le management de projet pour les petites ou moyennes organisations selon Philip Diab

« Project Management for small and medium size organizations »

Des sociétés internationales leaders de leur secteur comme IBM, SAP, Accenture, Bank of America, BAE, Boeing, Citigroup, HP, Deloitte, Oracle et bien d’autres valorisent le management de projet et attribuent même une grande part de leurs succès à ses pratiques. Ils reconnaissent également l’importance stratégique du rôle du chef de projet.

Alors que ces géants organisationnels ont été des adeptes précoces et des avocats du management de projet en tant que compétence stratégique, beaucoup de petites et moyennes organisations sont encore dans une phase d’apprentissage.

Campana & Schott est partenaire de DantotsuPM
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En utilisant son style narratif coutumier des lecteurs de ce blog puisqu’il m’arrive de reprendre quelques uns de ses billets, Philip R. Diab, PMP, ancien Président et membre du Conseil d’administration de PMI, dévoile une structure qui aidera les leaders de petites et moyennes organisations à bénéficier rapidement de l’adoption du management de projet. Il démontrera notamment combien il peut être facile de façonner le corpus des connaissances PMBOK® pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Philip Diab« Sidestep Complexity » se concentre sur 10 principes pour réussir l’exécution du management de projet dans les petites et moyennes organisations.

Chaque chapitre adresse un groupe clé de leçons apprises qui combinées forment la fondation de ces 10 principes :

  • Connaître sa propre culture
  • Avoir les idées claires
  • Se faire le champion la vision
  • Établir l’adhésion
  • Construire un leadership non conventionnel
  • Maîtriser l’essentiel
  • S’outiller
  • Définir le succès
  • Comprendre les besoins de vos parties prenantes
  • Se concentrer sur la vue d’ensemble
MPM est Partenaire de DantotsuPM
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L’adoption des meilleures pratiques en management de projet est critique non seulement à la croissance de la profession, mais aussi à la stabilité financière et économique des petites et moyennes organisations. « Sidestep Complexity » démystifie la complexité apparente et démontre que le management de projet est au cœur de la performance de l’entreprise, et ce, quelque soit sa taille.

Certifié Prince2 Foundation seulement ou bien professional ?

Prince2, MOP, MSP, P3O, MoV, M-o-R, ou encore ITIL: mais, qui détient réellement ces certifications du Cabinet Office in the United Kingdom?

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Les différents niveaux et types de certifications offerts par Axelos reflètent d’investissements très différents dans ces professions. Bonne nouvelle, il est très simple de vérifier quelle certification est détenue par qui.

Visitez le site Axelos: https://www.axelos.com/successful-candidates-register

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Institut International de Conseil et de Formation Accrédité aux Bonnes Pratiques PRINCE2® (Gestion de Projet), ITIL® (Gouvernance du SI), P3O® (Management d'un PMO) et MSP® (Management de Programme).
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6 façons de s’élever au dessus de la politique de bureau (et d’en ressortir indemne) !

6 Ways to Rise Above Workplace Politics (and Emerge Unscathed) de Jen Smith

À moins que vous ne travailliez toujours en solo, vous devez probablement avoir croisé la politique de bureau sous une forme ou sous une autre.

parcours professionnelQuand vous y réfléchissez, c’est simplement une autre manière de décrire des relations humaines. Il n’est pas surprenant que les lieux de travail aient habituellement une certaine forme de politique — particulièrement quand la nature de beaucoup d’emplois implique que vous ne choisissez pas avec qui vous travaillez.

Alors, comment dépassez-vous la politique de bureau tout en sauvant la face ?

À observer mes propres comportements et ceux d’autres personnes, j’ai remarqué qu’il est possible de surfer sur la politique de bureau et d’en sortir souriant. Ce n’est pas toujours facile et cela demande de la pratique, mais il y a des attitudes mentales et des comportements qui facilitent la chose.

1. Traitez les autres comme vous voulez être traités

ne le dis à personne, mais....
ne le dis à personne, mais….

Le commérage est le carburant de la politique de bureau. Ce type de bavardage indique que les choses qui ne sont pas traitées directement peuvent devenir très destructrices. Ce qui a été dit originellement est habituellement déformé comme on le fait circuler, intentionnellement ou non. Donc, soyez direct et traitez les choses professionnellement. Essayez de ne pas colporter les ragots — et si quelqu’un vous dit quelque chose, ne le faites pas suivre. Vous pouvez laisser vos collaborateurs savoir (verbalement ou par vos actions) que vous ne voulez pas vous engager dans les commérages. Cela peut paraitre difficile au départ, mais une fois que les gens voient que vous pensez vraiment ce que vous dites, ils vous respecteront pour cela. Au bout du compte, nous voyons tous la vie depuis notre propre position qui est unique et subjective; efforcez-vous de voir le panorama en plus large. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas comprendre vos collaborateurs, mais il y a deux côtés à toute histoire. J’ai vu des personnes avaler tout ce qui leur était dit et, en conséquence, se mettre à dos d’autres personnes.

Prenez du recul et efforcez-vous d’être objectif — cela vous aidera à garder une distance professionnelle et vous évitera d’être aspiré dans la politique de bureau.

