Le guide précise les compétences et les connaissances que devraient maîtriser les praticiens. Il s’agit d’un cadre de référence dans lequel sont décrits les domaines de connaissance, les activités et les tâches indispensables à une analyse d’affaire ainsi que les techniques associées.
Babok V2 en Français sur Amazon
Le BABOK définit sept domaines de connaissances, qui regroupent des ensembles de tâches et les techniques associées.
Pour chacune de ces tâches sont décrits les connaissances de base, les compétences, les processus et les livrables dont l’analyste d’affaires a besoin pour être en mesure d’effectuer ces tâches avec compétence.
La planification et la surveillance de l’analyse d’affaires
L’élicitation
La gestion et la communication des exigences
L’analyse d’entreprise
L’analyse des exigences
L’évaluation et la validation de la solution
Compétences de base
Plus toute une partie sur les techniques, méthodes et outils supportant ces domaines.
IIBA®, BABOK® Guide and Business Analysis Body of Knowledge® are registered trademarks owned by International Institute of Business Analysis. CBAP® is a registered certification marks owned by International Institute of Business Analysis.
Pourquoi le responsable de programme, chef de projet que je suis va passer une certification sur l’Analyse Métier et en l’occurrence PMI-PBA® : Professional in Business Analysis de PMI (Project Management Institute) ?
1. Mon parcours
Si j’ai fait de l’Analyse métier au début de ma carrière (à l’époque nous utilisions MERISE !), que ce soit en ayant le titre de chef de projet ou consultant et si mon poste actuel au sein de HSBC Private Bank Swiss SA est « Senior Business Analyste », la plupart de ma carrière dans la banque privée suisse se déroule à des postes de Responsable de Programmes, Chef de Projets, Responsable de Département IT…
Et, enfin et surtout, en tant que Responsable Européen des Releases : je précise « surtout » car ce poste occupé pendant deux ans m’a permis de constater de nombreux errements quant à la gestion des exigences, qu’elles soient fonctionnelles ou non fonctionnelles. Et cela coûte cher et ajoute des risques quand nous devons « sortir à la dernière minute » des livrables non acceptables par le client car mal ou pas complètement analysés.
Tout le monde connait cette illustration sarcastique du produit livré ne correspondant ni aux attentes du client ni à la réalité de ces besoins. Mais c’est si vrai ! Ce serait une des raisons pour laquelle l’Analyse Métier s’est professionnalisée.
C’est aussi une des raisons de l’émergence de l’agilité.
A ce propos, je me rappelle une anecdote de mon début de carrière, en 1988. Je travaillais sur la conception d’une nouvelle plateforme bancaire à Genève en utilisant MERISE au sein d’un gros projet : jeune analyste métier, je rédigeais des Spécifications Fonctionnelles Détaillées en étant contraint par les Spécifications Fonctionnelles Générales analysées précédemment par d’autres.
En discutant avec le métier je me suis aperçu que l’étape précédente avait été mal analysée et j’ai donc adapté mon analyse détaillée au besoin du métier. Je fus recadré par la Direction du Projet qui me demanda de respecter les contraintes de l’étape précédente même si cela allait à l’encontre de la satisfaction des besoins du métier ! Ma frustration est encore vivace !
2. Mon expérience de Release Manager Européen
Lors de ces deux années mon rôle fut de manager les livraisons coordonnées des différents projets livrés par les différents domaines du développement d’une banque privée genevoise dans un contexte européen.
Les livraisons étaient d’abord effectuées avec une fréquence trimestrielle, donc avec de nombreux livrables provenant de différentes équipes mais ayant des interdépendances.
Nous avons travaillé avec les acteurs de la gestion du changement, à savoir le métier, les architectes, la sécurité, le test et la production afin que l’entrée en release soit validée par ces acteurs pour éviter de découvrir quelques semaines avant la livraison des dysfonctionnements tels que :
le périmètre de la livraison est bien déterminé : fonctionnellement mais aussi géographiquement. Cela semble couler de source, mais pour des projets de petite taille (moins de 200 jours homme), j’ai constaté un manque de rigueur fatal à toute mise en production.
les architectes ont bien validé la solution.
la sécurité a été impliquée et que ses recommandations ont bien été mises en œuvre.
le support et la production ait pu donner leurs exigences non fonctionnelles à respecter avant toute mise en place.
