Certes il faut apprendre à dire NON, mais ce n’est pas toujours la meilleure approche dans le management de projet.

Négocier sur le séquencement des livrables est souvent préférable à dire non d’emblée à une nouvelle demande de changement.

Idem au niveau du portefeuille de projets

Est-ce le bon moment pour lancer un nouveau projet ? Devrions-nous renoncer à un projet ? Ou devrions-nous temporiser un peu et positionner ce projet dans le portefeuille de projets à venir ?

Hexagon est partenaire de DantotsuPM

un très beau programme de rencontres sur le management de projet pour bien démarrer 2020 !

J’ai identifié plus d’une opportunité par jour en moyenne d’acquérir et renforcer nos compétences en management de projet, leadership, agilité, soft skills…

Mardi 7 – Paris – PMI France – Lean Startup

Comment et pourquoi le Lean Startup modifie le business, le management et les organisations ? Quel sont les éléments fondamentaux de l’approche Lean Startup ? Comment la mettre en œuvre ? Dans quels contextes cette approche est-elle utile et comment peut-elle être complémentaire d’autres méthodes ? Cette conférence vous permettra de connaître les éléments essentiels de la méthode et de savoir comment les utiliser.

Mardi 7 – Webinar – PMI France – Optimisez votre activité sur LinkedIn

Pourquoi parler de « réseautage efficace » ? Parce que le sujet est aujourd’hui incontournable ! En effet, la majorité d’entre nous revendique « un réseau », une activité de networking … Mais sont-ils efficaces ? Ont-ils organisé leur activité réseau ? Optimisent-ils leur temps ? Génèrent-ils une activité concrète et efficace ? … de belles rencontres ? De nouvelles opportunités, voire du business ? Ou au contraire perdent-ils/elles leur temps ? Sont-ils égarés parmi des centaines de cartes de visite ? Ou freinés par plusieurs réseaux nocifs ou inappropriés ? Sans parler d’une maîtrise plus ou moins aboutie de leur e-réputation … Quelques-uns parmi les challenges, auxquels vous êtes confrontés et pour lesquels ma démarche peut vous aider.

Mardi 7 – Webinar – PMI – How to Prevent and Stop Workplace Bullying

Together we will explore practical tips and suggestions for preventing and stopping workplace bullying – there are some things we can do to make a real difference! So many people are negatively impacted by bullying in the workplace – let’s band together and use successful techniques to end these negative and destructive behaviors. It’s time and it’s the right thing to do!

Mercredi 8 – Webinar – PMI – The Project Manifesto – The Guiding Principles of the Project Economy

The purpose of this webinar is to explain what is The Project Economy, the consequences and opportunities, as well as the way project managers will need to adapt to be successful in this new era. We will look at 12 guiding principles, their rationale, examples and implications. The session will be highly interactive, asking for your views and suggestions, with the ultimate goal of co-creation of the around guiding principles.

Mercredi 8 – Webinar – PMI – How to be a Rock Star Project Manager on Digital Transformation

Digital Transformation is the #1 priority for boards and CEOs. It’s a $1.7 trillion industry in 2019. And yet 70% of all digital transformations fail. Why? And what can a project manager do about it? Tony Saldanha, speaker, author and ex-VP from Procter & Gamble, offers his perspective from having led industry defining digital transformations over a three decade career. Hear Tony speak on why digital transformations fail and what you can do about it.

Vendredi 10 – Webinar – PMI – The Agile Enterprise: Managing Financial Aspects in Agile Projects

Agile is a new approach, and traditional project finance management may not be relevant or can become an impediment to agility. Agile is or should be based on trust, and in an Agile organization, most of the financial planning and reporting should not be necessary. However, very few organizations have the necessary conditions to abolish tight financial management. This webinar will propose a few financial management approaches for Agile projects, highlighting the necessity as well as the challenges of each of the proposed models.

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Mardi 14 – Lausanne – SMP – PLATEFORME 10: le nouveau quartier des arts de Lausanne

Transformant une zone industrielle en un nouveau quartier des arts de 25000m2 à côté de la gare de Lausanne, PLATEFORME 10 aspire à devenir un lieu de vie ouvert à toutes et tous, rassemblant sur un même site 3 musées avec une identité propre ainsi que de nombreuses autres activités culturelles, récréatives et sociales.

A l’issue de la présentation, chacun pourra évaluer l’ampleur de ce projet majeur, l’un des plus ambitieux projets culturels européens avec un atout de taille : la construction d’un très important quartier des arts au cœur d’une ville, à proximité immédiate d’une gare très active, véritable hub du trafic ferroviaire suisse.

Mardi 14 – Webinar – PMI – Using Serious Games to Improve Your Project Management Skills

Serious games are defined as games that have a primary purpose other than entertainment. Games have been known to shorten the learning curve and as one of the best ways to break patterns and adopt new habits. In this session, we will shortly present the science and research behind it and how it can help you become better at your job and learn new tricks.

