Le blueprint est un élément fondamental d’un programme et donc un des éléments clés de la gestion de programme que l’on retrouve dans les Bonnes Pratiques MSP® (Managing Successful Programs).
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Blueprint : définition
Le Blueprint décrit les capacités qu’une organisation souhaite avoir à la fin du programme. Il répond aux questions :
De quels systèmes et de quelles technologies l’organisation aura-t-elle besoin ?
Quelles compétences et capacités seront nécessaires ?
Quel genre de culture voulons-nous créer ?
Alors que la vision dans un programme est comme un phare pour garder le travail pertinent et aligné, il est également vrai qu’une organisation a besoin d’un modèle plus détaillé qui décrit quel est l’état futur souhaité et comment il fonctionnera : C’est pourquoi le Blueprint est important.
Lisez l’intégralité du billet sur le le blog de QRP International, partenaire de DantotsuPM.
Si vous êtes familiers des versions précédentes de MSP, particulièrement celle publiée en 2011, vous vous demandez probablement en quoi cette nouvelle version diffère des précédentes.
Les concepts fondamentaux de la version précédente (principes, thèmes et processus) forment toujours la structure de base du guide et il y a quelques éléments de l’édition 2011 qui sont aussi plus clairement adressés dans la 5ème édition.
Vision : Le but et les caractéristiques d’une bonne formulation de vision
Bénéfices : Restent un principe MSP et fil conducteur dans tout le guide
Risques : Sont traités de façon semblable et sont adressés dans plusieurs, plutôt qu’un unique endroit
Plan : Maintenant renommé target operating model avec davantage d’explications sur son utilisation.
Ces quatre éléments clefs (vision, bénéfices, risques et target operating model) sont maintenant tous décrits dans le thème Designde la nouvelle édition de MSP et soulignent de cette façon la nature intégrée d’un programme.
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D’autres secteurs majeurs de la 4ème édition sont toujours présents dans la nouvelle édition
La structure d’organisation et les rôles
Cas d’affaires.
Engagement des parties prenantes et la planification des communications sont revisités et mis à jour.
Le programme lifecycle (Cycle de vie du programme), précédemment appelé le Flux Transformationnel, est revu et la nature progressive d’un programme est soulignée. La livraison progressive des bénéfices est intégrée dans chaque processus.
La structure complète de principes, des thèmes et le programme lifecycle forme toujours la colonne vertébrale de MSP.
Les principes MSP
Details for Managing Successful Programmes (MSP®)
Les principes ont été récrits pour assurer qu’ils sont valables dans l’environnement actuel. Les principes expriment tous ce que cela signifie de mener un programme en utilisant MSP et mettent en exergue les secteurs les plus critiques au succès de programme.
On explique chaque principe dans un paragraphe relativement court, avec une description de comment ce principe est appliqué dans chaque thème MSP.
Les thèmes MSP
Il y a maintenant 7 thèmes plutôt que les neuf de l’édition précédente et ils sont maintenant appelés des Thèmes plutôt que des Thèmes de Gouvernance. Les thèmes sont présentés avec une discussion sur les gouvernances de programme et d’entreprise et les relations entre elles. La stratégie de programme et des plans de programme viennent ensuite.
Chaque chapitre exprime les rapports avec les principes MSP, les rôles clefs et les responsabilités et les informations principales dont on a besoin pour supporter le thème. Cela signifie que chaque thème donne des conseils très pratiques pour le lecteur.
Le cycle de vie du Programme MSP
Petit à petit, les livrables du programme cumulent des bénéfices.
Les programmes sont conçus pour obtenir des bénéfices pour les parties prenantes pendant tout le cycle de vie du programme. Comme de nouvelles informations deviennent disponibles, des ajustements doivent être opérés. Le management de programme exige un focus sur l’étude et le design pour ré-imaginer la progression vers l’état futur souhaité.
Le ‘Flux Transformationnel’ de l’édition précédente a été rebaptisé programme lifecycle et inclut maintenant sept processus. Ceux-ci incluent Identifie le programme (pour donner un début contrôlé au programme) et Ferme le programme (la fin contrôlée). Les processus intermédiaires forment un cycle de vie cyclique.
Chaque processus dans le cycle de vie est d’abord décrit avec son but, ses objectifs et son contexte. Puis les données d’entrée du processus, les activités dans le processus et les productions en sortie du processus.
Enfin, chaque chapitre de processus explique comment les thèmes sont appliqués à ce processus et commente sur les responsabilités des rôles clef de MSP dans ce processus.
Scénarios
Dans chacun des sept chapitres de thème, il y a quatre scénarios fictifs qui illustrent comment MSP peut être utilisé selon les raisons du programme.
Ces raisons ou fils conducteurs sont :
Innovation et croissance
Réalignement organisationnel
Livraison efficace
Livraison efficiente
Guide sur Amazon
En résumé, l’essence de ce qu’est un programme reste la même : Il est temporaire, il est centré sur les bénéfices des livrables et il s’agit de faire avancer de multiples projets et d’autres travaux.
MSP a été un grand guide et une inspiration dans la pratique de mener des changements complexes au fil des ans et la 5ème édition continue à intégrer l’avancée des réflexions sur des contrôles essentiels et des pratiques adaptables pour le management de programme.
AXELOS a lancé la 5ème édition de MSP®, elle met l’accent sur plus de flexibilité, d’adaptabilité et de réactivité
Managing Successful Programmes (5th Edition) sur Amazon
En effet, MSP adopte une approche incrémentale du cycle de vie du programme et permet ainsi une plus grande agilité organisationnelle.
MSP reste la prochaine étape naturelle après PRINCE2® pour développer vos connaissances et compétences pour être en mesure de répondre aux défis et de booster votre carrière. MSP fournit les connaissances et compétences nécessaires pour relever les défis auxquels vous êtes confrontés lorsque vous gérez des programmes et de multiples projets plus importants et plus stratégiques. Cette 5ème édition comprend directives, formations et certifications.
Comme toutes les organisations cherchent à s’améliorer de façon continue (i.e. faire plus, mieux et avec moins de moyens et de temps), il leur faut mettre en œuvre les bons changements pour supporter et faciliter leur stratégie commerciale.
disponible gratuitement en ligne
Les recommandations et certifications AXELOS relatives aux meilleures pratiques ont été élaborées au cours des 30 dernières années en partenariat avec le gouvernement britannique, l’industrie et le monde universitaire.
Ce guide expose un certain nombre de défis dans le changement organisationnel et explique comment les Global Best Practices répondent à ces défis.
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Quelles sont les meilleures pratiques, comment peuvent-elles aider ?
PRINCE2®
PRINCE2 Agile®
MSP®
P3O®
ITIL®
RESILIA®
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Program Management: Comparison between MSP® (AXELOS) and PgMP® (PMI)
Reminder of the characteristics of Program versus Project
The Project Manager, certified PMP®, PRINCE2®, or others
Is responsible for individual projects
Is responsible for the success of a project
Manages the project according to the triple constraint: objectives (scope), costs, and time
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The Program Manager, certified PgMP®, MSP®, or others
Manages a group of projects because there is benefit and control to the organization by managing them together
Works to ensure the ultimate success of the program
Demonstrates sufficient expertise and knowledge to make decisions that align the program with strategic goals
Define and initialize projects by assigning and overseeing project managers who will manage them
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My journey in the world of banking business transformation
I have been engaged in the world of change management since the late 1980s. Initially I worked in Paris at Crédit Lyonnais in La Défense and then quickly moved to Switzerland in 1987. My focus was in the banking world and particularly that of Private Banking. After a few years as a Business Analyst, I began coordinating multiple tasks of teams, projects and programs. In addition to these banking and coordination skills, I began to participate in banking platform implementation and transformation programs. These were very often too ambitious and therefore risky. Through this journey, I experienced failures and I learned a lot both from a human and a professional point of view. I was able to motivate teams to deliver in order to meet the organization’s strategic objectives.