Mais cela ne nous a pas empêché d’avoir à gérer des « sorties de release » suite à des analyses métier déficientes avec diverses origines :
Difficultés de l’analyse métier « à distance » par nos équipes offshores
Oubli d’interdépendances fonctionnelles ou géographiques
Normes de sécurité non respectées
Rejet par des utilisateurs non préparés (en termes de ressources et de formation)
Manque de stratégie globale de test sur des livrables différents mais interdépendants
3. L’Analyse Métier réussie, facteur clé de la réussite des projets
Une des raisons majeures des échecs dans les projets est la mauvaise définition des besoins :
Selon Carnegie, 25%-40% du budget des projets est utilisé par refaire à nouveau ce qui a déjà été fait … et que 70% – 85% de ces coûts de « re travail » sont dus à des erreurs dans la collecte des exigences métiers.
Selon le Gartner, 60 à 80% des échecs de projets peuvent être directement attribué à une mauvaise analyse des besoins ou exigences.
Il est donc important que le Responsable de Programmes, Chef de Projets, comprenne et maîtrise ce domaine, même s’il est sous-traité à des équipes d’Analystes Métier, afin de diriger au mieux cette activité primordiale de la gestion de projet et d’en gérer les risques.
Tout d’abord pour les mêmes motivations qui m’ont fait passer d’autres certifications :
Travailler sur des supports de cours en anglais et donc progresser dans ce domaine,
Réfléchir sur des concepts et outils que j’utilise au quotidien mais dont je peux utiliser l’amélioration,
Acquérir de nouveaux outils,
Rencontrer des personnes ayant les mêmes centre d’intérêts toutefois dans des domaines différents afin d’enrichir ma créativité.
Mais aussi :
Assurer une meilleure initiation des projets / programmes
Éviter d’avoir à retravailler des livrables du projet
Savoir déjouer les pièges de l’Analyse Métier à distance lorsqu’elle est déléguée à des partenaires éloignés comme en Inde, Chine ou Pologne, mais aussi quand une équipe centrale collecte des besoins pour différentes entités locales. Mon expérience m’a montré que les « Analyses Métier à distance » sont pleines de pièges à déjouer : autant anticiper !
Posséder une double compétence de plus en plus prisée pour des projets petits à moyens ou la réduction des coûts implique de savoir tout faire
S’assurer dès le début du projet que la collecte des exigences métier est intégrée dans un mécanisme de documentation des tests d’acceptation
Pour introduire de l’agilité, car le client a désormais le droit de changer d’avis … mais aussi car l’environnement incertain et instable requiert cette flexibilité accrue
Détails sur la certification PMI-PBA du PMI
Et enfin parce que l’analyse métier réussie est un facteur clé de succès du projet !
Je vous donne rendez-vous dans quelques semaines une fois la certification passée pour vous faire part de la rétrospective de mon expérience !
Partenaire de DantotsuPM
partagez ce billet avec vos amis, collègues et relations professionnelles
Ce cours est repris et développé dans l’ouvrage de Cécile Dejoux: Du management au leadership agile
Ce cours constitue une introduction au management, à la gestion d’équipe et au leadership.
Il permet d’aborder les mécanismes de la prise de décision, les stratégies de motivation, l’impact du numérique sur l’évolution des métiers, l’agilité nécessaire à tout manager et les compétences d’un leader.
Ces cours sont diffusés sous la forme de 5 à 6 vidéos de 10 minutes environ par semaine, durant les 6 semaines.
Les supports des présentations et la transcription des vidéos sont mis à disposition. Pour ceux qui le souhaitent ce cours est complété par le livre de l’enseignant. Des QCM autocorrectifs permettent aux apprenants de faire le point sur leurs acquis.
Un forum est dédié aux échanges entre apprenants, aux témoignages et aux questions.
Plusieurs espaces sur les réseaux sociaux sont animés par le Community Manager du MOOC, Pierre Boullier, afin d’encourager les partages d’expériences et d’améliorer l’appropriation des contenus.
Le professeur répond régulièrement en direct par web conférence aux principales interrogations qui ont émergées des discussions du forum et des réseaux sociaux.
Un billet inspiré d’une présentation construite par Frédérique Millo !
Pour rappel
Les certifications PMP et PgMP ont une durée de validité de 3 ans à compter de la date de réussite à l’examen
Afin de prolonger leur certification PMP ou PgMP, les certifiés doivent « gagner » 60 Professional Development Units (PDUs) sur les 3 années du cycle de validité des certifications.
