Pour tous ceux qui se demandent quel est le lien entre le guide PMBoK du PMI et la méthode PRINCE2 de l’OGC, les quelques lignes ci-dessous vous apporteront certainement un éclairage utile.
Article de: Marco Zafimahova, PMP, Formateur PRINCE2
Le guide PMBoK du PMI
Le PMBoK décrit une partie du corpus de connaissances en gestion de projet généralement reconnu comme étant le reflet des meilleures pratiques. Ce référentiel adresse la connaissance du chef de projet lui-même et est un standard, par opposition à une méthode. L’approche encyclopédique de cet ouvrage est orientée « Processus ». En effet 44 sous-processus répartis dans 5 groupes de processus sont organisés selon 9 domaines de connaissances tels que « la gestion du contenu », « la gestion des coûts », « la gestion des délais » , « la gestion des risques »….
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Un point capital du PMBoK est la responsabilisation du chef de projet, qui se voit confier l’entière responsabilité du projet qu’il a en charge et au sein duquel il est autorisé à prendre toutes décisions utiles à son bon déroulement.
La certification PMP du Project Management Institute qui sanctionne le parcours d’un chef de projet requiert de ce dernier qu’il ait au minimum un diplôme de niveau Bachelor et 3 ans d’expérience projet ou un diplôme inférieur au Bachelor mais avec 5 ans d’expérience projet. Cette certification matérialise donc une expérience doublée d’une connaissance académique du projet.
La méthode PRINCE2 de l’OGC
PRINCE2décrit une méthode structurée de gestion de projet, issue elle aussi des meilleures pratiques, mises à jour et documentées depuis 1975. Il s’agit d’une méthode adaptable à tous types de projets et de domaines. Plutôt que de décrire les connaissances que doit posséder un chef de projet, PRINCE2 décrit la façon de structurer et d’organiser un projet à l’échelle de l’équipe projet et selon trois niveau de responsabilités. Un premier niveau représenté par les équipes spécialistes en charge de la réalisation des lot de travaux, un deuxième niveau représenté par le chef de projet en charge de la maîtrise de l’ensemble du projet et finalement un troisième niveau représenté par le Comité de pilotage constitué de représentants des utilisateurs, de représentants des fournisseurs et d’un Exécutif, ultime responsable des décisions prises sur le périmètre du projet.
Nous voyons donc ici, une différentiation avec le PMBoK étant donné que dans un projet PRINCE2 les décisions ne sont pas prises par le chef de projet. Ce dernier se limite donc à la préparation de l’information projet en vue des prises de décision effectuées par le Comité de pilotage.
La certification PRINCE2 Practitioner sanctionne la maîtrise de la méthode par le chef de projet et non ses connaissances académiques ni son expérience dans ce domaine.
PRINCE2 ou PMI?
Et si vous vous demandez s’il est préférable d’utiliser le référentiel du PMI plutôt que la méthode PRINCE2 ou vice et versa, une réponse appropriée serait de dire qu’il est tout à fait compatible d’associer les deux en se servant du premier au niveau du chef de projet pour s’assurer de ses connaissances et compétences en matière de gestion de projet et d’utiliser le deuxième à l’échelle de l’entreprise pour s’assurer que les projets serontconduits selon une méthode structurée.
Notons au passage que le standard du PMI et la méthode PRINCE2 s’inscrivent tous deux et de façon complémentaire dans l’optique d’optimisation de la maturité décrite par le modèle CMMI.
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Source : Paul Naybour – Business Development Director, Parallel Project Training
A la première lecture, la méthode PRINCE2, issue du Bureau de Commerce du Gouvernement Britannique et la qualification PMP, issue du PMI aux États-Unis, semblent représenter deux normes pour la gestion de projet de chaque côté de l’Atlantique. En regardant d’un peu plus près, ces deux approches semblent non seulement compatibles mais aussi très complémentaires. Avant d’explorer plus en détail les liens, expliquons chacune d’elle.
Qu’est-ce que PRINCE2 ?
PRINCE2 est une méthode de gestion de projet qui comme toutes les méthodes définit trois domaines clés :
• Rôles et responsabilités des principaux acteurs du projet, y compris l’exécutif, le chef de projet, l’utilisateur principal, le fournisseur principal et l’équipe projets (gérant les lots de travaux). Ces rôles et responsabilités sont définis et expliqués en détail.
• Modèles de documentation (Templates en anglais) nécessaires à la gestion quotidienne. Également très détaillés et complets, avec plus de 200 documents.
• Des processus de gestion entièrement définis pour chaque étape de l’initialisation à la clôture.
PRINCE2 définit donc les étapes à suivre et les documents à produire. Par contre PRINCE2 ne détaille pas ou peu comment ces processus devrait être complétés. Par exemple, il va désigner le budget dans le Document d’Initiation mais ne donne aucune indication sur comment ce budget peut être estimé.
Qu’est-ce que PMI ?
PMI est un référentiel basé sur le Guide PMBoK. Ce corpus de connaissances décrit l’ensemble des processus qu’un Chef de projet doit suivre et détaille les compétences dont un chef de projet a besoin afin de réaliser un projet. Par exemple il fournit des indications sur les différentes techniques qui peuvent servir à estimer un budget. Cependant, comme tout corpus de connaissances et contrairement à PRINCE2, il ne fournit pas d’orientation sur les rôles, responsabilités et documents requis pour exécuter le projet.
PMP et PRINCE2, complémentaires ?
Pour la plupart des personnes, il s’agit de deux approches différentes dont l’objectif est de permettre la réussite d’un projet. Le monde du management de projet semble être divisé entre les managers pro-PRINCE2 ou pro-PMP. Cependant comme vous avez pu le deviner, les deux approches peuvent être très utiles pour les Chefs de projet, car PRINCE2 fournit les modèles détaillés et PMI fournit les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement ces processus. Les Chefs de projet reconnaîtront la valeur ajoutée qu’offre une combinaison de différentes approches.
