Biais cognitif – Biais de négativité

Nous donnons plus de poids à de mauvaises expériences qu’à de bonnes.

Une émotion négative pèse autant que 3 positives.

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

Nous essayons de prendre des décisions raisonnables, mais parfois nos émotions sont juste plus fortes que nous ne le pensons. Nos parties prenantes sont humaines et donc émotionnelles. Le choix des mots est important. Un bon relationnel (ou pas) entre les membres de l’équipe projet se ressent assez facilement par des personnes même si elles sont totalement extérieures au projet.

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Comment éviter le plus possible ce travers ?

Il faut essayer de partir du bon pied en communiquant de façon positive sur le projet. Il ne s’agit pas de masquer les difficultés qui ne manquent pas de survenir sur les grands comme sur les petits projets. Mais la manière de les introduire, les présenter en se focalisant sur la recherche de solutions plutôt que de coupables, la mise en avant des réussites déjà acquises… jouent grandement sur ce biais de négativité qui est naturel.

Ce biais peut-il vous être utile ?

Commencez par le problème avant de décrire la solution qu’apporte votre projet.

Il peut arriver qu’en illustrant la valeur du livrable de votre projet par l’expérience négative qu’il va permettre d’éviter ou le problème qu’il va résoudre, vous parveniez à mobiliser davantage les énergies. De même, si vous espérez que votre message ait un impact ou devienne même viral, utilisez du contenu qui génère une émotion négative au départ avant d’expliquer comment le projet va résoudre le problème.

Covid-19 versus Coronavirus et pourquoi le choix du nom de votre projet est si important.

Le sens commence par les noms des projets

Purpose begins with project names

https://kbondale.wordpress.com/2020/02/23/purpose-begins-with-project-names/ par Kiron Bondale

Qui est celui ou celle qui a récemment rebaptisé le virus qui avait initialement été appelé Coronavirus en COVID-19 ?

Bien que ce nouveau nom soit plus facile à prononcer et soit plus spécifique (Coronavirus étant une famille de virus), il n’est pas plus informatif que l’ancien nom.

Ceci est surprenant car l’on avait donné aux agents pathogènes mortels des dernières décennies des noms beaucoup plus descriptifs comme :

  • SARS – Syndrome Respiratoire Aigu Sévère. On ne peut se méprendre sur ce qu’est cette maladie !
  • SIDA – Syndrome Immuno-Déficient Acquis. Idem.
  • Ebola – Se réfère à la région géographique où la maladie a en premier été identifiée.

En quoi ceci a-t-il un rapport avec les projets ou le management de projet ?

Kiron D. Bondale
Kiron D. Bondale est un manager de projet très expérimenté.

Dans la plupart des sociétés avec lesquelles j’ai travaillé, j’ai très rarement vu des sponsors de projet exploiter le pouvoir de donner des noms efficaces aux projets. C’est particulièrement vrai des projets centrés sur la technologie. “Mise à niveau de XYZ” est un exemple de noms communs non informatifs que j’ai connus. J’accepte que, pour des projets confidentiels, des noms de code pourraient être nécessaires mais ceux-ci ne représentent d’habitude qu’un très faible pourcentage du portefeuille de projets de l’organisation.

Un nom de projet est cette première impression que vous n’aurez jamais l’occasion de faire une deuxième fois. C’est le propulseur pour le décollage de votre projet.

C’est la différence entre appeler quelqu’un portier ou bien agent de sécurité. C’est pourquoi beaucoup de sociétés utilisent le terme « QA » Assurance Qualité plutôt que « QC » Contrôle Qualité pour parler de leurs tests. Et, c’est cette première opportunité que nous avons en tant que leaders d’aider les membres de nos équipes à trouver un sens dans le travail qu’ils accomplissent.

Et, comme Daniel Pink nous l’a rappelé, le sens est un des trois ingrédients clefs pour déclencher la motivation intrinsèque.

Alors, la prochaine fois vous êtes assigné sur un projet qui a un nom rébarbatif ou qui manque de sens, utilisez vos pouvoirs d’influence et de persuasion pour convaincre le sponsor de le changer en quelque chose qui décrive mieux l’objectif derrière le projet.

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Trouvez un nom qui capture POURQUOI nous investissons dans le projet plutôt que CE que l’on va livrer ou COMMENT nous allons le réaliser.

Agent Smith, dans Matrix Reloaded

L’agent Smith, dans Matrix Reloaded – « Sans but, nous n’existerions pas. C’est le but qui nous a créés. Le but qui nous connecte. Le but qui nous entraine. Qui nous guide. Qui nous motive. C’est le but qui nous définit. »


Un app gratuite pour regrouper toutes les infos

Petit clin d’œil au passage à Bruno Doucende dont les équipes chez Synertic ont développé cette application gratuite regroupant toutes les informations du Coronavirus en quelques clics.

L’Intelligence Artificielle (#IA) a-t-elle une place dans le management de projet et le PMO ?

Avec tout ce qui se dit sur les bénéfices de l’intelligence artificielle (IA), son rôle dans la livraison de projet reste à être pleinement réalisé.

Artificial Intelligence in the PMO – Does AI have a Place in Project Delivery?

https://www.quayconsulting.com.au/news/artificial-intelligence-in-the-pmo-does-ai-have-a-place-in-project-delivery/ par Quay Consulting

Le partage de données provenant de tous les recoins du business donne potentiellement une place de valeur à l’IA dans le bureau de management de projet (PMO).

Que nous nous en rendions compte ou pas, l’IA a déjà prouvé être un outil de valeur qui permet un suivi de l’avancement et de la performance de projet plus précis et plus rapide et  dans tous les secteurs industriels.

En aidant à réduire des erreurs onéreuses, en permettant une meilleure analyse de risque, en maximisant la productivité et la rentabilité de projet, l’Intelligence Artificielle change progressivement les pratiques de gestion de projet.

L’IA peut mieux repérer des signaux faibles dans des données, autrement difficiles à voir, et pourrait influencer comment le reporting et la gestion des ressources sont effectués.

Humains versus Machines : Chacun sert son propre objectif

Bien que ce soit clairement important, James Dibbs, chef de senior et consultant projet, dit que l’on ne devrait pas permettre à l’IA de remplacer ou saper l’élément humain dans la livraison de projet.

L’essentiel pour maintenir les projets sur les rails est l’élément humain qui permet ‘ aux gens réels ’ de se concentrer sur ce que les machines ne peuvent pas bien faire.

“Comme l’automatisation prophétique qui construit un horizon de choses auxquelles faire attention, L’IA aide à accomplir beaucoup de travail de « petites mains » de la fonction de PMO” dit Dibbs. “Mais nous devons être prudents de ne pas lui laisser emporter la réflexion et « la couche d’interprétation » qui reposera toujours sur l’expérience humaine.”

Relisez le billet « La transformation des activités de la gestion de projet passera-t-elle par l’I.A. ? « 

Tandis que des aides intelligents de projet comme les chatbots remplaceront de plus en plus le manager de projet classique (menant un PMO) et son personnel, Dibbs s’attend à ce que ces derniers restent clés dans l’âge du IA/machine learning.

