Des sociétés internationales leaders de leur secteur comme IBM, SAP, Accenture, Bank of America, BAE, Boeing, Citigroup, HP, Deloitte, Oracle et bien d’autres valorisent le management de projet et attribuent même une grande part de leurs succès à ses pratiques. Ils reconnaissent également l’importance stratégique du rôle du chef de projet.
Alors que ces géants organisationnels ont été des adeptes précoces et des avocats du management de projet en tant que compétence stratégique, beaucoup de petites et moyennes organisations sont encore dans une phase d’apprentissage.
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En utilisant son style narratif coutumier des lecteurs de ce blog puisqu’il m’arrive de reprendre quelques uns de ses billets, Philip R. Diab, PMP, ancien Président et membre du Conseil d’administration de PMI, dévoile une structure qui aidera les leaders de petites et moyennes organisations à bénéficier rapidement de l’adoption du management de projet. Il démontrera notamment combien il peut être facile de façonner le corpus des connaissances PMBOK® pour répondre à leurs besoins spécifiques.
« Sidestep Complexity » se concentre sur 10 principes pour réussir l’exécution du management de projet dans les petites et moyennes organisations.
Chaque chapitre adresse un groupe clé de leçons apprises qui combinées forment la fondation de ces 10 principes :
Connaître sa propre culture
Avoir les idées claires
Se faire le champion la vision
Établir l’adhésion
Construire un leadership non conventionnel
Maîtriser l’essentiel
S’outiller
Définir le succès
Comprendre les besoins de vos parties prenantes
Se concentrer sur la vue d’ensemble
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L’adoption des meilleures pratiques en management de projet est critique non seulement à la croissance de la profession, mais aussi à la stabilité financière et économique des petites et moyennes organisations. « Sidestep Complexity » démystifie la complexité apparente et démontre que le management de projet est au cœur de la performance de l’entreprise, et ce, quelque soit sa taille.
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Votre projet est-il complexe? Eh bien, pour répondre qu’à la question, nous avons besoin de savoir en premier lieu ce qui rend un complexe de projet. Il y a un certain nombre d’éléments qui se combinent pour rendre les projets difficiles et même un petit projet qui durera seulement deux ou trois mois peut être vraiment complexe s’il implique beaucoup de ceux-ci.
Voici un récapitulatif des 6 choses qui rendent les projets complexes.
1. la taille du projet
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Le facteur de complexité le plus évident est la taille du projet. Plus grand le projet, plus vous avez de tâches de projet, plus complexe va probablement être le projet. Bien sûr, quelques projets massifs peuvent être relativement simples, le fait que votre échéancier de projet occupent plusieurs pages ne signifient pas nécessairement que votre projet est complexe. Mais généralement, beaucoup d’activités et de tâches de projet en parallèle contribuent à rendre un projet complexe.
2. le coût du projet
Typiquement plus élevé le coût de projet, plus complexe le projet. Vous pouvez aussi regarder ceci en termes de valeur. Plus grande la valeur attendue du projet pour l’organisation, plus complexe le projet va probablement être.
Ceci est parce que, sans surprise, les projets complexes coûtent chers. Ils pourraient impliquer une technologie nouvelle ou pas testée, ou des façons différentes de travailler qui impliquent des tas de changements de processus et les mises à jour de système associées. Ils pourraient impliquer la formation des employés de toute une organisation ou une consolidation d’équipes ou de bureaux dans de multiples pays, avec des contrats gouvernementaux ou beaucoup de fournisseurs. Même s’il n’est pas toujours vrai de dire que tous les projets à fort budget sont complexes, le budget du projet joue vraiment un rôle et rend le challenge plus important.
3. un contenu incertain
Savez-vous exactement ce que vous faites dans le projet ? êtes-vous clair sur quels sont les services qui entrent en jeu et les parties prenantes à inclure ? Qu’en est-il de la formation, des matériels, des mécanismes de suivi des bénéfices ? Font-ils tous partie du périmètre du projet?
Idéalement, vous devriez connaitre exactement la portée de votre projet avant que vous ne commenciez le travail. Mais sur un projet complexe, ce n’est pas possible. Vous pouvez constater que de nouveaux éléments sont inclus dans le périmètre plus tard, ou que des pans entiers de travail ont été omis. La gestion de ces changements entre dans la complexité du projet.
4. des tas de Parties prenantes
Comme tout chef de projet expérimenté vous le dira, plus de gens sont impliqués dans un projet, plus difficile ce sera de faire faire quoi que ce soit. Plus grand le groupe de parties prenantes, plus de temps vous devrez dépenser à manager les communications entre les personnes. Et bien qu’elles soient parfaitement capables de converser directement l’une avec l’autre, vous voudrez toujours maintenir une vue d’ensemble de ce qui est discuté pour éliminer tout conflit ou mauvaise communication avant que cela ne devienne trop sérieux.
Devoir gérer des tas d’interactions entre les parties prenantes rend un projet complexe (et consomme plus de temps). Cependant, le point positif est que plus de gens sont impliqués, plus passionnant sera le projet!
5. de grandes équipes virtuelles
Beaucoup d’interactions accroissent la complexité du projets car quand il y a beaucoup de personnes qui discutent entre elles, le risque de mauvaise communication augmente vraiment. En dehors des parties prenantes externes, si vous gérez une grande équipe virtuelle au jour le jour ceci peut augmenter significativement la complexité de votre projet.