My journey in the world of PMI® certifications (American)
I realized the vital importance of my own consistent and continual training, to continually improve my own performance and to enrich my interactions with people coming from different environments, whether it be culturally or professionally. Keeping my passion for learning and growth was key. A key goal was to improve my skills in English. Because I am a person who enjoys networking, my encounters naturally charted my way. Luigi Ribon and Alexander Matthey put my foot in the stirrup of PMI in 2000, and I am thankful to them. This ride led me to a PMP® certification, painstakingly obtained in 2005. It came to sanction 20 years of project experience, and I learned a lot – too bad I did not do it sooner. Then, in 2008, I started my training to obtain the PgMP® (program management) as I had been a key player in two major programs of business transformation in 2000 and 2005. I thank my boss at the time, Sébastien Bouchet, for having endorsed this training. The journey was long and painful, but it was rewarding. Ardi Ghorashy and Dr Ginger Levin were my two coaches, both well-known and active members of PMI. This allowed me to go to the next level and better understand program management. This allowed me to better support and lead business transformation. After this, I completed additional certifications with other coaches and mentors, Beth Ouellette is one of them: Business Analysis (key for successful business transformation), Agility, Risk management… All of these distinctions lead me to receive from some facetious friends the title of « Russian General of the PMI®« , … But some of them are even worse, isn’t it Olivier Lazar? 😊
My journey in the world of certifications AXELOS (Anglo-Saxon)
In 2016, I started working with Daylight Consulting in Paris, where a childhood friend, François Delignette, works. By the way, I reconnected with him thanks to PMI®, networking, networking…. I was leaving a large English bank, a very mature organization in terms of methodology and using a home-made transformation method, both inspired by the PMI® and AXELOS standards. Daylight’s boss, Fadi El Gemayel, convinced me to prepare the MSP® certification that I did not yet have because it was required to ensure client advisory mandate. Admittedly, at first I was reluctant and a little annoyed as I already had the PgMP® to highlight my skills from a Program Management point of view. I can only thank Fadi who almost obliged me to obtain this certification. I appreciated the approach so much that I quickly passed the PRINCE2® certification for project management, also based on the concept of Business Case.
What did MSP® (Managing Successful Programs) bring to me?
A method that is simple and structured at the same time, and an excellent guide for setting up and executing programs. Everything is based on the business case and the expected benefits to achieve the organization’s strategy. It is kind of a simple canvas to be adapted to the size and complexity of the organization and program. There is a clear definition of essential roles such as Sponsor and Business Change Manager. Then, there is a requirement to define the Target Operational Model in order to give a clear direction and to better structure the delivery of the benefits expected by the program. Pragmatic advice is provided to ensure the creation of an effective PMO (Program Management Office). Together, these build an effective framework in which artifacts of the PMI method can be inserted, such as documents or models to complete the whole approach.
What is the added value of MSP® in supporting business transformation?
Livre sur Amazon
MSP® (Managing Successful Programs) defines program management as « the act of organizing, directing and deploying in a coordinated manner a project or project and transformation activities (the program), for achieve results and profits of strategic importance for the company. »
This program vision allows:
to align deliverables with the organization’s strategy
to well prepare the organization for the implementation of the benefits
to manage all aspects of the transformation without disrupting day-to-day operations.
The Target Operational Model is key before starting the transformation!
The Target Operating Model (or blueprint) describes the key information required to establish the design and deliverables to constitute the target system:
The Current state: how the organization is currently working.
The Future state: how will the organization work when the program is completed?
The Target Operational Model is composed of four pieces of information according to the POTI model:
Process – how the organization provides the products and services,
Organization – the people, the structure, the capabilities used to deliver the products and services,
Technology – Technology, tools, buildings that support the operations
Information – the knowledge, information daily used to execute the operations.
The clarity of the target allows to better structure the program to deliver the benefits that will support the strategic goals of the organization.
Quick comparison of the two certifications (MSP® AXELOS and PgMP® PMI)
MSP®
One week course to prepare « Foundation » and « Professional »,
Relatively easy to obtain if you have read the guide and if you have experience in program management,
Moderate investment (cost and time),
Open book exam, based on business cases,
Does not guarantee the employer to recruit a program management expert,
Provides the certified a pragmatic framework easy to set up in an organization,
No development of the professional network, other than the meeting of people attending the face-to-face course.
PgMP®
Livre de préparation sur Amazon
One week course to prepare the certification. It’s just a prerequisite that will have to be supplemented by a considerable personal investment,
Demonstrate experience in program management by documenting concrete cases that will be reviewed and sometimes audited (when I passed the exam in 2010 all were audited): the persons indicated as being able to attest to the truth of the facts will then be contacted,
Significant investment (cost and time),
Exam of 4h00 without consulting the training materials,
Guarantees the employer to recruit a program management expert (many or all applications are audited and the references given must attest to the honor of the veracity of the cited experiences),
Provides the certifier with models and a good understanding of the benefits of program management,
Opening to the PMI® network, which links project and program management professionals with locally organized events and online resource sharing.
My conclusion
I advise you to prepare both certifications, because they are very complementary to each other.
If you are short in time and want to optimize your investment, I advise you to target MSP because a quick preparation allows you to obtain key pragmatic and concrete elements for the implementation of the program management concepts.
“PMI,” “PMP,” “PgMP,” and “Project Management Institute” are registered marks of Project Management Institute, Inc.
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Commençons par un petit rappel des caractéristiques du Responsable de Programme versus Chef de Projet
Le Chef de Projet, certifié PMP®, PRINCE2® ou autres ou pas
Est responsable de diriger les tâches d’un projet
Est responsable du succès d’un projet
Gère le projet en respectant la triple contrainte : objectifs, coûts et délais
Est responsable de projets individuels
Le Responsable de Programme, certifié PgMP®, MSP® ou autres ou pas
Projet ou Programme ?
Gère un groupe de projets qui partagent un objectif stratégique commun
Travaille pour assurer la réussite ultime du programme
Démontre suffisamment d’expertise et de connaissances pour prendre des décisions qui vont dans le sens des objectifs stratégiques
Définit et initialise les projets en assignant les chefs de projets qui vont les gérer
Mon parcours
Dans le monde de la transformation bancaire
Évoluant dans le monde du changement depuis la fin des années 1980, au début à Paris au Crédit Lyonnais à La Défense et en Suisse depuis 1987, je suis resté focalisé dans le monde bancaire et particulièrement celui de la Banque Privée. Après quelques années en tant qu’Analyste Métier, je me suis tourné vers des tâches de coordination que ce soit d’équipes, de projets et enfin de programmes. En plus de cette double compétence bancaire et coordination, je me suis frotté à la mise en place de plateformes bancaires, programmes de transformation souvent trop ambitieux et donc risqués. J’ai connu des échecs, j’ai beaucoup appris humainement et professionnellement, et j’ai aussi contribué à motiver les équipes à délivrer afin de répondre aux objectifs stratégiques.
Dans le monde des certifications PMI (américain)
Très vite, il m’est apparu vital d’assurer ma formation de manière permanente pour une amélioration continue de mes performances, pour m’enrichir de la confrontation avec d’autres personnes venant d’environnements différents, que ce soit culturellement ou professionnellement. Et aussi, et ce n’est pas le moindre avantage, pour m’enrichir en anglais.
