Que trouve-t-on dans un plan de management des ressources humaines d’un projet ou programme ?

Si l’on vous pose cette question lors d’un entretien de recrutement ou bien si vous vous la posez au lancement d’un nouveau projet, voici quelques éléments constitutifs importants.

Les informations sur le recrutement de personnel :

  • Image courtesy of suphakit73 / FreeDigitalPhotos.net
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    compétences recherchées,

  • attitudes (soft skills),
  • balance entre ressources internes et externes,
  • localisations,
  • coûts,
  • date de début,
  • date de fin…

c&s2_Resource_Engagement_PWA_Engagement_HeatmapÉchéancier des recrutements : combien de ressources par type sont nécessaires et quand (histogrammes de ressource)

Échéancier de sortie de personnel : le cadencement et la méthode pour laisser partir des ressources du projet (approche de capture et de conservation des connaissances, transfert de compétences…)

training roomBesoins et plan de formation : Certaines compétences peuvent être rares et la formation préférable à la recherche de la ressource déjà porteuse de celles-ci.

Reconnaissance et récompense : des règles claires pour obtenir le bon comportement pour le projet

Aspects légaux : conformité, habilitations, sécurité

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qu’utilisez-vous pour documenter les Rôles et Responsabilités des membres de l’équipe ?

Voici une question qui revient souvent dans les interviews pour des jobs de responsable de projet.

La RAM, Responsibility Assignment Matrix, ou Matrice d’Affectation des responsabilités (dont le RACI est un exemple) sert à documenter les rôles et responsabilités de chacun dans le projet.

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Cet outil, qui prend la forme d’un tableau (qui croise la structure de décomposition du projet/WBS et les ressources de l’organisation) permet au chef de projet de lister les participants au projet ainsi que leur(s) responsabilité(s).

La matrice des rôles et responsabilités

  • donne une vision simple et claire du « qui fait quoi » dans le projet
  • permet au chef de projet de déléguer des lots de projet de manière explicite

RACI-exemple PMGSQue signifie RACI ?

  • Job offersR  : La lettre R est utilisée pour Responsable ou Réalise . Les personnes affectées d’un ‘R’ pour un lot ou un livrable seront donc en charge de la réalisation de ce dernier. Un ‘R’ doit être obligatoirement défini pour chaque livrable / lot.
  • A : La lettre A est utilisée pour Accountable ou Autorité . La personne affectée d’un ‘A’ pour un lot ou un livrable a donc l’autorité finale sur ce dernier. Elle sera responsable de l’approbation. Le ‘A’ est responsable là où le ‘R’ effectue. Il n’y a donc qu’un seul ‘A’ possible pour chaque livrable.
  • C  : La lettre C est utilisée pour Consulted ou Contributeur (plutôt que « consulté », merci à Mickaël Davila pour la remarque). Les personnes affectées d’un ‘C’ pour un lot ou un livrable devront être impliquées avant et lors de la réalisation des tâches liées au livrable / lot.
  • I  : La lettre I est utilisée pour Informed ou Informé . Les personnes affectées d’un ‘I’ pour un lot ou un livrable devront donc être informées avant, lors et à la fin de la réalisation de ce dernier.

Attention : Une personne ne peut être ‘A’ et ‘R’ pour le même livrable car elle ne peut à la fois réaliser et approuver le résultat.

Note: Comme indiqué dans un précédent billet, il est préférable (car plus clair et plus concret) d’assigner les rôles des personnes sur des livrables que sur des activités.

PMGS nous propose un modèle pratique de Matrice d’Affectation des Ressources. Télécharger le modèle de RACI

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Que mettez-vous dans votre plan de management des risques projet ? Quelles étapes suivez-vous ?

Ou encore qu’inciteriez-vous à vos PMs à faire en matière de management des risques ?

Mon conseil en matière de réponse sur ce sujet est de faire simple.

"Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net"
« Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net »

En effet, dans la plupart des cours sur le sujet on apprend que le processus appelle 4 étapes :

  1. l’identification,
  2. la qualification,
  3. le développement de réponses et
  4. le contrôle.

Et votre interlocutrice le sait probablement.

