l’évolution des outils de management de projet

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Un interview en vidéo sur l’évolution des outils de management de projet de Yves Cavarec, secrétaire général du chapitre PMI Ile de France, réalisé par Frédéric Bojman, chef de produit Microsoft Project. Yves Cavarec nous rappelle l’évolution des outils de management de projets au cours des 20 dernières années. Avantages et développement des outils, besoins et attentes des chefs de projet…

Yves met en exergue un très net besoin d’outils pour collecter l’information, l’organiser, la synthétiser, puis la communiquer plus facilement à la fois pour le manager de projet, ses équipes et toutes les parties prenantes.

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La courtoisie favorise la collaboration

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Un article très original de Ty Kiisel intitulé « Common Courtesy Conducive to Collaboration ».

Il peut paraître trivial voire un peu rétrograde de reconnaître la courtoisie la plus élémentaire comme élément prépondérant dans l’établissement de bonnes relations de travail, et pourtant, combien de fois est-elle piétinée dans le monde du travail ?

« Common Courtesy Conducive to Collaboration »

Je me suis souvent demandé, pendant les presque trente dernières années de ma carrière, pourquoi il semble que la confrontation brutale semble souvent l’emporter sur la courtoisie dans les organisations. J’ai tendance à être d’accord avec Emerson quand il a écrit, « Il y a toujours une meilleure façon de faire toute chose, même si c’est seulement faire bouillir un œuf. Les bonnes manières sont les façons heureuses de faire ces choses. »

Dans des organisations où la collaboration efficace est critique au succès du projet, la qualité de nos interactions avec nos pairs, nos supérieurs et nos subalternes est importante — Voici pourquoi je crois qu’une communication cordiale est si importante pour le succès du management de projet.

En mai 1940, Neville Chamberlain a été démis de son poste de Premier ministre de la Grande-Bretagne pour son échec de répondre à la menace de guerre de l’Allemagne. En tant que Premier ministre nouvellement nommé, sa première intervention devant le Parlement est celle où Winston Churchill a dit le fameux, « je n’ai rien à offrir que du sang, un dur labeur, des larmes et de la sueur. »

Cependant, mon point pour mentionner Winston Churchill n’est pas de discuter sa capacité à rassembler l’Angleterre pour repousser une invasion allemande potentielle, mais de reconnaître sa bienveillance et générosité d’esprit envers un ancien rival au passage. Je crois qu’il aurait été facile de frapper et de châtier le Chambellan pour son inaction, cependant Churchill s’est rendu compte que le faire ne servirait en rien pour promouvoir la cause de la liberté et ternirait seulement le nom de l’ancien Premier ministre et abaisserait le sien.

Au lieu de cela, voici un petit extrait de ce que Churchill a dû dire aux obsèques du Chambellan, « C’est tombé sur Neville Chamberlain lors de l’une des crises suprêmes du monde d’être contredit par les événements, d’être déçu dans ses espoirs et trompé et déçu par un mauvais homme. Mais qu’étaient ces espoirs pour lesquels il a été déçu ?… Ils étaient sûrement parmi les instincts les plus nobles et bienveillants du cœur humain — l’amour de la paix… Quoi que l’histoire puisse dire ou pas de ceux des années épouvantables, incroyables, nous pouvons être sûrs que Neville Chamberlain a agi avec une parfaite sincérité selon les lumières et est allé à l’extrême de sa capacité et autorité … de sauver le monde de la lutte terrible, dévastatrice dans laquelle nous sommes maintenant engagés. »

Nous travaillons dans un âge de messagerie instantanée, d’email et autres communications presque instantanées. Nous ne devrions pas laisser l’immédiateté du média nous autoriser à devenir durs et trop « faciles » dans notre manière d’approcher nos collaborateurs, même quand les problèmes surgissent et que des erreurs sont commises. Même sur le lieu de travail actuel, il y a une place pour la courtoisie.

  1. Prenez du temps pour rendre votre communication réfléchie et cordiale : Quand les délais sont raccourcis et demandent aux équipes projet d’en faire de plus en plus, prenez quelques secondes supplémentaires pour écrire un email ou autre communiqué afin de considérer que votre communication est destinée à une personne. J’aime commencer chaque email par une salutation, qui me rappelle que j’écris à quelqu’un. Les deux ou trois secondes supplémentaires que cela me demande pour m’adresser directement à la personne n’impactent pas négativement ma productivité, mais cela m’aide vraiment à favoriser une relation de travail productive et cordiale.
  2. Prenez le temps d’être poli : Dans le monde imparfait du travail en mode projet, des décisions difficiles sont parfois prises — mais cela ne signifie pas que nous devons jeter la politesse par la fenêtre. Dans mes plus de trente années de carrière professionnelle j’ai observé que ce qui avait l’habitude d’être considéré comme de la courtoisie de base entre supérieurs, subalternes et collègues devient « pittoresque » et considérée « inutile ». Il n’y a rien de mal à prendre en considération les sentiments de quelqu’un qui a besoin d’être réprimandé, aussi stupide que vous pensiez qu’ils soient ou combien était grande l’erreur qu’ils aient fait. Étant poli et prévenant l’un envers l’autre est le moins que nous devrions être capables d’attendre de nos collègues « professionnels ». En faire à moins est improductif et immature.
  3. éliminez la critique de la critique « constructive » : on m’a appris très tôt dans ma carrière, par des amis et des collègues beaucoup plus avisés que moi, que la « critique » n’était jamais « constructive ». Je ne pense pas avoir travaillé dans une seule équipe de projet qui soit tout le temps d’accord. Le management de projet implique beaucoup de créativité dans la résolution de problèmes, ce qui signifie que l’on réussi rarement du premier coup. La stimulation d’un environnement créatif où les membres d’équipe résolvent avec créativité des problèmes et insistent sur l’excellence exige la collaboration, pas la critique. Quand les désaccords surgissent ou un changement de direction est exigé, « je n’aime pas cela, » devrait être suivi par, « voici pourquoi et voici une suggestion sur comment vous pourriez procéder. »

La communication efficace ne repose pas sur des tours de magie ou des trucs. À mon avis, il est important de se souvenir que la communication efficace est personnelle. Il importe peu si c’est en face à face, via l’email, ou même dans un blog, c’est une personne qui interagit avec une autre. Les outils de gestion de projet peuvent aider à faciliter la communication et la collaboration, mais le type de communication dépend seulement de vous.

L’auteur américain et le dramaturge Jean Kerr ont dit, « l’Homme est le seul animal qui apprend en étant hypocrite. Il feint d’être poli et ensuite, finalement, il devient poli. »

Que faites-vous dans votre organisation pour encourager l’interaction prévenante et courtoise entre collègues ?

SCRUM ne serait pas l’apanage des seuls projets de développement de logiciels

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Un point de vue original de Craig Brown sur SCRUM en tant que méthode universelle et non pas seulement réservée aux projets de développement de logiciels.