2. Soyez conscient de vous-même

Être conscient de soi-même est une compétence importante dans n’importe quel secteur de vie et inestimable dans la navigation à travers la politique de bureau. Le travail n’est pas une partie isolée de la vie; qui nous sommes dans d’autres secteurs de notre vie se refléte dans notre vie au travail. Plus conscient de vous-même, plus conscient vous serez de vos forces et faiblesses dans le monde externe. Nous avons tous vu des personnes qui se plaignaient de quelqu’un (ou quelque chose) au travail, changer d’emploi pour se trouver exactement dans la même situation ailleurs. Cela n’excuse pas le mauvais comportement de la part d’autres personnes dans une situation précise, mais cela vous donne beaucoup de puissance si vous pouvez faire votre propre part des choses. Alors vous voyez que vous avez le pouvoir de le changer.

Les gens ignorent-ils toujours vos idées ou vous interrompent pendant les réunions ?

Cela pourrait être le signe de quelque chose de plus profond que simplement de mauvaises idées. Examinez vos propres convictions sur vous-même et vos idées. Doivent-elles changer ?

3. Laissez le travail au travail

Prenez l’habitude de laisser le travail au travail. Vous deviendrez plus habile à vous concentrer sur le travail quand vous y êtes et sur votre vie domestique quand vous êtes à la maison, et vous serez plus heureux dans les deux. J’ai eu des périodes où je me suis senti très malheureux du travail et de la politique d’où je bossais. Bien que cela puisse sembler contraire à l’intuition, cela m’a aidé à tirer une ligne dans mon esprit et quand j’avais quitté le lieu de travail, je savais qu’il était le temps de me concentrer sur d’autres secteurs de ma vie. Cela peut (bien sûr) aider d’avoir une oreille bienveillante qui vous écoute de temps en temps et, si vous en avez besoin, il est important de la rechercher. Si vous la recherchez professionnellement ou chez un ami, remarquez seulement que vous laissez des choses déborder sur d’autres secteurs de votre vie et à qui vous devriez en parler.

4. Soyez professionnel

Être professionnel est une des meilleures règles générales que vous pouvez utiliser. Il peut être tentant de dire à quelqu’un ce que vous pensez vraiment de lui ou dire à votre patron ce qu’il peut faire de son travail, mais à long terme cela vous nuira plus qu’autre chose. Même si tout le monde agit de manière non professionnelle autour de vous, persévérez et comportez-vous professionnellement. Personne n’aura de raison de vous reprocher cette attitude et vous vous sentirez bien d’avoir été meilleur dans le long terme.

5. Faites bien votre travail

Au bout du compte, vous êtes employé pour faire un boulot, alors, faites-le bien. Cela peut être difficile, particulièrement s’il y a des problèmes avec votre patron ou si vous estimez que la politique de bureau affecte votre motivation. Cependant, si vous agissez professionnellement et exécutez bien le travail qui vous est assigné, vous vous sentirez en contrôle et vous saurez que personne n’a de raison de mettre en doute votre compétence.

CSP est partenaire de DantotsuPM
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6. Gagnez une vue d’ensemble

Si vous êtes dans un travail où vous devez constamment surmonter la politique de bureau, cela peut être fatigant et irritant. De plus, il peut être difficile de voir comment les choses pourraient changer. Mais elles le peuvent. Des personnes partent et la dynamique change et, si elles restent, il se pourrait que vous vouliez partir. Dans tous les cas, rien ne reste statique pour toujours. Un changement de perspective associé à la mise en œuvre de quelques habitudes positives peut faire une grande différence et avoir un effet contagieux sur ceux qui vous entourent.


Il peut être facile de s’engluer dans le quotidien quand vous êtes dans un job car au milieu de la for^t vous ne voyez que le quelques arbres qui vous entourent. Mais si vous pouvez prendre du recul et voir le plus large contexte, cela peut vous aider à voir la forêt constituée des arbres et vous aider à dépasser la situation présente.

Quelle est votre expérience de la politique de bureau ? Comment la traitez-vous ?

What’s new in Microsoft Project 2016 Video(s)

This session covers Microsoft’s vision for project & portfolio management and through a series of interesting demos showcase an end-to-end PPM solution using Project Online and Project Pro for Office 365.

Partenaire de DantotsuPM
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And for fun but nevertheless instructive, a lesson with James Bond of the Critical Path he is so familiar with…

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trop occupé à couper du bois pour aiguiser la hache…

Too busy chopping wood to sharpen the axe

http://www.energizedwork.com/weblog/2011/12/too-busy-chopping-wood-to-sharpen-the-axe par Simon Baker

hacheLa mentalité dominante dans le management et la finance dans les sociétés est de nos jours centrée sur l’efficacité, la productivité et les coûts.

La préoccupation majeure est de maximiser tous les actifs et capacités pour que rien ne reste inactif ou inoccupé.

Ce que ceci signifie vraiment est de garder les gens utilisés à 100 %.

Si la demande est là, cela a du sens de maximiser la production. Mais connaît-on vraiment la demande ?

Avec le développement piloté par les spécifications, il y a d’habitude l’implicite attente que toutes les fonctionnalités exigées soient exprimées.

Et si toutes les fonctionnalités construites n’étaient pas utilisées avant longtemps ?

Cela accroîtrait simplement le stock de capacités inutilisées.