En associant les connaissances sur les différentes techniques telles que l’estimation du coût, avec des rôles et responsabilités clairement définis, une documentation détaillée du projet et des processus, on génère plus de valeur au projet. Une utilisation combinée de PRINCE2 et PMI donne donc une approche puissante pour réussir la livraison des projets.
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Partenaire de DantotsuPMP3O est composé de principes, processus et techniques qui facilitent la gestion de portefeuilles, de programmes et de projets et font le lien entre les décideurs de stratégies et de politiques et les chefs de projets au sein de l'organisation. P3O® - Portfolio, Programme and Project Offices se propose de garantir une mise en œuvre cohérente de programmes et de projets lors des processus de changement au sein d’une organisation. P3O est aligné sur les méthodes PRINCE2, MSP et M_o_R de l’OGC (Office of Government Commerce).
Ce modèle de management de Portefeuilles, Programmes et Projets s’implémente en entreprise tant au niveau de ses structures, outils et techniques nécessaires qu’à la bonne mise œuvre de programmes et projets ponctuels ainsi qu’à l’implémentation consistante des programmes et projets au sein même de l’entreprise.
Cette gestion peut être assurée :
au sein d’un seul et unique bureau permanent du type « Bureau de projets – Project Management Office ou PMO », « Centre d’Excellence » ou encore « Bureau de Programmes – Programme Management Office ou PMO »
au sein de plusieurs bureaux reliés (tels que le Bureau de Programme ou le Bureau de Projets) de façon permanente pour les objectifs pérennes de l’entreprise ou ponctuelle pour les projets ou programmes spécifiques, en proposant ainsi un ensemble de services centralisés ou localisés.
La méthode P3O est expliquée au travers des éléments clef suivants : Modèles et adaptation, Outils et Techniques, Rôles.
Les objectifs de P3O
Améliorer le fonctionnement en mode projet dans une organisation grâce à des processus adaptés aux spécificités de l’entreprise et des projets.
Créer un lien entre les dirigeants, les parties prenantes et les réalisateurs des projets de l’entreprise, en s’assurant que le portefeuille soit bien en lien avec la stratégie et que les ressources optimales aient été mobilisées pour atteindre l’objectif fixé.
Faciliter l’identification et la réalisation des résultats et bénéfices via les programmes.
Assurer une meilleure gestion des ressources grâce à la prévisibilité de la livraison en termes de coûts et délais.
Permettre une meilleure visibilité des progrès, contraintes, problèmes et échecs.
Offrir un langage et des standards communs à l’entreprise qui réduisent les délais de mise en œuvre et conduisent à une approche et une livraison plus cohérentes.
Faciliter et accélérer une prise de décision appropriée grâce à une gouvernance structurée permettant une prise de décision clarifiée.
Obtenir les bénéfices des projets dans le cadre des contraintes de temps, de coûts et de qualité.
Les examens P3O
La certification au niveau de Base se concentre sur les concepts, les structures et les devoirs des entités P3O et est conçue pour toutes les personnes travaillant avec ou au sein d’une entité P3O. L’examen consiste en un questionnaire à choix multiples de 50 questions auxquelles le candidat doit répondre en 40 minutes. L’examen se fait à livres fermés et le seuil de réussite est fixé à 60 %. La Certification P3O Foundation est le premier des deux examens de certification P3O à réussir pour devenir un professionnel P3O Practitioner. Cet examen évalue si le candidat comprend et pourrait prendre part à un PMO et/ou un bureau de portefeuille projets / programmes qui utilisent la méthode P3O.
La certification au niveau Expert est conçue pour les personnes responsables de la mise en place, la gestion ou l’amélioration d’une entité P3O. L’examen consiste en un test objectif. Il consiste en 7 questions auxquelles les candidats doivent répondre en 135 minutes. L’examen se fait à livres ouverts et le seuil de réussite est fixé à 50 %. Le pré-requis à cet examen est la réussite au test P3O du niveau de Base décrit ci-dessus.
La Certification P3O Practitioner évalue si le candidat pourrait gérer et travailler au quotidien dans un centre de pilotage ou centre de support du PMO et si il a une compréhension complète de la méthode P3O afin pouvoir justifier, mettre en place et animer un PMO.
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Le programme MSP® (Managing Successful Programmes – Gestion de programmes réussis) de l’OGC rassemble les meilleures pratiques de gestion de programmes.
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MSP® – Managing Successful Programmesdéfinit le management de programme comme « l’action d’organiser, diriger et déployer de manière coordonnée un dossier ou un projet et des activités de transformation, pour atteindre des résultats et des profits d’importance stratégique pour l’entreprise ».
On voit que la définition est assez proche de celle de PMI: «Un programme est, en gestion de projet, un ensemble de projets concourant à un même objectif, organisé transversalement dans une entreprise ou un organisme en général», avec une mise en exergue de la dimension transformation des Programmes dans MSP.
MSP rassemble les Bonnes Pratiques de gestion de programme déjà mises en œuvre pour réussir un changement transformationnel en appliquant une approche de management de programme. Le guide comprend un ensemble de Principes et de Processus flexibles à utiliser pour manager un programme. Cette approche a été utilisée et adoptée aussi bien dans le secteur public que privé. Les expériences des divers utilisateurs de l’approche de management de programme ont contribué à un enrichissement de la dernière édition de la méthode, parue en 2007 (la prochaine arrive très prochainement, en Août 2011).
L’infrastructure MSP repose sur trois concepts clés:
6 Flux Transformationnels – Les flux suivent le cycle de vie d’un programme, de sa conception à la livraison de la nouvelle capacité, des résultats et des bénéfices.
7 Principes – Ils résultent des leçons apprises, positives et négatives, et sont tirés des retours d’expérience de programmes. Ce sont les facteurs communs sur lesquels repose la réussite de tout changement transformationnel.
