Comment répondre à la redoutée question : Aurais-tu une minute ?

Combien de fois un jour pensez-vous que l’on demande à un leader : “Auriez-vous une minute ?”

How to Answer the Dreaded Got a Minute?

https://www.lollydaskal.com/leadership/how-to-answer-the-dreaded-got-a-minute/  par Lolly Daskal

La réponse est SOUVENT (et même bien plus souvent que vous ne l’imaginez).

Quand vous avez un travail à faire et des buts à atteindre et des tâches à terminer, il est facile de voir ce flot continu de personnes vous demandant “Aurais-tu une minute ?” comme intrusif et importun. Toute interruption peut vous déconnecter de la tâche en cours et vous faire perdre votre élan et après plusieurs ces coupures invasives du ressentiment peut survenir.

D’un autre côté, il est important pour les leaders d’être disponibles et accessibles. Alors, que pouvez-vous faire ?

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Est-il possible de répondre aux besoins de votre équipe tout en respectant votre propre temps et charge de travail ?

Oui, et voici comment

Répondez oui.

C’est le premier et le plus important principe. Les gens viennent pour vous voir parce qu’ils ont besoin de votre support et en tant que leader vous devez être là pour vos équipes. Les personnes en premier.

Gérez votre réaction.

Devenir un leader c’est apprendre à avoir de la patience et à être disponible même quand vous hurlez “Noooooooooonnnnn !” intérieurement. Assurez-vous que votre réaction est une invitation et un message de bienvenue. Gérez vos émotions et occupez-vous des personnes qui ont besoin de vous.

Établissez un système.

Un bon système est celui que chacun comprend et suit. Un système qui vous permet de prêter attention aux personnes et de toujours conserver des plages de temps sans interruption tous les jours. Les meilleurs systèmes vous donnent un équilibre parfait entre discipline et liberté. Considérez faire venir les collaborateurs proches une heure plus tôt que le reste de l’équipe ainsi vous aurez une période de temps privilégiée pour discuter avec chacun et lui permettre ensuite de tout traiter autant que possible tout seul. Une autre option est de définir des heures quotidiennes de porte ouverte avec un accès plus limité aux autres périodes de temps en cas d’urgence.

N’inventez pas d’excuses.

Chacun est occupé, ne laissez pas votre manque de temps être une excuse. Trouvez le temps pour vos équipes et laissez-les savoir qu’elles sont importantes. Les excuses sont les outils des leaders incompétents.

Traitez le temps comme une ressource précieuse.

Le temps est précieux pour tout le monde !

Rappelez-vous que la façon dont vous utilisez le temps sert de modèle à votre équipe entière. Laissez-les voir que vous organisez votre temps efficacement et en alignement avec vos priorités. Montrez-leur comment créer des périodes de temps pour être accessible. Et rappelez-vous de respecter aussi leur temps, en ne leur demandant pas de le gaspiller sur des réunions sans objet et des tâches administratives inutiles.

Montrez que l’accès est un privilège.

Quand quelqu’un a besoin de vous, laissez-le savoir qu’il a votre pleine attention. En même temps, aidez-le à comprendre qu’il y aura des moments où quelqu’un d’autre aura cette même pleine attention et que votre capacité de concentration vous aide à maintenir une norme d’excellence qui bénéficie à l’équipe entière. Quand les personnes comprennent cela, elles vont probablement moins considérer l’accès à votre temps comme un dû.

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Menez de l’intérieur : “Aurais-tu une minute ?” est peut être l’une des questions les plus redoutées du leader et vous devez être préparé pour y répondre correctement.

 

Juste parce que vous ne le comprenez pas…

…ne signifie pas que ce n’est pas vrai.

il vaut mieux s’intéresser justement à ce que l’on ne comprend pas encore.

Just because you don’t understand it

https://seths.blog/2018/10/just-because-you-dont-understand-it/ par Seth Godin

…ne signifie pas que ce n’est pas important.

Si nous passons nos journées à ignorer les choses nous ne comprenons pas (parce qu’elles ne doivent pas être vraies et ne doivent pas être importantes) tout ce qu’il nous reste sont les territoires déjà explorés avec peu de chance d’amélioration.

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Deep work : Comment retrouver la concentration dans un monde de distractions ?

Comment améliorer votre vie et votre travail en éliminant les distractions et en se concentrant sur le travail important et significatif.

Voici une vidéo qui présente l’objectif d’un livre de Cal Newport où l’auteur, blogueur, professeur, partage ses meilleures recherches sur la productivité, ses principes, ses tactiques et ses réflexions.

Avec l’aide de ce résumé vidéo, en quelques minutes, vous serez en mesure de comprendre les principes de base de DEEP WORK et surtout comment les appliquer à votre propre vie pour commencer à voir des résultats.

Le meilleur plan d’action est le suivant

Version française du livre sur Amazon

1. Visionnez ce résumé

2. Comprenez les concepts de base de Cal Newport pour vous concentrer et éliminer les distractions.

3. Appliquez les tactiques présentées dans cette vidéo et, si vous êtes déjà satisfaits des premiers résultats, procurez-vous une copie du livre pour aller plus loin.

Biais Cognitifs – Les apparences sont primordiales : Valeur perçue, supériorité des images, effet Von Restorff

3 Biais Cognitifs  de plus cette semaine : Valeur perçue, supériorité des images et effet Von Restorff

1 – Biais de Valeur Perçue

cadeauxNous percevons la valeur d’un produit ou d’un service en fonction de son apparence et de comment il est servi ou livré. Tout est dans l’emballage !

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

Le design et l’interface utilisateur sont beaucoup plus importants qu’il n’y parait. En fait, ils sont même souvent plus critiques à la réussite que la richesse de fonctionnalités de votre produit. Construire un produit complet et de valeur pour le business de votre client est inutile si le produit n’est pas utilisé parce que jugé trop complexe, peu attirant, de mauvaise ergonomie ou peu pratique.

Comment éviter le plus possible ce travers ?

Toutes les activités autour du design centré sur les utilisateurs et leurs futurs usages du produit sont à valoriser dans vos projets. Le parcours utilisateur doit être soigné de même que les documents servant à présenter le produit, les maquettes, les démonstrations de fin de sprint en approche Agile comme Scrum, la facilité de mise en service, le support à l’installation et au démarrage…

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Ce biais peut-il vous être utile ?

La maquette de votre interface utilisateur doit donner envie de voir le produit fini.

Une belle maquette votre futur livrable avec un design soigné, un choix de couleurs et de présentation soignés, va déjà faire beaucoup pour donner envie à l’utilisateur de posséder votre produit. Même si au départ les fonctionnalités sont très limitées, la qualité visuelle de celles qui sont présentées doit être irréprochable. Une maquette ou un prototype n’est pas un brouillon réalisé à la va vite sur un coin de table.

