Comment défendre son idée sans se mettre sur la défensive ?

3 manières de défendre nos idées sans pour autant faire de blocage

John Baldoni

Dans notre métier de chef de projet comme dans la vie quotidienne, nous confrontons des personnes qui ne sont pas du même avis que nous, qui résistent à nos suggestion ou rejettent en bloc nos idées.

John Baldoni propose, dans un article sur HBR, 3 manières de défendre nos idées sans pour autant faire de blocage: 1 – préparation, 2 – générosité et 3 – patience.

Cette dernière fait la part belle au self-control qui reste à mon sens un point fort à travailler face à toute opposition.

Le fait de supporter une idée signifie l’imprégner de votre conviction et de votre passion. Un tel engagement est vital pour pousser une initiative ou une suggestion que vous pensez importante. Cet enthousiasme vous aide aussi à gagner d’autres personnes à votre cause. Mais cela peut aussi être votre pire ennemi quand quelqu’un, comme votre supérieur, rejette cette initiative.

Comme vous êtes si convaincu de votre idée, votre instinct est de la protéger comme vous le feriez d’un enfant. (Pensez simplement à l’expression familière, « Ce projet est mon bébé »). Grossière erreur! Cela vous met d’emblée sur la défensive.

Quand vous faites face à la critique, vous devez vous défendre sans être sur la défensive. Cette dernière vous ouvre à des critiques supplémentaires parce que très souvent la défensive provoque des comportements négatifs comme taper du poing sur la table ou se renfrogner. Vous êtes pris dans l’action et les politesses et finesses de discours aimable passent par la fenêtre. Il est excellent d’être passionné mais vous voulez éviter de devenir excessivement passionné, c’est-à-dire peu disposé et même incapable d’écouter d’autres personnes.

Faire front au scepticisme ou même à l’hostilité est un attribut essentiel du leadership, la sorte d’aura que vous devez émettre si vous espérez jamais instiller l’envie de vous suivre. Et quand les personnes rejettent vos idées il est facile de se laisser échauffer par l’instant présent.

Le défi est de ne pas réagir de manière excessive et de séparer la personnalité de l’idéologie. Voici comment.

1. Soyez préparé.

Chaque fois que vous proposez une idée il est certain que certaines personnes ne comprendront pas l’idée, n’aimeront pas l’idée, ou tout simplement ne vous aiment pas. Aussi, préparez vous à rencontrer des objections. Réfléchissez à qui dira quoi et pourquoi. Par exemple, un collègue peut dire que votre initiative a un coût prohibitif, un autre mettre en doute son efficacité et un autre questionner son timing. Développez des arguments en retour pour adresser posément ces préoccupations. Vous pouvez utiliser certains de ces arguments de manière préemptive (avant que la critique ne soit levée) ou bien après que l’objection soit exprimée.

2. Soyez généreux.

Remerciez les personnes pour les retours constructifs qu’elles font. Vous pouvez le faire même quand la remarque est plus critique qu’utile et cela montre que vous êtes quelqu’un qui est au dessus de toute bassesse. D’autres pourraient s’en servir, mais vous êtes celui qui prend un chemin plus élevé. Cela démontre votre force de caractère.

3. Soyez patient.

restez cool (mais pas trop…)

Peu de personnes, s’il en est, embrasseront votre idée autant que vous le faites. Après tout, nous avons tous nos propres agendas. Ainsi soyez réaliste avec votre planning. Sachez que cela nécessitera du temps et des efforts que de persuader d’autres personnes d’adopter votre idée. Vous entendrez les mêmes contre-arguments exprimés de multiples fois; attendez-vous-y. Enrichissez vos idées afin de montrer que vous écoutez les autres. Et souvenez-vous cette patience exige aussi restiez cool alors que votre idée est explosive.

Garder son calme ne signifie pas fuir face à l’opposition.

s'échapperIl est essentiel de continuer à projeter votre passion pour vos idées et démontrer votre résolution intérieure. Quand vous rencontrez la critique, contrez avec un argument qui positionne votre idée comme étant de faire ce qui est le mieux pour l’organisation et pas seulement pour vous-même. Canalisez votre énergie sur votre idée et vous resterez cool même si votre idée est brûlante.

CSP est partenaire de DantotsuPM

Vous défendre sans être sur la défensive exigera de la pratique.

Le mieux est de pratiquer avec des collègues de confiance qui vous asticoteront avec des questions sur vos idées. Cela vous aidera à peaufiner votre discours. Travaillez aussi à détendre vos muscles faciaux, et même votre sourire car vous voulez projeter de la maîtrise. Vous n’avez pas le contrôle de comment d’autres réagissent, mais vous êtes en contrôle de vous-même, ce qui est essentiel pour la manifestation de votre leadership face à l’opposition.