Et si une proportion de ces fonctionnalités n’était jamais mise en œuvre par les utilisateurs ?

Ce serait un gaspillage d’argent et de ressources.

Toutes les demandes ne sont pas égales. Toute demande n’est pas fonctionnalité. Il vaut mieux supprimer toute demande qui ajoute un coût, mais peu de valeur.

Quels sont les différents types de travail et quels sont leurs besoins ?

Trouver l’équilibre entre la capacité et la demande signifie souvent que quelques actifs resteront inoccupés. Parfois certaines personnes se retrouveront avec un peu de temps libre entre leurs mains. Dans le domaine de la production, les coûts d’inoccupation sont généralement acceptés en échange d’une réduction de stock et des coûts liés au stockage et cela permet d’éviter les conséquences de devoir vendre la surproduction à prix cassés.

hache bien aiguiséeLe temps « mort » fournit un espace dont il devrait être fait bon usage.

Toute personne avec du temps libre a la responsabilité de s’assurer que le coût de ce temps « mort » est récupéré par des améliorations sur l’ensemble de la chaine de la valeur (incluant des améliorations de la façon de travailler et la suppression d’inefficacités) qui réduisent le coût de production et augmentent la qualité.

CONCOURS « AVRIL EN VERT » organisé par le PMI France et DantotsuPM #ecoPMI

En appliquant un cadre simple de méthodes durables, la gestion de projet peut promouvoir un système global qui préserve les ressources naturelles, positif pour la société, et qui renforce l’économie mondiale.

bannière verticale - avril en vertPMI France Chapter, soutient les dix principes du ‘Global Compact’ des Nations Unies, aussi appelé le ‘Pacte Mondial’ en ce qui concerne les droits de l’Homme, des travailleurs, de l’environnement et principes contre la corruption.

La nécessité d’assurer la santé des écosystèmes, l’équité sociale et la bonne gouvernance organisationnelle obligent les organisations à devenir plus performantes. De ce fait, l’impact sur l’environnement est devenu un élément clé pour mesurer la performance globale.

Nous souhaitons formaliser cet engagement envers la responsabilité sociétale et le développement durable, ainsi qu’offrir à nos membres l’accès à ces nouvelles compétences.

Le concours « AVRIL EN VERT » constitue ainsi la première initiative visant à sensibiliser les managers de projets au développement durable comme prémices de la semaine du développement durable qui aura lieu entre le 30 mai et 5 juin 2016.

Ce concours est destiné à tous les membres de PMI France et aux lecteurs de DantotsuPM voulant faire connaître leurs bonnes pratiques professionnelles liées au développement durable.

Participation en individuel ou en groupe.

Quelles sont vos idées et pratiques écoresponsables dans vos projets et entreprises ?
Quelles sont vos idées et pratiques écoresponsables dans vos projets et entreprises ?

Pour soumettre votre proposition en ligne :

  1. Téléchargez le formulaire (exemple) de soumission en cliquant ici
  2. Envoyez nous ce formulaire à cette adresse mail : ecopmi@pmi-france.org

CRITÈRES DE SÉLECTION

  • Des idées/ bonnes pratiques innovantes et réalisables
  • L’impact de cette pratique dans l’entreprise / projet / entourage
  • L’adoption dans la culture de l’entreprise : le fait que cette pratique ait été adoptée par toute la société (ou le département) de l’entreprise à long terme.

Date limite d’envoi des formulaires : 30 avril 2016

  • Sélection des articles gagnants : mai 2016
  • Communication des gagnants : fin mai 2016
  • Remise des prix le 30 juin lors de l’événement « vert’ueux » du PMI France

bannière horizontale - avril en vert

le printemps revient ! Faisons un peu de nettoyage dans nos processus…

Et oui, le printemps est de retour!

Spring is coming, let’s do some process clean up !

http://www.ginaabudi.com/spring-is-coming-lets-do-some-process-clean-up Par Gina Abudi

faire le ménageTout business devrait régulièrement passer en revue ses processus. Un peu comme nous avons tendance à nous lancer dans le grand nettoyage de printemps à la maison quand cette saison arrive, pourquoi ne pas en profiter cette année pour passer en revue vos processus métier ?

Il est conseillé de régulièrement revisiter ses processus, idéalement deux fois par an, mais au minimum annuellement.

Quand les processus sont régulièrement revus et peaufinés, ils augmentent en efficience et en efficacité [ndlt : L’efficience est l’efficacité au moindre coût].

Adoptez ces bonnes pratiques lors de la revue de vos processus :

1. Allez voir les personnes qui exécutent le travail

Demandez-leur de quelle manière ils font le travail et comment cela pourrait être amélioré. Demandez-leur aussi s’ils ont déjà changé leur façon de réaliser le travail (très souvent, les collaborateurs trouvent tous seuls de bien meilleures approches.)

2. Posez-vous ces questions :
  • Une nouvelle technologie a-t-elle modifié comment les collaborateurs devraient travailler ?
  • Y a-t-il davantage ou moins de ressources pour exécuter la même charge de travail ?
  • Certaines des attentes des clients ont-elles changé ?
  • Avez-vous fait grossir l’organisation ?