2 – Effet de Supériorité des images

Ma référence pour préparer des présentations mémorables (sur Amazon)

Les images et photos, films ou autres supports visuellement riches vont davantage marquer les esprits que de grandes déclarations et documents textuels. Cet effet a été démontré dans de nombreuses expériences et avec différentes méthodes. Il se base sur la notion que la mémoire humaine est plus sensible à la symbolique de présentation des informations qu’aux détails de celles-ci.

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

Le métier du management de projet est à 80% centré sur la communication. Même si la plus forte partie de la communication n’est ni écrite ni verbale mais plutôt gestuelle et relationnelle, il y a de grandes chances que les écrits sur le projet soient regardés par un grand nombre de personnes. Certaines seront familières du projet, d’autres plus éloignées survoleront votre document et les images capteront bien plus leur attention que les longs laïus.

Comment éviter le plus possible cet effet ?

Donc, tout document de projet, présentation au comité de projet, description de livrable, état d’avancement, doit être soigné au niveau visuel et le plus possible illustré d’images pertinentes pour donner un aspect à la fois professionnel et positif du projet. Incluez toujours des images dans votre contenu.

La supériorité des images peut-elle vous être utile ?

En choisissant de bons visuels, vous donnez déjà un sentiment positif au lecteur.

Et vous lui donnez aussi envie d’en savoir davantage voire de participer à votre projet quels que soient la qualité et les bienfaits de votre produit final.

Ce désir, ces attentes, ces espoirs, ces rêves vont motiver vos partie prenantes.

3. Effet Von Restorff (Effet d’Isolement)

L’effet Von Restorff, nommé d’après la psychiatre Hedwig von Restorff, ou effet d’isolation, dit qu’un objet qui se détache des autres est plus susceptible d’être retenu. Cet objet suscite ainsi un biais cognitif qui est de percevoir instantanément et sans réfléchir ce qui est inhabituel, distinctif. Quand des objets homogènes multiples sont présentés ensemble, l’objet qui diffère du reste sort du lot et l’on va plus probablement s’en rappeler.

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

L’homogénéité est intéressante mais pas la monotonie.

Si toute votre présentation du projet est sur la même tonalité, dans la même police de caractère, dans le même format, que pensez-vous que votre audience va retenir ? En fait, pas grand-chose car rien de saillant auquel se raccrocher ne facilite la mémorisation.

Comment éviter le plus possible ce travers ?

reconstructionLors de présentations, utiliser des images comme vu plus haut, des polices de caractères et effets ou couleurs différentes. Dans une interface utilisateur si votre projet livre une application, mettez le bouton principal sur lequel vous voulez que les utilisateurs appuient dans une couleur et taille distinctives, faites appel à des ergonomes pour améliorer vos design, utilisez des panels de futurs utilisateurs pour avoir leurs retours sur leur usage de votre produit en cours de construction et ajustez vos livrables en conséquence.

Ce biais peut-il vous être utile ?

Sans devenir machiavélique, apprenez dans vos présentations à mettre visuellement en emphase les sujets dont vous voulez parler et que vous souhaitez que les gens retiennent.

60 rencontres sur le management de projet au mois de Mars 2020

Il y a tant d’opportunités de découvrir de nouvelles idées et approches, d’apprendre des techniques utiles, de rencontrer d’autres passionnés du management de projet et aussi de partager avec des pros du leadership et de l’agilité.

Lundi 2 – Webinar – PMI – Sustainable Project Management

From the Triple Constraint to the Triple Bottom Line : Can you adopt sustainable project management practices while adding value?  Can one Project Manager make a difference? The answers are Yes.

Mardi 3 – Webinar – APMG – Praxis in Practice – an American Express Global Business Travel Case Study

The Praxis framework helps individuals and organisations realise the intended benefits of projects and programmes and encompasses a body of knowledge, methodology, competency framework and capability maturity model. Despite running over 100 projects a year, the operations team at American Express Global Business Travel did not have a standardised Project and Programme framework prior to Praxis, which contributed to some challenges they wanted to address.

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Mardi 3 – Webinar – PMI – Engaging Your Advocates and Mentors

This is in the fourth installment in an 8-part webinar series, Strategies for Developing the Most Sought-After Leadership Qualities, presented by Uri Galimidi. This series focuses on eight critical leadership skills that will help Project Managers become more accomplished professionals.

Mercredi 4 – Belfast – PMI UK – Brexit Managing the Road Ahead

https://pmi.org.uk/
PMI UK Web site

The United Kingdom left the European Union on 31st January 2020 yet there is still much to be achieved as the both sides work to agree what their future relationship looks like after 31st December 2020. Brexit is having a significant impact on the Island of Ireland and there is major transformation already underway to ensure as smooth as possible a transition to new arrangements, many of which are still uncertain. Organisations across the Island of Ireland are managing a portfolio of change against the backdrop of this Brexit uncertainty. There are many lessons already learned and significant challenges to navigating the road ahead.

Mercredi 4 – Webinar – PMI – Think Like Amazon

Creating Change, Operational Excellence, and Innovation for Projects and Programs. How do you create a more customer focused organization? How do you create a culture of innovation? How do you compete in the age of digital disruption? How do you lead change? Former Amazon executive, John Rossman, draws from Amazon’s playbook to give practical strategies and tools for leading change.

Jeudi 5 – Webinar _ Région Globale – PMI France – An Overview of FLEX: Flow and Lean for Enterprise Transformation

La région globale du PMI France rassemble tous les membres PMI® au-delà de la métropole et des frontières.

FLEX est avec Disciplined Agile et Brightline une des trois acquisitions du PMI. Nous avons l’immense honneur d’accueillir pour ce webinaire le CEO et créateur de FLEX: Al Shallowxay !

Al Shalloway is the former founder and CEO of Net Objectives which was recently acquired by the PMI. He is now Director, Thought Leadership of Agile at Scale programs. Al was a co-founder of Lean Kanban University as well as a former SPCT, contributor and gold partner with SAFe. Al is the developer of FLEX, a comprehensible approach to creating effective value streams in all sized organizations.

Jeudi 5 – Webinar – PMI – One Unhappy Person can Ruin your Beautiful Plan

Ever feel like your projects would run much more smoothly if everyone just did their job without nagging? Help is on the way. Emotional Intelligence is the way to really connect with everyone on your team. Take project management to the next level using Emotional Intelligence principles to guide your interactions and activities. Come learn practical applications of Emotional Intelligence (checklists and all) for everything from communications to meetings to dealing with catastrophes.

Jeudi 5 – Amsterdam – APMG – Agile 2020

hét event voor Scrum Masters, Product Owners & Team Members !

Jeudi 5 – Montréal – PMI Montréal – CdP Aéronautique – Le Programme de développement de YUL : Maintenir le service sans trop créer de turbulence.

