Le piège des premières réactions

Certes, se boucher les oreilles est une grave erreur, mais écouter les mauvaises personnes, particulièrement les premiers critiques, est aussi un piège.

The trap of early feedback

https://seths.blog/2019/02/the-trap-of-early-feedback/ par Seth Godin

AngoisseNous biaisons notre pensée en fonction des premières réactions que nous recevons. C’est le moment de fragilité maximale et donc notre radar est en mode alerte maximum.

Mais la logique ne suit pas et ce mode alerte peut détruire notre travail le plus important.

Tout sel est le même. Si vous ajoutez une tasse de sel à votre recette de potage, elle va le ruiner. Continuer d’ajouter du sel à cette même quantité de potage va toujours le ruiner de la même manière, parce que tout sel est semblable.

Mais toutes les personnes ne sont pas identiques.

Si vous avez créé quelque chose qui enchantera et étonnera 10% du marché, il y a 90% de chances que la première personne qui croise votre produit ne l’aimera pas. Elle pourrait même le détester. En fait, si vous faites les maths, vous verrez qu’il y a plus de 70% de chances que les 3 premières personnes qui le verront le détesteront. Et si vous renoncez alors, vous venez d’abandonner votre intention de servir les personnes que vous aviez l’intention de servir.

Les personnes fournissant les premières réactions sont-elles votre cœur de cible ?

Considérez combien vous seriez plus confiant si les trois premières personnes l’avaient aimé. Vous pourriez alors résister face aux 100 critiques suivantes, simplement parce que les premiers retours étaient si positifs. La séquence dans les réactions ne change pas leur proportion, mais cela se ressent vraiment ainsi.

Écouter les bonnes personnes est un cadeau, une chance d’apprendre comment faire encore mieux. Écouter les mauvaises personnes, particulièrement les premiers critiques, est un piège. Si vous n’êtes pas prudents, cela peut devenir un endroit où vous cacher.

Même quand cela est involontaire !

Demander de l’aide prouve sa sécurité psychologique

Asking for help demonstrates psychological safety

https://kbondale.wordpress.com/2019/06/30/asking-for-help-demonstrates-psychological-safety/ by Kiron Bondale

La psychologue social Heidi Grant partage ses idées sur la façon d’augmenter les chances de résultat positif quand nous demandons de l’aide à quelqu’un. Trois de ses quatre astuces sont d’être spécifique sur l’aide exigée et pourquoi c’est nécessaire, ne pas s’excuser de demander de l’aide et faire la demande face à face avec la personne ou au téléphone.

https://www.ted.com/talks/heidi_grant_how_to_ask_for_help_and_get_a_yes

Même si ces conseils peuvent être appliqués à toute situation, dans un scénario de livraison de produit, si les membres d’équipe suivent régulièrement ces étapes c’est la preuve qu’ils de sentent en sécurité les uns avec les autres.

Être spécifique sur sa requête force le demandeur à être plus vulnérable. Il est beaucoup plus facile de dire “je pourrais utiliser un peu d’aide sur mon travail de développement du jour” que de dire “je n’ai vraiment aucune idée quant à la façon de coder cette interface de données pour atteindre les critères de performance”. Il met aussi l’aide ciblée dans une position de plus grande de vulnérabilité en exigeant leur réponse s’ils croient qu’ils ont les capacités nécessaires pour aider ou pas. Être confortable sur l’expression de votre vulnérabilité est un indicateur clé de votre sécurité psychologique.

Présenter des excuses en demandant une aide laisse penser que vous n’êtes pas en confiance avec la personne

Aider quelqu’un nous fait ressentir de la satisfaction et devrait venir naturellement quand nous avons un rapport de travail sain. Les stéréotypes sur demander « pardon » mis à part, si quelqu’un me présente des excuses en demandant mon aide, cela me laisse penser qu’il ne se sent pas à l’aise dans notre rapport relationnel. Dans une équipe avec un niveau élevé de sécurité psychologique, les membres de l’équipe savent qu’ils peuvent compter l’un sur l’autre.

Demander de l’aide pour franchir un obstacle signifie aussi que vous seriez prêt à l’aider à votre tour.

Finalement, si je ne sens pas le demandeur à l’aise sur le fait de demander l’aide de quelqu’un, je suis pessimiste sur la probabilité qu’il m’aiderait à son tour. Envoyer la demande par courrier électronique ou laisser un message sur un répondeur est aussi une façon sûre d’éviter une interaction potentiellement désagréable. D’autre part, si j’estime que mon collègue sera là pour moi, je n’ai aucun souci à lui parler en face à face ou par téléphone pour garantir une meilleure clarté de compréhension et une réponse rapide.

Reposez-vous sur moi, quand vous n’êtes pas forts
 Et je serai votre ami
 Je vous aiderai à continuer
 Et il ne faudra pas longtemps
Pour que j’ai besoin
De quelqu’un sur lequel m’appuyer” – Bill Withers

Comment réussir la collaboration en télétravail ? 15 bonnes pratiques pour des conférences en ligne efficaces par Campana & Schott

Grâce aux outils de collaboration modernes, les processus de travail quotidiens peuvent être rendus beaucoup plus faciles.

Les employés peuvent ainsi travailler de manière flexible à la maison et y accomplir leurs tâches rapidement.

Mais il ne suffit pas seulement d’installer une plateforme collaborative en ligne. Voici quelques conseils qui vous aideront à travailler efficacement à domicile et, en particulier, à organiser des vidéoconférences.

L’article entier et original de Campana & Schott se trouve ici.

Qu’il s’agisse de méthodes de travail agiles ou de situations d’urgence, il existe de nombreuses raisons de mettre en œuvre des outils de collaboration modernes. Enfin et surtout, ils augmentent l’efficacité du travail jusqu’à 50% !

