyez en vous, alors pourquoi vous en soucier.

Pourtant, lorsque cela se produit avec des personnes que vous côtoyez fréquemment, ignorer le manque de respect peut nuire à la santé des relations.

Vous l’ignorez, vous restez silencieux et un jour votre colère explose quand vous en avez assez. Votre agresseur vous dit alors : « Pourquoi ne me l’avez-vous pas dit plus tôt ? »

Répondre au manque de respect et être traité avec respect…

  1. Dites calmement et fermement : « Arrêtez. Vous ne me parlerez pas de cette façon » ou « Arrêtez. S’il vous plaît, ne me parlez pas de cette façon. »
  2. Poursuivez avec : « Je vous montre un respect élémentaire. Je demande la même chose en retour. »

Si l’agresseur est votre supérieur au travail et que vous ne pouvez pas répondre de cette façon, dites-lui calmement : « Vous avez toute mon attention, même sans crier. En fait, je suis plus productif de cette façon. »

C’est respectueux ; Cela communique votre engagement ; Cette réponse les éduque sur vos besoins. S’il s’agit d’une interaction avec un client, demandez à votre responsable ou à votre supérieur comment il souhaite que vous réagissiez. J’ai des suggestions à leur proposer s’ils ne sont pas sûrs.

Dans les deux cas, vous avez un double objectif : Fixer des limites et être traité avec respect. L’avantage est que vous aidez les autres à voir au-delà de leurs propres besoins. Imaginez cette image de respect mutuel et communiquez avec une confiance sereine.

Être traité avec respect : la confiance en soi est la clé.

Une communication confiante est la clé d’un traitement respectueux. Au début, les contrevenants peuvent prétendre que vous l’avez mal pris. D’autres peuvent s’excuser auprès de vous et vous remercier de le leur avoir dit. Oui, ça arrive.

Quoi qu’il en soit, vous avez fixé des limites en montrant du respect pour vous-même et pour eux sans élever la voix.

Ça marche !

Quels succès avez-vous obtenus en fixant des limites ? S’il vous plaît partagez-les avec nous !

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Pour réussir votre projet, trouvez la meilleure harmonie possible avec votre sponsor !

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L’harmonie entre le ou la manager de projet et le commanditaire du projet accroît votre capacité à atteindre les objectifs du projet. Parce que chaque relation est unique, vous devez la construire avec intention.

Attaining Harmony with Your Sponsor par Bonnie Biafore

https://www.bonniebiafore.com/attaining-harmony-with-your-sponsor/

Voici les éléments essentiels à comprendre pour augmenter votre harmonie avec votre sponsor.

Le point de vue de votre sponsor sur ses propres points forts et domaines d’amélioration.

identifiez les forces
Identifiez les forces comme les faiblesses de votre sponsor de projet.

Tout le monde a des forces et des points à améliorer. Déterminez où votre sponsor se considère comme un contributeur solide et où il pense qu’il pourrait s’améliorer. De cette façon, vous pouvez optimiser les contributions que vous faites. Donnez la priorité aux résultats dont le sponsor a le plus besoin, que vous pouvez produire compte tenu de vos points forts, et que le sponsor pourrait avoir du mal à produire. Cette collaboration inspire confiance et augmente la productivité. Lorsque vous vous soutenez mutuellement, vos interactions deviennent plus faciles et prévisibles, ce qui profite à tous les projets sur lesquels vous travaillez ensemble.

Comment votre sponsor traite l’information.

Certaines personnes aiment avoir une vue d’ensemble, tandis que d’autres préfèrent plonger dans les détails. Un/une sponsor peut se concentrer sur l’état de la tâche ou se concentrer plutôt sur l’état du budget.

Pensez au plan de communication : Quelles informations, quel format de présentation, quelle méthode de communication et quelle fréquence.

Communiquez les informations qui intéressent le plus votre sponsor de manière à ce qu’elles soient plus faciles à comprendre. Lorsque d’autres renseignements sont importants, signalez-les-lui.

Utilisez la méthode et la fréquence de livraison préférées du sponsor, par exemple en personne tous les vendredis, par courriel au besoin. Faites de la communication avec les sponsors une priorité absolue.

Lorsque vous suivez les préférences de communication de votre sponsor, vous augmenterez votre efficacité et la confiance de votre sponsor.

La triple contrainte de votre sponsor.

La triple Contrainte
La triple contrainte.

Managez votre projet en fonction de la priorité de votre sponsor en matière de coût, de portée et de temps. De cette façon, vous savez quels compromis votre sponsor serait prêt à faire.

Par exemple, si les délais sont le plus important, suivi de la portée/contenu, puis du coût, vous pouvez deviner que le sponsor choisira de dépenser plus et de réduire un peu la portée afin de respecter le calendrier.

Cette priorité vous guide également dans la gestion des réponses aux risques et les rapports sur les écarts. Grâce à cette compréhension, vous pouvez recommander ou mettre en œuvre des ajustements de manière proactive au fur et à mesure de l’avancement du projet.

Vous et votre sponsor serez sur la même longueur d’onde, même lorsque les choses ne sont pas sur la bonne voie.

L’approche décisionnelle de votre sponsor.

Certains managers préfèrent disposer de faits afin de pouvoir les analyser pour déterminer un plan d’action. D’autres veulent que vous fassiez l’analyse et que vous présentiez les options avec les avantages et les inconvénients afin qu’ils ou elles puissent choisir.

