Déstressez votre équipe projet : Communiquez davantage et partagez une vision commune

Une vision commune et partagée des objectifs du projet et une forte communication déstressent tous les membres du projet, vous y compris.

Relisez le billet d’introduction.

Le second item stressant pour l’équipe projet après le manque de clarté sur les rôles et responsabilités, est que les informations leur manquent pour pouvoir bien travailler.

Le plan de communication et les outils collaboratifs ainsi que les « daily stand-up » et autres réunions d’avancement et d’équipe projet sont autant d’outils de communication pour le manager de projet et son équipe. Le manager de projet doit donc s’attacher à être un excellent facilitateur et communiquant au sein de l’équipe projet et au nom de celle-ci pour toutes les parties prenantes.

Une autre source majeure d’anxiété est aussi d’avancer dans l’obscurité sans lumière pour nous indiquer le chemin à suivre. Hors la vision projet, la description simple et claire des objectifs du projet, est cette lumière dans la nuit qui va guider les bateaux au port et les préserver des écueils.

Il convient d’ajouter à cette communication de la vision des retours fréquents et précis sur l’avancement du projet en toute transparence.

Exposer clairement les progrès réalisés sur chaque livrable intermédiaire avec les retards éventuels qui font partie de la vie normale de tout projet.

Ce n’est pas pour rien que l’on peut souvent entendre ou lire que 80% du travail du manager de projet est la communication.

Voici ce qui nous attend en ce mois de rentrée en matière d’événements sur #managementdeprojet, #Agile et #Leadership

J’ai dénombré plus d’un événement par jour sur le management de projets en ce mois de septembre.

De quoi se tenir à jour, s’instruire et gagner des PDUs pour les certifiés du PMI® et points CDP pour les PRINCE2® Practitioner. Et il y a également de nombreux wébinaires sur l’Agilité.

Si vous participez à l’une ou plusieurs de ces sessions, merci de partager vos commentaires sur celle-ci. Ce que vous en avez retenu, son intérêt, la qualité de l’intervenant.e … Ainsi, je pourrais affiner ma sélection pour les prochains mois. De même, si vous connaissez d’autres événements que je n’ai pas indiqués, donnez-moi les références 🙂

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Mercredi 4 – Webinar – PMI® – Time to Reinvent Project Management

L’intelligence artificielle, la robotique, la blockchain… Nombreuses sont les ruptures technologiques potentielles.

This webinar will explore the challenges that the project management profession is facing both from a methodological point of view, as well as the disruptions that are already impacting us, such as AI, robots and block chain.

Jeudi 5 – Montréal – PMI® Montréal – De gestionnaire de projets à producteur exécutif !

Vous êtes passionné par le cinéma, la télévision, les spectacles, le théâtre, la musique, les grands événements, les festivals ou encore les jeux vidéo? Venez découvrir comment vous pouvez mettre à profit vos compétences en gestion de projets dans le secteur des industries créatives et ainsi fusionner vos deux passions.

Jeudi 5 – Zürich – PMI® Switzerland – Innovation in project management, apply inspiration !

Celebrating PMI’s 50th anniversary, the Switzerland Chapter is organizing this conference addressing experienced professionals who have “seen it all, done it all”, and still want to learn more, expand their skillset, mindset, and toolset. We have invited expert speakers who share their innovative experiences in project management. No science-fiction, all practical inspiration for participants to apply in their own projects and organizations. And, there’s even more! Participants will not only gain practical inspiration from the speakers, but also from their peers. We invite you to take part in the “SIX Networking Challenge”, sharing ideas with your peers while networking!

Jeudi 5 – Webinar – Scrum.Org – Improving Flow in Scrum Teams

Question the expert, Yuval Yeret about using Kanban with Scrum practices, metrics, how it affects core Scrum elements as well as complementary practices such as Burndown Charts, Story Points and tasks, and more.

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Jeudi 5 – Webinar – PMI® – The Impact of Robot Process Automation to Agile

Robot Process Automation (RPA) is one of the recent practices that is usually combined with Agile adoption as part of Digital Transformations. Sometimes implemented as the ‘old’ workflows, RPA can easily become the famous GIGO (Garbage In – Garbage Out), speeding-up unnecessary processes rather than providing value for the business. This webinar analyzes the benefits of RPA, combined with Agile adoption, using a parallel with the introduction of robotization in manufacturing. It is also an analysis of how/if RPA and Artificial Intelligence can be used in Project Management to improve the project delivery process.

Vendredi 6 – Webinar – PMI® UK – How to Become CEO of your Program

Livre sur Amazon

You may be in your organization’s C-Suite currently, or you may have upward mobility to be in the future. Regardless of where you are today, you are already empowered to be the Chief Executive Officer (CEO) for your Program (and/or Project). Join bestselling author Ms. Irene Didinsky « Author of the PMI endorsed 2017 released ‘Practioner’s Guide to Program Management’ as she walks us through her ideology and framework for Program Management and how to mirror the impact, accountability and investment in your Program that a CEO has in their company.


Dimanche 8 à Mardi 10 – Dar es Salaam TanzaniaPMI Africa 2019

This is the 4th PMI Africa Conference, the 1st was held in Johannesburg, South Africa in 2015, the 2nd in Accra, Ghana in 2016, and the 3rd in Port Louis, Mauritius. Each of the conferences attracted over 300 delegates from around the world including –business leaders, entrepreneurs, professors, politicians, humanitarians and industry experts.

Mardi 10 – Luxembourg – Agile² – Design Agile Organization

The context of work has changed. Prof. Dr Peter Kruse highlight three main consequences of the « Tsunami » of globalization and networking:

  1. Exponentially growing Complexity changing the rules of the Economy and leadership in impact.
  2. The tremendous growth of democratization: the power has shifted from offer to demand.
  3. Dissolution of structural boundaries: core melting.