Par définition YUL, comme pour la plupart des aéroports, est un lieu accueillant et perpétuellement ouvert. En plus des 13 000 employés qui y travaillent, ADM a reçu 20 000 000 visiteurs en 2019. Le Programme de développement entrepris du côté ville, c’est à dire qui se trouve avant le point de fouille, s’avère ambitieux parce qu’il s’agit de construire de nouvelles infrastructures sans créer de turbulences à l’écosystème actuel, en maintenant par exemple son expérience client et ses 4 étoiles World Airport Star Rating de Skytrax. À partir du contexte actuel de croissance, cette présentation vous offrira un survol des défis et des travaux entrepris en cette première année du plus important projet d’infrastructure privé au Québec. Au centre de ce Programme, YUL intégrera sa propre station du REM, près des débarcadères, sous son stationnement le plus achalandé. Heureusement, un nouveau stationnement à la fine pointe pourra lui offrir du poumon dans cette première phase rubikcubesque!

Jeudi 5 – Webinar – Scrum.org – How and Why I Became an Entrepreneur in the Agile Industry

In this Scrum Pulse webinar taking place around International Women’s Day 2020, we will be featuring a female panel of entrepreneurs in the Agile coaching and consulting space. This conversation will be facilitated by Patricia Kong at Scrum.org and will consist of Professional Scrum Trainers Magdalena Firlit from Poland, Jill Graves from Canada and Shirley Santiago from the Philippines. These three successful entrepreneurs all created their own businesses focused on coaching, consulting and training for Scrum and agile practices as a whole.

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Vendredi 6 – Webinar – PMI – The Agile Enterprise: A Look at Frameworks and Certifications – are they helping?

This webinar analyzes some of the popular Agile frameworks from the initial ones, like XP, Scrum and Crystal, to the recent « enterprise » ones, like SAFe, from the Agile Enterprise perspective. The webinar will also compare 4 Lean and Agile certifications.

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Lundi 9 – Montréal – PMI Montréal – La prise de possession du CHUM dans un contexte PPP…Un défi de gestion de projet!!

Visite/discussion/explications en regard à la prise de possession du CHUM dans un contexte PPP et comment le gestionnaire de projet peut se préparer à faire face à toute une série d’imprévus et de challenges !

Lundi 9 et Mardi 10 – Malmö – PMI Sweden – Passion for Projects Congress 2020

Orchestrate projects in a transforming world: For the tenth year in a row this Congress, Scandinavia’s largest meeting place in PPPM, project, program and portfolio. It also launched the annual report of the Swedish Project Review with the latest trends in the subject.

Mardi 10 – Webinar – PMI – Findings From a Large-Scale Agile Development Program

Software development projects have undergone remarkable changes with the arrival of agile development approaches. Although intended for small, self-managing teams, these approaches are today used for large development programs. A major challenge of such programs is coordinating many teams. This case study describes the coordination of knowledge work in a large-scale agile development program with 12 teams.

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Mercredi 11 – Brussels – PMI Belgium – The Future of Project Management is Predictive!

AI will revolutionize the Project Management Practice: Are you ready?

The future of all sectors will be radically changed by new digital technologies, such as artificial intelligence (AI) subsuming various technologies including predictive analytics, natural language processing, machine learning, deep learning, facial recognition or image and video analysis. AI will disrupt the business of many sectors – hence, AI will also change the future role of PM and PPM and the way of how projects and portfolios of projects are managed, steered, prioritized and how resources are allocated. The vision of an artificial and automated PM and PPM environment is close to be realized. Predictive portfolio systems are in planning, and respective projects analytics tools do already exist.

Mercredi 11 – London – PMI UK – Project Data Analytics London Event

Double bill: From collaboration to extreme collaboration (XC) and Data Trusts. As the interfaces between digital technologies, projects, data and individuals become obscure, managing them is critical for success. How can we lead these new project teams and develop our people to leverage project data analytics and excel in digital economy? Martin Paver and Gareth Parkes will share their vision for a data trust, their progress on mobilising a data trust in construction and provide insights into how it could transform industries.

Mercredi 11 – Webinar – APMG – How Project Managers can benefit from Scrum

During this webinar, presenter Rajiv Khanna will:

  • Provide a quick overview of Scrum for the benefit of those unfamiliar with it
  • Explore how Project Managers can employ Scrum to effectively develop project deliverables
  • Identify the types of projects and scenarios where Scrum will be more/most effective
  • Consider if the Project Manager and Scrum Master roles can (or indeed should) be combined
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Mercredi 11 – Montréal – PMI Montréal – Éviter les maux en utilisant les bons mots

Vous ne rêvez pas ! En tant que leader, nos paroles ont un impact sur nos équipes. En temps de crise vos équipe cherchent un sens à ce qui arrive et chaque mot est analysé, décortiqué et peut prendre un tout autre sens ! Conséquemment on doit adapter nos paroles selon notre rôle. Notre soirée débutera par une présentation sur le pouvoir des mots suivi d’une présentation pour aller au-delà des mots. Nous terminerons par une table ronde où vous pourrez échanger avec nos présentatrices et où vous aurez des réponses concrètes adaptées à votre réalité !

Mercredi 11 – Webinar – PMI – Tips, Tools, and Techniques That You Can Use to Manage Your Time Even Better

Nowadays, we face many challenges surrounding how to find time to do everything that we want to do in our 86,400 seconds per day. Managing your tasks in a more assertive and focused manner with some assistance from technology reveals the best way to enhance your project ecosystem as well as to strike a balance in your personal life. The presenter shares a set of tools and tips to enhance your daily routines in order to improve your time management. These techniques help managers and C-level executives to do their work better, allowing them to develop and foster a time oriented mindset in their teams.

Mercredi 11 – Webinar – Clarizen – Adaptive Businesses Grow Faster

Join Melanie Franklin, Director at Agile Change Management Ltd., for a discussion about fostering strong partnerships between the business, the EPMO and IT to transform your organization into an adaptive one. In this motivating webinar you’ll discover:

  • What critical factors are required for your enterprise to become not just agile, but also able to quickly adapt to market demands and maximize success,
  • How the role of technology as an enabler can bridge gaps between traditional and new ways of working, and
  • What essentials are needed for an operational foundation that help provide visibility and drive collaboration across all levels of the organization.
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Jeudi 12 – Rennes – PMI France – VIVRE la Transformation Agile

Plus de 180 personnes, professionnels du management de projet et étudiants, seront réunies pour débattre, partager et échanger en conférences, ateliers et moments de convivialité sur des sujets tels que les transformations « Agile » et ses enjeux humains, organisationnels, économiques, …, qui accompagnent nos projets au quotidien.

Jeudi 12 – Webinar – PMI – Products Deliver Strategy – Projects Deliver Products

This webinar will introduce the strategy implementation circle showing the role of project and products in support an organization in implementing strategy. The webinar will highlight the need for organizations to use an iterative approach to product development and project execution. The relationship between products and projects and product owners and project managers will be explored in an iterative environment that focuses on delivering products that add value to customers.