Comment gagner des PDUs ?
Participez à des activités proposées par votre entreprise ou organisation
Assistez à des événements et ateliers proposés le chapitre PMI France
Exécutez des tâches liées au management de projet
Depuis le 1er décembre 2015 : mise à jour du programme de maintien de la certification
Le nombre total de PDUs nécessaires reste le même: 60
Ce qui change :
Les nombres maximum et minimum de PDUs requis par catégorie
Une classification différente des PDUs
Un nouveau programme basé sur 2 axes : Éducation et « Giving back »
Éducation avec le PMI Talent Triangle représente le triangle idéal des compétences qui comprennent une combinaison d’expertises :
Technique
Leadership
Business
Éducation : des exemples d’activités
Formations/ateliers
Partenaire de DantotsuPM
Rejoignez la communauté des certifiés PMI de votre entreprise (si elle n’existe pas encore, créez la!)
Suivez des formations internes ou externes sur le management de projet et les compétences connexes (Leadership, travail d’équipe, présentations, communication…)
Visionnez des webinaires dédiés aux chefs de projet. De nombreux, chaque semaine, sont organisés par le PMI sur http://ProjectManagement.com et par d’autres organismes comme l’APMG et des sociétés de formation innovantes comme QRP International qui proposent webinaires et rencontres gratuites.
Meetings proposés par votre entreprise ou les chapitres du PMI
Participez et/ou organisez des rencontres régulières de votre communauté de chefs de projet en présentiel, en téléconférence, avec des réunions collaboratives si vos outils le permettent…
A recently completed Role Delineation Study (RDS) provided an updated description of the project management professional role.
Research included a large-scale survey of global Project Management Professional (PMP)® certification holders to validate updates to domains, tasks, knowledge, and skills.
The RDS captures perspectives of project management practitioners from all industries, work settings, and regions.
It serves as the foundation for the PMP exam and ensures its validity and relevance.
How the PMP® is affected
The five domains of practice for the PMP remain the same.
However, tasks within each domain have been modified, added, or removed.
Elle est recensée depuis début décembre 2015 dans l’inventaire de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (CNCP) sous le code d’inventaire 1397.
La certification CAPM est présentée au recensement d’inventaire, en prochaine session du 29 janvier 2016.
Merci pour ces précisions à Lionel BOURCERET PMP, Directeur du Développement Professionnel Adjoint au VP Région Nord PMI-France.
N’hésitez pas à contacter notre sponsor PMGS pour de plus amples informations. +33 1 56 81 08 50 infoemea@pmgsgroup.com
Le compte personnel de formation est une nouvelle modalité d’accès à la formation créée par la loi relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale. Il a pour ambition d’accroître le niveau de qualification de chacun et de sécuriser le parcours professionnel.
Découvrez le site moncompteformation.gouv.fr. Salariés, personnes en recherche d’emploi, employeurs ou professionnels de l’emploi et de la formation professionnelle, ce site s’adresse à vous.
Vous y trouverez un espace qui vous est dédié, une présentation détaillée du compte personnel de formation, de son fonctionnement ainsi que de la documentation utile, et les réponses aux questions les plus fréquentes.
Chaque titulaire peut accéder à son compte d’heures et le gérer en ligne. En savoir + sur les modalités.
Partenaire de DantotsuPM
partagez ce billet avec vos amis, collègues et relations professionnelles
PMI has recently brought clear answers to this question on the following page.
It explains why the changes were necessary, essentially due to the evolution of the Project Management profession, and how the exam itself is impacted: Newly added content and different weight allocated to the domains covered by the exam
Partenaire de DantotsuPM
You’ll get answers to these key questions:
Why is the PMP exam changing?
What’s been updated and why?
How do these changes impact the PMP exam content?
What is the difference between an RDS update and a PMBOK® Guide update ?
Ce standard est écrit par des chefs de projet pour les chefs de projet.
PMI® nous avait annoncé il y a déjà un an que la version papier de la cinquième édition du PMBOK® Guide était disponible en français (ainsi qu’en 9 autres langues) . Cette référence dans le management de projet reflète la collaboration et la connaissance de très nombreux chefs de projet. Elle fournit les principes et méthodes de base qui s’appliquent à une vaste gamme de projets.
Le PMBOK® Guide est un standard reconnu internationalement qui donne aux chefs de projet les outils essentiels pour pratiquer le management de projet et délivrer des résultats organisationnels.