Vous pouvez aller un peu plus loin en décrivant à haut niveau ce que vous aimez voir dans un registre des risques : type/catégorie, description, qui l’a remonté, quand, à qui est assigné le risque, son statut, l’approche de réponse au risque (atténuation, évitement, acceptation, transfert), sa probabilité, son impact, son niveau (en général probabilité x impact) et si résolu : date de résolution et solutions apportées.

Un item moins fréquemment mentionné et qui pourrait vous faire remarquer est d’avoir identifié les signaux d’alarme qui indique que le risque est proche de se matérialiser.

good ideaAutre petit bonus sur le sujet des 4 étapes

Expliquer que votre expérience vous amène à éviter de combiner les sessions d’identification de risque (où tout qui se présente sera noté) avec des sessions de qualification des risques (où l’impact et la probabilité doivent être évalués et des réponses aux risques proposées). Passer trop rapidement à la seconde étape empêche souvent d’explorer tous les risques potentiels.

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comment vendez-vous la valeur du management de projet à vos cadres sup. ?

Cette question revient souvent si vous travaillez dans un PMO ou si vous postulez sur un job de PMO.

Vous êtes challengés sur votre capacité à promouvoir la valeur ajoutée du management de projets: « Le management de projets est considéré comme une commodité par beaucoup de nos cadres exécutifs, voire de l’administratif inutile. Comment allez-vous en faire la promotion si nous vous embauchons ? ».

Qu'allez-vous répondre ?
Qu’allez-vous répondre ?

Pour « vendre » le management de projets, je pense qu’il faut :

relisez ce billet sur les 7 traits de personnalité des meilleurs commerciaux
relisez ce billet sur les 7 traits de personnalité des meilleurs commerciaux
  1. Parler le langage de l’interlocuteur en évitant tout jargon de PM.
  2. Fournir des arguments qui sont en prise directe avec les objectifs fonctionnels du cadre (du concret pas de générique)
  3. Établir sa crédibilité personnelle (certifications, expérience, projets réussis…)
  4. Apporter rapidement des preuves de la valeur ajoutée avec des succès rapides (même petits), remettre sur les rails un projet en perdition…)
  5. Fournir de la visibilité sur le statut et la composition du portefeuille de projets et émettre des recommandations très spécifiques et précises sur des projets à arrêter, rediriger ou accélérer.
  6. Prêter attention aux personnes et la politique
  7. Démontrer votre capacité à travailler transversalement par rapport aux organisations fonctionnelles traditionnelles et en faisant tomber les barrières pour apporter une vraie valeur.

Par exemple en choisissant :

a. un projet clé en difficulté
b. des modèles et méthodes précédemment utilisés pour livrer à dans les temps et contrôler les budgets
c. un changement récent d’objectif fonctionnel ou de stratégie qui exige une revue du portefeuille des projets pour en maximiser l’impact
d. un récent changement d’organisation qui nécessite de revoir des priorités ou gouvernance de certains projets phares.

5 billets sur la promotion des PMOs et du management de projets:

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C’est maintenant VOTRE tour: Quelles sont VOS techniques de vente de la valeur du management de projets dans VOTRE entreprise et organisation ?

Chef de projet et PMO: Comment définissez-vous le management de la qualité pour un projet ?

Voici une nouvelle question qu’un recruteur pourrait vous poser sur le thématique de la qualité dans vos projets.

Le management de la qualité couvre les processus requis pour s’assurer que le niveau exigé de qualité est intégré dans chaque aspect du projet :

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  1. Planifier pour la qualité nécessite de définir précisément la ligne des références de base du niveau de qualité requis (en s’appuyant si possible sur des normes ou standards)
  2. Mettre en place l’assurance qualité pour prévoir les activités, outils, techniques à utiliser pour s’assurer proactivement qu’une qualité conforme aux exigences soit respectée
  3. Mettre en place le contrôle qualité pour établir les tests et actions de vérification et de contrôle des livrables produits par le projet.

Attention à la « sur-qualité »

plaquer à l'or fin - gold plating deliverables
plaquer à l’or fin – gold plating deliverables

S’il y a une chose sur laquelle insister, je pense que c’est de ne pas systématiquement chercher à produire des livrables qui dépassent la qualité requise, faire de la sur-qualité, aussi appelé le « plaqué or » (Gold Plating), est non seulement souvent inutile mais aussi préjudiciable à la réussite de tous les autres paramètres du projet (Temps, Coûts, Contenu).