Vous pourriez vouloir réaliser ceci à travers une combinaison d’enquêtes, de réunions de services, en petits groupes et d rencontres individuelles. Ce simple processus de revue, réalisé à intervalles réguliers, vous permettra de trouver des façons d’améliorer comment le travail est exécuté.

Quand vous trouvez des opportunités d’améliorations, assignez une équipe d’amélioration de processus à cette initiative.

Assurez-vous que l’équipe comprend une bonne représentation des diverses fonctions de l’entreprise.

Partenaire de DantotsuPM - Téléchargez le référentiel !
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Call for Papers PMI Africa Conference 2016: « Achieving Greater Business Results through Project Management »

visit the conference web site
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The conference will focus on topics relevant to organisations, industries and the economic development of Africa.

Abstracts are being requested on topics that address or are related to the optimum delivery of value-for-money projects, initiatives, programmes, and policies for governments, businesses, academic institutions, NGO’s, and practitioners. Welcomed new ideas, concepts and experiences about Achieving Greater Business Results through Project Management:

  • Negotiation
  • Leadership & Management
  • Earned Value Management
  • Business Analysis & Requirements Management
  • Stakeholder Management
  • Oil & Gas Governance
  • Consultancy
  • Business Strategy
  • Innovation
  • Project Benefit Management
  • Programme & Portfolio Management
  • Sustainable Development
  • Uncertainties in Project Delivery
  • Ethics and Social Responsibility in Project Management

Global standards and publications Edition 2016/2017

Van Haren Publishing has released its guide containing short summaries of many standards.

Download the pdf for free
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  • 17 in IT & IT Management: Agile, Scrum, Devops, ASL, CMMi, COBIT, e-CF, ISO20000/27000/38500, ITIL, Lean IT, AIM, BRM, IT-CMF, IT4IT, SFIA
  • 11 in Project Management: PRINCE2, MSP, MoP, P3O, M3P3, M_o_R, ICB4, MoV, PMBoK, ISO21500, ISO3100
  • 2 in Enterprise architecture: ArchiMate, TOGAF
  • 7 in Business Management: Balanced scorecard, BiSL, eSCM-CL/SP, OPBoK, Six Sigma, SqEME

Thanks for the pointer to Henny Portman

To download (for free): Global standards and publications Edition 2016/2017

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les communications écrites : 4 façons pour que vos idées soient bien interprétées

Il est de VOTRE responsabilité de vous assurer que vous êtes bien compris !

Chaque fois que vous écrivez un courrier électronique, un billet, une proposition, ou un rapport, c’est à VOUS qu’il appartient de vous assurer que votre point sera compris et non pas aux lecteurs.

Voici quatre façons d’éviter que vos idées soient mal interprétées :

1. Prenez la perspective du lecteur.

Legs Leaving Shoe Prints in the SandCaptez son attention. Mettez-vous dans ses chaussures pour évaluer la clarté de votre message. Emboitez ses pas, son cheminement mental, à la lecture de votre message. Faites abstraction de tout ce que vous savez déjà sur le projet et mettez-vous dans la position de la personne qui le découvrirait à cet instant précis. Encore mieux, demandez à un collègue d’effectuer une lecture rapide de votre brouillon et d’en récapituler les points principaux. Vous constaterez que ceci est très instructif !

2. Adoptez un langage simple.

Efforcez-vous d’utiliser des mots simples et des phrases courtes. Ciblez 20 mots au plus par phrase. A chaque phrase, demandez-vous si vous pourriez l’exprimer plus brièvement. Éliminez le surplus. Chassez les mots et tournures de phrases inutiles. Sujet-verbe-complément: évitez les phrases incomplètes.

3. Démontrez, n’énoncez pas de manière péremptoire.

Soyez assez spécifique dans vos explications pour que les lecteurs en tirent leurs propres conclusions (qui devraient logiquement correspondre aux vôtres). Donnez matière à réflexion et déroulez un schéma bien articulé et facile à suivre. Par opposition, exprimer vos avis sans argumentation et espérer que les gens seront immédiatement d’accord est voué à l’échec et imposer votre vue donne une bien moins grande efficacité dans l’engagement des personnes.

faute grammaticale4. Soignez votre grammaire, ponctuation et orthographe.

Il est toujours perturbant à la lecture d’un message d’en faire mentalement la correction orthographique et/ou grammaticale. Cela détourne l’attention du lecteur du message clé que vous souhaitez faire passer. Prenez le temps de relire votre message du début à la fin pour corriger ces fautes qui pourraient réduire grandement l’efficacité de votre communication.

7 manières de faire plaisir à votre patron tout en accroissant vos capacités

7 ways to please your boss and enhance your capabilities

Inspiré de 7 Ways You’re Annoying Your Manager Without Realizing It de Alison Green

Vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde mais quand c’est votre patron que vous ennuyez, cela vaut la peine d’y prêter attention. Si vous adoptez les 7 habitudes de travail suivantes, vous satisferez et même surprendrez votre chef.

1. Présentez les suppositions pour ce qu’elles sont : des suppositions.

C’est parfaitement acceptable de ne pas toujours avoir la réponse; un patron raisonnable ne s’attendra pas à autre chose. Vous devez fournir à votre patron des informations correctes. Si c’est un fait avéré, présentez-le ainsi, quand c’est une conjecture de votre part, même une conjecture bien informée, dites-le aussi. De cette façon, votre manager peut prendre des décisions ou décider d’actions basées sur des données correctes.

