Un soupir par oui

“One grudge per yes” de Seth Godin

https://seths.blog/2022/02/one-grudge-per-yes/

Lorsqu’un client, un patron ou un employé fait une demande spéciale, il est normal de se montrer un peu flexible. Cela pourrait vous coûter du temps ou de l’argent supplémentaire, cela pourrait être un problème, cela pourrait ne pas être mérité.

Ou bien, vous pouvez dire non.

Mais si vous dites oui, alors il est payant que vous y soyez à 100%.

Si vous ne l’êtes pas, votre oui ne valait rien. Cela cesse d’être une faveur si cela vient en râlant.

Tenir rancune signifie que vos mains sont trop encombrées pour réaliser votre meilleur travail.