Il s’agit donc de bien définir des normes ou standards de qualité agréés pour les livrables du projet, de bien les partager, puis de ne pas oublier de les respecter.Il faudra donc déterminer et mettre en œuvre des procédures pour les implémenter et les garantir ET, en dernier, de mettre en place des mécanismes de vérification.

détaillerComme l’on peut aisément le comprendre, trouver des défauts pendant la toute dernière phase de vérification est onéreux, aussi les efforts se positionneront-ils le plus tôt possible, dans la définition des normes et procédures à respecter pour les atteindre.

que trouve-t-on dans un bon plan de projet du point de vue de la planification ?

Quand le projet atteint la fin de la phase de planification que vous attendriez-vous à voir dans un bon plan de projet du point de vue de la planification ?

8 éléments clés:

  1. PM PlanTous les livrables sont représentés dans la structure de découpage de projet (SDP) ou « Work Breakdown Structure » (WBS).
  2. On a répondu toutes les questions sur le périmètre/contenu du projet : risques, contraintes, suppositions.
  3. Les estimations sont détaillées
  4. Les estimations sont acceptées par les parties prenantes clés ET les membres de l’équipe d’équipes projet, en particulier ceux qui vont devoir les réaliser.
  5. Il y a une marge suffisante incorporée dans le plan.
  6. Nous avons mis en place des mécanismes adéquats de suivi des temps.
  7. Nous avons des lignes de bases bien établies et partagées.
  8. La complétude et l’accord de tous sur les estimations sont clés.

Question complémentaire que l’on pourrait vous poser…

time valueSur votre dernier projet, comment suiviez-vous et teniez-vous à jour les données réelles sur les temps passés et progrès réalisés par rapport aux prévisions ?

Soyez prêt à répondre même si ceux-ci ont été suivis dans un simple tableur et basés sur la saisie de données déclaratives de la part des membres de l’équipe.

Ceci est mieux que ce que j’ai pu observer sur bien des projets sur lesquels j’ai travaillé…

question d’entretien de chef de projet sur le management des coûts

Quand le projet atteint la fin de la phase de planification que vous attendriez-vous voir dans un bon plan de management de projet d’un point de vue management des coûts ?

Premièrement, je m’attache à vérifier que tous les livrables sont entièrement représentés dans le WBS.

crise financièrePuis que l’on a répondu toutes les questions sur le contenu du projet : risques, contraintes, assomptions, les livrables qui sont dans et hors du périmètre du projet.

Il est également critique que les évaluations soient détaillées et qu’elles aient été revues et acceptées par les parties prenantes clés ET les membres de l’équipe projet.

Ensuite, s’assurer qu’il y a suffisamment de marge dans le plan et que nous avons mis en place des mécanismes adéquats de suivi des dépenses.

Enfin, avons-nous bien posé les lignes de référence de base en matière de valeur attendue et de coûts tout au long du projet et en particulier à quelques jalons bien choisis?

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La complétude et l’accord de tous sur les évaluations sont à mon avis primordiaux.

Enfin, en fin de réponse, parlez d’une expérience provenant de votre propre vécu.

Décrivez comment vous avez posé ces lignes de référence et mis en place le management des coûts sur vos précédents projets.

US leading software company looking for a Project Director/Programme Leader France

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gillespie mannersLooking for an ambitious Project Director to join a US leading software company that specializes in enterprise software.

The candidate shall be an experienced and motivated programme leader with backgrounds in ERP(s).

Based in France.

Please e-mail: amy.wadland@gillespiemanners.com for more details.

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Quelles sont les principales méthodes que vous pouvez utiliser pour développer des estimations fiables ?

Voici une question qu’un recruteur pourrait fort bien vous poser…

Les méthodes d’estimation plus répandues sont par analogie, paramétrique, intuitive, conseil d’expert et détaillée.

comparerPar analogie

Je réalise une comparaison entre un projet futur à des projets semblables déjà réalisés et j’extrapole les évaluations à partir de cette base.