2. Appréciez pleinement le retour d’information.

active listeningC’est le travail de votre patron que de vous donner un retour d’information sur vos actions et sur votre performance. Prenez le temps d’écouter, d’écouter vraiment, sans déjà commencer à préparer un argument défensif dans votre esprit en réponse aux commentaires de votre manager. Passer en mode défensif peut l’inciter à ne plus vous donner ce retour d’information important que vous devez entendre. Le retour d’information honnête et direct est précieux et non seulement quand il provient votre patron : appréciez-le à sa juste valeur quand on vous l’offre.

3. Allez directement au point.

Votre patron est très occupé. Quand vous apportez des informations, ou un problème, ou une question, allez rapidement au résultat. Si vous donnez 10 minutes de contexte avant d’en venir au fait, vous êtes très certainement irritant pour cette personne.

4. Évitez les mauvaises surprises.

Cela pourrait être acceptable de manquer un délai particulier, mais pas si cela survient comme un totale surprise pour votre chef. Elle doit être informée tôt pour avoir une chance d’influencer et finalement de changer des choses. Elle a besoin de savoir qu’elle peut avoir confiance en vous pour lui dire la vérité même quand elle est désagréable.

5. Pensez à la vue d’ensemble.

Prenez de l'altitude pour acquérir une vue d'ensemble de la situation
Prenez de l’altitude pour acquérir une vue d’ensemble de la situation

Les managers jonglent avec beaucoup de sujets à tout moment. Ils doivent considérer ce que veulent leurs patrons, les besoins l’équipe et de l’organisation, et tous les objectifs à atteindre dans leur ensemble. Si vous pensez seulement à comment les choses vous affecteront, vous montrez à votre manager que vous n’avez pas de perspective d’ensemble et que vous ne comprenez pas ou sont ses besoins. Quand vous faites une requête, essayez de prévoir ce que cela signifie pour votre patron, quels compromis il devra faire pour y répondre favorablement.

6. Créez et contribuez à une boucle positive.

Tout le monde rencontre occasionnellement des frustrations au travail et aussi des raisons d’être heureux. Concentrez-vous sur ces dernières, voyez le de verre à demi plein, célébrez chaque petit accomplissement comme une victoire. Etre raisonnablement heureux au travail n’est pas stupide, ni rare, mais cela passe trop souvent inaperçu.

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7. Favorisez les contacts directs

Décrochez le téléphone ou parlez-lui en face à face si vous avez « le luxe » de travailler au même endroit. Les conversations complexes et sensibles sont beaucoup plus faciles à traiter par contact direct que via courrier électronique. Vous obtiendrez les bénéfices de signaux visuels et comprendrez quand vous arrêter et quand insister sur votre argument.

n’hésitez pas à revendiquer des PDUs pour votre travail de chef de projet

parce que vous le méritez bien !

5000 PMP en France !
5000 PMP en France !

Si vous êtes certifié par le Project Management Institute et que vous travaillez dans le domaine du management de projet, vous pouvez revendiquer plusieurs heures du travail que vous réalisez pour gagner votre vie comme des Unités de Développement Professionnelles (PDUs) !

Le nombre de PDUs que vous pouvez réclamer par cycle de 3 ans a été réduit avec les nouvelles catégories de PDUs mais reste significatif.

Par exemple, si vous avez travaillé dans la profession pendant les 3 années de votre cycle de validité de votre certification, vous pouvez demander le le maximum de PDUs autorisés pour cette activité, soit: 8 PDUs pour PMP, PgMP, PfMP, et PMI-PBA; 4 PDUs si vous êtes certifié PMI-ACP, PMI-RMP ou PMI-SP.

Alors, allez-y, managez quelques projets !

La morale de cette histoire est que si vous détenez une des certifications PMI et que vous travaillez dans le domaine du management de projet, de programme, des risques ou de la planification, vous seriez idiots pour ne pas revendiquer le maximum de PDUs autorisés dans vos efforts à atteindre vos 60 PDUs par cycle.

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comment bien répondre à une question piège ?

Dans le management de projet, les questions pièges peuvent causer des problèmes massifs dans les équipes.

Les questions "chargées" de sens et de risque !
Les questions « chargées » de sens et de risque !

En tant que chef de projet, c’est votre job de garder les choses sous contrôle. Les questions pièges comportent d’habitude une certaine forme de faute présumée.

Par exemple : « pourquoi n’avez-vous pas fourni le statut du projet dans les temps ? »

Quand une personne, membre de l’équipe d’équipe projet, partie prenante ou client, vous pose une telle question, comment réagissez-vous ?

Y répondez-vous directement ou essayez-vous en premier lieu de vous défendre vous-même ou votre équipe, empirant ainsi encore la situation ?

À mon avis, la façon la plus rapide et la plus efficace de répondre à une question piège est d’adresser sa préoccupation sous-jacente.

Quand vous abordez le vrai problème plutôt que ce que l’on vous demande en surface, vous créez un environnement sécurisant dans lequel votre interlocuteur se sent compris.

