Commençons bien l’année, faisons un peu de ménage dans notre « product backlog » !

Je ne sais pas pour vous, mais j’ai remarqué que nous indiquons rarement une date ou raison de péremption sur nos besoins utilisateurs et autres user stories…

Hors, il n’est pas si rare qu’après une certaine date, jalon projet ou événements internes ou externes, certains des besoins précédemment exprimés (et toujours en attente dans le product backlog) ne soient plus d’actualité.

Qu’en pensez-vous et comment traitez-vous ce problème ?

Est-ce en amont, en indiquant sur la user story une date ou les raisons pour lesquelles elle pourrait devenir inutile ?

Est-ce périodiquement lors de grands « ménages » saisonniers ?

Ou bien, serait-ce plutôt de manière opportuniste, lors par exemple d’un changement d’application de gestion du product backlog ? Ou d’arrivée d’un nouveau product owner, scrum master… ?

CertYou est partenaire de DantotsuPM

CertYou, spécialiste des certifications, renouvelle son partenariat avec DantotsuPM !

Olivier Boisne, responsable pédagogique, me confirmait récemment sa volonté de poursuivre notre partenariat pour une cinquième année !

CertYou est devenu le centre numéro 1 en volume en France pour la formation PMP® et propose régulièrement les formations PfMP® et PgMP® tellement difficiles à mettre en place !

Partenaire de DantotsuPM

Au niveau de la business analyse, la certification CBAP® de IIBA a le vent en poupe !

En dehors du management de projets, ITIL® continue d’être adopté par de plus en plus d’organisations et les professionnels passent de multiples certifications.

pour identifier les besoins de vos clients, une pile de documentation n’est jamais aussi efficace qu’une bonne discussion collaborative.

Envoyer par email un jeu de documents pour exprimer un besoin ou une histoire utilisateur est rarement efficace.

En effet, de nombreux échanges seront nécessaires par ce média pour parvenir le plus souvent à une compréhension fragmentaire et incomplète du besoin. Les histoires d’utilisateurs Agile comme la description des besoins en méthode Waterfall sont plus efficaces en face à face. Le non verbal est très important et le cycle rapide de questions/réponses que permet l’interaction directe ne saurait être remplacé par l’écrit.

CSP est partenaire de DantotsuPM

Il s’agit donc de collaborer pour bien comprendre quel est le besoin, i.e. quel problème est à résoudre, plutôt que de se préoccuper du format de l’histoire utilisateur ou du document.

Idéalement, vous devez tous sortir de la séance de travail avec une représentation très claire de ce à quoi ressemblera le produit ou résultat du changement.

Si vous parvenez à identifier des éléments de mesure simples et fiables et à utiliser pour capturer la situation actuelle et la future souhaitée, vous aurez déjà franchi une étape clé.

Ne manquez pas ces rencontres sur le management de projets en Novembre

Voici de quoi nous tenir à jour, nous instruire et gagner des PDUs pour tous les certifiés du PMI® et des points CDP pour les PRINCE2® Practitioners.

Depuis nos PCs, tablettes et smartphones également grâce à de nombreux wébinaires sur l’Agilité, le leadership, le management, les projets…

Dimanche 3 au Mercredi 6 – Denver, Colorado – PMI – Delivering The Future – PMO Symposium® 2019

At PMO Symposium 2018, leaders like you said they wanted their future PMO to be more strategic and forward-thinking. This year’s event will help you to deliver that future by developing the skills and networks to take your PMO to the next level.

Lundi 4 – Webinar – APMG – How to Build Capacity and Governance in PPPs

The PPP Certification Guide has been accessed by 2.5 million people and over 4,500 professionals have gained the certification. The World Association of PPP Units & Professionals (WAPPP) and APMG have signed a Memorandum of Understanding and this webinar is an opportunity to learn how WAPPP and the Public-Private Partnerships Certification (CP3P) Program can help governments to deliver a pipeline of successful projects.

QRP International est Partenaire de DantotsuPM

Mardi 5 – Caen – PMI France – Je me suis royalement planté et alors ?

Dans une culture valorisant les résultats, échouer fait peur. Et pourtant, « se planter » est souvent le meilleur moyen de devenir meilleur, de « pousser » et de réussir !

Mardi 5 – WebConférence – PMI Montréal – Bâtir un projet de ville/destination intelligente : Entre l’utopie et réalités.

montréalLe concept de smart city a le vent dans les voiles et plusieurs villes à travers le monde se sont engagées dans des projets de ville intelligente dans la perspective d’améliorer les services rendus aux citoyens.  À travers l’étude de cas de Montréal, les chercheurs tentent de comprendre comment les acteurs, et plus particulièrement touristiques, ont été mobilisés, ou pas, dans la construction du projet de ville intelligente de Montréal qui a été désignée en 2016 comme la communauté la plus intelligente au monde par l’Intelligent Community Forum.

Mardi 5 – Webinar – PMI – The Human Side of Digital Transformation

No one loses weight just by wearing gym clothes or acquiring gym equipment. Likewise, dressing an organization with new technologies and exotic tools is not enough to achieve the expected benefits. Could it be even as dangerous as putting roller skates on an elephant? What is needed to ensure lasting results in digital transformation? The key is in the human side !

Mardi 5 – Temse – PMI Belgium – « Better together? On how to make or break multi-stakeholder collaborations »

Multi-stakeholders collaborations have already proven a valuable concept to yield high-impact outcomes, not only for the parties involved, but also towards a wider community. Nevertheless, despite the huge opportunity, such projects are not evident to set up, nor manage.

FDF est partenaire de DantotsuPM

Mercredi 6 – Webinar – PMI – Mastering the Art of Mediation

How mediation, an alternative dispute-resolution technique, can defuse tensions to make for a more productive work place. Using mediation skills instead of imposing a decision, you will be able to apply communication skills, objectivity, and creativity to help disputants reach their own voluntary solution to the conflict.

Mercredi 6 – Webinar – PMI – The 3 Keys to Sustaining Change

What should you do to ensure lasting change in your organization?  George Trachilis, Shingo Research Award winner, explains this is as easy as 1-2-3. However, it is not simple. It requires understanding your true potential as a leader and transferring the same challenge to your students.

Jeudi 7 – Geneva – PMI Switzerland – Brightline Compass: Making Transformation happen with a Human Centric Approach

Check details onmine

Ricardo Vargas will present the Brightline Transformation Compass, a framework released on October 24th in New York City that aims to give a human centric dimension to the transformation work. Ricardo will discuss the main components of the framework including case studies and examples. It is the first time that the framework will be presented to a PMI Chapter.