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Jeudi 16 – Cergy – PMI France – Le chef de Projet augmenté

« Le dual management : entre l’homme et la machine, des démonstrations pour une approche pragmatique et concrète», animée par Raphaël Borne-Mamede et Antonin Roberge, de la société Scalian

L’introduction constante de nouvelles technologies (IA en tête) dans tous les domaines ouvre bien des possibilités. Comment le manager du XXIème siècle peut être « augmenté » par des outils embarquant de l’intelligence artificielle ? Les nouveaux traitements de la donnée permettent notamment de se pencher vers de nouvelles perspectives en termes de management de projet qui seront présentées lors de la conférence :

  • Relisez ce billet de Scalian sur le sujet

    Accompagner une équipe dans les repositionnements tactiques et stratégiques : présentation du prototype SMAP (Smart Action Plan)

  •  Recentrer la valeur perçue des PMs/PMOs au profit d’activités à plus forte valeur ajoutée (analyses plus fines, relations humaines gérées différemment, prise de décision plus rapide et efficace, …) : présentation du prototype Hector, le PmBot  (Assistant chef de projet digital)

Jeudi 16 – Paris – Combiner la Théorie des Contraintes, le Lean et le Six Sigma par Philip Marris

Est-ce que le “TLS” – l’intégration ou la combinaison de la Théorie des Contraintes avec le Lean et le Six Sigma – est une bonne idée ? Qu’est-ce que cela signifie exactement ? Comment se renforcent-ils les uns les autres ? Quelles sont les incompatibilités ?

Les efforts d’amélioration industrielle déployés au cours des 30 dernières années ont été entravés par des querelles concernant les mérites relatifs des différentes approches et des supposées incompatibilités ou différences fondamentales entre elles. TLS estime, au contraire, que nous devrions chercher à les combiner, créant ainsi un système contenant les meilleurs aspects de chaque mouvement.

Jeudi 16 – Montréal – PMI Montréal – Déjeuner des gestionnaires de projet en technologie de l’information

Cet événement consiste à réunir autour d’un déjeuner les gestionnaires de projet en technologie de l’information afin qu’ils échangent, pendant une heure trente, sur les défis auxquels ils font face dans leurs environnements et projets respectifs.

Jeudi 16 – Birmingham – PMI UK – Effective Goal Setting

cliquez sur cette image pour voir un billet d’explication

According to world renowned Life Coach and Communicator Tony Robbins, ‘Goal Setting is the Secret to a Compelling Future.’ It’s also a true fact that many people who are successful in life, are Goal setters.  So with that in mind why do so many of us fail to achieve what we set out to do?  What stops us?  Why are Goals so hard to achieve?  In this interactive and engaging workshop, you’ll learn what the different types of Goals are, how to be SMART at setting them, perhaps why SMART may not be enough and understand whether achieving Goals the most important thing.


Lundi 20 – Saclay – PMI France – Je me suis royalement plantée, et alors ?

Dans une culture valorisant le résultat, échouer fait peur. Nous avons même presque banni ce mot de notre vocabulaire. Et pourtant, échouer est le meilleur chemin pour développer les qualités qui feront de vous un leader authentique. Une conférence inspirée d’un cheminement personnel et qui tente d’offrir une raison d’être nouvelle à ce que nous considérons comme nos échecs.

Mardi 21 – Paris – CSP – La journée de la transformation

Cet évènement est ouvert aux Responsables Formation, Responsables des Ressources Humaines, Managers et Dirigeants qui souhaitent expérimenter et transformer leurs équipes.

CSP est partenaire de DantotsuPM

Mardi 21 – Saint-Ouen – SMaP – quatrième séminaire « maîtrise de la gestion des projets industriels »

Ce séminaire est devenu le rendez-vous annuel des responsables de la gestion des projets industriels. Outre un maintien de la compétence professionnelle, il est un temps d’échange au sein d’une communauté professionnelle qui s’affirme. Il devrait susciter votre intérêt. Le traditionnel débat de fin aura cette année une couleur Estimation. Il suivra en effet deux présentations traitant de la problématique des coûts et de la structuration des données de référence.

Mardi 21 – Luxembourg – PMI Luxembourg – Alignement des rôles du chef de projet au type de projet : une approche dynamique

PMI Luxembourg ChapterLe sujet autour du management de projet sera traité par Omar Bentahar et son intervention sera complétée par celles de plusieurs membres de l’Association PMI Luxembourg Chapter. Ces chefs de projet expérimentés apporteront un témoignage sur leur expérience en la matière au sein de leur entreprise et de leur secteur d’activité respectif.

Mardi 21 – Webinar – Scrum.org – Answering Those Hard Questions About Coaching and Scrum

Coaching is a crucial skill for effective team delivery. Creative work thrives when people are happy and collaborating, but people are complex and that can undermine an effective team. Coaching is all about helping people see the ‘truth’ to be more effective and happy. Professional coaching is the discipline supporting that objective. But where does that fit within Scrum? Is it the role of the Scrum Master, or should everyone develop these skills?