La meilleure façon de gérer des grandes équipes virtuelles est d’investir dans un bon logiciel de collaboration de projet et de tout mettre en ligne. Faites que toute votre équipe utilise le même outil pour gérer leur charge de travail et vous pourrez avoir accès aux mises à jour de statut en temps réel où que vous soyez.
Si vous le pouvez, organisez deux ou trois rencontres de votre équipe en face à face. Une au début pour le lancement du projet et une au début de la phase de livraison aideront vraiment l’efficacité du travail d’équipe. Le reste du temps, comptez sur votre technologie pour vous aider à y parvenir en utilisant la messagerie instantanée, des groupes de discussion, des wikis et le partage de documents pour vous assurer que tout le monde ait la même vue du projet et utilise les mêmes informations.
6. les changements de contenu
Le facteur de complexité final pour des projets est les besoins qui changent souvent. Ceci est quand vos parties prenantes changent d’avis sur les fonctionnalités ou caractéristiques – cette semaine une fonctionnalité est dans le périmètre, la semaine prochaine elle est toujours présente mais moins importante, la semaine d’après ce n’est plus important du tout et elle peut être reportée à la phase 2. Ou peut-être pas, selon comment ils se sentent ce jour-là !
La façon la plus facile de gérer ceci est de permettre un peu de flexibilité et d’avoir un bon processus de management des demandes de changement. Sur un grand projet, cela pourrait même valoir la peine de nommer quelqu’un dans ce rôle de gestion des changements pour gérer les demandes, les instruire et les présenter à l’équipe pour approbation (ou rejet). Sinon, vous pourriez constater qu’une grande partie de votre temps est consommé à vous tenir à flot sur les demandes de changement.
Le risque avec des projets complexes est de dépasser le budget et les délais.
Ceci est dû à un certain nombre de facteurs, dont ceux ci-dessus et ils conspirent tous ensemble à rendre difficile pour vous de respecter l’échéancier et le budget originaux. Des bonnes pratiques de management de projet et de bonnes compétences de communication vous aideront à manager des projets difficiles. Même si ne pouvez pas éviter quelques problèmes, vous pouvez au moins passer un certain temps à réfléchir à l’avance à ce que vous pourriez ou devriez faire pour aborder ces problèmes quand ils surgissent.
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Combien de ces facteurs pouvez-vous observer sur votre projet actuel ?
Votre projet pourrait être complexe, même avec seulement quelques-uns de ces éléments, donc réfléchissez soigneusement aux meilleures façons de le manager et de vous équiper des meilleurs outils possibles pour vous aider tout au long du chemin.
Quelle que soit la complexité de votre projet, ProjectManager.com peut aider. Ses écrans intuitifs et rapports professionnels vous aideront à rester maitre de votre projet, indépendamment de la complexité. C’est la façon la plus facile de gérer votre cycle de vie complet et processus de projet à partir d’un espace en ligne.
Une recherche incessante de performance des projets
Pour améliorer en continu la performance des projets, les organisations s’orientent vers :
La montée en compétence des chefs de projet via les certifications, comme le PMP® du PMI®
L’alignement ou création des processus «management de projet » avec les « bonnes pratiques » comme celles exposées dans le PMBOK Guide® du PMI®
La création de structures de support appelées souvent PMO (Project Management Office)
La gestion de portefeuilles de projet pour faciliter la priorisation et l’allocation des ressources rares
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Toutes ces solutions structurent le management de projet, produisent de l’information en continu mais aucune d’elles ne peut prédire dynamiquement le taux de dérive d’un projet et proposer rapidement les corrections appropriées pour le remettre sur les rails.
Une nouvelle approche prédictive : le « machine learning »
Le « machine learning » ou « apprentissage automatique » en français permet de développer des modèles informatiques intelligents et adaptatifs (en auto-apprentissage), exploitant un nombre important de données. Ce sont des modèles prédictifs qui cherchent des corrélations significatives de données historiques et transactionnelles afin d’identifier risques et opportunités.
Les applications du «machine learning » sont surtout connues chez les entreprises du web, notamment intégrées dans les systèmes de recommandation des sites marchands ou des jeux en ligne, le filtrage anti-spam, l’optimisation des stocks, la segmentation et le ciblage des clients. Mais de nouvelles applications commencent à apparaitre dans le monde industriel.
Selon certains journaux spécialisés, le machine learning va être une source de gain énorme pour les entreprises qui pourront multiplier leur performance marketing par 10, la qualité de leur maintenance par 8 et réduire leurs risques financiers par 5, d’ici 2030.
Dans ce courant, nous avons développé un cadre pour intégrer le « machine learning » dans des modèles prédictifs permettant d’anticiper, éviter et/ou corriger les dérives des projets.
Mieux exploiter les données des projets pour anticiper…
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Notre objectif est d’amener l’organisation à exploiter efficacement toutes les données « projet » dont elle dispose afin de créer des agents «intelligents » qui accompagneront la gouvernance des projets dans les prises de décision nécessaires au succès des projets en cours.