Votre sponsor prendra des décisions plus rapidement lorsque vous lui donnerez l’information qu’il ou elle souhaite.

Suivre leur approche décisionnelle peut également rationaliser la façon dont vous managez le changement dans vos projets.

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Avez-vous découvert d’autres choses qui peuvent vous aider à établir une meilleure relation avec un/une sponsor de projet ?

Ou avez-vous des questions sur la façon de mettre en œuvre ceux de cet article ?

Si c’est le cas, partagez-les avec des commentaires.

Cet article fait partie de la série Bonnie’s Project Pointers newsletter

Devenez silencieux pour pouvoir écouter

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Que se passerait-il si vous pouviez simplement arrêter le mouvement et les bruits et rester tranquille ?

Become Quiet So You Can Listen

https://zenhabits.net/quietude/ par Leo Babauta

Plus vous devenez silencieux, plus vous êtes capable d’entendre. Rumi

Pour la plupart d’entre nous, il y a rarement un moment dans la journée où nous arrêtons de bouger et arrêtons le bruit ambiant. Nous travaillons, nous nous déplaçons, nous conduisons, nous écoutons des choses dans nos écouteurs, nous regardons des choses, nous comblons les petits espaces temps en vérifiant nos téléphones.

Ce n’est pas mauvais, c’est une tendance très humaine que de vouloir être occupé, productif, de remplir chaque espace de quelque chose d’utile ou de divertissant.

Mais que se passerait-il si vous pouviez rester tranquille ?

Ce qui se passe est quelque chose de magique : Vous commencez à découvrir une nouvelle façon d’être vivant, et une expérience plus profonde commence à se révéler à vous.

Qu’est-ce que cela signifie de se taire ?

Il n’y a pas de réponse simple à cette question, mais voici une partie de ce que j’ai appris :

  • Cela signifie ralentir pendant au moins quelques minutes, physiquement – s’abstenir de bouger et faire beaucoup de choses, s’abstenir de faire un tas de tâches sur votre ordinateur ou votre téléphone, mais plutôt vous asseoir ou arriver à une sorte de calme ou de ralentissement.
  • Cela ne signifie pas que vous devez méditer, même si c’est bien sûr une façon de le faire. Au lieu de cela, vous pouvez faire une promenade tranquille dans la nature, ou vous asseoir en regardant le coucher du soleil, ou vous allonger dans un hamac et simplement sentir la brise.
  • Éloignez-vous de la technologie, au moins pendant quelques minutes. Déconnectez. Abandonnez également la lecture. Il suffit de rester assis ou de bouger lentement, sans essayer de faire quoi que ce soit ni de consommer quoi que ce soit.
  • Cela signifie que vous cessez d’être productif ou d’être diverti. Vous n’avez pas besoin d’accomplir quoi que ce soit, de prouver quoi que ce soit, d’être excité. Lâchez prise sur ce genre de compulsions, même pour seulement quelques minutes.
  • Cela signifie que vous n’avez pas besoin de vous sentir d’une certaine manière, ou d’éviter de vous sentir d’une certaine manière. Par exemple, beaucoup de gens veulent se sentir productifs, compétents, divertis, alors nous faisons tout ce que nous pouvons pour obtenir ce genre de sentiments. De plus, vous ne voulez pas vous ennuyer, vous sentir seuls, tristes, impuissants… Vous faites donc tout ce que vous pouvez pour éviter ces sentiments. Devenir silencieux signifie que vous pouvez vous permettre de ressentir ce que vous ressentez, en permettant simplement que ce soit votre expérience. Cela vous donne la liberté d’être comme vous êtes, peu importe ce que vous ressentez.
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L’immobilité et le calme ne sont pas les choses les plus sexy, avec lesquelles vous pouvez gagner beaucoup d’argent ou obtenir un tas de suiveurs ou de lecteurs.

Vous ne vous rendez généralement pas compte que vous avez envie de calme.

Mais d’après mon expérience, c’est là que réside l’expérience la plus profonde de la vie, dans la quiétude.

Que pourriez-vous entendre dans le calme et la tranquillité ? Ce que la vie a à vous dire.

Dans le calme, le monde est restauré. Lao Tseu

Comment pouvez-vous apprendre à arrêter de vous plaindre ?

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Comment cesser d’être un râleur.

How to Stop Being a Complainer par Steve Keating

https://stevekeating.me/2023/11/02/how-to-stop-being-a-complainer/

D’accord, je suis le premier à admettre qu’en surface, il y a beaucoup de raisons de se plaindre ces temps-ci. Je ne vais pas toutes les énumérer ici parce que j’aime garder mes billets en dessous du million de mots. Mais nous savons quels sont les plus importants. Lorsque nous y ajoutons nos propres petites bêtes noires, il est assez facile de se plaindre tout le temps.

Mais c’est incroyablement improductif. C’est aussi malsain. Cela vous prive de votre joie. Cela vole votre créativité. Cela vous rend moins amusant à côtoyer, je veux dire, avouons-le, nous ne nous aimons pas nous-même quand nous sommes en mode râleur.

Il est si facile de tomber dans le piège de se plaindre. Nous le faisons souvent sans y réfléchir à deux fois. Quelqu’un nous demande comment se passe notre journée et nous nous lançons dans un flot de paroles sur tout ce qui ne va pas dans le monde. Tout ce que cela réussi à faire, c’est de faire regretter à la personne de nous l’avoir demandé en premier lieu.