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pulvériser la position « adverse »

Il vous est certainement arrivé d’être dans une telle situation et votre réaction première à la question « pourquoi n’avez-vous pas fourni le statut du projet dans les temps ? » a probablement été de vous défendre, voire de pulvériser la position « adverse », la personne vous mettant en cause.

Que serait-il advenu si vous aviez pris un peu de recul et recherché quelle était sa préoccupation par rapport à ce retard plutôt que de basculer en mode défensif ?

En faisant cela, vous auriez pu voir plus clairement pourquoi, cette personne était inquiète de ne pas avoir reçu le statut du projet à la date prévue, et ce, sans pousser votre propre point de vue. Au lieu de voir des accusations, vous allez commencer à voir quelles actions vous auriez besoin de prendre pour mieux tenir cette personne informée des avancées du projet. Quand vous reconnaissez le problème sous-jacent du manque de communication sur le projet auprès de la personne qui a soulevé le problème, la préoccupation originale disparait immédiatement pour les deux parties.

good and badLa prochaine fois que quelqu’un vous pose une question piège, efforcez-vous de déceler la préoccupation et d’y répondre et non pas à la question initiale.

Celle-ci pourrait fort bien tout simplement disparaître.

Pensez à une rencontre récente avec un membre de l’équipe projet ou une partie prenante où vous pourriez avoir été un peu sur la défensive.

Qu’est-ce qui changerait dans cette situation si vous aviez écouté pour découvrir la vraie préoccupation derrière les paroles prononcées ?

Help PMI® update our PMBOK® Guide—Sixth Edition

The exposure draft process for the PMBOK® Guide—Sixth Edition has begun and your contribution is required.

pmbox exposure draftPMI is an American National Standards Institute (ANSI) accredited standards developer, and its process conforms with ANSI procedures. This means that PMI® standards are developed and approved using a consensus-based process that ensures that all interested stakeholders can participate.

What’s new?

  • More detailed information on Agile and other iterative practices including:
    • Information about agile and other practices often used in an adaptive environment in each Knowledge Area
    • An appendix to The Standard for Project Management on agile and other iterative practices
  • PMI Talent TriangleA new chapter on the role of the project manager which discusses the PMI Talent Triangle, including greater emphasis on the strategic and business knowledge aspect of project management

Visit the Exposure Draft page to review the PMBOK® Guide—Sixth Edition

Who may contribute?

Anyone who as an interest and is a registered user on PMI.org can review the guide and/or the standard, and provide comments to the committee about the content.

When will the new guide be published?

The PMBOK® Guide Sixth Edition will be published online in late 2017. The print version will be available in early 2018.

Vaut-il mieux un livrable parfait et en retard qu’acceptable et dans les temps ?

Dans la plupart des sociétés et organisations la réponse est « acceptable et dans les temps ».

Read this master book on the suject
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En effet, les dérives du perfectionnisme peuvent être coûteuses pour l’entreprise car admettons-le, tout livrable : article, email, vidéo, morceau de code, produit… peut toujours être optimisé et amélioré. Cependant, il advient aussi toujours un moment où vous devez le livrer.

Aussi, comme le prônent les méthodes Agile et les concepts tels que le Produit Minimum Viable (MVP), respecter un délai sans être paralysé par la recherche de perfection est vital pour l’entreprise.

Si cette question vous est posée lors d’un entretien de recrutement, il y a de fortes chances pour que la réponse attendue soit « ça dépend… ».

Indiquez certains cas où la recherche de qualité éventuellement poussée jusqu’à la perfection est louable et d’autres pour lesquels le timing est primordial.

Efforcez-vous de puiser vos exemples sur du concret, du vécu lors de projets passés ou d’échecs et succès retentissants.

perfectEn effet, la capacité à prendre du recul et à balancer le pour et le contre en toutes circonstances est une qualité très recherchée chez les chefs de projets et les leaders.

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Le rapport CRASH de CAST Software révèle les réels impacts du développement Agile

impact objectif des méthodes agiles, de l’externalisation et de l’offshoring: des évidences mais aussi de l’inattendu !

Rassemblant les résultats de l’analyse de 1300 applications développées par plus de 200 entreprises, cette étude de CAST sur la qualité logicielle des applications (CRASH), présente l’impact objectif des méthodes agiles, de l’externalisation et de l’offshoring.

Télécharger le rapport CRASH

L’étude traite de la dette technique, des langages de programmation, des tendances en méthodes de développement et de sourcing, et de leur impact sur la qualité de vos applications métiers critiques.

Crash Report 2015

Les principales conclusions sont pour certaines évidentes, d’autres bien plus surprenantes.

  • l’intégrité architecturale d’une application affecte sa sécurité,
  • les applications servant plus d’utilisateurs ont tendance à être de meilleure qualité,
  • la maturité des processus (niveau CMM) affecte la qualité générale du code,
  • les méthodes hybrides Agile/Waterfall produisent de meilleurs résultats que les méthodes agiles pures,
  • les équipes internes et externalisées fournissent la même qualité de code,
  • l’offshoring impacte la robustesse et l’évolutivité des applications.
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Précédentes éditions:

comment utiliser la séquence de motivation de Monroe ?

Monroe’s motivated sequence

https://en.wikipedia.org/wiki/Monroe%27s_motivated_sequence Wikipédia

La séquence de motivation de Monroe est une technique pour l’organisation de discours persuasif qui inspire les gens à agir. Elle a été développée au milieu des années 1930 par Alan Monroe à Purdue University.