Ce modèle d’analyse prédictive peut être utilisé aux étapes majeures du cycle de vie des projets comme les passages de Gate (débuts ou fins de phases), les revues de pilotage mensuel ou encore les jalons contractuels.
Le processus propose 3 capacités de prédiction :
Un diagnostic: quelle est la probabilité de succès du projet à l’instant « t » ?
Un relevé de points de vigilance: quels sont les domaines ou les axes à corriger ?
Des propositions d’amélioration continue: quelles sont les actions correctives les plus pertinentes à mener en fonction de l’environnement actuel ?
Ces capacités reposent sur une base de données historiques des projets comme représentée ci-dessous :
L’interaction entre le modèle et le chef de projet ou l’instance de gouvernance est permanente ce qui permet des cycles courts et itératifs d’entrées-sorties. A chaque cycle, le modèle s’ajuste et apprend pour restituer de nouvelles informations améliorant la prise de décision.
Une solide méthodologie basée sur les principes du « lean management » est intégrée au modèle afin que seules les connaissances pertinentes et utiles soient réintégrées au cœur du système.
La mise au point du processus complet adapté aux besoins de l’organisation se réalise sur 3 à 6 semaines.
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Que faut-il pour utiliser ce modèle prédictif dans mes projets ?
Pour bénéficier de cette approche, les organisations doivent disposer au préalable d’un certain niveau de maturité en gestion de projet :
Avoir un historique de 20 à 50 projets avec les données suivantes : rapports d’avancement, demandes de modification, retours d’expérience, registres de problèmes (issue log), etc.
Chefs de projet séniors (formés et/ou certifiés)
Utilisation de processus de management de projet
Une Direction de projets (PMO, Comité de Pilotage, Gestion de Portefeuille…)
Tous les secteurs industriels sont concernés: sociétés d’engineering, de construction, fournisseurs de solutions logicielles d’entreprise, sociétés de services, industrie de fabrication, R&D, etc..
Il existe un modèle pour chaque environnement, nous sommes à l’écoute de vos besoins !
Les rapports de projet sont aussi nécessaires aux efforts d’une équipe que l’eau à la vie et souvent tout aussi ennuyeux. Le problème est que certains chefs de projet excellent dans l’organisation de grands groupes de personnes ou la coordination de plannings, mais ne sont pas si bons pour écrire d’un document réellement efficace).
« Attendez ! » me direz-vous. « Il suffit de poser des mots sur une page. En quoi cela peut-il être si difficile ? »
La réponse est « très difficile. »
Après tout, pourquoi pensez-vous que les sociétés embauchent des spécialistes en rédaction de documents techniques ? Heureusement, les chefs de projet n’ont pas besoin d’aller jusque-là pour écrire un rapport de projet lisible.
Au lieu de cela, vous devez juste vous rappeler quelques petites choses :
Écrivez à et pour votre public
Écrivez-vous pour votre management, ou pour le client ? Des groupes différents chercheront des informations différentes. Le management exécutif, par exemple, pourrait rechercher les niveaux de productivité et des données de dotation en personnel. Les clients voudront suivre les heures facturables et le statut du projet.
N’oubliez pas la terminologie non plus, ni le management, ni le client ne peuvent savoir ce dont vous parlez quand vous utilisez un jargon interne à l’équipe.
Faites bref
Vous écrivez un rapport de projet, pas une thèse d’université. Si le but de votre rapport est de donner une mise à jour sur le projet, vous devriez limiter votre rapport à quelques pages au maximum. Il n’y a aucun besoin d’inclure des informations supplémentaires comme « un contexte de projet » ou ce qui avait déjà été réalisé si vous êtes déjà au milieu du projet, puisque tout le monde devrait déjà savoir ce que vous faites et pourquoi.
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Soyez pertinent
OK, une tâche a quelques jours de retard. Mais le client a-t-il vraiment besoin de savoir qu’un membre de l’équipe avait un cas d’urgence familiale ? Tout ce qui compte pour le client est où le projet en est actuellement et ce que vous faites pour rattraper le retard. Tout le reste n’est pas leur business. Par contre, le management pourrait vouloir savoir pourquoi Jerry ne s’est pas présenté au travail depuis quelques jours.
Illustrez votre point
Si vous donnez des statistiques et des pourcentages, peut-être que la meilleure façon de faire passer vos informations est d’utiliser un graphique ou un schéma. Ceci est particulièrement vrai si vous comparez des informations similaires, comme des heures travaillées par collaborateur/tâche. Cette méthode de visualisation rapide est très commode pour le lecteur, et, en plus, elle vous demande moins d’écrit.
Relisez-vous
Les romanciers, même professionnels, qui écrivent plus de 300,000 mots par an, doivent relire et vérifier leur travail. Les rapports de projet ne sont pas aussi longs bien sûr, mais cela signifie seulement que vous avez moins d’excuses pour ne pas les relire et les vérifier avant de les envoyer. Les coquilles, noms mal orthographiés, et chiffres erronés sont un gros problème quand un projet important est en jeu.
La meilleure partie à propos de l’écriture d’un rapport lisible et bien formaté est que vous pourrez probablement l’utiliser comme une base de travail pour les rapports futurs. Cela devient un modèle sur lequel vous pouvez juste mettre à jour les informations les plus récentes.
Oui, cela semble intimidant de prime abord, mais vous gagnerez tellement de temps à l’avenir.