La fôte de l’ortograffe avec Arnaud Hoedt et Jérôme Piron

Cette intervention délivrée en binôme au TEDx de Rennes donne à réfléchir en cette période post baccalauréat sur les bienfaits et méfaits de l’orthographe.

Je fais de mon mieux sur ce blog francophone pour respecter grammaire et orthographe mais même avec les correcteurs intégrés cela reste difficile. Peut-être ne devrais-je pas autant m’en faire !

Livre sur Amazon

« Nous avons été prof de français. Sommés de nous offusquer des fautes d’orthographe, nous avons été pris pour les curés de la langue. Nous avons écrit « La faute de l’orthographe » pour dédramatiser, pour réfléchir ensemble et puis aussi parce qu’on a toujours pensé que l’Académie Française avait un vrai potentiel comique. »

Anniversaire : les 10 ans de DantotsuPM, le blog francophone du management de projets, merci aux lectrices et lecteurs !

En ce 26 Juin 2019, voici le 4242ème billet* publié sur ce blog.

Soit une moyenne supérieure à un billet par jour depuis 10 ans.

Bon, à raison de 2 à 3 heures par billet entre trouver les idées, rechercher des articles intéressants, rédiger et traduire, illustrer et promouvoir sur les médias sociaux, je devrais avoir largement atteint les 10000 heures requises pour maîtriser toute nouvelle compétence (cf. le fameux livre de Malcolm Gladwell : « Outliers »). Au minimum, je devrais un peu progresser et m’améliorer, enfin je l’espère… 🙂

En 2009, Scrum et Agile existaient (depuis 1995 pour le premier et 2001 pour le second). Cependant, à cette époque, relativement peu de managers de projet s’y intéressaient alors que, dès juillet de cette même année, je vous proposais une liste de lecture sur le sujet.

En effet, je n’ai jamais cessé depuis mes débuts de m’efforcer de découvrir de nouvelles approches (PMI, Prince2, PM², Scrum, LEAN, SAFE…), compétences (relationnelles, présentation, communication, collaboration, leadership..), techniques (priorisation, influence, décision, business analysis, design thinking…) outils et astuces qui rendent le manager de projet meilleur leader et plus performant puis de les partager avec vous quand elles me paraissent pertinentes.

A l’occasion de cet anniversaire, je me suis posé une question : « Pourquoi me lisez-vous ? »

Pourquoi me lisez-vous ?

D’ailleurs, pourquoi n’importe lequel ou laquelle d’entre nous décide-t-il ou elle de suivre ce que publie une autre personne, d’écouter ce qu’elle partage et communique ?

Je pense que cela vient en grande partie du fait que, au fil de notre éducation, de nos apprentissages, de nos expériences, nous avons constaté qu’il est bon pour nous de lire et d’écouter.

Savoir écouter est une compétence clé pour avancer dans la vie.

Et notre libre arbitre nous permet le plus souvent de bien choisir qui et quoi écouter (et lire) !

Quels sont les éléments qui orientent nos choix ?

  • l’intérêt pour la matière, les faits, la substance discutée
  • que lire ?

    la découverte de nouvelles idées (souvent par sérendipité)

  • l’apprentissage de techniques
  • le respect pour la personne qui ose s’exprimer
  • la contradiction quand nous ne sommes pas d’accord avec l’avis exprimé et voulons apprendre à le contrer
  • le partage d’expérience avec les erreurs et réussites d’autres personnes afin de les éviter ou les reproduire
  • la stimulation intellectuelle de la lecture et de l’échange
  • le choix informé d’une approche parmi d’autres, d’un outil, d’une attitude… et en connaissance de cause

Je ne sais pas le ou lesquels de ces éléments vous ont poussé à suivre le blog DantotsuPM.com, mais je vous remercie de le faire.

Sans vous, les partages que j’initie à travers ce blog auraient peu de sens.

Un grand merci aussi aux partenaires et sponsors qui me supportent et me permettent de faire vivre ce blog depuis tant d’années !

N’hésitez pas à me proposer des billets et à commenter les publications, Michel.

*hors annonces événementielles

Partagez pourquoi vous suivez le blog DantotsuPM !

Un début d’été passionnant pour les managers de projets avec ces nombreuses rencontres de Juillet

De beaux rendez-vous sur le management de projet, le leadership et l’agilité nous sont proposés en juillet.

Et si vous preniez un peu de temps cet été pour ces rencontres et wébinaires sur le management de projet, la gestion du changement et le leadership ?

Lundi 1er – Paris Saclay – PMI® France – Le design thinking au service de vos projets de conception !

Découvrez comment des démarches et pratiques issues du monde du design et de la création peuvent vous aider à délivrer de meilleurs résultats et à engager vos parties prenantes tout au long de vos projets de conception.