Jeudi 7 – London – PMI UK – Synergy 2019

Synergy is the Project Management conference of the year. Launched in 2011, this event is based on the central values of inclusivity, affordability and fun! Run almost completely by volunteers, it isn’t about making profit but aiming to host an event that offers a fantastic mix of education, entertainment and networking. Attended by up to 750 delegates, Synergy is a true celebration of the project management profession.

Jeudi 7 – Lausanne – SMP – Pilotage et dérapage

Il y a toujours un risque de dérapage lors du pilotage d’un projet. Nous vous invitons, pour cette nouvelle édition ayant pour thème « Pilotage et dérapage » à prendre conscience de ces risques afin de vous permettre d’anticiper, de prévenir ou même de rattraper ces dérapages et piloter ainsi efficacement vos projets ! Oserez-vous prendre le volant ?

Jeudi 7 – Tunis – PMI Tunisia – Let »s talk « The code » in Project Management

Conférence en Français animée par Ms. Imen Fakhfakh:

  • Introduction of « the code »
  • Use cases
  • Quiz

Jeudi 7 – Webinar – Scrum.org – Create a Strong Team Identity

Strong, resilient, cross-functional, and self-organizing teams provide the essential foundation for the benefits of Scrum. But how do we get there? Most teams start out as a collection of individuals who have to learn to work with each other to achieve their shared goals. To get the most benefits from Scrum, you must invest in growing the team’s identity.

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Vendredi 8 – Webinar – PMI – The Agile Enterprise: Using TRIZ for Business Teams

In any product development, systematical innovation is crucial to the competitiveness. Although TRIZ (Theory of Solving Inventive Problems) has been developed with special emphasis on manufacturing, it is after all an approach to product development and process improvement. TRIZ proved useful in process problem solving, so it can be useful for all project management issues and activities.

Vendredi 8 – Lausanne – SMP – Le Challenge SMP

Venez vous mesurer aux meilleures équipes Projet au CHallenge SMP ! Plus qu’un défi, c’est une expérience de formation pour les chefs de projet dans un environnement concurrentiel et réaliste.

Samedi 9 – Abidjan – PMI Côte d’Ivoire – Journée Internationale du Management de Projet 2019


Mardi 12 – Mulhouse – PMI France – Comment renforcer la motivation et la cohésion au sein d’une équipe

L’épanouissement de l’individu étant au centre de sa motivation, elle accompagne particuliers et professionnels pour leur permettre de mieux se connaître et de mieux gérer leurs émotions, les situations difficiles, et d’atteindre leurs objectifs personnels et professionnels.

FDF est partenaire de DantotsuPM

Mardi 12 – Genève – IIBA Geneva – Comment adopter des « Principes Valeur(s) – Value(s) Thinking » pour devenir un BA Responsable

Association professionnelle internationale pour les Business Analystes (Chapitre de la Suisse romande - IIBA®)
Geneva Chapter

Le Business Analyste en plus d’être agile, est soumis quotidiennement aux contraintes économiques, sociales et environnementales (RSE). Lors de cette conférence, vous découvrirez les outils pour vous permettre d’intégrer à votre analyse: « Comment faire + de bien avec – de biens, tous ensemble ! ». Une démarche valeur(s) qui vous aidera à concevoir une innovation socialement responsable pour répondre le mieux possible aux besoins des parties prenantes tout en cherchant à utiliser le moins de ressources possibles. Vous deviendrez alors un BA « Responsable » !  Après une découverte collective de la méthodologie, nous rentrerons dans le détail de ses différentes étapes. Une grande attention sera portée à vos questions, auxquelles l’intervenant répondra volontiers lors de cet atelier interactif.

Mardi 12 au Samedi 16 – Grenoble – Agile Genoble

Agile Grenoble, c’est une conférence de qualité promouvant l’agilité. Elle est dédiée aux professionnels et laisse place aux innovations et à l’essai sans que les présentations n’aient d’orientations commerciales. Agile Grenoble, c’est aussi de la bienveillance, du fun, de la folie et une tonne de sourires. Les supports de sessions sont disponibles ici (2017) et ici (2018). Les vidéos des sessions 2017 et 2018 sont disponibles sur une chaine youtube.

Mercredi 13 – Webinar – PMI® Business Analysis Virtual Conference 2019

Détails sur cette certification

The practice of business analysis is critical to executing effective projects and programs, promoting beneficial business outcomes and advancing organizational strategy. Many professionals dedicate their career to this function while Project Managers increasingly find competency in business analysis to be beneficial, as they implement projects and perform hybrid roles. In a fast paced world, alignment between business needs and recommended solutions is of great importance – for efficiency, benefit realization, and client satisfaction. How will the Business Analyst role evolve with the onset of increasingly advanced technology? What can Business Analysts do to promote agility and innovation within their projects and organizations? How does understanding business needs and requirements support effective stakeholder engagement? What are the top skills needed for successful Business Analysis? Join us for PMI Business Analysis Virtual Conference 2019 for a day of learning, networking, and professional development! Register today!

Jeudi 14 – Plan de Campagne – PMI France – Panique sur le Projet !

Soirée Serious Game avec Cocktail dinatoire. Il y a de l’eau dans le gaz ! On a tous vécu des événements extraordinaires dans nos projets et qui relèvent pour certains de la loi de l’em… bêtement maximum. Et bien, lorsque le Destin s’acharne contre le Chef de Projet, acharnons-nous contre le Destin ! Saurez-vous relever le défi et mener à bien votre projet coûte que coûte !? Venez vous mesurer à l’adversité pour redresser la barre mais pas de panique ! La situation est sous contrôle. Public concerné : tous ceux qui un jour ont eu du fil à retordre dans leur projet.

Jeudi 14 – Paris – PMI France – Networking

Le pôle parisien du PMI France, vous propose une rencontre de networking à partir de 18h30. Venez échanger avec la Communauté PMI-France autour des bonnes pratiques de la Direction de Projet.

Jeudi 14 – Lille – PMI France – Atelier Partage

partageQu’est-ce qu’un atelier partage au PMI ?  Un atelier de partage est un échange d’expériences entre pairs. Cette activité est coordonnée par expert PMI ou autre. Une restitution est effectuée à l’issue du partage à l’ensemble des participants. 3 thématiques proposées sur lesquelles les participants, accompagnés par un expert, vont approfondir leurs connaissances et leurs savoirs :

  1. La gestion de projet efficace avec des équipes distantes
  2. La rationalisation de la pression client
  3. La collecte efficace des besoins client

Jeudi 14 – Webinar – PMI – Understanding Earned Benefit-Value from a Budget View to Benefit Focus

Livre sur Amazon

The presentation starts by analyzing the problems that project managers face due to differing stakeholder expectations. It explains that Earned Value only addresses part of this problem. Given this understanding, a seemingly minor change to the basis of the Earned Benefit definition is shown to deliver a general solution to the growing need for projects to take responsibility for addressing the contribution from the project to the strategic benefits required by the business. To show the origins and the intent of this approach, the concept has been given the name “Earned Benefit-Value”. The steps in planning and applying Earned Benefit-Value in both predictive and Agile projects is explained. A realistic numerical example is used to explain this approach in detail.

