Le transfert de connaissances change-t-il avec #Agile ?

Le transfert de connaissances est-il différent quand l’équipe utilise une approche Agile ?

Does knowledge transfer change with agile?

https://kbondale.wordpress.com/2018/07/01/does-knowledge-transfer-change-with-agile/ par Kiron Bondale

Nous l’avons tous vécu : une personne clé annonce son départ et une folle bousculade s’ensuit pour faire passer leurs connaissances au reste de l’équipe.

Mais ceci est-il différent quand l’équipe utilise une approche et un cycle de vie Agile ?

En surface, il pourrait sembler qu’il n’y a pas de différences significatives sur comment le faire, quel que soit la nature du travail ou de comment il est exécuté. Après tout, le transfert de connaissance est d’habitude la formation par un expert d’autres experts au moyen de sessions présentielles ou par une sorte de documentation persistante comme un wiki, une vidéo ou un enregistrement audio.

Bien que ceci soit vrai, il y a des caractéristiques et des pratiques spécifiques dans la livraison agile qui peuvent impacter ce transfert de connaissance.

Les approches traditionnelles comptent d’habitude sur des spécialistes individuels qui restent concentrés leur rôle et leur secteur d’expertise. Alors que l’approche Agile encourage le développement de généralistes qui développeront un jeu plus large de compétences et de connaissances. On s’attend aussi à des niveaux plus élevés de collaboration dans ce contexte, ce qui augmente la quantité d’exposition que chacun des membres d’équipe a des connaissances de chacun.

Bien que cela ne se traduise pas par une totale polyvalence des membres de l’équipe, il y a moins de probabilités que seulement un membre d’équipe possède l’information critique. Cela ne se produira pas en un jour. Il faudra beaucoup de semaines de travail ensemble ainsi que l’encouragement explicite des parties prenantes clés comme les managers fonctionnels pour que les spécialistes développent leurs compétences généralistes.

Un autre activateur est de moins travailler en solo : La programmation en paires (en binômes), les hackathons, la programmation de foule et toutes les pratiques utilisant ce principe. Bien que le but primaire de ces pratiques ne soit pas le transfert de connaissances mais plutôt la qualité et la vitesse, c’est un bénéfice collatéral de valeur.

Plutôt qu’avoir des experts qui partagent leurs connaissances de façon académique, démontrer comment leur connaissance peut être appliquée pour compléter des items de travail est plus efficace.

pile de papiersAlors que la livraison traditionnelle a eu tendance à souligner la documentation comme le moyen de transférer le travail entre des rôles, les approches agiles se concentrent sur un minimum suffisant. Tandis qu’une équipe nouvellement formée pourrait exiger plus de documentation pour faciliter le partage de compréhension, une équipe avec un plus long vécu pourrait livrer avec succès avec beaucoup moins de documentation.

Le défi refait surface quand un membre nouveau ou junior rejoint l’équipe car il peut y avoir un matériel de référence insuffisant pour permettre l’auto apprentissage.

Mais cela ne devrait pas causer de problèmes majeurs si quelqu’un sur l’équipe se porte volontaire pour s’appairer avec le nouveau venu pour l’aider remplir les cases vides.

Même si le besoin de connaissances partagées est présent dans tous les contextes, une approche de livraison agile efficace peut réduire la criticité du transfert explicite de connaissance.

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Je suis très curieux de connaitre votre retour d’expérience sur vos projets Agiles ?

Xavier Koma nous propose une petite vidéo de 5 minutes de l’animation « Speedboat » pour faciliter une rétrospective de fin de sprint.

Le « Speedboat » (ou « Sailboat ») fait partie des « serious games » très utiles dans les ateliers de travail Agile de fin de Sprint.

Et il peut être utilisé sur tous les types de projets, Agile ou pas.

Cette technique d’animation permet de rappeler la cible du projet, de matérialiser les succès du Sprint, les atouts et les freins pour l’équipe sous la forme d’un dessin et d’une histoire qui invite facilement toute l’équipe au voyage en mer (parfois tumultueux).

En bonus, vous pouvez télécharger un petit kit à découper pour avoir les éléments rapidement sous la main lors de votre session avec l’équipe. Xavier reprend les bases très simples de la méthode puis détaille comment la dérouler lors d’un atelier avec votre équipe projet.

Relisez cet article précédent sur la technique.

Merci à Xavier Koma et visitez sa chaine sur YouTube !

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PRINCE2 Agile pour certifiés PRINCE2®

PRINCE2 Agile peut-il marcher dans une organisation PRINCE2 ?

PRINCE2 Agile for PRINCE2® practitioners

https://www.axelos.com/news/blogs/october-2018/prince2-agile-for-prince2-practitioners par Julia

Quels sont les challenges des certifiés PRINCE2® et de leurs employeurs face au concept de livraison agile de projet ?