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Mardi 21 – Webinar – PMI – Strategies for Developing the Most Sought-After Leadership Qualities: Communicating with Impact

Communicating with impact is the most important skill executives use to inspire, negotiate, and motivate others to bring about their desired outcomes. This webinar describes a practical approach to building and habitualizing powerful communication skills, which participants can use in all communication modalities including: one-on-one, meetings, and presentations.

Mercredi 22 – London – PMI UK – Project Data Analytics Event: Hype or reality?

We are mixing things up a little for 2020 and will be starting the year off with a panel session comprising a series of 10 min presentations and followed by a discussion covering:

  • The case for change and why we need a collaborative approach to data quality/volume
  • The need for change within the oil and gas sector. What else is happening in the world of data that will help to shape progress?
  • Perspectives from academia. Current research, initiatives and a glimpse into the future.
  • From operations to project delivery. How data science is impacting the utility sector.
  • Is project delivery dead? Perspectives from financial services and the role of data.

Mercredi 22 – Webinar – PMI – La gestion des bénéfices : ouvrir la boîte noire des bénéfices pour en révéler la production collective

Dans ce webinaire, nous vous invitons à une démarche réflexive sur la gestion des bénéfices. Le webinaire met en évidence certaines situations problématiques de la gestion des bénéfices. Saisissez cette occasion pour explorer ces situations avec nous qui pourront par la suite ouvrir sur de nouvelles approches à la gestion des bénéfices.

Relisez ce billet sur la réalisation des bénéfices

Mercredi 22 – Webinar – PMI – Standards Transformation and the PMBOK Guide: Evolution and Revolution

Version française sur Amazon

Understand concepts associated with a principle-based and systemic view of project delivery. Understand the project delivery landscape and associated delivery approaches. How these concepts are being incorporated in the PMBOK Guide – Seventh Edition ?

Jeudi 23 – Basel – PMI Switzerland – Hybridization: tear down the wall between waterfall and agile!

Should we choose between waterfall and agile project management methodologies or can we play both? Hybridization and cross-fertilization within project management cultures, methods and practices are the way to reach nowadays and future challenges.  When approaching the challenges of Business Transformation one question looms large: How to transform businesses and succeed by convergence of predictive and iterative framework?

PMGS est partenaire de DantotsuPM

Stéphane Derouin is going to answer the question through the evolution of music: classical, jazz, rock… In addition, Stéphane will show us how PMI® embraces this evolution by sharing two major experiences with large companies.

Jeudi 23 – Rabat – PMI Morocco – Systèmes d’information projet (PMIS) et mise en place d’un environnement EPPM (Enterprise Project Portfolio Management)

Jeudi 23 – London – PMI UK – To Plan or Not to Plan – Measure your Front End Planning.

Poor scope definition is recognized as one of the leading causes of project failure, resulting in cost and schedule overruns, and long-term operational issues. As a result, front end planning is one of the most important processes in the construction and operation of a capital asset. The PDRI methodology is proven to reduce risk in capital project delivery by promoting rigorous scope definition and a collaborative review process during front end planning resulting in better team alignment and improved transparency on identified gaps and risks.

Jeudi 23 – Webinar – APMG – Sharing the value of Change Management

Melanie Franklin
Melanie Franklin (Co-Chair of the Change Management Institute UK Chapter)

Too often change management is an after-thought, if it is considered at all. Our profession is not seen as an essential element in realising benefits, but an optional set of communication activities to explain projects to those impacted. In this webinar, presenter Melanie Franklin (co-lead of the Change Management Institute’s UK Chapter) will argue that to get the recognition needed for the value of change management activities, we must explain the outcomes we achieve, demonstrating how we can help the business achieve its objectives.

Vendredi 24 – Bordeaux – CSP – Journée de l’innovation managériale 2020

Venez vivre la réalité des transformations et des changements….dans tous leurs états.

Vous portez une transformation et vous souhaitez trouver les mots justes pour engager vos équipes ? Vous souhaitez expérimenter et vous confronter à des pratiques innovantes ?

CSP est partenaire de DantotsuPM

Vendredi 24 – Webinar – Agile Alliance – Welcome to the Agile Coaching Network

A monthly live webcast and podcast that enables you to learn and share with other Agile practitioners. The ACN is open to everyone and is made possible by your Agile Alliance membership

Vendredi 24 – Webinar – PMI – The Agile Enterprise: Hybrid Projects – What Does it Mean? A Review of Hybrid Frameworks

Although many practitioners believe that Agile started in software development, Agility started long before the publication of the Manifesto for Agile Software Development (aka Agile Manifesto) at the Enterprise level. Started as an alternative to planned frameworks, in particular as an alternative to the process standardization imposed by Lean Six Sigma, Agile is seen by the Project Management community as ‘the future.’ However, none of the Agile frameworks was developed as a generic Project Management approach. Most, if not all, of them originated as software delivery framework with the ‘developer’ role as the core of an Agile Team.