Aussi, il leur recommande vivement de progressivement se déplacer vers le travail qui souligne leurs qualités humaines, comme le leadership, le management des parties prenantes, la communication (verbale et non-verbale), le storytelling, l’empathie, l’intelligence émotionnelle et la négociation.

“Ce sont les compétences douces qui assurent que les résultats des outils AI sont correctement traduits et interprétés” dit Dibbs.

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Automation, l’IA aide à résoudre des défis de projet et accélère l’Intelligence d’Affaire

Là où l’IA a probablement le plus grand impact sur la réalisation de projet est dans sa capacité d’éliminer des risques projet et l’incertitude tant dans les estimations de projet que dans l’exécution.

Les filtres anti-spam utilise l’IA et le machine learning.

L’IA a déjà une présence omniprésente dans les vies de tout un chacun par des outils quotidiens utilisés dans des choses comme le trading automatisé ultra-rapide, la détection de fraude de carte de crédit, des algorithmes de recommandation de divertissement, des estimations de temps de livraison de repas, les filtres anti-spam et la conversion voix-texte et les assistants virtuels comme Siri ou Cortana.

Beaucoup de ce lourd effort est maintenant considéré comme allant de soi et prouve la nature omniprésente de l’intelligence artificielle à l’œuvre dans le travail moderne et les projets ne font pas exception.

Développements clefs dans l’espace du management de projet

Le management de projet en tant qu’industrie tardait typiquement à embrasser les outils qui tombent sous le large domaine du IA/machine learning. Existant depuis le milieu des années 1980, l’IA dans le logiciel de management de projet mène clairement la charge dans ce domaine.

Les chatbots qui servent d’aides intelligents de projet, constituent les demandes les plus répandues d’IA dans le logiciel de management de projet. Puis, il y a des plates-formes de logiciel de management de projet où la fonctionnalité IA est plus substantiellement incorporée dans les systèmes.

Une fois que les IA Chatbots auront été déployés avec succès pour aller de reprendre des tâches répétitives jusqu’à trouver du sens dans les données disponibles, la phase suivante d’IA dans la gestion de projet sera l’introduction du machine learning dans la pratique de management de projet.

Tandis qu’il reste à intégrer dans le management de projet, le machine learning permet l’analyse prédictive de projet (ndlt: domaine cher à la gouvernance de projet et de portefeuille de projets).

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En augmentant la transparence dans ce que l’avenir va apporter au projet, l’analyse prédictive augmentera l’information à la disposition des responsables organisationnels et sera ainsi utile pour augmenter la qualité du processus décisionnel des managers de projet et de leurs équipes.

Mode et réalité sur l’IA dans le domaine du management de projet

La frénésie des médias autour de l’IA a créé beaucoup de crainte et d’incertitude autour de la perte d’emplois tant non qualifiés que de bureau autour du globe. Cependant, selon Gartner, avant 2020, l’IA créera 2.3 millions d’emplois, dépassant les 1.8 millions qu’elle éliminera.

Plutôt qu’être craintif vis-à-vis de l’IA, les managers de projet et leurs équipes devraient l’embrasser pour aider à améliorer leurs résultats. Inutile de préciser que les bénéfices de l’IA vont bien au-delà du processus contrôlé d’automatisation de tâches simples.

Tout aussi important, une fois qu’ils comprennent le potentiel des bots et des algorithmes pour gagner une meilleure compréhension du projet, les équipes de projet devraient être capables de se servir de cette compréhension pour exécuter des tâches plus complexes et donner des recommandations de haut niveau plus rapidement et avec un plus grand degré d’exactitude.

Anticiper les biais, préjudices et erreur humaine

Relisez ce billet sur l’éthique du manager de projet

Comme avec n’importe quelle technologie en évolution, la vitesse de son développement et de son application peut souvent poser des soucis autour de l’éthique, des biais dans le développement de code et la capacité des gens à reconnaître les deux.

Il est critique que les biais positifs ou négatifs dans le management de projet ne rendent pas l’interprétation du machine learning injustifiée. Tandis qu’il n’y a aucun moyen de réparer facilement le problème des biais, on peut le prévoir.

Dibbs suggère que nous devrions toujours retourner voir le client. En contrôlant que solutions et attentes sont bien alignées, les biais vont moins probablement causer de problèmes intrinsèques dans les résultats. Pour atténuer le risque de biais, Dibbs suggère de vérifier que le projet reste bien synchrone avec ce que pense le client. En s’assurant que le client est heureux, il dit que le management de projet aura à une bien meilleure idée de ce à quoi ressemble le succès.

“En comprenant les exigences, plutôt que juste prendre un ordre, le management de projet répondra au besoin des clients, pas seulement à ce qu’ils ont demandé au départ” dit Dibbs. “C’est quelque chose qu’aucune quantité d’IA ne peut faire sans l’expérience humaine à son meilleur.”

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L’IA est-elle une chose qui doit être crainte ou embrassée ?

On peut soit craindre soit embrasser l’avenir et l’assimilation de l’IA dans le management de projet ne fait aucunement exception.

Le fait est que les projets profitent probablement déjà de l’IA et que les équipes peuvent ne pas même le savoir.

Mais l’IA ne sera pas la panacée pour fixer tous les maux de projet. Au lieu de cela, on devrait la voir comme une autre force à utiliser pour améliorer les résultats de projet.

Comment répondre à la redoutée question : Aurais-tu une minute ?

Combien de fois un jour pensez-vous que l’on demande à un leader : “Auriez-vous une minute ?”

How to Answer the Dreaded Got a Minute?

https://www.lollydaskal.com/leadership/how-to-answer-the-dreaded-got-a-minute/  par Lolly Daskal

La réponse est SOUVENT (et même bien plus souvent que vous ne l’imaginez).

Quand vous avez un travail à faire et des buts à atteindre et des tâches à terminer, il est facile de voir ce flot continu de personnes vous demandant “Aurais-tu une minute ?” comme intrusif et importun. Toute interruption peut vous déconnecter de la tâche en cours et vous faire perdre votre élan et après plusieurs ces coupures invasives du ressentiment peut survenir.

D’un autre côté, il est important pour les leaders d’être disponibles et accessibles. Alors, que pouvez-vous faire ?

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Est-il possible de répondre aux besoins de votre équipe tout en respectant votre propre temps et charge de travail ?

Oui, et voici comment

Répondez oui.

C’est le premier et le plus important principe. Les gens viennent pour vous voir parce qu’ils ont besoin de votre support et en tant que leader vous devez être là pour vos équipes. Les personnes en premier.

Gérez votre réaction.

Devenir un leader c’est apprendre à avoir de la patience et à être disponible même quand vous hurlez “Noooooooooonnnnn !” intérieurement. Assurez-vous que votre réaction est une invitation et un message de bienvenue. Gérez vos émotions et occupez-vous des personnes qui ont besoin de vous.

Établissez un système.