Vendredi 13 – Webinar – CSP – maîtrisez les fondamentaux du manager performant

La capacité à manager ne relève pas d’un talent inné, mais d’un ensemble de savoirs : savoir-faire, savoir-être, savoir devenir… que l’on peut développer et consolider grâce à la formation. Savoir affirmer son identité et endosser habilement son rôle et ses responsabilités, sont des compétences clés que les managers doivent développer, qu’ils soient débutants ou expérimentés.

C’est pour cela que, CSP a développé le parcours « Nouveau manager » – Maîtrisez les fondamentaux du manager performant, certifié par le Répertoire spécifique de France Compétences.

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Vendredi 13 – Webinar – PMI – The Agile Enterprise: Estimate or #noestimate? What is the Agile Way?

This webinar looks at the #noestimate approach, a revolutionary approach seen by some Agile teams as a waste reduction, team morale improvement and of course the elimination of one of the most dreadful activities in « waterfall ». The webinar is based on the presenter’s practical experience as a Project Manager and Development Manager, including real life examples of the benefits and pitfalls of estimation and lack of estimation.


Lundi 16 – Saclay – PMI France – L’experience TEDx

Visitez le site

Le pôle PMI Paris-Saclay vous invite à assister à la conférence « L’experience TEDx», animée par Assya Van Gysel.

Lundi 16 – Montréaal – PMI Montréal – Faire une transition Agile, OUI !!! Mais à quel prix?

Voir l’Agilité comme un processus ou une méthodologie, sans considérer sa dimension culturelle (cf. Manifeste Agile), peut se révéler dangereux et provoquer l’échec de sa mise en œuvre en sein d’organisations dont la culture est trop éloignée de la philosophie Agile. C’est pour cette raison que réussir sa transformation Agile peut s’avérer un véritable défi.

Lundi 16 – Webinar – PMI – Ask the Expert Webinar Series: Healthcare

The Ask the Expert Webinar Series is an extension of the Ask the Expert Program offered at PMI® Global Conference. Each year, experts from the ProjectManagement.com community offer one-on-one sessions to conference attendees, acting as mentors, coaches, and sounding boards for Project Managers at varying stages of their careers and across industries. Gain access to these leading project management and industry experts through the Ask the Expert Webinar Series – ask your most pressing Project Management questions, seek career advice, and gain insights into industry trends. Please join the webinar prepared to pose questions to the experts! This quarter, the Ask the Expert Webinar Series will focus on the Healthcare industry. Our Experts are: Lori Wilson and David Davis.

Mardi 17 – Orléans – PMI France – Je me suis plantée, et alors ?

Dans une culture valorisant le résultat, échouer fait peur. Nous avons même presque banni ce mot de notre vocabulaire. Et pourtant, échouer est le meilleur chemin pour développer les qualités qui feront de vous un leader authentique. Une conférence inspirée d’un cheminement personnel et qui tente d’offrir une raison d’être nouvelle à ce que nous considérons comme nos échecs.

Mardi 17 – Sophia Antipolis – PMI France – Search Inside Yourself

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La branche Côte d’Azur vous propose de venir participer à un atelier sur ce thème introduit par Karine lors du forum de 2019, et qui avait tant plu. A la fois intéressant pour les novices comme pour ceux qui étaient déja présents. Search Inside Yourself est né chez Google, et déployé dans le monde entier dans bien des domaines (SAP, Salesforce, HP, CISCO, Deloitte, Uber, MIT, Hyatt, ING Bank, ENGIE, Bloomberg, AXA …). Le programme vous donne un ensemble d’outils pour être au meilleur de vous-même et de votre performance, en apprenant comment développer votre intelligence émotionnelle. La pleine conscience est utilisée comme un catalyseur de prise de conscience. N’attendez pas pour vous former !

Mardi 17 – London – PMI UK – Don’t Adopt The Monkey

Livre sur Amazon

Leadership Secrets for you, your projects and your team:How do you develop an ability to lead from any position in an organization? How can you be more adept in influencing those over whom you have little or no authority?  What are the key skills that are needed for a successful leader?  How do you stand out as a successful leader? Knowing how to influence and lead others—often without direct authority—is critical in successfully managing projects.

Mardi 17 – PMI – Cultivating Political Acumen

The higher you climb in the organizational hierarchy, the more critical your Political Acumen is. The sooner you start building your political navigation skills, the more they will serve you. This webinar shares 7 practical techniques of building and using your Political Acumen in a positive manner, which will advance the interests of your company as well as your own.

Mercredi 18 – Montréal – PMI Montréal – Les soft skills, un incontournable pour l’ingénieur en gestion de projet

Dans un monde de travail de plus en plus mouvant et concurrentiel dont les règles des structures et de l’organisation du travail ont connu un profond bouleversement, les rôles des ingénieurs sont plus que jamais en train de se métamorphoser. En effet, la pratique professionnelle quotidienne actuelle de l’ingénierie nécessite non seulement des compétences techniques, mais également des soft skills dans l’interaction avec les divers interlocuteurs. Les organisations ont besoin d’ingénieurs capables d’interagir avec d’autres services et de communiquer efficacement avec des partenaires extérieurs, tout en ayant un esprit d’initiative et d’équipe, une capacité d’adaptation au changement, du leadership, etc. C’est rendu aujourd’hui une évidence ! Quelle que soit sa position hiérarchique, l’ingénieur doit détenir en plus de son savoir-faire et de ses compétences techniques (ou hard skills) des compétences plus douces dites soft skills.

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Mercredi 18 – Webinar – Scrum.org – Ask a Professional Scrum Trainer: Krystian Kaczor

In this episode of Ask a Professional Scrum Trainer, PST Krystian Kaczor will be available to answer any Scrum related questions you may have live on this webinar. Krystian works as an Agile Coach and Scrum Master to walk the talk. He leads Agile Transformations and improves Scrum implementations. His experience ranges from small, local teams to geographically distributed corporations. Krystian often works with higher management and the managing board to build support for transformation via culture change and a safe environment.

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Mercredi 18 – Webinar – PMi – Virtual Teams – Real Problems – Possible Solutions

If you work in a large organization, then chances are better than good that you work on at least one ‘virtual team,’ possibly more. If you’re like most people, you find this ‘difficult,’ if not almost impossible from time to time. The obstacles to performance are many; they include time zone differences, matrix management, the blurring of the work/life boundary, and cultural differences that are totally hidden until you’re ensnared in some conflict that no one really understands. Welcome to the modern world.

Jeudi 19 – Webinar – PMI – Social Intelligence for Project Managers

Getting a team working well together can be like herding cats – just when you think you’ve got them all going the same direction, another one wanders off. Social intelligence (a kind of sideways look at emotional intelligence) can help us herd those cats effectively, keeping the project as well as the team together. It gives us some clues to understanding and managing the connections between people, most particularly those we work with on a regular basis.