Paramétrique

compterDans cette méthode, je me concentre à la définition des paramètres qui permettront d’évaluer la durée, les efforts et les coûts. Très souvent utilisée dans l’informatique avec des nombres : d’écrans, de lignes de code, d’interfaces entre systèmes, de « Points de Fonction ».

Intuitive

réfléchissonsLa méthode est basée sur l’appréciation personnelle de l’estimateur et elle est principalement utilisée pour obtenir rapidement un ordre de grandeur. Elle m’est particulièrement utile en amont pour prioriser les approches et en aval pour identifier de potentielles incohérences dans les résultats produits par des méthodes plus détaillées.

L’avis d’expert(s)

J’utilise souvent ces avis pour rationaliser et valider des estimations intuitives. Mais je reste attentif car ce qui pourrait demander quelques heures de travail à l’expert peut nécessiter plusieurs jours à une ressource moins qualifiée.

L’approche détaillée

WBS 3D - PBSLa méthode est plus analytique et exige un travail détaillé au niveau de chaque produit ou livrable du projet pour en évaluer les efforts, durée et coûts. Puis, je somme ces estimations pour obtenir une évaluation d’ensemble. Plus précis, mais bien sûr plus long et nécessitant plus de ressources.

Le mieux reste d’appliquer plusieurs de ces méthodes et d’en comparer les résultats.

Partenaire de DantotsuPM
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Notez que dans Agile, le conseil d’expert est souvent utilisé comme dans le « Poker Planning » au niveau des « User Stories » (c’est-à-dire à un niveau très détaillé de description des besoins de l’utilisateur). Chaque développeur, qui est en pratique considéré comme un expert, donne son estimation de charge pour la « user story » choisie. Puis l’on compare et discute des estimations de chacun avant de décider qui la réalisera. Un excellent moyen d’engager fermement chaque personne sur ses propres estimations faites devant ses pairs.planning poker in Scrum

Question d’entretien de Chef de projet : Quelles sont les parties prenantes typiques que vous rencontrez dans les projets ?

Le management des changements, des bénéfices et des parties prenantes sont des thèmes phares dans le management de projet d’après ce que je vois et lis sur l’évolution des méthodologies.

Aussi, cette question peut-elle venir à l’esprit de votre interviewer et recruteur.

Vous pourriez en lister quelques-unes comme :

  • Les clients

    Grille Intérêt-Pouvoir
    Grille Intérêt-Pouvoir
  • Les utilisateurs finaux (internes et externes)
  • L’équipe projet, la « core team » dédiée au projet ainsi que l’équipe étendue avec tous les participants
  • Le sponsor
  • Le bureau de projets ou PMO
  • Le Directeur de Programmes si le projet fait partie d’un Programme
  • Le management opérationnel et les directions fonctionnelles
  • Les partenaires et fournisseurs
  • Les autres personnes pouvant être impactées par le projet

Veillez à trier ces acteurs par ordre d’importance en fonction du projet en vue et ne pas oublier les plus éloignés.

Quelles autres parties prenantes ajouteriez-vous à cette liste de départ?

et pour aller plus loin:

Qu’est-ce qu’une WBS (ou SDP), quand est-elle construite et que vérifiez-vous quand elle a été développée ?

Voici une question qui peut vous être posée en entretien pour un poste de Chef de projet ou de PMO.

Car-WBSLa « Work Breakdown Structure (WBS) » ou Structure de Découpage de Projet (SDP) en français est développée pendant la phase de planification. Elle décrit tout le travail qui doit être fait pour compléter le projet. C’est une décomposition orientée produit de toutes les tâches qui organise et définit le périmètre total du projet. Elle reflète aussi souvent la façon dont les coûts et le progrès du projet seront regroupés, sommés et rapportés. C’est une structure hiérarchique qui devient plus détaillée comme vous détaillez les tâches, attributions, durées, coûts, produits/livrables, dépendances et contraintes de votre projet.