Voici ce que je retiendrais de la description qu’il en donne et qui s’applique à tout projet:

  1. Commencez avec un objectif. Puis, décomposez-le en étapes incrémentales.
  2. Discutez les étapes avec l’équipe qui doit livrer la solution.
  3. Définissez des périodes de temps standards (timeboxing) pour les itérations. Faites de votre mieux pour livrer quelque chose de pratique et d’utile à chaque itération.
  4. L’équipe doit prendre ses « ordres » du client au début de chaque itération et faire un rapport sur ce qui a été « fait » à la fin de chaque itération.
  5. L’équipe doit mettre du temps de coté au début de chaque itération pour planifier son travail.
  6. L’équipe doit mettre du temps de coté pour une brève session journalière d’échanges entre membres sur les progrès et les problèmes.
  7. L’équipe doit s’engager à l’amélioration continue et mettre du temps de coté à chaque itération pour réfléchir sur ce qui est allé bien ou pas et où l’on peut s’améliorer.
  8. La planification, la revue et les sessions de réflexion et réunions d’équipe quotidiennes doivent avoir lieu à des heures régulières pour aider l’équipe à acquérir un tempo.

Quand les projets échouent, c’est très souvent à cause des fondamentaux

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Un de nos directeurs informatiques a récemment rappelé à notre équipe : « vous savez, quand les projets informatiques internes échouent dans notre boite, c’est très souvent à cause des fondamentaux ». Cette réflexion fait écho à un article récemment publié par Ty Kiisel et ayant pour titre « Don’t Forget the Fundamentals of Project-Based Work ».

Il est très vrai que comme nous devenons des experts de notre discipline, nous nous concentrons sur ses aspects complexes et avancés. Nous regardons des métriques et mesures perfectionnées, des calculs, des processus … Cependant nous devons garder à l’esprit le fait qu’il y a des fondamentaux, des principes de base qui assassineront notre projet si nous les perdons de vue.

Parmi ceux-ci, Ty mentionne:

  • Un objectif business clairement défini qui soit bien compris de tous.
  • Un engagement actif du management.
  • Une détermination partagée de réussir le projet.

Je suggérerais d’ajouter :

  • Une gouvernance de projet claire et simple
  • Des besoins business clairs
  • Un contenu bien défini et une maîtrise du management des modifications/changements
  • le devoir de satisfaire le client

Même si la gestion de ces principes de base peut ne pas sembler très passionnante, c’est souvent ce qui fait la différence entre les projets et les chefs de projet qui réussissent et ceux qui échouent.

when projects fail, it’s very often because of the fundamentals

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One of our IT senior directors reminded our team: « You know, when internal IT projects fail in our company, it’s very often because of the fundamentals ». This echoes an article recently published by Ty Kiisel and entitled « Don’t Forget the Fundamentals of Project-Based Work ».

It is very true that as we become experts in our discipline, we focus on its complex and sophisticated aspects. We look at advanced metrics and measures, calculations, processes… However we must keep in mind the fact that there are some basics, some fundamentals which will kill our project if we loose sight of them.

Amongst these, Ty mentions:

  • Clearly defined business objective that is well understood by all.
  • Active executive commitment.
  • Shared determination to complete the project.

I would suggest that we add:

  • A clear and simple project governance
  • Sound business requirements
  • Clarity on scope and mastering change management

While managing the fundamentals may not sound very exciting, it often is what makes the difference between projects and project managers who are successful and others who aren’t.

Possibilités de places gratuites sur un nouveau cours de Programme Management

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Une belle opportunité est offerte aux lecteurs de ce blog dans le cadre de notre partenariat avec PMGS:

Venez participer au premier cours sur « Les meilleures pratiques en management de programme » les 7, 8 et 9 Juillet à Paris.

« Maîtriser les techniques les plus efficaces en Management de Programme pour en optimiser la réussite », voici la meilleure façon de résumer l’objectif de cette formation introductive au Management de Programme avec exemples pratiques, études de cas représentatives et outils que vous pourrez appliquer dans le cadre de votre travail.

Lisez tous les détails sur le contenu de cette formation. Et contactez: Aurélie Pouliquen de notre part pour vous inscrire:  apouliquen@pmgsgroup.com

PMGS
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Amélioration de la Communication dans les Projets : Deux règles dont vous n’avez probablement jamais entendu parler

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Un nouvel article intriguant de Ty Kiisel: « Improving Project Communication: Two Rules You’ve Probably Never Heard Of »

Bien qu’Alexandre Graham Bell ait considéré son invention la plus célèbre, le téléphone, comme une intrusion dans son vrai travail de scientifique, je ne pense pas que vous trouveriez énormément de personnes aujourd’hui qui seraient enclines à renoncer à leur téléphone mobile.

Nous vivons dans un monde de communication instantanée. Des téléphones mobiles, Internet, SMS, médias sociaux — tous nous maintiennent connectés et communicant, n’est-ce pas ?

Il y a des moments où j’ai la sensation que la technologie a rendu la communication plus accessible, mais qu’elle n’a pas vraiment rendu la communication plus facile. Pour que la communication de projet soit efficace, nous devons réfléchir sur comment nous utilisons la technologie. Il est important de se rappeler que nous pouvons écrire un courrier électronique ou mettre à jour un rapport, mais que la personne à l’autre bout de ce courrier électronique ou lisant le rapport est une personne. C’est probablement simplement la nature de la technologie, mais parfois je pense que c’est une bonne idée de se rappeler ce qui fait que la communication efficace, est efficace.

Voici deux ou trois techniques qui ne viennent pas de moi, mais pourraient vous aider à améliorer la qualité de votre communication de projet :

La Règle du Coucher du soleil :

À moins que vous ne travailliez chez Walmart, vous n’en avez jamais probablement entendu parler. Selon leur Site Intranet d’entreprise: C’est seulement une version du ‘pourquoi remettre jusqu’à demain ce que vous pouvez faire le jour même ?’

L’observation de la Règle du Coucher du soleil est très simple. Que ce soit une requête d’un magasin dans le pays ou un appel d’un collègue au bout du couloir, nous donnons notre meilleur pour fournir le service à nos clients et entre nous, le jour même. »

Je travaille avec un collègue qui a fait un internat d’université à Bentonville, AK, au siège social de Walmart. Il a dit que la Règle du Coucher du soleil est une réalité. Peu importe qui il a appelé dans la journée, il obtient typiquement une réponse avant le coucher du soleil.

Traiteriez-vous le courrier électronique ou toute autre correspondance de projet avec vos membres d’équipe projet un peu différemment si vous saviez que cela implique une réponse avant la fin du jour ?

Vendredis sans courrier électronique:

J’ai entendu parler du « Aucun Courrier électronique le Vendredi » de U.S. Cellular il y a deux ou trois ans. Le COO, Jay Ellison, a pensé qu’il rendrait la vie un peu plus facile et allégerait la charge de travail des salariés, mais au lieu de cela, il a initialement causé un incendie dévastateur.

Dans un article écrit par Sue Shellenbarger dans Le « Wall Street Journal », elle cite Kathy Volpi, une directrice commerciale qui a dit: « j’ai pensé, ‘ Il ne comprend tout simplement pas combien de travail nous devons abattre et combien c’est plus facile en utilisant le courrier électronique.' »

À l’exception des réponses aux questions urgentes, on considère tout autre courrier électronique normal comme étant tabou. L’initiative a été conçue pour encourager la communication en face à face avec les clients et les collaborateurs, accroître la productivité, ou fournir une pause par rapport à la boîte d’arrivée de courrier électronique qui se remplit tout le temps.

Il semble que cela ait été un succès.