Lundi 1er – Webinar – PMI® – Improving a Project Manager’s Well-Being

Wellbeing equires a project manager to show the ultimate soft skill and look inward instead to make sure their levels of wellbeing are sufficient and being looked after. By looking after your own wellbeing, you can ensure you perform all the outward facing skills, whether they are technical or soft skills, to the best of your ability. This presentation will show you practical tools for using your signature strengths to enhance your level of wellbeing so that you are prepared for all the challenges of your professional and personal life. It will draw on the science of positive psychology and cover topics of positivity, resilience, grit and authentic happiness.

Lundi 1er – Webinar – Incrementor – SoS for the Scrum of Scrums

Get the guide

The Scrum of Scrum is often an overhead and does not provide the benefits users hope for. We will see how a few changes to the Scrum of Scrum can make this meeting powerful again while stepping closer to a lightweight scaling process framework like Nexus.

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Mardi 2 – Aix_en_Provence – Meetup Scrum.fr – Types de Management Agile vs Scientifique et Performances des équipes

Management 1.0 (Scientifique) , Management 2.0 (TTQM, 6 SIgma) et Management 3.0 (Agile) comparés avec un Focus particulier sur le Management Agile du 21eme siècle, son modèle de motivation et d’engagement, en rupture avec le Taylorisme et le modèle classique d’incitation et de bonus dit « bâton – carotte ». Nous vous proposons de nous retrouver pour parler des différents types de Managers, types de Management et leur implication sur la performance de l’entreprise, des équipes, des individus.

Mardi 2 – Genève – SMP – Soirée de réseautage associatif

Pour une troisième année consécutive la SMP invite ses membres à participer au Réseautage associatif, accompagné d’un apéro gourmand. Cet événement a été lancé par notre partenaire IIBA® Geneva (International Institute for Business Analysis). C’est une occasion idéale pour faire des rencontres, accroître son réseau et passer une soirée agréable, dans un espace privatif à côté du jet d’eau, dans la rade de Genève. Un moment exclusif pour les membres de la SMP.

Mardi 2 – Paris Vincennes – PMI® France – CRUCIAL CONVERSATIONS

Livre en Français sur Amazon

L’art de mener des conversations cruciales quand les enjeux sont élevés. Cela s’applique largement à la gestion de projet, où on est souvent amené à devoir résoudre des situations conflictuelles, ou à devoir aborder des sujets importants sans que cela dégénère en règlement de compte. Le livre Crucial Conversations donne des outils pour apprendre à préparer et mener ce genre de discussions, pour qu’elles soient positives et constructives.

Mercredi 3 – Webinar – PMI® – The Recipe for Successful Project Delivery

What is the recipe to deliver projects successfully? It takes the right ingredients and proper amount of time to deliver a successful project. If you skip the crucial ingredients of a recipe it doesn’t turn out perfect. If you use more than required ingredients then also it doesn’t turn out perfect. So, where is the sweet spot?

Mercredi 3 – Paris Levallois-Perret – Agile Paris – Agile Paris by Night 2019

Soirée unique et gratuite de jeux et d’ateliers, revient, cette année encore pour sa 5ième édition, pour votre plus grand plaisir et pour le nôtre. Nous aurons, comme chaque année, des jeux et des ateliers pour approfondir notre savoir, savoir-faire et savoir-être. Agile Paris by Night vous propose d’assister à 2 ateliers parmi les 6 que nous proposons au cours de la soirée. Au cours de chacune des deux sessions d’ateliers, vous pourrez en choisir un parmi les trois présentés (il est aussi possible de changer en cours de route – Agilité oblige !).

Jeudi 4 -Webinar – APMG – Advanced Project Data Analytics for Improved Project Delivery

Data Analytics is already beginning to impact how projects are delivered. We can now automate minute taking and capturing actions, we can use Flow to progress chase, Power BI reduces the burden of reporting. But we are just scratching the surface. It won’t be long before we can leverage the rich dataset of experience to predict what risks are likely to occur, understand which WBS elements will be susceptible to variance, deduce what the optimum resource profile looks like, define a schedule by leveraging data from those projects that have gone before.


Mardi 9 – Montréal – PMI® Montréal – Visite guidée STM – Projet Vendôme

Depuis l’ouverture du CUSM en 2015, la station Vendôme accueille un nombre croissant de gens et cette tendance s’accélérera dans les années à venir. Dans ce contexte, le projet Vendôme vise à augmenter la capacité d’accueil de la station de métro, à la rendre universellement accessible et à maximiser la fluidité des déplacements. Pour ce faire, un nouvel édicule sera aménagé ainsi qu’un nouveau tunnel piétonnier reliant cet édicule à la gare de trains Vendôme, au complexe hospitalier du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) et au boulevard de Maisonneuve Ouest. Au total, cinq ascenseurs seront intégrés. Le projet devrait être bouclé à l’automne 2020

Mardi 9 – Webinar – PMI® – The Role of Emotional Intelligence in Successful Project Delivery

Relisez le billet sur ce livre…

The term “emotional intelligence” (abbreviated EQ or EI) has been thrown around a lot lately, but it has become more than a buzz world. It begs the question: In this world where artificial intelligence is influencing most of our day-to-day decisions, does EQ need to have its own spot in the workplace? In the context of project management, how could it be structured based on our fundamental pillars? And how can we integrate the concepts into the existing framework that we have?