Les conseils simples ci-après contribuent à faciliter la collaboration en télétravail

1. Trouvez le bon rythme de travail pour VOUS

Si vous télétravaillez sur une longue période, vous devez trouver des horaires de travail adaptés pour vous-même mais aussi pour vos collègues. Si vos horaires changent fréquemment, par exemple en raison de la garde d’enfants ou de visites chez le médecin, il convient d’informer le plus tôt possible vos collègues et votre responsable. Mettez aussi à jour votre disponibilité dans votre agenda partagé et votre statut de présence dans votre plateforme collaborative.

2. Communiquez sur l’avancement

Au bureau, on échange sur l’avancement des projets en cours en direct, tandis qu’en télétravail chacun travaille dans son coin. C’est pourquoi il est important que vous communiquiez régulièrement via votre plateforme collaborative avec vos collègues sur l’avancement du projet, vos tâches et votre charge de travail actuelle. Cela facilite la collaboration au sein de votre équipe et inter-équipes à long terme. Enfin, participez et organisez régulièrement des réunions en ligne au sein de votre équipe pour maintenir le contact et aussi la convivialité.

3. Ne pas déranger !

Si vous disposez d’une pièce séparée pour le télétravail, vous pouvez accrocher un panneau « Ne pas déranger » à la porte pendant que vous êtes en vidéoconférence pour signaler aux autres membres de la famille quand il ne faut pas entrer ou ne pas faire trop de bruit si vous êtes en audioconférence. Il n’y a pas non plus de service de restauration pour les conférences en ligne. Vous devez comme tous les autres participants vous assurer AVANT la réunion que vous aurez suffisamment de boissons et, si nécessaire, de collations sur votre table. Même en ligne, le fait de vous lever inutilement dérange les autres participants.

4. Faites un test technique

Au plus tard cinq minutes avant le début de la vidéoconférence, vous devez vérifier si votre connexion internet, vos logiciels, votre casque et votre webcam fonctionnent.

Évitez d’utiliser le microphone intégré à l’ordinateur portable car il est souvent de qualité insuffisante.

Une alternative est de vous connecter en parallèle par téléphone fixe ou mobile (de préférence avec écouteurs et micro).

5. Assurez-vous d’avoir suffisamment de bande passante

Bien que la connexion au réseau ne pose pas de problème au bureau, elle mérite d’être vérifiée à l’avance en télétravail. La plupart d’entre nous disposent d’une bande passante suffisante à la maison, mais il convient de vous méfier des murs ou des longues distances jusqu’au routeur ou à la box. Pendant une vidéoconférence, assurez-vous que la bande passante ne soit pas consommée par les autres habitants du foyer.

6. Familiarisez-vous avec les fonctionnalités des outils de travail à distance

Si vous souhaitez partager le contenu de votre ordinateur portable avec d’autres personnes, essayez au préalable le partage d’écran. Dans l’agitation d’une conférence, il se peut que vous ne trouviez pas les fonctions les plus simples pour partager des fichiers. C’est pourquoi vous devez vous familiariser avec les fonctions du chat et d’ajouts de nouveaux participants. En outre, vous pouvez télécharger à l’avance les documents importants tels que l’ordre du jour (ou les envoyer par courrier électronique), les présentations ou les graphiques sur votre plateforme collaborative afin de gagner du temps et de la bande passante lors de la session.

7. Démarrez la vidéo

Dans la mesure du possible, démarrez vos conférences web avec votre vidéo activée.

C’est important, du moins au début, pour capter l’humeur des interlocuteurs ou  pour faire connaissance avec de nouvelles personnes et se faire une première impression.

Si vous vous apercevez au cours de la conversation que la bande passante est insuffisante, désactivez la vidéo après annonce préalable.

8. Soignez votre apparence

Participer à une vidéoconférence chez soi, non coiffé ou en pyjama, fait mauvaise impression. Une tenue normale comme au bureau est suffisante dans la plupart des cas. Ce n’est que lors de réunions importantes avec des clients qu’une tenue business sera plus appropriée.

Si vous ne souhaitez pas montrer votre entourage à vos interlocuteurs, vous pouvez activer l’option « floutage de l’arrière-plan » qui existe sur de nombreuses plateformes collaboratives.

9. Désignez un modérateur

En particulier pour les conférences avec plus de 5 participants, il vaut mieux désigner un modérateur. Si nécessaire, il présentera les participants au début ou leur demandera de se présenter brièvement. Ensuite, il s’assure que toutes les personnes bénéficient d’un temps de parole approprié. Il peut soit s’adresser à elles par leur nom et leur poser des questions spécifiques, soit les encourager à participer via le chat. Il peut aussi être le gardien du temps pour vérifier que tous les items de l’agenda pourront être couverts.

10. Utilisez un tableau blanc numérique et combinez-le des méthodes hors ligne.

Le tableau blanc numérique simule les interactions physiques

Un tableau blanc numérique est idéal pour les sessions de remue-méninges « brainstorming« . Il permet de prendre note de tous les sujets et de les discuter plus tard ou de les ajouter au compte-rendu.  Cela correspond à un transfert l’utilisation d’un tableau blanc ou flip-chart classique dans le monde numérique.

Pour des ateliers plus longs, les avantages des mondes « en ligne » et « hors ligne » peuvent être combinés. Par exemple, le modérateur peut partager un tableau comme celui de Kanban via webcam. Pour établir les priorités, les participants donnent les leurs dans le chat en attribuant des points par item. Le modérateur additionne ensuite les points correspondants aux items respectifs et inscrit les résultats sur le tableau blanc partagé.

11. Prévoyez et respectez les pauses

Les conférences longues (>1h30) nécessitent des pauses régulières que ce soit « hors ligne » comme « en ligne ». Ici, la règle de l’école s’applique : au moins 5 minutes de pause toutes les 90 minutes.

Comme les participants aux conférences en ligne ne se vient pas forcément, des annonces claires sont nécessaires, telles que : « Il est 11h00, nous reprendrons dans 15 minutes à 11h15 ».