Même Mme Volpi, maintenant directrice chez U.S. Cellular du management de produit et du marketing, est devenue une supportrice. Selon Shellenbarger, « Progressivement, elle s’est rendue compte que lire et répondre à tout le courrier électronique qu’elle envoyait étaient probablement un fardeau pour ses collaborateurs. Maintenant, elle ne manque pas de rendre visite à ses collaborateurs le vendredi. Le Business, dit-elle, n’est pas seulement l’envoi de courriers électroniques ‘contenant des rapports froids’ et efficaces, elle dit, ‘ C’est à propos de personnes et d’interactions’. ‘ »

Ces techniques marcheraient-elles dans votre organisation ? Je ne sais pas. Il y a tant de fonctionnalités de collaboration de communication incorporées dans beaucoup de solutions de management de projet traditionnelles ou en ligne qu’éliminer complétement ce type de communication pourraient être problématique. Cependant, indépendamment du logiciel de management de projet ou les outils de gestion du travail que vous utilisez, chacun peut sortir de son bureau/cube pendant quelques minutes et avoir une conversation réelle de temps en temps.

Je dois admettre que parfois c’est plus facile pour moi de contacter un collègue à 3 mètres de distance par un Message Instantané que de me lever de ma chaise et d’aller lui parler directement. Je me demande combien de nous ont oublié comment vraiment parler entre personnes quand IM, SMS et  courriers électroniques dirigent notre vie ?

Donnez une chance à ces deux approches et voyez si elles marchent pour vous et votre équipe projet. Vous pourriez être étonnés de l’évolution de l’efficacité de votre communication quotidienne quand vous incorporez un peu de discussions en face à face de temps à autre.

PMI France-Sud souffle ses 10 bougies

Le par mopertodans Non classéLaisser un commentaire

Voilà déjà 10 ans que PMI a reconnu notre association de chefs de projet du Sud de la France comme un chapitre officiel du Project Management Institute. Voici ce que je retiendrais du bref rappel de la jeune histoire de l’association contée hier au Skema à Sophia Antipolis par les trois présidents qui s’y sont succédés, Jean-Claude Dravet pendant 6 ans, Michel Operto 3 ans et Jean Demartini depuis 2009.  David Djian, membre du bureau PMI France-Sud a même réalisé une vidéo de 7 minutes d’interviews des 3 présidents successifs depuis la création.

Les nombreux membres de l’association sont satisfaits des services fournis, voir fiers d’en faire partie comme en témoigne Kik Piney, adhérent des premiers jours et certifié PMP et PGMP:  » Je serai malheureusement absent le jour de la fête mais je serai quand-même avec vous tous «in spirit» car j’aurais aimé pouvoir témoigner en personne de ma reconnaissance à tous ces bénévoles qui ont contribué sans compter leur temps et leur intelligence à promouvoir le management de projet dans toute la région et, je le sais, dans le monde entier. Je suis fier et heureux de me compter parmi les membres! ».

Officiellement reconnue par PMI le 6 juin 2000 avec 25 membres et un bureau de 12 personnes, l’association a connu une belle croissance pour atteindre presque 900 membres en Juin 2010. Ces membres sont servis par des branches locales géographiquement proches de leurs besoins et animant leurs communautés locales de chefs de projet et de personnes intéressées par le management de projet. De plus, PMI France-Sud a été largement et fréquemment récompensée par de nombreux awards internationaux pour son dynamisme et la qualité de ses volontaires: 3 fois « Best chapter of the year » sur 10 ans, 2 fois « volunteer of the year », « consistency/retention award » et bien d’autres….

Parmi les services fournis aux membres, Jean-Claude Dravet rappela l’aide aux personnes en recherche d’emploi et opportunités d’évolution; l’organisation de sessions de certification PMP, PGMP et CAPM; les nombreuses conférences sur diverses thématiques du management de projet (plus de 100 heures chaque année); les participations dans les cursus en management de projet de nombreuses universités et institutions de formation.

Rendez-vous très prochainement pour célébrer le millième adhérent ou adhérente.

comment tirer le maximum des événements professionnels auxquels vous participez

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Un article par Sheilina Somani (que j’ai eu la chance de rencontrer lors d’événements organisés par France-Sud PMI) dans PM Network, ayant pour titre « Creating Connections » a attiré mon attention. Sheilina insiste sur le fait que pour obtenir le meilleur d’événements de réseautage, la préparation est reine. Bien sûr, je suis d’accord et je suggère que vous considériez de faire les petites choses suivantes avant et lors du prochain événement que vous suivrez.

Avant l’événement

Assurez-vous que vous êtes clairs sur votre motivation d’y participer.

Il se peut que le sujet ait pour vous un intérêt direct au plan professionnel ou personnel, ou que vous souhaitiez y apprendre quelque chose de nouveau, ou simplement y retrouver de vieux amis ou rencontrer de nouvelles personnes, ou bien vous êtes l’un des intervenants, ou vous prévoyez d’écrire un article pour votre blog, ou d’utiliser cet événement comme opportunité de vendre ou de promouvoir vos produits et société, votre activité ou votre projet … En bref, savoir pourquoi vous y allez vous fournira un meilleur focus dans votre préparation, pendant l’événement et pour son suivi. Efforcez-vous d’être aussi précis que possible. Si votre objectif est de rencontrer de nouvelles personnes : Combien ? Pourquoi ? S’il vous souhaitez trouver des prospects : combien ? Et provenant de quelles sociétés et secteurs ?

Ok, maintenant que votre objectif est un peu plus clair, faites des recherches sérieuses sur l’événement auquel vous êtes inscrit.

Essayez de vous familiariser avec le sujet qui est au cœur de l’événement, faites des recherches sur Internet et lisez des articles sur le sujet, en particulier ceux écrits par les intervenants. Cherchez aussi davantage d’informations sur les organisateurs et voyez si vous pouvez leur être utile. Renseignez-vous également sur le aspects pratiques, comme le style vestimentaire, ou l’heure exacte de début, la localisation et des directions pour y accéder.

Pendant l’événement

Arrivez tôt.

Il est toujours plus facile d’engager la conversation avec les organisateurs ou les orateurs si l’on arrive parmi les premiers. Si vous avez ciblé des personnes spécifiques que vous voulez rencontrer, demandez aux organisateurs s’ils seraient assez aimables pour vous les présenter. D’ordinaire, ils connaissent beaucoup de participants sinon tous. De plus, comme les gens arriveront petit à petit, vous aurez de bien meilleures occasions de les rencontrer avant qu’il n’y ait foule.

Posé, poli, attentif à la personne que vous rencontrez

De manière générale, je recommanderais d’être posé plutôt que hardi, poli lorsque vous rejoignez des groupes qui discutent, en demandant si vous pouvez intervenir ou poser une question par exemple, écoutez avant de parler. Sheilina rappelle souvent que Dame Nature nous a faits avec 2 oreilles et 1 bouche afin d’écouter deux fois plus que parler. Dédiez vraiment et sincèrement votre attention à la personne avec laquelle vous parlez. Si la rencontre est intéressante, efforcez-vous de laisser quelque chose avec votre interlocuteur pour lui rappeler qui vous êtes, une carte de visite, une adresse électronique, un numéro de téléphone. Et essayez d’obtenir la réciproque de sa part.

Focus sur l’intervenant

Quand l’événement débute vraiment, commencez par choisir un siège d’où vous verrez et entendrez correctement le présentateur et son matériel audio visuel. Recentrez votre attention sur l’intervenant : le sujet, les messages, la personne, la manière dont il délivre sa présentation ou son discours… tous ces domaines sont porteurs d’enseignements.

Tour en faisant ceux-ci, n’oubliez pas d’apprécier l’instant.