Si vous voulez arrêter de vous plaindre, vous devez réfléchir à votre réponse. Lorsque quelqu’un vous demande comment se passe votre journée, pensez à l’impact que vos mots auront sur sa journée. Voulez-vous améliorer leur journée ou les ramener à votre niveau ? L’un des moyens les plus sûrs d’améliorer la positivité de votre propre journée est de tenir compte de votre impact sur les autres.

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Voici quelques réflexions sur ce à quoi vous voudrez peut-être penser lorsque vous donnerez à votre réponse après cette « seconde réflexion ».

  • Prenez conscience de vous-même : La première étape du changement est de reconnaître que vous avez tendance à vous plaindre. Faites attention à vos pensées et à vos schémas de parole. Exprimez-vous fréquemment de l’insatisfaction ou de la négativité à propos de divers aspects de votre vie ? Reconnaître le problème est le premier pas vers l’amélioration.
  • Identifiez vos déclencheurs : Déterminez ce qui vous pousse à vous plaindre. S’agit-il de stress, de frustration, d’ennui ou d’une situation ou d’une personne en particulier ? Comprendre vos déclencheurs peut vous aider à vous attaquer aux causes profondes de vos plaintes.
  • Pratiquez la gratitude: Cultivez un état d’esprit de gratitude en reconnaissant régulièrement les aspects positifs de votre vie. Vous pouvez tenir un journal de gratitude où vous écrivez les choses pour lesquelles vous êtes reconnaissant chaque jour. Cette pratique peut détourner votre attention de vos plaintes et vous orienter vers l’appréciation.
  • Recadrez vos pensées : Au lieu de vous attarder sur ce qui ne va pas, faites un effort pour recadrer vos pensées et concentrez-vous sur les solutions et les aspects positifs. Lorsque quelque chose vous dérange, essayez de trouver une perspective plus constructive et d’identifier les mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.
  • Limitez votre exposition à la négativité : Entourez-vous de personnes positives et solidaires. Si vous constatez que certaines personnes ou certains environnements vous encouragent à vous plaindre, envisagez de réduire votre exposition à ceux-ci ou fixez-vous des limites pour protéger votre positivité.
  • Pratiquez l’écoute active : Soyez conscient de la fréquence à laquelle vous vous plaignez dans les conversations avec les autres. Au lieu de parler constamment de vos propres problèmes, écoutez activement les autres, faites preuve d’empathie et engagez-vous dans des discussions significatives qui ne tournent pas autour des plaintes.
  • Résolvez vos problèmes : Si vous avez des préoccupations ou des problèmes légitimes, concentrez-vous sur la résolution de ces problèmes plutôt que sur leur ‘ventilation’. Identifiez le problème, réfléchissez à des solutions potentielles et prenez des mesures pour le résoudre. Cette approche proactive peut vous aider à vous sentir plus en contrôle de votre vie.
  • Maintenez un état d’esprit positif : Efforcez-vous de développer une vision plus positive de la vie. Il peut s’agir de lire des livres de développement personnel, de pratiquer la méditation en pleine conscience ou de demander le soutien d’un thérapeute ou d’un conseiller pour résoudre des problèmes plus profonds qui peuvent contribuer à votre tendance à vous plaindre.
  • Choisissez vos mots avec soin : Faites attention à votre langage et essayez d’éviter d’utiliser des mots trop négatifs ou critiques. La façon dont vous vous exprimez peut influencer votre état d’esprit et la façon dont les autres vous perçoivent.
  • Fixez-vous des objectifs et restez concentré : Avoir des objectifs clairs et un sentiment d’utilité peut vous aider à rester motivé et positif. Lorsque vous travaillez activement à quelque chose de significatif, vous êtes moins susceptible de vous plaindre.
  • Pratiquez l’auto-compassion : Soyez gentil avec vous-même et comprenez que tout le monde a des moments de frustration ou de négativité. Ne vous culpabilisez pas de vous plaindre. Au lieu de cela, utilisez-le comme une opportunité d’amélioration personnelle et de croissance.
  • Demandez de l’aide : Si vous avez du mal à arrêter de vous plaindre par vous-même, envisagez de demander le soutien de vos amis, de votre famille ou d’un mentor qui peut vous aider à devenir une personne plus positive et plus axée sur les solutions.

Changer vos habitudes et votre état d’esprit demande du temps et des efforts. Soyez patient avec vous-même et célébrez vos progrès en cours de route. Au fil du temps, avec une pratique constante et une plus grande conscience de soi, vous pouvez devenir un peu moins un râleur et davantage une personne positive et axée sur les solutions.

« Besoin en Soft Skills : rétro 2023 et évolutions 2024 » avec le 4ème Baromètre des Soft Skills de notre partenaire Lefebvre Dalloz Compétences

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Rétrospective sur les soft skills en entreprise en 2023 et projections pour 2024

Le constat, alimenté par de nombreuses enquêtes menées auprès des professionnels en France et à l’international, se confirme à nouveau : Les recruteurs attachent une importance croissante aux soft skills.

Et l’importance attribuée aux soft skills des salariés va continuer de croître en 2024.

4 soft skills composent aujourd’hui le « cœur du réacteur ».

  1. La capacité d’adaptation déjà bien exercée lors de la crise sanitaire est devenue indispensable pour naviguer dans un environnement incertain et accepter les changements.
  2. L’autonomie est, elle aussi, essentielle et l’enjeu pour les entreprises, leaders et managers est de donner aux collaborateurs les moyens réels de cette autonomie.
  3. La communication en face à face comme sur le plan numérique avec l’usage pertinent des outils et logiciels indispensables aux échanges à distance entre collaborateurs, indépendamment de l’endroit où ils travaillent.
  4. La coopération avec notamment l’écoute active et l’intelligence émotionnelle.
Téléchargez gratuitement ce 4ème baromètre des soft skills.