Un bon système est celui que chacun comprend et suit. Un système qui vous permet de prêter attention aux personnes et de toujours conserver des plages de temps sans interruption tous les jours. Les meilleurs systèmes vous donnent un équilibre parfait entre discipline et liberté. Considérez faire venir les collaborateurs proches une heure plus tôt que le reste de l’équipe ainsi vous aurez une période de temps privilégiée pour discuter avec chacun et lui permettre ensuite de tout traiter autant que possible tout seul. Une autre option est de définir des heures quotidiennes de porte ouverte avec un accès plus limité aux autres périodes de temps en cas d’urgence.

N’inventez pas d’excuses.

Chacun est occupé, ne laissez pas votre manque de temps être une excuse. Trouvez le temps pour vos équipes et laissez-les savoir qu’elles sont importantes. Les excuses sont les outils des leaders incompétents.

Traitez le temps comme une ressource précieuse.

Le temps est précieux pour tout le monde !

Rappelez-vous que la façon dont vous utilisez le temps sert de modèle à votre équipe entière. Laissez-les voir que vous organisez votre temps efficacement et en alignement avec vos priorités. Montrez-leur comment créer des périodes de temps pour être accessible. Et rappelez-vous de respecter aussi leur temps, en ne leur demandant pas de le gaspiller sur des réunions sans objet et des tâches administratives inutiles.

Montrez que l’accès est un privilège.

Quand quelqu’un a besoin de vous, laissez-le savoir qu’il a votre pleine attention. En même temps, aidez-le à comprendre qu’il y aura des moments où quelqu’un d’autre aura cette même pleine attention et que votre capacité de concentration vous aide à maintenir une norme d’excellence qui bénéficie à l’équipe entière. Quand les personnes comprennent cela, elles vont probablement moins considérer l’accès à votre temps comme un dû.

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Menez de l’intérieur : “Aurais-tu une minute ?” est peut être l’une des questions les plus redoutées du leader et vous devez être préparé pour y répondre correctement.

 

Biais Cognitifs – Les apparences sont primordiales : Valeur perçue, supériorité des images, effet Von Restorff

3 Biais Cognitifs  de plus cette semaine : Valeur perçue, supériorité des images et effet Von Restorff

1 – Biais de Valeur Perçue

cadeauxNous percevons la valeur d’un produit ou d’un service en fonction de son apparence et de comment il est servi ou livré. Tout est dans l’emballage !

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

Le design et l’interface utilisateur sont beaucoup plus importants qu’il n’y parait. En fait, ils sont même souvent plus critiques à la réussite que la richesse de fonctionnalités de votre produit. Construire un produit complet et de valeur pour le business de votre client est inutile si le produit n’est pas utilisé parce que jugé trop complexe, peu attirant, de mauvaise ergonomie ou peu pratique.

Comment éviter le plus possible ce travers ?

Toutes les activités autour du design centré sur les utilisateurs et leurs futurs usages du produit sont à valoriser dans vos projets. Le parcours utilisateur doit être soigné de même que les documents servant à présenter le produit, les maquettes, les démonstrations de fin de sprint en approche Agile comme Scrum, la facilité de mise en service, le support à l’installation et au démarrage…

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Ce biais peut-il vous être utile ?

La maquette de votre interface utilisateur doit donner envie de voir le produit fini.

Une belle maquette votre futur livrable avec un design soigné, un choix de couleurs et de présentation soignés, va déjà faire beaucoup pour donner envie à l’utilisateur de posséder votre produit. Même si au départ les fonctionnalités sont très limitées, la qualité visuelle de celles qui sont présentées doit être irréprochable. Une maquette ou un prototype n’est pas un brouillon réalisé à la va vite sur un coin de table.

2 – Effet de Supériorité des images

Ma référence pour préparer des présentations mémorables (sur Amazon)

Les images et photos, films ou autres supports visuellement riches vont davantage marquer les esprits que de grandes déclarations et documents textuels. Cet effet a été démontré dans de nombreuses expériences et avec différentes méthodes. Il se base sur la notion que la mémoire humaine est plus sensible à la symbolique de présentation des informations qu’aux détails de celles-ci.

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

Le métier du management de projet est à 80% centré sur la communication. Même si la plus forte partie de la communication n’est ni écrite ni verbale mais plutôt gestuelle et relationnelle, il y a de grandes chances que les écrits sur le projet soient regardés par un grand nombre de personnes. Certaines seront familières du projet, d’autres plus éloignées survoleront votre document et les images capteront bien plus leur attention que les longs laïus.

Comment éviter le plus possible cet effet ?

Donc, tout document de projet, présentation au comité de projet, description de livrable, état d’avancement, doit être soigné au niveau visuel et le plus possible illustré d’images pertinentes pour donner un aspect à la fois professionnel et positif du projet. Incluez toujours des images dans votre contenu.

La supériorité des images peut-elle vous être utile ?

En choisissant de bons visuels, vous donnez déjà un sentiment positif au lecteur.

Et vous lui donnez aussi envie d’en savoir davantage voire de participer à votre projet quels que soient la qualité et les bienfaits de votre produit final.

Ce désir, ces attentes, ces espoirs, ces rêves vont motiver vos partie prenantes.

3. Effet Von Restorff (Effet d’Isolement)

L’effet Von Restorff, nommé d’après la psychiatre Hedwig von Restorff, ou effet d’isolation, dit qu’un objet qui se détache des autres est plus susceptible d’être retenu. Cet objet suscite ainsi un biais cognitif qui est de percevoir instantanément et sans réfléchir ce qui est inhabituel, distinctif. Quand des objets homogènes multiples sont présentés ensemble, l’objet qui diffère du reste sort du lot et l’on va plus probablement s’en rappeler.

En quoi suis-je concerné dans mes projets ?

L’homogénéité est intéressante mais pas la monotonie.

Si toute votre présentation du projet est sur la même tonalité, dans la même police de caractère, dans le même format, que pensez-vous que votre audience va retenir ? En fait, pas grand-chose car rien de saillant auquel se raccrocher ne facilite la mémorisation.

Comment éviter le plus possible ce travers ?

reconstructionLors de présentations, utiliser des images comme vu plus haut, des polices de caractères et effets ou couleurs différentes. Dans une interface utilisateur si votre projet livre une application, mettez le bouton principal sur lequel vous voulez que les utilisateurs appuient dans une couleur et taille distinctives, faites appel à des ergonomes pour améliorer vos design, utilisez des panels de futurs utilisateurs pour avoir leurs retours sur leur usage de votre produit en cours de construction et ajustez vos livrables en conséquence.

Ce biais peut-il vous être utile ?

Sans devenir machiavélique, apprenez dans vos présentations à mettre visuellement en emphase les sujets dont vous voulez parler et que vous souhaitez que les gens retiennent.

Comment faire en sorte que votre courrier électronique soit lu et non pas ignoré comme tant d’autres ?

Get your memo read

https://seths.blog/2018/11/get-your-memo-read   par Seth Godin

Le mémo imprévu mais important emprunte un chemin difficile. Il sera probablement ignoré.