Mardi 28 – Lille – PMI France – Intelligence Emotionnelle

Dans cet atelier, nous vous proposons de découvrir l’intelligence émotionnelle et répondre à vos questions :

  • Qu’est ce que l’intelligence émotionnelle ?
  • Quelle importance l’intelligence émotionnelle a dans le cadre du management d’équipe ?
  • Comment augmenter les performances de votre équipe projet grâce à celle-ci ?
  • Comment la développer dans le monde des projets ?

Ce sera pour vous l’occasion de vous entraîner sur un cas pratique de projet et de repartir avec des “best practices”.

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Mardi 28 – Mulhouse – PMI France – Apport des cindyniques dans la gestion de projet

Tout projet est une prise de risque, d’où l’importance de préparer celui-ci en limitant les incertitudes. Tous les dangers sont-ils prévisibles ? Que faire en cas d’impromptu ?

Puits de résilience, doubles hélices du progrès, management de l’impromptu, hommes apprenants… S’intéresser aux outils de la Science des dangers peut faciliter la gestion humaine dans la réalisation de projets complexes. Dans un monde où tout est interaction, à partir des axiomes de système complexe, il sera présenté un modèle qui s’appuie sur l’entité à taille humaine.

nb: pointeur vers la cyndinique.

Mardi 28 – Vincennes – PMI France – L’IA au service de la gestion de grand projet

Milie Taing est la CEO de Lili.ai et aussi une conférencière reconnue dans l’IA appliquée à la gestion des grands projets (conférence pour la chaire Innovation au Collège de France, PMI France, Industrial Project Managers, etc.).

Lili.ai a pour objet l’application des techniques d’intelligence artificielle pour créer un système intelligent qui apprenne des projets passés et en-cours à sécuriser les projets futurs. Ses clients font partie des champions de l’énergie, du militaire et de la construction. Parmi les prix et distinctions reçus par Lili ou sa fondatrice : Prix Rising Star du CogX AI Londres 2017, Les 100 personnalités françaises de l’IA d’Usine nouvelle, start-up IA coup de cœur du Jury à l’université du MEDEF 2018.

Mercredi 29 – Grenoble – PMI France – Innovation : Projet Collaboratif

L’innovation est un levier de compétitivité et de diversifications des activités des entreprises, mais le passage d’un concept développé en laboratoire à un produit industriel générant du chiffre d’affaires peut s’avérer long et complexe.

Aujourd’hui, les politiques incitatives à l’échelle européenne ou nationale favorisent le développement de ce type de projets. Ils permettent d’accélérer le développement des activités des entreprises et laboratoires par l’obtention de subventions ou avances remboursables pour le financement des travaux de recherche, de transfert industriel ou d’innovation.

Un projet collaboratif rassemble des acteurs complémentaires issus de cultures différentes pour répondre à des enjeux multiples, propre à chaque contributeur. C’est pourquoi la gestion de projet a toute son importance.

Venez découvrir que vos idées d’innovation peuvent devenir une réalité.

Mercredi 29 – Webinar – APMG – Benefits Management: the key to successful digital transformation

Livre sur Amazon

Digital transformations and the fourth industrial revolution are fundamentally changing the way organisations operate.

Whether it is Cloud, Agile, Data, AI, Automation, Robotics or any other technology, how well are you identifying, defining, and realising the benefits from these projects?

Mercredi 29 – Webinar – PMI – The Management of Benefits: Opening the Black Box of Benefits and Revealing their Collective Production

We will present our main findings, and highlight some of the complexities of benefits management. Among others, we will open what we consider as the black box of benefits management. We will also explore the social dynamics in which benefits management often happen, and which affect in turn what comes out of benefits management processes. This webinar will hence allow you to reflect on dimensions of benefit management that are often neglected (or hidden), in spite of playing a key role in benefits managements processes and practices.

Take this opportunity to learn from a different perspective, yet complementary, on benefits management!

Jeudi 30 – Montréal – PMI Montréal – RDV Carrière 2020

Le RDV carrière s’adresse à ceux qui désirent rencontrer des recruteurs, des mentors et des coachs, assister à des conférences, perfectionner leur CV ainsi que pratiquer leurs techniques d’entrevue en compagnie de professionnels expérimentés.

Jeudi 30 – Webinar – APMG – Take the next step with MSP

Details for Managing Successful Programmes (MSP®)

Find out more about programme management and Managing Successful Programmes (MSP®). Understand how MSP can help aspiring senior project and programme managers to develop their knowledge and skills so that they can respond to the challenges they face when managing programmes and larger, more strategic or multiple projects.

Vendredi 31 – Webinar – PMI – The Agile Enterprise: Governance in Agile Projects – What Does it Mean?