Mercredi 10 – Webinar – PMI® – Establish long-term PMO success by aligning your Purpose to Organizational Strategy

The Purpose Driven PMO addresses factors which lead to failure in traditional PMO by starting with business needs rather than Project Management needs. To implement the Purpose Driven PMO, we utilize the P-M-O Approach of Purpose, Measure and Optimize. The Purpose Driven PMO aligns its Purpose with Executive Leadership, Measures performance to the agreed upon Purpose and establishing a culture of Optimization or Continuous Improvement.

Jeudi 11 – Casablanca – PMI® Morocco – Certifications du PMI, quelles nouveautés ?

Prendre un café en bonne compagnie, cela vous tente? Nous vous attendons le jeudi 11/07 au villa plazza à Casablanca, soyez nombreux.

Jeudi 11 – Webinar – QRP International – Le défi de la transformation digitale avec DevOps

Pour créer des logiciels plus rapidement, les DSI renversent les usages et les méthodes traditionnelles en place, au profit de méthodes agiles afin d’impliquer les parties prenantes de l’entreprise et livrer efficacement les produits lors de sprints itératifs. Nous vous expliquerons lors du webinaire comment accélérer de manière exponentielle la transformation digitale de votre entreprises en mettant en œuvre le mouvement DevOps. Découvrez les meilleures pratiques en matière de mise en œuvre de DevOps pour votre faciliter votre transformation digitale.

QRP International est Partenaire de DantotsuPM

Jeudi 11 – Paris Saclay – PMI® France – PILOTER SA VIE PROFESSIONNELLE

aider les personnes à élever leur niveauLes contextes de transformation d’entreprise sont éprouvants pour les collaborateurs comme pour les managers. Manque de visibilité, changement d’organisation, forte pression sur les résultats… il est essentiel de savoir bien piloter sa carrière dans un monde en transformation. Quelles sont les bonnes clefs pour garder le cap et rester maitre de sa vie professionnelle ? Quels outils pour cultiver un bon état d’esprit cultiver au quotidien ? Quelles bonnes pratiques professionnelles pour négocier ses transitions ? Comment utiliser le numérique ? Une attention particulière sera accordée aux parcours de femmes, même si la conférence s’adresse à toutes et tous.

Jeudi 11 – Webinar – PMI® – The Agile Enterprise: Benchmarking Projects – Measuring Project Outcome not the Output

Agile is a new approach, and traditional project benchmarking may not be relevant. In the absence of standards and guidance from a community of practice, Agile teams use qualitative or semi-quantitative metrics to visualize progress. Metrics like velocity, burn-down charts, and defects escaped are pretty common at the team level, but many teams fail to use them beyond the team to compare themselves with other teams or to the industry. One reason is that most metrics are very subjective and easy to be gamed. This webinar presents a user-centric model, measuring the project from the customer perspective rather than old concepts that require technical expertise to size the project.


Mardi 16 – Webinar – PMI® – Small Steps and Giant Leaps: Project Apollo – A Case Study

PMGS est partenaire de DantotsuPM

As we mark the 50th anniversary of human beings’ first steps on another celestial body, a new goal has been set for this nation to return astronauts to the moon within 5 years.  In this webinar, we will take a retrospective look (from a Project Management point of view) at what has been characterized as mankind’s greatest achievement:

  • Why Apollo?  How the audacious program started
  • Was it a complex project, a program or portfolio?
  • Mapping the PMBOK Process Groups to Apollo
  • What project management lessons can we learn that will help us be successful in our return to Earth’s satellite?

Mercredi 17 – Webinar – APMG – Is project management dead in the digital age?

Whatever stage you’re at in your career, or if you haven’t even started yet, you’re going to be impacted by a digital revolution in the workplace. Your CEO is working on it, your boss is thinking about it, and you are certainly going to be a major part of it! How will ‘the fourth industrial revolution’ in the global workplace impact you? How can you avoid becoming the ‘Walking Dead’ of the future workforce? What are the skills your CEOs and future bosses are looking at to future-proof their business?

Mercredi 17 – Webinar – PMI® UK – Back to Square 2

When project managers deliver outcomes, which improve and disrupt existing processes/tools/ways of working, they become Orchestra Conductors who need to gather, persuade and support classical music performers to play a brand-new contemporary piece of music, often with performers and instrument they never met before. What do we know about how human beings cope with change? How can a project manager use this knowledge to build a team around change, set meaningful values and reach the Tipping Point where change becomes the new reality?