Les parties difficiles :

a. Personne n’attend impatiemment de recevoir de vos nouvelles.

b. Vous devez avoir la clarté de savoir à qui il s’adresse, quel est son objectif et précisément ce que vous voulez que fasse le destinataire.

c. Vous devez avoir le courage d’éliminer tout ce qui ne fait pas partie de b.

Considérez une note (ci-dessous) qui a récemment été laissée sur ma porte de chambre dans un hôtel. Le management a distribué 1000 de celles-ci et peut-être que dix personnes l’ont lu et ont pris des actions.

Voici que garder à l’esprit

  1. Rompez les habitudes. Quand avez-vous pour la dernière fois écouté l’annonce sur la ceinture de sécurité sur un avion ? Nous l’ignorons parce que nous avons été formés pour l’ignorer. Quand vous vous présentez à un endroit, à un moment donné, avec un format que nous avons été formés pour ignorer, nous l’ignorerons.
  2. Racontez une histoire. Vous cherchez de l’engagement. Parlez-moi de moi. De vous, d’hier, d’aujourd’hui et de demain. Si vous gagnez la première phrase, vous devrez me vendre de lire la deuxième phrase.
  3. Positionnez l’histoire. Aidez-moi à la comparer à quelque chose. Créez l’urgence. Faites-la parler de moi, de mon statut, de mes besoins.
  4. Réduisez le message. Combien de choses essayez-vous de me dire ? (attention: deux pourrait être trop). Laissez-moi survoler au lieu d’étudier.
  5. Incluez un appel à l’action. Directement ici, tout de suite.

Voici une image avant-après de ce que m’a inspiré ce mémo.

Petite vidéo de Victoria Turk pour aller plus loin.

Vous pouvez penser que vous êtes un expert en courriel, mais vous le faites probablement mal.

  • Quelle salutation devriez-vous utiliser ?
  • Comment pouvez-vous vous assurer que vous n’êtes pas mal compris ?

De la ligne d’objet à l’approbation, Victoria Turk reprend certains des principes fondamentaux et trop souvent négligés de l’étiquette des courriels.

Biais Cognitifs – Effet réverbère

La blague est connue

Un policier voit un homme ivre chercher au sol sous un réverbère : « Avez-vous perdu quelque chose ici ? ». L’ivrogne lui répond : « Non, j’ai perdu mes clés dans le parc, mais c’est le seul endroit où il y ait de la lumière. »

Nous avons tendance à chercher les choses là où il est le plus facile de regarder.

L’analogie dans le monde du management de projet, est l’importance disproportionnée que l’on accorde aux métriques aisément récupérables et quantifiables. De nombreux Key Performance Indicators (KPIs) mesurent les résultats comptables, le chiffre d’affaire, les parts de marché, les volumes de ventes, le temps d’exécution d’un processus, les ressources consommées… Ces KPIs sont favorisés parce que faciles à obtenir au détriment de ceux qui se mesurent et se collectent plus difficilement comme la satisfaction des employés et des clients, leur attachement au projet et à la société, leur envie de rester dans l’entreprise…

En quoi suis-je concerné par cet effet réverbère dans mes projets ?

Un mauvais choix de métrique projet ne manquera pas de susciter les mauvais comportements et les échecs. Se contenter de données disponibles ou facile à glaner donne rarement des indicateurs fiables de progression et de résultats. S’arrêter aux apparences sans chercher plus loin est tout bonnement à bannir. A travail de fainéant, salaire de fainéant. Et les salaires des managers de projet, loin d’être négligeables, ne laissent pas de place à la médiocrité ni à la fainéantise.

Comment éviter le plus possible cet effet réverbère ?

Sortez votre torche et allez fouiller dans les ténèbres de vos systèmes d’information.

Quelles que soient les réponses que vous cherchez sur la qualité du produit, les résultats financiers, la satisfaction des utilisateurs ou autres parties prenantes, creusez toujours plus profond. Beaucoup de réponses ne sont pas en surface, là où se projette « la lumière ». Les données d’analyse sont souvent très difficiles à rassembler mais elles méritent largement tous vos efforts.

Peut-il vous être utile ?

Il peut arriver de trouver en pleine lumière des mines d’informations utiles et pertinentes, donc on ne peut ignorer systématiquement ce qui est facile à voir (et que tout le monde verra) !

Pour quelles raisons les gens cessent-ils de vous écouter quand vous parlez ?

Pour être un leader efficace, vous devez être capables de tenir l’attention des gens. Les gens doivent désirer vous écouter si vous devez les mener et les influencer.

The Simple Reasons People Stop Listening When You Speak

https://www.lollydaskal.com/leadership/the-simple-reasons-people-stop-listening-when-you-speak/ par Lolly Daskal

Si vous vous sentez régulièrement ignoré et que les gens font la sourde oreille, voici quelques  raisons plausibles (et que faire pour y remédier)

Trop de mots. Si vous parlez encore et encore pour transmettre une idée simple, les gens cesseront d’écouter. C’est aussi simple que cela. Pensez aux façons de garder votre message attractif et concis afin de garder leur attention.

Trop dans le négatif. Si on vous connaît comme un leader qui parle toujours des problèmes, qui se plaint et reste scotché dans la négativité, les gens seront découragés quand vous parlez. Bientôt ils commenceront à vous zapperont pour empêcher votre négativité de s’étendre. Soyez conscient de votre négativité et éliminez-la quand vous le pouvez ou sinon, gardez un équilibre.

Message peu clair. Quand les gens ont du mal à se maintenir à votre niveau, ils arrêtent d’écouter et leur attention diverge. Assurez-vous que vos messages sont clairs et précis.

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Trop abrupt. Si vous ne pouvez pas retenir l’attention des personnes, trouvez des façons plus intéressantes de dire ce que vous avez à dire. Pensez au message, pensez ensuite à qui vous le délivrez à et à quel style de communication ils pourraient le mieux répondre.

Heurter un point sensible. Nous oublions parfois à quel point les mots sont puissants. Mais les gens réagissent fort quand ils estiment avoir été mis en cause. Il est toujours embarrassant de toucher inconsciemment un point sensible chez votre auditeur. Si cela arrive, présentez immédiatement des excuses et poursuivez.

Mauvais timing. Si vous avez quelque chose d’important à dire, assurez-vous de le dire quand les gens sont prêts à écouter. Si vous constatez que vous arrivez à un mauvais moment, prenez congé. Ne forcez pas le passage en disant : “Cela prendra seulement une seconde.” Mettez au point les détails du report plus tard, pas dans l’instant.

Trop laborieux. Quand les gens voient que vous essayez avec trop de difficultés, cela les rend inconfortables et les stresse pour vous. Le secret est ici d’établir un relationnel. Présentez bien et soyez sincère. Chacun peut dire quand ils sont trop ménagés, donc ne le faites pas. Vous savez que vous avez établi une bonne relation quand les autres personnes sourient, décroisent leurs bras, croisent votre regard et semblent détendus.

un PM Surchargé
Quelles sont les informations vraiment nécessaires pour communiquer votre message ?