One of the most interesting aspects of Agile adoption at an Enterprise level is Governance. Perceived by many teams as useless red tape and one of the major impediments for Agile adoption, correct governance can have a very positive impact on in the Agile Enterprise. Rather than being a micromanagement tool, governance can provide visibility on the benefits of Agile adoption as well as creating an environment of trust and collaboration. This webinar is an introduction to SMART governance, the type of governance that will support Agile adoption at the enterprise level rather than preserving the command and control culture.

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Si vous connaissez d’autres rencontres sur le management de projets que j’aurais loupées, merci de me les signaler pour que je les ajoute 🙂 !

certifications multiples

Voici pour vous les billets qui ont connu le plus de succès sur DantotsuPM.com en Août 2019

En Août 2019, les billets qui retinrent le plus l’attention des lectrices et lecteurs furent sur la collaboration, l’innovation, la planification et la valeur des certifications professionnelles.

et si nous favorisions et facilitions la collaboration grâce à la courtoisie la plus élémentaire ?

Il peut paraître banal et simpliste, voire un peu rétrograde, de reconnaître la courtoisie la plus élémentaire comme un élément prépondérant dans l’établissement de bonnes relations de travail, et pourtant, combien de fois est-elle piétinée précisément dans le monde du travail ?

2 secrets simples pour de bonnes idées

Le secret #1 est le plus grand : Davantage de mauvaises idées.

Le secret #2 est plus important : Générosité.

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Comment bien décomposer le travail à réaliser dans son projet pour mieux le planifier ?

Les structures de répartition du travail (SRT) ou en anglais WBS (Work Breakdown Structures) sont un élément clé du processus de planification du projet, quelles que soient les industries, les organisations et les spécialités. Le PMI® vient publier une mise à jour complète de ce recueil des meilleures pratiques « Practice Standard for Work Breakdown Structures (3rd Edition) » avec un focus spécifique sur les cycles de vie des projets Agile, itératifs, prédictifs comme incrémentaux.

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Les certifications sont-elles encore le gage d’une bonne assimilation des compétences ?

La valeur de la certification et du diplôme reste prégnante !

Voici les questions auxquelles le rapport « The Power of Professional Certification » publié par Axelos s’efforce de répondre.

Vous y découvrirez que 84% des personnes et organisations considèrent que la certification a un impact positif sur leur carrière et leurs résultats.

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Biais Cognitifs – Le biais d’ancrage nous empêche d’avancer librement

Nous avons tendance à compter trop lourdement sur le premier renseignement que l’on nous a présenté (« l’ancre ») pour prendre nos décisions suivantes.

Il est fréquent que les ajustements que nous faisons par la suite partent en fait de ce point d’ancrage et restent largement insuffisants.

Par exemple, disons que les prestataires de services informatiques réussissent à enraciner dans les esprits l’information selon laquelle le coût de l’homme jour pour un développeur informatique est de €500. Les négociations des acheteurs, même conséquentes, peuvent le ramener à 450€ ou €400. Mais est-ce la vraie valeur ? Le travail produit par cet homme jour sur votre projet vaut-il €400-€450 ou bien tout au plus €300 ? La différence est appréciable et peut permettre à votre projet de rester viable ou pas. Mais si votre esprit est ancré sur cette valeur de €500, vous n’oserez peut-être pas demander une réduction de 40% par rapport à cette base erronée de calcul. Vous ne proposerez peut-être même pas votre projet car le business case construit avec cette valeur ne tient pas la route.

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Ce biais est absolument critique dans le management de projet !

La première date prévisionnelle que vous donnez, les premiers chiffres avancés (ressources, efforts,  bénéfices attendus…) seront mémorisés à jamais, i.e. pour TOUJOURS. Ce seront des ancres dont il vous sera très difficile de vous défaire.

Attention, ne pensez pas  que les conditions autour du chiffre importent, ce n’est pas le cas !

Quelles que soient les précautions que vous avez prises pour préciser cette première donnée ou estimation :

  • l’approximation de l’évaluation (à + ou – 30% par exemple)
  • les conditions préalables pour que l’estimation tienne :
    • les ressources seront à bord le 1er du mois prochain ;
    • nous auront telle personne assignée à temps plein sur le projet ;
    • la décision de lancer le projet sera prise dans la semaine ;
    • les matériels et locaux seront alloués avant le…
Rien de tout cela ne changera le fait que cette première donnée chiffrée ou date sera mémorisée et tenue comme certaine.

douleurDe plus, vous avez la pression en tant que manager de projet pour donner ces informations aussi tôt que possible (sinon avant). En particulier dans les projets pour lesquels le Time To Market  est critique car il FAUT impérativement arriver sur le marché avant la compétition vous martèle-t-on.