Mercredi 17 – Webinar – PMI® – Lessons Learned, Complete the Circle

For some of us, the lowly Lessons Learned is one of those ‘have to do’ items in the Project Management artifacts folder. Some of us push it off, forget it, rush it, or minimize it. If used correctly, it becomes the ‘primer’ for your next project. We will see how it will save both time and money. Over time your Lessons Learned will switch from issues to must haves.

Jeudi 18 – Webinar – PMI® – It’s All Strategy… Always

There is a powerful school of thoughts that says that all execution is strategy, and all strategy is execution. This webinar explores where these lines blur, how to make sense of them, and how to think about our projects and they can—and should—relate to strategy.


Mardi 23 – Webinar – PMI® – Powering Up Lusail Ultra Smart City Along With FIFA 2022 World Cup Stadium In Qatar

Lusail City extends across an area of 38 square kilometres and includes four exclusive islands and 19 multi-purpose residential, mixed use, entertainment and commercial districts. It is a comprehensive arena with leisure spots, residential buildings, commercial towers, avenues and public ports. Lusail, a true city of the future, will eventually accommodate 450,000 people. City includes 22 hotels with different international star ratings, making it an element of attraction for investment in Qatar. Lusail city also boasts of having the venue for the opening and closing ceremony of the FIFA 2022 games to be held in Doha, this stadium will have a seating capacity of up to 87,000 spectators. Just off the coast of Lusail City, luxurious Qetaifan Islands will offer waterfront residential properties specially contoured to create the best views to natural beaches and Lusail Marinas. For developing and then sustaining any new smart city, one of the first infrastructure to be established is –Electrical Power Network.

Mercredi 24 – Webinar – PMI® – Mindfulness in Project Management

Harnessing the Power of Awareness for Clarity, Calm, and Cooperation. What does it mean to be ‘Mindful’? How can one apply the practice of Mindfulness to enhance the performance of their project team(s) – and, while we’re at it — ourselves?

CSP est partenaire de DantotsuPM

Mercredi 24 – Webinar – ScrumPulse – Becoming an Agile Leader

Agile leaders help their teams and organizations grow to meet new challenges and find new ways of working. They amplify the nascent capabilities in their teams by helping them to achieve their full potential. The experience can be deeply rewarding, but it can also be at times lonely and uncertain; Most aspiring agile leaders have few role models from whom they can learn, and they can experience indifferent support from their own senior managers. They also can feel anxiety as they let go of their traditional responsibilities and authority in order to help others grow their capability.

Jeudi 25 – Webinar – PMI® – Preparing Project Managers for Quantum Technology Projects

Quantum technology has created a global race that has resulted in multiple commercial product lines that have already begun to see real-world business application. The forecasted culmination of just three areas of quantum technology could grow by 4 or 5 times by 2025. It sure looks like a sci-fi flick! Gartner projects that by 2023, 20% of organizations will be budgeting from quantum computing projects. Time to get ready.


Lundi 29 – Webinar – PMI® – Successful Agile Requires a New Kind of Leadership

In an agile world, team members are empowered to make important decisions without having to ask permission from managers. But these managers are coming from a hierarchical world, so they will need to change.

  • 9 actionable lessons for Agile Leaders
  • A framework to succeed with Agile leadership
  • A set of Metrics for Agile leaders
  • How to measure Enterprise Agile Performance

Mardi 30 – Webinar – PMI® – Consulting As a Service for Digital Transformation Vision

Image courtesy of stockimages] / FreeDigitalPhotos.net

This engaging webinar will provide you with:

  • An understanding of how to translate a business vision into a Digital Transformation roadmap
  • Knowledge to efficiently breakdown your Digital Transformation Program into small projects that delivers business value
  • An overview of a winning Change Management approach that aims to  increase business leader’s engagement and support

PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.

Construisez du « buzz » positif et viral autour de votre idée, projet, produit, service… par Mike Clayton

10 rappels sur la façon de construire du « buzz » autour de votre prochain produit, projet, ou business.

Build Buzz par Mike Clayton

Si vous lancez une affaire, faites la promotion d’un produit, ou recrutez les membres d’équipe de votre prochain projet…

 Il y a une chose que vous devrez faire, pour réussir
Vous devez créer de la viralité, du « buzz », positif autour de cela.

 Mais vous pouvez ne pas être un commercial né
Alors, que pouvez-vous faire pour engager, séduire et exciter votre auditoire cible ?

Qu’est-ce que le succès ?

Mes lecteurs réguliers sauront combien de fois je vous recommande de commencer par définir le succès. Dans ce cas, que voulez-vous que les gens pensent, disent, ou fassent ?

Écouter

Votre projet, produit ou business doivent résoudre un problème, même si les gens ne savent pas qu’ils l’ont. Écoutez ce qu’ils disent de ce problème (ou qu’ils font à la place) et cela vous aidera à construire votre message.

Et alors ?