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L’étoile de mer est une excellente activité lors de la collecte de données pour favoriser la réflexion autour des pratiques et de la valeur que l’équipe en retire. Elle aide des membres de l’équipe à comprendre la valeur perçue par chacun sur ces pratiques.
Il n’y a probablement pas de descriptions de poste pour les postes de chef de projet qui contiennent le prérequis : « Doit posséder une capacité aiguë de précisément prévoir l’avenir ». Cependant, cette compétence est nécessaire pour être un chef de projet efficace et proactif dans la prévention de désastres sur le projet et qui planifie des plans de contingence efficaces.
Les changements techniques surviennent à un rythme de plus en plus rapide, les modèles économiques évoluent, les règlementations sont resserrées, les groupes de parties prenantes deviennent plus grands et les équipes deviennent multiculturelles et globales. Tout ce mouvement exige que les équipes projet se posent continuellement la question de comment elles peuvent travailler plus intelligemment, économiser de l’argent et délivrer davantage de bénéfices à leurs clients. Rester immobile n’est pas une option si vous voulez rester dans le business.
Il est souvent plus rapide pour des leaders expérimentés de résoudre des problèmes pour les gens. Vous avez amassé des années d’expérience à résoudre les problèmes que l’on vous apportait. Mais continuer à le faire fournit un soulagement à court terme pour un coût plus élevé dans le temps. Ce n’est pas la bonne façon de mener une équipe ou un projet.
La conférence sur le Management de Portefeuille de projets informatiques (« IT Project Portfolio Management ») s’est tenue fin juin à Berlin. Rares sont les fois où j’ai ramené un message si clair après deux journées de conférences. Certes, il y avait plus de 20 présentations et ateliers qui ont partagé une variété d’expériences et de projets. Mais chaque présentation et discussion mettait en avant un même point critique : les entreprises et leurs portefeuilles de projet doivent devenir plus agiles.
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Au minimum les éléments suivants devraient être complétés.
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La facilitation des ateliers de debriefing et le rapport sur les leçons apprises
Une session de transfert opérationnel pour la mise en œuvre à la livraison et son support à l’usage et une acceptation de mise en production opérationnelle (et bien sûr, la documentation opérationnelle)
Une session de revue formelle des livrables avec le sponsor et les parties prenantes pour valider qu’ils ont atteint leurs objectifs = Le reçu d’acceptation client
Un rapport de clôture (avec la liste des choses qui restent à faire / à compléter si besoin est)
Les registres des risques et des changements à jour
La facture finale détaillée et/ou bilan des coûts du projet, voire un P&L de du projet
La libération des ressources avec des lettres de recommandation
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Beaucoup de chef de projets haïssent les projets aux dates de fin fixées à l’avance. Les managers décident d’une date et disent « respectez-la ». Souvent, le manager a peu ou aucune compréhension du niveau d’effort requis.
Pourquoi les chefs de projets n’aiment pas les dates fixes
Manipulation. Les chefs de projets estiment qu’ils sont manipulés. LE management donne une date empirique. Plus tard, ils changent la date quand elle ne peut pas être respectée. Ce syndrome amène de la méfiance entre PMs et direction.
Manque de contrôle. Le chef de projets veut avoir le contrôle sur leur univers de projet. Quand quelqu’un dicte une date fixe, ils perdent un peu du contrôle désiré.
La réputation du chef de projets. Le chef de projets sait que sa réputation est basée sur sa capacité à livrer les projets dans les temps. Naturellement, nous n’aimons pas être mis dans une position où nous n’allons probablement pas rencontrer le succès.
Stress. Le chef de projets se sent coincé. Le sponsor pousse le chef de projet à faire pression sur l’équipe projet. L’équipe projet pousse le chef de projets à résister aux demandes du sponsor.
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Manager un Projet à Date Fixe
Quand vous êtes mis au challenge de manager un projet à date fixe, voyez-y une opportunité. Vous pouvez livrer le projet dans les temps avec la bonne approche.
Voici certaines choses à considérer:
Engagez-vous. Faites savoir à votre sponsor que vous mettrez tout en œuvre pour livrer le projet à la date demandée. Établissez un rapport de travail positif avec votre sponsor. Exprimez le besoin de collaboration entre le sponsor et l’équipe.
Négociez les ressources compétentes. Formez une équipe avec la bonne alchimie. Les personnes, plus que quoi que ce soit d’autre, sauront faire la différence.
Choisissez votre cycle de vie de projet. Utiliserez-vous une approche traditionnelle en cascade ou quelque chose comme un cycle de vie adaptatif (avec les méthodes agiles) ? La réponse à cette question a des implications significatives dans l’aide ou l’entrave à la réussite de projets plus courts.
Développez votre échéancier. Si votre chemin critique s’étend au-delà de la date fixée, travaillez avec votre sponsor et votre équipe pour réduire le contenu ou reporter certaines fonctionnalités sur de futures étapes ou itérations.
Complétez l’identification et l’évaluation initiales des risques.
Construisez des fonds de contingence. Cette réserve n’est pas un amortisseur artificiel. Le fond de contingence est basé sur les risques résiduels connus.