Je suis une personne de réseau, donc tout mes rencontres ont naturellement tracé ma voie. Luigi Ribon et Alexandre Matthey m’ont mis le pied à l’étrier du PMI en 2000 et je ne peux que les en remercier. Ce voyage m’a d’abord conduit à une certification PMP®, obtenue laborieusement en 2005. Elle est venue sanctionner 20 ans d’expérience projets et j’ai appris énormément : j’ai regretté de ne pas l’avoir obtenue plutôt. Ensuite, en 2008, j’ai commencé ma formation pour obtenir le PgMP® (gestion de programme) en ayant participé à deux programmes majeurs de transformation métier en 2000 et 2005. Je remercie encore mon chef de l’époque Sébastien Bouchet d’avoir cautionné cette formation. Le parcours fut long, douloureux mais enrichissant : Ardi Gorashy et Ginger Levin furent mes deux coach, tout deux des membres renommés de PMI. Vous pouvez trouver un retour d’expérience détaillé ici.
Cela m’a permis de passer la vitesse supérieure et de mieux comprendre que la gestion de programme permet notamment un meilleur accompagnement de la transformation métier.
Ensuite j’ai complété ces certifications par d’autres dans les domaines de l’analyse métier, de l’agilité, de la gestion des risques … ce qui conduit certains amis facétieux à me coller le titre de Général Russe du PMI, avec mes décorations… Mais il y a pire, n’est-ce pas Olivier Lazar ? 😊
Dans le monde des certifications AXELOS (anglo-saxon)
Et puis soudainement, je me suis retrouvé à collaborer au sein du cabinet Daylight à Paris, où travaille un ami d’enfance, François Delignette, que j’ai retrouvé au sein de l’association PMI. Je sortais d’une grande banque anglaise, organisation très mature en terme de méthodologie et qui utilisait une méthode de transformation maison à la fois inspirée des standards PMI et AXELOS. Le patron de Daylight, Fadi El Gemayel, m’a alors convaincu de passer la certification MSP® que je n’avais pas encore, car c’était requis pour assurer des mandats de conseil client. D’abord réticent et un peu agacé de devoir encore me coltiner une certification alors que le sésame PgMP® devait assurer de mes compétences : Je ne peux que m’en féliciter. J’ai tellement apprécié l’approche que j’ai très rapidement passé la certification PRINCE2® pour la gestion des projets, basée également sur la notion de cas d’affaire.
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Que m’a apporté MSP® (Managing Sucessful Programmes)
Une méthode simple et structurée à la fois, excellent guide pour la mise en place et l’exécution de programme. Tout est basé sur le cas d’affaire et les bénéfices attendus pour répondre à la stratégie.
Une sorte de canevas à adapter à la taille et à la complexité de l’organisation et du programme.
Une définition claire de rôles essentiels comme le Sponsor et le Responsable de la Gestion du Changement.
La nécessité de définir le Modèle Opérationnel Cible pour donner une direction claire et mieux structurer la livraison des bénéfices attendus par le programme.
Des conseils pragmatiques pour assurer la création d’un PMO (Program Management Office) efficace.
Cela représente un cadre efficace dans lequel peuvent s’insérer des artefacts de la méthode PMI, par des exemples de documents ou de modèles complétant le tout.
Quelle est la plus-value de MSP® dans l’accompagnement de la transformation métier ?
MSP® & la gestion de programme MSP® (Managing Successful Programmes) définit le management de programme comme « l’action d’organiser, diriger et déployer de manière coordonnée un dossier ou un projet et des activités de transformation (le programme), pour atteindre des résultats et des profits d’importance stratégique pour l’entreprise ».
Cette vision Programme permet :
D’aligner les livrables avec la stratégie de l’organisation,
De bien préparer l’organisation à la mise en œuvre des bénéfices,
De gérer tous les aspects de la transformation sans perturber les activités courantes.
Le Modèle Opérationnel Cible !
Le Modèle Opérationnel Cible (ou Blueprint ou Target Operating Model) décrit les informations clés requises pour établir le design et les livrables qui vont constituer le système cible :
L’état futur : comment l’organisation travaillera quand le programme sera terminé.
Le Modèle Opérationnel Cible est composé de quatre éléments d’information selon le modèle POTI :
Process – Comment l’organisation fournit les produits et services
Organisation – Les personnes, la structure, les capacités utilisées pour délivrer les produits et services
Technologie – La technologie, les outils, les immeubles qui supportent les opérations
Information – la connaissance, les informations utilisées au jour le jour pour exécuter les opérations
La clarté de ma cible permet de structurer au mieux le programme afin de délivrer les bénéfices qui supporteront la stratégie de l’entreprise.
Comparatif rapide et personnel des deux certifications (MSP® d’AXELOS et PgMP® de PMI)
MSP®
Livre sur Amazon
Cours d’une semaine pour préparer « Foundation » et « Professional »,
Relativement aisé à obtenir si on a bien lu le guide et si on de l’expérience dans la gestion de programme,
Investissement modéré (coût et temps),
Examen à livre ouvert s’appuyant sur des cas d’affaire,
Ne garantit pas l’employeur de recruter un expert de la gestion de programme,
Fournit au certifié un canevas pragmatique aisé à mettre en place dans une organisation,
Pas de développement du réseau professionnel, si ce n’est la rencontre des personnes assistant au cours présentiel.
PgMP®
Livre de préparation sur Amazon
Cours d’une semaine pour préparer la certification. C’est juste un pré-requis qu’il faudra compléter par un investissement personnel considérable,
Il faut justifier d’une expérience de la gestion de programme en documentant des cas concrets qui seront revus et parfois audités : les personnes indiquées comme pouvant attester de la véracité des faits seront alors contactées,
Investissement important (coût et temps),
Examen de 4h00 sans consultation possible du support de cours,
Garantit à l’employeur de recruter un expert de la gestion de programme (de nombreuses candidatures, voire toutes, sont auditées et les références données doivent attester sur l’honneur de la véracité des expériences citées),
Fournit au certifié des modèles et une bonne compréhension des avantages de la gestion de programme,
Ouverture au réseau PMO qui favorise la mise en relation des professionnels de la gestion de projets et programmes, avec des événements organisés localement et le partage de ressources en ligne.
Conclusion : Je conseille de préparer les deux certifications, car elles sont très complémentaires l’une de l’autre.
Si vous êtes pressés et que vous souhaitez optimiser votre investissement, je conseille alors de commencer par MSP car une préparation rapide vous permet d’obtenir les éléments pragmatiques et concrets pour la mise en place des concepts de la gestion de programme.
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Comment allez-vous organiser la gouvernance de ce nouveau projet ?
Voici une question qui peut fort bien vous être posée en interne si vous prenez en charge un nouveau projet ou bien lors d’un entretien d’embauche.
Or, la gouvernance intervient dans les projets au niveau :
du sponsor,
de l’équipe principale du projet,
de l’équipe projet étendue,
du comité de pilotage de projet et/ou de pilotage de programme,
des instances de gouvernance de l’entreprise (comme le comité d’investissements)…
Je suggère donc d’en mentionner plusieurs en montrant bien que vous comprenez que la gouvernance intervient à différents niveaux tant dans le projet que dans l’entreprise.