Un commercial avisé m’a dit un jour que quoi que vous disiez de la chose dont vous faites la promotion, ajoutez toujours les mots : ‘ pour que vous puissiez…. Cela vous force à bien réfléchir à pourquoi votre auditoire devrait être assez intéressé pour vouloir le considérer..

C’est l’expérience

Get the book on Amazon

Les gens ne se décident seulement avec leur tête. Ils choisissent avec leurs émotions et justifient leurs choix avec leurs réflexions. Utilisez donc des hameçons émotionnels et ceux de l’expérience pour créer un buzz : pas intellectuels.

Les images sont bonnes…

Les mots sont ok. Les images sont bonnes. Mais des images qui bougent sont la meilleure chose autre qu’une interaction physique. Aujourd’hui, la génération d’enfants en primaire est aussi à l’aise avec les vidéos que de jeunes adultes avec les graphiques et les plus âgés avec le texte. Ils produiront des films comme si c’est leur seconde nature.

Allez vers les médias sociaux

Peut-être aimez-vous des médias sociaux : peut-être pas. Mais comme canal de communication, c’est une grande partie de toute conversation.

Bouche à oreille

Le bouche à oreille en ligne ne peut pas battre le collèguesbouche à oreille réel. Parlez avec les gens. Engagez les conversations et écoutez-les. Rien ne battra jamais le face à face pour l’impact, si ce n’est pour la facilité et le volume.

Phrases mémorables

Les gens aiment les expressions comme ‘ Veni, Vidi, Vici. ‘  pour une raison. Travaillez à construire des expressions mémorables qui seront gravées dans les esprits. C’est pourquoi les annonceurs utilisent des rengaines et des jingles. 

Influencer le prescripteur

On en parle beaucoup, parce que cela fonctionne toujours. Pourquoi essayer d’influencer des tas des gens que vous ne connaissez pas, si vous pouvez trouver une personne qui connait des tas des gens et peut les influencer.

Soyez Authentique

Se faire prendre à mentir tuera le bon buzz et augmentera le mauvais. Mais plus que cela, les gens aiment les personnes qui semblent réelles. Il y a une raison pour laquelle ‘le grand sujet’ sur l’authenticité du leadership des années 1990 est toujours bien vivant.

Comment tuer les réunions inutiles : 7 astuces utiles

Scotchés dans la folle récurrence des réunions ? Des leaders partagent leurs astuces sur la façon d’avoir moins et de meilleures réunions.

How to kill needless meetings: 7 tips

https://enterprisersproject.com/article/2018/4/how-kill-needless-meetings-7-tips par

Carla Rudder

le rush
Courir de réunion en réunion

Nous avons tous passé des journées en réunions qui s’enchainent, courant d’une salle de réunion à la suivante au fil des heures, nous lamentant sur le temps que nous pourrions dépenser sur du vrai travail. Si nous avons assez de chance pour avoir une journée par semaine sans réunion, nous la protégeons avec acharnement.

Si la majorité des gens peuvent le comprendre, pourquoi semblons-nous tous être englués dans une frénésie de réunions ?

Parce que malgré le facteur irritant, les réunions présentent de clairs bénéfices, énonce Alexandre S. Lowry, professeur de finances au Gordon College.

« La culture de réunion excessive conduit la plupart des personnes à la folie. Elles sont essentielles pour permettre la collaboration, la créativité et l’innovation.

Elles favorisent souvent le relationnel et assurent l’échange approprié de l’information. Cependant, une culture de réunions excessives rend folle la plupart des personnes.

Chaque minute dépensée sur une réunion inutile consomme une part du temps pour le travail en solo qui est également l’élément essentiel pour la créativité et l’efficacité.

Encore plus important est le fait que les réunions interrompent la capacité à se concentrer sans distraction sur une tâche cognitive exigeante. En conséquence, les gens ont tendance à venir plus tôt pour travailler, ou rester plus tard, ou utiliser les week-ends comme temps calme pour se concentrer. »

Les directeurs des systèmes d’information et les leaders qui ont des difficultés à trouver l’équilibre entre le temps passé en réunion et le travail individuel, pour eux-mêmes et pour leur équipe, devraient considérer les astuces suivantes pour tailler dans le nombre de réunions et rendre les restantes meilleures.

#1 – Donnez la priorité aux décisions

décider de façon délibérée« Organisez une réunion seulement si une décision doit être prise. Les réunions peuvent être une manière efficace de discuter des idées et des informations, mais ceci ne mène à pas beaucoup d’action. Aussi, prévoyons une réunion seulement si nous savons que le résultat aboutira à une décision. Pour la réunion d’information, employons une technologie comme Slack ou l’email pour permettre à nos équipes de communiquer et d’aborder toutes les questions avant la réunion. Cela nous a mené à une diminution de 45% des réunions hebdomadaires et celles que nous avons conservées sont maintenant plus courtes. Nous employons aussi un parking à idées pour le hors-sujet. Si quoi que ce soit surgit pendant une réunion qui n’est pas la base de celle-ci, nous mettons ce sujet sur ce parking pour que nous puissions l’adresser en dehors de la réunion. » – Matthieu Wolach, Président, Synlio

#2 – Raccourcissez toutes vos réunions de 15 minutes

Les sociétés sont coincées dans une roue de hamster, projetant les participants de la fin d’une réunion au commencement d’une autre au même instant.