Jeudi 14 – Webinar – PMI – Using Cultural Intelligence to Drive Real Stakeholder Engagement

Take stakeholder engagement to a deeper level. If you have seen too many stakeholder management strategies, that don’t engage the stakeholder, this webinar is designed for you. Learn how to leverage your understanding of organizational culture and self-awareness, to develop stakeholder personas that increase stakeholder engagement and value. The webinar will focus on tools and technique that aid your understanding of your organization’s / client’s culture, build your self-awareness, and create stakeholder personas.


Mardi 19 – Lyon – PMI France – Gérer des équipes distribuées

Les équipes sont de plus en plus souvent éparpillées géographiquement. L’un des défis est de faire en sorte que ces équipes se sentent plus que virtuelles et au contraire aussi réelles qu’une équipe unique et colocalisée. Cette conférence examinera en quoi la gestion des équipes distribuées constitue un cas particulier de la gestion de projet en général, avec des domaines spécifiques nécessitant une attention particulière, tels que la communication, les parties prenantes, la gestion des personnes et des conflits. Elle illustrera ces domaines et explorera certaines approches utilisées avec succès pour gérer des équipes distribuées dans des contextes professionnels et associatifs.

Mardi 19 – Montpellier – PMI France – Gestion des parties prenantes et ressources avec le modele DISC

Le DISC est une analyse des styles de comportements qui nous livre des indices sur le ‘comment’ d’une personne. Il s’agit d’identifier les tendances ou préférences qui impactent motivation et style de communication. En management de projet, ces deux dernières dynamiques sont clés dans la gestion des parties prenantes. Comprendre le DISC peut permettre de répondre aux questions telles que: Pourquoi s’exprime t-il/elle comme ceci ? ou Comment devrais-je présenter les faits pour avoir son appui ?

Mardi 19 – Webinar – PMI – Navigating PMI’s Knowledge Resources

In your day-to-day practice of project management, questions often arise and you need to find the answers.

PMI has been publishing articles to help you find solutions since the profession was founded; there are over 9000 articles in the Learning Library alone.

Let us help you understand the different types of content available and how to access them.

PMGS est partenaire de DantotsuPM

We have recently improved the PMI.org search function and you can make your own contribution to this valuable collection and share your expertise with other practitioners

Mardi 19 – Webinar – PMI – Microsoft Project Do’s and Don’ts

After attending this session the attendee should be able to:

  1. Identify inappropriate practices in their MS Project schedules.
  2. Resolve issues created by these practices and
  3. leverage their learning in future project plans by avoiding the recurrence of inappropriate practices.

Mercredi 20 – Montréal – PMI Montréal – CdP ExcELLE – Re-thinking about the limits women set to their own leadership style

5 PMI Women

Today, even with all the progress and success related to gender equity, women continue to be a minority in senior management positions. This obviously is an issue, and many organizations and government agencies are working now on changing this.  However, that type of change just doesn’t happen overnight and also requires women to change their mindset. More than social barriers, women must rethink about the limits they set to their own leadership style, both consciously and unconsciously. Since a job title doesn’t make you a leader, Svetlana Sidenko, President of IT Chapter, will share insights on how to succeed in getting a seat at the table and even becoming the head of it.

Mercredi 20 – Webinar – PMI – PMI Annual Virtual Student Summit

Students are invited to attend this free virtual event. Learn. Collaborate. Connect. Join us for sessions covering an authentic agile mindset, ethics in project management, career trajectories of rising leaders in project management, as well as networking and collaborative opportunities for the emerging professional.

Mercredi 20 – Webinar – APMG – The Omnipresence of Change: the key skills everyone should have

explorez de nouveaux horizons

You may think there are only two certainties in life: death and taxes! Well, there are three: death, taxes and change! Change in omnipresent – whether driven by technology or economic or other factors; the indisputable fact is you are asking people to change. Change isn’t necessarily good or bad – it’s just different. What skills do we need to help embed change into an organization? This webinar looks at the key skills change managers need in this digital revolution – some of them may not be what you may imagine!

Jeudi 21 – Montréal – PMI Montréal – Propulsion-Projets – Le savoir-être au service de l’innovation

Livre sur Amazon

Favoriser l’innovation est plus qu’une question de savoir-faire. Autant l’organisation, les équipes et les experts doivent adopter certaines qualités de savoir-être pour espérer que l’innovation fasse partie de leur ADN. Cette conférence offre des trucs concrets à tous les niveaux pour favoriser une mentalité d’innovation en entreprise.

Jeudi 21 – Webinar – PMI – Making The Jump To A Stable PMO

Research demonstrates over and over again that the life span of the typical PMO is incredibly short. On average, about two or three years. What that means is that the organization creates a structure, finds it wanting, and abandons it—all within an astonishingly short time period. While the averages are sobering, however, not all PMOs suffer the same fate. Some continue. Some are overwhelmingly successful. Not many, perhaps, but enough. This webinar explores what sustainable, stable PMOs do differently to reach that vaunted status.

Vendredi 22 – Saclay – PMI France – Mise en place et déploiement d’un projet de Digital Learning dans un grand groupe industriel, dix leçons apprises

Jean-Roch Houllier, PMI France

Le projet international pédagogique et digital du Thales Learning Hub, l’université du Groupe Thales, a été lancé en janvier 2014. Ce projet a vocation à mettre en place une offre de formation à forte valeur ajoutée pour les collaborateurs du Groupe et en particulier dans sa dimension digitale. Jean-Roch Houllier vous propose de partager autour du projet et de dix leçons apprises qui se sont révélées essentielles à la réussite du projet.

Vendredi 22 – Webinar – Scrum.org – Evidence-Based Management (EBM) and Agile Measurement

Evidence-Based Management (EBM) is a framework organizations can use to help them measure, manage, and increase the value they derive from their product delivery. EBM focuses on improving outcomes, reducing risks, and optimizing investments. It is developed and sustained by Ken Schwaber and Scrum.org. A follow-up to the introduction ro EBM Webinar.