1 tâche = 1 personne + 1 action + 1 livrable

Diagramme de Gantt affichant les différentes tâches et leur progrès
Diagramme de Gantt des différentes tâches de la WBS et de leur progrès

Ma recommandation personnelle en passant en revue une WBS en sus de sa complétude et de sa structure, est de vérifier qu’une tâche représente clairement une action  à réaliser par une personne pour produire un livrable afin que la responsabilité et ce qui est à réaliser soient 100% limpides. Je vérifie aussi que les durées de chaque tâche n’excèdent pas 2 semaines sur un projet de 12 mois pour faciliter un suivi de progrès régulier.

Pour davantage de détails (re)lisez:

Quels principes suivez-vous lors d’une revue de projet ?

Question d’entretien de PMO et/ou assurance qualité projet…

Il y a quelques principes auxquels je resterais personnellement fidèle et que j’exposerais dans ma réponse :

  1. bad auditorPas de blâme personnel : La revue de projet n’est pas une évaluation du chef de projet, ni des membres de l’équipe de l’équipe projet.
  2. Rentable : les coûts de la revue ne doivent pas excéder les bénéfices attendus de la revue de projet.
  3. Sélectif (quand cela a du sens) : Rendre la revue de projet obligatoire pourrait être contreproductif. Utilisez des critères tels que budget, niveau de risque, degré d’innovation, expériences passées, importance stratégique… pour choisir les projets à auditer.
  4. Normalisé (mais flexible) : des modèles et guides doivent supporter les chefs de projet dans la réalisation d’auto-évaluation objectives.
  5. providing supportParticipation de l’équipe : l’équipe projet est impliquée dans le processus de revue de projet pour réunir des retours d’information qualitatifs aussi bien que quantitatifs.
  6. Basé sur la métrique disponible : la revue de projet repose sur la métrique standard qui se trouve dans les documents de management de projet et qui est accumulée tout au long du cycle de vie projet. Il ne s’agit pas d’inventer de nouvelles mesures, ni de prendre par surprise le chef de projet. Les données demandées devraient être connues selon les pratiques en place dans l’entreprise.
  7. contactez-nous pour publier une annonce
    contactez-nous pour publier une annonce

    Orienté vers l’action : la revue de projet propose un plan d’actions à implémenter pour une amélioration notable en fonction des observations et leçons apprises.

  8. Suivi : le PMO suit le plan d’action jusqu’à ce que les améliorations proposées et agréées soient implémentées.

quelques billets à relire…

 

si votre projet professionnel implique d’aller vivre à l’étranger, voici 2 pointeurs utiles…

…deux sites qui sont de réelles mines d’infos utiles !

Le portail EURES

Pour pouvoir prendre des décisions en matière de mobilité en connaissance de cause, les demandeurs d’emploi et les employeurs ont besoin d’informations sur un large éventail de questions pratiques, juridiques et administratives. Le portail EURES sur la mobilité de l’emploi met à disposition des outils d’information qui ont pour objet d’aider et d’assister toute personne qui envisage de déménager ou de recruter dans un autre pays.
Eures

La base de données «Conditions de vie et de travail» contient des détails sur un certain nombre de questions importantes telles que la recherche d’un logement, la recherche d’une école, la fiscalité, le coût de la vie, la santé, la législation sociale, la comparabilité des qualifications, etc. UJob offersn autre outil d’information très utile est la section «Informations sur le marché du travail», qui contient des informations sur l’évolution actuelle du marché du travail européen par pays, région et secteur d’activité.
Des informations sur les manifestations à venir susceptibles d’intéresser les demandeurs d’emploi et les employeurs dans le pays ou la région sélectionné(e) sont disponibles sous «Calendrier des manifestations».

Le portail CCI France International

cci france internationalPremière étape, passage obligé, rassembler l’information adéquate permet de baliser au mieux un projet export. La phase d’information doit vous permettre de de cibler un ou des marchés, de définir une stratégie d’approche et de confirmer la capacité de votre entreprise à mener son projet avec succès.

si vous cherchez un job de PM (en particulier aux Etats-Unis), visitez ce site

PMI.org’s Job Board Welcomes Your Résumés and Job Postings

PMI Job BoardFinding a new job in project management has just become a little easier. Check out the Project Management Job Board (formerly known as PMI Career Headquarters): a niche job site with hundreds of open positions and more being added every day. Search by many criteria, including job title, keyword and location. Job seekers can apply for roles that they feel match their skill set, and can set up alerts to receive an email when new positions are posted.