9 Thèmes de Gouvernance – Ils définissent l’approche d’une organisation vis-à-vis du management de programme. Ils permettent aux organisations de mettre en place un leadership, une équipe de livraison, des structures organisationnelles et des contrôles appropriés pour atteindre la meilleure chance de réussite.
Les objectifs de MSP :
Offrir aux organisations un standard et un concept cohérent de gestion des programmes
Permettre une gestion plus efficace avec des rôles et responsabilités clairement définis prévenant le gaspillage de ressources
Fournir aux dirigeants un instrument qui leur permet de gérer les changements sans perdre de vue leurs objectifs business
Atteindre les résultats grâce à un processus formel d’identification, de gestion, de réalisation, et de mesure du résultat.
Favoriser l’utilisation balancée des ressources grâce à la priorisation des projets. Le fait que les projets soient considérés dans leur ensemble améliore la gestion des risques, le respect des délais, budgets et normes de qualité
Permettre la mise en place efficace de changements et une transition fluide de l’entreprise d’aujourd’hui vers l’entreprise de demain
Les examens MSP
Trois qualifications MSP sont disponibles : Foundation, Practitioner et Advanced Practitioner. Les candidats doivent réussir l’examen Foundation avant de passer un examen Practitioner.
MSP niveau de Base
Le premier examen de MSP consiste en un questionnaire à choix multiples de 50 questions auxquelles les candidats doivent répondre en 40 minutes. Il teste les connaissances du candidat sur la terminologie de la MSP. Le seuil de réussite est fixé à 30 réponses correctes (60 %). L’objectif du niveau Foundation est de mesurer si le candidat est capable de travailler et d’utiliser les principes fondamentaux de MSP dans un environnement de programme.
MSP Expert
Le deuxième examen est un test objectif de deux heures et demie qui consiste en 9 questions. Le seuil de réussite est fixé à 90 points sur 180 (50 %). Cet examen a pour but de tester la connaissance des concepts de base et la compréhension de la MSP.Le niveau Practioner vise à mesurer le niveau de compréhension des principes et de la théorie du manuel MSP. Il peut également servir de tremplin pour une personne manageant des projets et amenée à manager un programme en lui permettant d’assimiler tous les concepts clés et d’acquérir un meilleur niveau de compréhension.
MSP Expert Supérieur
Ce niveau s’adresse aux gestionnaires de programmes expérimentés. L’examen consiste en une rédaction sur une étude de cas et vise à tester la compréhension et l’application de la méthode. Le temps imparti est de deux heures et demie. Il compte 3 questions pour un total de 75 points. Le seuil de réussite est fixé à 38 points (50,6 %). L’examen se fait à livres ouverts : le matériel de cours, les notes, les exemples, les copies de présentations, etc. peuvent être utilisés.Le niveau Advanced Practitioner est destiné aux directeurs et futurs directeurs de programme, ils doivent démontrer une excellente compréhension des principes et de la théorie du manuel MSP à travers des mises en pratique et un bon niveau général basé sur leur expérience de travail au sein de grands programmes.
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Bienvenue à notre nouveau partenaire : QRP International
J’ai pu retracer mes premiers échanges de courriers électroniques avec Mathilde Lambert de QRP International, à Septembre 2007.
Déjà, Mathilde s’efforçait de faire mieux connaître PRINCE2™ en France. Non pas en l’opposant à d’autres méthodes, recueils de bonnes pratiques ou certifications telles que le PMBOK, IPMA, Afitep… mais, au contraire, en expliquant ce que chacune pouvait et peut encore à ce jour apporter d’original ainsi que leur complémentarité. J’avais particulièrement apprécié cette attitude et par ailleurs organisé quelques sessions avec le PMI pour échanger sur ce sujet.
Aussi suis-je extrêmement heureux aujourd’hui d’annoncer ce partenariat entre QRP International et DantotsuPM.
Les lecteurs de DantotsuPM y gagneront en bénéficiant de davantage d’informations sur l’ensemble des méthodes proposées par l’OGC (The Office of Government Commerce) au Royaume Uni et promues en Europe par QRP International : Prince2, MSP, P3O et ITIL pour ne citer que les principales. Et, point non négligeable, de réductions sur toutes les formations offertes par QRP International en France.
Crée en 2000, QRP International est une société de formation, spécialisée dans la conduite de Projet, le management de programme et la gestion de service informatique (IT). QRP propose une gamme de services allant de la formation inter/intra-entreprise au conseil en passant par la certification. QRP est accréditée par l’Accredited Training Organisation (ATO) pour PRINCE2™. À ce titre, elle est en mesure de proposer ses formations et ses services en conseil en Europe et dans le monde entier et de délivrer la certification PRINCE2™. QRP International est présente en France à Paris et Lyon ainsi qu’en Allemagne, Italie, Belgique, Espagne, Suède et Danemark et met son savoir-faire à disposition de ses clients dans plus de 35 pays.
Pour toutes informations sur PRINCE2™: www.prince2.org.uk (site officiel)
Bien qu’ayant remarqué la montée en puissance de PRINCE2™ en France, je n’avais pas réalisé que nous avons déjà plus de 5200 certifiés PRINCE2® en France (en regard des 2800 PMI et 1700 IPMA) et plus de 511 800 certifiés PRINCE2® Foundation et 278 000 certifiés PRINCE2® Practitioner dans le monde (source : APMG International ).
La croissance en France est très soutenue (voir le graphique ci-dessous). J’espère voir les sympathisants Prince2 nombreux à rejoindre DantotsuPM pour y partager leur expérience et meilleures pratiques.