Vendredi 22 – Montréal – PMI Montréal – Séance informative à la gestion de projet

POURQUOI DEVRIEZ-VOUS EN CONNAÎTRE DAVANTAGE SUR LA GESTION DE PROJET? L’avantage de fonctionner en projet. En fonctionnant en projet, on se donne les outils et une méthodologie qui nous permet d’atteindre nos objectifs organisationnels et de réalisation.

Vendredi 22 – Webinar – PMI – Using Kanban and Kaizen with Business Teams

Livre sur Amazon

This webinar will describe how the Lean Six Sigma Kanban and Kaizen tools can be scaled down to Agile Teams, combining Agility with Process Improvement practices as a way to deliver efficiency while embracing change.

Vendredi 22 – Luxembourg – PMI Luxembourg – PMI 50th Anniversary celebration

This year marks the 50th anniversary of the Project Management Institute! To celebrate this special occasion the PMI Luxembourg Chapter is holding a party. A special guest will be there to guide and entertain us.

Vendredi 22 et Samedi 23 – Rennes – Agile Tour

Ouvert à toutes personnes travaillant en équipe, l’Agile Tour Rennes est le rendez-vous annuel des passionnés de l’agilité pour partager nos pratiques et en expérimenter de nouvelles. Cet écrin permet la rencontre de personnes diverses et disciplines multiples le tout dans un cadre propice à l’échange et dans une ambiance conviviale.

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Lundi 25 – Paris – CSP – Semaine de l’efficacité professionnelle

Dans un environnement professionnel de plus en plus concurrentiel, les entreprises ont besoin de compter sur des collaborateurs productifs individuellement et collectivement. Cela passe par un développement du relationnel de chacun et une vision nette des objectifs de l’entreprise. L’esprit d’équipe et l’efficacité au travail sont à développer pour bien vivre et se démarquer en entreprise. Gérer son temps, s’affirmer… sont autant d’atouts à cultiver pour renforcer votre efficacité et optimiser vos relations professionnelles.

CSP est partenaire de DantotsuPM

La Semaine de l’Efficacité Professionnelle c’est :

  • 16 formations au choix sur des thèmes variés, animées par nos consultants ;
  • 3 ateliers gratuits pour découvrir des bonnes pratiques sur des thématiques tendance ;
  • Des moments d’échanges entre participants et formateurs.

Mardi 26 – Vincennes – PMI France – PmBot & Management prédictif des risques projets

Le dual management : entre l’homme et la machine, des démonstrations pour une approche pragmatique et concrète. L’introduction constante de nouvelles technologies (IA en tête) dans tous les domaines ouvre bien des possibilités. En particulier, nous pouvons nous poser la question suivante : Comment le manager du XXIème siècle peut-être « augmenté » par des outils embarquant de l’intelligence artificielle ? Les nouveaux traitements de la donnée permettent notamment de se pencher vers de nouvelles perspectives en termes de management de projet qui seront présentées lors de la conférence.

Mardi 26 – Toulouse – Scalian – Les Matinées de l’Agilité

Agilité, mode produit & contractualisation avec les partenaires dans ce contexte au sein d’un grand groupe, ateliers et practices !

Inscription gratuite

Mardi 26 – Québec – PMI section de Lévis-Québec – La gestion des projets complexes ; un défi olympique !

La gestion des projets complexes est un défi de taille pour les organisations et les entreprises; une épreuve olympique même! Pour comprendre ce défi, cette conférence propose de faire une revue de l’état de la recherche sur le sujet. D’abord en proposant, d’un point de vue historique, une définition de ce qu’est un projet complexe pour ensuite présenter certaines pistes de management de ce type de projets, mais surtout une meilleure compréhension des projets dans votre organisation. Mais attention ! Pour ceux et celles qui cherchent des solutions et des méthodes miracles, cette conférence vous démontrera que c’est un peu plus compliqué que cela n’y paraît… et qu’on devient un athlète olympique avec beaucoup de pratique.

Mardi 26 – Wébinaire – PMI France – L’apport de la conduite du changement dans le pilotage des risques et l’engagement des parties prenantes des projets

Le vocable « conduite du changement » véhicule quelques idées reçues et masque des notions peu connues. Le changement est anxiogène mais il est souhaité. Les acteurs ne sont pas résistants au changement, ils ont une intelligence contextuelle. La conduite du changement distingue changements versus transformations, accompagnement individuel versus management collectif, approches planifiées/agendées versus approches systémiques/itératives. La conduite du changement ce n’est donc pas un kit de com avec un séminaire de mobilisation, c’est une démarche structurée, collective et individuelle, qui traite du volet culturel… et politique.

Mardi 26 – Milmort – PMI Belgium – Disrupt conventional silo thinking by managing projects using Kanban’s value-based systems perspective

Get the book for free on line

Kanban is much more than an agile method. It’s a different way of looking at projects as part of a value chain that reaches beyond the single project. This session will demonstrate how Kanban’s systems approach, value-based focus, and simple practices keep project managers in control. We will share a case story showing how Kanban facilitated higher project efficiency, smarter resource allocation, and proactive handling of cross-team dependencies, which are some of the biggest killers of project efficiency.

Mercredi 27 – Zürich – PMI Switzerland – The Lazy Project Manager with Peter Taylor and The Presentation on Presentations

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Progress isn’t made by early risers. It’s made by lazy men trying to find easier ways to do something.’ Learn about the art of productive laziness with The Lazy Project Manager; understanding what is meant by the ‘productive lazy’ approach to projects (and life) and learn how to apply these lessons ‘to be twice as productive and still leave the office early’.

Jeudi 28 – Orléans – PMI France – Et si j’optimisais mon temps ?

Le temps est un allié extraordinaire pour accomplir ses tâches, concevoir, inventer,… mais il peut être également être frustrant, trop court quand il ne faudrait pas. Cette conférence donnera quelques clés pour maîtriser son temps pour créer, innover, mieux communiquer, collaborer, souffler, reprendre des forces, se concentrer, atteindre ses objectifs, gagner en performance, respecter son écologie…..

Jeudi 28 – Grenoble – PMI France – Le pilotage d’un projet d’innovation et de développement spatial : CRYOFENIX

Pour limiter les risques lors du développement et de la qualification des différents sous-systèmes d’un nouveau lanceur, un plan de développement sur chaque élément, technologie, procédé ou outil est exécuté pour augmenter sa maturité durant plusieurs années précédant le lancement. Le niveau de maturité est augmenté progressivement au travers de différents projets d’innovation et de développement devant être pilotés selon une méthodologie bien précise permettant de maximiser les innovations tout en garantissant une fiabilité très importante dans un planning imposé.