(Gardez à l’esprit qu’une bonne gestion des risques raccourcit souvent le projet. Les risques sont éliminés ou diminués. Cependant, il y a toujours les risques résiduels qui devraient être reconnus dans vos fonds de prévoyance. Par exemple, vous pouvez spécifier que le projet exige que des six semaines supplémentaires pour manager les risques identifiés sur le projet.)
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Astuces pour la compression de planning
Ajoutez des ressources (c’est-à-dire, compression des délais ou « crashing ») et considérez d’utiliser des heures supplémentaires. Soyez prudent. L’ajout de ressources ou mise en des ressources existantes peut causer plus de mal que de bien. Réduire les délais résulte aussi souvent en un accroissement des coûts.
Accélérez l’exécution par chevauchement des tâches (« fast tracking ») : Cherchez des façons d’exécuter des tâches qui sont sur le chemin critique en parallèle ou en chevauchement. Cela peut provoquer des choses à refaire et des risques plus importants.
Votre approche envers un projet à date fixe déterminera votre succès.
Le Chef de projets doit avoir la bonne attitude, s’assurer que les engagements envers le sponsor et l’équipe sont appropriés et choisir les bons processus, outils et techniques.
Question : quelles autres astuces proposeriez-vous pour permettre aux PMs de manager des projets à date fixe ?
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Le « Club de Montréal » et « Project Management for competitive advantage »
Dr Geneviève Poulinque (Directeur de programme Skema Business School) interviendra sur le thème « le club de Montréal ».
Le réseau professionnel peut constituer un outil efficace de développement personnel et de gestion des compétences des intrapreneurs, lesquels sont souvent des héros dissidents dans l’organisation. C’est ce que nous montre l’histoire du Club de Montréal, une communauté informelle créée dans les années 1990 et réunissant quelques directeurs de grands projets de différents secteurs d’activité de l’industrie française. Ce réseau a non seulement conforté ses membres dans leurs comportements autonomes au moment de la mise en place des projets, mais les a aussi encouragés à adopter des conduites déviantes ou peu conformistes. Cet intervention examine comment l’appartenance à un réseau professionnel ou d’affaires, qui peut parfois devenir une communauté de pratique, est en mesure de favoriser le déploiement de pratiques intrapreneuriales au sein des organisations.
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et le Dr Paul Gardiner (Directeur Scientific des MSc PPMBD – Lille) sur le thème: « Project Management for competitive advantage ».
Project Management is designed to appeal to undergraduate and postgraduate students studying project management on a business degree. It provides a comprehensive overview of project management practice, while carefully balancing the unique aspects of project management curricula with the more general business skills, including quality, risk, teams, and leadership.
Pensez-y ! Beaucoup des choses que vous faites chaque jour sont, dans les faits, des projets à réaliser. Ces « projets » peuvent être simples ou plus complexes, mais indépendamment de votre rôle dans l’organisation, manager des projets sera probablement l’une des choses que vous devrez faire!
Pour supporter efficacement le business, vous devez apprendre à gérer ces initiatives dont vous êtes chargés.
Il peut y avoir un grand nombre de processus de management de projet.
Considérez cette simple approche en quatre phases :
Managez les projets en suivant une approche par phase ou pas-à-pas. Pensez-y comme le cycle de vie du projet : de son début à sa fin. Chaque organisation a son propre cycle de vie, ou approche, du management de projets mais voici une approche assez répandue :
Annexe 1 : Approche de management de projet en quatre phases
Considérons que le projet est de développer un nouveau programme d’intégration des nouveaux collaborateurs dans l’organisation. Brièvement, à un haut niveau, passons à travers chacune des phases ci-dessus dans le lancement d’un projet de développement d’un tel programme.
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Définissez le projet
Dans cette première phase du projet, nous déterminons de quoi nous avons besoin dans un programme d’intégration. Nous faisons ceci en conversant avec le sponsor (la personne qui nous a assigné le projet) ainsi que d’autres parties prenantes : des managers et des leaders, des collaborateurs récemment embauchés pour comprendre ce qu’ils auraient trouvé de valeur à l’arrivée dans leur job. Nous réalisons aussi des recherches sur d’autres programmes d’intégration pour en apprendre davantage sur ce que d’autres organisations ont inclus dans leurs programmes. Ceci nous permet de comprendre à qui « ressemble » le projet et définir les objectifs et le résultat final attendu du projet.
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Planifiez le projet
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Dans cette phase, nous déterminons le contenu du projet, quelles activités vont devoir être complétées et quels sont les jalons majeurs. Nous décidons aussi qui doit être impliqué dans l’équipe projet et quels sont leurs rôles et responsabilités. Nous décidons comment communiquer à l’intérieur du projet et pour que les autres personnes dans l’organisation sachent ce que nous faisons et pourquoi. Enfin, nous développons notre échéancier de projet et décrivons comment nous ferons nos rapports d’avancement et finalisons le budget pour le projet.
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Exécutez, contrôlez et suivez le projet
Nous voilà dans l’implémentation, ou management, du projet. Utilisant le plan de projet que nous avons développé à l’étape précédente, nous suivons le progrès sur le projet d’intégration, nous gérons le budget et communiquons régulièrement comment le projet progresse au sponsor de projet et à toutes les autres parties prenantes. Nous avons aussi des réunions hebdomadaires régulières avec les membres de l’équipe projet pour nous assurer qu’ils sont engagés et progressent bien. Nous exécutons aussi un test (pilote) de notre programme d’intégration pour vérifier qu’il atteint bien ses objectifs avant de le finaliser et l’étendre à toute l’organisation.