Mardi 10 – Basel – PMI® Switzerland – Listening to Lead with 4 experiments

Opportunities emerge in every interaction – If we listen carefully. It requires leading conversations more consciously and developing a more flexible, connected and refreshing way of supporting teams and individuals through change. The workshop consists of 4 practical interactive experiments that will enable you to listen and lead with more intention and care in your projects and everyday life.

Mercredi 11 – Webinar – PMI® – Change Management is a Product, used by your employees

de bons outilsWhy, as a project leader, should you be personally invested in organizational change for your project efforts? Learn why change is so vital to your project success as well as how to action 3 critical change moments that matter toward project success. Walk away with practical learning that can immediately be applied to enhance your project leader’s toolkit!

Mercredi 11 – Webinar – Incrementor – 3 Roles but 1 Team

I am sure you have heard the saying “There is no ‘i’ in Team” before. For an effective Scrum team that statement makes perfect sense. On the flip-side, Scrum defines 3 distinct roles with very specific responsibilities and accountabilities. When roles are defined this way, there is a risk that gaps and gray areas emerge.

Jeudi 12 – Montréal – PMI® Montréal – L’Art de Convaincre

L’Art de Convaincre en entreprise vous apprend:

  1.  À créer une introduction efficace à votre message
  2.  À concevoir un message clair et concis
  3.  À avoir une communication verbale convaincante
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Jeudi 12 – Lille – PMI® France – Présentation du programme mentorat 

Vous êtes intéressés par le mentorat et vous ne savez pas par où commencer. Le PMI vous offre d’explorer cet outil puissant de développement personnel et professionnel et de l’appliquer à la gestion de projet. Suite à cette rencontre, si un nombre suffisant de participants se manifestent le PMI France Lille proposera un premier groupe de mentorat à ses membres.

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Jeudi 12 – Mulhouse – PMI® France – Quels outils pour une communication efficace dans une équipe projet?

La communication représente près de 80% du travail d’un chef de projets. La maîtrise efficace des techniques adaptées aux différents contextes est un élément essentiel du leadership permettant l’atteinte des objectifs du projet mais aussi des objectifs personnels des membres de l’équipe. Venez échanger avec nous sur les bonnes pratiques utilisées dans différents types d’entreprises et d’activités. Vous pourrez également présenter vos propres outils et les confronter aux retours d’expériences des autres participants.

Jeudi 12 – Lausanne – PMI® Switzerland – A journey into innovation: how to navigate through the R&D environment

How can a company adapt its project management style and structure to the specific R&D environment, via the example of Nestlé Research? During this presentation the constraints linked to scientific research will be explored as well as the methods used to mitigate them. From linear project management to end-to-end project management, Nestlé has developed specific processes to adapt the project management style to the desired outcome. Scope change, risks, time and stakeholder management will be outlined over concrete examples. And because project management is not limited to big industries, hints will also be provided of how it can be used in young companies to accelerate success.

Jeudi 12 – Webinar – PMI® Organizational Agility Conference 2019 (6 PDUs)

For its 5th edition, the PMI® Organizational Agility Conference proposes to examine « Evolving Approaches to Resilient Value Delivery! »

Older concepts of change management proposed that organizations freeze in their current state, transform and then come out into a new state of being. Organizations no longer have the luxury to stand still while they change as the next change is not so far away…

Jeudi 12 – Webinar – Axelos – The Power of Professional Certification Report Highlights

Is certification still a valuable indicator of knowledge? Do organizations and individuals still think that passing an exam is a sign that the individual can do a job? Is certification still a significant waymark on the path to learning? What is the global demand for certifications,  including ITIL® and PRINCE2®? 

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Jeudi 12 – Webinar – APMG – How to plan an Agile Change Initiative with Melanie Franklin

A step-by-step approach for creating a high-level plan and the techniques needed to develop specific plans for each element of your change.

Vendredi 13 – Montréal – PMI® Montréal – Venez célébrer le 50e anniversaire du PMI ! 

En tant que PDG du Project Management Institute (PMI) Sunil Prashara a la responsabilité de déployer la stratégie globale du PMI en priorisant les membres et l’agilité organisationnelle. Le but est d’améliorer et de promouvoir la profession de gestionnaire de projet. Jetez un coup d’œil au « CEO Corner » pour rester au fait de ses publications.

Vendredi 13 & Samedi 14 – Moulin Vieux – Conférence Agile Games Alpes

Agile Games Alpes 2019 est un Open Space sur 1,5 jours dédié aux Jeux Agiles et dérivés. Cette manifestation s’adresse aux personnes souhaitant :

  • Etre inspirés et inspirer
  • Tester de nouvelles techniques
  • Concevoir des jeux
  • Partager entre praticiens joueurs
  • Utiliser des jeux de coaching
  • Etre surpris
  • Rencontrer des concepteurs de jeux

Cette manifestation est ouverte à tous, sans exception, pour peu que chacun souhaite y être majoritairement contributeur plutôt que consommateur 🙂


Lundi 16 et Mardi 17 – Paris – Agile en Seine

Agile en Seine privilégie chaque année depuis 3 ans maintenant les retours d’expérience de sociétés dans leurs pratiques de l’Agilité. Et c’est en voyant toutes ces propositions que l’on remarque la tendance à l’industrialisation de cette mise en place, mais aussi une très grande diversité dans les manières de faire. Il est loin le temps où l’Agile était confiné uniquement à l’IT. Ce mouvement va bien au-delà aujourd’hui.

C’est d’ailleurs la thématique de cette année : L’Agile est majeur, il fête ses 18 ans.

Mardi 17 – Paris – PMI® France – Engager votre équipe dans l’excellence décisionnelle

Mise en œuvre avec succès depuis plus de dix ans dans de grands groupes, l’excellence décisionnelle est une approche puissante pour gérer les risques décisionnels dans un environnement complexe et incertain : De nombreuses parties prenantes et expertises à mettre en synergie dans des délais toujours plus courts.