Jeudi 28 – Rennes – PMI France – Le chef de Projet augmenté

L’introduction constante de nouvelles technologies (IA en tête) dans tous les domaines ouvre bien des possibilités. En particulier, nous pouvons nous poser la question suivante : Comment le manager du XXIème siècle peut-être « augmenté » par des outils embarquant de l’intelligence artificielle ? Les nouveaux traitements de la donnée permettent notamment de se pencher vers de nouvelles perspectives en termes de management de projet qui seront présentées lors de la conférence.

Jeudi 28 – Muttenz – PMI Switzerland – Make your PMO a Great PMO (and keep it Great) with Peter Taylor

As a PMO leader, five “greenfield” PMOs developed in the last 15 years; Peter Taylor knows first-hand that this can be a very rewarding experience, but equally not an easy one to find the right line to balance the projects and the business demands. This workshop is about building, leading and sustaining your PMO.

Jeudi 28 – Basel – PMI Switzerland – The Funny Lazy Project Manager – with Peter Taylor

The session will cover the definition of productive laziness, the science behind the theory (yes there really is some) and will share some personal learning experiences that led to the creation of ‘The Lazy Project Manager’.

FDF est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 28 – Montréal – Agile Tour

ENSEMBLE, CRÉONS DES ORGANISATIONS AGILES.

La Communauté Agile de Montréal est fière d’organiser pour une 11e année consécutive l’Agile Tour Montréal.

TRANSPARENCE – INSPECTION – ADAPTATION AU CHANGEMENT

Samedi 30 – Tunis – PMI Tunisia – Project Management Day

Network and learn with your peers in small-group, topic-intensive talks aligned with the PMI Talent Triangle® while you earn up to 6 PDUs. Tunisia Project Management Day features a variety of general sessions, shared experiences and insights from our keynote speakers including organizational change, bridging the gap between strategy design and delivery, agility, artificial intelligence, etc. In addition to Panel to discuss the level of Maturity of PM in Tunisia conjugated with a benchmark.

Samedi 30 et Dimanche 1er Décembre – Webinar – Global PM Days – Teamwork

Global PM Days is a 2-day online conference created to spread best practices to the biggest audience possible while connecting experts to individuals that want to advance their skills to the next level.

register for free

“PMI,” the PMI logo, “PMP,” “PMBOK,” “PM Network,” “Project Management Institute” and “Pulse of the Profession” are registered marks of Project Management Institute, Inc.

Aimeriez-vous être davantage apprécié(e) dans votre organisation en tant que manager de projet ?

Le secret est d’apprendre à bien communiquer avec vos dirigeants.

Want To Be Valued as a Project Manager?  par Gina Abudi

regarder vers le basIl y a tant de managers de projet qui me disent qu’ils ne sont pas estimés même avec tout le bon travail qu’ils réalisent. Ils/Elles respectent les délais des projets, tiennent les budgets, prennent en charge des projets apparemment « impossibles » et gardent toujours le sourire.

Je leur réponds… …bien sûr que non !

On attend tout ceci de vous ! Et c’est très bien que vous puissiez le faire.

Vous voulez démontrer votre valeur de manager de projet ?

Apprenez à communiquer “vers le haut de l’échelle !

Le « Business Acumen » ou compréhension du business est un pré-requis si vous voulez que votre valeur soit reconnue par l’organisation. Définissons un peu le sens du business.

Selon Wikipedia, C’est un concept se rapportant à la connaissance et à la capacité d’une personne de prendre des décisions business rentables.

Pensez-y comme la capacité de voir le business depuis d’autres angles et perspectives. Pensez aux entrepreneurs que vous connaissez et qui réussissent. Ils/elles ont le sens des affaires. Ces leaders comprennent comment voir leur activité sous tous les angles, développer leur stratégie et la mettre en œuvre . C’est aussi ce dont vous devriez être capable en tant que manager de projet.

Pratiquement tous les managers de projet sont impliqué(e)s dans de nombreuses facettes du business simplement de par la nature transverse de leur rôle dans l’organisation. Alors en quoi tout cela a-t-il un rapport avec la communication avec les dirigeants ?

Les leaders de l’organisation connaissent le business de A à Z !

Vous avez besoin de faire de même !

Vous devriez connaître les réponses aux questions suivantes sur votre organisation :

  • résultatsQuels sont les produits et services principaux et quelle est la cible visée par ces produits et services ?
  • Quels sont les objectifs stratégiques à long terme de l’organisation ?
  • Qui sont les concurrents et comment votre organisation se compare à eux ?
  • Comment vos projets permettent-ils de supporter l’atteinte des objectifs de revenus de votre organisation ?
  • Votre industrie est-elle en croissance ou en stagnation ?
  • Quel est le potentiel de croissance de votre organisation ?

En sachant répondre à ces questions, vous êtes mieux placé(e) pour donner des conseils, suggérer des projets qui devraient être sélectionnés pour atteindre les objectifs organisationnels, devenir un conseiller auprès de l’équipe de direction.

Pensez à combien cela facilitera votre travail avec les parties prenantes et dans la motivation de l’équipe projet.

Qu’en pensez-vous ? Combien de ces réponses connaissez-vous ? Savez-vous comment aller chercher les réponses que vous ne connaissez pas encore ?

Mettez au point votre plan dès aujourd’hui sur comment vous développerez votre sens du business.

Prenez-en la ferme résolution et vous ferez un grand pas vers les rôles de direction et de leadership !

Avez-vous déjà entendu parler de la technique Agile dite des « Tres Amigos »

Three Amigos

https://www.agilealliance.org/glossary/three-amigos par Alliance Agile

Les trois amigos se réfèrent aux 3 perspectives de base pour examiner un incrément de travail avant, pendant et après le développement.

Les 3 perspectives

  1. The 3 Amigos is an Agile technique to balance between no collaboration between people with different perspectives and involving an entire team in discussing all the details of every increment of work.

    Business – Quel problème essayons-nous de résoudre ?

  2. Développement – Comment pourrions-nous construire une solution pour répondre à ce problème ?
  3. Test – Qu’est-ce qui pourrait possiblement se produire ?

Les gens qui tiennent ces différentes perspectives devraient collaborer pour définir que faire et convenir comment ils sauront quand cela sera réalisé correctement.  Le résultat final d’une telle collaboration aboutit à une description plus claire d’un incrément de travail souvent sous forme d’exemples, menant à une compréhension partagée pour l’équipe.