Après l’événement

Remerciez organisateurs et intervenants

Envoyez un message de remerciement aux organisateurs ou aux intervenants que vous avez appréciés. Vous seriez peut-être surpris du très très faible nombre de merci que les organisateurs reçoivent malgré leur travail dévoué. Aussi, soyez différent.

Construisez de vraies relations

Donnez suite rapidement auprès de vos nouveaux contacts pendant que la réunion est encore fraîche dans leurs esprits et dans le vôtre. Si vous avez proposé de faire quelque chose pour eux, faites-le. Ce pourrait être de leur envoyer un titre de livre ou les références d’un blog que vous aimez et dont vous avez discuté, ou bien une brochure, ou même un un prospect… Bien sûr, invitez-les à rejoindre votre cercle de contacts sur vos réseaux sociaux préférés (LinkedIn et Viadeo dans mon cas) afin de rester en contact et d’apprendre à mieux se connaître. Cela peut vous fournir des idées sur leurs centres d’intérêt et vous serez alors en meilleure position de nourrir cette nouvelle relation avec par exemple des pointeurs vers des articles sur un domaine d’intérêt qui vous est commun.

Je vous propose d’essayer ces quelques propositions et de me donner des retours d’expérience. Que devrions-nous ajouter à cette liste ?

making the most of professional events

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An article by Sheilina Somani (who I had the chance to meet at PMI France-Sud events) in PM Network, entitled « Creating Connections » prompted my attention. Sheilina insists on the fact that to get the most out of networking events, preparation is king. Of course, I do agree and I suggest that you consider doing the following for the next event you will attend.

Before the event

Make sure that you are clear on why you’re going.

It could be that the subject is of direct professional or personal interest, or you’d like to learn something new, or simply meet some old friends or some new people, or you’ll be presenting at the event, or write an article for your blog, or delivering a sales pitch, or marketing you company, activity or project… Knowing why you go will provide you with a better focus in your preparation, during the event and afterwards. And try to be as precise as possible. If your objective is to meet new people: how many? why? If it is to generate contacts with sales focus: how many leads? In which companies or sector?

Ok, now that your objective is clearer, do some research about the event you’ll be attending.

Try to familiarize yourself with the subject of the event, do internet searches and read papers on the topic in particular those coming from speakers who will participate. Also seek more information about the organizing party to see if you can be of any assistance. Seek past events minutes or presentations. Ask for more details about the presentations proposed for the upcoming seminar.

Find out about practical items as well, such as dress code, exact start time, location and driving directions.

During the event

Get there early.

It’s always easier to be one of the first to arrive to engage with the organizers or speakers who are usually there early as well. If you are targeting specific persons that you want to meet at the event, ask the organizers if they would be kind enough to introduce you. Usually, they do know a lot if not all of the attendees.

Be quiet, polite and focused on the person you meet.

Also, as people will arrive, you’ll get a better chance to meet them while it is not yet too crowded. In general, I would recommend being quiet rather than bold, polite when joining group discussions, asking if you may intervene for example, listen before speaking. Sheilina calls this respecting Mother Nature that made us with 2 ears and 1 mouth to listen twice as much as we talk. Focus really and sincerely your attention on the person you speak with. If the encounter is worthwhile and interesting, please remember to leave something behind, a business card, an email address, a phone number. And try to get the same from your counterpart.

focus on the speaker

When the event really starts, select a seat from which you’ll be able to see clearly the speakers and the screen and hear them well. Switch your focus of attention on the speaker: the topic, the messages, the person, the way he delivers his messages… all these areas are carry some learning.

While doing these, do not forget to enjoy the opportunity.

After the event

Thank the organizers and speakers

Send a thank you message to the organizers or speakers you appreciated. You’d be amazed to see how few thank you notes organizers at non profit organizations receive despite their dedication. So, be different.

Build on the newly created relationships

Follow up rapidly with your newly made contacts while the meeting is fresh in their minds and in yours. If you proposed to do something for them, do it. It could be sending them a pointer to a book or a blog you love on the subject of your discussion, a brochure, a lead… Also, invite them of course to join your contacts on your favorite social network (LinkedIn and Viadeo in my case) to keep in touch and learn more about them. This may provide you with insights on their centers of interest and you will then be in position to nurture this new relationship with pointers to articles of common interest.

So, how about giving this a try and letting me know how it worked out for you. What else should we add to the list?

Some reasons for preparing well for the PMP exam

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Nobody starts to prepare such a certification with the intent to quit along the way. And even less PMs who are by definition strong, hard at work, sound, and who hate to fail. Nevertheless when I mention the topic with some of my PMI colleagues who became trainers in project management, they mention significant drop rates along the way. So, the question is upon us, why? And especially, how avoid such a waste of time, if it is one, but it is not always the case as we shall see later on.

some participants underestimate the difficulty

The PMP certification is relatively hard and difficult. Sin of pride? The future PMP is often already very experimented. He lead to a successful conclusion quite a lot of projects of diverse sizes and maybe in several companies and different domains. He is confident about his capacities, skills, will, and it is not necessarily a bad thing. The issue is not to under estimate the amount of work to be carried out to get prepared. My own recollection is that it is indeed one of the most difficult tests which I have ever taken. Naturally, there will be always persons who will ignore the warnings and who will think that the trainers exaggerate. For example, the participants who were rather fortunate in their initial studies and made for example successful bets on the subjects of future exams, will be at difficulty with the certification. They can go as far as taking the test the first time simply thinking that they will always easily distinguish the correct answer in a test with multiple choices. It is not the case. There are very often at least two plausible or possible answers because PMI wants to be certain that the person understands the difference between these answers and chooses the best. Only a serious preparation will allow you to make such good choices.

The participants who work in organizations which use PMI start with a slight advantage, but will they know how to preserve it?

The use of the PMBOK and the PMI processes in your organization gives you a sure advantage. You understand already how much and how the processes of project management are integrated to be effective. The company in which I worked when I took the PMP test, NCR International Corporation, uses the principles and the process of PMI. The training courses allowed me to formalize this practical knowledge by adding the theoretical bases. I also encountered certain domains where I needed to further study such as suppliers and contracts management. Thus, if your organization already follows the processes and the best practices of the PMBOK, you have acquired without realizing it a good portion of the knowledge required and can answer easily many questions of the test. It does not mean that you can pass the exam without preparation nor work. It does not mean either that a person cannot learn these processes if their organization does not use them daily. In this case, it will simply be necessary for you to make the necessary time and effort to become an expert of the project management processes proposed by PMI.

Develop a solid work plan

Most of the students who took the PMP will tell to you that a work plan which follows the diverse process of the PMBOK and their definitions is very useful. As there is a lot of ground to be covered, it is particularly interesting to establish how you will estimate your progress. Thus, it is necessary to include practice tests with questions similar to those of the PMP exam. If you have the chance to be a part of a group of persons who prepare together for the examination, you will want to test one another. It will motivate you and will strengthen your links with your classmates. The training companies also propose sets of test questions. The most interesting part of the courses face to face is often the correction of these training tests with the professor who will explain why only one answer was best. In this phase, do not try to counter him, it is of no interest. It is necessary to open very widely your ears to understand the logic of PMI. The questions where you have made the errors in the study phase can become your assets the day of the real test. Your progressive work plan of study will have to lead you to learn the five groups of processes and nine domains of knowledge and recall each of them, that is imperative for the test. This plan should also allow you to confirm your availability for the necessary efforts. If it is not the case, maybe should you simply focus your work on the sectors in which you have the greatest gaps to get short-term benefits from your training classes without going for the certification.