Mardi 17 – Montréal – PMI® Montréal – Delivering is not enough

Becoming Skilled in Organizational Change and Transformation. Our project deliverables must enable business outcomes, and business outcomes can only be realized with organizational change. This interactive session will examine basic organizational change management theory and provide project managers with a basic toolkit that will enable participants to move from delivering deliverables to changing and transforming organizations.

Mardi 17 – Webinar – PMI® – Change for Project Leaders: Making the Case

Participants will learn why change is so vital to their project success as well as how to action 3 critical change moments that matter toward project success. Participants walk away with practical learning that can immediately be applied to enhance any project leader’s toolkit!

Mardi 17 – Lausanne – SMP – 7 clés de la négociation validées par la science

La Négociation Intégrale est le résultat de 20 ans d’expérience et 5 ans de recherches dans le domaine de la négociation et de la gestion des conflits.

Au cours de cette soirée, animée par Stéphane Royer, vous pourrez découvrir son efficacité en 3 étapes :

  1. Elle reprend les invariants des méthodes les plus connues. En d’autres termes, elle dégage l’ensemble des définitions, principes, processus, règles, attitudes et stratégies des méthodes les plus répandues
  2. Elle arbitre les différences entre ces méthodes par les dernières études scientifiques
  3. Elle corrobore ces résultats avec l’expérience des praticiens-managers de la négociation.

Mercredi 18 – Webinar – PMI® – Do You Have Access to Unlimited Resources?

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Of course NOT!

What world do YOU live in?

In this world, there are only so many hours in a day.

We cannot travel through time and we cannot clone our resources.

Accepting these realities is a key to successful project management and the ticket to ensuring your team still wants to work with you after your current project.

All work needs to be accurately modeled for project and non-project work (operations), in current and new projects.

All work needs to be aggregated across all projects and operations.

Over-allocations need to be avoided or resolved.

Mercredi 18 – Luxembourg – PMI® Luxembourg – How Agile are Companies in Luxembourg (and other European countries)

Following the success in 2017, PMI Luxembourg Chapter and PwC Luxembourg have the pleasure to invite you to the closing event of this year’s research project on Agile Transformations in Luxembourg.

Mercredi 18 – Webinar – APMG – The Naked Agilist: Laying bare the truth about Agile Transformation

Agile transformations are increasingly becoming the norm, but is it all about changing to sprints, daily stand-ups, and Kanban boards? This webinar will discuss what an agile transformation is and is not. Your presenter, Dr Ian Clarkson, will lay bare what an agile transformation is all about. Is it just like any other transformation or something special?

Jeudi 19 – Lyon – PMI® France – Les projets en question, regard philosophique

Managers de projets, vous avez souvent été confrontés à des problématiques que seuls vous ne parveniez pas à gérer, la force du collectif, les méthodes du codéveloppement vous ont été souvent utiles pour aborder autrement le problème et avoir un autre éclairage. Notre conférence donnera la parole à des chefs de projets qui ont testé les méthodes du codéveloppement, du questionnement et qui ont accepté de partager leurs expériences avec vous. Ces expériences prendront encore une autre dimension avec un éclairage philosophique donné par Flora BERNARD, qui intervient auprès d’organisations sur les thèmes de la philosophie d’entreprise.

Jeudi 19 – Brussels – PMI® Belgium – An exclusive event hosted at Brussels Airport by Brussels Airport Company (BAC)

The operating context for airports is changing rapidly.  The old model of just assuring the flight movements and the safety of the passengers is no longer enough to compete in today’s aviation world.  New business lines must be developed and scaled and run efficiently.  The concept of “customer of the airport” is evolving and the expectations of the customer are best described as liquid.  BAC has chosen for a transformation to gear up for the decades to come. To support such a transformation, the concept of the PMO has evolve too.  The evolution of the BAC PMO is this evening’s topic.

Jeudi 19 – Webinar – PMI® – Powering Your Career with PMI

Are you looking for a new job in the project management profession? Our premier job board is your career headquarters. In this webinar you will learn about the PMI Career Center, and how to access free job tools available to you. The PMI Job Board is a free tool for project professionals to explore relevant opportunities and to stand apart to top companies in the world of project management. Explore the PMI Job Board to Power Your Career !

Jeudi 19 – Webinar – Digité – From Teams to Portfolio, the Importance of Upstream Kanban

More about Kanban

In this webinar we will talk about the importance of Upstream Kanban to connect the work from teams to portfolio level, helping people to think about systemic improvements and considering value delivery from clients needs to their satisfaction. Upstream process understanding can improve demand versus capacity balance, with prioritization based on indicators as cost of delay before teams have to commit to work, which can improve business expectations management, negotiation and team morale.

Vendredi 20 – Webinar – Agile Alliance – Agile Coaching Network

Do you need help with your Agile adoption? Or would you like to share what worked or didn’t for you? If so, we invite you to participate in the Agile Coaching Network. It’s entirely free and safe.

Vendredi 20 – Sophia Antipolis – agile tour 2019

Conférences plénières, ateliers, facilitation graphique, jeux, échanges et networking, autour des thématiques :

  • Agile 2.0
  • Agilité, mais encore?
  • Bien être au travail
  • Agile à l’échelle
  • Innovation / Craftmanship
Retrouvez le meilleur de l’agilité sur une journée !

Vendredi 20 – Tunis – PMI® Tunisia – Project Governance Implementation Methodology by COBIT in French language (1 PDU)

Speaker: Mr Walid Bouzouita
– Consultant and CISA, COBIT5 Implementation, ITIL, ISO31000 Trainer
– Certified trainer COBIT5
– ISACA Tunisia Chapter Executive Director and Chapter Past President

Vendredi 20 – Webinar – PMI® – A Look at the Role of PMI and ISO Standards in Agile

Most Agile frameworks developed for small software teams (relative to the size of an organisation) believe that adopting Agile is a Risk Mitigation approach and/or that in Agile risk is reduced compared with the traditional planned approach, wrongly limited to « waterfall » software development. Apart from the fact that there is no empirical or scientific evidence of that, most Agile practitioners can’t or won’t look at the dual aspect of risk (positive and negative), missing one of the significant benefits of Agile – opportunities management, or in other words, positive risks. Considering Risk Management from the Agile perspective, this webinar is a review of how Risk Management practices and standards can be scaled down and adopted by Agile Teams.