As a PMI member, you can access additional career resources, including hints and tips on résumé writing, critiquing and career coaching at the Career Learning Center. You can also create a personal profile and make your résumé searchable by employers.

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Employers looking to post their open positions will gain access to a range of engaged and dedicated project professionals. They can search the database and actively seek out candidates who meet their job criteria, easily spotting those PMI members who have made their résumés and profiles available. Additional services such as “Featured job” and “Featured employer” offer a boost to an organisation’s job posting or employer profile, so job seekers can find and apply for their jobs quickly.

Very few jobs at this time on the international market but it could grow…

Question d’entretien PM et PMO: Que trouve-t-on dans un Plan de Management de Projet ?

Sans vouloir paraître trop bureaucratique et inflexible dans votre approche, ce document contient d’habitude:

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Une erreur clé serait de confondre l’échéancier, WBS/ Diagramme de Gantt avec Le Plan de Management de Projet car ceci pourrait dénoter un manque de maturité de votre part (le WBS est seulement une partie du PMP). Le Plan de management de Projet (PMP) décrit comment des sujets interconnectés seront gérés (risques, communications, approvisionnements, changements …). Sans oublier les parties prenantes et les communications.

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Ce qu’il faut savoir avant un entretien d’embauche avec des Américains par Christina Rebuffet

Image courtesy of Stuart Miles at FreeDigitalPhotos.net
Image courtesy of Stuart Miles at FreeDigitalPhotos.net

En français, on dit “entretien d’embauche”; En anglais, cela se traduit par “job interview”. En réalité, ce qui, en France, vous ouvrira les portes de ce poste de rêve risque de vous faire éliminer de la sélection des candidats aux États-Unis.

Ce n’est pas forcément votre niveau d’anglais qui vous fera défaut (car après tout, si vous postulez outre-Atlantique, vous avez sûrement un niveau correct en anglais). C’est plutôt la méconnaissance de certains codes culturels, comme le “resumé” américain, la réponse attendue à la question et l’attitude qui convaincra le recruteur, qui vous piègeront.

Voici tout ce qu’il faut savoir de l’entretien d’embauche à l’américaine.

yes you canYes, you can!

La confiance en soi est une qualité clé aux États-Unis. On célèbre les succès depuis le plus jeune âge. Tout au long du parcours scolaire, les accomplissements des petits Américains sont fêtés par des “awards ceremonies” à la fin de chaque année scolaire. Plus tard, les programmes du genre “Employee of the Month” sont légion. On cultive la confiance en soi et la mise en valeur de ses accomplissements.

risques de succèsDans un entretien d’embauche, c’est pareil. Il faut être capable de souligner ses réussites, ses qualités et ses atouts. En le faisant, non seulement vous allez montrer ce dont vous êtes capable, mais vous allez aussi faire preuve de votre “positive attitude”. Les Américains sont en général optimistes et enthousiastes. Pour convaincre un recruteur américain, il faut l’être aussi.

En présentant votre parcours, n’oubliez pas l’importance des chiffres. Un recruteur veut des résultats concrets qui prouvent que vous pouvez accomplir le travail demandé. Regardez votre parcours et cherchez où vous aurez l’opportunité d’inclure des résultats et des chiffres. Combien de personnes avez-vous géré ? Quels étaient les résultats chiffrés de votre dernier projet ? Comment vos actions ont-elles contribué à l’avancement de l’entreprise, concrètement ?

Par exemple, vous pourrez commencer ces descriptions par :

  • I managed an international team of 23 people, spread over 7 countries.
  • The last product that our team developed made more than 500,000 in sales in the first week.
  • Thanks to the Agora Project, which I helped pilot, our company was nominated for the BFM Business Awards.

Questions : Vos forces et vos faiblesses

strength blueCe sont deux questions souvent posées lors d’un entretien, aussi cliché qu’elles puissent paraître.

En anglais, attendez-vous à entendre :

  • What is your greatest strength?
  • What do you think your biggest weakness is?