To know, about the test

The test with multiple choices answers of PMI will often provide you with a scenario and ask for an answer. The formulation of the question is very important to understand what the examination tries to know. So, read the question attentively several times, at least 3. Then read the proposed answers. Certain long questions of this type may confuse you by the quantity of information and data which are presented there, some useful, others not. In order not to get lost, one of the best suggestions for these questions is to begin by reading the question. You will then identify more easily the most important data of the scenario when reading it. This will allow you to find the answer quickly. You need to practice this before the test so that it becomes an automatism.

The test environment can be intimidating. I passed, for my part, on paper form. Finding yourself in a test room with several dozens of other candidates, one per table, without any document, with supervisors and limited timed (4 hours) is puzzling when you took your last examination more than 15 years ago. The certification on PC is I think less intimidating from this point of view even if certain sites are equipped, I believe, with video cameras which will film you from A to Z during the test.

It is perfectly understandable that you are nervous when passing a certification of an international level. But, honestly, most of the project managers whom I know have an excellent resistance to stress and if you are prepared well, you will not fail. This is only a test after all!

Please remember that it is the preparation for the examination which really brings you value (new skills, theoretical bases, reflecting on your practices, repeatable processes), the certification is only a recognition (eventually rewarded in cash on future jobs).

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ma rencontre avec XTrem7, une approche Ressource Humaine innovante

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Grâce à PMI France-Sud j’ai rencontré deux consultants de la société RB Conseil qui utilisent cette approche et qui sont venus la présenter à une cinquantaine de professionnels du management de projet réunis pour l’occasion. Donc, une fois de plus, merci PMI.

Avant d’assister à la session, les consultants nous avaient proposé de remplir un questionnaire en ligne afin de mettre en pratique et de mieux comprendre les concepts et outils sur un cas concret: soi-même.

En introduction, on nous rappela quelques principes de base tels que: « La réalité est subjective » et donc ma vérité n’est pas forcément celle des autres; et « Il faut toujours distinguer la personne de son comportement » car une personne est bien plus que ce qu’elle laisse transparaître au travers de ses comportements.

L’approche distingue 7 ressources, toutes utiles à l’individu selon les circonstances et qui se répartissent sur 4 quadrants d’un cercle selon qu’elles combinent rationnel ou irrationnel avec associé (reptilien, limbique) ou dissocié (Cortex).

Ces 7 ressources ne sont pas des compétences mais plutôt des priorités dans la façon d’agir et de réagir. Nous utilisons toujours plusieurs de ces ressources simultanément ou presque. Mais l’intérêt principal de cette méthode selon moi est qu’elle reconnaît explicitement qu’une personne n’est pas la même quelque soit le contexte. En effet, une même personne saura mobiliser des ressources différentes pour une réunion amicale ou une difficile session de recadrage d’un collaborateur. Il y a pour chacun la nécessité de s’adapter aux circonstances.

Dans XTrem7, cette adaptation est appelée la dynamique et se compose de 7 étapes. Voir cette animation sur le site RB Conseil. Le premier état est celui dans lequel nous sommes au naturel, quand tout va bien, que nous ne subissons aucun stress. Nous nous y sentons très confortables. Mais une situation de stress nous fera sortir de cet état pour nous emmener vers d’autres étapes où d’autres ressources devront être mobilisées pour répondre au stress. L’étape 2 par exemple est appelée « implication naissante ». Bien que nous ne ressentions pas encore de stress, c’est celle des petits soucis, du travail très accaparant ». Puis vient « l’implication réelle », situation difficile dont nous nous efforcerons de sortir rapidement car elle est inconfortable. Si les circonstances continuent de se dégrader, nous atteindrons une zone de stress majeur où nous devrons déclencher des ressources d’urgence afin de ne pas rester trop longtemps dans cette zone risquée: dépression, colères, actions irréfléchies…

La finesse de cette approche que je vous invite à découvrir dans plus de détails, est de savoir identifier à travers un questionnaire quelles ressources sont celles que vous mobilisez personnellement selon votre niveau de stress. Cet éclairage très intéressant vous permettra de mieux comprendre vos réactions ainsi que celles des autres (membres de l’équipe, sponsors, clients…). Fort de cette information, vous pourrez vous efforcer de maintenir tout ce petit monde en zones 1 et 2, plus détendues et productives. Outil donc à utiliser pour soi-même comme en équipe pour améliorer l’ambiance et l’efficacité.

quelques raisons de bien se préparer pour l’examen PMP

Le par mopertodans formations et certifications3 commentaires

Personne ne commence à préparer une certification avec l’intention d’abandonner en cours de route. Et encore moins les chefs de projets qui sont par essence tenaces, bosseurs, prévoyants, et qui détestent l’échec. Et pourtant… lorsque j’évoque le sujet avec quelques uns de mes collègues du PMI® qui sont devenus formateurs en management de projet, ils mentionnent des taux d’abandon en cours de route assez significatifs. Alors, la question s’impose à nous, pourquoi? Et surtout, comment éviter cette perte de temps, si cela en est une, mais pas toujours comme nous le verrons plus loin.

les participants ne doivent pas sous estimer la difficulté

La certification PMP est relativement dure et difficile.
Péché d’orgueil? Le prétendant PMP est souvent déjà très expérimenté. Il a mené à bien pas mal de projets de tailles diverses et peut-être dans plusieurs sociétés et domaines différents. Il est certain de ces capacités, de ses compétences, de sa volonté, et ce n’est pas forcément un défaut. Le tout est de ne pas sous estimer la montagne de travail à exécuter pour bien se préparer. Mes propres souvenirs sont que c’est en effet l’un des tests les plus ardus que j’ai jamais pris. Bien sûr, il y aura toujours des personnes que les mises en garde laissent de marbre et qui penseront que les formateurs exagèrent. Par exemple, les participants qui ont été plutôt chanceux dans leurs formations initiales et auront par exemple fait des impasses réussies sur certains sujets ou matières, auront du mal avec la certification. Ils pourront aller jusqu’à se présenter au test la première fois en pensant qu’ils seront facilement capables de distinguer la réponse correcte dans un test à choix multiples. Ce n’est pas toujours le cas. Il y a très souvent au moins deux réponses plausibles ou possibles car PMI veut être certain que la personne comprend la différence entre ces réponses et choisit la meilleure des deux. Seule une préparation sérieuse vous permettra de faire ce bon choix.

les participants qui travaillent dans des organisations qui utilisent PMI partent avec un léger avantage, mais sauront-ils le conserver?

