Vous pouvez éviter les conversations difficiles. Mais vous ne pouvez pas éviter les conséquences de les éviter. Plus vous attendez, plus vous aurez besoin de courage.

« Être clair, c’est être gentil. N’être pas clair est être méchant. » Brené Brown

« J’ai besoin de discuter de quelque chose de difficile parce que notre relation compte pour moi. »
« Il y a quelque chose d’important que j’ai voulu éviter. J’aimerais qu’on en parle. »
« Je t’apprécie. C’est pour ça que je dois être honnête sur quelque chose de difficile. »

« Je sais que tu tiens à … Ce que tu fais ne t’es pas utile. »
« Je tiens trop à ta réussite pour rester silencieux à ce sujet. »
« Je respecte ton potentiel. C’est pourquoi je dois te parler de quelque chose qui ne fonctionne pas. »

« Je ne vois peut-être pas tout à fait bien cette situation, mais j’ai besoin de partager mon point de vue. »
« J’ai remarqué un schéma qui crée des problèmes. Il faut qu’on en parle. »

Ne déclenchez pas de résistance.

Commencez par l’objectif avant les problèmes.

Les gens écoutent mieux quand ils savent que vous tenez à eux. Restez calme. Soyez honnête. Visez à améliorer les choses.

Soyez gentil. Ne baissez pas vos standards.

« Soyez gentil avec les personnes et ferme sur les standards. » Doug Conant

Trop de vérité fait de vous un pitbull.

Trop de gentillesse fait de vous un paillasson.

Le coût des conversations difficiles est inférieur au prix de leur évitement.

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