C’est aussi la bonne pratique pour les autres. Ils devraient eux aussi passer en revue depuis chacune de ces différentes perspectives les incréments du produit qui ont été mis en œuvre pour s’assurer qu’ils sont corrects.

Le concept des trois amigos a pour objectif de trouver un point d’équilibre entre aucune collaboration entre les personnes qui ont des perspectives différentes et impliquer toute l’équipe dans la discussion de tous les détails de chaque incrément de travail.

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Janvier 2019 : Les événements et rencontres sur le management de projet

Voici tous les événements en management de projet que je vous recommande en ce mois de Janvier 2019.

Tous sont liés au management de projet, gestion du changement ou leadership et pourront à ce titre vous rapporter des PDUs si vous êtes certifiés du PMI.

Mardi 8 – PMI Webinar – Conflict Resolution  (1 PDU)

Manage conflict in a structured way, apply principled negotiations effectively to focus on winning a resolution. Learn to identify their preferred style in influencing others and managing conflict and understand additional strategies that you may need to use to successfully resolve the conflict situation.

Mercredi 9 – PMI Webinar – Backlog / Story Grooming (1 PDU)

Attendees will learn how to work the process to achieve fine-grained requirements that are ready just in time. The key to success is leveraging tools and techniques as well as the expertise of your team to refine requirements iteratively.

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Mercredi 9 – APMG – London – New Habits That Last

Organisational and Personal Change Mastered : A new year often also signals the start of a new you – a new focus and desire to change long established habits or practices that maybe restricting your health, wealth and general fortune. But how do you stay the course when on average over 50% of new years resolutions are broken within the first fortnight of the new year. What can we learn about the steps to mentally prepare ourselves for forming new habits and how can we extend them to organisational change.

Jeudi 10 – PMI – Luxembourg – Introducing SAFe 4.6 for Lean Enterprises and General assembly

Scaled Agile Framework web site

Lundi 14 – PMI – Montréal – Gestion organisationnelle – Encore Agile… pourquoi pas!

La mise en place des concepts Agile dans les organisations est loin d’être une nouveauté. Plusieurs vagues ont eu lieu jusqu’à présent s’appuyant sur diverses méthodologies, pratiques, buzzword, etc. Le Mouvement Desjardins, comme plusieurs organisations, veut profiter des avantages que devrait apporter une transformation vers l’Agilité et elle met les efforts nécessaires pour y parvenir.

Mardi 15 – PMI Morocco – Casablanca – Mise en place de projets agiles Big Data dans un contexte bancaire innovant

issam el alaouiL’analyse de donnée est un domaine particulier où les standards classiques de la gestion de projets ne s’appliquent pas toujours. L’agilité étant une clé de ce type de projet, il faut imaginer des moyens souples et flexibles pour mener à bien un projet de Big Data / datascience tout en gardant le plus possible des contraintes de planning et de faisabilité.

Mardi 15 – QRP – Luxembourg – PRINCE2 Tailoring: “PRINCE2 on A4” and PRINCE2 for complex projects

Tailoring can be applied to processes, themes, roles, management products and terminology: tailoring is concerned with the appropriate use of PRINCE2 in any given situation. This 1 hour workshop will show you how to apply PRINCE2 for very simple projects (“PRINCE2 on A4”) and for bigger projects that will require a more complex PRINCE2 tailoring.

QRP International est Partenaire de DantotsuPM

Mardi 15 – PMI – Montpellier – PM Café (1PDU)

Nous sommes une communauté de chefs de projets de sociétés diverses et nous nous retrouvons régulièrement pour améliorer nos pratiques lors de conférences et de cercles de discussion. Nous souhaitons continuer à créer du lien entre nous, à échanger, à réseauter, à apprendre des autres. Bref à faire vivre et grandir la communauté des chefs de projets de Montpellier.

Mardi 15 – PMI – Paris Saclay – La naturopathie au service des managers de projets (1PDU)

Une session animée par Marie Ros-Guézet

La naturopathie est un art vivre dans le respect de la physiologie de son organisme, pour être en bonne santé, éloigner le risque de pathologies graves et ainsi se sentir bien tout au long de sa vie. Les postes de managers de projet, de cadres, de managers… peuvent vous amener à vivre des moments de pression, parfois sur la durée, et avec des difficultés à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cette conférence vous apportera quelques clés de compréhension des besoins de votre organisme, des informations pour vous permettre de détecter des moments à risques et des conseils pour y faire face.

Mardi 15 – ScrumPulse – Webinar – Ask A Professional Scrum Trainer – Martijn van Asseldonk

Some examples of topics you may think of asking:
– How can I resolve conflicts within the Scrum Team or organization?
– How could I help Scrum Team members to broaden their skills sets?
– How shall we deal with dependencies and remove impediments?

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Mardi 15 – SMP – Lausanne – Retour sur une migration « Business Agile »

Il y a 5 ans, Nagra/Kudelski a décidé de migrer son système de télévision à péage vers le monde connecté comme Netflix.

Après 6 mois de travail acharné et inutile de planification et de budget, le management a décidé d’appliquer le ‘’Business Agile’’. Au lieu de demander des garanties aux projets et aux équipes avant de commencer à travailler, le management garantit les moyens et fait confiance aux équipes pour livrer de la valeur à un business émergeant et mouvant.

Jeudi 17 – PMI – Webinar – How to Facilitate Productive Planning Meetings (1PDU)

Why is planning for your project so important and similarly, how to plan for a high-quality meeting ?

How do you prepare for and facilitate the project kickoff meeting ?

What are the impacts of culture on team dynamics ?

Jeudi 17 – PMI – Lyon – un futur modèle de management par le sens ? (1,5 PDU)

Livre sur Amazon

Dans un monde toujours plus complexe et changeant, une (r)évolution des modes de management est aujourd’hui nécessaire pour une transformation par le sens. L’élément humain reste le facteur clé de succès de tout projet. Le chef de projet est-il alors devenu un coach et un Team Builder ?

Plusieurs outils pratiques et opérationnels de management et de coaching inspirés des travaux de Vincent Lenhardt, seront présentés et nous nous interrogerons sur la place de modèle du Project Management dans cette (r)évolution.

CSP est partenaire de DantotsuPM

Jeudi 17 – PMI – Versailles – Coopération et rivalité dans les projets : les leçons de Game of Thrones (2 PDUs)

une ressource mal alignée peut sévèrement impacter les résultats de toute l’équipe

Pour parvenir à transformer une organisation, il faut cesser de croire que tout le monde est aligné !

Il est nécessaire d’accepter les divergences pour mieux les dépasser.