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En voici les étapes majeures :

1. Capter l’attention

Obtenez l’attention de votre public utilisant une histoire détaillée, un exemple choquant, une statistique dramatique (ou spectaculaire), une citation, etc.

2. Indiquer à quel besoin répond ce discours

Montrez en quoi le sujet s’applique à un besoin psychologique des membres de public. La prémisse est ici que les besoins de votre public sont ce qui motive l’action. Allez au-delà de démontrer qu’il y a un problème significatif. Il y a beaucoup de problèmes qui ne sont pas particulièrement pertinents pour votre audience. Montrez que le besoin ne va pas s’évaporer de lui-même. Utilisez des statistiques, des exemples, etc. Convainquez votre public que chacun d’entre eux a la nécessité personnelle d’agir.

3. Exposer comment résoudre le problème

Vous devez apporter une réponse, résoudre le problème. Fournissez des solutions spécifiques et viables que les individus ou communautés peuvent implémenter pour résoudre le problème.

4. Aider la visualisation

Dites au public ce qui arrivera si la solution est implémentée et ce qui se produira si elle ne l’est pas. Soyez visuel et détaillé.

5. Appeler à l’action

Dites aux membres de votre public quelle action ils peuvent prendre PERSONNELLEMENT pour résoudre le problème.

monroeL’avantage de la séquence de motivation de Monroe est qu’elle souligne ce que le public peut faire. Trop souvent le public pense qu’une situation est désespérée; la séquence de motivation de Monroe souligne l’action que le public peut prendre. Elle aide aussi le public à penser que vous connaissez bien le problème en question. Elle les aide vraiment à penser que vous les écoutez au lieu de les ignorer. Elle donne une impression de conversation naturelle et les aide à voir que vous vous souciez vraiment d’eux et que vous les comprenez.

Une très forte résistance au changement. Et à tous les niveaux !

En début d’année, j’ai posé la question suivante aux plus fidèles lecteurs du blog DantotsuPM. J’ai reçu de nombreuses réponses et le les en remercie.

 » Pourriez-vous me dire quel est le plus gros problème auquel vous faites face en tant que chef de projet ? « 

Voici la réponse de Dominique Garret, président de l’association « Manager Collaboratif Asso. » et auteur du Lexique du Management. Je vous laisse l’apprécier et la commenter.

Le plus gros problème que je rencontre dans la plupart des entreprises et même organisations du public, c’est : Une, très forte, résistance au changement.

Et à tous les niveaux !

résistance au changement
Une très forte résistance au chaangement

A mon avis elle ne vient pas de l’inné donc n’est pas naturelle, puisque l’humain, comme bien d’autres espèces est collaboratif, ce qui a fait et fera son évolution.

Le problème viendrait donc des acquis

Incertitude sur l’avenir

predict futureLes acquis permettent trop souvent, à chacun, de se satisfaire d’un environnement contraignant + incertain + injuste, etc. plutôt que d’être acteur du changement, en commençant par le sien. Selon l’adage « on sait ce que l’on quitte mais pas ce que l’on va retrouver »

C’est un des éléments qui justifie aussi la procrastination et l’aveuglement de confort mais aussi le soutien de systèmes inadaptés tant de formation que de management.

L’ego inadapté

il ne s'agit pas de vous !C’est un autre élément qui vient aussi des acquis issus de notre évolution et conditionnant celle à venir, par notre éducation, les formations et systèmes pervers que nous fabriquons ou cautionnons et dans lesquels nous évoluons.

L’ego, c’est lui qui fait que certains ne sont pas suffisamment altruistes ou autotélistes… pour être « bien dans sa peau et son job ». Il en ressort que nous pouvons développer un gout démesuré du pouvoir (à tous les niveaux) que nous ne concevons pas de partager par « peur » de le perdre = anxiété et non peur réellement fondée, sauf pour les incompétents qui, donc, ne sont pas à la bonne place.

Cet ego est également le fait de pratiques manipulatoires, trop souvent et à tous les niveaux, comme le démontre si bien le « Triangle dramatique » qui illustre certaines pratiques de manipulation mentale.

Ces deux marqueurs se retrouvent dans les symptômes chez les anxieux maladifs (conscient ou non de leur état) d’où le fort développement des risques psychosociaux avec de plus en plus de cas de « bore » et « burn out ».

Remarques concernant les 2 catégories rencontrées dans mes activités

Pour les étudiants en formation initiale comme pour les cadres confirmés, nous pouvons tous constater que leurs enseignements et cheminements de carrière font émerger de plus en plus de cadres experts métiers et de moins en moins de managers. C’est également ce qui ressort de certaines études (75% d’experts pour 25% de managers).

being alone sucksLeurs spécialités, poussées à un très haut niveau, les isolent trop souvent dans leurs domaines de compétences. De plus la pression, qu’ils acceptent, ne leur donne pas le temps de s’intéresser aux autres acteurs et métiers, dommage dans un monde qui devient de plus en plus collaboratif.