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Jeudi 19 – Basel – PMI Switzerland – Learning to unlearn: giving up control to get better results in projects

Seeing the future more clearly may mean letting go of the past.  A shift to the new ways of working requires both learning and unlearning.  Sometimes what we already know, think or do is what gets in the way.  This presentation is about letting go without losing control to embark on adventure and to unlock new potential. While working in corporate world and recently volunteering with NGOs, Kasha understood that unlearning old habits has not been easy and requires being brave, taking calculated risks, often failing, unlearning, failing again and learning.

Vendredi 20 – Webinar – PMI UK – Stakeholder Engagement for Infrastructure Projects

Stakeholder Engagement (not management) is one of the factors considered to be critical for project success, yet it is under-represented in the bodies of knowledge and other “best practice” standards and methodologies. As one of the “soft skills” it is often left to be implemented at the discretion of the Project Manager and their team, and therefore is under-resourced. It is often responsive, rather than pro-active. Based upon current research and recent case studies, this webinar will provide an overview of the International Association for Public Participation spectrum (IAP2) and discuss when each element of the spectrum could and should be applied.

Vendredi 20 – Niort – AgileNiort 2020

Pourquoi un agile à Niort ? Le bassin d’emploi est dynamique avec de forts acteurs ayant enclenché des profondes transformations. De plus en plus de personnes entendent parler de l’AGILITÉ ou la côtoient au quotidien dans leur activité. La vocation d’un Agile Niort est d’être un rendez-vous annuel de passionnés ou de toutes personnes simplement intéressés et curieuses par l’agilité, pour partager des pratiques et en expérimenter de nouvelles.


Lundi 23 – Paris – CSP – Booster votre communication avec le tango argentin

Le tango est un langage corporel, la danse est le résultat d’une co-création. Écoute, fluidité, ancrage, sens de la justesse et de l’opportunité, droit à l’erreur ainsi que la notion d’harmonie, seront quelques un des éléments abordés dans cet atelier. Lorsque la musique démarre le dialogue commence ! Cet évènement, programmé dans le cadre de la Semaine de la communication chez CSP, est ouvert à tous.

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Mardi 24 – Paris – CSP – Développer des relations positives au travail !

Améliorer la qualité des échanges est un point essentiel pour sa qualité de vie au travail ! Elle impacte directement la confiance, la motivation, la réactivité et l’esprit d’équipe ! Dans cet atelier, nous aborderons des trucs et astuces pour que vous commenciez dès aujourd’hui à développer et entretenir des relations positives au travail.  Cet évènement, programmé dans le cadre de la Semaine de la communication chez CSP, est ouvert à tous.

Mardi 24 – Warsaw – APMG – Agile Corporate

A conference for people interested in agility Agile Corporate. Agile skillfully implemented can change the organization for the better; improve operation, improve functioning and make work atmosphere more enjoyable.

Mardi 24 – Lausanne – SMP – Des blockchains et des projets !

Depuis 2017, la technologie Blockchain s’est révélée au grand public lorsque la valorisation de la monnaie digitale Bitcoin a atteint des niveaux stratosphériques. Cette large exposition médiatique a masqué la vraie valeur sous-jacente des usages possible de cette nouvelle technologie pleine de promesses pour le stockage et la transmission sécurisée d’informations. Lors de cette soirée, nous ferons un point objectif et sans concessions sur les changements que la technologie Blockchain peut amener dans différents métiers.

Mardi 24 – Webinar – PMI – What Is (And Isn’t) Product Management?

Product Management is one of the most exciting—and most misunderstood—functions in technical organizations. Is it strategic or tactical? Is it a planning role or a support role? Many product professionals are unclear about what is (and isn’t) product management. After all, product management spans many activities from business planning to market readiness. Steve Johnson explores the many roles of Product Management in this fun talk focused on why product managers should obsess on problems instead of solutions.

Mercredi 25 – London – PMI UK – Unlocking Business Agility with Lean-Agile Portfolio Management

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The Lean-Agile Portfolio Management is a new approach to the governance and operation of portfolios that has recently been seeing a strong surge in popularity as a result of the growing penetration of the agile ways of working across companies and industries. If the focus until a couple of years ago was mainly on IT development, today we are witnessing an increasingly larger number of clients wanting to extend agility beyond the usual boundaries of system development to embrace a more holistic management of programmes and multi-department initiatives. This talk draws on actual experiences and implementations at Accenture and will provide insights on how companies can equip themselves with efficient ways to guarantee a congruent level of Strategy Deployment, Funding and Governance, and ultimately let the agility permeates all the layers of the organisation.

Mercredi 25 – Webinar – PMI – Managing Emerging Technology Initiatives

The pace of technological change is taking place at an exponential rate and continues to accelerate. Organizations have few if any options – these days, that has made adapting to emerging technology a strategic business initiative which supports the estimate of the trillions of dollars + overall cost of digital transformation in the next few years. All of this has an increasing percentage of the C-suite becoming concerned that failed initiatives will likely have a negative effect on their reputation and on the bottom line. With so much at stake for an increasing percentage of organizations (large, medium and small), it is easy to see why there will be increased attention on program and project managers’ delivery of strategic transformational initiatives.

Jeudi 26 – Lyon – PMI France – Projet vs Portefeuille, lequel prioriser ?

Avec Christian Guérin comme intervenant principal, et une table ronde d’intervenants représentant des entreprises de renom, confrontées à ce dilemme : faut-il mettre l’accent sur la performance de management des projets ou sur la qualité de gestion du portefeuille projets ?

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Jeudi 26 – Grenoble – PMI France – Process Com

Les problèmes de communication et les conflits entre collaborateurs sont rencontrés malheureusement trop fréquemment. Michel Cezon présentera un de ses outils préférés pour les adresser : Process Communication Model

  1. Mieux communiquer pour mieux collaborer
  2. Gérer au mieux les interactions en période de stress

Jeudi 26 – Cergy – PMI France – Intelligence artificielle Vs Intelligence humaine ?

Les compétences émotionnelles et relationnelles deviennent notre valeur ajoutée. Des compétences indispensables à l’agilité dans l’entreprise. Plus de 70 % des employeurs estiment que les « soft skills » associées à votre personnalité (assertivité, congruence, empathie, résilience ou sérendipité) sont aussi importantes que vos compétences techniques. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’elles permettent de collaborer ensemble.

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Jeudi 26 – Webinar – PMI – PMXPO 2020

Jeudi 26 – Montréal – PMI Montréal – Delivering is not enough : Scoping project for sustainable change!

Using case studies taken from the workshop instructor’s own experience, this highly interactive workshop will help project managers to understand how to write project charters with sustainable organizational change “baked in” even before starting the project, as a first step to delivering transformation and organizational change.

Jeudi 26 – Webinar – Scrum.org – Fixing Your Scrum: Practical Solutions to Common Scrum Problems

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Broken Scrum practices limit your organization’s ability to take full advantage of the agility Scrum should bring: the Development Team isn’t cross-functional or self-organizing, the Product Owner doesn’t get value for their investment, and stakeholders and customers are left wondering when something—anything—will get delivered. In this webinar, Professional Scrum Trainers Ryan Ripley and Todd Miller will walk through some content in their new book, Fixing Your Scrum: Practical Solutions to Common Scrum Problems.