Les Lannester et les Stark, dans la série Game of Thrones, en fournissent une bonne illustration.

Vendredi 18 – PMI – Webinar – The Agile Enterprise: From Agile Teams to Agile Organization (1 PDU)

This webinar looks at Agility at the Enterprise level from a Project Manager perspective, explaining the difference between the new Agile Enterprise (a top down Agile approach) and Enterprise Agile (the bottom up Agile transformation) that is scaling popular Agile frameworks from team level to organisation level.

SMPP est Partenaire de DantotsuPM

Mardi 22 – PMI – Zurich – Leadership Tai Chi

The Co-Active Leadership Model offers five different dimensions, or five different ways to lead: Leader Within, Leader in Front, Leader Behind, Leader Beside, and Leader in the Field. Every leader can potentially operate from all five dimensions at different times, shifting from one to the other depending on their leadership style and the needs of the moment.

Mercredi 23 – IIBA – Paris – 1er Hackathon de la Business Analyse en France

inscriptions en ligne

Le métier de business analyste est un métier transverse, au cœur de l’entreprise et des nouvelles technologies, en éternel mouvement, demandant de repenser les solutions constamment. Devenir un business analyste requiert un large panel de compétences, qu’elles soient techniques, comportementales, technologiques et une capacité affutée à maitriser les enjeux métier.

Vendredi  – PMI Sénégal – Dakar – La problématique du financement de projets (2 PDUs)

Obtenir un financement approprié est une étape cruciale pour garantir la réussite de vos projets professionnels et personnels. Le PMI Sénégal a le plaisir de vous informer qu’il organise une table ronde animée par des panélistes reconnus dans leur domaine d’expertise qui vous permettra d’obtenir des réponses concrètes à vos interrogations et de nouer des contacts utiles.

Lundi 28 – PMI – Webinar – Beyond the Triangle: Delivering Value in an Agile World (1 PDU)

Two practices can position a project to deliver value: Design Thinking and Benefits Mapping. A large scale study to compare predictive and agile methodologies found that combining predictive and agile practices into a hybrid approach can produce good outcomes.

Mardi 29 – ScrumPulse – Webinar – Evidence-Based Management (EBM) to Measure Value

Get the guide

Net Health, a healthcare software company, had been practicing Scrum for several years and more recently has scaled Scrum in their organization using the Nexus framework. As they continued using Nexus, they started to face some challenges related to how they were measuring the value they were delivering, including:

  • A desire to increase value, but a lack of clarity on what value meant for them as an organization
  • Not being able to improve what they couldn’t measure and from an evidence-based standpoint
  • Lack of understanding of what it meant to be agile by management and leadership
  • Uncertainty on the progress they have been making since adopting Scrum and agile practices

How did they manage these ?

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Mardi 29 – PMI – Paris – Restitution Livre Blanc « PMBoK® et cycles de vie » (2 PDUs)

Version française sur Amazon

Une simple interrogation est à l’origine de ce livre blanc : Les groupes de processus décrits dans le PMBoK® Guide sont-ils suffisamment universels pour gérer n’importe quel projet ?

Autrement dit, comment se fait-il que des entreprises aient décidé de consacrer des efforts pour construire des cycles de vie détaillés qui leur conviennent davantage ?

Mercredi 30 – PMI – Webinar –Killer Requirements Generation Using Design Sprints (1PDU)

Lire les détails sur wikipedia

Design Sprint methods can be used to help project managers and teams at-large ensure alignment between current problem/challenge, scope of work and requirements for the project overall.

In many cases their is a direct link between scope and requirements, hence requirement definition impacts project scope.

Every project benefits by having a well defined project scope that helps define boundaries for the project, the primary outcome/goal/deliverable to be achieved and success metrics (what does « done » look like »)

Mercredi 30 – Webinar – Applying Gemba Kaizen and CI Principles in Non-Kaizen Enterprises (1 PDU)

Livre sur Amazon

While this presentation is not in any way meant to be a thorough discussion or analysis of Gemba Kaizen, it touches on how to apply specific Kaizen techniques and processes towards ANY project, and more importantly how to have a Kaizen mindset to improve policies, processes, and morale while, or through, the act of reducing waste (Muda).

PMI and PMBoK are registered marks of Project Management Institute, Inc.

Jeudi 31 – PMI Lebanon – Beirut- Applying Emotional Intelligence Concepts in a Project Environment

pmi lebanon monthly talksThe PMI Lebanon Chapter is glad to announce that Rami Aoun is the speaker for this month and will be delivering an hands on workshop about « Applying Emotional Intelligence Concepts in a Project Environment – Dealing with Different Behavioral Types ». The session will also include assessments and exercises of self awareness and discovery which are powerful tools of self mastery.

Une bonne compréhension mutuelle est à la base de tout projet réussi

Comprendre les parties prenantes du projet et leurs besoins, mais aussi, ceux du sponsor de projet, des donneurs d’ordre, des utilisateurs finaux et des membres de l’équipe projet.

Une meilleure compréhension des autres est à la base du projet qui se donne une chance de réussir.

Méta Projets Management est partenaire de DantotsuPM

Rencontres sur le management de projets – 5 au 11 Novembre

Quelle riche semaine de rencontres virtuelles et physiques sur le management de projet en France (Paris, Clermont, Grenoble, Versailles) et aux États-Unis !

Mardi 6

Key findings from the PMI sponsored research investigating mechanisms influencing learning flows between individuals, project and the parent organization. The research was guided by the overarching question: “How does project learning occur over time as an interaction across individual, project, and organizational levels?”

Mardi 6 et Mercredi 7

2 jours de conférences et 10 000 m2 d’espace d’échanges pour s’immerger dans les innovations du numérique. Plus de 300 leaders et experts partageront leurs expériences de la transformation numérique.

Mercredi 7

Continue Growing Your Toolbox of Skills, while Identifying Business Needs and Recommending Relevant Solutions!

details and registration online – free for PMI Members

La Société de Transport de Montréal fait face à un important déficit de maintien de ses actifs et doit donc augmenter la cadence de ses travaux de rénovation. Au même moment, des investissements majeurs dans le développement de ses réseaux sont annoncés et ce, accompagnés de grands bouleversements technologiques. Maintenir les opérations quotidiennes dans ce contexte est un grand défi.

Jeudi 8

Conférence sur le management de projets et les outils du Lean: Management Visuel, Obeya, Gemba, VSM, résolution de problèmes…

Visuel_Project_management_et_outils_du_lean

Site eco-concu de recherche et innovation du groupe Michelin.