Pour 2024, le sens du collectif devient l’une des soft skills les plus recherchées par les recruteurs.

Enfin, comment ne pas parler de « l’intelligence artificielle » ?

La montée en puissance des IA génératives est un critère pour justifier la formation à certaines soft skills dont les compétences relationnelles et émotionnelles car le ressenti des collaborateurs est une nécessité de démontrer leur valeur ajoutée par rapport aux IA génératives en sachant travailler avec celles-ci.

Lefebvre Dalloz vous en dit plus sur les soft skills en entreprise.

Comment pouvez-vous personnellement faire la différence ?

Le par mopertodans leadershipLaisser un commentaire

Tout comme Steve Keating, je ne pense pas pouvoir changer le monde, mais je sais que je peux aider à (un tout petit peu) changer le monde de certaines personnes qui lisent mes billets.

How to Make a Difference par Steve Keating

https://stevekeating.me/2023/11/20/how-to-make-a-difference/

Le président John Kennedy a déclaré :

Tout le monde peut faire la différence et tout le monde devrait essayer.

C’est une affirmation très juste, nous pouvons tous faire une différence, nous avons seulement besoin de décider quel genre de différences nous voulons faire.

Je ne pense pas pouvoir changer le monde, mais je sais que je peux aider à changer le monde pour les personnes que j’aide. J’essaie donc de faire une différence en aidant les autres à être la meilleure version d’eux-mêmes.

Faire une différence peut prendre de nombreuses formes, et l’impact qu’une personne peut avoir varie en fonction du contexte et de l’ampleur de ses actions.

Plus vous êtes haut placé dans votre organisation, plus il peut être facile de faire une différence. Si vous occupez un poste de direction au sein d’une organisation ou d’un gouvernement, vous trouverez peut-être plus d’opportunités de faire une différence. Mais ne vous y trompez pas : peu importe où vous en êtes dans la vie, peu importe votre place dans une hiérarchie organisationnelle, peu importe votre niveau d’éducation ou votre situation financière, VOUS pouvez faire une différence dans la vie des autres. Vous n’avez qu’à vous en soucier suffisamment pour le faire.

Donc, si vous cherchez à faire une différence aujourd’hui et à l’avenir, voici quelques étapes et principes généraux que vous pouvez suivre pour avoir une différence positive.

  • L’ikigai permet de matérialiser cette cohérence profonde.

    Définissez vos valeurs et votre passion : Comprenez ce qui compte pour vous et quels sont les enjeux qui vous passionnent. Cela peut être lié à la justice sociale, aux questions environnementales, à l’éducation, aux soins de santé ou à toute autre cause.

  • Formez-vous : Renseignez-vous sur les questions qui vous tiennent à cœur. Restez informé grâce à des sources fiables, à des recherches et à des conversations avec des experts. Comprendre les causes profondes et les complexités d’un problème est crucial pour une action efficace.
  • Commencez localement : Pour faire la différence, il n’est pas toujours nécessaire de faire de grands gestes. Cherchez des opportunités dans votre communauté locale. Faites du bénévolat auprès d’organismes locaux, participez à des événements communautaires ou soutenez des initiatives locales.
  • Utilisez vos compétences et vos talents : Identifiez vos compétences et vos talents et trouvez des moyens de les appliquer aux causes qui vous tiennent à cœur. Que vous soyez doué pour l’organisation d’événements, l’écriture, le développement informatique ou toute autre compétence, il existe probablement un moyen de l’utiliser pour un changement positif.
  • Connectez-vous avec des personnes partageant les mêmes idées : Rejoignez ou créez des communautés qui partagent vos valeurs. L’action collective a souvent plus d’impact que les efforts individuels. Travailler avec d’autres vous permet de mettre en commun des ressources, de partager des idées et d’amplifier votre impact.
  • Plaidez pour le changement : Exprimez-vous sur les questions qui vous tiennent à cœur. Plaidez en faveur du changement à différents niveaux, que ce soit sur votre lieu de travail, dans votre communauté ou à plus grande échelle. Utilisez les médias sociaux, écrivez des articles ou engagez-vous dans un militantisme pacifique pour sensibiliser le public.
  • Soutenez les initiatives existantes : Il existe probablement des organisations et des initiatives qui s’attaquent déjà aux questions qui vous tiennent à cœur. Soutenez-les par des dons, du bénévolat ou en faisant passer le mot. Cela peut être un moyen efficace de contribuer sans avoir à recommencer quelque chose à partir de zéro.
  • Donnez l’exemple : Démontrez les valeurs et les comportements que vous voulez voir dans le monde. Qu’il s’agisse de pratiquer la durabilité, la gentillesse ou l’inclusion, donner l’exemple peut inspirer les autres à faire de même.
  • Ceci est vrai pour toutes les difficultés.

    Soyez adaptable et persévérant : Le vrai changement prend souvent du temps. Soyez patient et persévérant dans vos efforts. Adaptez vos stratégies au besoin et apprenez de vos réussites et de vos échecs.

  • Formez les autres : Partagez vos connaissances et votre passion avec les autres. Aidez à sensibiliser et à inspirer plus de gens à s’impliquer. L’éducation est un outil puissant pour créer le changement.
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La clé est de prendre des mesures significatives et durables alignées sur vos valeurs.