Ce ne sont pas 15 minutes pour se jeter sur sa boite à lettre électronique ! Au minimum, les participants devraient se lever de leur siège, se déplacer et, si possible, sortir à l’air libre afin de pouvoir se concentrer sur leur travail par la suite.

12. Disciplinez-vous : Discussions informelles oui, multitâches non

De plus en plus souvent, les participants prennent leurs smartphones ou répondent à des mails pendant une conférence. Cela perturbe non seulement leur propre concentration, mais aussi celle des autres participants. Donc : Fermez votre messagerie électronique, mettez votre smartphone en sourdine et rangez-le et réglez votre statut de présence dans votre plateforme collaborative sur « ne pas déranger ».

L’autodiscipline est la première étape d’une réunion réussie.

Que ce soit en ligne ou hors ligne : les échanges conviviaux facilitent la communication et détendent les participants. C’est pourquoi, en particulier si vous êtes modérateur, vous devez laisser suffisamment de place pour des discussions hors-sujet au début, à la fin et pendant les pauses. Assurez-vous tout de même que le temps imparti à l’ordre du jour reste majoritaire.

13. Utilisez le Chat

Les possibilités du chat/messagerie instantanée sont souvent sous-estimées. Ici, vous pouvez partager des liens, poser des questions à tous les participants ou à une personne spécifique, donner des conseils sur le déroulement ou apporter des éléments intéressants et pertinents. Dans Windows 10, chaque participant peut utiliser Shift+Windows+S pour prendre une photo de son écran et la coller dans le chat via le presse-papiers.

14. Rédigez le compte rendu en direct

Dans les conférences « hors ligne », l’un des participants est en général chargé de prendre des notes en silence, mais cela peut se faire en ligne pour que tous puissent les voir. Si ce rôle vous incombe, mettez le compte rendu à jour en direct et partagez votre écran. A tout moment, tous les participants peuvent lire ce qui a été discuté et décidé. Précisez qui doit accomplir quelles tâches et dans quels délais.

15. Enregistrez la réunion

Par exemple, QRP International, partenaire de DantotsuPM, enregistre ses wébinaires et les met en ligne gratuitement

Les wébinaires et réunions particulièrement importantes à caractère informatif devraient (après accord des participants) toujours être enregistrées afin d’être disponibles par la suite pour tous ceux qui n’auraient pas pu participer. Si vous devez annuler votre présence un rendez-vous, vous pouvez demander au modérateur de recevoir le lien vers l’enregistrement. Les réunions enregistrées sont automatiquement indexées et donc accessibles pour la recherche.

Déconnectez et déconnectez-vous

Respirez, allez faire un tour à pied, même si vous êtes en ville.

Surtout pendant une longue période de télétravail, il est important de prendre soin de sa santé. On a souvent tendance à travailler de longues heures d’affilée. Il n’y a pas de routine quotidienne comme au bureau, pas de sortie pour aller déjeuner, pas d’échanges autour de la machine à café et pas de temps de trajet.

Par conséquent, en télétravail il faut prendre suffisamment de temps pour les pauses, les repas et aussi de courtes promenades. Et à la fin de la journée, il faut non seulement vous déconnecter de votre plateforme collaborative, mais aussi vous déconnecter “mentalement”.

CSP est partenaire de DantotsuPM

Voici des rendez-vous du mois d’Octobre sur le management de projet auxquels vous inscrire au plus vite.

Rencontrez (principalement sur Internet) de nombreuses et nombreux « passionnés passionnants » des méthodes Agiles et du management de projet.

Agenda Octobre 2019

Voici ma sélection des plus intéressantes opportunités de découvertes et d’apprentissage sur le leadership et management de projets avec des méthodes, idées et témoignages.

Jeudi 1 – Webinar – PMI UK – Reinventing Webinars: Tips & Tricks for Online Meeting Design and Delivery

Ma référence pour préparer des présentations mémorables (sur Amazon)

Are you ever bored or distracted during webinars? Do you quickly zone out or leave if a presentation doesn’t ‘float your boat’? Maybe you stay just long enough to obtain the PDU code for a unit of professional development? Death by PowerPoint, endless bullet points, shown on complicated impenetrable slides! Alternatively, you may have attended webinars where the speaker hooked you in from the start, made you feel involved throughout, and left you with a STAR (something that you will always remember)? Let’s hope so.

Jeudi 1 – Webinar – PMI – How to Create Time to Study for Professional Certifications Despite a Busy Schedule

Having professional certifications are sometimes part of our career goals because certifications show credibility and prove our knowledge in the industry. However, with busy schedules and so many things vying for our time, it could be difficult to find time to prepare, study and pass the certification exams. Thus not able to achieve the career goal set. This is a huge challenge especially for Project Professionals.

QRP est partenaire de DantotsuPM

Mardi 6 – Lausanne – SMP – De la théorie à la pratique: Les incontournables de la réussite d’un projet

Durant sa carrière académique, Philippe Wieser a eu la chance de pouvoir participer à différents projets industriels ou institutionnels, soit comme responsable d’étude, soit comme chef de projet ou comme membre de comités de pilotage. A la vue de ces expériences, il aimerait faire part des éléments incontournables conditionnant la réussite d’un projet.

Mardi 6 – Webinar – Agile Alliance – Sharing Agile Experiences

Agile Alliance Experience Reports help us understand how Agile really works, the challenges that arise, and how Agile approaches evolve. This year, due to the COVID-19 pandemic, Agile2020 was cancelled. Yet most of our reporters still finished writing their reports. There’s nothing like hearing them tell their stories, which they would have been able to do in person at the conference.

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Mercredi 7 – Webinar – PMI – The Technology Fallacy: How People are the Real Key to Digital Transformation, especially during COVID-19

Digital technologies are disrupting organizations of every size and shape, leaving managers scrambling to find a technology fix that will help their organizations compete. However, the real transformation issue is about the organizational changes required to harness the power of technology, many of which have become essential as companies seek to adapt to the global disruption caused by COVID-19.