Connaissez-vous les différences fondamentales entre un Project Manager et un Scrum Master ? Des changements structurels s’imposent avec l’agilité. La compréhension d’un état d’esprit diffèrent pourrait être la clé pour démarrer une transformation Agile, à tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise. Vous repartirez de cette session interactive avec des nouvelles idées à explorer, des références de lectures et peut être l’envie de vous perfectionner ou devenir Scrum Master 😉

CertYou est partenaire de DantotsuPM

Trois conférenciers apportent des témoignages forts qui vont nourrir votre réflexion : le bonheur comme outil de réussite, comment booster le bien-être et l’engagement de vos équipes et enfin comment devenir entrepreneur de sa propre carrière.

Dimanche 11 – Mercredi 14

Over four days in Washington, D.C., to hear from the world’s PMO leaders, attend advanced workshops, and network with your peers. You’ll come away with insights you can use to build a resilient PMO. And you’ll have practical approaches to harnessing the disruptive forces that shape your business—so you can innovate and deliver better results.

SMPP est Partenaire de DantotsuPM

PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.

apprendre à utiliser les cartes d’empathie permet de construire de meilleures solutions

Use Empathy Maps to build better software

https://blog.agilistic.nl/understand-your-users-with-an-empathy-map/ par Christiaan Verwijs

La construction de produits formidables exige une compréhension profonde, emphatique de vos utilisateurs. De quoi ont-ils besoin ? Qu’est-ce qui les motive ? Quelle est leur expérience du produit ou processus spécifique ?

Dans ce billet, j’explique comment utiliser des Cartes d’Empathie et des interviews avec des utilisateurs pour construire cette compréhension.

À propos des Cartes d’Empathie

Les Cartes d’Empathie sont un outil simple et puissant pour construire une meilleure compréhension de vos utilisateurs. Il est pas étonnant qu’elles soient les basiques des UX-designers et généralement utilisées dans le Design Thinking. Le nom provient de “Empathie”, qui se réfère à la capacité de comprendre ce qu’une autre personne pense et ressent.

Une recherche Google ramène beaucoup de modèles différents, mais je trouve celui ci-dessous le plus pratique et complet : http://www.eventmodelgeneration.com/empathymap/

Vous pouvez créer une Carte d’Empathie commune à tous les utilisateurs, ou des cartes différentes pour de multiples segments ou utilisateurs individuels.

Dans tous les cas, les meilleures Cartes d’Empathie sont basées sur des données réelles. Pas sur des conjectures ou des suppositions que vous feriez dans votre équipe. Cela signifie qu’une bonne Carte d’Empathie exige de sortir de nos bureaux pour aller discuter avec de vrais utilisateurs en chair et en os.

Comment construire une Carte d’Empathie

  • Avec votre équipe (Scrum), identifiez des utilisateurs ou des clients que vous pouvez interviewer pendant 30 à 60 minutes. Si vous interviewez plusieurs personnes, essayez de trouver différents types d’utilisateurs. Incluez des utilisateurs insatisfaits chaque fois que possible. Leur perspective apporte souvent des vues qui vous questionneront.
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  • Préparez l’interview avec votre équipe. Créez une liste de questions ouvertes qui vous aident à comprendre les utilisateurs. Bien que nous soyons au final intéressés par construire un bon produit, les Cartes d’Empathie ne sont pas destinées à évaluer seulement des idées de produit. Concentrez-vous sur l’utilisateur : Quel genre du travail fait-il ? Quels sont les défis auxquels il fait face dans son travail ? Qu’est-ce qui le frustre ? Qu’attendrait-il d’un nouveau produit ? La Carte d’Empathie affichée ci-dessus donne des idées des sortes de questions que vous pouvez poser.
  • Si c’est la première fois que vous allez interviewer des utilisateurs, il pourrait être avantageux de tester d’abord les interviews dans votre équipe. Pratiquez à tour de rôle en posant des questions ouvertes et en prenant des notes en même temps.
  • Interviewez les utilisateurs. Vous pouvez le faire avec l’équipe ou vous pouvez vous séparer en binômes. Assurez-vous que chacun dans l’équipe soit impliqué dans le processus. Prenez des notes pendant l’interview ou enregistrez-le (avec la permission de l’utilisateur, évidemment).
  • Quand vous avez fini de mener les interviews, réunissez votre équipe pour synthétiser l’information et en extraire les points clefs de compréhension des attentes. Utilisez de grands posters avec une Carte d’Empathie, capturez les compréhensions, les citations d’utilisateurs et leurs comportements sur des post-it et positionnez-les dans les secteurs correspondants sur la carte.
  • Quand vous avez fini de créer ces cartes, discutez-en en équipe. Que vous disent-elles ? Quelles compréhensions avez-nous recueillies ? Vous pouvez ou utiliser les cartes elles-mêmes comme point d’entrée à la génération d’idées ou vous pouvez poursuivre avec d’autres techniques (comme le brainstorming, la visualisation du parcours client, etc).

Comment faire une bonne utilisation des Cartes d’Empathie

Il n’est d’aucune utilité de construire une Carte d’Empathie que l’on ne regarde jamais. Les cartes d’empathie nous permettent de voir notre produit avec les yeux de nos utilisateurs. Cette perspective est facilement perdue au fil du temps, rendant d’autant plus important de garder les utilisateurs tangibles et visibles.

Ci-dessous, deux ou trois astuces :

Carte d’Empathie dans un cadre, par Paul Boag (Boagworld.com)
  • Les cartes d’Empathie peuvent facilement être métamorphosées en Personas. Un Persona est un utilisateur factice (ou parfois réel). Les Personas décrivent des caractéristiques majeures, des comportements et des attentes. Une façon de le faire est décrite ici.
  • Certaines équipes encadrent leurs Cartes d’Empathie et les placent quelque part bien en vues. J’ai une fois formé un groupe d’équipes chez ProRail à le faire. Ils ont aussi créé des Personas basés sur de vraies personnes et ont invité ces gens (de temps en temps) à suivre les Revues de Sprint.
  • eye openerEn l’absence d’utilisateurs réels, les Personas et des Cartes d’Empathie sont utiles pendant la Planification ou les Revues de Sprint. Parce qu’ils rendent les utilisateurs tangibles et visibles, ils nous aident à regarder notre produit à travers leurs yeux. Comprendraient-ils cette nouvelle fonctionnalité ? L’aimeraient-ils ? Qu’est-ce qui pourrait être frustrant pour eux ?

Bonne chance dans la construction de vos Cartes d’Empathie!

Partagez ce que votre équipe a appris à travers ce processus lors de leur construction. Postez vos exemples de bonnes et vraies Cartes d’Empathie.