Faire une différence est souvent un processus graduel. Mais chaque petit effort contribue à un changement positif au fil du temps. Les progrès ne se font pas souvent à pas de géant. Ils proviennent souvent de petites réalisations sur une période prolongée. Mais tout progrès est un progrès et un petit progrès ici et un petit progrès là, peuvent mener à une très grande différence au fil du temps.

« L’utilisation des IA génératives dans le quotidien professionnel », un Livre Blanc de notre partenaire Lefebvre Dalloz Compétences

Le par mopertodans formations et certificationsLaisser un commentaire

L’intelligence artificielle (IA) permet d’agencer et suivre des tâches complexes et d’optimiser vos processus opérationnels, et aussi d’alimenter votre réflexion stratégique.

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Par exemple, les chatbots facilitent les interactions avec les clients en leur fournissant des réponses rapides et en réduisant vos coûts.

Les systèmes d’apprentissage automatique analysent de très nombreuses données pour vous permettre de prendre des décisions stratégiques mieux informées.

La capacité de l’IA à traiter rapidement d’énormes volumes de données permet également une meilleure compréhension des tendances du marché, des comportements des clients et des opportunités d’affaires.

L’IA est une réalité déjà profondément installée dans votre quotidien.

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Apprenez à l’utiliser correctement et elle deviendra pour vous un outil très puissant que vous saurez maîtriser et utiliser à bon escient.

Pour aller plus loin et vous former réellement.

Vous souhaitez optimiser vos process et gagner en performance ? L’intelligence artificielle (IA) apporte une nouvelle dimension à l’efficacité professionnelle en vous accompagnant dans la création de contenus, en automatisant des tâches répétitives, et en facilitant l’analyse de données complexes grâce à des insights pertinents. Comprendre et maîtriser l’IA devient essentiel pour rester compétitif dans un monde professionnel en constante évolution : Formez-vous pour acquérir les meilleures pratiques de l’IA !

En tant que professionnel, vous former à l’IA est un investissement essentiel. La maîtrise de cette technologie et des outils associés vous aidera à optimiser votre travail au quotidien. Lefebvre Dalloz Compétences vous propose plusieurs formations en intelligence artificielle afin de comprendre les enjeux de cette technologie, les applications dans votre milieu professionnel et les outils à utiliser pour gagner en performance.

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Formations Intelligence Artificielle (IA) chez Lefebvre Dalloz Compétences : Enjeux, applications, outils à maîtriser…

16 façons de donner des retours constructifs comme un être humain.

Le par mopertodans best practices, leadershipLaisser un commentaire

Fournir des retours constructifs (feedback) est un cadeau que peu de leaders aiment offrir. Fait négligemment, il éteint l’enthousiasme.

16 Ways to Give Constructive Feedback Like a Human par Dan Rockwell

https://leadershipfreak.blog/2023/11/28/16-ways-to-give-constructive-feedback-like-a-human/

Avant le feedback, les gens sont en difficulté. Après des commentaires constructifs, les gens se sentent en confiance.

Un feedback réussi aiguise les armes de cette personne.

Le retour constructif est un cadeau.

16 façons de donner un feedback constructif

  1. Établissez des relations de confiance. N’arrivez pas pour assommer les gens puis retourner dans votre fauteuil comme si vous aviez réalisé quelque chose de spectaculaire. Quelles personnes croiront que vous vous souciez d’elles ?
  2. Parlez d’objectifs de carrière. Si vous ne connaissez pas leurs objectifs, la première étape consiste à les découvrir.
  3. Cherchez toujours à avantager les autres. Il n’y a pas d’exception à cette règle.
  4. Utilisez le prisme des objectifs de carrière pour expliquer les comportements négatifs. « Interrompre les gens pendant les réunions n’améliore pas vos compétences en communication. »
  5. Encouragez plutôt que corrigez.
  6. Misez sur leurs points forts.
  7. Concentrez-vous sur une seule préoccupation. Les vieilles habitudes sont comme du chewing-gum qui colle sous votre chaussure. Nous changeons lentement.
  8. Exprimez les problèmes en une ou deux phrases. Plus vous parlez, pire c’est. « Je remarque… (continuez avec des comportements spécifiques) »
  9. Donnez des exemples. « Quand vous… »
  10. Détendez-vous. Vous êtes là pour vous aider.
  11. Parlez franchement et avec gentillesse.
  12. Prévoyez suffisamment de temps et d’intimité.
  13. Évitez le « mais ». « Vous faites un excellent travail, MAIS… Ne diluez pas l’affirmation avec la correction.
  14. N’interprétez pas les intentions ou les motivations. Renseignez-vous plutôt à ce sujet : « Qu’est-ce que tu essaies d’accomplir quand tu… ? »
  15. Collaborez pour trouver des solutions et définir la voie à suivre. Passez plus de temps à parler de solutions que des problèmes.
  16. Assurez le suivi des revues d’étapes d’avancement.
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4 conseils

#1- L’optimisme est essentiel lorsque vous donnez des retours constructifs.

#2 – Évitez de donner du feedback avant que vous ne pensiez l’amélioration est possible.

#3 – Si l’amélioration n’est pas possible, redéfinissez leur job ou déplacez la personne.

#4 – Asseyez-vous du même côté de la table, si possible.

Qu’avez-vous personnellement appris sur la façon de donner un feedback constructif ?

Qu’est-ce que vos leaders font mal lorsqu’ils vous donnent du feedback ?

