Quelles techniques utilisez-vous pour résoudre les conflits ?

Une question de plus qui peut vous être posée lors d’un entretien de recrutement…

Évitement : se retirer de la situation conflictuelle (peut permettre aux esprits de se calmer)

En douceur : souligner les points d’accords et se fonder sur ceux-ci pour avancer

Compromis : un peu de satisfaction pour chacun mais aussi un peu d’insatisfaction pour tous

Force : mais l’un gagne et l’autre perd

Collaboration : incorporer les idées afin d’atteindre un consensus (mais en prenant garde au consensus mou)

Affrontement : traiter le conflit comme un problème avec des alternatives et des causes racines à analyser

Essayez de préparer deux ou trois exemples par approche en vous remémorant vos précédents projets. Et, partagez-les dans la zone commentaires pour en faire bénéficier les autres lecteurs de ce blog…