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Puis, enchainez sur les rôles clés et les « livrables » que vous attendez des organismes de gouvernance. Parmi ceux-ci, les décisions (ressources, budgets, chronologie, approbation des changements), un focus sur l’action (résolution des problèmes, management des risques, élimination des obstacles, coordination transversale), une aide dans les communications et surtout un fort appui dans la transformation et déploiement des changements que le projet va apporter.
Arbre de Gouvernance
Attendez-vous à des questions additionnelles sur les différences de responsabilités entre PM, sponsor et comité de pilotage de projet; sur la composition de cette gouvernance (qui et pour faire quoi). Préparez à l’avance des réponses simples et claires avec lesquelles vous vous sentez confortable et que vous savez illustrer de quelques exemples tirés de votre propre expérience.
N’attendez pas d’être en recherche d’emploi pour penser à vos besoins de formation. Votre développement professionnel est en engagement de chaque instant.
Il me semble que je parle chaque jour avec des chefs de projet qui ont des difficultés dans leur recherche d’emploi.
J’observe que trop de praticiens du management de projet attendent jusqu’à ce qu’ils pensent, ou soient poussés vers une évolution de carrière, bien avant qu’ils ne se concentrent sur leurs propres besoins de développement et de formation.
Normalement je me référerais à ces personnes comme à des professionnels, mais êtes-vous vraiment un professionnel du management de projet si vous pensez seulement à votre développement de carrière quand vous avez besoin d’un nouveau job ?
La question la plus fréquente que je reçois de ces praticiens est : « Quelle formation m’aidera à trouver un nouveau job ?«
Vous pouvez probablement anticiper la réponse; oui, vous avez raison, pour la plupart d’entre eux, la réponse est « aucune ».
Bien sûr, une formation seule ne peut pas aider à sécuriser une nouvelle position.
Alors, comment se fait-il que cette question est celle que posent la plupart des personnes?
La popularité de PRINCE2 a amené à deux changements significatifs dans le marché au fil des années au Royaume-Uni.
Premièrement nous avons beaucoup de recruteurs et employeurs qui exigent d’une qualification PRINCE2 (indépendamment de si l’organisation utilise PRINCE2 comme leur méthodologie préférée de projet) et s’en servent comme un mécanisme de filtrage pour trier les CV et créer les listes de candidats sélectionnés.
Deuxièmement de plus en plus de personnes croient vraiment qu’en passant une certification PRINCE2 (sans tenir compte du fait qu’ils n’aient aucune expérience de management de projet) les aidera à sécuriser un emploi.
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Cocher la case PRINCE2
Pour beaucoup de chefs de projet possédant une expérience considérable de management de projet, obtenir la certification PRINCE2 est un exercice facile.
Ils peuvent suivre le cours et réussir l’examen pour montrer qu’ils ont les Connaissances PRINCE2.
S’ils ont de l’Expérience de conduite de projets selon PRINCE2, encore mieux.
C’est la vraie valeur : avoir à la fois la connaissance et l’expérience.
C’est cette combinaison qui les aide en réalité à trouver un nouveau job travail, pas seulement la formation en elle-même.
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Qu’en est-il d’autres formations ?
Les autres prérequis fréquemment mentionnés dans des offres d’emploi au Royaume-Uni sont Association for Project Management (APM) APMP et le Project Management Institute (PMI) PMP. Les offres d’emploi mentionneront aussi, « ou similaire ». Vous pouvez aussi trouver Managing Successful Programmes (MSP) et plus récemment Agile Project Management.
Ce que vous ne verrez pas écrits sont les nécessaires préalables comme la gestion des parties prenantes ou la planification et le contrôle. Cependant ceux-ci sont de forts différenciateurs pendant l’entretien pour y puiser et donner le sentiment général que vous prenez votre carrière et votre développement au sérieux.
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Prenez le contrôle
Prenez le contrôle de votre développement professionnel !
Vous former pendant que vous êtes en position forte (la formation professionnelle que vous entreprenez pendant que vous travaillez activement chez votre employeur actuel) résonne comme une chose sensée à faire. Mais il est trop facile de remettre la formation et le développement à plus tard.
Le problème est vous ne savez jamais quand vous pourriez être vulnérables aux changements et réductions de personnel. Si vous êtes un professionnel, vous ne devriez pas attendre le feu vert d’un tiers pour vous concentrer sur votre développement.
Un vrai professionnel prend le contrôle de son propre développement de carrière et, bien sûr, si l’employeur finance la formation c’est excellent. Sinon, ne confiez à personne d’autre qu’à vous-même d’assurer votre propre crédibilité professionnelle et actualisez vos compétences par un développement auto-financé.
Récemment un candidat en management de projet avec lequel je parlais s’est plaint que le coût d’un cours était trop élevé et donc leur employeur ne permettrait pas sa participation.
Un professionnel s’arrête-t-il là ou devrait-il financer sa formation par lui-même ?
Vous pourriez soutenir que l’organisation profitera du développement professionnel du collaborateur grâce à une meilleure livraison de projet et je suis d’accord; cependant, ayant reconnu le besoin, ceci n’est-il pas une opportunité pour votre propre développement professionnel qui vous poussera en fin de compte vers des choses plus grandes et meilleures ? Un carrefour classique dans toute carrière ?
Au final, je crois que les professionnels de projet devraient aussi rechercher un développement qui soit bien aligné sur leurs aspirations; il ne doit pas seulement se justifier au regard des besoins de l’organisation pour laquelle ils travaillent.
Si vous regardez derrière vous et considérez votre propre développement sur les cinq dernières années, combien de votre développement est dû à des cours internes ? À combien de cours avez-vous assisté où vous aviez un choix sur ce que vous faites ? Trop de chefs de projet pensent seulement à leur carrière au jour le jour ou dans un avenir à court terme.
Si vous travaillez actuellement dans une organisation qui a ses propres normes et méthodes de management de projet et que votre récent développement a été uniquement sur ces standards internes; il est fort possible que vous ayez des difficultés en revenant sur le marché du travail car votre formation est basée sur » l’employeur » plutôt que « la profession » ou « les bonnes pratiques » du métier.
Ceci est une situation classique qui amène des chefs de projets très expérimentés à se poser cette question : «Quelle formation m’aidera à trouver mon prochain job ? »
Donc mon message est: ne traitez pas votre formation et votre développement comme étant le problème de quelqu’un d’autre ni une urgence de dernière minute. Passez du temps chaque année à analyser vos lacunes en matière de compétences. Effectuez des recherches sur le marché du management de projet au sens le plus large. Comprenez vers où se dirige la profession du management de projet.
Prenez en mains votre développement de carrière, particulièrement si vous êtes un employé (ne soyez pas à la merci de l’évaluation annuelle de votre performance). Et, finalement, ne devenez pas ce désespéré chercheur d’emploi qui se rend compte trop tard qu’il n’a rien pour se différencier sur le marché du travail.
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Prince2, MOP, MSP, P3O, MoV, M-o-R, ou encore ITIL: mais, qui détient réellement ces certifications du Cabinet Office in the United Kingdom?
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Les différents niveaux et types de certifications offerts par Axelos reflètent d’investissements très différents dans ces professions. Bonne nouvelle, il est très simple de vérifier quelle certification est détenue par qui.
Relation « gagnant-gagnant » avec MSP, le guide de Management de Programme du Cabinet office.
Jeff Ball
Dans les grandes lignes, MSP cible les programmes transformationnels. Ceux-ci livrent un changement. Ils changent la façon de travailler d’une organisation, ou livre un changement dans un environnement de service social ou public.