Trop d’information. Ne surchargez pas les gens avec trop de détails. Gardez votre message simple et centré sur le sujet. En cours de discussion, cherchez des signes que les autres personnes vous ont bien entendu. S’ils apparaissent perdus ou distraits, arrêtez-vous et demandez, “qu’en pensez-vous ?”

Manque de respect. Quand vous ne donnez pas aux gens le respect qui leur est dû, ils vous manqueront de respect en retour. La meilleure façon de gagner le respect est de le donner.

Avancez de l’intérieur : Il y a seulement une règle pour être un bon orateur. Les leaders apprennent à écouter.

Agenda des événements en management de projets et agilité du mois de février 2020 !

Plus de 40 opportunités d’apprendre, partager et et acquérir de nouvelles idées et compétences au mois de février.

Beaucoup de sessions sur l’agilité, les soft skills, le management des risques, le leadership, Scrum, DevOps…

Mardi 4 – Paris – PMI France – Networking à Paris-Centre

Le pôle parisien du PMI France, vous propose une rencontre de networking, le 4 février, à partir de 18h30. Venez échanger avec la Communauté PMI France autour des bonnes pratiques de la Direction de Projet. Une animation sera proposée sur le thème du networking.

Mardi 4 – Webinar – PMI – Strategies for Developing the Most Sought-After Leadership Qualities: Presence, Confidence, and Courage

Presence, self-confidence, and courage are qualities without which effective leadership cannot take place. To some extent, these qualities are anchored in our DNA, but the science of Neuro-Plasticity tells us that we can develop them significantly beyond our base level. This webinar shares science-based approaches to building our presence, self-confidence, and courage necessary to become accomplished leaders.

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Mercredi 5 – Webinaire – PMI France – Région Globale – Le Lean Startup et la Gestion de Projet

Un livre de référence sur ce sujet disponible sur Amazon

Découvrir et comprendre l’essentiel de l’approche Lean Startup.

Comment et pourquoi le Lean Startup modifie le business, le management et les organisations ?

Dans quels contextes cette approche est utile et comment elle peut être complémentaire d’autres méthodes ?

Ce webinar vous permettra de connaître les éléments essentiels de la méthode et de savoir comment les utiliser.

Mercredi 5 – Webinar – PMI – Driving a New Culture to Embrace the Digital Age

The advancement of the Internet over the past two decades has taught us that we must run our organizations differently for our businesses to thrive, and perhaps even survive. This digital transformation is inevitable. To successfully move into the future, leaders need to strike a balance between organizational hierarchy and cross-functional coordination. While there still needs to be accountability for results, organizations need to be able to move faster to achieve these results. Learn how Steve’s transformational leadership framework is used to adjust your culture for success – to create a digital culture. You’ll learn how to accelerate change to fuel the growth of your firm in this new world and propel your personal leadership success.

Jeudi 6 – Sophia Antipolis – PMI France – Project Management Professional Day – PMPD 2020

Are you someone who always had the curiosity to learn and know about projects and project management or always has interest to have career into it? Then, this project management professional day (PMPD) conference is for you. Methodology and terms like AGILE, SCRUM, CHANGE MANAGEMENT, WATERFALL METHOD, RISK MANAGEMENT will no longer be unfamiliar to you, as these all will be covered in the conference. Not only this, you will also have an excellent opportunity to meet the PM professionals of the Côte d’Azur and official partners of the event. These professionals will be present to share their experience and their journey through Workshops, Q&A and Speed Recruiting especially designed for you.

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Jeudi 6 – Toulouse – PMI France – Manager à l’ère du numérique – Cécile Dejoux

Cécile Dejoux

Cette conférence propose des repères à la fois sur les fondamentaux de la civilisation numérique (valeurs, règles, langages, compétences), sur les fondamentaux du management mais également sur les nouvelles compétences stratégiques à acquérir :

  • Les compétences numériques, pour intégrer l’alphabet de cette civilisation,
  • Les compétences de collaboration, pour créer de l’Intelligence Collective
  • Les compétences de centrage
  • Les compétences d’interaction avec l’IA, pour transformer son métier
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Jeudi 6 – Zurich – PMI Switzerland – Powering The Project Economy by Sunil Prashara at PMI Switzerland’s Annual…

We are very proud to present a remarkable man and fascinating keynote speaker: Sunil Prashara on Powering The Project Economy. As President & Chief Executive Officer of the Project Management Institute (PMI), Sunil Prashara is the lead advocate for PMI’s global organization, serving more than three million professionals working in nearly every country of the world.

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Jeudi 6 – Montréal Workshop – PMI Montréal – Delivering is not enough : Scoping project for sustainable change!

Projects bring about change in organizations – in structure, processes, tools and, inevitably, behaviour. Successful projects enable business outcomes, and business outcomes can only be realized with sustained and lasting organizational change. As project managers, we must understand that delivering our scope is not enough: we need to deliver lasting and sustained organizational change and transformation. And sustained organizational change can only be achieved by planning for it…even before we start the project. No longer can “organization change management” be addressed as an afterthought, if at all, just before we close out the project. In other words: our project charters must be built around the plan to sustain the change and not the other way around.

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Jeudi 6 – Montréal – PMI Montréal – Une soirée tout en brillance – Invitée de prestige – Kathy Baig – Présidente de l’OIQ

Venez prendre part à l’une des soirées les plus courues de 2020 du PMI-Montréal ! Une soirée tout en brillance afin de célébrer et d’accueillir une nouvelle année de défis communs et pour partager avec vos pairs, un moment rassembleur, en toute élégance. La soirée se tiendra au magnifique Centre Phi, un pôle culturel et artistique multidisciplinaire qui cultive tous les aspects de la création, de l’élaboration, de la production et de la diffusion. Le Centre Phi, un édifice patrimonial du Vieux-Montréal méticuleusement restauré où notre équipe vous y accueillera chaleureusement.

Jeudi 6 – Le Mans – Journée Agile 2020

L’association AgiLeMans a pour but de promouvoir l’agilité en Sarthe et alentours. Notamment en organisant une fois par an une journée agile et des meet-ups pour promouvoir ces nouvelles méthodes d’organisation

Jeudi 6 – Webinar – PMI – Project Risk Management/Project Management

Project risk management is essential today and for future work challenges to manage a successful project. This webinar focuses on project management, the first knowledge cornerstone. It will explain the project management process and how it is used to achieve effective project risk management on you project. The webinar will explain what Enterprise Risk Management (ERM) is and how project risk management fits into it. The future of work and how project risk management will be affected is presented.

Jeudi 6 – Webinar – ScrumPulse – Punit Doshi – Answering Your Hard Questions about Scrum

In this episode of Ask a Professional Scrum Trainer, PST Punit Doshi will be available to answer any Scrum related questions you may have live on this webinar. He is also happy to answer your questions regarding engineering practices and working with distributed Scrum Teams. Please bring your most pressing questions for this opportunity!

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Vendredi 7 – Saint-Quentin-en-Yvelines – PMI Ile-de-France & ISM-IAE – Project Management Professional Day – PMPD 2020

Êtes-vous quelqu’un qui a toujours eu la curiosité d’apporter votre expertise à la future génération des chefs de projet ? Volontaires du PMI, cette journée PMPD est pour vous ! Le vendredi 7 février 2020 à partir de 13h, venez participer à des tables rondes sur des thématiques choisies par les étudiants. Ensuite, venez assister à une conférence de clôture avec un jeune Project Management Officer et un Project Manager pour une conférence croisée passionnante !