Évaluez et clôturez le projet
Quand l’étape précédente est complétée, nous fermons le projet. Ceci entraînera la transition du nouveau programme d’intégration au service RH qui le gèrera à l’avenir nous tenons un meeting final de clôture avec les membres de l’équipe et les parties prenantes clés. Pendant cette réunion, nous discutons de ce qui est bien allé sur le projet et des endroits où nous pourrions nous améliorer pour nous assurer que le projet suivant ira encore mieux. Nous tenons aussi une rencontre finale officielle avec le sponsor pour fermer le projet et évaluer comment nous avons respecté contenu, échéancier et budget.
Cela capture, à un très haut niveau, comment nous pourrions utiliser une approche en quatre phases pour bien manager un projet. Cette approche marche pour n’importe quels projets – du plus simple au plus complexe !
Apprenez-en davantage !
Si vous voulez en apprendre plus sur comment adopter une approche de management de projet pour bien faire le travail dans l’organisation ? Si vous souhaitez apprendre à vos collaborateurs comment mieux gérer la myriade de projets et d’autres initiatives qu’ils doivent accomplir ? Contactez Abudi Groupe de Conseil…
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Si vous voulez contrôler vos projets, vous devriez utiliser des feuilles de temps. Ou pas ? Cette pratique courante est-elle vraiment une bonne pratique ?
Quelque soit la méthodologie de projet mise en œuvre dans l’entreprise ou organisation que vous souhaitez rejoindre, rappelez-vous que pour les projets qui suivent une méthode traditionnelle dite « en cascade », ces 5 phases sont…
Pourquoi ai-je toujours des problèmes avec les petits projets ?
Cette question plaintive est celle que l’on me pose de temps en temps. Je voudrais donner quelques raisons pour lesquelles les chefs de projet ont du mal avec de petits projets.
Ce sont des habitudes, pas un changement unitaire dans son environnement ou modèle de travail. Changer votre environnement est excellent, mais très souvent vous ne pouvez pas contrôler les choses qui vous arrivent et vous ne pouvez certainement pas contrôler comment les autres personnes agissent. La seule chose que vous pouvez contrôler est votre réponse – et cette réponse est importante. Vous pouvez répondre à un même événement avec de l’anxiété ou de la colère, ou vous pouvez y répondre par la paix et le calme. Comprenons comment.
Partenaire de DantotsuPMCliquez sur l’image pour aller sur le site du jeu.
Les chefs de projets ne sont pas seulement des managers. Ils sont des leaders. Les chefs de projet forment et influencent la culture de leur projet en bien ou en mal.
Bien que la réunion ait probablement lieu seulement une fois par mois, ceci peut être votre meilleure opportunité de promouvoir votre équipe et les progrès qu’elle a réalisés. Ceci est aussi votre chance d’impressionner personnellement des parties prenantes seniors en communiquant au bon niveau et en montrant que vous êtes en contrôle du projet.
Les comptes-rendus aident dans la communication de projet. Ils s’assurent que les personnes ont une compréhension commune de ce qu’était la réunion et servent d’enregistrement permanent. Ils peuvent être particulièrement utiles pour les personnes qui n’ont pu suivre la réunion en personne. Aussi, voici 10 astuces pour écrire de bonnes minutes de réunion.
La métrique peut fort bien ne pas être le sujet le plus sexy dans le management de projet. Mais le succès du bureau de management de projet (PMO) dans lequel vous travaillez et votre réussite de chef de projet peuvent dépendre du fait d’avoir ou pas un programme de métriques en place.
Les « 5 Whys » ou 5 pourquoi en français constituent une méthode utilisée pour comprendre les relations de cause à effet dans les problèmes complexes comme dans les problèmes simples. L’objectif est de parvenir à déterminer la cause racine également appelée cause première du problème. En résolvant celle-ci, nous aurons réellement solutionné le problème que nous avons rencontré au lieu de nous contenter de résoudre certains des symptômes générés par ce problème.
L’utilisation de modèles est une bonne façon d’assurer la consistance dans la livraison des projets. Pour créer vos modèles vous devriez prendre en considération les facteurs suivants.
La gouvernance intervient à plusieurs niveaux dans votre projet: Sponsor, équipe principale du projet, équipe projet étendue, comité de pilotage de projet, Comité de pilotage de Programme, instances de gouvernance de l’entreprise (comme le comité d’investissements)…
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Question d’entretien de Chef de Projet: Quelles sont selon vous les compétences clés du poste visé ? Voici une question assez usuelle dans les entretiens de recrutement quel que soit le poste recherché…
Les quatre premières étapes du modèle de développement d’équipe furent développées par Bruce Tuckman en 1965. En 1977, Tuckman s’associa avec Mary Ann Jensen et ajouta la 5ème étape : Dissolution.