Certaines entreprises ont souvent quatre profils de collaborateurs à former :
Chef de programme
(staff du) Bureau de programme
Chef de programme du programme client
Responsable de la conduite du changement
Profil 1 : Chef de programme
Le premier profil est le chef de programme, qui traite des programmes de transformation interne. Cela est le programme « typique » de MSP, un programme de transformation interne qui conduit au changement organisationnel.
Profil 2 : (staff du) Bureau de programme
Le deuxième profil est un rôle nouveau, à savoir le staff du Bureau de Programme. L’entreprise a un bureau de programme permanent, pour soutenir le travail de transformation interne.Le chef du Bureau de Programme et un équipier aideront au déploiement et à la maintenance de MSP pour les programmes de transformation interne, en fournissant notamment des modèles (templates) et conseils. Et aussi plus activement, ils devraient jouer le rôle de Bureau de Programme dans les programmes, faciliter la surveillance et le contrôle, et servir de central (hub) d’informations pour les programmes.
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Le troisième et le quatrième profil emmènent MSP dans la dimension « client-fournisseur ». Quand l’entreprise fournit des solutions business complexes à ses clients, il y a des bénéfices à utiliser MSP pour élargir le champs de « simple » livrable technique à des résultats plus larges, créateurs de valeur ajoutée.
Profil 3 : Chef de programme du programme client
Le troisième profil est donc le chef de programme du programme client. Il ou elle profite de la formation MSP en gérant les programmes différemment. Cela viendra de la compréhension de la différence entre les productions techniques (par exemple le nouveau serveur proxy) et les bénéfices client (par exemple améliorer les télécommunications, les vidéoconférences, réduire les coûts de télécommunications). Avec MSP, vous reconnaissez la proposition générale de valeur du programme, pas seulement ses livrables techniques.
Profil 4 : Responsable de la conduite du changement
Le quatrième profil est peut-être le plus intéressant, puisque c’est le rôle de soutien au client. Aujourd’hui ce rôle prend le relai quand les projets finissent, afin de s’assurer que le client peut utiliser ce que les projets ont livrés. En utilisant une approche MSP, ce rôle devient le RCC (Responsable de la Conduite du Changement). Il travaille activement avec les équipes de projet pour garantir qu’elles voient plus loin que les livrables techniques. En tant que RCC, il ou elle préparera au changement business, le fera avancer et travaillera pro activement avec le client pour garantir la réalisation des bénéfices.
Ces deux derniers rôles se focalisent sur la chaîne de valeur globale. Elle inclut les bénéfices client, pas juste la rentabilité du fournisseur. Ceci est un changement dans la façon de penser. Et ce n’est pas au détriment du cas d’affaire du fournisseur – en utilisant une approche MSP, le chef de Programme obtiendraune visibilité sur le travail du fournisseur dans le cadre plus large du programme et pourra aussi voir laproposition de valeur pour le client.
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C’est une approche « gagnant-gagnant », qui remplace l’actuelle solution « perdant-perdant » où les projets du fournisseur semblent profitables, mais les profits disparaissent dans de coûteuses activités de support post-projet afin de résoudre des problèmes clients (et un client mécontent est souvent un client perdu).
Pour résumer : en se positionnant sur la proposition de valeur globale du programme, on engendre des profits pour le fournisseur et la satisfaction du client.
Petit truc à savoir… pour connaitre tous les certifiés de votre sélection mettez le signe « % » dans le champ obligatoire « Last Name » puis choisissez (si vous le souhaitez) le pays et la certification qui vous intéressent.
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Et côté Prince2, MOP, MSP, P3O, MoV, M-o-R, ou encore ITIL: qui détient ces certifications ?
Dans un monde en mouvement perpétuel, la plupart des organisations ont de grands programmes de changement.
Jeff Ball
Avez-vous plus de projets à gérer que de personnes pour les gérer ? Êtes-vous contraints de faire appel à un personnel inexpérimenté pour gérer des projets clés ?
Une réponse à ce défi est de regarder les bonnes pratiques comme PRINCE2 pour la Gestion de Projet, ou MSP pour la Gestion de Programme. Mais c’est important de viser le bon objectif.
Quand vous commencez à déployer une méthode comme PRINCE2 ou MSP pour votre équipe ou votre entreprise, vous devez placer la barre haute. Vous voulez une équipe de qualité supérieure, pas seulement quelques stars. Si vous créez des équipes fortes et homogènes de gestion de projet, vous pouvez véritablement commencer à livrer le programme de changement de votre organisation.
Certaines organisations hésitent à standardiser sur un modèle comme PRINCE2 ; en général elles forment quelques personnes, mais elles ne le généralisent pas à tous. Ce faisant, elles passent à côté des bénéfices d’une solution généralisée. La meilleure manière de tirer le maximum de bénéfices d’un modèle comme PRINCE2 est précisément de généraliser son usage.
Il y a trois raisons d’élargir le déploiement d’un modèle comme PRINCE2 ou MSP :
chaque modèle est assez simple à apprendre et donc la formation est courte et relativement économique ;
un modèle fournit un point unique de référence pour unifier une équipe ;
un modèle aide votre organisation pour améliorer et innover.
Regardons ces 3 points :
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1. Vitesse : Apprentissage d’une semaine
Tous les modèles des meilleures pratiques du Cabinet Office (PRINCE2, MSP, MoP, P3O, etc.) sont raisonnablement simples à comprendre. Avec une formation d’une semaine, vous pouvez intégrer les concepts clés, passer un examen et obtenir une compréhension globale de l’utilisation du modèle.
Au niveau de l’équipe ou de l’entreprise, ceci signifie que toute l’équipe peut apprendre votre méthode. Vous pouvez tous les former. Ceci est une clé du succès.
2. Point unique de référence
Si votre organisation utilise une méthode comme PRINCE2, vous avez une référence externe.
Il y a des milliers de livres sur la Gestion de Projet. Chaque auteur à ses propres idées. Si vous n’avez pas du point de référence pour votre organisation, chaque Chef de projet aura ses propres idées.
PRINCE2 a condensé une énorme diversité d’opinions dans un unique livre, qui couvre une partie majeure de la Gestion de Projet. Cela signifie qu’une organisation qui adopte PRINCE2 a déjà simplifié son problème de Gestion de Projet. Avec PRINCE2, vous introduisez un vocabulaire commun, un point de vue commun, un cadre intellectuel commun. C’est une valeur ajoutée significative, et une deuxième clé du succès.
3. Améliorer et innover
Prince2 en Français !
Ne vous inquiétez pas de la complexité apparente de PRINCE2. Traiter le comme un supermarché qui stocke 10.000 articles, mais qui a seulement besoin d’une réserve d’une semaine. C’est à vous de choisir. Vous pouvez adapter PRINCE2 à vos besoins. C’est ce que PRINCE2 appelle « l’adaptation ».
Si vous adaptez PRINCE2 avec intelligence, il devient un tremplin à l’innovation. Il devient plus facile à exécuter, plus facile à utiliser, et plus facile à adapter à vos besoins métiers.
Vous devriez commencer avec le cadre standard de PRINCE2, ensuite simplifiez le de façon à l’exécuter. Si vous vous heurtez à des barrières au moment de l’implémentation, simplifiez davantage. (C’est tout à fait normal – la première simplification n’est jamais suffisante !). Ce noyau simple est votre point de départ.
C’est votre base pour construire une équipe performante.
Au fil de l’eau, vous pourrez consolider cette base. Si vous vous êtes focalisé sur les éléments essentiels de votre problème de gestion de projet, vous avez une base pour l’amélioration continue, pour une plus ample innovation. Et cela est votre troisième clé du succès.