Vendredi 20 et Samedi 21 – ESTIA à Bidart – Agile Pays Basque

2 jours de conférences et ateliers Agile, sur le développement logiciel, la culture produit et les transformations organisationnelles.


Lundi 23 – Québec – PMI® section de Lévis-Québec – Indicateurs de performance: Retourner à la base pour éviter la démesure, tout un ART !

Développer des indicateurs de performance pour suivre les enjeux humains dans le cadre de la gestion de projet, c’est possible et souhaitable. Il suffit de rester simples et connectés ! La présentation intègre deux notions importantes : l’amélioration continue et les indicateurs clés de performance. La roue de l’amélioration continue, la roue de Demming, n’a pas besoin d’être réinventée. Chaque quartier de la roue constitue une étape clé du processus. Nous nous intéresserons particulièrement à la 3e étape, celle de la validation/vérification, et des indicateurs de performance qui peuvent être utilisés relativement aux facteurs clés de succès des projets.

Mardi 24 – Webinar – PMI® France Région Globale – Comment réseauter efficacement ?

Nous revendiquons toutes et tous « un réseau », une activité de networking… mais quelle est leur efficacité ? Organisation, consommation de temps et d’énergie, génération de réelles interactions et rencontres, maîtrise de son e-réputation sont autant de questions à se poser. Alors, quelle démarche adopter ?

Mardi 24 – Webinar – PMI® – How Digitalization Affects Project Management

Digital transformation is a phenomenon occurring across sectors and nations, affecting not only technical processes, but also organizational forms and managerial practices. Project management, which is often used as an agent for change, plays a significant role in initiating and implementing digital transformation. Comparative case studies in the context of commercial construction have been conducted in Sweden and in Germany. Special attention has been paid to the role of digital solutions such as Building Information Modeling (BIM) and Virtual Design and Construction (VDC) for organizing projects. While there seems to be a shared understanding of the potential of the technology to disrupt and innovate the industry, the actual usage leads to progress but also faces barriers.

Mercredi 25 et Jeudi 26 – London – APMG International & Agile Business Consortium – Agile Business Conference 2019

The Agile Business Conference, organised and hosted by the Agile Business Consortium, is a major, two-day annual event which provides a single forum for everyone interested in the application of Agile or moving towards an Agile way of working. Now in its 17th year, the event is the world’s longest running Agile conference. 2019 will see the conference moving further into the realm of Business Agility as it joins partnership with the Business Agility Institute. The theme for the 2019 edition is « The Case for Business Agility ».

Jeudi 26 – Toulouse – PMI® France – Digital tools: from Collaboration to Co-creation

Géry Schneider

L’atelier, animé par Géry Schneider amènera les participants à repenser leur façon d’utiliser leurs outils collaboratifs pour augmenter l’aspect « co-création » (et pas seulement le partage d’informations). D’une part à travers la présentation de fonctions et d’outils, nous illustrerons les utilisation dans les équipes. D’autre part, par le partage d’expériences, nous amènerons les participants à s‘enrichir mutuellement sur l’utilisation de ces fonctions et de leurs propres outils.

Jeudi 26 – Webinar – Scrum.Org – Scrum Teams Are Self-Organizing. Get Over it.

Scrum is among a very small number of frameworks which acknowledge that self-organization is natural. Scrum asserts that the quality of decisions increase when stakeholders collaborate with and trust the wisdom of their teams. The opposite is also true: Scrum’s design implies that common misbehaviors of managers (intervention, command & control) have costly consequences. This webinar will help you learn strategies to better manage the work environment to support Scrum Teams and enable successful self-organization.

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Jeudi 26 – Webinar – PMI® UK – The Presentation on Presentation

We aren’t born to be professional level presenters but through this entertaining presentation the ‘rights’ and ‘wrongs’ of good presentations are explored along with a ‘how to prepare’ for that all-important event. With a few simple lessons taught through the very medium of ‘presentation’ the audience will take away some great ideas for improving their own technique and ‘death by PowerPoint’ is definitely not the outcome.

Jeudi 26 – Luxembourg – PMI® – PM Mentoring ‘Campfire’ evening

Running a project can sometimes be a thankless task. It is not unusual to spend months feeling under assault from all sides! The purpose of the Luxembourg PM Mentoring ‘Campfire’ is to create a space and opportunity where PMs can come together to share and learn from each other’s project concerns and experiences. Participation is free and registration is open to PMI Chapter Members, however, given the anticipated nature of the discussions, attendance is limited to 12.

Vendredi 27 – Aubagne – PMI® France – Must Have Tools

PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.


Lundi 30 Septembre au Mercredi 2 Octobre – Merida, Yucatan – Mexico – IPMA World Congress

“Integrating Sustainability into Project Management”

The event program will cover project trends and development on clean energy, infrastructure development, automotive and aerospace, agribusiness and rural development, smart cities, mining, tourism, and environment.This program is to be covered in three days, with eight conferences from international world-class keynote speakers, aimed to set the tone for the day.

Voilà, c’était tout pour ce très riche mois de septembre !

Si vous participez à l’une ou plusieurs de ces sessions, merci de partager vos commentaires sur celle-ci. Ce que vous en avez retenu, son intérêt, la qualité de l’intervenant.e …

Ainsi, je pourrais affiner ma sélection pour les prochains mois. De même, si vous connaissez d’autres événements que je n’ai pas indiqués, donnez-moi les références 🙂

Découvrez les articles qui ont le plus intéressés les lecteurs de DantotsuPM en Mai 2019

Avec 33000 visites et 21000 visiteurs, le mois de Mai (avec ses nombreux jours fériés) fut un mois plutôt calme sur le blog.

Peut-être étiez-vous justement un peu déconnecté en mai et auriez envie de découvrir ces billets.