Un billet de Sabrina Loufrani-Fedida, avant-dernier d’une série de 5. Pour notre synthèse, nous nous fondons sur le PMBok(PMI, 2009), parce qu’il est largement utilisé comme base d’évaluation des compétences par de nombreuses compagnies en Europe et ailleurs. Nous avons choisi de classer ces compétences en trois catégories…
Nous voudrions terminer notre propos sur la « face cachée » ou le « côté sombre » du management de projet (Asquin et al., 2007). Le management de projet incarne, dans une certaine littérature managériale, le mythe de l’action heureuse, voire exaltante dans les projets entrepreneuriaux.
Voici le premier d’une série de 3 articles qui nous mèneront de la gestion de projet « traditionnelle » à l’Agilité ! La gestion de projet «traditionnelle» n’est pas nécessairement celle documentée dans le PMBoK, le Project Management Body of Knowledge, du PMI (Project Management Institute). Bien que ce document ne soit pas parfait, il est en évolution constante et inclut maintenant dans sa dernière édition plusieurs des principes de l’agilité.
Second billet. Nous pouvons voir qu’un projet qui livre «dans les temps et dans les coûts», comme unique préoccupation, ne livre pas plus que 30% des bénéfices possibles.
Le Mooc ABC Gestion de projet annonce sa cinquième édition, le 9 mars 2015 avec Rémi Bachelet, enseignant à l’Ecole Centrale de Lille. Ce cursus comporte quatre semaines de tronc commun et une semaine pour valider deux des sept modules optionnels.
Bonjour, comme cela me l’a été demandé plusieurs fois, j’ai actualisé ce billet sur un sujet toujours très prisé (et nous le comprenons) des personnes qui se lancent dans le projet de passer la certification PMP®: quelles ressources et comment s’y prendre ?
Nous approchons des vacances d’été et, comme nous le rappelle Elizabeth, même si nos projets ont extrêmement bien fonctionné cette année, nos délais soigneusement planifiés ne sont plus toujours bien alignés sur les dates pendant lesquelles nous allons nous absenter…
Voici un aperçu de quelques-une des astuces d’Elizabeth pour s’assurer que vos projets se poursuivent en souplesse pendant que vous êtes loin. Le billet entier est disponible à l’adresse ci-dessus en langue anglaise.
1. Utilisez votre signature de courrier électronique en anticipation de votre départ !
Signature de courrier électronique, coordonnées, Etc
et y ajouter
« Attention : je serai en congés du vendredi 14 août au vendredi 28 août »
Le texte est normalement en rouge ou caractères gras (ou tous les deux) donc il se détache. Cela permet aux gens de vous contacter avant votre départ s’ils pressentent une urgence.
2. Déléguez vos projets
Vos délégataires n’ont pas besoin de connaître tous les détails du projet.
Ils doivent simplement être mis au courant :
Des livrables principaux pendant votre absence
Des risques majeurs ou problèmes actuels
Des parties prenantes critiques et coordonnées du sponsor de projet
Où trouver plus d’informations sur le projet
Les décisions majeures qui devraient être prises pendant vos vacances, le cas échéant, et quelle serait votre recommandation et/ou critères pour prendre cette décision.
Faites une réunion avec ces personnes et créez avec elles un document avec tous les points clés. N’oubliez pas de mettre en place les délégations dans les systèmes informatiques.
3. Prévenez votre sponsor
Dites aussi à l’avance aux parties prenantes clés que vous allez partir. Dites-leur qui contacter pendant votre absence.
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4. Soyez précis dans votre message de réponse automatique
Je suis au congé annuel jusqu’au vendredi 24 juillet 2015 inclus. Je n’aurai pas accès à mon courrier électronique pendant cette période. Si votre question est urgente, contactez s’il vous plaît :
Projet Alpha: John Smith (numéro de téléphone et courrier électronique) Factures : équipe de gestion des comptes fournisseurs (appelez ce numéro puis l’option 3) Toute autre requête : Emma Jones (numéro de téléphone et courrier électronique)
Je vous répondrai à mon retour.
Rappelez-vous de mettre aussi à jour votre message vocal.
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5. Anticipez votre retour
Bloquez du temps dans votre agenda à votre retour reprendre à charge votre projet de la personne qui s’en occupait pour vous.
Ces quelques étapes devraient vous aider à vous sentir plus confiants à l’aider de laisser vos projets quelle que soit la durée de votre absence.
Bonnes vacances !!!!
Avez-vous d’autres astuces à suggérer ?
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Image courtesy of Michal Marcol / FreeDigitalPhotos.net
Les Lean entrepreneurs parlent de MVP (minimum viable product: produit viable minimal), mais bien plus important est le Projet Maximum Faisable.
Étant donné les ressources à votre disposition (vos moyens, votre temps, votre patience), quel est le plus gros résultat que vous pensez pouvoir atteindre ?
Notre culture est organisée autour des gens qui sont là où on les attend, qui tiennent toujours leurs promesses, qui délivrent. “Très probablement” est en effet une approche confortable.
Domino Pizza pourrait avoir offert la livraison en 5 minutes, et parfois, sans doute, ils auraient réussi. Mais promettre quelque chose qu’ils pouvaient répéter quasiment à chaque fois leur a valu un numéro court d’appel mémorisé sur des millions de téléphones.
Viser trop haut est juste une tactique aussi néfaste que viser trop bas. Avant de promettre de changer le monde, il est raisonnable de d’abord commencer par changer votre quartier.