Ce sont les trois clés du succès pour construire une équipe forte et performante. Vous avez besoin de viser haut afin d’augmenter votre capacité de projet, et relever le défi de mettre en œuvre un programme de changement ambitieux. Visez haut, et vous obtiendrez un niveau de performance supérieure.
Le chef de projet doit‐il aussi être responsable du changement?
Jeff Ball
Hier, la réponse était OUI, un chef de projet devait être capable de gérer le changement. Aujourd’hui, le plus souvent, la réponse est NON, étant donné qu’il existe de meilleures façons de gérer le changement.
Les initiatives de changement utilisent de plus en plus un nouveau rôle de Responsable de la Conduite du Changement afin de gérer des changements complexes. Dans de tels cas, le chef de projet n’est plus un responsable du changement.
Image courtesy of Carlos Porto at FreeDigitalPhotos.net
Les pommes sont des pommes, et les poires sont des poires: les chefs de projets gèrent des projets. Et les responsables du changement gèrent les changements.
Pourquoi un chef de projet ne pourrait‐il pas gérer le changement? Pourquoi créer ce nouveau rôle de Responsable de la Conduite du Changement?
En analysant la relation Client ‐ Fournisseur dans les projets, nous comprendrons pourquoi. La relation Client ‐ Fournisseur est à la base de la plupart des initiatives de changement : les équipes de projet, du côté du fournisseur, apportent une solution. Les équipes commerciales, du côté du client, utilisent la solution.
Cette relation « client ‐ fournisseur » n’est pas qu’une question de contrat ou de facturation. Cette relation existe même pour des équipes de projet internes travaillant dans une même entreprise ‐ un fournisseur interne apporte une solution à un client interne.
C’est pourquoi il existe deux rôles différents, celui de chef de projets et celui de responsable du changement. Un rôle du côté du fournisseur, et un rôle à part, différent, du côté du client. Il s’agit d’une relation d’égal à égal, dans laquelle les deux rôles sont au même niveau, sans hiérarchie.
Les méthodes de management de programme telles que MSP (Managing Successful Programmes) reconnaissent cette séparation. MSP a deux processus clés :
Un processus côté fournisseur, appelé “Gestion de la Capacité”, permettant d’élaborer la solution dans le cadre d’un projet ;
Un processus de gestion du changement côté client, appelé « Réalisation des Bénéfices », permettant d’effectuer la transition vers la nouvelle solution et d’évaluer la réussite de ce changement.
Cette approche présente de nombreux avantages. Elle reconnaît notamment que les motivations du Chef de Projet et celles du Responsable de la Conduite du Changement sont bien différentes.
Généralement, les motivations du Chef de Projets sont :
Technologie (performance, fonctions, innovation) ;
Ratification et approbation ;
Mesure des performances du projet comme le respect des délais et du budget.
Les préoccupations du Responsable de la Conduite du Changement sont différentes :
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Fiabilité, stabilité ;
Facilité d’utilisation, formation, support ;
Bonne documentation ;
Bénéfices à long terme.
Le rôle du Responsable de la Conduite du Changement requiert des aptitudes commerciales, plutôt que des aptitudes de management de projet. Le Responsable de la Conduite du Changement devra être choisi dans le département qui utilisera la nouvelle solution. Après l’implémentation de la solution, il est très important que le Responsable de la Conduite du Changement reprenne ses habitudes au sein de l’entreprise, et qu’il utilise la solution semaine après semaine, mois après mois.
Ceci révèle une autre différence importante entre les motivations des deux rôles. Le Responsable de la Conduite du Changement (et ses collègues) vont utiliser la nouvelle solution, alors que le Chef de Projet ne l’utilisera probablement jamais. Il s’agit d’une différence conséquente, et c’est une raison supplémentaire pour laquelle il est nécessaire d’avoir un Responsable de Changements dédié.
Donc, lors de la prochaine initiative de changement dans votre entreprise, essayez de ne pas mélanger les pommes et les poires. Ne confondez pas les équipes de projet (pommes) et les équipes commerciales (poires). Les chefs de projets doivent gérer des projets. Et les responsables du changement doivent gérer les changements. Maintenez ces pommes et ces poires séparées.
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La 2ème conférence annuelle de l’APMG le 24 Juin à Paris sur les Best Management Practices IT et projet est un événement unique.
Programme:
Prince2 en Français !
– 12 plénières et ateliers,
– 25 tables rondes,
– 20 partenaires,
– 200 DSI, chef de projet, consultant, PMO, responsable du changement et des opérations
– pour découvrir et partager avec vos pairs les dernières tendances et enjeux de votre métier.
Les Best Practices sur lesquelles nous nous focaliserons cette année seront COBIT®5, Lean IT, PRINCE2®, Agile Project Management, MSP, PMO, Engagement des parties prenantes, Maturité en gestion de projet , ISO 20 000, ITIL…)
Notre thème 2014
Gouvernance des projets, du SI et maturité des Organisations : facteurs clés de performance
Venez: – Rencontrer des experts et pairs,
– Connaître les dernières tendances,
– Comprendre comment d’autres ont mis en œuvre et adapté les bonnes pratiques, – Comprendre comment réaliser les bénéfices des changements,
– Comprendre les enjeux de son métier,
– Soutenir des objectifs de carrière.
Jeff Ball est un spécialiste du management de projets : En tant que Chef de Projet, Jeff a géré de bout en bout des projets IT dans des environnements multiculturels ambitieux et stimulant. Jeff est un formateur accrédité et certifié PRINCE2 – Management de Projets, MSP – Management de Programmes, MoP – Gestion de Portefeuille- P3O – Gestion de PMOs pour QRP International.
Certains chefs de projet aiment encore utiliser le vieil adage qu’un projet ne devrait pas durer plus de 9 mois. Ceci est du folklore de gestion de projet. Si un projet dure plus de 9 mois, dit ce vieux folklore, alors il va en toute probabilité échouer. La meilleure approche étant de le découper en plusieurs morceaux.
Comme beaucoup d’adages, celui-ci contient une dose de sagesse, mais sans être rigoureusement prouvé. Les méthodes comme PRINCE2 aident à démontrer que la durée est seulement un des facteurs susceptibles de causer l’échec d’un projet. Un projet de 9 mois peut échouer pour de nombreuses raisons (comme un projet de 3 ou 6 mois) ; tandis qu’un projet de 2 ans qui est bien géré peut réussir (et c’est le cas pour beaucoup).
De plus, le vieil adage ignore l’apparition durant ces 20 dernières années de la gestion de programme. Les programmes sont utilisés pour gérer de grandes initiatives et les changements métiers, et typiquement se déroule sur plusieurs années plutôt que plusieurs mois.
Le vieil adage a-t-il besoin d’être réécrit ? Devrait-on dire « si votre projet prendra plus de 9 mois, alors gérer le comme un programme » ?
Regardons certaines des différences principales entre un projet et un programme :
Un projet se fixe sur les livrables, et est généralement plus court et plus structuré. Quand les livrables sont en place, le projet est fini.
Un programme est une initiative plus longue, qui est souvent plus flexible et livre un ou plusieurs objectifs plus stratégiques. Le programme se focalise sur la livraison de changements – quand les bénéfices du changement sont en place, le programme est fini.
Ceci nous apprend que les différences ne sont pas dues à la longueur du projet ou du programme.
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Ce qui compte c’est ce qu’y est livré : la différence vitale entre les programmes et les projets est liée à la nature du changement, pas à la durée de l’initiative de changement.