Vendredi 7 – Metz – PMI France – Atelier PMI Pôle Lorraine

Le PMI Pôle Lorraine organise son prochain atelier de discussion le Vendredi 7 Février autour du thème « Recueil des besoins : de la théorie à la pratique »


Lundi 10 – Montréal – PMI Montréal – CdP Construction et aménagement – Se réapproprier la gestion des projets BIM

Par les nombreuses initiatives de déploiement des clients publics comme privés, les projets BIM se multiplient dans le paysage québécois de la construction. Les gestionnaires de projet (qu’ils soient du côté des professionnels, donneurs d’ouvrage ou entrepreneurs), parfois impliqués pour la première fois sur ce type de projet, peuvent avoir le réflexe de déléguer toutes les tâches liées au BIM à leur équipe technique ou leur équipe de production, alors que les composantes les plus importantes du BIM sont directement et intimement liées à la gestion de projets. La présentation survolera l’aspect gestion de projets BIM en faisant le pont entre les composantes BIM et les notions de gestion de projet pour familiariser les participant(e)s avec les aspects incontournables de la gestion des projets BIM.

Lundi 10 – Webinar – Scrum.org – Product Ownership – The 3 Vs in Practice Using Product Strategy Canvas

Many Product Owners, especially in large organizations, are facing challenges to take full ownership of the product. Their decisions are oftentimes overridden and not respected. In this webinar, Professional Scrum Trainer Joshua Partogi will share techniques and practices he has learned as a Scrum Master and how he uses them to work with Product Owners to align the product vision with the corporate strategy and the objectives for the Scrum Team using the Product Strategy Canvas, a tool that can help create alignment between the Senior Management, the Product Owner, the business and the Development Team. In this webinar, he will also share how Product Owners can identify root causes for why their product is not achieving the expected value using Evidence – Based Management metrics, using the data to make decisions that will optimise the value of the product.

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Mardi 11 – Grenoble – PMI France – NETWORKING Greytogreen

Greytogreen est une démarche qui permet de comprendre en quoi certaines de nos attitudes peuvent être limitantes et propose une approche simple et pragmatique pour adopter une attitude constructive. greytogreen permet de résoudre des situations qui nous semblent difficiles ou qui nous prennent de l’énergie.

Mardi 11 – Lausanne – SMP – L’approche par la vulnérabilité, une manière différente d’évaluer les risques projets !

En bonne pratique, l’évaluation d’un risque porte sur sa probabilité ou sa fréquence de survenance ainsi que sur son impact. L’intervenant propose une manière complémentaire de faire : évaluer la vulnérabilité à un ou à des risques en utilisant différents critères, qui peuvent non seulement être utilisés dans la gestion de projets, mais aussi pour l’entreprise. Il suggère également de lier les risques à des catégories de risques. Ce faisant, le responsable de projet peut ensuite apporter plus ou moins de granularité lorsqu’il rend compte des risques de son projet ou de son programme.

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Mardi 11 – Tours -TADx –3 phases et 10 ateliers pour lancer puis maintenir un projet sain

Les lancements de projet sont très souvent écourtés voire réduits à une rapide (et inefficace) rencontre avec l’ensemble des participants. C’est pourtant lors des premiers jours que se construisent les fondations pérennes d’un projet réussi. Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique ! Je vous explique tout en vous détaillant trois phases et dix ateliers indispensables au succès de vos projets.

Mardi 11 – Montréal – PMI Montréal – La gestion d’un portefeuille de projets, basée sur la création de valeur

La présentation portera sur comment utiliser le management de la valeur au niveau de l’entreprise, dans le but de mieux définir le portefeuille de projets et de le prioriser. Le tout sera fait en se basant sur la valeur que ces projets créent pour l’entreprise et en comparant le coût des projets à ce qu’ils rapportent. L’entreprise peut donc travailler sur les projets qui lui rapporteront le plus de valeur en satisfaisant le plus de besoins, au moindre coût. Les notions de valeur seront expliquées pour mieux saisir les nuances et les façons de mesurer cette valeur.

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Mardi 11 – Webinar – PMI – Questions of Change: A Communication Template for Team Driven Initiatives

Participants will gain the following knowledge and skills and be able to:

  • Design a communication plan to address the real concerns of the Target Audience
  • Respond appropriately to concerns regarding the Change in order to avoid reinforcing those concerns
  • Install support structures to shorten the transition period
  • Respect the existing status quo before replacing it with another
  • Minimize the pain of change in order to make it easier to embrace
  • Recognize why celebrating a transition is not just a reason to throw a party

Mardi 11 – Québec – PMI Levis-Québec – Le leadership en gestion de projet

L’enjeu de la réussite d’un projet est souvent la capacité d’influencer positivement les parties prenantes et plus particulièrement les membres de l’équipe. Cette influence doit se développer grâce au leadership du chef de projet. Le leadership est un sujet très populaire et les deux conférenciers (Gérard Perron, PMP et Paul Ouellet, Maîtrise en organisation communautaire et mentor) vous partageront leurs connaissances et leur expérience dans ce domaine. Ils seront heureux d’échanger avec vous sur l’adaptation que doivent avoir les leaders selon le contexte de différents projets.

Mercredi 12 – Webinar – PMI – Business Processes and Project Management Processes: Correlation, Integration, and Evolvement

Understanding Project Management processes in the context of the organization’s business processes is very important. It’ll help us apply various Project management methodologies, and their effective combination, as well as it gives the possibility of flexible management. This webinar will show a point of view, answering the following questions. Which business processes do we address in the project? How to effectively integrate the project management processes into the business processes of the organization? What could we do for their evolvement?

Mercredi 12 – Webinar – PMI – Megaprojects as Symbols

Megaprojects can be perceived as modern symbols; they are crucial for the encapsulation of ideas, attitudes, and beliefs. This webinar explores which exegetical meanings (meaning derived from local interpretations) a megaproject can encapsulate and how this shapes the megaproject’s process. We discuss a longitudinal study of how the Dutch High Speed Train megaproject was executed. The findings show three exegetical meanings of the megaproject which were used for strategic goals, resulting in power struggles, delays, cost overrun, and finally a negative symbol of a failed megaproject.

Mercredi 12 – Webinar – Scrum.org – Agile Leadership and Challenges in Digital Transformations

A digital transformation presents a number of challenges. At the core of these challenges lies the organization’s ability to create more responsibility at the individual and team level without losing their sense of control and governance. Addressing issues such as team maturity, psychological safety, and scaling have critical impact on success. Developing skills in these leadership areas is essential to encourage and support more flexible ways of working at all levels in an organization and form the foundation for scaling changes across many individuals and teams. Agile practices become more embedded in organizations of all sizes in every domain.

QRP est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 13 – Luxembourg – PMI Luxembourg – Innovation in the Modern Organisation – How to become a world class innovator?

