checklist pour le courrier électronique par Seth Godin

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Email checklist (maybe this time it’ll work!)

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2011/06/email-checklist-maybe-this-time-itll-work.html

Seth Godin's Blog

Il y a trois ans, j’ai posté cette liste de contrôle dans l’espoir naïf qu’elle éliminerait (ou peut-être simplement réduirait) les courriers électroniques de CC-to-all ridicules à propos de co-voiturage, de promotion de fausses œuvres de bienfaisance, Le TOUT EN MAJUSCULE et le stupide spam de relations de presse.

On peut toujours espérer, n’est-ce pas ?

N’hésitez pas à envoyer ceci à tous ceux qui ont besoin de la lire :

Avant que vous ne frappiez sur la touche envoi de votre prochain courrier électronique, peut-être devriez-vous quand même repasser à travers cette liste, juste pour être sûr…

  1. Est-il envoyé à une seule personne ? (Si Oui, sauter au #10)
  2. Puisqu’il va à un groupe, ai-je pensé à qui est dans cette liste ?
  3. Sont-Ils en copie cachée ?
  4. Chaque personne dans la liste a-t-elle vraiment opté pour en être ? Pas « en quelque sorte », mais le demanderait-elle vraiment ?
  5. Donc si je ne lui envoyais pas ce message, elle se plaindrait de ne pas le recevoir ?
  6. Voir #5. Si elle ne se plaindrait pas, enlevez-la !
  7. Cela signifie, par exemple, que l’envoi de courrier électronique de masse à une liste de blogueurs juste parce qu’ils ont des blogs n’est pas OK.
  8. Aparté : la définition de marketing permis : des messages prévus, personnels et appropriés délivrés aux personnes qui veulent en réalité les recevoir. Nulle part cela dit quoi que ce soit de vous et vos besoins en tant qu’expéditeur. Cela ne me regarde probablement pas, mais je ne vous fais juste savoir comment je le ressens. (Et comment vos prospects le ressentent).
  9. Est-ce le courrier électronique émanant d’une vraie personne ? S’il oui taper répondre enverra une note à cette personne ? (Sinon, changez cela s’il vous plaît).
  10. Ai-je correspondu avec cette personne auparavant ?nouveau message
  11. Vraiment ? Ils ont répondu ? (Si Non, reconsidérez l’usage du courrier électronique).
  12. Si c’est un courrier électronique de demande non sollicitée et que vous êtes certain qu’il sera le bienvenu et que vous êtes sûr que ce n’est pas du spam, ne faites pas des excuses. Si vous devez présenter des excuses, alors oui, c’est du spam et vous ferez mal à votre marque et ce sera mérité.
  13. Est-ce que je suis en colère ? Si oui, sauvez le message en tant que brouillon et reprenez le dans une heure.
  14. Pourrais-je faire mieux que cette note avec un appel téléphonique ?
  15. Suis-je en train de mettre mon chef en copie cachée ? Si oui, que se produira-t-il si le destinataire le découvre ?
  16. Y a-t-il quoi que ce soit dans ce courrier électronique je ne veux pas qu’un procureur, les médias ou mon patron voient ? ( Si oui, le supprimer).
  17. Est qu’une partie du courrier électronique est en lettres capitales ? (S’il en est ainsi envisagez de le changer.)
  18. Est-ce écrit en noir et avec des caractères de taille normale ?
  19. Y-a-t-il les renseignements pour me contacter en bas du courrier ? (Sinon, envisagez de les y ajouter).
  20. Avez-vous inclus une ligne « svp sauvez la planète, n’imprimez pas ce courrier électronique « ? (si oui supprimez cette ligne et cherchez un job de garde forestier ou d’hôtesse de l’air).
  21. Ce courrier électronique pourrait-il être plus court ?
  22. Y a-t-il quelqu’un en copie de ce courrier électronique qui pourrait être ôté de la liste ?
  23. Ai-je attaché en pièces jointes des fichiers qui sont très volumineux ? (si oui « googler » quelque chose comme ‘envoi de grands fichiers’ et considérez vos options.)
  24. Ai-je attaché des fichiers qui seraient mieux au format PDF ?
  25. Y a-t-il un 🙂 ou d’autres émoticônes? ( Si oui, reconsidérez-les).
  26. Fais-je suivre le courrier de quelqu’un d’autre ? (si oui, seront-ils contents quand ils le découvriront ?)
  27. Fais-je suivre quelque chose à propos de religion (la mien ou celle de quelqu’un d’autre) ? ( Si oui, supprimez).
  28. Fais-je suivre quelque chose à propos d’un virus ou d’une œuvre de charité ou autre mystification potentielle ? (Si oui, visitez Snopes et vérifiez la véracité).
  29. Ai-je choisi ‘répondre à tous ‘ ? S’il en est ainsi, suis-je content de l’avoir fait ? Chaque personne dans la liste doit-elle le voir ?
  30. Est-ce que je cite le texte original de manière utile ? (L’envoi d’un courrier électronique qui dit seulement « oui » dans sa totalité, n’est pas utile).
  31. Si ce courrier électronique est destiné à quelqu’un comme Seth, je vérifie pour m’assurer que je connais la différence entre ‘son’ et ‘sont’ ?
  32. Si c’est un communiqué de presse, suis-je vraiment sûr que le destinataire va être content de le recevoir ? Ou est-ce que je profite de la nature asymétrique de courrier électronique – gratuit à envoyer, cher en temps investi à lire ou supprimer ?
  33. Il chacun y a petites créatures animées dans le pied de page de ce courrier électronique ? D’adorables chatons? Une espèce en danger de quelque sorte ?
  34. Bonus : il y a une longue décharge légale en bas de mon courrier électronique ? Pourquoi?
  35. Bonus : la ligne « objet » permet-elle de facilement comprendre ce qui suit et de probablement le classer correctement ?
  36. Si je devais payer 42 centimes pour envoyer ce courrier, le ferais-je ?

Chris Anderson a également inventé sa propre Liste.

2 réflexions sur “checklist pour le courrier électronique par Seth Godin

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