Une façon simple de comprendre s’il faut utiliser la gestion de projet ou la gestion de programme est de considérer la nature du changement.
La gestion de projet est bonne si vous changez des choses (ou fabriquez de nouvelles choses) :
logiciel et sites Web
produits nouveaux ou améliorés
nouvelle infrastructure informatique
routes, bâtiments
La gestion de programme est meilleure si vous changez les personnes (ou leur façon de travailler)
augmentation, réduction des effectifs, externalisation, off-shoring
Donc ce vieil adage est un proverbe agréable. Comme tous les proverbes, il est parfois juste, mais souvent il est incorrect et trompeur. Il est plus approprié dans le monde d’aujourd’hui d’utiliser un autre adage :
« Si votre projet prendra plus de 9 mois, suivez un cours sur la gestion de programme ».
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Le premier livre d’Harry Potter est sorti en 1995, mais l’histoire a pris douze longues années pour être finalement complétée. Beaucoup de questions sont donc restées sans réponse jusqu’à la sortie du septième et dernier livre en 2007, quand enfin tout est devenu limpide.
La Gestion de projet a ses moments magiques elle aussi. C’est une jeune discipline, datant essentiellement des années 50’. Dans un domaine aussi jeune, des progrès sont encore réalisés chaque année. Microsoft Project est né en 1985, PRINCE2 en 1996 et 2011 est une nouvelle date importante avec l’achèvement du cadre de l’OGC* (OGC Framework en anglais).
Le cadre de gestion de projet de l’OGC a été publié dans une série de livres. L’histoire en revanche a pris 15 ans pour être finalement achevée, plus qu’Harry Potter! Beaucoup de questions sont donc restées sans réponse jusqu’à la publication du dernier livre … et là, tout est devenu limpide.
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La publication du livre MoP en 2011 fut une étape majeure, elle a complété le cadre, offrant ainsi une solution cohérente et aboutie pour les entreprises. Ce cadre complet s’emboîte parfaitement, comme toutes les pièces d’un puzzle. L’acronyme P3 signifie Projets, Programmes et Portefeuilles – avec MoP, le cadre P3 est donc désormais en place.
L’histoire du cadre OGC commence en 1996 avec PRINCE2, et contient 4 livres:
1. PRINCE2
Prince2 est la pierre angulaire de P3, offrant aux entreprises une méthode de gestion de projet éprouvée et facile à apprendre. Au cours des 25 dernières années, le monde du travail s’est orienté vers une “gestion par projet” pour gérer les activités de changement dans l’entreprise, et PRINCE2 a fourni une excellente “recette” pour “gérer par projet”, car il est construit autour d’un processus simple et répétable. Une autre force de PRINCE2 est l’efficacité du modèle de gouvernance – PRINCE2 a deux rôles principaux, le chef de projet et l’exécutif, qui travaillent en équipe senior-plus-junior. Cela fait de PRINCE2 une solution séduisante et efficace pour de nombreuses organisations qui peuvent ainsi apporter plus de personnes dans les rôles de gestion de projet.
2. MSP
MSP, utilisé pour le management de programme, est la deuxième pierre angulaire de P3. Quand une organisation a besoin pour fonctionner d’un changement majeur, elle peut se tourner vers MSP. Née en 1999, MSP a abordé la question des « très gros projets » – si c’est trop complexe pour être un projet ou s’il y aura une résistance au changement, alors vous avez besoin du management de programme. Comme PRINCE2, MSP est une méthode facile à apprendre, basée sur un processus simple et répétable. Comme PRINCE2, il a un excellent modèle de gouvernance – MSP a deux rôles qui se partagent la gestion du programme au quotidien – le responsable de programme et le Business Change Manager. Pour de nombreuses organisations, un atout clé de MSP, c’est qu’il prescrit un mix de changement et de stabilité car les deux sont nécessaires. Les entreprises ont besoin de changement, mais les équipes opérationnelles ont besoin de stabilité. MSP donne donc la recette pour gérer ce changement – de la stabilité en passant par la transition puis retour à la stabilité.
3. P3O
Le voyage de P3 s’est accéléré en 2008 avec tout d’abord l’arrivée de P3O. Publié dès 2008, il s’agissait d’une première tentative de construction d’un cadre P3 unifié. Puis a suivi en 2011 MoP, qui a terminé avec succès le travail. Chacun fournissant une vision de l’entreprise et une « big picture » de la solution P3.
P3O traite des bureaux qui apportent leur soutien aux P3 (l’acronyme de P3O est pour “Portfolio, Programme & Project Offices”). Depuis l’arrivée d’internet et avec la mondialisation, le rythme du changement a augmenté considérablement. De nombreuses organisations ont besoin de changement toujours plus rapide. P3O aborde la question de la big picture et de la façon de soutenir le changement. Le « O » de P3O signifie bureaux (Offices en anglais), ce sont les différentes structures de soutien pour les P3. Le livre P3O est le premier aperçu du cadre P3 de l’entreprise. Il contient des indications solides sur la façon de justifier et mettre en place une structure P3O (appelée aussi PMO). Une personne certifiée P3O Practitioner a donc une “recette” pour la construction d’une solution P3O, étape par étape.
4. MoP
MoP signifie Management of Portfolios ou gestion de portefeuilles en français. Un portefeuille est la collection au plus haut niveau des initiatives de changement, c’est une approche top-down, c’est notre fameuse big picture. MoP comprend un processus répétable pour la définition du portefeuille qui peut faire partie du budget annuel de l’organisation. MoP relie les différentes parties du cadre de l’entreprise :
MoP est lié à la stratégie d’entreprise: comment livrer votre stratégie, quels sont les investissements à faire et comment maximiser votre retour sur investissement.
MoP est lié au business as usual (BAU), en reconnaissant la nécessité d’un équilibre entre la stabilité du BAU et les changements des P3.
MoP est lié au management de programmes et projets – le portefeuille est livré à travers des projets et programmes.
MoP est lié au P3O car le portefeuille est pris en charge par le bureau de portefeuille.
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Ces quatre livres, PRINCE2, MSP, P3O et MoP constituent le cadre P3 de l’entreprise. Chaque livre est auto-suffisant et peut être utilisé indépendamment des autres. Mais regroupés, ils apportent une plus grande valeur ajoutée.
Le point de départ de cette valeur ajoutée est la terminologie commune – cela semble banal, mais en réalité, elle apporte (et il était temps !) de la clarté et une définition à l’univers des projets, programmes et portefeuilles. En outre, le cadre est soutenu par un outil de mesure commun et transversal (le modèle P3M3), permettant à une organisation de mesurer ses progrès dans l’utilisation des bonnes pratiques P3.
Beaucoup plus importante est la valeur ajoutée des connexions. Un exemple est l’utilisation commune du cas d’affaire (business case en anglais). La vison top-down de MoP est la nécessité de protéger le retour sur investissement pour l’organisation. MoP suggère de vérifier le cas d’affaire pour chaque initiative de changement. Si l’organisation utilise également PRINCE2 ou MSP, alors la connexion est simple, car tous les projets PRINCE2 ou programme MSP ont un cas d’affaire. Il y a des dizaines d’autres exemples – le cadre OGC terminé est comme puzzle, plein de connexions !
Le cadre est maintenant en place. Harry Potter était magique. Le cadre de l’OCG peut aussi faire des tours de magie. Il est étonnamment facile à apprendre – chaque module prend juste une semaine… donc en un mois vous pouvez devenir un magicien d’entreprise certifié ! Vous n’avez pas besoin d’attendre des années pour obtenir une réponse, la magie est déjà à votre portée de main.