Ainsi, ils vont à contre courant des mœurs qui portent l’actuelle révolution numérique. Ils limitent leur potentiel et celui de leurs entourages transverses. Ils se coupent de cette nécessaire vision managériale, pourtant indispensable tant pour le développement personnel que pour la performance des organisations, notamment dans la réussite des projets.

Comme me le confient de nombreux décideurs, notamment ceux que j’accompagne pour passer à « L’Entreprise Libérée », « l’adhocratie », etc. :

  • Ces experts manquent cruellement d’esprit collaboratif et donc de vision prospective, pour fédérer leurs collaborateurs. Ils se limitent dans le champ de l’initiative, se retournant beaucoup trop vers leur hiérarchie pour prendre des décisions, alors que bien souvent celle-ci à moins de compétences qu’eux sur les sujets concernés.
  • Les « chefs » de projets ne sont pas assez des « Managers » sauf lorsqu’ils sont passés par l’agilité… Bons experts, eux aussi, mais pas assez communicants. Des dirigeants affirment encore que certains chefs de projets seraient seulement des exécutants. Parfois trop experts et donc tueurs d’idées, mettant trop l’accent sur ce qui ne marcherait pas si ceci ou si cela… y compris pour justifier un manque de réussite. Heureusement nombreux sont les bons « Managers de projets ».
  • Fort de ces constats, quelle que soit la volonté de conduite de changement et même dans le nouveau paradigme du collaboratif, la pyramide, hiérarchique et souvent autoritaire, se reforme peu car confortée par trop de soumission. C’est évidemment aussi du fait que chacun s’appuie prioritairement sur ses savoirs et donc les modèles appris, au lieu de se libérer pour pratiquer la nécessaire amélioration continue…
On n’en a pas fini avec le principe de Peter et la loi de Gauss ! Sauf que…

La solution serait-elle dans le nouveau paradigme du collaboratif ?

success 2La qualité de vie au travail, la joie liée aux réussites, sont des gâteaux dont les parts et le tout augmentent au fur et à mesure que vous partagez ce qui sera pourtant consommé.

En effet, partager avec ses partenaires et même avec ses adversaires c’est d’abord se faire respecter, réduire les conflits, donc les risques psychosociaux et les dysfonctionnements, donc les coûts, etc. C’est aussi améliorer la qualité des produits et services donc les « Bénéfices » ? C’est aussi ce qui génère bien des motivations pour conforter les réussites…

Le « Collaboratif » avant d’être méthodes et outils, est bien un état d’esprit qu’il faut se réapproprier avant de prétendre faire de la stratégie, du management, ou simplement vivre mieux…

Quelle moralité pouvons-nous en tirer ?

"Image courtesy of tungphoto / FreeDigitalPhotos.net"
« Image courtesy of tungphoto / FreeDigitalPhotos.net »

Pour ne pas se borner à constater, subir, critiquer et donc végéter, régresser et disparaitre, il faut agir !

La chance, les opportunités, ne s’offrent qu’à ceux qui, au moins se placent sur leur chemin et au mieux vont au devant d’elles, les débusquent.

PRINCE2 en un ‘coup d’œil’: Carte des processus mise à jour!

Pourquoi vous en avez-vous besoin? Les éléments PRINCE2 en un coup d’oeil.

QRP International France
Partenaire de DantotsuPM

PRINCE2® – PRojects IN Controlled Environments – est une méthode structurée et pragmatique pour un management efficace de vos projets. C’est une approche de management de projet reposant sur les processus, qui offre une méthode facilement adaptable et évolutive pour manager tous types de projet. La méthode PRINCE2 est utilisée et reconnue sur le plan International comme Meilleure Pratique et est devenue une norme de-facto pour organiser, gérer et contrôler tous types projets.

La carte des processus PRINCE2 est l’un des documents de l’espace de téléchargement QRP International qui a été le plus téléchargé l’année dernière; c’est pourquoi notre sponsor et partenaire QRP International a décidé de le mettre à jour !

La méthode PRINCE2 contient les éléments clés suivant:

  • 7 Processus formant la gestion de projet
  • 7 Principes formant la base d’une bonne méthode de gestion de projet
  • 7 Thèmes, les domaines de connaissance supportant les domaines spécialistes clés de la gestion de projet.
QRP INternational est partenaire de DantotsuPM
QRP International est partenaire de DantotsuPM

La carte des processus PRINCE2 est une représentation graphique en un ‘coup d’œil’ de tous les processus PRINCE2 et la manière dont ils s’articulent entre eux; cette carte rassemble tous les processus nécessaires du début à la fin pour la gestion d’un projet avec PRINCE2.

Cette carte permet d’identifier rapidement les actions qui doivent être prises pour chaque processus, quels sont les produits de management, documents et informations les plus importants à délivrer pendant chaque séquence et pour chaque niveau de management ( chef d’équipe, chef de projet, direction projet).
Cela à l’air compliqué à première vue, mais ça ne l’ai pas! Cette carte sera un atout important pendant vos formations PRINCE2 foundation et practitioner et de retour au bureau en remettant la casquette de chef de projet…

Téléchargez votre version – Elle est disponible en 5 langues!

Anglais, Français, Espagnol, Italien et Hollandais : vous pouvez la télécharger ici.

Partenaire de DantotsuPM
Partenaire de DantotsuPM

La société Suisse de Management de Projet (SMP) a 20 ans !