Parfois (et même très souvent) le changement ne prend pas, pourquoi ?

Le changement n’est pas facile et l’enraciner dans la durée encore moins. Le management invente de grands plans pour introduire le changement, il met en œuvre ces plans et 3 ans plus tard l’organisation est redevenue telle qu’elle l’était avant l’initiative. Le changement vers de nouveaux systèmes révolutionnaires n’est déjà pas facile,  maintenir ces processus et procédures en place est encore plus difficile.

Alors, comment s’y prendre ?

10 signes que VOUS êtes vraiment UN LEADER (et ne le savez peut-être pas)

Nous estimons souvent que pour être un(e) leader on doit être né(e) leader, ou être destiné(e) au leadership, ou avoir une position de leader. Nous pensons au leadership comme à un titre qui doit être mérité ou gagné. Mais les leaders ne sont rarement, voire jamais, né(e)s leaders. Si nous devions isoler un facteur qui crée des leaders, c’est probablement une certaine combinaison de circonstances et de persistance.

Voici 10 signes que vous pourriez être l’un(e) d’entre eux (elles)

Les managers efficaces répètent au moins deux fois la même chose

Les managers qui sont délibérément redondants [c’est-à-dire qui utilisent de multiples canaux de communication pour un même message] font avancer leurs projets plus rapidement et sans à-coup. Les politiciens le savent depuis très longtemps et c’est pourquoi ils choisissent quelques messages clefs et les répètent ad nauseam.

Pourquoi est-ce nécessaire ?

« Conduite du changement : pourquoi le rôle du chef de projet est clé » par Jean-Louis Rogé

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Le project management a le vent en poupe, les entreprises recherchent toujours davantage cette compétence métier pour réaliser leurs projets de façon ordonnée et effective.

Mais les bonnes nouvelles ne s’arrêtent pas là !

Le nombre de projets stratégiques qui représentent des investissements importants, est en hausse constante grâce aussi au grand nombre de projets de transformation numérique.

Pas de temps à perdre donc, commençons par découvrir les nouvelles possibilités qui se présentent aux chefs de projets, ensuite nous verrons des actions simples et efficaces pour relever le défi de la conduite du changement.

Et si la capacité à bien gérer les erreurs devenait l’aptitude essentielle à développer par les chefs de projets ? par Alexis Sgaros, CSP

L’erreur a toute sa place dans la gestion de projets. Elle est même le plus souvent inévitable et sa bonne gestion, en favorisant créativité et coopération, la condition sine qua none de la réussite des projets.

Comment favoriser l’acceptation du droit à l’erreur dans l’équipe ?

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et si nous favorisions et facilitions la collaboration grâce à la courtoisie la plus élémentaire ?

Un article très original de Ty Kiisel en 2010 s’intitulait « Common Courtesy Conducive to Collaboration »

En effet, il peut paraître banal et simpliste, voire un peu rétrograde, de reconnaître la courtoisie la plus élémentaire comme un élément prépondérant dans l’établissement de bonnes relations de travail, et pourtant, combien de fois est-elle piétinée précisément dans le monde du travail ?

Pourquoi semble-t-il que la confrontation brutale l’emporte souvent sur la courtoisie dans les organisations actuelles ?

J’ai tendance à être d’accord avec Ralph Waldo Emerson quand il a écrit, « Il y a toujours une meilleure façon de faire toute chose, même s’il s’agit seulement faire bouillir un œuf. Les bonnes manières sont les façons heureuses de faire ces choses.« 

Dans les organisations où une collaboration efficace est critique au succès du projet, la qualité de nos interactions avec nos pairs, nos supérieurs et nos subalternes est primordiale. Voici pourquoi une communication cordiale est si importante pour le succès du management de projet.

Un exemple historique avec Churchill et Chamberlain

En mai 1940, Neville Chamberlain a été démis de son poste de Premier Ministre de la Grande-Bretagne à cause de son incapacité à répondre à la menace de guerre de l’Allemagne. En tant que Premier Ministre nouvellement nommé, la première intervention de Winston Churchill devant le Parlement est celle où  il prononça  le fameux : « Je n’ai rien à offrir que du sang, un dur labeur, des larmes et de la sueur. »

« Je n’ai rien à offrir que du sang, un dur labeur, des larmes et de la sueur. »

Le point qui justifie de mentionner Winston Churchill n’est pas de discuter sa capacité à rassembler l’Angleterre pour repousser une invasion allemande potentielle. C’est de  reconnaître sa bienveillance et sa générosité d’esprit envers un ancien rival lors de ce passage de témoin. Il aurait été facile de frapper fort et d’enfoncer Neville Chamberlain pour son inaction. Cependant, Churchill s’est vite rendu compte que le faire ne servirait en rien pour promouvoir la cause de la liberté. Cela n’aurait fait que ternir le nom de l’ancien Premier ministre et abaisser le sien en même temps.

Au lieu de cela, voici un petit extrait de ce que Churchill a dit plus tard : « C’est tombé sur Neville Chamberlain lors de l’une des crises suprêmes du monde que d’être contredit par les événements, d’être déçu dans ses espoirs et trompé et trahi par un mauvais homme. Mais qu’étaient ces espoirs pour lesquels il a été déçu ? Ils étaient parmi les instincts les plus nobles et bienveillants du cœur humain : l’amour de la paix. Quoi que l’histoire puisse dire ou pas de ces années épouvantables et incroyables, nous pouvons être sûrs que Neville Chamberlain a agi avec une parfaite sincérité selon ses convictions et est allé à l’extrême de ses capacités et de son autorité… pour sauver le monde de la lutte terrible et dévastatrice dans laquelle nous sommes maintenant engagés. »

Revenons à l’époque contemporaine

Nous travaillons dans un âge de messagerie instantanée, d’email et autres communications presque immédiates. Nous ne devrions pas laisser cette immédiateté du média nous autoriser à devenir durs et trop « faciles » dans notre manière d’approcher nos collaborateurs, même quand les problèmes surgissent et que des erreurs sont commises.