Quand j’ai demandé à Mathilde pourquoi QRP International souhaitait devenir sponsor de ce blog, sa réponse m’a paru être très proche de celle qui fait que vous, lecteurs, suivez mes billets (selon vos retours et commentaires) :
Intérêt des sujets
Ouverture sur de nombreuses méthodes et aspects du management de projet
Variété et pertinence des sources d’information
Reprise de nombreuses contributions d’experts du management de projet plutôt qu’une vue unilatérale et forcément limitée
Visibilité dans le monde des chefs de projet francophones
J’apprécie la taille humaine de QRP, son côté assez « familial », son objectif de rester spécialisée afin de pouvoir apporter les meilleures réponses à ses clients (tous les membres de l’équipe, administratifs y compris, ont d’ailleurs au moins le niveau PRINCE2 Foundation) et cette équipe jeune et dynamique gère ses projets internes avec PRINCE2 (comme le Forum de fin septembre qui sera à n’en pas douter une réussite !) et ses programmes stratégiques selon MSP. QRP est de plus membre du bureau de l’Association « Communauté de Partage de Bonnes Pratiques PRINCE2 » en France dont je relaie souvent les évènements sur DantotsuPM.
Un très grand merci à QRP International pour sa confiance et son support.
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Marc Bonnemains, Conseil, développement d’affaires à l’international, a compilé une liste fort utile de différentes méthodes utilisées dans différents contextes.
Il existe en effet différentes méthodes de gestion de projet à ne pas confondre avec un corpus de connaissance comme le PMBOK, bien sûr – www.pmi.org
SCALPS : Guide des projets scientifiques du CNES – Support méthodologique commun, il est destiné aux laboratoires, entreprises, industriels et aux responsables du CNES chargés du développement de produits. Il a pour objectif de leur apporter un soutien dans la conduite de projet, et de renforcer leur autonomie envers les agences spatiales. lien : http://squalps.cnes.fr/cnes_final_5_fr/homeSomm…
Référentiel QUAPITAL-HERMES V1.2 – Issue de la méthode HERMES créée par l’Unité de Stratégie Informatique de la Confédération suisse (USIC), le référentiel QUAPITAL-HERMES est une solution globale personnalisée et optimisée pour le Luxembourg. Lien : http://www.gestiondeprojet.lu/cms/gestiondeproj…
Méthode de gestion des risques de sécurité OCTAVE® – For an organization that wants to understand its information security needs, OCTAVE® (Operationally Critical Threat, Asset, and Vulnerability EvaluationSM) is a risk-based strategic assessment and planning technique for security. Lien : http://www.cert.org/octave/
Différent outils méthodologiques élaborés et maintenus par l’ANSSI sur l’aide à la prise en compte de la sécurité dans les systèmes d’information.
EBIOS – Expression des Besoins et Identification des Objectifs de Sécurité,
PSSI – Guide d’élaboration de politiques de sécurité des systèmes d’information,
TDBSSI – Guide d’élaboration de tableaux de bord de sécurité des systèmes d’information,
GISSIP – Guide d’Intégration de la Sécurité des Systèmes d’Information dans les Projets, Guide relatif à la maturité SSI – Lien : http://www.ssi.gouv.fr/site_rubrique41.html
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Finalement, voici quelques informations générales sur les examens PRINCE2. Ils peuvent être partie intégrante d’un cours délivré par un organisme de formation accrédité ou pris à un centre d’examen public PRINCE2. Quelle que soit l’option que vous choisissez, l’examen sera le même en termes de style et de structure.
Si vous êtes intéressés par la certification PRINCE2, regardez ce manuelpartiellement gratuit (30 premières pages) en plus du manuel PRINCE2 officiel (official PRINCE2 manual) pour vous aider à comprendre ce standard et trouver des conseils sur l’examen. Bien sûr, cela n’a pas vocation à remplacer un cours en bonne et due forme mais vous y trouver certainement une aide intéressante.
Frank Turley a assemblé ce manuel de formation qui se veut être un manuel complet pour les personnes qui veulent apprendre PRINCE2. Son objectif est de rendre aussi facile que possible d’apprendre et comprendre PRINCE2 en suivant quelques principes:
Utiliser d’un anglais simple et expliquer les termes de PRINCE2 avec des exemples
Fournir des exemples de documents utilisés dans un projet
Fournir ce manuel au format PDF le rendant facile à consulter
Passer des examens n’est jamais simple mais nous pouvons réduire la douleur pour obtenir ces qualifications qui vous permettrons de faire progresser votre carrière
2. Quelques chiffres sur l’Examen de Base (Fondation). Le bilan est qu’en 60 minutes vous devez répondre correctement à 35 sur 70 questions pour réussir. Il y a 75 questions à choix multiple incluant 5 d’essai qui ne comptent pas dans le résultat final. Plus de détails peuvent être trouvés sur training provider exam pages et sur APMG.
3. Quelques faits sur l’Examen de Base (Fondation). Il est destiné à établir si vous pourrez agir comme un membre informé d’une équipe de management de projet utilisant PRINCE2 dans un environnement qui le supporte. Pour réussir vous devrez montrer que vous comprenez les principes et la terminologie de la méthode. Donc vous devez montrer que vous avez saisi le but et le contenu majeur des rôles, les huit composants, huit processus et sous-processus et les techniques. Vous devez exposer quels livrables sont en entrée et en sortie des huit processus, le but principal et contenu des livrables principaux de management et vous devez expliquer les relations entre les processus, livrables, rôles et dimensions du management d’un projet.
4. Maths de l’Examen de Praticien (« Practitioner »). Ce n’est pas une partie de plaisir : il y a 9 questions par test et 12 marques par question. Vous devez atteindre 59 sur 108 pour le score réussite de 55 % en 2 heures et 30 minutes en utilisant seulement le manuel PRINCE2 annoté.