 

Échec de l’équipe : Comment conserver le moral et de belles et étroites relations ?

Le par mopertodans best practicesLaisser un commentaire

Comment les équipes peuvent-elles continuer avec un bon moral pendant et après l’échec de l’équipe ?

Team Failure: How to Keep Morale High & Relationships Tight par Kate Nasser

https://katenasser.com/team-failure-how-keep-morale-high-relationships-tight-teamwork/

Les membres de l’équipe conserveront-ils automatiquement un bon moral pendant et après un échec ?

Ou bien, est-il plus probable qu’ils ne seront pas en mesure de le faire à moins que les leaders et les managers n’interviennent ?

Eh bien, supposer que les équipes peuvent continuer comme si de rien n’était après l’échec de l’équipe est absurde. Lorsque vous voyez les équipes qui y parviennent, les leaders, les managers, les chefs de projet et les membres de l’équipe ont avant cela pris des mesures conscientes pour y parvenir. Voici comment vous pouvez garder le moral malgré l’échec de l’équipe.

Conservez le moral après l’échec de l’équipe

Préparez les équipes longtemps à l’avance et en cours de route sur la façon de garder le moral et d’étroites relations, même en cas d’échec de l’équipe. Si vous ignorez cela et essayez simplement de le réparer les choses lorsque vous voyez le moral s’effondrer et les relations se détériorer, il est peut-être déjà trop tard.

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8 façons de garder le moral en cas d’échec

Il est essentiel de s’occuper du moral et des relations à l’avance

#1 – Lorsqu’une équipe se forme pour la première fois ou lorsqu’une équipe existante obtient un nouveau jeu d’objectifs, discutez des attitudes et des croyances qui garderont l’équipe inspirée.

#2 – Soulevez la question de la responsabilité et de ce qu’elle signifie dès le début. Par exemple, lorsque les membres de l’équipe commettent des erreurs qui menacent le projet, que doivent-ils faire pour garder la confiance des autres ? S’ils trouvent des excuses, pointent du doigt, rejettent le blâme, etc… …le moral et les relations en prendront un sacré coup. Ensuite, si le projet et l’équipe échouent, ce manque de responsabilité menacera les performances futures et le moral de cette équipe.

#4 – En tant que leaders, managers et chefs de projet, communiquez de manière approfondie du début à la fin. Ne laissez jamais les membres de l’équipe être surpris que l’équipe ait échoué. Lorsque vous obtenez des informations qui sont désastreuses pour l’équipe, ne les cachez pas parce que vous ne voulez pas les démoraliser. Partagez l’information, vos idées sur la façon de surmonter les obstacles et obtenez également leurs idées.

Communiquez avec les membres de l’équipe. Ne laissez jamais l’échec de l’équipe être une surprise !

Dirigez pour avoir un excellent un moral et pour la cohésion de l’équipe

#4 – Reconnaissez les différences de personnalités et demandez aux membres de l’équipe d’identifier les leurs et celles de leurs coéquipiers. Les meneurs aiment aller directement au résultat final. L’analytique aime connaître les données et procéder méthodiquement. Les amiables veulent des relations proches en chemin vers l’objectif final. Les expressifs se nourrissent de la communication et de l’information. Une grande partie des frictions au sein des équipes peut être attribuée au type de personnalité. Aidez-les à respecter les différences, car ce sont simplement des chemins différents vers la même destination. Sinon, si l’équipe ne parvient pas à atteindre le résultat final, le manque de respect qu’ils ont les uns envers les autres déchirera l’équipe.

#5 – Inspirez les membres de l’équipe en cours de route avec beaucoup plus de reconnaissance de leurs talents que la plupart des leaders et des managers ne le font habituellement. Lorsque vous soulignez comment leurs talents et leur engagement contribuent à la réussite du projet, les membres de l’équipe ont le sentiment de mieux contrôler les routes semées d’embûches. Même si le projet échoue, ils se souviendront des efforts qu’ils ont tous déployés.

Reconnaître les talents et les efforts en cours de route peut aider les équipes à faire face à l’échec plus tard.

Au milieu de l’échec de l’équipe, ne dites pas…

#6 – Je suppose que vous avez tous fait de votre mieux. Vous supposez ? Pourquoi hésiter ? Si vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous avez abordé les problèmes de performance en cours de route. Maintenant, dites-leur à quel point vous êtes fier d’eux pour maintenir le moral et les relations de l’équipe. Vous pouvez comprendre pourquoi tous vos efforts ont échoué grâce à un examen post mortem et une séance sur les leçons apprises. Ce sont des étapes concrètes que l’équipe peut analyser. Ce n’est pas la même chose que de dire qu’ils n’étaient tout simplement pas assez bons.

#7 – Qui est à blâmer ? Le blâme n’a que très peu de valeur. En tant que leader/manager, vous devez être responsable AVEC vos équipes pour apprendre de l’échec et faire mieux la prochaine fois. (Voici la différence entre le blâme et la responsabilité.)

Après un échec d’équipe, évaluez les forces de l’équipe

Après un échec, mettez en avant les points forts de l’équipe.

#8 – Lorsque vous tirez des leçons après un échec d’équipe, assurez-vous qu’elles incluent ce que vous avez tous bien fait ainsi que ce que vous avez appris de vos erreurs. Créez un tableau comportant deux colonnes (certains appellent cela un tableau plus/delta). Vous mettez en évidence ce qui s’est bien passé, les problèmes imprévus qui ont causé des problèmes et ce que vous changeriez à l’avenir.