Même sur le lieu de travail actuel, il y a une place pour la courtoisie.

1. Prenez du temps pour rendre votre communication réfléchie et cordiale

Quand les délais sont courts et exigent des équipes projet d’en faire de plus en plus, prenez tout de même quelques secondes supplémentaires pour rédiger un email ou autre communication afin de considérer que votre message est destinée à une personne, à un humain comme vous. Commencez chaque email par une salutation, qui vous rappelle que vous écrivez à une vraie personne. Les 2 ou 3 secondes supplémentaires que cela demande que de s’adresser directement à la personne n’impactent pas négativement votre productivité, mais cela vous aide vraiment à favoriser une relation de travail productive et cordiale.

2. Prenez le temps d’être poli

Dans le monde imparfait du travail en mode projet, des décisions difficiles sont parfois prises. Mais cela ne signifie pas que nous devons jeter la politesse par la fenêtre. Même si ce qui avait l’habitude d’être considéré comme de la courtoisie élémentaire entre supérieurs, subalternes et collègues devient un peu « pittoresque » et considérée comme « inutile », il n’y a rien de mal à prendre en considération les sentiments de la personne qui doit être réprimandée, aussi stupide que vous pensiez qu’elle soit ou combien était grande l’erreur commise. Rester poli et faire preuve de compassion l’un envers l’autre est le moins que nous devrions être capables d’attendre de nos collègues « professionnels ». En faire à moins est improductif et immature.

3. Éliminez la « critique » de la « critique constructive »
« Je n’aime pas cela »

On vous a peut-être appris très tôt dans votre carrière que la « critique » n’est jamais « constructive ». Je ne pense pas avoir travaillé dans une seule équipe de projet qui soit tout le temps d’accord. Le management de projet implique beaucoup de créativité dans la résolution de problèmes, ce qui signifie que l’on réussi rarement du premier coup. La stimulation d’un environnement créatif où les membres d’équipe résolvent avec créativité des problèmes et insistent sur l’excellence exige la collaboration, pas la critique. Quand les désaccords surgissent ou qu’un changement de direction est exigé, le « je n’aime pas cela » devrait être suivi de « voici pourquoi et voici une suggestion sur comment vous pourriez procéder. »

La communication efficace ne repose pas sur des tours de magie ni des astuces

Il est important de se rappeler que la communication efficace est personnelle. Il importe peu si c’est en face à face, via messagerie électronique, ou billet de blog, c’est toujours une personne qui interagit avec une autre personne.

Les outils de management de projet peuvent aider à faciliter la communication et la collaboration, mais le type de communication dépend seulement de vous.

L’auteur américain et le dramaturge Jean Kerr ont dit, « l’Homme est le seul animal qui apprend en étant hypocrite. Il feint d’être poli et ensuite, finalement, il devient poli. »

Que faites-vous dans votre organisation pour encourager l’interaction prévenante et la courtoise entre collègues ?

Connaissez-vous la « Règle du Coucher du soleil » ? L’appliquez-vous ?

Pourquoi remettre jusqu’à demain ce que vous pouvez faire le jour même ?

À moins que vous ne travailliez chez Walmart, vous n’avez jamais probablement entendu parler de la règle du coucher de soleil.

L’observation de la Règle du Coucher du soleil est très simple: « Que ce soit une requête d’un magasin, d’un client ou un appel d’un collègue au bout du couloir, nous donnons notre meilleur pour fournir le service à nos clients et entre nous, le jour même. »

Manageriez-vous votre courrier électronique, répondeur vocal ou toute autre correspondance projet avec les membres de votre équipe projet un peu différemment si vous saviez que cela implique une réponse avant la fin du jour ?

Bien sûr, vous avez des priorités, une charge de travail déjà importante, des dizaines de messages réclamant votre attention chaque jour…

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Et si, pour toute communication qui vous est directement adressée, vous vous efforciez pendant quelques jours de systématiquement répondre le jour même ?

Si possible avec une solution, un livrable, l’information demandée si ceux-ci demandent peu d’efforts et de temps. Sinon, avec une simple note disant quand vous pensez pouvoir répondre.

Bénéfice additionnel: Vous quittez le travail l’esprit serein et sur le sentiment d’avoir fait une chose positive.

Alors, on essaie ?

Quelques questions clés pour mieux comprendre la culture de l’entreprise

Comprendre la culture d’entreprise : Questions clefs à vous poser

Article original de Gina Abudi, http://www.ginaabudi.com/understanding-the-corporate-culture-key-questions-to-ask-yourself

En rejoignant une organisation, quel que soit votre rôle, il est important que vous preniez du temps pour comprendre la culture d’entreprise. Il y a différentes façons d’y parvenir, y compris en apprenant à connaître les autres départements, leurs fonctions et leurs objectifs dans l’organisation et en allant vous présenter à d’autres personnes dans l’entreprise.

Pour comprendre la culture de votre organisation, mieux intégrer l’organisation et y réussir dans votre rôle, répondez aux questions suivantes !