L’utilisation du PMBOK et des processus PMI dans votre organisation vous donne un avantage certain. Vous comprenez déjà combien et comment les processus de management de projet sont intégrés pour être efficaces. La société dans laquelle je travaillais lorsque j’ai passé l’examen PMP, la société internationale NCR, utilise les principes et processus de PMI. La formation m’a permis de formaliser cette connaissance pratique en y apportant des bases théoriques et d’explorer certains domaines que je connaissais moins bien comme les approvisionnements  et les contrats. Donc, si votre organisation suit déjà les processus et meilleures pratiques du PMBOK, vous avez acquis sans vous en rendre compte une bonne partie de la connaissance et pourrez répondre facilement à beaucoup de questions du test. Cela ne signifie pas que vous pouvez aller passer l’exam sans préparation ni travail. Cela ne signifie pas non plus qu’une personne ne peut pas apprendre ces processus si leur organisation ne les utilise pas quotidiennement. Si ce n’est pas le cas, il vous faudra simplement prendre le temps nécessaire et faire l’effort de comprendre pour devenir un expert des processus de management de projet proposés par PMI.

se doter d’un bon plan de travail

La plupart des étudiants qui ont passé le PMP vous diront qu’un plan de travail qui suit les divers processus du PMBOK et leurs définitions est fort utile. Comme il y pas mal de terrain à couvrir, il est particulièrement intéressant de prévoir au départ quand et comment voues évaluerez les progrès réalisés. Donc, il faut inclure des tests de pratique avec des questions qui sont semblables à celles de l’examen PMP. Si vous avez la chance de faire partie d’un groupe de personnes qui préparent ensemble l’examen, testez-vous les uns les autres. Cela vous motivera et renforcera vos liens avec vos condisciples. Les organismes de formation proposent également des jeux de questions de test. La partie la plus intéressante sur les cours en présentiel étant d’ailleurs la correction avec le professeur qui vous expliquera pourquoi seule la réponse qu’il vous donne était la bonne. Dans cette phase, ne cherchez pas à le contrer, cela ne présente aucun intérêt. Il faut au contraire ouvrir bien grand vos oreilles pour comprendre la logique du PMI. Les questions où vous aurez commis des erreurs en phase d’apprentissage peuvent devenir vos points forts le jour du vrai test. Un plan d’étude progressif devra vous permettre d’apprendre les cinq groupes de processus et neuf domaines de connaissance et de de vous rappeler de chacun d’entre eux, ce qui est impératif pour le test. Ce plan devrait aussi vous permettre de confirmer votre disponibilité et volonté de fournir les efforts nécessaires. Si ce n’est pas le cas, contentez-vous peut-être de bosser les secteurs dans lesquels vous avez le plus de lacunes pour trouver des bénéfices à court terme à votre formation sans pour autant aller jusqu’à l’examen.

à savoir, pendant le test

Le test à choix multiples de PMI vous donnera un scénario et demandera une réponse. La formulation de la question est très importante pour comprendre ce que l’examen cherche à savoir. Aussi, lisez la question attentivement plusieurs fois, au moins 3. Puis lisez bien les réponses proposées. Certaines longues questions de type scénario ne doivent pas vous de dérouter par la quantité d’informations et de données qui y ont été insérées, certaines utiles, d’autres pas. Pour ne pas se perdre, l’une des meilleures suggestions pour ces questions de scénario est de commencer par lire la question. Vous relèverez alors plus facilement les données les plus importantes du scénario à sa lecture. Ce qui vous permettra de trouver la réponse rapidement. Pratiquez avant le test pour que cela devienne un automatisme.

L’environnement de test peut être intimidant. J’ai, pour ma part, passé le test sous forme papier. Se retrouver dans une salle d’examen avec plusieurs dizaines d’autres candidats, un par table, sans aucun document, avec des surveillants et un temps chronométré (plus de 4 heures) est déroutant lorsque l’on a passé son dernier examen il y a plus de 15 ans. La certification sur PC est je pense moins intimidante de ce point de vue même si certains sites sont, je crois, équipés de caméra vidéos qui vous filmeront de A à Z pendant le test.

Il est parfaitement compréhensible que vous soyez nerveux en passant une certification de niveau international. Mais, honnêtement, la plupart des chefs de projet que je connais ont une excellente résistance au stress et si vous êtes bien préparés, vous n’échoueriez pas. Ceci n’est qu’un test après tout !

Et n’oubliez pas que c’est la préparation pour l’examen qui vous apporte réellement de la valeur (nouvelles compétences, bases théoriques, recul sur vos pratiques, processus répétables…), la certification est seulement une reconnaissance (éventuellement monnayable tout de même).

PMGS
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Confessions of an Agile Project Manager

Le par mopertodans agile, outils et méthodesLaisser un commentaire

Des présentations au format Pecha Kucha (20 slides de 20 secondes, soit un peu plus de 6′ par video) à découvrir tant pour le contenu que pour le format.

We have many excellent confessions, now we need your help to pick the best

The community has spoken and we are impressed. With our official call for videos now concluded, we have eight distinct « Confessions » of project managers sharing their experience using Agile practices.

The PMI Agile Community of Practice (CoP) invites you to share these experiences and help us by voting for those you think are best. We will be accepting votes via Youtube comments through June 14th.

You can view and rate the videos by going to the PMI Agile YouTube Group or the PMI Agile PBWiki page: http://agile-pm.pbworks.com/Confessions-of-an-Agile-Project-Manager.

Participation: Anyone is eligible to vote on videos

Congrès Francophone du Management de Projet 2010

Le par mopertodans Non classéLaisser un commentaire

En période d’incertitude forte, cultiver sa capacité à s’adapter et à se renouveler est une nécessité pour faire face aux défis que l’avenir réserve. Prendre du recul par rapport à sa pratique individuelle et collective, s’interroger sur les modes de fonctionnement existants, se confronter à d’autres expériences, rechercher les synergies, devient essentiel. Cette préoccupation ne peut être absente du monde des projets…et de leur management. La question de la capitalisation d’expériences et de sa contribution à l’innovation dans les projets devient donc centrale pour la plupart des organismes, quelles que soient leurs finalités et leur taille.

Objectifs, contenus, freins et facteurs de succès de la capitalisation d’expériences comme source de progrès dans et autour des projets… du 11 au 14 octobre 2010 venez partager témoignages, retours d’expériences et travaux de recherches sur ce thème d’actualité au Congrès Francophone du Management de Projet

Inscrivez-vous dès maintenant au Congrès Francophone du Management de Projet à Paris du 11 au 14 octobre 2010.

-40% pour tout règlement reçu au 20 juin au plus tard.

7 Étapes de Sélection de votre Formation de Préparation d’Examen PMP

Le par mopertodans formations et certifications3 commentaires

J’ai personnellement suivi une formation en présentiel (salle de cours avec formateur physiquement et intellectuellement présent) pour l’examen PMP il y a grosse douzaine d’années. Je pense personnellement que cette approche, bien que plus coûteuse en temps et en argent, est la plus efficace. Elle permet de rencontrer des formateurs expérimentés ainsi que d’autres chefs de projet qui préparent la certification et qui ont donc eux aussi des expériences très significatives en management de projet. La richesse des échanges et les rencontres sont ce que je retiens de cette période de travail intense. L’article de Cornelius Fichtner traduit ci-dessous s’applique je pense tout autant aux formations en ligne qu’à celles en présentiel en matière de choix du fournisseur.

Posted by Cornelius Fichtner http://www.projectmanagers.net/profiles/blogs/7-steps-to-selecting-your

La certification Project Management Professional (PMP)® est un tremplin pour des chefs de projet pour grimper les échelons dans de l’échelle d’entreprise. Il vous fournit l’appréciation la plus recherchée et de la visibilité dans votre organisation. La certification augmente vos chances de promotion  professionnelle dans l’organisation et ouvre de nouvelles avenues. Elle valide vos compétences de professionnel du management de projet efficace. Elle augmente non seulement votre potentiel de gain, mais vous fournit aussi une position compétitive sur le marché de l’emploi.

La certification PMP confirme que vous avez les compétences nécessaires pour exécuter des projets dans les temps et dans le budget. C’est une des certifications les plus généralement reconnues et respectées dans le management de projet. La certification exige une préparation rigoureuse et complète pour l’examen. Plus l’examen approche, plus vous ressentirez de stress. Votre meilleure réponse à cette pression est d’être bien préparé suite à des semaines ou même des mois d’étude.