5. L’examen de Praticien. Avec de l’entraînement, il est facile de comprendre dans le détail ce que les examinateurs veulent ou pas. Ils veulent voir que vous connaissez et pouvez commenter sur les explications de processus, des thèmes et des techniques avec en plus des exemples de livrables de management PRINCE2 en ce qui concerne des circonstances spécifiques et pour un scénario donné. Vous devez montrer que vous savez comment les processus, thèmes, techniques et livrables PRINCE2 interagissent et que vous pouvez appliquer cette connaissance. Ils recherchent l’évidence que vous avez saisi les raisons derrière les processus, thèmes et techniques et que vous pouvez façonner PRINCE2 aux différents environnements de projet.
6. Définissez votre calendrier. Chaque projet a besoin d’un calendrier et cette préparation à l’examen ne fait pas exception. Le jour de l’examen arrivera plus vite que vous ne le pensiez; nous connaissons ! Mettez-vous en route et assurez-vous que vous collez à votre propre calendrier de formations, révisions et préparation d’examen et tenez les délais; évidemment vous aurez intégré des facteurs de risque. Si l’organisation n’est pas votre truc trouvez un organisme de formation accréditée (ATO) et il mènera cette réflexion pour vous. […]
7. Potassez les Livres de Pré-cours. Bien, lire à l’avance un cours n’est pas amusant, mais croyez-nous, cela vous donnera un avantage ! C’est votre chance d’identifier des sujets qui nécessitent l’assistance du professeur et de préparer des notes récapitulatives pour l’examen et la révision. Les bons organismes de formation fournissent les livres essentiels dans le prix de leur prestation. Les meilleurs organismes donnent l’accès gratuit, à un large choix de Téléchargements.
8. Maîtrisez le Manuel PRINCE2 pour le Niveau de Praticien. Pas besoin de réviser comme un fou, vous aurez le temps de trouver les réponses dans le manuel pendant l’examen. Juste ? Faux ! Vous avez 2.5 heures pour 108 réponses c’est 0.72 réponse toutes les 60 secondes. De plus vous devez aspirer à cocher 100 % des 108 réponses si vous voulez une chance d’obtenir assez de bonnes réponses pour atteindre ou dépasser les 55 % qui vous donnerons un avantage sur le marché de l’emploi. Il est temps de manger, boire et dormir manuel PRINCE2 si voulez pouvoir trouver ce dont vous avez besoin et quand vous en avez besoin pendant l’examen.
9. Pratiquez les questions d’examen. Votre assiette est chargée donc vous testez seulement une simulation d’examen ou la sautez carrément. Grossière erreur. Énorme erreur ! C’est un examen difficile mais qui est largement atteignable si vous le faites bien. Apprenez la disposition et les types de question, aspirez à 100 % quand vous réalisez des simulations d’examen et commencez à en faire tôt et régulièrement pour mesurer vos progrès; si vous parvenez à réussir à chaque fois, le vrai examen devrait être une formalité; sinon, vous pouvez travailler sur vos secteurs de faiblesse.
10. Pensez au delà du cours. Quand vous avez la tête à l’examen, il est difficile de penser au-delà du cours immédiat. La meilleure façon, cependant, pour réussir PRINCE2 est par l’interaction avec des professionnels, des camarades d’étude et par la découverte d’opportunités de mettre l’étude en action tant au travail que par la technologie. Comment faire cela ? Posez vos questions au professeur pendant la classe, par téléphone ou par courrier électronique, suivez Prince2 sur les Blogues, sur Twitter, continuez sur Facebook, essayez des Jeux de tests et participez aux Forums.
11. Ne vous affolez pas pendant l’examen. L’examen commence et vous démarrez sans tarder. Prêt ! Lisez d’abord tout de bout en bout. Puis lisez chaque question, soulignez les mots clefs et répondez finalement à la question posée. Faites les questions simples en premier puis passez vos réponses en revue à la fin. Regardez l’horloge, le temps peut passer très rapidement. Et si vous échouez, soyez certain que vous pouvez toujours le repasser, rappelez-vous juste de garder le calme et continuez !
Bonne chance !
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Personnellement, je ne le savais pas avant de discuter avec Louise Hilditch qui est la responsable de APMG pour la France.
APMG France est la branche française d’ APMG-International, basée au Royaume-Uni qui fournit des services d’accréditation et de certification à des organismes implantés en Europe, Middle East et Afrique.
APMG-International est un institut d’examen mondial agréé par APM Group, l’accréditeur officiel de l’Office of Government Commerce. APMG-International accrédite donc des organismes de formation pour dispenser des cours et des examens couvrant l’ensemble de leurs programmes de qualification, dont les principaux en ce qui concerne le management de projet sont : PRINCE2®, MSP®, ITIL®, M_o_R® et Change Management.
Donc, toute société en France qui serait intéressée par offrir ces certifications et formations pour les préparer travaillera avec Louise et APMG car les prestataires de formation non accrédités ne sont pas en mesure d’accorder la certification pour ces qualifications. APMG fournit aux organismes accrédités un certains nombres de services permettant d’accomplir cette fonction d’accréditation.
Je suis certain que vous apprécierez comme moi les fortes valeurs portées par Louise en matière de recherche de l’excellence, d’approche ouverte et d’innovation.
Donc, si vous êtes intéressés pour une accréditation afin de délivrer ces programmes de qualification, n’hésitez pas à la contacter.
Tout comme de nombreuses autres certifications en management de projet ou autres domaines d’expertise, celle de Prince2 évolue. Cela prouve sa vitalité, sa progression, son adéquation avec les problématiques du moment. Donc, si vous êtes titulaire de cette accréditation, il est grand temps de vous préparer pour son renouvellement.
Renouveler une certification en management de projet, PMI, Prince2 ou autre, c’est surtout prouver votre capacité à maintenir à jour vos compétences, continuer d’être actif dans le domaine et apprendre des nouvelles techniques, méthodes et approches qui ne manquent pas de se développer. En d’autres termes, se maintenir au fait des évolutions du management de projet.
Quand l’argent et le temps sont rares, avez-vous vraiment besoin de l’embêtement de renouveler votre certification PRINCE2 ?