“Nous prévoyons que les réunions qui seraient typiquement d’une heure soient de 45 minutes et nous exigeons qu’elles aient un ordre du jour. Le temps réduit maintient les personnes concentrées sur le sujet et permet à la réunion suivante de commencer à l’heure. Je vois la plupart des sociétés coincées dans une roue de hamster, projetant les participants de la fin d’une réunion au commencement d’une autre au même instant. Cela ne laisse aucun temps aux personnes pour aller aux toilettes, prendre un verre d’eau, changer de salle, ni se préparer pour la réunion suivante. Si on ne donne pas aux gens le temps approprié pour faire ces choses nécessaires, ils le créeront. Le résultat est des employés partant au milieu d’une réunion ou se déconnectant, ou arrivant en retard à la suivante, forçant les gens dans cette autre réunion à les attendre. Ils manquent des informations pertinentes et gaspillent ainsi le temps des autres. Cela diminue évidemment la productivité des employés ainsi que leur engagement et leur efficacité. Si chaque réunion d’une heure est réduite à 45 minutes vous pouvez commencer à l’heure, personne n’est énervé et vous pouvez accomplir beaucoup plus. ”–Suz O’Donnell, Président, Thrivatize

#3 – Créez des périodes sans réunion

« Définissez une certaine période de temps chaque semaine pour que les gens puissent se concentrer sur un travail indépendant, au bureau ou à la maison. Leur donner une telle flexibilité et liberté peut fournir l’espace nécessaire dans leurs agendas, avec la motivation de faire fonctionner cet arrangement. Poser des « périodes sans réunion » force aussi le groupe en entier à réévaluer les réunions qui étaient normalement prévues pendant ces créneaux et se demander qui doit vraiment y participer. En conséquence, nous observons que les équipes tiennent moins de réunions en général et que moins de personnes participent à chacune. L’additionnel ‘espace blanc’ dans l’agenda de chacun augmente la productivité individuelle et réduit le débordement sur le temps personnel. » – Alexander S. Lowry, professeur de finances, Collège de Gordon  

#4 – Limitez réunions « de crise »

« La première étape est, avez-vous même besoin d’une réunion ? Beaucoup de réunions sont créées par les gens qui ont une crise ce jour-là. La plupart de celles-ci ne sont pas de vraies crises. Prévoyez une heure chaque semaine pour parler de ces types de problèmes. Repoussez toutes les discussions sur ces sujets à cette réunion. Les emails, les SMS et autres formes de communication peuvent suffire à tenir les gens informés jusque-là (Peut-être la question se résoudra-t-elle d’elle-même avant que la réunion n’arrive). En attendant, les leaders devraient investir plus de temps dans la planification de la réunion que la réunion n’en prendra en réalité. Soyez clair sur pourquoi vous avez la réunion et assurez-vous que seulement les gens qui doivent y être soient là.

La culture de la société dirige normalement les réunions et le processus est passé des générations précédentes. Assurez-vous que vous ne passez pas trop de temps en réunions de crise, limitez-les, ou les éliminez-les si vous le pouvez. « –Wayne  Strickland, VP stratégie globale de distribution, Hallmark Cards

#5 – Réduisez le nombre de participants

« Revoyez et élaguez régulièrement votre liste d’invités aux rencontres récurrentes. Les réunions ont une tendance à sortir de votre contrôle sur plusieurs plans et les réunions récurrentes tout particulièrement parce qu’elles se poursuivent au-delà de leur but ou des personnes ajoutées ne sont plus appropriées. Jetez un coup d’œil aux réunions récurrentes dans votre agenda et revoyez la liste des participants.

à considérer pour toutes vos réunions, à distance comme en présentiel

Toutes ces personnes doivent-elles être là ? Enlevez des personnes et envoyez-leur une note agréable pour expliquer pourquoi; vous serez étonnés, souvent la réponse est un soulagement ! L’autre chose que je fais souvent est de revoir ses réunions récurrentes et d’en annuler, parce que souvent la raison pour laquelle elles avaient été créées n’est plus appropriée ou elles ont perdu leur momentum. » – Ada Chen Rekhi, fondateur et COO, Notejoy