Jeudi 8 – Webinaire – PMI France Nouvelle Aquitaine – Devenir Agile, les Enjeux de la Transformation

Venez comprendre les raisons de devenir une entreprise ou une équipe agile et les enjeux associés avec une séance de questions/réponses entre Raphael Tarbé, directeur de projet au sein d’Orange, volontaire du PMI France, branche Nouvelle Aquitaine et Florent Lothon, expert en gestion de projet agile et management d’équipe.

  • Que sont une entreprise ou une équipe agile ?
  • En tant que manager de projet, comment influencer son équipe sans lien de subordination ?
  • Doit-on se réinventer soi-même pour un nouveau leadership ?
  • Participons-nous à une véritable révolution des relations dans l’entreprise ?
CSP est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 8 – Webinar – IIBA Geneva – L’IA et le Big Data : implications, possibilités et cas d’usages intersectoriels

Livre de Gilles Babinet sur Amazon

Intelligence Artificielle, Big Data, Data Science, ces mots (et d’autres) sont aujourd’hui mentionnés partout, jusque dans les médias généralistes. Mais de quoi parle-t’on exactement ? Ces notions connexes recouvrent des techniques, des technologies et des applications parfois proches mais différentes, même si complémentaires.

A travers cette séance nous partirons des fondamentaux et des définitions, jusque dans les applications concrètes actuelles et en devenir tant de l’IA que du Big Data dans les organisations. Et nous verrons que des cas d’usages existent dans tous les secteurs d’activités, pour toutes les organisations, dans tous les domaines fonctionnels pour faire avancer, accélérer et résoudre tout type de problématique et atteindre tout type d’objectif.

Jeudi 8 – Webdiffusion – PMI Montréal – Avez-vous l’âme d’un gestionnaire de projet?

L’avantage de fonctionner en projet, est que l’on se donne les outils nécessaires et une méthodologie qui nous permet d’atteindre nos objectifs organisationnels et de réalisation dans tous les aspects de notre vie. La vie, est un grand projet ! Savoir se reconnaître en gestion de projet est le facteur déterminant d’une carrière sans limite où les défis seront alimentés par les plus passionnés et où la grandeur des professionnels formés en projet marquera de façon positive et significative l’histoire des grands bâtisseurs d’un avenir meilleur !

Jeudi 8 – Webinar – PMI Switzerland – Digital Transformation – a journey or an ambition?

Digital Transformation is happening, now, in our everyday life, it’s all around us and already introduced lots of changes in our business world.

  • Are you ready for the paradigm shift that Digital transformation offers to us?
  • And how are you preparing yourself, your teams, and your businesses for this journey?
FDF est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 8 – Webinar – PMI UK – How to get started in project data analytics

As projects proceed through their life-cycle, they create an exhaust plume of data that is a by-product of delivery. By pooling this data and applying advanced data analytics and AI, it can be analysed to develop predictive insights and recommendations, tailored to the phase and specific circumstances of a project. But is project data analytics hype or reality? Only you can decide!

Jeudi 8 – Webinar – Scrum . org – 8 Dimensions of Business Agility

Agility is a buzz word that can be interpreted to mean different things to different people.

  1. How might we create alignment and clarity around what agility means to our business?
  2. How might we start quantifying and measuring it?
  3. What approach might guide our enablement?
  4. Where do we get started?
  5. How do we measure, learn and course correct as we go along?
CertYou est partenaire de DantotsuPM

Vendredi 9 – Quatre Bornes – PMI Mauritius – Conference 2020

Keynote Speaker : Antonio Nieto-Rodriguez, the world’s leading champion of Project Management and Strategy Implementation.

Lundi 12 – Webdiffusion – PMI Montréal – Choisir votre manière de travailler

La conférence va présenter aux participants les différents cycles de vie du Disciplined Agile, leurs principales caractéristiques et comment les organisations doivent procéder pour choisir le cycle de vie qui s’aligne mieux avec la nature de leurs initiatives. Les participants sortiront de la présentation avec des outils qui peuvent être utilisés immédiatement dans leurs organisations. Cette conférence fait partie d’une série de présentations sur le Disciplined Agile qui suit le modèle Shu-Ha-Ri. Il s’agit d’une présentation niveau “Ha” (intermédiaire).

Relisez ce billet sur les certifications Agile du PMI

Mardi 13 – Paris – PMI France – Indicateurs de développement durable dans les projets

Accompagner les acteurs projet pour mettre en place les indicateurs de développement durable. Une équipe projet de volontaires PMI France se propose de vous présenter un guide de mesure du développement durable sur les projets. Ce guide s’appuie sur les Objectifs de Développement Durable définis par les Nations Unies: Contexte, moyens de mesure et organisations qui les fournissent, approche méthodologique, exemples pratiques, choix d’indicateurs de mesure.

Mardi 13 – Webinar – PMI Switzerland – Product Owner Secrets – an interactive workshop

Let’s explore together. What do you want to know about the Product Owner? This workshops’agenda depends on YOU! We’d like to continue with the theme of interactive online events with a workshop around the role of the Product Owner.
When you register, you can share what questions(s) you would like answered and we will answer them all together.

Mardi 13 – Webinar – PMI UK – Machine learning will transform how we deliver projects

Téléchargez les résultats de cette étude

Machine learning offers a huge amount of potential for project delivery professionals. It opens up a wide range of predictive insights that will transform our roles. We all have a responsibility to understand how we can leverage it to deliver projects better, whilst also understanding how it will impact our role and ultimately our careers.

Mercredi 14 – Webinar – PMI UK – Data Analytics and Project Controls. Opportunity or Threat?

There is a wide range of perspectives on how project controls will evolve. Some people believe that AI will provide additional tools to help existing project controls professionals. Others believe that the industry will be fundamentally reinvented through a more statistics and evidence driven approach.

Mercredi 14 – Webinar – PMI – Personal Risk Management: Surviving 2020 and Beyond

« Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net »

We all have our unique risk management styles, but we mostly apply our skills in a business context. Project practitioners have lots of skills they aquired through experience and life long learning that can be applied to personal risk management. How can we help ourselves and others manage risks in this day and age?