#1 Startup Studios and Company Builders: « How to power innovation by building new ventures »
#2 Building the Innovative Organisation: « Promoting the innovation culture inside the European Parliament »
#3 Accelerating Innovation: « From problem to validated prototype in 1 week with Design Sprints »

Jeudi 13 – Montréal – PMI Montréal – CdP Planification et contrôle – Boot Camp DevOps!

Les préliminaires pour apprivoiser cette nouvelle approche, qu’est le DevOps. À travers cette activité animée par des experts en la matière, vous vous familiarisez avec la culture du DevOps, le concept et ses bénéfices. Nous vous présentons les meilleures pratiques que vous testez à travers des jeux ludiques, suivis d’une rétroaction constructive. Puis, nous vous exposons un cas réel, vécu en entreprise. Pour terminer, nous vous expliquons comment adapter cette méthode à vos pratiques et techniques de gestion en place. La formule est une classe de maître (40 %), accompagnée d’un jeu (40 %) s’étalant sur trois tours, de discussions et d’échanges (10 %). Pour terminer, vous êtes invités à jouer à un jeu-questionnaire Kahoot (10 %) afin de tester vos connaissances sur le DevOps.

Jeudi 13 – Webinar – PMI – The Secret Sauce of Successful Change Management

nous recrutonsIn this session, the presenters will start analysing what triggers Millenials to join a Company (and to remain!), moving to the Company’s values and concluding with organisational change. Change is necessary, but it should not be a stressful event for those involved. We will discuss the practical aspects of managing the people side of change, what are the risks when misconducts happen, and what is the secret sauce to overcome them successfully!

Vendredi 14 – Webinar – PMI – Scrum vs. Kanban: Which Works Best Where?

Where should you use Scrum and where should you use Kanban? Many factors weigh into this decision, including whether your teams are in development or maintenance mode and whether their work is highly predictable or sporadic. Attendees of this webinar will come away with a better understanding of Scrum and Kanban and when to utilize each, together or separately, to improve agility of their teams.

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Mardi 18 – Lyon – CESI – Transformer notre organisation. Le pourquoi, le quoi, le comment… et par où commencer ?

Savons-nous vraiment collectivement, tant au niveau de la direction que du reste de l’entreprise, pourquoi notre propre organisation doit se transformer ? Connaissons-nous le degré de transformation requis et l’écart organisationnel à combler pour y parvenir ? Sommes-nous tous d’accord là-dessus ? Est-ce vraiment le même type de transformation qui est requis par toutes nos organisations ? Faisons-nous consensus dans notre organisation sur le chemin à parcourir, et sur ce que nous devons changer pour réussir de façon durable les changements requis ? Et surtout… savons-nous par où nous devons commencer pour accélérer et réussir cette transformation organisationnelle ? Pour répondre à ces questions, Charlotte GOUDREAULT et Claude EMOND apporteront leur éclairage !

Mardi 18 – Webinar – PMI – Strategies for Developing the Most Sought-After Leadership Qualities: Decision Making and Intuition

One of the most important leadership qualities is the ability to think strategically, make prudent decisions, using both our cognitive abilities and our intuition. In this webinar, we will discuss the attributes of strategic thinking and decision-making. We will also review the essence of intuition and how to integrate our intuition into our decision-making processes.

Mercredi 19 – Webinar – PMI – Are You Making the Most Out of Your Retrospectives?

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A clean rear view mirror makes you a better driver. Are you making use of yours? Teams of 5 or 25, in Agile or traditional set-up, new to agile or in this for years – they all stop once in a while to look back and plan ahead. But not all get the magic results they expect. This webinar is about maximizing the effect of your retrospectives – how often to have them, how to set them up, how to make them useful and constructive. The presenter will review how to avoid hours of complaining or another meeting people try to get out of. It is about retrospectives people actually WANT to attend, about behaviors from real teams that made it and from some that didn’t.

Jeudi 20 – Bordeaux – PMI France – L’intelligence économique : Nouvelle arme dans la gestion de projet.

L’intelligence économique se définit comme la recherche et l’interprétation systématique de l’information accessible à tous, afin de décrypter les intentions des acteurs et de connaître leurs capacités. Elle comprend toutes les opérations de surveillance de l’environnement concurrentiel (protection, veille, influence). Dans un contexte de compétition intense et de mondialisation des économies, l’intelligence économique est devenue un véritable avantage concurrentiel dans le monde de l’entreprise au regard des opportunités qu’elle offre en termes de prise de décisions sur les orientations de l’entreprise, sa stratégie de développement et la planification. Les chefs de projet doivent mettre en place une politique d’intelligence économique fondée sur une collecte, un traitement et une diffusion d’informations de qualité capable d’apporter de la valeur ajoutée à l’équipe de projet.

Jeudi 20 – Montréal – PMI Montréal – Déjeuner Table ronde TI

Dans ce contexte intimiste propice au réseautage, vous aurez devant vous une quinzaine de vos pairs en TI avec qui partager votre expérience et demander conseil. Afin de favoriser des échanges de qualité, nous limitons les sujets de cette table ronde à la gestion de projets en TI. L’agenda du jour est déterminé en un rapide tour de table lors des premières 5 à 10 minutes de la rencontre.

Vendredi 21 – Webinar – PMI UK – Benefit Map – A Most Valuable Tool.

There is one tool that you should consider right now for your change, and that is a benefit map. It is the most valuable tool in the benefits management toolkit. For any change at any stage of the change life-cycle a benefit map can provide a lot of value. Its primary function is identifying benefits (and disbenefits) with value gained from the process of its development and with the product – the benefit map.

Vendredi 21 – Webinar – Agile Alliance – Welcome to the Agile Coaching Network

Do you need help with your Agile adoption? Or want to share what worked or didn’t as you were working with Agile in your own company? If so, Agile Alliance invites you to participate in the Agile Coaching Network (ACN). Hosted by Ray Arell, an Agile Alliance staff member, the ACN is a monthly live webcast and podcast that enables you to learn and share with other Agile practitioners. The ACN is open to everyone and is made possible by your Agile Alliance membership – thank you. Please register today!

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Vendredi 21 et Samedi 22 – ParisInternational Conference on Lean Six Sigma and Project Management

International Conference on Lean Six Sigma and Project Management aims to bring together leading academic scientists, researchers and research scholars to exchange and share their experiences and research results on all aspects of Lean Six Sigma and Project Management. It also provides a premier interdisciplinary platform for researchers, practitioners and educators to present and discuss the most recent innovations, trends, and concerns as well as practical challenges encountered and solutions adopted in the fields of Lean Six Sigma and Project Management.


Lundi 24 – Montréal – PMI Montréal – La gestion de risques vue par le PCO projet

La gestion de risques est un élément central dans les responsabilités du contrôleur de projet. Il se doit de valider son registre de risques afin de confirmer les impacts et les enjeux qui pourraient nuire au projet. Le PCO projet joue donc un rôle auprès de l’équipe projet et du gestionnaire de projet à titre de garant des informations. Comment s’y prend-t-il ? Quel est la limite entre son rôle et celui du gestionnaire de projet ?