  • Quelles sont les personnes clés : celles qui réussissent, auxquelles ont fait appel quand des problèmes surgissent, qui prennent la parole régulièrement sans qu’on le leur demande, qui sont « en vue » dans l’organisation ?
  • Comment les joueurs principaux dans l’organisation influencent-ils les autres ? S’expriment-ils souvent quand quelque chose ne semble pas être correct ou s’ils ne sont pas d’accord ? Ou restent-ils silencieux parce que, de leur perspective, les choses ne peuvent tout simplement pas être changées ?
  • Comment votre organisation travaille-t-elle avec d’autres départements ?
  • Quels sont les processus et les procédures en place pour votre département ? Qu’en est-il de celles des départements avec lesquels vous interagissez régulièrement ?
  • Quelles sont les règles de l’organisation ? Et les règles « tacites » ?
  • Quelles sont les valeurs de l’organisation : Qu’est-ce qui est le plus important pour ses membres ?
  • Comment l’organisation interagit-elle avec ses clients : Externes comme internes ?
  • Comment les décisions sont-elles construites et prises dans l’organisation ? Quels sont les acteurs majeurs pour des décisions stratégiques ? Qui est impliqué dans les prises de décisions non stratégiques ?
  • Quelles sont les priorités business principales pour l’organisation dans son ensemble ? Quels sont ses objectifs cette année ? à 3 ans ? à 5 ans ? à 10 ans ? à plus long terme ?
  • Quelles sont les priorités principales pour votre département ? cette année ? à 3 ans ? 5 ans ? 10 ans ? Plus loin ?
  • Comment communique l’organisation : au sein du département ? De département à département ? Avec les clients externes ? Avec l’équipe de direction ? Quelle méthode est la plus efficace pour communiquer dans chaque situation ?
  • Comment les réunions sont-elles réalisées dans l’organisation ? En face à face ? A distance ? Par téléconférence ? Quelle est la meilleure manière pour vous de contribuer aux réunions de votre département ? Et pour les réunions avec la participation de divers autres départements?
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Demandez à d’autres dans l’organisation ce qui leur permet de réussir dans leur job.

Qu’ont-ils appris qu’ils peuvent partager avec vous pour vous aider à partir du bon pied et à être efficace dans votre rôle ? Les personnes sont souvent enclines à aider le nouvel arrivant en le guidant dans la bonne direction.

Quelles autres questions pourriez-vous poser pour parvenir à comprendre la culture de l’organisation ?

Apprenons à bien récevoir les remarques et autres retours et commentaires en 7 points majeurs

Petit conseil rapide : Comment bien recevoir les remarques

Karen Tate de Http://www.griffintate.com/ a récemment publié le conseil suivant que j’ai trouvé très approprié pour des managers de projet.

Donner et recevoir des commentaires, remarques et autres retours sont essentiels à l’amélioration continue.

Mais parfois la personne qui émet les remarques n’a pas les compétences pour développer et livrer un apport réellement constructif. Dans ce cas, vous devez être capable de faire usage de capacités d’écoute aussi efficaces qu’actives afin d’atteindre un résultat professionnel.

Voici 7 points clefs à mémoriser pour des résultats optimaux

1. Reconnaissez les faits.

2. Restez calme et concentrez vous sur l’écoute. (Évitez de contester l’argument ou de vous mettre sur la défensive.)

Trop parler empêche de bien écouter.

3. Offrez votre opinion seulement si on vous la demande. Difficile mais précieux conseil…

4. Prenez du temps pour bien absorber le message avant de réagir. Quand une question vous est posée, demandez s’il serait acceptable d’y répondre plus tard afin d’avoir du temps pour préparer la réponse. En plus, ceci vous permet de ne pas perdre le fil de votre discussion.

Êtes-vous certain de bien comprendre le message ?

5. Assurez-vous que vous comprenez le message avant de l’évaluer.

6. Soyez attentif au point de vue de l’autre personne.

7. Dites “merci !”

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Je suggère d’ajouter un huitième point :

8. Définissez votre plan d’amélioration pour répondre par des actions concrètes aux remarques les plus importantes.

Comment défendre son idée sans se mettre sur la défensive ?

3 manières de défendre nos idées sans pour autant faire de blocage

John Baldoni

Dans notre métier de chef de projet comme dans la vie quotidienne, nous confrontons des personnes qui ne sont pas du même avis que nous, qui résistent à nos suggestion ou rejettent en bloc nos idées.

John Baldoni propose, dans un article sur HBR, 3 manières de défendre nos idées sans pour autant faire de blocage: 1 – préparation, 2 – générosité et 3 – patience.

Cette dernière fait la part belle au self-control qui reste à mon sens un point fort à travailler face à toute opposition.

Le fait de supporter une idée signifie l’imprégner de votre conviction et de votre passion. Un tel engagement est vital pour pousser une initiative ou une suggestion que vous pensez importante. Cet enthousiasme vous aide aussi à gagner d’autres personnes à votre cause. Mais cela peut aussi être votre pire ennemi quand quelqu’un, comme votre supérieur, rejette cette initiative.

Comme vous êtes si convaincu de votre idée, votre instinct est de la protéger comme vous le feriez d’un enfant. (Pensez simplement à l’expression familière, « Ce projet est mon bébé »). Grossière erreur! Cela vous met d’emblée sur la défensive.

Quand vous faites face à la critique, vous devez vous défendre sans être sur la défensive. Cette dernière vous ouvre à des critiques supplémentaires parce que très souvent la défensive provoque des comportements négatifs comme taper du poing sur la table ou se renfrogner. Vous êtes pris dans l’action et les politesses et finesses de discours aimable passent par la fenêtre. Il est excellent d’être passionné mais vous voulez éviter de devenir excessivement passionné, c’est-à-dire peu disposé et même incapable d’écouter d’autres personnes.

Faire front au scepticisme ou même à l’hostilité est un attribut essentiel du leadership, la sorte d’aura que vous devez émettre si vous espérez jamais instiller l’envie de vous suivre. Et quand les personnes rejettent vos idées il est facile de se laisser échauffer par l’instant présent.

Le défi est de ne pas réagir de manière excessive et de séparer la personnalité de l’idéologie. Voici comment.

1. Soyez préparé.

Chaque fois que vous proposez une idée il est certain que certaines personnes ne comprendront pas l’idée, n’aimeront pas l’idée, ou tout simplement ne vous aiment pas. Aussi, préparez vous à rencontrer des objections. Réfléchissez à qui dira quoi et pourquoi. Par exemple, un collègue peut dire que votre initiative a un coût prohibitif, un autre mettre en doute son efficacité et un autre questionner son timing. Développez des arguments en retour pour adresser posément ces préoccupations. Vous pouvez utiliser certains de ces arguments de manière préemptive (avant que la critique ne soit levée) ou bien après que l’objection soit exprimée.