Pas de surprise, il faut avoir des réponses un minimum préparées. Il ne s’agit pas de réciter des lignes par cœur, mais ne restez pas bouche bée par manque de vocabulaire. Ce sont quand même deux questions de base.

Pour vos forces, ne vous souciez pas trop de paraitre présomptueux. Le recruteur connait sûrement déjà quelques unes de vos forces—sinon, il ne vous aurait pas contacté !

Par contre, ne vous attendez pas à ce qu’il vous croit sur parole. Répondez directement à la question, mais ensuite racontez une histoire qui illustre votre force.

Voici un exemple :

I think my greatest strength is my organizational skills. In my last job, another project manager specifically asked me to intervene on 2 projects because they were poorly organized and the team was losing unnecessary time. After evaluating the situation and reorganizing the work flow, both projects finished ahead of schedule.

weakness bluePour vos faiblesses, la question ne doit pas devenir un moment d’auto-flagellation. C’est plutôt pour voir votre capacité à identifier vos lacunes et encore plus important, pour voir ce que vous faites pour y remédier.

Voici un exemple d’une réponse plate : My weakness is that Im very enthusiastic, so I often accept too many projects.

Voici une meilleure réponse : Im very enthusiastic, but that means I often say yes to too many projects. To improve my ability to focus, I have started asking myself Do I realistically have time?, Will this project contribute to my current projects?, and Can someone else do the job just as well? before accepting or rejecting a request to work on a project.

I have a BTS in sales.“Sorry, a what?

Graduate Holding DiplomaTôt ou tard dans la discussion, la question épineuse des diplômes risque de se présenter, surtout si vous n’avez pas énormément d’expérience professionnelle. De l’autre côté de l’Atlantique les diplômes français sont totalement inconnus. Si vous avez un BTS, un DEUG, une maîtrise, ou autre, il va falloir expliquer ce que c’est, d’abord sur le CV et ensuite, éventuellement pendant l’entretien.

Pour éviter de transformer (comme par magie) vos diplômes français en diplômes américains, une technique consiste à citer le diplôme en V.O., suivi entre parenthèses du nombre d’années requises pour obtenir le diplôme puis son équivalent dans le système américain.

Par exemple, Licence en gestion des entreprises (3-year degree equivalent to a Bachelor’s in business management). Le nombre d’années est utile car ce ne sont pas forcément les mêmes dans les deux systèmes. Par exemple, un Bachelor’s degree s’obtient après 4 voir 5 années d’études, alors qu’une Licence se fait en seulement 3 ans.

Bref rappel : CV vs. resumé

Finalement, n’oubliez pas qu’il y a une différence entre “a CV” et “a resumé”. Souvent on entend que “CV” est britannique, tandis que “resumé” est américain. En fait, aux États-Unis, les deux existent, mais seul le “resumé” est utilisé dans le monde des affaires. Le CV est plutôt réservé aux universitaires et aux chercheurs.

Cette vidéo de la chaine Speak Better, Feel Great TV explique plus en détail le format et le contenu du “American resumé”, comparé à un CV.

Bien que “l’entretien d’embauche” français se traduise directement par “the job interview” en anglais, l’exercice varie d’un coté de l’Atlantique à l’autre.

yes you can - greenBien sûr il y a les différences de la langue et le vocabulaire des systèmes d’éducation à maîtriser, mais aussi les attentes du recruteur.

La confiance, cette attitude un brin vendeur, l’initiative et les résultats concrets sont nécessaires pour espérer avoir une chance dans le processus de sélection. Préparez vos réponses, votre vocabulaire, mais aussi votre façon de penser à vos accomplissements. Et comme vous dirait un Américain avant votre entretien : You can do this!

Pour vous préparer au mieux, « entrainez-vous à la « STAR technique » que vous utiliserez lors de vos réponses !

Américaine, Christina coache depuis 11 ans ses clients à communiquer avec plus de spontanéité et d’aisance en anglais avec des formations ciblées. Elle a déjà présenté ses programmes dans des conférences à travers l’Europe. Animatrice de la chaine YouTube “Speak Better, Feel Great TV”, sa mission est de remonter le niveau d’anglais de la France entière !

question d’entretien de PM et PMO : Que devriez-vous trouver dans une charte de projet et qui en est responsable ?