Mercredi 14 – Webinar – PMI – Tips and Tricks to Improve Engagement during Virtual Meetings

The Virtual working world is here to stay, for a while at least. Are you finding it difficult to get people to engage in the “Virtual Meeting”? Are you aware of the tools available to you (polls, breakout rooms, sharing files in a chat box, etc.)? And do you know how to leverage these tools to then engage people?

CSP est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 15 – Webinaire – QRP International – 3 actions pour renforcer votre DSI avec votre portefeuille projets

Les DSI sont sorties grandies du confinement. Leurs plans de continuité ont permis à des millions de « télétravailleurs » de poursuivre leur activité. Démonstration par l’exemple de l’importance du « numérique » et du rôle crucial de l’informatique dans la performance.

QRP est partenaire de DantotsuPM – Inscription gratuite en ligne

Mais comment continuer sur cette lancée avec les nouvelles contraintes budgétaires annoncées ? Nous verrons lors de cette table ronde que cette nouvelle problématique pourrait finalement être l’opportunité d’optimiser votre gestion de portefeuille.

3 actions – 3 experts !

Jeudi 15 – Marseille – PMI France Provence – PM Dating

Jeudi 15 – Webinaire – IIBA – Comment auditer « la valeur » de vos projets – Cas pratique

Démonstration à travers un cas pratique de l’évaluation de la valeur de vos projets et de la construction d’un portefeuille de projets en fonction de la valeur. Value Project Portfolio Management.

Hexagon est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 15 – Webdiffusion – PMI Montréal – Pourvoyeur de solutions en temps de crise

En mars 2020, suite à l’annonce des mesures en lien avec la crise du Covid19, le monde du transport aérien est bouleversé. À tour de rôle, chaque pays vient ajouter des mesures restrictives pour interdire le transport de passagers à travers le monde. Des milliers de voyageurs se retrouvent coincés dans différents pays à cause de la pandémie. Alors que plusieurs lignes aériennes restent paralysées ou ferment leurs portes, le transporteur Nolinor Aviation situé à Mirabel se démarque et trouve différentes opportunités dans ce nouveau marché (rapatriements de Canadiens, pont aérien pour l’acheminement d’équipement de protection en provenance de la Chine et vols humanitaires). Nolinor Aviation fait les manchettes et attire l’attention des plus grands qui tentent de l’imiter. Qu’est-ce qui a permis à ce transporteur de se démarquer aussi rapidement en temps de crise? Marco Prud’Homme, récemment nommé au poste de Président de Nolinor Aviation (le jour même de l’annonce du début des restrictions au Québec),  présentera les stratégies mises de l’avant dans l’entreprise pour sortir gagnantes de cette crise.

Jeudi 15 – Webinaire – Agile Alliance – Virtual Workshop on Patterns for Distributed Work

The workshop is a half day event at the Pattern Languages of Programs (PLoP) 2020 conference. In the workshop we aim to share several identified patterns on distributed work, but also hear personal stories and experience from those who attend to add to this body of knowledge. As a shared outcome of the workshop we will publish an overview of the patterns and the different contexts where they are effective. Individuals attending the workshop will bring home new ideas and experiences to their teams and mature their understanding of distributed Agile development.


Mercredi 21 – Webinar – PMI – Project Risk Management/Subcontract Management

Many companies today subcontract out a majority of their work. As a result, the subcontract becomes a risk to the project. How to select a subcontractor and how to monitor a subcontractor to minimize this risk? The subcontractor selection process, subcontractor planning considerations, and types of subcontractor changes. as well as subcontractor risk stories are presented as an example of how to avoid pitfalls.

Jeudi 22 – Webinaire – PMI France Saclay – la Strategie Océan Bleu

Livre sur Amazon

Le webinaire qui va vous donner envie de découvrir la Strategie Océan Bleu : Les océans bleus sont les espaces de marché non explorés, par opposition aux océans rouges saturés de concurrence. Venez Découvrir ‘la stratégie Océan Bleu’, son origine, ses outils, ainsi que des exemples de sociétés emblématiques ayant implémentées cette stratégie avec succès. Après un rappel rapide des principales étapes historiques du marketing stratégique (Sun Tzu, LCAG, et Porter), la conférence se concentrera sur la stratégie Océan Bleu, son origine à l’INSEAD de Fontainebleau, ses outils (les 3 tiers des non-clients, le canevas stratégique, les 4 actions, les 6 chemins), puis décriera des exemples de sociétés emblématiques comme Nespresso, Nintendo ou Apple ayant implémentées cette stratégie avec succès. Enfin sera abordé une méthodologie d’implémentation de cette stratégie en entreprise.

Jeudi 22 et Vendredi 23 – Toulouse – AgileTour Toulouse 2020


Mardi 27 à Jeudi 29 – Webdiffusion – PMI Montréal Symposium – Révolution

Le monde change de plus en plus vite. Les grandes transitions énergétique, technologique et humaine nous impactent déjà. Les sociétés et les organisations à travers la planète ne sont pas prêtes à relever ces défis. La dernière crise sanitaire nous l’a malheureusement démontré. Nous devons davantage anticiper et mieux gérer nos risques, pour mieux nous préparer. Il ne s’agit plus de faire évoluer lentement nos façons de faire, mais bien de révolutionner la façon dont nous pensons notre vie. Vous serez au cœur de ce développement durable. Vous serez au cœur de l’exécution des grandes politiques et stratégies de nos gouvernements. Vous devez contribuer à définir ce grand projet de société, et surtout, vous devez nous mener à bon port.

QRP est partenaire de DantotsuPM

Mardi 27 – Webinar – PMI – Your Program and Project Management Career in the Next Decade

Who can predict what program and project management will be like 10 years from now? What effects will artificial intelligence, the gig economy, and digital transformation have on programs and projects? “It’s tough to make predictions, especially about the future’” said Yogi Berra. What I can do to help you is give your tools to prepare you for future program and project management job market.