L’effet « kiss cool » est qu’une date annoncée un peu rapidement ou sans avoir eu le temps d’approfondir suffisamment risque fort d’entraîner des déviances. On vous dira « soyez Agile », livrez progressivement mais rapidement de la valeur… Ceci risque d’entrainer un lotissement de livrables aux fonctionnalités très limitées voire trop limitées pour apporter une réelle valeur. Ou bien, la solution reposera sur tant de processus manuels que sa rentabilité s’effondrera complètement.

Ce biais peut-il cependant vous être utile ?

Quand vous annoncez au départ une date de livraison lointaine, un budget conséquent, des besoins en ressources importants, vous craignez que votre projet ne passe pas la première barrière et ne soit pas lancé. Et vous avez probablement raison !

Mais, si vos estimations (certes élevées) sont basées sur des faits et prennent bien en compte les incertitudes, ne vaut-il pas mieux que le projet ne soit pas lancé si vous n’aurez jamais les moyens de le mener à bien ?

Il ne s’agit pas d’annoncer un prix élevé pour jeter une ancre et le barrer ensuite plusieurs fois pour le réduire drastiquement et sans réelle justification. Vous n’êtes pas un expérimenté marchand de tapis dans un souk qui sait baser le prix de sa solution par rapport à la valeur perçue par ses clients) ni un expert du marketing (qui sait baser le prix de sa solution par rapport à la valeur perçue par ses clients), vous êtes un manager de projet qui fait son travail et estime donc correctement son projet.

Dans les projets liés à la conception de produits et services, la priorisation est plus Art que Science

Il n’y a pas d’approche de priorisation foncièrement mauvaise ni systématiquement bonne mais il y a des incontournables.

Prioritization is More Art Than Science

http://www.cleverpm.com/2018/10/05/prioritization-is-more-art-than-science/ par The Clever PM

Un challenge très commun chez les managers de produit de tous niveaux d’expérience est de comprendre et mettre en œuvre une certaine forme de processus répétable autour de la priorisation.

Certaines personnes prennent une approche très légère, elles font des décisions basées sur leur propre expérience, données et conviction sur la direction du produit.  D’autres prennent une approche beaucoup plus rigoureuse, appliquant des scorecards et autres mesures « objectives » à travers une pléthore de différentes métriques potentielles.

Je dois ici vous dire qu’il n’y a rien de mauvais avec n’importe laquelle de ces approches, mais il m’est aussi apparu clairement au cours de mes années de  manager de produit qu’il n’y a aucune solution miracle pour vous assurer que vos décisions de priorisation seront bonnes plus souvent que mauvaises.

Trop compter sur des systèmes et des scores aboutit souvent seulement à un faux sentiment de sécurité que « le processus » était bon, quand en creusant vous constaterez que ces “scores objectifs” ne sont rien plus qu’un système avec lequel jouer.

Il y a cependant 3 choses dont je pense que chaque système de priorisation devrait tenir compte.  Aussi, sans plus de cérémonie, discutons valeur, difficulté et instinct

#1 – Prioriser c’est prendre en compte la valeur

Si nous pensons au problème racine que nous essayons de résoudre avec nos efforts de priorisation, ce devrait être que nous essayons de livrer la plus grande valeur possible, aussi rapidement que possible, en apportant des bénéfices à nos utilisateurs finaux et clients.  Si c’est votre but (et si ça ne l’est pas, honte à vous !), alors l’un des facteurs les plus importants à considérer dans vos efforts de priorisation est la valeur que cette chose apportera vraiment.

Apporter la plus grande valeur possible, aussi rapidement que possible à nos clients.

Certains lui donnent une valeur numérique, d’autres utilisent une valeur monétaire — quoique ce soit qui marche, tant que vous considérez combien de valeur vos efforts vont délivrer.  Cependant, baser vos décisions seulement sur la valeur marchande peut souvent aboutir à une dépriorisation de la dette technique et des investissements d’infrastructure. S’il vous plaît, pour l’amour de toute puissance supérieure en laquelle vous croyez, n’en soyez pas la victime.  Bien que la dette technique et l’infrastructure pourraient ne pas avoir la valeur évidente pour le client, échouer à investir le nécessaire dans celles-ci causera l’échec de votre produit à un certain point critique pour un certain client critique.  Si vous utilisez la valeur pour le client comme unique ou principale métrique, assurez-vous s’il vous plaît que vous avez un groupe de taches séparé pour le travail qui vous permet de rembourser votre dette technique et investir dans des améliorations d’infrastructure.  Ayez confiance en moi, vous respirerez beaucoup plus librement en sachant qu’il n’y a pas un certain item technique inconnu qui va causer un effondrement général au plus mauvais moment possible.

#2 – Prioriser c’est prendre en compte la difficulté

Alors que la valeur pour le client est importante, il est également important que nous comprenions la quantité de travail qui va entrer dans toute nouvelle fonctionnalité ou amélioration de notre produit.  Peu importe combien la valeur client est incroyablement élevée, si vous ne parviendrez jamais en réalité à compléter le travail à temps pour capitaliser sur cette opportunité.  Trop souvent, des managers de produit décident seuls de la difficulté de quelque chose sans impliquer quelqu’un côté développement, support, ou équipes de livraison : C’est une erreur de débutant que même les managers de produit avec plus de 10 années d’expérience font tout le temps (oui, je la fais aussi parfois).

