«Rien n’est permanent, sauf le changement.» Héraclite

La firme TOP (Totally Optimised Projects), un des leaders mondiaux en réalisation des bénéfices, a évalué le pourcentage de bénéfices réalisés pour chacun des 7 niveaux de livraison en mode projet, résultats très souvent confirmés dans les faits. La figure suivante présente cette évaluation sous forme graphique[i].

Nous pouvons voir qu’un projet qui livre «dans les temps et dans les coûts», comme unique préoccupation, ne livre pas plus que 30% des bénéfices possibles. Si les «spécifications ‘initiales’ sont respectées», ces spécifications n’étant pas ajustées en cours de réalisation de projet pour tenir compte de l’évolution des besoins, un tel projet peut livrer entre   30 et 50 % des bénéfices possibles… ce en ne respectant pas nécessairement les délais et coûts initialement prévus.

Atteindre les niveaux 6 et 7 passe obligatoirement par une gestion de projet épousant les valeurs et appliquant les principes et ayant les caractéristiques d’une organisation agile de haut niveau.

La figure suivante présente un cadre conceptuel adaptant les éléments de l’agilité à la réalisation des projets.

Cadre conceptuel de la gestion de projet en mode «agile»

Ce cadre résume en 4 valeurs, 4 pratiques et 10 principes , l’état d’esprit et les pratiques spécifiques observés dans les applications de l’agilité en projet, notamment :

• la gestion «agile» des projets d’innovation et de développement de nouveaux produits (informatiques et autres), et

• la gestion «LEAN» utilisée par les spécialistes du Lean Construction Management.

En intégrant ces éléments avec ceux d’une «organisation agile», nous obtenons l’équation suivante, qui présente l’ensemble des caractéristiques de la gestion de projet agile.

PRODUCTIVITÉ = A1 + A2 + V = PERFORMANCE OPTIMALE

Une organisation AGILE c’est, dans un contexte d’affaires turbulent, (très complexe, hautement compétitif, incertain, en changement constant, exigeant une grande vélocité et un haut niveau de créativité afin d’innover et s’adapter sans cesse) où nous avons :

A1 / Alignement du QUI

Un ensemble de personnes COLLECTIVEMENT ENGAGÉES où toutes les parties prenantes sont alignées, parce qu’elles ont:

• des valeurs partagées (même culture)
• une vision partagée
• des intérêts convergents
• une mesure commune du succès
• les connaissances requises
• des comportements collaboratifs
• et sont engagées à réussir ensemble

A2/ Agilité du Comment, Quand, Combien

AVEC PROACTIVITÉ, CRÉATIVITÉ, GRANDE RÉACTIVITÉ, FLEXIBILITÉ ET ADAPTABILITÉ

Ces personnes font très bien, en utilisant des approches et outils AGILES (COMMENT, QUAND, COMBIEN), notamment:

• une ouverture et une capacité de s’adapter au changement
  • une structure, une organisation, des technologies flexibles et adaptables
  • des ressources SUFFISANTES flexibles et adaptables
  • l’apprentissage et la capitalisation des leçons apprises en continu
• des pratiques de veille et d’innovation (créativité) axées sur la création optimale de valeur (bénéfices)
• des pratiques valorisant les RH et encourageant la collaboration

V/ Valeur Optimale

BÉNÉFICES «QUOI, POURQUOI», POUR TOUS

Ces personnes font LES bonnes choses, CELLES OPTIMISANT LA VALEUR POUR TOUS

LES bonnes choses, soit la raison d’être de l’organisation et des parties prenantes

• des livrables négociés (QUOI)
• maximisant les bénéfices et la valeur (POURQUOI)
• pour toutes les parties prenantes (POUR QUI)

Résultat : PRODUCTIVITÉ = A1 + A2 + V = PERFORMANCE OPTIMALE

Caractéristiques de la gestion de projet agile

En quelques mots, la gestion de projet en mode «agile» c’est, dans un environnement d’affaires turbulent:

• l’ensemble des parties prenantes d’un projet, COLLECTIVEMENT ENGAGÉES,

• qui réalisent très bien, en respectant les attentes quotidiennes de chacun, AVEC PROACTIVITÉ, CRÉATIVITÉ, GRANDE RÉACTIVITÉ, FLEXIBILITÉ ET ADAPTABILITÉ

• LES bonnes choses, soit LES LIVRABLES OPTIMISANT LA VALEUR POUR TOUS

Et c’est de cette façon qu’on atteint une performance exceptionnelle et qu’on réalise des projets donnant les meilleurs résultats possible[ii].

Cet article est le second d’une courte série de 3 billets produite par Claude :

1. La Gestion de Projet «traditionnelle» et ses réalisations

[i] THE CHOICE, Jed Simms et Alex Chapman, 2011, maintenant disponible sur Kindle, http://www.amazon.fr/Choice-English-Jed-Simms-ebook/dp/B00KEK26GM

[ii] Cet article est un extrait mis à jour du document «Quelques précisions sur l’agilité organisationnelle», Claude Emond, 2012, http://fr.slideshare.net/claudee/agilit-organisationnelle