Mercredi 28 – Webinaire – PMI France Côte d’Azur – DISCIPLINED AGILE vs SAFe

L’Association PMI a intégré « DISCIPLINED AGILE » (DA) dans ses standards. Venez découvrir les valeurs essentielles de DA, et comment elles se comparent à SAFe.

Mercredi 28 – Webinar – Scrum . org – Ask a Professional Scrum Trainer – Jeff Bubolz

In this episode of Ask a Professional Scrum Trainer, Professional Scrum Trainer Jeff Bubolz will answer your questions about Scrum, including those burning product focused questions you have. How many backlogs should your department or organization have? What’s the ideal number? Is one Product Backlog in Scrum really possible? He can answer questions about defining your « product » so you can define your Product Backlog. Join Jeff for an interactive session on how to rationalize your demand.

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Mercredi 28 et Jeudi 29 – Bordeaux – AgileTour 2020

L’Agile Tour, c’est l’événement annuel dédié à l’agilité, à destination de sa communauté et des curieux poursuivant le but d’en savoir plus sur ce mouvement. Pour sa 12ème édition Bordeaux vous accueille pour 2 jours de conférences, ateliers, rencontres et découvertes. En 2019, nous avons eu l’immense plaisir d’accueillir plus de 350 participants sur 2 jours, nous vous attendons donc nombreux pour cette édition que nous espérons à la hauteur de vos attentes !

Jeudi 29 et Vendredi 30 – Nantes – AgileTour 2020: “L’agilité peut elle sauver le monde ?

la 12ème édition de l’Agile Tour nantais à l’IUT de Nantes, au 3 Rue Maréchal Joffre, 44000 Nantes. Cet événement ne pourrait pas exister sans son public, ses orateurs et ses sponsors, alors nous comptons sur votre présence !

Jeudi 29 – Webinar – APMG – Demystifying IT Governance roles in a dynamic business environment

In today’s rapidly evolving and disruptive business environment, it is more important than ever to tailor your IT governance system to ensure continued value creation. Key to a successful transformation is to focus on the knowledge, skills and abilities of the enterprise’s most valuable resource: people. This insightful webinar will identify key governance decision scenarios, appropriate roles, and how COBIT and CGEIT can assist people in making the right decisions, the right way, and with the right results.

Hexagon est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 29 – Webinar – IIBA Geneva – Qu’est-ce qu’un Requirement Management Office et pourquoi en avez-vous besoin ?

Comment décomposer les niveaux d’exigence Agile (précédent billet à relire)

Les exigences sont un élément essentiel lors du développement et de la mise en œuvre de solutions et de la gestion des changements organisationnels connexes. L’élicitation et la gestion des exigences sont généralement menées selon des cadres, des méthodes et des bonnes pratiques de gestion de projet. Cependant, les cycles de vie des exigences dépassent les cycles de vie des projets. Les exigences doivent être maintenus en permanence pour aider à adapter les capacités des organisations aux besoins changeants du marché, aux nouveaux usages des clients et aux évolutions technologiques. Les exigences doivent donc être gérées indépendamment des projets, au sein du Requirements Management Office (RMO).

Vendredi 30 – Brussels – AgileTour

Agile Tour Brussels is one of the biggest conference about Agility in Belgium.
We are a part of the Agile Tour, a series of non-profit events over several cities throughout October and December. Our main goal is to spread the word about Agile practices.

Biais Cognitif – Effet de Contexte

Notre perception de choses et d’événements est sous l’influence du contexte dans lequel ils sont présentés.

Relisez le billet sur l’effet de simple exposition

Ce processus nous aide à analyser des scènes et des objets familiers lorsque nous les rencontrons. L’utilisation de données sensorielles et de connaissances préalables pour parvenir à une conclusion est une caractéristique du raisonnement probabiliste optimal. En d’autres termes, les personnes prennent souvent des décisions qui sont influencées par l’environnement ou l’exposition antérieure aux objets (effet de simple exposition). Ces décisions peuvent être grandement influencées par ces forces externes et modifier la façon dont les individus perçoivent un objet.

En quoi sommes-nous concernés dans nos projets ?

Dans les projets comme la vie de tous les jours, le cérémonial est important.

Les conditions dans lesquelles nous organisons les diverses cérémonies de projets influencent fortement le ressenti des participants. Par exemple, le comité de direction (Steering Committees), les revues d’avancement, les passages de jalons, les rétrospectives, les démonstrations de livrables… peuvent être plus ou moins formelles, structurées, directives… Le contexte même dans lequel se déroulent ces cérémonies influent sur les décisions et ressentis des participants.

Comment éviter le plus possible ce biais ?

Notre vécu influence nos décisions

Lorsque vous êtes convié à une réunion où des décisions importantes devront être prises, pensez à analyser le contexte et à reconnaitre vos propres prédispositions et vos a priori sur le sujet. Ils peuvent être le résultat d’expériences précédentes, de relationnels existants avec les autres participants, de freins culturels… Ils ne sont en rien néfastes tant que vous comprenez en quoi ils pourraient biaiser votre jugement et rectifiez votre position en conséquence si nécessaire.

Ce biais peut-il nous être utile ?

Il faut réfléchir non seulement au contenu de l’interaction à venir avec clients, sponsors et équipes, mais aussi au contexte dans lequel elle va se dérouler. Ainsi un agenda structuré avec des matériels de présentations communiqués à l’avance, un objectif énoncé de la session, pose un contexte de professionnalisme, de sérieux, d’importance de la rencontre et des décisions qui y seront prises. Ceci incitera certainement les parties prenantes clés à ne pas manquer de venir. Mais si l’objet de l’événement est un remue-méninge (brainstorming), une invitation plus décontractée, plus simple, avec une indication du créneau horaire et de l’objectif recherché peut suffire à capter l’attention et la volonté d’en être.