Attention au mirage venu de la seule imagination du manager de produit sans réelle prise en compte de la faisabilité.Évaluer l’effort exigé pour ajouter une  fonctionnalité ou une capacité est plus précis quand réalisé en impliquant les gens qui feront effectivement le travail. Ils connaissent leurs capacités mieux que vous, ils connaissent la technologie mieux que vous, ils connaissent le code existant mieux que vous, etc.  Cela ne signifie pas que vous devez tout décomposer en tâches, ou même en histoires utilisateur mais cela veut dire que vous devez consulter vos équipes techniques pour avoir une meilleure idée de combien une fonctionnalité est « grande », ou combien de temps il leur faudrait pour la produire.  Quand nous devons évaluer la difficulté de résoudre un problème, assurons-nous que nous nous basons sur des experts et n’utilisons pas simplement nos propres opinions qui seront plus souvent fausses que correctes.

#3 – Prioriser c’est aussi suivre son instinct

Des données objectives et quantitatives sont des apports épatants dans tout processus de priorisation et plus de données vous pouvez obtenir, meilleures vont probablement être vos décisions.  Mais il y a aussi un aspect inexprimable à la priorisation qui fait de ce processus tout entier plus un art qu’une science.  Franchement, si tout ce qu’il fallait était des données objectives déposées dans un tableau qui donne un score alors vous n’auriez pas vraiment besoin de managers de produit pour mener vos efforts de priorisation.  Vous auriez un système basé sur l’Intelligence Artificielle qui considère vos idées, prend toute les données disponibles et vous dit exactement que faire et précisément quand le faire.  Heureusement pour ceux d’entre nous qui avons choisi le Management de Produit pour carrière, ce n’est pas le cas.

Il y aura toujours une partie d’analyse subjective quand on regarde les données et prend des décisions sur si vraiment la direction que nous indiquent  les données signifie réellement quelque chose dans le schéma d’ensemble.  J’ai travaillé dans des environnements où les décisions ont été prises par des résultats d’étude Six Sigma, des tableaux, un processus « objectif » de collecte de données et celles-ci ont poussé des fonctionnalités que personne ne voulait ni ne se souciait et en gaspillant des ressources techniques.  L’équipe de Management de Produit savait qu’il y avait de meilleures options, savait qu’il y avait d’autres données subjectives pour soutenir ces efforts, mais a été forcée de se taire et de “laisser marcher le système”.  Mais il n’a pas fonctionné, parce qu’il a ignoré l’expérience globale que de bons managers de produit apportent à la table.  Un bon manager de produit sait quand insérer l’instinct et l’expérience dans l’équation et changer ou réarranger des choix basés seulement sur des données « objectives ».

Sans instinct, sans le ressenti dans ses tripes, seuls les choix apparemment les plus sûrs seront adoptés et l’innovation jetée par la fenêtre.

Déstressez votre équipe projet ainsi que vous-même : Fin de la mini-série avec 8 actions très simples à entreprendre dès ce jour

Ne soyez pas ou plus un manager de projet passif face au stress des membres du projet et de vos parties prenantes.

Il y a des actions de prévention simples que vous pouvez initier et mettre en œuvre pour contrer les facteurs de stress.

Pour revenir sur cette brève série de billets, reprenons une fois de plus la définition du stress. Puis vous trouverez les pointeurs vers les billets qui vous aideront à vous attaquer de manière concrète et pratique à 8 des principales causes de stress dans tous vos projets !

Pour bon nombre d’entre nous, le stress reste un concept fourre-tout désignant un vague sentiment de malaise. Il est cependant une réaction physiologique bien réelle à une stimulation extérieure physique, psychique ou sensorielle.

Le corps produit des hormones spécifiques pour répondre à ces menaces perçues. Une menace est une perturbation provoquée par la confrontation avec un danger physique ou psychique, ou bien un environnement difficile. Ce réflexe reptilien a permis à nos ancêtres de survivre et il se décompose en trois étapes : alarme, résistance, épuisement. On parle du stress d’un examen, d’une rupture sentimentale, d’une compétition, d’un accident, du bruit ou de la pollution, ou du travail.

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Le stress peut être induit par les projets et trop souvent par nous-mêmes en tant que managers de projets.

Comment attaquer et autant que possible prévenir 8 des causes principales de stress dans le projet ?

  1. Clarifier les rôles et responsabilités de chacun
  2. Communiquer, partager une vision commune
  3. Mettre une bonne ambiance, « well being »
  4. Protéger face aux demandes contradictoires
  5. Mettre en adéquation les ressources et les objectifs
  6. Assurer la justice organisationnelle et promouvoir la bienveillance
  7. Contrôler et anticiper la charge de travail
  8. Donner des perspectives d’avenir pour l’après-projet
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N’hésitez pas à proposer d’autres pistes et actions si vous souhaitez que j’enrichisse ce thème.