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Faites ce que vous dites, puis faites-le encore, et encore mieux.
Nous avons besoin de vos rêves, mais nous avons aussi besoin de vos actes.
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Une erreur clé serait de confondre l’échéancier, WBS/ Diagramme de Gantt avec Le Plan de Management de Projet car ceci pourrait dénoter un manque de maturité de votre part (le WBS est seulement une partie du PMP). Le Plan de management de Projet (PMP) décrit comment des sujets interconnectés seront gérés (risques, communications, approvisionnements, changements …). Sans oublier les parties prenantes et les communications.
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« Allez-y, donnez-moi les étapes que vous entreprendrez pour réussir cette mission. »
Ceci est la question qu’AUCUN de mes premiers managers ne m’a jamais posée sur mon travail. Et, étais-je soulagé qu’ils n’aient jamais posé cette question. Pourquoi ? Parce que je n’en avais aucune idée! Quand j’étais novice dans le monde du travail, j’avais eu peur de poser des questions ou d’admettre ce que je ne savais pas. Je me précipiterais dans mon bureau et cherchais frénétiquement les informations dont j’avais besoin pour mener à bien ma nouvelle mission.
Image courtesy of Sira Anamwong / FreeDigitalPhotos.net
Si n’importe lequel de mes premiers superviseurs m’avait demandé comment j’allais faire mon travail, ils auraient su que j’avais besoin d’un peu d’aide. S’ils m’avaient simplement demandé de leur répéter dans mes propres mots ce qu’ils venaient de dire, ils auraient su que j’avais un problème.
Qu’en est-il de ma responsabilité ? Qu’en est-il du fait que j’aurais pu et dû demander de l’aide et pourtant ne l’ai pas fait. Bien que je n’aie jamais sérieusement bousillé quoi que ce soit, mon incapacité à demander de l’aide a certainement coûté du temps et de l’argent à ma société. Bien sûr, je pourrais aussi avoir appris beaucoup plus rapidement en demandant de l’aide aux autres. Pourtant j’étais convaincu que si j’admettais que je ne savais pas faire quelque chose, j’aurais de gros ennuis. Idiot, j’ai laissé la peur mener la danse.
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La vérité est que demander de l’aide est un signe de force, pas un signe de faiblesse.
Cela demande du courage de demander de l’aide. Demander de l’aide signifiait surmonter ma crainte de sembler faible ou ignorant ou bête. Demander de l’aide nécessitait de surmonter ma crainte d’être dans l’embarras.
Un leader fort sait quand demander de l’aide. Il ne s’inquiète pas de paraitre faible ou ignorant. Il sait que ses forces viennent non pas seulement de son for intérieur, mais de l’intérieur de son équipe. S’il s’entoure de d’autres qui possèdent l’expertise dont il manque, il a alors un groupe plus important de compétences et de connaissances dans lequel puiser.
Un leader qui demande de l’aide devient un excellent modèle à émuler pour les autres. Cela demande plus de force d’être vulnérable que de mener par l’ego. Nous pouvons nous rapprocher des autres en admettant que nous ne savons pas tout. En demandant de l’aide, nous pouvons devenir plus accessibles et au lieu du rejet, nous pourrions faire l’expérience de l’acceptation. Quand nous sommes assez intelligents pour reconnaître que nous avons besoin d’aide, nous prouvons que nous ne sommes pas ignorants.
Souvenez-vous en, reconnaissez quand vous avez besoin d’aide et sachez que quelqu’un attend seulement que vous demandiez.
Avez-vous jamais demandé de l’aide et été heureux de l’avoir fait ?
Avez-vous été demander de l’aide et avez ainsi développé une relation professionnelle plus forte ?
Accepteriez-vous de partager ici vos propres exemples?
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The PMI Lexicon of Project Management Terms was launched in 2012 and offered clear and concise definitions for 145 of the profession’s frequently used terms.
With this updated Version 3.0, PMI is pleased to provide an additional 45 definitions to this resource. This update also includes a “see also” feature that refers the user to other related terms.
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For anyone involved in project, program, and portfolio management, the PMI Lexicon of Project Management Terms is an essential resource to foster understanding and consistent usage of terminology.
Ce billet pourrait donner lieu à un débat animé tant de partage d’expériences que plus conceptuel…
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Les organisations triées en fonction de l’autorité conférée au chef de projet :
1. Projectisée : Les ressources sont allouées directement au projet
2. La matrice Forte : les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles alors que le PM dédié au projet est dans une organisation indépendante
3. La matrice Équilibrée : Les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles et le Chef de projet dédié au projet est dans l’une de ces organisations fonctionnelles
4. La matrice Faible : Les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles et le Chef de projet coordonne le projet (plutôt qu’il ne le manage vraiment) et il est dans une de ces organisations fonctionnelles
5. Fonctionnelle : Les ressources travaillent dans des organisations fonctionnelles et la coordination de projets est réalisée par des managers fonctionnels
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Pour les types d’organisations dans lesquelles vous avez personnellement travaillé, efforcez-vous de présenter des exemples concrets de pour et de contre de ces approches du management de projet.
Et, bien sûr, si vous parvenez à connaitre celle en place dans l’organisation qui recrute, démontrez que vous comprenez les avantages et limites de celle dans laquelle vous devrez travailler.
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