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Manager un projet et une équipe projet pendant une pandémie, quelques conseils.

Le management de projets était déjà rarement facile. Mais manager pendant une pandémie est une toute autre affaire !

Managing a project during a pandemic par Bonnie Biafore

Voici 4 mesures qui peuvent aider

1 – Les compétences relationnelles, les « Soft Skills » d’abord !

Il est temps de mettre en valeur vos compétences « non techniques ». Communiquez avec chaque membre de l’équipe pour déterminer sa capacité à opérer. Selon sa situation, vous devrez peut-être ajuster sa disponibilité à la hausse ou à la baisse quand il ou elle travaille à domicile. Faites un suivi fréquent, comprenez les évolutions de ses besoins et modifiez les plans de projet si nécessaire.

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2 – Tenez compte de l’imprévisibilité.

Relisez ce billet sur VUCA

Nous assistons à des changements que nous n’avons jamais connus auparavant. Préparez-vous mentalement à ce que les demandes changent fréquemment et ajustez les plans pour supporter ces changements. Harmonisez votre plan de management des risques en conséquence. Ce n’est pas le moment de trop s’engager. Passez en revue l’échéancier de votre projet pour déterminer la réelle capacité de production de votre équipe et ajustez-vous y.

3 – Tirez parti de la technologie.

Demandez au plus experts en vidéoconférence (ndlt. et autres outils de télétravail) de montrer aux autres les caractéristiques et capacités des outils. Plus chaque membre de l’équipe est à l’aise avec les fonctionnalités, plus il devient productif et détendu.

4 – N’oubliez pas de prendre soin de vous.

Ne vous oubliez pas. Communiquez de façon proactive les changements que vous jugez nécessaires pour vous assurer d’avoir les outils, les ressources et le soutien émotionnel dont vous avez besoin. Plus vous êtes équilibré, mieux vous serez outillé pour aider chaque membre de l’équipe, au besoin.

Pendant cette période imprévisible, vous devez trouver un équilibre entre prendre soin de la mission du projet, de votre équipe et de vous-même !

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L’intelligence émotionnelle dans le monde du travail

Selon Forbes, « l’intelligence émotionnelle est l’un des meilleurs indicateurs de réussite en affaires. »

Emotional Intelligence in the Workplace par Steve Gutzler

L’intelligence émotionnelle est votre capacité à comprendre et répondre à vos propres émotions et votre capacité à comprendre et répondre aux émotions et aux besoins des autres.

Un billet à (re)lire: Intelligence émotionnelle et compétences humaines pour le chef de projet du futur par Jean-Louis Rogé

Voici huit exemples de situations où un niveau élevé d’intelligence émotionnelle est nécessaire

  1. Travailler avec et gérer un collègue difficile
  2. Travailler avec une équipe diversifiée de personnalités uniques
  3. Travailler à distance/virtuellement avec des cultures et sur des fuseaux horaires différents
  4. Communiquer avec un client par téléphone ou en téléconférence
  5. Demander des retours honnêtes et chercher à les appliquer
  6. Accueillir et créer des liens avec les nouveaux membres de votre équipe
  7. S’adapter aux changements radicaux tout en restant flexible et agile
  8. Reconnaître les erreurs et en prendre la responsabilité

Signes d’une faible intelligence émotionnelle

  • Vous affichez une tension de manière non verbale.
  • Vous argumentez trop au sujet de petites questions et problèmes.
  • Vous avez de la difficulté à communiquer avec vos collègues.
  • Vous vous plaignez du changement et des perturbations.
  • Vous n’obtenez ni reconnaissance ni promotion.

Deux compétences pour accroître immédiatement votre intelligence émotionnelle

1. Écoutez deux fois plus que vous parlez

  • C’est une règle simple dans les relations de travail, mais elle fonctionne.
  • L’écoute est la clé no 1 de votre arsenal d’intelligence émotionnelle

2. Donner aux gens le bénéfice du doute

  • Faites preuve d’empathie. Demandez-vous : « Comment ressent-il ce sujet? »

Un dernier mot simple : Soyez amical et positif.

Je vais souvent marcher avec un merveilleux leader le samedi matin. J’ai réalisé que j’attendais avec impatience notre marche parce qu’il est toujours positif et optimiste.

Avec un peu plus de conscience de soi, vous pouvez briller et commencer à constater une réelle différence dans la façon dont les gens vous répondent.

Livre sur Amazon

Steve Gutzler nous propose dans « LEAD with NO FEAR » un guide étape par étape pour basculer en 90 jours de l’inquiétude, l’insécurité et le doute de soi à l’inspiration, la clarté et la confiance…

Si vous l’avez lu en entier, n’hésitez pas à partager vos avis.

Women by PMI : donner les mêmes opportunités en Project Management à tout le monde, quel que soit son sexe !

Voici un beau projet du PMI France que vous aimerez rejoindre.

Women by PMI est une initiative du PMI France, acceptée par les projets du Pacte Mondial 2020 des Nations Unies.

Les femmes Managers de Projets ne représentent qu’un cinquième des membres PMI

La nécessité pour toutes les organisations de développer davantage la parité et la diversité dans le secteur du management de projet a été le déclencheur pour lancer cette initiative en 2020 chez PMI France. Une étude a recensé les femmes Project Managers au PMI : 27% en France et à peine 20% au niveau mondial.

Women by PMI est un programme éducatif et de réseautage dont l’objectif est de donner les mêmes opportunités en management de projets à toutes et tous. Ce programme aide les femmes à progresser en compétences et en leadership et son objectif est d’étendre l’influence des femmes dans les organisations.

Women by PMI renforce l’équité des sexes et donc réussite des entreprises. Car, équité, diversité et inclusion donnent des avantages concurrentiels indéniables à toutes les organisations qui souhaitent attirer les meilleurs profils de leadership.

Le lancement de Women by PMI annoncé début 2020 a été décalé en raison de la pandémie et le pilote commencera fin septembre 2020.