Jeudi 26 – Zürich – PMI Switzerland – How the project economy benefits from AI (Artificial Intelligence)

In this interactive session, Marc Lahmann and Adrian Stierli will explain the key challenges the project economy faces. They will explore the global trends affecting project managers working on organizational transformation projects. As part of that, they will show what project managers need to be aware of when dealing with the overall change and new technologies (e.g. AI & Big Data) coming into their world. Additionally, they will describe how project managers can stay relevant in a fully standardized, automated, and predictive project environment and how project managers and companies can prepare themselves best by adapting new relevant skills e.g. statistical thinking, data management, strategic management, people and change management.


Mardi 31 – Webinar – PMI – Building a High-Performing Team

In 2012, Google launched Project Aristotle, aimed at finding out what distinguishes their best teams from their mediocre ones. In this webinar, we will discuss the findings of Google’s Project Aristotle and how you can implement them at any level of your organization to build High-Performing Teams.

Mercredi 1 et Jeudi 2 – Montréal – PMI Montréal – Symposium : l’agora de la gestion de projet

12 PDUs – Plus de 8 ateliers et 20 conférences sur 2 jours. L’événement rassembleur en gestion de projet Venez apprendre, réseauter et échanger avec les leaders en gestion de projet.

Mercredi 1 et Jeudi 2 – Helsinki – Finland – Scan Agile

Pourquoi devriez-vous prendre le temps d’écouter vos utilisateurs ?

Bien que les besoins des futurs utilisateurs soient parfois difficiles à accoucher et demandent du temps, leur bonne compréhension est la clé de la réussite du projet.

Si vous n’avez pas le temps de discuter d’un besoin utilisateur (ou d’une user story en mode Agile/Scrum), vous n’aurez probablement pas plus le temps de le réaliser.

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N’appelez pas des personnes des ressources !

Call people by their name and don’t call them resources !

https://www.benlinders.com/2018/dont-call-people-resources/ par Ben Linders

Le terme « ressources » est beaucoup utilisé dans les plans, les rapports, les réunions et la communication officielle. Le plus souvent ce sont des personnes qui sont indiquées quand quelqu’un dit ressources. Je propose de les appeler par leur nom et de ne pas appeler les gens des ressources !

Les gens sont de merveilleuses créatures. Ils ont les caractéristiques qui les distinguent d’autres animaux, comme de penser avec des plans, de la politique et des stratégies. Ils imaginent d’abord quelque chose et une fois qu’ils l’ont visualisée la réalisent alors, ce qui est formidable.

Malheureusement, pour cette réflexion des termes abstraits sont souvent utilisés. Les ‘ressources’ sont un d’entre eux. Pour un manager, « une ressource » est quelque chose dont vous avez besoin pour « exécuter » votre plan, politique, ou stratégie. C’est très bien, mais pas quand des personnes sont impliquées. Elles ne sont pas des ressources et vous ne devriez pas les exécuter.

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Les gens ne sont pas des ressources

Dans les plans, les gens parlent souvent des ressources. Il y a tant de systèmes et réseaux nécessaires et nous avons besoin de xx équivalents temps plein (Full Time Equivalent – FTEs) pour faire le travail : développeurs, testeurs, équipe et leaders de projet, etc.

Il n’y a rien mal avec la prévision de ce qui est nécessaire dans un plan, mais si cette même manière de penser est prolongée jusqu’à la mise en œuvre et à l’exécution du plan, les problèmes surgissent.

Les gens ne sont pas des machines, ils ne sont pas « une ressource » qui travaille 40 heures par semaine. Leurs expériences et compétences varient et ont de l’importance. Ils ont des qualités différentes. Tous les développeurs ne sont pas les mêmes, vous ne pouvez pas juste remplacer un développeur par un autre.

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Comme la plupart des organisations travaillent en approche Agile, le logiciel est développé dans des équipes composées de personnes. Ces équipes sont de préférence auto-organisées, capables de planifier et exécuter leur travail. Quand les gens travaillent efficacement ensemble dans l’équipe, le tout (l’équipe) est plus que la somme des parties (les personnes). Ce ne sont pas des équipes de xx ressources, arrêtez de les nommer de cette manière.

Les plans ne sont rien, les gens sont tout

Dans le développement de logiciel, il y a souvent abondance de plans pour développer des produits, organiser le travail et l’effectuer. Ces plans parlent du pourquoi, quand, comment et de ce qui est nécessaire. Quand nous parlons de ce dont nous avons besoin et utilisons le terme de ressource, alors nous risquons d’oublier que nous traitons avec des personnes. Cela ne marche pas, littéralement pas.

Il peut être difficile de faire correspondre des gens avec des rôles fixes ou des fonctions définies dans vos plans. Les compétences que les personnes possèdent dans la réalité excèdent souvent des rôles ou des fonctions. La plupart des managers préfèrent avoir des personnes qui ont des compétences croisées, des compétences qui sont très utiles à la fois pour développer un produit et diriger un projet, même si elles ne correspondent pas directement à une fonction spécifique.

Ne traitez pas vos employés comme des ressources, mais comme des personnes, comme des professionnels. Prenez du temps pour parvenir à les connaître et vous verrez que vos plans iront beaucoup mieux.

Investissez dans les personnes

Une autre façon de penser est nécessaire, un changement de mentalité pour passer des ressources aux personnes. Si vous voulez considérer vos employés comme des professionnels, traitez-les professionnellement. Comprenez ce qui les motive et gardez-les impliqués dans la mission de la société. Donnez-leur de l’espace pour se développer, apprendre de leurs erreurs et grandir.

Nous plaçons souvent de fortes demandes sur nos employés, mais oublions ensuite de leur permettre de les atteindre. Offrez-leur des opportunités, de l’espace et du temps pour créer la connaissance et l’expérience suffisantes. Il y a tant de façons d’y parvenir, et beaucoup ne coûtent pas grand-chose.

Des pratiques puissantes comme les rétrospectives agiles, l’analyse de cause racine et les communautés de pratiques, peuvent permettre que les membres de vos équipes apprennent continuellement les uns des autres et deviennent meilleurs dans leur profession. Il y a beaucoup de réseaux professionnels dans lesquels les personnes peuvent partager la connaissance et les expériences. La participation coûte souvent peu ou rien et vous recevrez beaucoup.

aider les personnes à élever leur niveauLes ateliers et les conférences stimulent les gens et fournissent des moyens de développer ou approfondir la connaissance. Un avantage complémentaire de l’apprentissage continu consiste en ce que les gens communiquent davantage les uns avec les autres et comme nous le savons tous, la communication fréquente peut prévenir beaucoup de problèmes.

Je propose que nous n’utilisions plus le terme « ressources », mais les appelions dorénavant des personnes et les traitions en conséquence.