L’examen PMP contient des questions sur tous les secteurs de connaissance du Guide PMBOK ® et cela peut être difficile pour vous de travailler tout ce matériel par vous-même. Vous avez besoin d’un cours de préparation à l’examen PMP. Un tel cours vous aidera à étudier le matériel d’une façon structurée et planifiée. Il fournira aussi la formation concentrée traitant des secteurs les plus importants et des points majeurs. Cela vous aidera à faire face à l’examen avec assurance.

Voici les 7 étapes à considérer quand vous choisissez la formation qui répond le mieux à vos besoins :

Étape 1 : Décidez si vous voulez des cours En ligne ou En personne

Des cours de préparation d’examen PMP sont disponibles tant en ligne qu’en personne. En personne, l’atelier vous donne l’avantage d’interactions vivantes. Vous aurez un enseignant dans la salle de cours et il y a aussi les autres étudiants dans la salle de classe dont vous pouvez apprendre.

Des classes en ligne sont commodes car vous pouvez rester à la maison et avoir accès à tous les matériels et modules d’étude à tout moment de la journée. Certains peuvent même être téléchargés sur votre iPod, Blackberry ou autre lecteur. De cette façon vous pouvez suivre à la formation pendant vos trajets travail chaque jour.

Cherchez « Examen PMP » (PMP Exam) dans votre moteur de recherche préféré pour trouver les cours les plus populaires.

Étape 2 : Comparez le Prix à votre Budget

Les questions d’argent nous touchent tous et le budget disponible limitera vos options. Comparez les prix soigneusement. Beaucoup de facteurs entrent dans la tarification des cours comme la durée d’instruction et les matériels/supports.

En général, les cours en ligne sont moins chers qu’en personne. Mais ne pensez pas qu’un prix bas est le reflet de la qualité. Des cours en ligne complets, de haute qualité sont disponibles pour aussi peu que 100 $, alors que des cours en personne ont un enseignant dont le salaire doit être payé. Attendez-vous à payer beaucoup plus.

Demandez à votre employeur s’ils offrent une subvention et entrez aussi en contact avec votre Chapitre PMI local pour savoir s’il y a des tarifs réduits pour les membres sur les cours en passant par le chapitre.

Étape 3 : Choisissez seulement des Fournisseurs Recoconnus par PMI (PMI Registered Education Providers)

Un des critères de détermination les plus importants est que l’on doit vous offrir le cours par un PMI ® Registered Education Providers (R.E.P). Une variété de sociétés offre des cours et la préparation à la certification. Le logo R.E.P assure que le cours suit des critères de qualité établis par PMI.

Étape 4 : Vérifiez que l’Instructeur Principal est certifié PMP

Vous bénéficierez davantage du cours si l’instructeur principal est certifié PMP. Cela vous assure que le formateur a l’expérience de la préparation et de la prise de l’examen lui-même ou elle-même. De cette façon, votre instructeur sera plus à même de vous aider à effacer tous les points bloquants dans votre préparation pour l’examen PMP.

Étape 5 : Assurez que le cours est basé sur la version actuelle du guide PMBOK®

Vous devez aussi vous assurer que le cours suit la dernière édition du Corpus de connaissances en Management de projet de PMI (le Guide PMBOK®). L’examen est basé en grande partie sur la dernière version de ce standard.

Étape 6 : Assurez que vous recevrez bien 35 Heures de formation avant l’examen

Un des prérequis de la certification PMI est que tous les candidats doivent avoir suivi au moins 35 Heures d’enseignement de management de projet. Sans cela vous ne serez pas en position de passer l’examen. Assurez-vous que les cours que vous considérez offre un certificat d’achèvement qui démontre au moins 35 heures de formation.

PMI exige que tous les fournisseurs de cours en ligne testent votre connaissance à la fin du cours “à seule fin d’évaluation bien sûr”. Donc, si vous choisissez une formation en ligne et n’êtes pas testés avant de recevoir votre certificat, votre certificat est sans valeur.

Étape 7 : Passez en revue ces Critères pour chaque Formation et Fournisseur

Sur les formations que vous considérez, prenez aussi les choses suivantes en considération:

  • Quel est le nombre d’étudiants qui a suivi cette formation ?
  • Recevrez-vous gratuitement un échantillon des questions avec le cours ?
  • Recevez-vous des astuces et trucs pour l’Examen PMP ?
  • Ce fournisseur offre-t-il d’autres matériels de préparation PMP qui pourraient vous être utiles ?
  • Y-a-t-il un forum en ligne où poser vos questions sur l’examen ?
  • Quel genre de d’assistance technique est disponible ?
  • Et plus important encore : Lisez les témoignages d’anciens étudiants et ce qu’ils disent de la formation. Un bon fournisseur offrira une façon non contrôlée, publique aux étudiants pour donner un retour d’information sur les matériels.

En appliquant ces 7 étapes à votre processus de sélection vous établissez une approche structurée de sélection de cours de préparation à l’Examen PMP et vous assurerez que vous achetez la bonne formation, celle qui répond le mieux à vos besoins. Une fois achetée, commence le vrai travail: Passer à travers les matériels et les étudier pendant environ 8 à 12 semaines jusqu’à ce que vous soyez prêts.

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qu’est-ce qui nous motive ?

Le par mopertodans leadership, pointeurs utiles6 commentaires

Une superbe vidéo d’une durée de 10 minutes de Cognitive Media par Daniel Pink. Quel coup de crayon!

La motivation des membres de l’équipe projet étant au cœur des préoccupations du chef de projet, je pense que tout comme moi, vous serez sensibles à cet exposé. Dan y mentionne les axes principaux de motivation qu’il a observé: autonomie, reconnaissance, maîtrise de son métier, participer à une activité qui a du sens…

Si vous pouvez y accorder plus longtemps, Daniel donna cette présentation de 40′ à la Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures and Commerce (RSA) qui est basée sur son livre Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us.

Et vous, à quoi carburez-vous?

PMI Community Webinars

Le par mopertodans Non classéLaisser un commentaire

THESE WEBINARS ARE FREE FOR PMI MEMBERS.

There were as usual a few challenges with the recording of the first of these webinars which is available on line. Please be patient, I’m sure that it will improve over time.

Community Webinars – easy and affordable ways to improve your skills and earn PDUs
Community volunteers are actively working with subject matter experts to deliver timely and informative webinars to their members. Be sure to register early since space is limited.

Personality, Leadership, and Project Success – 28 May

The NEW Public Sector PMO: Strategic Positioning for Real Results – 30 May

Best Practices and Key Principles of NPD – 1 June

comment faire vraiment adhèrer votre société au management de projet

Le par mopertodans experience sharing, forum de discussionLaisser un commentaire

Vendre le management de projet reste est un sujet souvent épineux pour les chefs de projet selon les organisations. Et pourtant… Voici un retour d’expérience original de Cindy Lewis  publié en anglais sur AllPM.

Getting Your Company to Believe in Project Management By Cindy Lewis, PMP, PMI-SP, MCT, MCITP

Imaginez que vous travaillez dans une société qui « ne croit pas » au management de projet; cependant, elle fait du management de projet tous les jours sans s’en rendre compte. Que devriez-vous faire pour les aider à se convaincre de la valeur de formaliser ce processus ?