A bientôt en présentiel et/ou en ligne.

Comment tirer le meilleur d’un entretien en tête-à-tête avec votre supérieur ?

En cette rentrée, rappelez-vous que les entretiens en tête-à-tête les plus efficaces sont une voie à double sens où vous et votre supérieur vous servez et vous soutenez mutuellement.

How to Make the Most of One-on-One Meetings with Your Boss

https://www.lollydaskal.com/leadership/how-to-make-the-most-of-one-on-one-meetings-with-your-boss/ par Lolly Daskal

Nous souhaitons tous avoir de bonnes réunions, particulièrement les entretiens en tête-à-tête avec son supérieur. Beaucoup de personnes les redoutent, mais ces réunions sont la base de la réussite. Il est possible non seulement d’y exceller, mais aussi d’en ressortir plus productif et énergisé. Si vous rencontrez votre chef chaque semaine, chaque trimestre, ou même seulement une fois par an, voici quelques astuces pour bien utiliser ce temps.

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Créez un ordre du jour.

Revoyez ensemble l’ordre du jour avant de commencer

Les réunions les plus productives ont un ordre du jour établi. Poser un ordre du jour donne d’avance la structure de la rencontre et permet aux deux personnes de se préparer. Plusieurs jours avant la réunion, notez toutes les questions que vous avez à poser et les sujets que vous voulez discuter et fournissez-en une copie à votre supérieur.

Faites preuve de leadership.

Qui vous êtes est tout aussi important que ce que vous dites et comment vous le dites. N’ayez pas peur de démontrer vos capacités et de parler avec assurance. Quand vous le faites, vous renforcez l’idée que vous êtes la bonne personne pour le job.

Restez concentré.

Pour démontrer votre productivité et efficacité, ne vous laissez pas distraire par du papotage hormis les brefs échanges de démarrage. Mettez plutôt votre supérieure au courant de l’avancée de vos projets actuels et futurs plans. Ne la bombardez pas de trop de détails; Communiquez-lui tout ce qu’elle doit savoir pour rester informée sans prendre trop de son temps.

Présentez de nouvelles idées.

Montrez à votre chef que vous travaillez non seulement sur vos projets actuels, mais développez aussi d’autres idées. Concentrez-vous toujours sur des solutions plutôt que des problèmes.

Sollicitez des retours.

Il est excellent que votre supérieur voit vos forces, mais vous voulez aussi montrer que vous êtes ouvert au développement et à apprendre, aussi, demandez des réactions. Soyez spécifique. Ne demandez pas juste « Comment est-ce que je m’en sors ?” mais “que pensez-vous que je puisse faire pour m’améliorer encore dans ce travail ?” (Ou leadership, management, ou autre compétence).

Notez les accords.

Capturez les décisions et actions agréées de part et d’autre et envoyez-les juste après la rencontre.

Il vaut toujours mieux avoir un accord avec votre chef sur les prochaines étapes pour chacune des choses sur lesquelles vous travaillez. Convenez des étapes immédiates et soyez clair sur les attentes.

Soyez utile.

Finissez vos réunions en demandant à votre patron “Comment puis-je vous aider ?”. Prenez même quelques minutes pour reconnaître combien leur rôle peut faire une grande différence. Cela montre votre empathie, considération et vision d’ensemble et construira probablement confiance et bienveillance.

En fin de compte, les entretiens en tête-à-tête les plus efficaces sont une voie à double sens où vous et votre patron vous servez et vous soutenez mutuellement. Ne vous demandez pas comment vous pouvez obtenir le meilleur de la réunion, mais comment vous pouvez tous les deux trouver des façons de travailler ensemble pour faire avancer la mission de votre organisation.

Menez de l’intérieur : Même si vos rencontres en tête-à-tête fonctionnent déjà bien, considérez ces idées et façons de les rendre encore plus efficaces et réussies.

Biais Cognitif – L’effet de cadrage

L’effet de cadrage est un biais cognitif où les gens décident des options en fonction de la manière dont les options sont présentées. Hors, elles peuvent l’être avec des connotations positives ou négatives, avec une perte ou bien un bénéfice.

En quoi sommes-nous concernés dans nos projets ?

Les gens ont tendance à éviter le risque lorsqu’un cadre positif est présenté, mais cherchent des risques lorsqu’un cadre négatif est présenté. Par exemple « Nous avons déjà déployé la nouvelle solution vers 90% des clients, devrions-nous prendre le risque de modifier l’interface à ce stade ? », n’incite pas à prendre le risque de changer quoi que ce soit afin d’améliorer le parcours utilisateur pour les 10% restant.  Mais si la chose est présentée différemment, « Si nous ne testons pas un parcours utilisateur amélioré pour les 10% restant à déployer, nous risquons l’insatisfaction de 100% des clients », les chances sont fortes que vous obteniez une réponse différente.

Comment éviter le plus possible ce travers ?

L’effet est réduit, voire éliminé, si suffisamment de renseignements crédibles sont fournis aux gens. Revenir à des données factuelles peut donc s’avérer très utile si vous êtes confronté à des situations dans votre projet où des décisions pourraient être affectées par ce biais.

Ce biais peut-il nous être utile ?

Quand vous souhaitez capter l’attention sur un sujet impliquant une forte prise de risque, le verre à moitié vide, va atteindre ce but. Mais si vous souhaitez une décision positive à la prise de risque, le verre à moitié plein est souvent le plus efficace. Dans le cas ci-dessus « Nous avons déjà 90% des clients sur la nouvelle solution, pourquoi ne pas tester un parcours utilisateur amélioré sur les 10% restant et améliorer à terme la satisfaction de tous ? ».


J’espère que cette reprise des billets sur les biais cognitifs que vous avez été nombreuses et nombreux à apprécier et à demander vous intéressera.

FDF est partenaire de DantotsuPM

Pour rappel, nous avons déjà vu plus de 27 biais cognitifs qui impactent les projets la saison dernière.

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