Sponsor, PM et PMO contribuent à la charte projet !

Lorsque vous rappelez que le sponsor est le responsable ultime de la charte de projet, mentionnez aussi que le Chef de projet et PMO sont souvent des contributeurs clés dans la construction du modèle et/ou de l’élaboration et de la rédaction de la charte pour le projet.

Cette charte contient usuellement :

  • Businessman Marking DocumentBut et justification
  • Objectifs mesurables et critères de succès (critères d’acceptation)
  • Autorités sur le projet : sponsor et chef de projet nommés
  • Les caractéristiques de haut niveau des livrables du projet (besoins et limites du projet)
  • Risques majeurs
  • Résumé de l’échéancier avec les principaux jalons
  • Résumé du budget avec les catégories familières à l’entreprise (OPEX, CAPEX, Interne, Externe…)
  • Aperçu des ressources principales
  • Dépendances significatives (Autres projets, changements organisationnels, date approbation…)
  • Mode et approche de gouvernance

Job offersLa charte est basée sur le contrat et/ou la déclaration de travail et sera développée dans plus de détails en un Plan de Management de projet qui évoluera et sera tenu à jour tout au long du projet.

Chef de projets: Un métier amené à rester en bonne position dans le digital !

L’intégration de nouveaux métiers s’avère complexe pour les entreprises traditionnelles

Lisez l'article « L'expérience et les compétences sont le meilleur gage de réussite »
Lisez l’article « L’expérience et les compétences sont le meilleur gage de réussite »
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Question d’entretien PM et PMO: Quel type d’organisation fournit la plus grande autorité au chef de projet ? Et la plus faible ?

Ce billet pourrait donner lieu à un débat animé tant de partage d’expériences que plus conceptuel…

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Les organisations triées en fonction de l’autorité conférée au chef de projet :

forces

1. Projectisée : Les ressources sont allouées directement au projet

2. La matrice Forte : les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles alors que le PM dédié au projet est dans une organisation indépendante

3. La matrice Équilibrée : Les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles et le Chef de projet dédié au projet est dans l’une de ces organisations fonctionnelles

4. La matrice Faible : Les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles et le Chef de projet coordonne le projet (plutôt qu’il ne le manage vraiment) et il est dans une de ces organisations fonctionnelles

Structure Matricielle Faible

5. Fonctionnelle : Les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles et la coordination de projets est réalisée par des managers fonctionnels

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Pour les types d’organisations dans lesquelles vous avez personnellement travaillé, efforcez-vous de présenter des exemples concrets de pour et de contre de ces approches du management de projet.

Et, bien sûr, si vous parvenez à connaitre celle en place dans l’organisation qui recrute, démontrez que vous comprenez les avantages et limites de celle dans laquelle vous devrez travailler.

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Dans vos projets, quelles sont les parties prenantes que vous rencontrerez typiquement ?

Le management des modifications, des bénéfices et des parties prenantes sont les thèmes de la décennie dans le management de projet à ce que j’ai pu lire et entendre sur l’évolution des diverses méthodologies. Aussi, cette question pourrait-elle traverser l’esprit de votre interviewer.

Businesspeople on Chess Board --- Image by © Royalty-Free/Corbis
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Vous pourriez vouloir en mentionner plusieurs comme :

  • Équipe projet (Chef de projet, équipe centrale de projets, équipe étendue avec les contributeurs  occasionnels par exemple)
  • Sponsor
  • PMO
  • Comité de Pilotage
  • Directeur de Programmes si le projet fait partie d’un Programme
  • Management opérationnel
  • Management Fonctionnel
  • Clients
  • Utilisateurs finaux
  • Partenaires et Fournisseurs
  • Parties externes et plus distantes qui seront potentiellement impactées par le projet (l’écosystème dans lequel les livrables du projet seront mis en œuvre)
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Assurez-vous de ne pas oublier des acteurs clés comme les fournisseurs et les utilisateurs finaux !

Ensuite, vous pouvez vouloir enchainer sur comment vous aller les identifier, les gérer, communiquer avec elles… dans ce nouveau projet sur lequel vous allez être embauché.