L’une ou l’autre de ces approches peut fonctionner en fonction de votre client et de votre situation.
https://seths.blog/2018/07/two-ways-to-solve-a-problem-and-provide-a-service/ par Seth Godin
Deux façons de résoudre un problème et fournir un service
Avec drame. Assurez-vous que le client sait combien vous travaillez avec acharnement, jusqu’où vous allez pour le servir. Faites grand bruit de la commande spéciale, du coût additionnel, de la sueur et des larmes.
Sans drame. Faites-le paraître facile.
L’une ou l’autre peut fonctionner. Cela dépend du client et de la situation.
Mais c’est un choix. Nous pouvons le faire de manière intentionnelle.
DantotsuPM.com 
Merci pour le slogan … qui aurait mérité exemples et développement, mais bon, au mois d’août … « on se prend pas la tête 🙂 » bonnes vacances
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Bonjour Martial, je suis d’accord avec tes 2 remarques et cela me donne des idées pour des billets à venir tant les exemples sont nombreux. merci.
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