Voici quelques raisons de renouveler.
1. PRINCE2 2009 est différent.
De plus c’est vraiment différent. La nouvelle version est beaucoup moins normative et beaucoup plus flexible; elle se concentre et donne des conseils sur l’adaptation; elle souligne les compétences relationnelles essentielles; elle définit clairement des principes; elle a réduit quelques domaine tout en agrandissant significativement d’autres. PRINCE2 2009 a fait progresser le management de projet et beaucoup d’organisations comme le British Council et Suffolk County Council en ont ressenti les bénéfices.
2. Rester reconnu.
Rappelez-vous que si votre certification PRINCE2 2005 est vôtre pour toujours, votre enregistrement ne l’est pas. La qualification PRINCE2 est la preuve que vous êtes un praticien reconnu. Sans renouvellement vous ne pouvez pas le revendiquer sur votre CV ou prétendre que vous êtes au fait des dernières évolutions.
Les certification Prince2
3. Rafraîchir vos compétences.
Dans certains pays, les conducteurs doivent repasser leur examen du permis de conduire après quelques années pour prouver qu’ils sont aptes à piloter. Pour ceux formés dans une ancienne approche, PRINCE2 2009 est l’équivalent en management de projet. Vous pouvez réviser des techniques clefs, abandonner de mauvaises vieilles habitudes et en apprendre de nouvelles meilleures. Se reformer peut vous aider à apporter une nouvelle rigueur à vos compétences de management de projet et réduire ainsi les risques d’échec.
4. Garder votre poste actuel.
Nous nous demandons tous si nous sommes à l’abri. Il n’y a aucune garantie mais c’est une bonne idée de montrer à votre chef que vous améliorez votre panel de compétences afin d’ajouter de la valeur à votre rôle et à la société. Que vous demandez à vos patrons d’investir sur vous ou que vous investissiez sur vous-même, renouveler votre certification PRINCE2 est une façon de prouver votre valeur et une étape pour assurer le futur de votre carrière.
5. Rechercher un poste.
Essayez de vous mettre dans les chaussures d’un éventuel employeur: deux candidats d’égales forces sur CV mais un avec PRINCE2 2009 et un sans. Lequel intervieweriez-vous ? Les employeurs veulent des personnes avec des compétences mesurables et qui s’adapteront et se développeront avec l’équipe. Ils recherchent le succès. En conséquence, ils stipulent de plus en plus PRINCE2 dans des annonces de job et vous pouvez être sûrs qu’ils ne pensent pas à l’ancienne version. Dans ce marché d’acheteurs, les employeurs mènent la danse.
6. Travailler Ensemble.
Avez-vous jamais travaillé dans une équipe où chacun suivait sa propre approche ? Comment cela s’est-il déroulé ? Quand une équipe entière utilise PRINCE2 vous êtes tous sur la même longueur d’onde. Quand ce n’est pas le cas, il y a un fort risque de chaos ou de conflit suite à la concurrence des approches. En effet, les professionnels voulant amener la gestion de changement à un autre niveau regardent des qualifications comme Portfolio, Programme and Project Offices (P3O).
7. Liens avec d’autres Normes.
Manager des portefeuilles, programmes ou projets pourrait être décrit comme assembler un puzzle complexe et mouvant. Donc naturellement cela est plus facile si toutes les pièces arrivent ensemble de la bonne manière. Pas étonnant, donc, que le Office of Government Commerce (OGC) se soit assuré du bon alignements de PRINCE2 avec ses propres produits comme Managing Successful Programmes, Management of Risk and P3O ainsi qu’avec d’autres normes et corpus des connaissances.
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« Welcome to the PRINCE2 Training Resources page, here you can find various resources including our PRINCE2 Quiz, PRINCE2 eBook and PRINCE2 Templates. You can use these resources to revise for your PRINCE2 exam or simply learn about PRINCE2 and all its features. »
Il ne manque pas de techniques quantitatives et qualitatives pour choisir et déterminer la priorité des projets et nous passons ici en revue six méthodes qui fournissent un peu des deux.
1. Valeur Nette Actualisée (« Net Present Value » : NPV) : Très prisée dans le secteur public pour comparer la valeur escomptée des dépenses ou bénéfices futurs, cela définit la différence entre la valeur actuelle des dépenses et des bénéfices. Un NPV positif indiquerait qu’un projet devrait être profitable et poursuivi alors qu’une valeur négative indiquerait que le projet devrait être abandonné. Un ensemble de ressources de premier ordre sur le NPV sur Web Office of Government Commerce démontre son utilisation réussie avec des exemples détaillés et des études de cas. Le cours APMP for PRINCE2 Practitioners couvre ceci et d’autres sujets similaires.
2. Période de Remboursement (« Payback Period »): En utilisant cette méthode assez simple, les managers peuvent calculer combien de temps il faudra pour que les bénéfices du projet couvrent les coûts, c’est-à-dire quand ils récupéreront le coût initial. Les projets avec une période de remboursement rapide sont naturellement plus attrayants que ceux avec une période de remboursement plus longue pendant laquelle plus de choses peuvent mal tourner; Tout en gardant à l’esprit qu’une période de remboursement rapide ne garantit pas de meilleure marge. Cela vaut la peine de noter que si la simplicité du calcul de la période de remboursement est sa force, certains pourraient le considérer trop simpliste pour être utilisé seul.
3. Taux Interne de Retour (« Internal rate of Return » : IRR) : On calcule le taux estimé de retour d’un projet, un taux plus élevé de retour rend l’investissement plus probable. Les organisations mettront généralement un taux minimal de retour en dessous duquel normalement ils ne considéreront pas de projet.