En fait, c’est la situation dans laquelle je me trouvais il y a longtemps quand je travaillais dans une société d’ingénierie en architecture qui a réalisait projet sur projet et avait plus de 30 personnes utilisant le titre « chef de projet » bien que pas une ne soit certifiée PMP par le Project Management Institute®. En même temps, j’étais fortement impliquée dans mon chapitre PMI local où j’aidais le bureau et travaillais dans l’équipe administrative coté informatique.

Évidemment, je n’avais aucune formation professionnelle dans l’ingénierie ni l’architecture. Donc, essayer de convaincre quelqu’un que PMI et ses principes avaient de la valeur était pratiquement impossible et, OUI, certaines personnes ont même ri de moi. Dans cette période de ma carrière, je ne savais pas vraiment dans quoi me spécialiser et si vous jetez un coup d’œil au site de Microsoft, je suis sûr que vous réaliserez la quantité de progiciels et certifications que l’on y trouve. Je n’étais vraiment pas sûre de vouloir me spécialiser dans l’administration de serveur bien que ce soit déjà 25 % de mon travail. Suite à quelques idées de mon manager du moment (merci Ken si vous me lisez), il m’a suggéré de préparer la certification PMP du PMI. Il a pensé que cela aiderait vraiment le service informatique à mieux gérer les projets. Quelle super idée!

Donc, je me suis lancée pour obtenir mon PMP et gérer en même temps une autre mise à jour logicielle compliquée. Après 6 mois d’éducation et de formation et le passage de l’examen, j’étais très enthousiaste pour utiliser toutes ces nouvelles connaissances. Je me suis portée volontaire auprès de l’un des chefs de projet de la société pour travailler gratuitement après mes heures pour voir si je pourrais les aider dans l’exécution de  leurs projets ou au moins sur le planning ou les coûts. Et le croiriez-vous ? J’ai été repoussée. Pas seulement une fois mais tant de fois que j’en ai perdu le compte. Cela m’a vraiment choquée de découvrir que pas une seule personne en dehors du service informatique ne valorisait mes certifications, formations et expérience. Donc j’ai décidé de consulter mes collègues de PMI sur leurs suggestions.

Il se trouve que le chapitre PMI local prévoit un dîner d’affaires mensuel qui incluait une réunion-débat sur un sujet de management de projet d’entreprise (EPM). Les sociétés représentées incluaient Steelcase, Amway et Spectrum Health. La question numéro 1 à laquelle chacun voulait une réponse était « Comment puis-je obtenir l’adhésion au management de projet dans ma société ? ». Ci-dessous est un bref résumé de ce que j’ai appris :

  • Ne pas forcer le management de projet par la voie hiérarchique, du sommet vers le bas
  • Démontrer  sur un projet réussi et promouvoir ce succès.
  • Essayer un seul « truc » de management de projet à la fois. Par exemple,  le modèle de documentation de contenu.

A la base, contraindre au management de projet dans l’entreprise ne marchera pas. Vous devez vraiment arriver à convaincre. Au fil des années, en travaillant pour une société et en conseillant plusieurs autres, je vois des tas de problèmes à essayer de convaincre les gens de la puissance du management de projet. Voici une liste de quelques-unes des choses qui ont tendance à attirer les ennuis lors de la mise en œuvre du management de projet d’entreprise :

  • Le président impose « nous utiliserons le management de projet »
  • L’embauche d’un Directeur du Management de Projet pour surveiller tous les chefs de projets existants dans la société alors que seul ce directeur est certifié en management de projet
  • L’organisation de sessions de formation sur des sujets de management de projet pour s’apercevoir que les gens s’y montrent seulement pour le déjeuner gratuit.
  • L’achat de logiciel de management de projet en supposant que cela suffira à améliorer le management de vos projets.

Ce qui fonctionne vraiment et que j’ai expérimenté à la société d’ingénierie d’architecture mentionnée ci-dessus était de faire un échange de livre. Vous pourriez penser que c’est curieux, mais j’ai demandé à un VP de la société (également architecte) de partager avec moi un livre sur sa profession qui me permettrait d’en apprendre davantage et j’en ai partagé un avec lui dans lequel il pourrait en apprendre plus sur le management de projet. Le livre que j’ai partagé est « Winning in Business with Enterprise Project Management » de Paul Dinsmore. J’ai choisi ce livre parce qu’il est facile à lire et très convaincant sur la puissance du management de projet. Ce qui a étonné le VP/Architecte et moi-même était quelques similitudes dans les concepts entre les professions et même que quelques théories identiques y étaient discutées. Aussi, le VP s’est rendu compte qu’il pourrait vraiment bénéficier d’en apprendre davantage sur le  management de projet. Suite à cette initiative personnelle, je suis involontairement devenue une porte-parole du management de projet dans la société et il a été enclin à essayer certains de mes processus de management de projet et outils sur son projet suivant.

Je réalise que le livre que j’ai choisi pourrait ne pas être le livre le plus récent de la profession, mais voici ce que j’ai aimé de « Winning in Business with Enterprise Project Management » :

  • Un principe est inscrit sur une page isolée avant chaque chapitre. Ainsi plus tard vous pouvez les retrouver facilement.
  • Les titres de chapitre sont très attractifs … « Livres de cuisine, Restaurants et Management de projet d’entreprise » et « Management de projet, Éléphants et NBA « .
  • Toute personne ayant une connaissance moyenne du métier pourra prendre le livre et le comprendre.
  • Il présente le management de projet d’entreprise d’une manière qui convainc les gens qu’ils doivent le faire.

Depuis ce temps-là, la société a organisé des groupes d’étude pour la certification PMP, ils tiennent des sessions de formation sur le management de projet pour toute personne intéressée et le service financier passe même en revue la valeur acquise (« earned value ») sur les projets dans toute la société. Ils ont aussi retiré le titre de « chef de projet » à de nombreuses personnes. Cela a pris à la société une très longue période de temps pour se rendre compte que certaines personnes sont meilleures comme experts et d’autres meilleures au management de projets. Quelle heureuse surprise de voir tous ces changements au fil des ans. Certains des avantages que cette société a réalisé à mettre en œuvre le management de projet d’entreprise sont :

  • de meilleurs processus qui accélèrent les courbes d’apprentissage de projet;
  • une meilleure compréhension de la façon de gérer des éléments à fournir et de toujours respecter les besoins du client;
  • et des projets finalement plus rentables (difficile de faire mieux).

Dans les derniers jobs que j’ai eus, les gens empruntent toujours des livres dans mon bureau. Quoi que ce soit d’écrit par le docteur Harold Kerzner est toujours parti. J’ai finalement dû commencer à maintenir une liste « de qui a quoi ». Aussi, malgré toutes les nouvelles tendances que vous pouvez lire sur le management de projet, je suggérerais que vous laissiez une chance aux échanges de livres et observiez ce qui arrive dans votre société.

Pour conclure, tout ce que je peux dire est que peu importe ce que vous essayez de faire pour améliorer le succès dans le management de projet, ce qui semble vraiment marcher est « le bruit de couloir » sur le management de projet.

dedicate 9 minutes to the Theory of Constraints

Le par mopertodans outils et méthodes, pointeurs utilesLaisser un commentaire

I introduced this method of Critical Chain or Theory of Constraints in a prior article. This is not to be confused with Critical Path, another very useful concept. I found a web site with many videos that provide simple overviews of Theory of Constraints when applied to different domains.

Here is the one that can serve as an introduction:

I have not yet personally used this technique that I discovered quite recently. So, I do not have any experience to share with you in this area. But some of you may have. Would you mind sharing these with DantotsuPM’s readers?