* L’OGC a existé de 2000-2011 et recouvre la majeure partie des 15 années du voyage P3. Nous devons donc donner le crédit à l’OGC et utiliser le terme « cadre OGC ». La stricte réalité aujourd’hui est que le cadre appartient maintenant au Cabinet Office et il est désormais appelé “Best Management Practice”.
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Vous vous rappelez du film Retour vers le futur où un scientifique fou fait un voyage improbable dans le temps ?
Marty, le héros du film, peut voyager vers le futur. Dans la vraie vie, bien sûr nous ne pouvons pas voyager dans le futur mais nous avons souvent besoin de penser l’avenir.
Le chef de projet (et de programme ou portefeuille) est un agent du changement,
qui changera ou innovera afin de construire un avenir différent. Le travail du chef de projet est d’imaginer un nouvel avenir et comment y parvenir. Nous voyageons dans le futur dans notre imagination. Par conséquent, le Chef de projet imagine le futur, et le transforme en plan. Un bon chef de projet dédiera beaucoup de temps à la planification, ce qui revient pratiquement à « vivre dans le futur ».
Planifier le voyage vers le futur (comment y arriver);
Planifier la destination (à quoi va ressembler le futur).
Le Chef de projet expérimenté se projette constamment des semaines plus loin …
s’imaginant ce qu’arrivera la semaine prochaine, le mois prochain, l’année prochaine. Cela est une caractéristique clé d’un bon Chef de projet. La planification peut être une activité majeure et consommatrice en temps pour le Chef de projet. S’il le fait incorrectement, le Chef de projet peut gaspiller du temps précieux sur la planification, car un plan est remplacé par un autre puis un autre et ainsi de suite…
Pour planifier efficacement et éviter les pertes de temps inutiles, des méthodes comme PRINCE2® (pour la gestion de Projet) et MSP® (pour le Management de Programme) peuvent aider énormément.
Les 3 points forts de PRINCE2 dans son approche à la planification sont :
PRINCE2 commence le processus de planification avec la Planification Basée sur le Produit. Vous commencez par déterminer le « Quoi » (vos livrables, ce qui donne une image de l’avenir) avant de définir le « Quand » ou le « Qui » (qui nous donne des informations sur le voyage lui-même). La Planification basée sur le Produit génère des plans plus robustes, qui sont plus faciles à comprendre et à maintenir.
PRINCE2 a trois niveaux de plan : le plan de projet, le plan de séquence et le plan d’équipe. Ceci réduit la complexité et aligne la planification avec la structure d’équipe.
PRINCE2 utilise la planification « just-in-time » c’est-à-dire qu’à l’approche des prochaines séquences, le plan de séquence est créé. Ceci évite le besoin d’un méga-plan difficile à construire et à maintenir pour l’ensemble du projet.
MSP utilise une approche similaire :
MSP sépare l’image de la destination (le Schéma Directeur) du voyage (le Plan de Programme).
MSP a plusieurs types de plan : le plan de programme, le plan de projet, le plan de transition,… Ceux-ci sont alignés à l’organisation du programme et évitent de produire un méga-plan difficile à gérer.
Jeff Ball
La planification est importante. Alors que les équipes de projet se convertissent aux formes « légères » d’Agile, certaines d’entre elles tombent dans un piège. Généralement, elles passent en « mode de découverte » et ne planifient plus. La réunion quotidienne « debout » ne peut pas remplacer un plan, elle est trop ancrée dans le présent, et non dans l’avenir. La planification n’est pas quelque chose de facultatif. Comme le dit la citation « Échouer dans la planification, c’est planifier son échec « .
Faites donc en sorte d’être un voyageur dans le temps. Passez du temps dans le futur et construisez votre plan. Et, utilisez-le. Comme une autre citation le dit « Planifiez votre travail, puis travaillez votre plan ».
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« Managing Benefits » est le dernier guide de conseils de APMG-INTERNATIONAL. Le but est de fournir aux managers et praticiens de multiples disciplines, travaillant dans une variété d’organisations, des conseils généralement applicables englobant des principes, des pratiques et des techniques de management des bénéfices.
« Managing Benefits » fournit:
Une vue d’ensemble de la gestion des bénéfices. Ce que c’est, la raison de le faire, et quelques idées communes mais fausses qui peuvent limiter son efficacité dans la pratique.
Les descriptions des sept principes sur lesquels des approches réussies de management des bénéfices sont construites et des exemples de comment elles peuvent être appliquées en pratique.
Des conseils sur la façon d’appliquer le management des bénéfices au niveau d’un portefeuille de projets, aussi bien qu’à un projet individuel ou au niveau d’un programme.
Les détails des cinq pratiques du Cycle de management des bénéfices et des exemples concrets de comment elles peuvent être été appliquées.
Des conseils sur la façon de commencer dans l’implémentation de pratiques de management des bénéfices efficaces et de continuer à progresser.
Il y a un facteur primordial à la base de la décision de produire le guide. Les bénéfices ne sont pas simplement un aspect du management de projet et de programme (PPM), ils sont plutôt la raison d’investir des fonds des contribuables et actionnaires dans les initiatives de changement.
Ce nouveau guide a été soigneusement conçu en complément aux meilleures pratiques de management de Portefeuille, Programme et Projet (comme PRINCE2 ®, MSP ®, P3O ® et MoP™). Il consolide des conseils existants sur le management des bénéfices en un seul endroit, tout en couvrant les pratiques et les techniques spécifiques visant à optimiser la réalisation des bénéfices.
Pourquoi ?
Les raisons pour lesquelles des organisations et gouvernements investissent dans des projets et des programmes sont de réaliser des bénéfices en terme de :
Accroissement du revenu;
Économies par une plus grande efficacité;
Livraison d’une contribution tangible à une priorité d’affaires ou objectif stratégique;
Réponse à une disposition réglementaire ou légale ou pour maintenir le business.
Pourtant, les rapports d’organismes professionnels, d’agences d’audit et la recherche universitaire montrent que les organisations dans le public, privé et les secteurs tertiaires continuent à avoir du mal à démontrer un retour sur leurs investissements dans le changement.
La signification de ceci est encore plus grande dans un climat économique volatil où l’échec à optimiser la réalisation des bénéfices peut fort bien mettre des initiatives futures en danger car les investisseurs perdent leur confiance en la capacité de l’organisation à manager le changement.
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Pour qui ?
Le guide est pertinent pour tous les secteurs et types de projet ou programme, ce que le guide appelle des « initiatives de changement ».
L’audience cible englobe donc tous ceux qui ont un rôle dans s’assurer que l’utilisation des fonds des contribuables et/ou actionnaire est optimisée en maximisant les bénéfices réalisés par les initiatives de changement. Ce groupe multidisciplinaire inclut:
Les leaders de changement (par exemple les propriétaires responsables et les directeurs de changement)
Les initiateurs de changement (des planificateurs stratégiques par exemple et leaders de politiques)
Les experts et estimateurs de changement (des développeurs de cas d’affaire / business case par exemple et auditeurs de projets)
Les réalisateurs/activateurs du changement (par exemple, les managers de Portefeuilles, Programmes et Projets)
Les équipes de support au changement (par exemple, le personnel des bureaux de portefeuille, programme et projet)
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Alors que la vision dans un programme est comme un phare pour garder le travail pertinent et aligné, il est également vrai qu’une organisation a besoin d’un modèle plus détaillé qui décrit quel est l’état futur souhaité et comment il fonctionnera : C’est pourquoi le Blueprint est important.
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