4. Analyse de Valeur Acquise (« Earned Value Analysis » : EVA) : Considéré avec précaution par certains parce qu’elle est associée à de grands projets et exige, entre autres choses, une culture de rapport dans une société, ce peut être une technique utile. Les organisations peuvent gérer et mesurer un projet pour avoir une vue intégrée de son coût, ses dépenses et du progrès, ce qui leur permet d’estimer les ressources qui auront été utilisées à l’achèvement. Les managers peuvent utiliser EVA pour les aider à surveiller l’exécution du projet et corriger les variances, geler un projet ou l’abandonner si nécessaire.
5. Tableau de Bord Équilibré (« Balanced Score Card » : BSC) : les organisations l’emploient pour aligner la vision et les activités business de la société depuis quatre perspectives. D’une perspective financière pour tout examiner, du retour sur investissement au cash-flow. D’une perspective interne, des managers de processus commerciaux pourrait évaluer des facteurs comme l’automatisation de processus ou leur alignement. Pour atteindre un niveau élevé de satisfaction de client, le taux de conservation des clients pourrait être examiné. Sous l’angle de la croissance et de l’apprentissage, des entreprises peuvent se concentrer sur des secteurs comme l’expertise des employés et leur satisfaction au travail.
6. « Business Case »: le Business Case fournit à un programme ou un projet sa raison d’être et c’est un composant important tant de PRINCE2 et de « Managing Successful Programmes ». Il décrit les raisons d’investir dans un projet, fournit une structure pour amener les changements coté business et suit le projet pendant toute sa vie. Un Business Case détaillé comporte cinq parties principales. Alignement Stratégique qui considère des problèmes comme les besoins du business et les bénéfices stratégiques; l’évaluation d’options se concentre sur les bénéfices et la quantification des risques et l’analyse de sensibilité; l’évaluation des aspects commerciaux d’un projet impliquerait l’examen en détail du business case et regarder les secteurs tels que les délais de mise en œuvre; Une évaluation d’accessibilité se concentre également sur l’aspect financier en se concentrant cette fois sur des choses comme le budget sur la vie entière du projet; les décisions des composants finaux, la faisabilité d’un projet, exigeant de regarder en profondeur, par exemple, des projets semblables, des rôles de projet, l’approvisionnement et, en bref, le management de projet.
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1) Les avantages stratégiques et opérationnels de PRINCE2®, Dr Ian Clarkson, QA
2) Etude de Cas Suffolk County Council : Exemple de Personnalisation de PRINCE2
En 2007, Suffolk County Council, le conseil du comté de Suffolk, a entamé un vaste programme de transformation intitulé « Securing the future » (« Sécuriser l’avenir ») afin de relever d’importants défis au niveau du budget. Dans le cadre de ce programme, l’équipe centralisée de gestion de programmes et de projets a élaboré une stratégie de gestion de projet appelée « PRINCESS » (PRINCE2 « Style Suffolk »), spécialement adaptée aux besoins du conseil.
3) PRINCE2® aide Vocalink à atteindre l’Excellence
La société VocaLink traite les paiements automatisés nationaux et internationaux et fournit des solutions de commutation pour distributeurs automatiques de billets. En plus d’adopter une culture ouverte, dont le but est d’aborder les questions et problèmes dès leur apparition et de prévoir le pire plutôt que d’«espérer que tout se passe pour le mieux », la société utilise PRINCE2 pour planifier la réalisation de ses projets.
4) All you need to know about PRINCE2 – version française
Voilà enfin un document synthétique de 4 pages sur la méthode PRINCE2 (version 2009) qui décrit les Origines et Avantages de PRINCE2, détaille sa structure : avec les 7 Principes, les 7 Thèmes et les 7 Processus et explique le schéma de certification. Un document à lire absolument si vous souhaitez découvrir PRINCE2 en un clin d’œil ou le présenter à vos collaborateurs!
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Ces articles sur l’externalisation ou « outsourcing » m’ont paru intéressant car c’est un sujet peu souvent abordé auquel j’aimerais ajouter quelques commentaires basés sur mon expérience personnelle acquise lors de l’externalisation de l’informatique et du réseau interne d’un grand équimentier télécom dans les années 2000.
Quels sont les facteurs critiques à une opération d’externalisation et des partenariats d’externalisation réussis Que ce soit pour des tâches simples ou d’énormes projets?
1. Préparation : On ne devrait pas voir l’externalisation comme la panacée instantanée à tous les maux opérationnels, financiers ou autres d’une société. Avant de nouer des liens avec un associé d’externalisation éligible, la société cliente doit entreprendre un processus décisionnel complexe. Les approches comme PRINCE2 et Managing Successful Programmes peuvent être utiles dans la décision de partir vers l’externalisation ou pas, de manager efficacement un projet externalisé, et cetera.
2. Savoir-faire / compétence cœur de business : En règle générale, cela a du sens pour une société que d’externaliser des tâches répétitives ou spécialisées tout en conservant les fonctions fondamentales qui sont centrales et uniques à son business. Le calcul de la corrélation entre la capacité d’achever une tâche avec succès et sa valeur business peut aider à déterminer les secteurs qui devraient rester internes et ceux qui devraient être sous-traités.
3. Bonne gouvernance : On pourrait dire de l’établissement d’une structure de gouvernance et d’une équipe de direction expérimentée avec un comité de direction de projet que ce sont les pierres angulaires d’une externalisation réussie. La structure pourrait inclure, entre autres choses, le contrat et des processus d’exécution et apportera clarté et cohérence pour le fournisseur et le client.
4. Parties prenantes : Encourager l’implication et trouver la bonne balance entre les besoins de toutes les parties prenantes serait intelligent pour les garder à bord, tout particulièrement quand les parties prenantes incluent les investisseurs ou les actionnaires.
5. Buts et Objectifs : Déterminez quels besoins doivent être réalisés par l’externalisation et partagez avec tous les participants. Rappelez-vous qu’une tension commerciale normale qui existe entre un client et un fournisseur peut signifier que leurs buts et objectifs peuvent ne pas coïncider. Les clients veulent normalement payer le prix le plus bas possible pour la meilleure qualité; les vendeurs veulent normalement maximiser le revenu et minimiser des dépenses.