Préparez vos équipes à bien gérer l’échec sans déchirer l’équipe. Même si les équipes n’ont pas l’intention d’échouer, cela arrive. Pourtant, cela ne signifie pas nécessairement la fin de l’équipe, de son moral ou des relations qui l’ont construite. Lorsque les leaders, les managers et les chefs de projet nourrissent le moral tout au long d’un projet, les équipes peuvent maintenir celui-ci et le relationnel même dans les moments les plus difficiles.

Avez-vous déjà vu une équipe s’effondrer lorsqu’elle ne parvient pas à atteindre le résultat final ? Que s’est-il passé et pourquoi ?

20 conseils pour des agents de changement qui s’auto-décrivent…

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En tant que managers de projet, vous êtes un acteur, voire un leader, du changement dans votre entreprise ou celle de vos clients. Quels conseils pourriez-vous donner dans ce domaine du management du changement ?

20 tips for self-described change agents… par John Cutler

https://www.linkedin.com/posts/johnpcutler_20-tips-for-self-described-change-agents-activity-7147387524502405120-JbjX/

  1. Faites attention au moment où vous recherchez l’approbation et la validation, mais le dissimulez sous prétexte d’aider les autres. Dans cette situation, vous êtes beaucoup plus susceptible de forcer de l’aide à des personnes qui ne sont pas prêtes ou pas intéressées.
  2. Conserver la confiance et être utile vaut mieux que de s’aliéner les gens et d’avoir « raison ».
  3. Laissez les gens découvrir les choses par eux-mêmes. Efforcez-vous de faire en sorte qu’ils oublient que vous avez joué un rôle (même si cela blesse votre fierté).
  4. Avant d’infliger ce que vous savez à quelqu’un, engagez-vous à apprendre une chose de lui et l’en remercier.
  5. Plantez beaucoup de graines, car il y a de fortes chances que seules certaines prennent. Accordez beaucoup d’attention aux jeunes arbres et protégez-les.
  6. Dans votre entreprise, il y a probablement une poignée de personnes qui partagent vos idées spécifiques et se soucient de ce qui vous tient à cœur. Trouvez-les ! Soutenez-les !
  7. Soyez assez patient pour attendre que quelqu’un soit curieux des résultats qu’il voit et vienne vous chercher. Soyez assez patient pour laisser les gens adhérer.
  8. Personne n’aime qu’on lui dise « Je te l’avais bien dit ». Mais si vous êtes patient, certaines personnes vous diront « tu me l’avais bien dit » lorsqu’elles seront prêtes.

    Relisez ce billet sur le biais rétrospectif.
  9. Soyez un vecteur de progrès, pas de stagnation. Il est facile de se plaindre et de se défouler, et cela fait du bien sur le moment, mais cela laisse une cicatrice psychique.

    Lefebvre Dalloz Compétences est partenaire de DantotsuPM, visitez leur site pour découvrir leurs offres de formation.
  10. Lorsque quelque chose fonctionne vraiment, notez l’inertie et l’intérêt. Écrivez les choses. Rappelez-vous ce que les gens ont fait et dit. Cela vous aidera à éviter de refaire des choses qui ne prennent pas.
  11. tribu, suiveursTrouvez comment amener les gens à suivre le mouvement. Peu importe qu’ils sachent comment s’appelle cette chose ou pourquoi elle fonctionne.
  12. Rien ne fait mieux une étude de cas de quelqu’un que les gens respectent et qui n’a pas d’ « intérêts en jeu » (qui n’est pas un fervent défenseur de cette chose). Laissez-le être la star du spectacle.
  13. Il y a presque toujours davantage à apprendre sur la situation d’une personne et sur ce à quoi elle est confrontée. « Ok, j’en sais assez, allons-y ! » est le meilleur signal dont vous avez besoin pour faire une pause et écouter.

    Chaque mois recèle de nombreuses et formidables opportunités d’apprendre. Consultez l’agenda des rencontres.
  14. Cherchez toujours comment les choses changent réellement dans votre environnement. Vous n’aimez peut-être pas ce que vous voyez et souhaitez que ce soit différent, mais c’est le chemin de moindre résistance.
  15. Lorsque vous commencez à croire que vous pouvez prédire l’avenir, c’est le bon moment pour remettre en question ce que vous savez.
  16. Soyez une expérience d’une personne. L’expérience la plus sûre est celle que vous contrôlez.
  17. Connaissez vos déclencheurs et décidez à l’avance de ce que vous allez faire. « J’ai besoin d’un jour ou deux pour y réfléchir », ne fait presque jamais de mal.
  18. Que pouvez-vous apprendre des personnes en qui vous avez vraiment confiance et qui vous ont encouragé à changer de cap ? Qu’ont-elles fait différemment ?
  19. Dans quelques années, presque toutes les personnes avec lesquelles vous travaillerez travailleront dans une autre entreprise (y compris vous). Jouez sur le long terme. Les relations sont importantes.
  20. Cherchez d’autres options de carrière avant de vous laisser prendre dans une boucle de doute sur vous-même. Sinon, vous trouverez toutes les excuses pour vous blâmer pour la situation.

Recevoir des informations difficiles est extrêmement difficile !

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Recevoir des informations difficiles peut être difficile, cependant c’est une partie inévitable de la vie. Et, si vous êtes manager de projet, ceci fait souvent partie de votre quotidien !