#6 – N’hésitez pas à annuler

Relisez ce billet de Seth Godin

« N’ayez pas de réunion si vous n’en avez pas besoin. Annulez une réunion dès le moment où vous vous rendez compte qu’elle n’est pas nécessaire. Si vous devez vraiment avoir la réunion, publiez un ordre du jour avec les sujets ordonnés par priorité et/ou décisions qui exigent la participation de chacun des participants. Concentrez-vous sur les actions, les mises à jour sensibles et les décisions qui doivent urgemment être prises. Terminez la réunion en avance si tous les objectifs sont atteints. Faites un suivi avec des minutes de réunion qui capturent les points pertinents, les actions nécessaires et les décisions prises. Enfin, quelque chose que nous semblons tous oublier: Remerciez les gens pour leur temps. » – Doyen Pipes, architecte en chef d’innovation, TetraVX

#7 – Liez des réunions aux coûts et bénéfices

« Considérez ce que coûte à la société chaque réunion qui est prévue, en termes d’heures et de dépenses et utilisez ces chiffres pour décider s’il vaudrait mieux prévoir moins de réunions ou des réunions moins fréquentes. » – Tracy Julien, VP marketing, GuidedChoice 

Lesquelles de ces astuces préférez-vous ? Lesquelles avez-vous déjà adoptées et quels en sont les effets ?

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comment traitez-vous les questions particulièrement difficiles ?

« Et vous, que répondriez-vous ? » ou encore « Que feriez-vous ? »

Cette première répartie vous permet de gagner du temps pour réfléchir à votre réponse.

Elle peut aussi révéler des réponses pertinentes en particulier de personnes de confiance (mais pas seulement).

Mais elle peut être perçue comme un signe de faiblesse si utilisée trop souvent  ou de simple temporisation si vous ne faites rien de la réponse de l’autre personne.

Certains penseront que vous ne savez pas répondre ou n’êtes pas pertinent dans votre rôle.

D’autres vous trouveront ouvert à de nouvelles idées et prêt à écouter.

Certains seront tentés de répondre à votre place.

D’autres, plus rapides ou mieux préparés, en profiteront pour s’engouffrer dans la brèche et forcer des paroles dans votre bouche…

Alors, que faites vous en cas de question particulièrement difficile que ce soit dans le domaine professionnel comme privé ?

l’art de savoir communiquer une vision claire

Comment communiquer clairement si l’on n’a pas soi-même une vision très claire du projet ?

Il s’agit donc avant tout:

  1. d’ avoir une vision claire
  2. de bien comprendre les objectifs
  3. de les synthétiser
  4. de décliner la vision pour chacun
  5. de faire simple et très concis

Le/la manager de projet doit acquérir et cultiver cette capacité à communiquer une vision claire du projet et de ses objectifs afin d’accroître son leadership et de n’oublier personne dans sa communication.

Les managers efficaces répètent au moins deux fois la même chose

Écoutez attentivement, je ne dirai ceci que deux fois…

Effective managers say the same thing twice

https://geekboss.com/effective-managers-say-the-same-thing-twice/ par Matthieu Stibbe

Les managers combinent les types différents de communication, comme l’email, la messagerie instantanée et les appels téléphoniques, pour répéter et renforcer les messages clés.

« Les managers qui étaient délibérément redondants [c’est-à-dire qui utilisaient de multiples canaux de communication pour un même message] ont fait avancer leurs projets plus rapidement et sans à-coup. »

Les politiciens le savent depuis très longtemps et c’est pourquoi ils choisissent quelques messages clefs et les répètent à satiété.

Les gens du marketing aussi, si possible sans aller jusqu’au « ad nauseam » !

Pourquoi est-ce nécessaire ?

Parce que les gens doivent traiter beaucoup plus d’informations et beaucoup plus de canaux de communication que jamais auparavant.

Certaines personnes peuvent gérer et ont de bonnes tactiques de filtrage, de détermination des priorités et de prise d’actions sur les messages (la boîte d’arrivée vide / Zero Inbox : Est-ce vous ?).

Mais la plupart des personnes sont enclines à ignorer ou reporter des messages, particulièrement s’ils nécessitent du travail.

Si vous ne demandez pas deux fois, elles pensent que ce n’est probablement pas important pour vous.

C’est ainsi : Seule la porte qui grince reçoit de l’huile !

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Comment donner une présentation de cinq minutes

How to give a five-minute presentation

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2018/04/how-to-give-a-five-minute-presentation-.html par Seth Godin

Donnez une présentation de quatre minutes et prenez votre temps.

L’alternative est d’essayer de délivrer un speech de six ou sept minutes en cinq minutes. De vous précipiter. De vous énerver. De dépasser la durée. D’agir d’une façon qui contredit votre professionnalisme.

Non. Mieux vaut rester fidèle à l’approche des quatre minutes.

Le truc est que vous n’aurez jamais assez de temps pour détailler suffisamment chaque aspect. Cela vous prendrait des années.

Servez juste la bonne portion, avec les meilleurs ingrédients.

Le contrôle de la quantité est votre ami. Déterminez la taille du plat et servez-en juste la bonne quantité.