2. Soyez généreux.

Remerciez les personnes pour les retours constructifs qu’elles font. Vous pouvez le faire même quand la remarque est plus critique qu’utile et cela montre que vous êtes quelqu’un qui est au dessus de toute bassesse. D’autres pourraient s’en servir, mais vous êtes celui qui prend un chemin plus élevé. Cela démontre votre force de caractère.

3. Soyez patient.

restez cool (mais pas trop…)

Peu de personnes, s’il en est, embrasseront votre idée autant que vous le faites. Après tout, nous avons tous nos propres agendas. Ainsi soyez réaliste avec votre planning. Sachez que cela nécessitera du temps et des efforts que de persuader d’autres personnes d’adopter votre idée. Vous entendrez les mêmes contre-arguments exprimés de multiples fois; attendez-vous-y. Enrichissez vos idées afin de montrer que vous écoutez les autres. Et souvenez-vous cette patience exige aussi restiez cool alors que votre idée est explosive.

Garder son calme ne signifie pas fuir face à l’opposition.

s'échapperIl est essentiel de continuer à projeter votre passion pour vos idées et démontrer votre résolution intérieure. Quand vous rencontrez la critique, contrez avec un argument qui positionne votre idée comme étant de faire ce qui est le mieux pour l’organisation et pas seulement pour vous-même. Canalisez votre énergie sur votre idée et vous resterez cool même si votre idée est brûlante.

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Vous défendre sans être sur la défensive exigera de la pratique.

Le mieux est de pratiquer avec des collègues de confiance qui vous asticoteront avec des questions sur vos idées. Cela vous aidera à peaufiner votre discours. Travaillez aussi à détendre vos muscles faciaux, et même votre sourire car vous voulez projeter de la maîtrise. Vous n’avez pas le contrôle de comment d’autres réagissent, mais vous êtes en contrôle de vous-même, ce qui est essentiel pour la manifestation de votre leadership face à l’opposition.

La fôte de l’ortograffe avec Arnaud Hoedt et Jérôme Piron

Cette intervention délivrée en binôme au TEDx de Rennes donne à réfléchir en cette période post baccalauréat sur les bienfaits et méfaits de l’orthographe.

Je fais de mon mieux sur ce blog francophone pour respecter grammaire et orthographe mais même avec les correcteurs intégrés cela reste difficile. Peut-être ne devrais-je pas autant m’en faire !

Livre sur Amazon

« Nous avons été prof de français. Sommés de nous offusquer des fautes d’orthographe, nous avons été pris pour les curés de la langue. Nous avons écrit « La faute de l’orthographe » pour dédramatiser, pour réfléchir ensemble et puis aussi parce qu’on a toujours pensé que l’Académie Française avait un vrai potentiel comique. »

Anniversaire : les 10 ans de DantotsuPM, le blog francophone du management de projets, merci aux lectrices et lecteurs !

En ce 26 Juin 2019, voici le 4242ème billet* publié sur ce blog.

Soit une moyenne supérieure à un billet par jour depuis 10 ans.

Bon, à raison de 2 à 3 heures par billet entre trouver les idées, rechercher des articles intéressants, rédiger et traduire, illustrer et promouvoir sur les médias sociaux, je devrais avoir largement atteint les 10000 heures requises pour maîtriser toute nouvelle compétence (cf. le fameux livre de Malcolm Gladwell : « Outliers »). Au minimum, je devrais un peu progresser et m’améliorer, enfin je l’espère… 🙂

En 2009, Scrum et Agile existaient (depuis 1995 pour le premier et 2001 pour le second). Cependant, à cette époque, relativement peu de managers de projet s’y intéressaient alors que, dès juillet de cette même année, je vous proposais une liste de lecture sur le sujet.

En effet, je n’ai jamais cessé depuis mes débuts de m’efforcer de découvrir de nouvelles approches (PMI, Prince2, PM², Scrum, LEAN, SAFE…), compétences (relationnelles, présentation, communication, collaboration, leadership..), techniques (priorisation, influence, décision, business analysis, design thinking…) outils et astuces qui rendent le manager de projet meilleur leader et plus performant puis de les partager avec vous quand elles me paraissent pertinentes.

A l’occasion de cet anniversaire, je me suis posé une question : « Pourquoi me lisez-vous ? »

Pourquoi me lisez-vous ?

D’ailleurs, pourquoi n’importe lequel ou laquelle d’entre nous décide-t-il ou elle de suivre ce que publie une autre personne, d’écouter ce qu’elle partage et communique ?

Je pense que cela vient en grande partie du fait que, au fil de notre éducation, de nos apprentissages, de nos expériences, nous avons constaté qu’il est bon pour nous de lire et d’écouter.

Savoir écouter est une compétence clé pour avancer dans la vie.

Et notre libre arbitre nous permet le plus souvent de bien choisir qui et quoi écouter (et lire) !

Quels sont les éléments qui orientent nos choix ?

  • l’intérêt pour la matière, les faits, la substance discutée
  • que lire ?

    la découverte de nouvelles idées (souvent par sérendipité)

  • l’apprentissage de techniques
  • le respect pour la personne qui ose s’exprimer
  • la contradiction quand nous ne sommes pas d’accord avec l’avis exprimé et voulons apprendre à le contrer
  • le partage d’expérience avec les erreurs et réussites d’autres personnes afin de les éviter ou les reproduire
  • la stimulation intellectuelle de la lecture et de l’échange
  • le choix informé d’une approche parmi d’autres, d’un outil, d’une attitude… et en connaissance de cause

Je ne sais pas le ou lesquels de ces éléments vous ont poussé à suivre le blog DantotsuPM.com, mais je vous remercie de le faire.

Sans vous, les partages que j’initie à travers ce blog auraient peu de sens.

Un grand merci aussi aux partenaires et sponsors qui me supportent et me permettent de faire vivre ce blog depuis tant d’années !

N’hésitez pas à me proposer des billets et à commenter les publications, Michel.

*hors annonces événementielles

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