6. Compatibilité : les clients et les fournisseurs qui ont quelque chose en commun ont naturellement plus de probabilité de rester ensemble. Les différences en expertise, méthodologies, éthos, valeurs, pratiques de travail, langue et cultures : celles-ci sont certaines des choses à considérer pour établir s’il y a une bonne adéquation entre les deux parties. Par exemple, si un client et un vendeur utilisent la même approche – comme PRINCE2 – ils peuvent être sûrs sans tenir compte du composant qu’ils achèvent, qu’il se raccordera avec les autres parties du projet.
7. Processus de sélection de Fournisseur : l’Évaluation inclurait : le coût total, les bénéfices attendus, la stabilité financière, la capacité, la compétence, la fiabilité, les processus d’audit, le contrôle qualité, la localisation géographique et la taille, en classant les prétendants potentiels par rapport à ceux-ci. Cela vaut la peine de noter bien sûr que le fournisseur le plus bon marché n’est pas nécessairement le meilleur puisqu’il peut avoir conservé une trop faible marge d’erreur qui peut mener à des dépenses plus élevées, qui pourraient à leur tour être passées aux clients. Les accords de Niveau de Service, des Indicateurs Clefs d’Exécution et d’évaluation de performance jouent naturellement leur rôle à divers moments dans la vie du contrat d’externalisation.
8. Options d’Approvisionnement : En adoptant une approche flexible d’approvisionnement, les sociétés peuvent adapter la stratégie d’approvisionnement aux projets, aux services et aux circonstances. Une situation économique fragile peut faire paraître le multifournisseurs plus attractif que le fournisseur unique pour répartir le risque d’externalisation sur plusieurs fournisseurs; cependant, les risques tels que la perte possible d’intégration au travers de multiples projets et une pauvre gouvernance peuvent rendre cette option périlleuse. L’externalisation « intéressée » où clients et fournisseurs collaborent pour réaliser ensemble leurs buts et objectifs est une approche qui peut valoir la peine d’être examinée.
9. Contrats : un contrat solide est essentiel et les sociétés peuvent y couvrir un grand nombre de choses comme les rôles, les responsabilités, les garanties, les niveaux de service minimaux, les bonus, les pénalités, la propriété des données, les droits de propriété intellectuelle, etc. Intégrez de la flexibilité pour pouvoir faire les changements qui seraient nécessaires sur des projets à long terme et cela peut inclure l’option de poursuivre un Plan B ou de mettre en œuvre une stratégie de sortie de contrat. Finalement, considérez la possibilité de découper les grands projets ou grands contrats en de plus petits.
10. Transition : Formez une équipe des deux côtés de l’association pour gérer la transition, définissez les processus à suivre, définissez une ligne de temps et établissez les points de rencontres ou jalons qui matérialisent l’achèvement de chaque partie du processus de transition.
11. Communication : au cœur de toute externalisation réussie est la façon dont les sociétés sont connectées l’une avec l’autre et avec leurs parties prenantes, donc de bons canaux de communication sont essentiels. De bonnes relations client/fournisseur peuvent aider chaque côté à clarifier et comprendre les buts, rôles, responsabilités, progression du projet, développements de l’industrie, changements business et autres et peuvent en conséquence aider à créer la confiance entre toutes les parties.
12. Le Personnel Clef : Pour mieux contrôler vos projets d’externalisation, le personnel compétent clef pour contrôler la performance d’exécution de la société prestataire et prendre ces décisions clefs de management. Le moral du personnel peut aussi être accru par leur acquisition d’expertise du fournisseur pendant le processus d’externalisation qui peut à son tour permettre à la société de retenir les personnels clefs et les conserver plutôt que les externaliser sur des projets semblables à l’avenir.
13. Mesure de Résultats: une gamme de mesures rigoureuses mais significatives qui ne comptent pas excessivement sur des outils comme les Accords de Niveau de Service (Service Level Agreements: SLAs) ou des Indicateurs de Performance Clefs (Key Performance Indicators: KPIs), mais qui intègrent des évaluations qualitatives peuvent efficacement contrôler la performance du projet d’externalisation et voir s’il délivre ce que l’on a promis.
14. Risques : Toute relation apporte des risques et ils peuvent être coûteux : les projets peuvent être retardés ou échouer, les réputations peuvent être ternies, les données peuvent être perdues, la sécurité peut être contrevenue et bien plus de désastres dans la même veine pourraient atteindre de la même façon le fournisseur et le client. Les sociétés peuvent adopter des mesures comme des registres de risque et adopter des approches, telle que le Management des Risques, pour les aider à réduire leur exposition aux désastres potentiels.
15. Sécurité : l’accès aux données est un sujet sensible et la protection des données une priorité. Les clients doivent donc considérer leur responsabilité conformément aux lois de protection des données et s’assurer que les fournisseurs ont le stockage de données adéquat, le chiffrage, des coupe-feux(firewalls) et détection de fraudes et semblables.
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Le guide PMBoK du PMI
PRINCE2 décrit une méthode structurée de gestion de projet, issue elle aussi des meilleures pratiques, mises à jour et documentées depuis 1975. Il s’agit d’une méthode adaptable à tous types de projets et de domaines. Plutôt que de décrire les connaissances que doit posséder un chef de projet, PRINCE2 décrit la façon de structurer et d’organiser un projet à l’échelle de l’équipe projet et selon trois niveau de responsabilités. Un premier niveau représenté par les équipes spécialistes en charge de la réalisation des lot de travaux, un deuxième niveau représenté par le chef de projet en charge de la maîtrise de l’ensemble du projet et finalement un troisième niveau représenté par le Comité de pilotage constitué de représentants des utilisateurs, de représentants des fournisseurs et d’un Exécutif, ultime responsable des décisions prises sur le périmètre du projet.
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