Mardi 25 – Saclay – PMI France – Retour d’expérience d’un projet de Digitalisation des achats

La Fonction Achats chez NOKIA a lancé il y a 3 ans un grand programme de Digitalisation. Un des projets était de déployer la solution SAP ARIBA pour digitaliser la partie amont des achats du sourcing à la gestion des risques. Pascal explicitera la problématique de gestion de projet multi sites, multiculturel, les clés de réussite, la gestion du changement et certains indicateurs. Il explicitera la spécificité des solutions Cloud et de l’amélioration continue.

Mardi 25 – Vincennes – PMI France – Les rôles et l’importance de la « business agility » dans l’économie de projets 

La « business agility » peut être définie comme l’adaptation constante des actifs organisationnels aux  facteurs environnementaux. Encore plus important, la réalisation d’une innovation et d’un apprentissage continus dépendent d’un état d’esprit entrepreneurial qui imprègne tous les services de l’organisation. Bien que la « business agility » recouvre de nombreuses variantes dans les pratiques managériales, les expériences ont révélé une convergence frappante autour de trois axes : les clients, les équipes autonomes et le réseau.

Mardi 25 – Webinar – PMI – Jugaad and Project Management

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“Jugaad”, an Indian word signifying improvisation has become a buzzword in management circles. Originally used by native users to solve their myriad problems in getting things done in day to day operations, it is now being adapted more systematically and formally as a method to improve and innovate. How does the concept and practice of “Jugaad” relate to formal project management principles and knowledge?

Mercredi 26 – Geneva – PMI Switzerland – An Audience with The Lazy Project Manager + Strategies for Project Sponsorship

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‘Progress isn’t made by early risers. It’s made by lazy men trying to find easier ways to do something’. Learn about the art of productive laziness with The Lazy Project Manager; understanding what is meant by the ‘productive lazy’ approach to Projects (and life) and learn how to apply these lessons ‘to be twice as productive and still leave the office early’.

It has been said that ‘A project is one small step for the project sponsor, one giant leap for the project manager’ – but wouldn’t we all be that much happier if that ‘giant leap’ was supported by a really professional project sponsor? Based on the research from the book ‘Strategies for Project Sponsorship’ (Management Concepts Press), Peter Taylor explores the current challenges of project sponsorship maturity and will deliver some techniques for creating an effective partnership with today’s project sponsors, as well as looking to the future on what could be.

Jeudi 27 – Versailles – PMI France – NETWORKING sur le thème du CERCLE d’ENTREPRISE, le projet d’un livre blanc à écrire

Plusieurs Livres Blancs ont été rédigés et diffusés à ce jour ainsi que des rapports afin de permettre aux professionnels du management de projet de trouver de l’information fiable et utile sur un sujet qu’ils ne maîtrisent pas encore. Les rapports thématiques complets sont réservés aux membres, authentifiez-vous avant de télécharger les documents.

Télécharger une synthèse des livres blancs disponible pour tous

Jeudi 27 – Webinar – Beirut – PMI Libanon – Challenges of a PM in the Context of Enterprise Software Development Architecture

PMI Lebanon web site

By the end of the session the audience will become familiar with enterprise software versus zero-architecture software projects; understand the do’s and dont’s at each stage of delivering an enterprise architecture.

Jeudi 27 – Webinar – PMI – We Are Many, We Are One!

Discover The Face To Face Community Aspects Of PMI: It’s 300+ Global Chapters! Discover the value of PMIs 300+ chapters across the globe and learn how you can benefit from engaging with the one close to you. Face to face exchange with your PPPM peers – close by – in your language – relevant to your career, your industry and your market. You will also learn how chapters align to and deliver on PMIs strategy, how they are created and run, and how you can get involved even as volunteer!

Vendredi 28 – Webinar – PMI – The Agile Executive – What Does it Mean?

Agile transformation is an Organizational Change, it follows the rules of any Business Transformation and needs Executive support in order to succeed. This webinar is a presentation of the Agile transformation that the author was involved in, focusing on the role and the importance of executive support in Agile adoption.

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“PMI,” the PMI logo, “PMP,” “PMBOK” and “Project Management Institute” are registered marks of Project Management Institute, Inc.

Biais Cognitifs : Effet de Halo

« L’effet de halo » se matérialise quand une unique qualité d’une personne ou d’une chose est utilisée pour porter un jugement complet sur cette personne ou chose.

Autrement dit, notre mémoire immédiate au sujet d’une personne, produit, société ou marque affecte notre interprétation de son caractère en entier.

Ce biais est très utilisé par les marques car il génère immédiatement un a priori (positif ou négatif). Par exemple, Opel dans cette publicité étend la légendaire fiabilité allemande à son véhicule.

Attention, certains ne se priveront pas de railler certains de ces a priori pour les détourner à leur profit comme Renault ici :

En quoi suis-je concerné par ceci dans mes projets ?

Votre projet est également une marque qui doit se construire une image attractive pour attirer les budgets, les meilleures ressources, la bienveillance des exécutifs, l’attente positive chez les clients…

De plus, les idées préconçues sont légion dans le management de projets comme : « Faire un gros projet est toujours plus risqué qu’un ou plusieurs petits ». Mais, cela signifie-t-il dire que l’on ne peut pas réussir un gros projet ? En fait, il vaut parfois mieux mettre tous ses œufs dans le même panier et bien le surveiller que de disperser ses œufs.

Comment l’éviter le plus possible ?

que comprendre de ces retours?Il faut sans cesse questionner vos propres a priori.

Par exemple, si vous recrutez un.e. manager de projet pour votre prochaine initiative. Une manager de projet avec 15 ans d’expérience chez une grande entreprise du CAC40 aura-t-elle la même aura (avant même que vous la receviez) que cet autre professionnel qui a 15 ans de management de projets dans une petite structure inconnue ? Le simple fait de réaliser avant de recevoir ces deux personnes le risque d’un potentiel biais de votre jugement vous rendra plus attentif. Vous pourrez aussi être plus concret et précis dans vos questions à ces deux candidats.

Peut-il vous être utile ?

Ma référence pour préparer des présentations mémorables (sur Amazon)

Vous pouvez bénéficier de cet effet de halo avec vos interlocuteurs en utilisant par exemple des photos et visuels dans vos présentations qui construisent la confiance en votre projet car ils résonnent bien avec leurs antécédents. Ou bien des métaphores adaptées à leur vécu et expérience.

Si votre projet est peu innovant voire totalement conservateur, insistez sur le côté rassurant comme le faisait une grande société d’ordinateurs dans les années 80 avec les Directeurs Informatiques : « Vous savez, aucun DSI n’a jamais été viré pour avoir acheté un ordinateur de chez nous ! ».

Si au contraire, vous défrichez de nouveaux territoires, appropriez-vous des caractéristiques hyper connues d’autres acteurs : Vous apportez des idées en rupture comme Uber, proposez l’omniprésence à la Amazon, suscitez la désirabilité d’Apple, rassurez avec la fiabilité des produits Allemands…