Les managers sont aussi des êtres humains

Si les managers commencent à appeler les gens avec lesquels ils travaillent des personnes et les traitent comme des personnes qui apportent tout leur être au travail, les choses iront mieux. Les managers peuvent montrer qu’ils trouvent les êtres humains vraiment importants en récompensant les bonnes attitudes. Mon conseil est de récompenser les personnes qui investissent de leur temps personnel pour contribuer dans un réseau professionnel. Un compliment ne coûte rien et délivre tant. Parlez de ce qu’ils font et pourquoi vous pensez c’est important. Donnez-leur des occasions de partager leurs connaissances dans la société.

Mon conseil aux managers est « Investissez sur vous-mêmes ! ».

Rejoignez des réseaux professionnels pour partager et apprendre. Suivez des conférences pour présenter et apprendre de ce que d’autres font. Parlez à vos collègues pour écouter leurs défis et comment ils les ont managé. Coachez des personnes et soyez vous-même coachés.

Ne pas appeler des gens des ressources entraine la réciproque : les managers peuvent s’attendre à être traités par leurs employés comme des personnes eux aussi.

Alors développeurs, arrêtez d’utiliser le terme « management », « business », ou « eux ».

Appelez ces personnes par leur nom, respectez-les. Supposez qu’ils viennent eux-aussi au travail pour faire leur job le mieux qu’ils peuvent, comme vous.

Comment faire en sorte que votre courrier électronique soit lu et non pas ignoré comme tant d’autres ?

Get your memo read

https://seths.blog/2018/11/get-your-memo-read   par Seth Godin

Le mémo imprévu mais important emprunte un chemin difficile. Il sera probablement ignoré.

Les parties difficiles :

a. Personne n’attend impatiemment de recevoir de vos nouvelles.

b. Vous devez avoir la clarté de savoir à qui il s’adresse, quel est son objectif et précisément ce que vous voulez que fasse le destinataire.

c. Vous devez avoir le courage d’éliminer tout ce qui ne fait pas partie de b.

Considérez une note (ci-dessous) qui a récemment été laissée sur ma porte de chambre dans un hôtel. Le management a distribué 1000 de celles-ci et peut-être que dix personnes l’ont lu et ont pris des actions.

Voici que garder à l’esprit

  1. Rompez les habitudes. Quand avez-vous pour la dernière fois écouté l’annonce sur la ceinture de sécurité sur un avion ? Nous l’ignorons parce que nous avons été formés pour l’ignorer. Quand vous vous présentez à un endroit, à un moment donné, avec un format que nous avons été formés pour ignorer, nous l’ignorerons.
  2. Racontez une histoire. Vous cherchez de l’engagement. Parlez-moi de moi. De vous, d’hier, d’aujourd’hui et de demain. Si vous gagnez la première phrase, vous devrez me vendre de lire la deuxième phrase.
  3. Positionnez l’histoire. Aidez-moi à la comparer à quelque chose. Créez l’urgence. Faites-la parler de moi, de mon statut, de mes besoins.
  4. Réduisez le message. Combien de choses essayez-vous de me dire ? (attention: deux pourrait être trop). Laissez-moi survoler au lieu d’étudier.
  5. Incluez un appel à l’action. Directement ici, tout de suite.

Voici une image avant-après de ce que m’a inspiré ce mémo.

Petite vidéo de Victoria Turk pour aller plus loin.

Vous pouvez penser que vous êtes un expert en courriel, mais vous le faites probablement mal.

  • Quelle salutation devriez-vous utiliser ?
  • Comment pouvez-vous vous assurer que vous n’êtes pas mal compris ?

De la ligne d’objet à l’approbation, Victoria Turk reprend certains des principes fondamentaux et trop souvent négligés de l’étiquette des courriels.

Biais Cognitifs – Effet réverbère

La blague est connue

Un policier voit un homme ivre chercher au sol sous un réverbère : « Avez-vous perdu quelque chose ici ? ». L’ivrogne lui répond : « Non, j’ai perdu mes clés dans le parc, mais c’est le seul endroit où il y ait de la lumière. »

Nous avons tendance à chercher les choses là où il est le plus facile de regarder.

L’analogie dans le monde du management de projet, est l’importance disproportionnée que l’on accorde aux métriques aisément récupérables et quantifiables. De nombreux Key Performance Indicators (KPIs) mesurent les résultats comptables, le chiffre d’affaire, les parts de marché, les volumes de ventes, le temps d’exécution d’un processus, les ressources consommées… Ces KPIs sont favorisés parce que faciles à obtenir au détriment de ceux qui se mesurent et se collectent plus difficilement comme la satisfaction des employés et des clients, leur attachement au projet et à la société, leur envie de rester dans l’entreprise…

En quoi suis-je concerné par cet effet réverbère dans mes projets ?

Un mauvais choix de métrique projet ne manquera pas de susciter les mauvais comportements et les échecs. Se contenter de données disponibles ou facile à glaner donne rarement des indicateurs fiables de progression et de résultats. S’arrêter aux apparences sans chercher plus loin est tout bonnement à bannir. A travail de fainéant, salaire de fainéant. Et les salaires des managers de projet, loin d’être négligeables, ne laissent pas de place à la médiocrité ni à la fainéantise.

Comment éviter le plus possible cet effet réverbère ?

Sortez votre torche et allez fouiller dans les ténèbres de vos systèmes d’information.

Quelles que soient les réponses que vous cherchez sur la qualité du produit, les résultats financiers, la satisfaction des utilisateurs ou autres parties prenantes, creusez toujours plus profond. Beaucoup de réponses ne sont pas en surface, là où se projette « la lumière ». Les données d’analyse sont souvent très difficiles à rassembler mais elles méritent largement tous vos efforts.

Peut-il vous être utile ?

Il peut arriver de trouver en pleine lumière des mines d’informations utiles et pertinentes, donc on ne peut ignorer systématiquement ce qui est facile à voir (et que tout le monde verra) !

Il est beaucoup plus facile de démarrer un projet que d’en tuer un !

Même si personne n’aime voir mourir un projet, il existe certaines réalités autour du potentiel de succès qui signifient que nous devons poser des questions difficiles sur viabilité et priorités.

Killing a Project: Who Decides?

https://www.quayconsulting.com.au/news/killing-a-project-who-decides/ par Quay Consulting

[…]

Nous avons dicton chez Quay Consulting : “Il est beaucoup plus facile de démarrer un projet que d’en tuer un” et nous le constatons si souvent que notre équipe d’Assurance Qualité a conçu un processus de revue de démarrage pour permettre intervention et remédiation avant que trop d’émotions et d’argent ne soient investis dans un projet qui partirait dans une mauvaise direction.

On permet à trop de projets de progresser sans reconnaître les signaux d’alarme ou les causes premières d’échec potentiel, comme ne pas fournir les bénéfices escomptés ou risquer un retour sur investissement (ROI) négatif.

Alors, pourquoi nous sommes si réticents à tuer des projets et quelles questions devrions-nous poser pour décider de façon déterminée ?