Comment planifier le changement dans un monde Agile ! de Mélanie Franklin

How to plan change in an Agile world!

Comme toujours un excellent papier détaillé en anglais de Melanie Franklin à télécharger gratuitement.

Je retiens tout particulièrement la section sur « comment s’organiser ? »

  1. Décrire ce qui va changer et à quoi ressemblera le résultat
  2. Identifier les bénéfices concrets et les coûts et les partager dans un business case simple et compréhensible
  3. Mettre en place la gouvernance et allouer les ressources à ce projet de changement
  4. Établir un plan projet avec un échéancier clair et réaliste
  5. Préparer un plan de communication

Ces 5 actions me semblent constituer une très bonne base de départ pour tout projet de transformation et de changement. Et quel projet n’introduit aucun changement ?

Déstressez votre équipe projet : Donnez davantage de prévisibilité

Septième item stressant pour l’équipe projet (et les parties prenantes) : Ne pas savoir ce qui l’attend.

Relisez le billet d’introduction.

La peur de l’échec est humaine, surtout sur des projets qui présentent toujours des choses qui n’ont jamais été réalisées auparavant.

Saurais-je faire ? Aurais-je assez de temps ? Quelle est ma latitude décisionnelle ?

Autant de questions stressantes que certains membres de l’équipe ne manqueront pas de se poser.

Le manager de projet est celui vers lequel les regards se tournent naturellement pour trouver des réponses. En sa qualité de planificateur et de par sa vision transverse de tous les éléments, il lui incombe d’anticiper pour niveler les besoins en ressources à un niveau supportable par l’équipe projet dans le court comme dans le moyen terme.

En donnant de la visibilité sur la charge de travail actuelle et à venir, il peut réduire considérablement cette source d’anxiété.

De plus, les approches Agile comme l’estimation et l’allocation des tâches par les personnes qui devront les réaliser (« Scrum Poker » et Scrum Planning) permettent aux équipes de mieux comprendre ce qui est attendu et les efforts nécessaires. Ils vont aussi mieux s’approprier les travaux à accomplir pour réaliser les livrables du projet.

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Déstressez votre équipe projet : Mettez les moyens en adéquation avec les besoins et inversement !

Cinquième item très stressant pour tout membre de l’équipe projet : Ne pas avoir les moyens de répondre aux attentes, ambition et objectifs du projet.

Relisez le billet d’introduction qui présente cette brève série de billets sur ce sujet.

Personne n’aime faire un mauvais travail.

Aussi, on préfèrera souvent prendre sur soi, s’investir plus que de raison, voire s’épuiser, à ne pas parvenir à accomplir nos tâches projet comme opérationnelles.

De plus, dans nombre de projets, les personnes ne soient pas dédiées à 100% au projet. Ceci n’est pas nécessairement nuisible et peut même être bénéfique car le projet va se nourrir de l’opérationnel et vice versa. Le travail de la personne sur le projet facilitera le déploiement du changement qu’elle va introduire dans les organisations cibles. Le problème est celui de la charge globale de travail pour ces membres de l’équipe. Et ceci est amplifié par la distance qui gomme certains des ressentis que l’on peut avoir en rencontrant la personne en face à face.

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Relisez ce billet sur comment éviter de se voir imposer des dates irréalistes.

En sus de l’optimisation de la charge de travail, il est aussi du devoir du manager de projet de protéger ses équipes de dates irréalistes qui seraient poussées par le management sans avoir été validées au préalable. Ou encore d’accroissements intempestifs et non contrôlés de périmètre du projet sous le prétexte : « on est Agiles ou pas ? ».

Cela arrive hélas bien plus souvent qu’on ne le souhaite…

Il convient alors de négocier sur le contenu (mettre les objectifs/besoins/délais en concordance avec les moyens). Il faudra en particulier être très clair sur ce que l’on ne pourra pas faire si une date est imposée qui ne permette plus de livrer le produit dans son intégralité.

Produit Viable Minimum (MVP)

Les approches Agile par MVP comme Scrum sont particulièrement utiles pour prioriser le contenu des livrables en fonction des délais et ressources disponibles.

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Prendre le temps de faire le point (sur la route comme dans vos projets) va vous permettre de ne pas vous perdre.

Prenez le temps nécessaire pour vérifier régulièrement votre progression !

Avez-vous avancé comme prévu ? Tenez-vous toujours le bon cap pour atteindre les objectifs du projet ? Avez-vous pensé à faire un petit « Reality Check » pour valider que les indicateurs qui vous sont remontés ou que vous calculez correspondent bien à une réalité ?

Quelques questions à vous poser fréquemment à vous-même (avant que l’on ne vous les pose) !