Voici quelques nouvelles fonctionnalités de la Cinquième Édition :
Un 10ème Domaine de Connaissance a été ajouté sur l’importance des parties prenantes et l’importance de leur bon engagement dans les décisions et activités majeures.
Les informations et flux de données de projet ont été redéfinis pour une meilleure cohérence avec le modèle utilisé dans le domaine de la gestion des connaissances.
Quatre nouveaux processus de planification ont été ajoutés.
Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide
Free digital download for a limited time! Released in 2014, this practice guide has made a huge impact on the global business analysis community, with over 54,000 copies in print.
Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide provides practical resources to tackle the project-related issues associated with requirements and business analysis — and addresses a critical need in the industry for more guidance in this area
PMGS a le plaisir de nous présenter l’ouverture de sa nouvelle branche à Rennes ! Nous pouvons désormais les contacter à l’adresse suivante : Le 107 CS 10704 (107, avenue Henri Fréville 35207 RENNES CEDEX 2) ou par téléphone au 02 99 26 81 95
Les formations PMGS ont donc lieu dès à présent à Paris, Rennes ou Sophia-Antipolis selon les dates de nos calendriers de formations interentreprises.
De plus, Stéphane Derouin, Président de PMGS, va formaliser une offre de nouveaux services aux entreprises privées et publiques.
Ceux-ci feront l’objet de prochains billets, mais j’en retiens déjà qu’ils seront tournés vers la mise en place à grande échelle d’une culture de projet dans une organisation avec toute la partie méthodologie, écoute des besoins, adaptation et surtout accompagnement du changement pour enraciner ces nouvelles pratiques dans l’organisation.
partagez ce billet avec vos amis, collègues et relations professionnelles
APMG will be launching the PPP Certification Guide in October this year in support of the new Public-Private Partnerships Certification Program.
Partenaire de DantotsuPM
The certification program is an innovation of the World Bank Group (WBG), in partnership with a range of multilateral development banks.
A team of PPP experts from across the world have authored the PPP Certification Guide, previously referred to as the Body of Knowledge.
The PPP Certification Guide will be available on-line as a free down-loadable pdf from ppp.apmg-international.com, and can be downloaded by chapter, enabling candidates to select the chapters relevant to their subject area and study at their own pace.
The website will include more news and information on the program, to host the PPP Guide and to support the global PPP community.
Targeted towards Public-Private PartnershipsPractitioners worldwide, this Certification Program is suitable for those who would like to demonstrate their competence in participating effectively in a Public-Private Partnershipsteam and enhance their career prospects.
The new guide aims to improve and standardize good practice to facilitate more effective joint initiatives between the public and private sectors.
PMI (Project Management Institute®) sélectionne des jeunes actifs âgés de 18 à 35 ans et impliqués dans le management de projets pour une étude (« impliqués » signifiant que vous travaillez en tant que chef de projet ou étudiez le management de projet).
La recherche sera réalisée sur la base de focus groupes virtuels ou de groupes de discussion en ligne.
Bonjour, une fois de plus un article qui m’a particulièrement intéressé dans PM Network, la publication mensuelle du PMI.
Un billet de Hubert Mantel, responsable du centre de compétences en management de projets et programmes chez Airbus
J’y ai appris que la crise sur le projet de construction du A380 a forcé Airbus à reconnaitre la criticité du management de projet pour améliorer l’efficacité. Cette mobilisation a permis de passer en revue les leçons apprises sur les projets et, plus important, en retirer de meilleures pratiques et appliquer toutes celles-ci sur les projets suivants. L’une de ces bonnes pratiques est de travailler de manière plus agile pour accélérer les cycles de conception et de réalisation.
Pour accroitre les compétences en management de projet, un programme de formation interne qui intègre la certification PMI a été conçu et implémenté: Une approche très similaire à ce que j’avais pu observer dans d’autres grandes entreprises (NCR, IBM, Orange…).
Les certifications PMP et PgMP ont une durée de validité de 3 ans à compter de la date de réussite à l’examen
Créez du contenu sur le management de projet
Partagez vos connaissances lors de webinaires (internes ou externes)
PMGS ouvre une branche à Rennes !
A team of PPP experts from across the world have authored the PPP Certification Guide, previously referred to as the Body of Knowledge.
La recherche sera réalisée sur la base de focus groupes virtuels ou de groupes de discussion en ligne.
Lisez l’article en entier sur PM Network.
DantotsuPM.com 