Revenons à Essentiel : Pourquoi entreprenons-nous ce nouveau projet ?

Les changements permanents et la nature à plutôt long terme des projets dans le business signifient que le contexte dans lequel ils ont été créés pourrait fort bien avoir changé au moment où les projets avancent ou s’approchent de la livraison.

Les raisons business, les résultats d’affaires et la valeur que le projet a l’intention de livrer peuvent ne plus apporter autant aussi de valeur à l’organisation qu’initialement projeté. Malgré cela, le projet peut toujours avoir une météo au beau fixe, c’est-à-dire tenir ses délais, respecter ses coûts et ses indicateurs de qualité.

Mais il y a des moments où regarder le projet sous l’angle des avancées masque sa réalité : Il pourrait être le temps d’arrêter le projet et investir les fonds restants ailleurs, sur des projets qui présentent de plus forts retours.

Ce n’est pas quelque chose que nous observons très souvent. Peu d’organisations font des évaluations récurrentes de la probabilité de collecter les bénéfices dans leur suivi régulier de projet. Mettre ces données dans une revue de d’investissements du portefeuille de projets permet de mettre en lumière les projets sous-performants, donnant à l’organisation l’opportunité de pauser momentanément, arrêter, ou continuer en se basant sur le contexte actuel de l’environnement business.

Quand les organisations portent leur attention sur les bénéfices du projet, la réalité pourrait consister en ce que l’organisation ferait mieux d’arrêter le projet et d’investir les fonds ailleurs.

Investissement Émotionnel et ‘Peu importe ce que cela demande’ ne sont pas de bonnes raisons de continuer

les « sunk costs » sont des dépenses non récupérables quoi que l’on fasse.

Les grands projets à long terme deviennent résilients et plus un projet dure longtemps, plus de temps et d’émotions sont investis dans ses résultats.

Il n’est pas rare pour les cadres exécutifs qui sont lourdement investis dans le résultat d’un projet de déclarer que le projet est trop avancé pour s’arrêter maintenant, même s’il ne va probablement pas livrer ce qu’il devrait.

Voici la réalité

Les bonnes équipes de projet savent qu’elles doivent investir de l’énergie émotionnelle pour obtenir de bons résultats. Mais l’investissement émotionnel d’une équipe concentrée sur la livraison peut devenir un inconvénient si le paysage a changé à tel point que la fin ne justifie plus les moyens.

L’expérience de notre équipe d’assurance projet nous a montré que, plus une revue de projet progresse, particulièrement avec des projets problématiques et difficiles, plus la chaleur émotionnelle monte dans la pièce et une fièvre communicative s’installe.

Le ‘peu importe ce que cela demande’ peut sérieusement altérer le jugement et la bonne décision de si le projet reste ou pas une bonne proposition pour l’organisation, sans aller jusqu’à le qualifier de risque inacceptable.

[…]

Capital Politique : Il y a souvent moins de retombées d’un projet qui rapporte peu que d’un projet stoppé net !

money, money, money...Le plus souvent, les projets sont financés par de l’investissement (CAPEX) plutôt que de la dépense opérationnelle (OPEX). Quand une organisation arrête un projet qui peut mener à une écriture comptable négative, cela a un impact direct sur les résultats financiers, ce qui en fait une proposition de valeur très visible et peu attrayante quand les bonus et motivations sont directement liés aux profits réalisés.

A l’inverse, les bénéfices d’un projet peuvent souvent être difficiles à lier directement aux résultats (mis à part les économies fermes, comme des réductions d’effectifs) et les bénéfices s’accumulent normalement avec le temps, pas immédiatement à l’achèvement. Si un projet va délivrer moins de bénéfices qu’attendus, dans beaucoup de cas le propriétaire de projet est parti bien longtemps avant que les bénéfices ne soient comptabilisés (ou pas).

Aussi, face à une décision d’arrêter le projet en plein vol ou continuer jusqu’à sa fin, les sponsors continueront souvent avec le projet car la réalisation des bénéfices peut être nébuleuse et souvent pas suivie à la trace après la livraison, alors que la visibilité et les retombées politiques pour amortir le CAPEX investi peuvent être significatifs.

Autre situation – Utilisation de projets pour financer des ressources opérationnelles

Ce n’est pas une chose rare pour des managers créatifs que d’utiliser des projets pour financer des ressources opérationnelles « Business As Usual » (BAU) sous l’apparence de ressources projet en période de vaches maigres budgétaire alors que le travail doit toujours être fait. Nous l’avons observé : Du CAPEX projet est utilisé pour financer des ressources BAU pour une unité d’affaires ou une fonction complètement différente.

Stopper le projet en vol pourrait causer une perte de financement pour l’équipe BAU qui signifie à son tour qu’ils seront à mal pour livrer ce qui est exigé d’eux. Tant que l’on facture les ressources sur le CAPEX d’un projet financé alors personne ne semble objecter, ce qui ajoute à son tour de la pression pour continuer avec ces projets même si leur cas d’affaires peut sérieusement s’éroder.

Qui est l’arbitre ?

Avec ces forces en jeu, comment les organisations déterminent-elles alors qui décide de poursuivre ou arrêter des projets ?

La montée de l’Enterprise Project Management Office (EPMO) comme  gardien des décisions d’investissement d’entreprise a vu une utilisation plus forte des rapports de management de portefeuille, de l’analyse de triage et du management des critères de bénéfices pour évaluer activement la viabilité en cours d’exécution des projets. Ces informations et cette perspective peuvent aider une organisation à savoir quand commencer, arrêter ou faire une pause sur un projet.

Hexagon est partenaire de DantotsuPM

L’utilisation de pratiques agiles aide aussi les organisations à réduire le temps entre la réalisation de bénéfices et le début de projet, ce qui permet à la dépense projet et aux écarts comptables d’être réduits au minimum et augmente ainsi la capacité de l’organisation à pivoter rapidement autour de circonstances changeantes.

Cela demande beaucoup de maturité de savoir quand et quoi éliminer

Les projets ne seront jamais parfaits et ils seront toujours difficiles à délivrer. Nous voulons voir des cadres exécutifs engagés et des équipes qui produisent des résultats donc nous ne préconisons pas d’arrêt à grande échelle de multiples grands projets.

Mais certains projets doivent vraiment être éliminés et cela nécessite une organisation mâture pour être capable de faire cette analyse claire et prendre la décision ardue. La plupart des organisations ont toujours une marge de progression pour vraiment s’assurer que les « bons » projets sont arrêtés au bon moment.

Avec un focus sur une gestion active de portefeuille, des durées de livraison de projet réduites via l’utilisation de techniques agiles, par exemple (maximum 6 mois jusqu’à la réalisation de bénéfices) et l’évaluation régulière et récurrente des bénéfices du commencement du projet jusqu’à sa livraison, tuer un projet pour les justes raisons peut devenir la norme pas l’exception.