PM Network du mois dernier publiait ce résultat d’enquête:

Or, justement, la semaine dernière, je croisais Jean-Louis Tomas à l’aéroport de Nice ( je me rendais à l’itSMF). Je connais Jean-Louis depuis de nombreuses années, du temps où je m’occupais comme lui de déploiements de grands projets de transformation de type ERP ou CRM.

Jean-Louis en a fait l’une de ses spécialités et il a publié plusieurs ouvrages sur le sujet tout en continuant à intervenir sur ce domaine et conseiller les plus grandes entreprises françaises et internationales sur ces projets de changement forts complexes.

Pendant cet échange, Jean-Louis a mentionné « L’iceberg du ROI » qui m’a bien sur interpellé et sur lequel il m’a gentiment envoyé ces quelques lignes que je partage ici avec vous.

Le ROI des projets ERP en question

• Un Projet ERP est un Projet d’Entreprise

• Le ROI est constitué de 7 composants

1. La définition, la communication et le partage des objectifs de l’Entreprise
2. L’effort de re-engineering des processus métiers
3. L’évolution et l’alignement des organisations
4. La redistribution des rôles et des responsabilités
5. La requalification des circuits décisionnels
6. La conduite des changements humains, processus et organisationnels
7. Le produit ERP lui-même (la partie visible de l’iceberg !)

Pour en savoir davantage, consultez son site: http://www.si-antipolis.com/