Receiving Difficult Information

https://stevekeating.me/2023/09/24/receiving-difficult-information/ par Steve Keating

Recevoir des informations difficiles peut être difficile, mais c’est une partie inévitable de la vie. Qu’il s’agisse de mauvaises nouvelles, comme un licenciement, des critiques ou d’autres informations indésirables, la façon dont vous les gérez peut grandement affecter votre bien-être émotionnel. Cela peut également avoir un impact négatif sur votre capacité à prendre des décisions judicieuses.

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Voici quelques étapes pour vous aider à faire face aux moments où des informations difficiles se présentent à vous.

Restez calme

Relisez ce billet qui propose une très simple technique.

Lorsque vous recevez pour la première fois des informations difficiles, il est normal d’avoir une réaction émotionnelle, comme un choc, de la colère, de la tristesse ou de la peur.

Permettez-vous de ressentir ces émotions, mais essayez de rester aussi calme que possible.

Des respirations profondes ou un moment de solitude peuvent vous aider à retrouver votre calme.

Cherchez à clarifier

Assurez-vous de bien comprendre l’information. S’il s’agit d’une personne, demandez des éclaircissements ou des détails si nécessaire. Les malentendus peuvent entraîner un stress et une anxiété inutiles.

Donnez-vous du temps

Ne vous sentez pas obligé de réagir immédiatement.

Prenez le temps de digérer l’information et vos émotions.

Cela peut signifier attendre quelques minutes, quelques heures, voire quelques jours avant de décider comment réagir ou quelles mesures prendre.

Appuyez-vous sur vos soutiens

Contactez vos amis, votre famille ou une personne de confiance pour parler de ce que vous avez entendu. Partager vos sentiments et vos pensées peut fournir un soutien émotionnel et une nouvelle perspective sur la situation.

Tenez un journal de vos pensées

Écrire vos pensées peut être un moyen utile de traiter les informations difficiles. Il vous permet de vous exprimer sans jugement et peut vous aider à gagner en clarté sur vos émotions et vos pensées.

Tenez compte de la source

Avez-vous confiance en cette source ?

Évaluez la crédibilité et la fiabilité de la source d’information. Parfois, les gens peuvent transmettre des informations inexactes, exagérées ou biaisées. Il est essentiel d’évaluer la fiabilité de la source avant de prendre des mesures. Ceci est particulièrement important lorsque vous recevez des critiques sur vous-même ou sur vos performances. Et d’ailleurs, je recommanderais d’ignorer en grande partie les critiques qui viennent de toute personne dont vous n’accepteriez pas les conseils.

Évaluez les options qui s’offrent à vous

Réfléchissez aux options qui s’offrent à vous en réponse à l’information difficile. Évaluez les conséquences potentielles de chaque option et la façon dont elles s’alignent sur vos valeurs et vos objectifs. Ce n’est pas une mauvaise chose à faire avant même de recevoir les informations difficiles. Par exemple, si vous deviez être mis à pied, quelles sont vos options ? Quelles sont les conséquences immédiates pour votre capacité à payer vos factures et à survivre ? Où chercherez-vous du travail ? Comment allez-vous communiquer avec votre réseau et vos collègues de travail pour leur faire savoir que vous êtes à la recherche d’un emploi ? Avez-vous préparé un curriculum vitae à jour ? Avoir un plan « au cas où » peut grandement contribuer à limiter le stress qui accompagne la réception de nouvelles difficiles comme un avis de mise à pied.

Consultez des experts

Selon la nature de l’information, il peut être avantageux de demander conseil à des professionnels, tels que des avocats, des médecins ou des conseillers financiers. Ils peuvent vous fournir des avis d’experts et vous aider à prendre des décisions éclairées.

Prenez soin de vous

Participez à des activités qui vous plaisent qui vous aident à gérer le stress et à maintenir votre bien-être général.

Il peut s’agir de faire de l’exercice ou de s’adonner à des passe-temps qui vous apportent de la joie.

Développer la résilience

Le renforcement de la résilience est crucial pour traiter les informations difficiles à long terme. Travaillez sur le développement de stratégies d’adaptation, d’intelligence émotionnelle et de compétences en résolution de problèmes. Celles-ci vous aideront à mieux naviguer dans les situations difficiles à l’avenir.

Acceptation

Parfois, il se peut que vous ne puissiez pas changer la situation ou les informations que vous avez reçues. Dans de tels cas, pratiquez l’acceptation et concentrez-vous sur la façon dont vous pouvez vous adapter et aller de l’avant. Comprenez également que l’information difficile n’est souvent pas une réflexion sur vous ou vos capacités personnelles. Il s’agit plus probablement du reflet d’un ensemble de circonstances qui sont pour la plupart hors de votre contrôle.

Passez à l’action

Une fois que vous avez traité vos émotions et évalué vos options, prenez les mesures appropriées. Il peut s’agir de prendre des décisions, de fixer des limites, de chercher des solutions ou de rechercher des informations supplémentaires. Passer à l’action fera plus pour éliminer le stress associé à la réception d’informations difficiles que presque tout ce que vous pouvez faire.

N’oubliez pas que gérer des informations difficiles est une compétence.

Comme toutes les compétences, la capacité de recevoir, de traiter et de traiter des informations difficiles peut être développée au fil du temps. Il n’y a pas de mal à demander l’aide d’un professionnel si vous avez du mal à faire face à des informations difficiles par vous-même. De plus, s’entourer d’un réseau d’amis et de membres de la famille peut faire une différence significative dans la façon dont vous gérez de telles situations.