Le plus grand défi consiste en ce que le terme « Agile” est souvent mal compris. Les gens pourraient immédiatement faire le raccourci avec « juste plus rapidement »; ils pourraient avoir entendu dire que c’est seulement pour les projets informatiques, que cela concerne seulement Scrum ou que leurs contraintes légales et régulatrices rendent Agile impossible à utiliser.

L’approche Agile

Des projets agiles aboutissent souvent à des livraisons plus rapides mais Agile est un état d’esprit. Cela signifie reconnaître que votre projet ne livrera pas nécessairement tout qui a été demandé au départ et que, en effet, les utilisateurs n’ont pas nécessairement besoin de tout ce qu’ils avaient demandé.

Quand vos délais sont fixes vous devez vous concentrer les réelles priorités. Se précipiter pour tout livrer peut diluer la valeur du résultat et réduire le niveau de qualité, quelque chose qui reviendra souvent vous mordre plus tard. Un projet agile préférerait ne pas livrer une chose qui ne serait pas à la norme exigée, mais tout dans l’approche est conçu pour s’assurer que ce qui est livré apporte de la valeur au client.

Des approches de livraison agiles sont de plus en plus utilisées et avec beaucoup de succès dans les projets. J’ai récemment travaillé avec une société de gestion d’événements qui utilisait Agile pour planifier et organiser une grande conférence. C’était particulièrement utile pour ce projet qui avait une durée fixée à l’avance et des coûts plafonnés. Plus les organisations sont matures avec PRINCE2 et plus les managers de projet traitent bien cette approche et voient Agile comme un outil très utile. En conséquence, ils adoptent certaines approches comme la co-localisation de l’équipe projet, l’utilisation d’interactions et de collaboration fréquentes et régulières avec les clients et les utilisateurs.

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Alors, pourquoi PRINCE2 Agile fonctionne-t-il efficacement dans une organisation PRINCE2 ?

1. Une langue et une approche communes

Vous avez déjà obtenu un niveau de contrôle et une terminologie que tous dans l’organisation expérimentée PRINCE2 comprennent et vous savez adapter Prince2 à des projets différents.

2. Flexibilité avec les méthodes agiles

Il y a beaucoup de saveurs d’agile et bien que Scrum soit probablement la plus populaire, ce n’est pas la seule approche de développement agile. PRINCE2 n’a jamais été normatif dans la définition de comment vous livrez un projet et PRINCE2 Agile peut marcher avec une ou plusieurs approches agiles, dont Scrum, Kanban et DevOps. Cela garantit que l’équipe de management de projet comprend comment s’interfacer avec l’approche de livraison agile.

Il est important de comprendre que PRINCE2 Agile est toujours centré sur le management de projet et que l’équipe de développement devra toujours être formée sur l’approche de livraison agile choisie ou les approches adoptées.

3. Adoption d’une perspective business

Dans PRINCE2 le dirigeant exécutif représente les intérêts du business; appliquer ceci à l’environnement Agile est une approche gagnante car vous maintenez pleinement une perspective business. Cela assure que les utilisateurs ne se laissent pas emporter dans leurs demandes et que ce qui est livré correspond aux exigences métier. Cela résonne bien avec le monde Agile parce que la valeur est le fil conducteur essentiel pour déterminer la priorité de ce qui devrait être livré ensuite.

4. L’Agilomètre

Essentiellement c’est un outil d’évaluation de risque pour aider à estimer à quel point agile est approprié est pour un projet donné. Même dans un projet en cascade, vous pouvez incorporer quelques éléments d’Agile, donc l’Agilomètre permet aux organisations d’évaluer les implications de procéder ainsi.

Dans les recommandations PRINCE2 Agile, on fournit aussi une façon unique d’adresser les questions potentielles d’introduction de méthodes agiles. Par exemple, comment traiter les assomptions sur quels besoins doivent être spécifiés au début du projet, comment réduire la résistance à davantage de collaboration par la formation ou des ateliers pour encourager l’acceptation d’Agile dans le management de projet.

Pourquoi les managers de projet PRINCE2 devraient-ils aller vers Agile ?

Prince2 est nativement tourné vers les approches Agiles

Les exigences et les attentes d’utilisateurs dans un monde de hautes technologies augmentent et les gens sont moins enclins à accepter des produits ou des systèmes dépassés ou attendre pendant des mois et même des années pour des nouveautés. Les applications sur téléphone portable encouragent des retours immédiats des utilisateurs et des livraisons fréquentes. Nous devenons tous très habitués au style collaboratif, itératif et progressif de livraison que favorise Agile.

Combiner les contrôles du management de projet PRINCE2 avec la connaissance et les compétences Agile soutient une plus grande adaptabilité au changement des marchés et la capacité de leur répondre pour changer beaucoup plus rapidement.

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Rappel: Le rapport 2019 des tendances Scrum Master est disponible (texte et vidéo)

Scrum Master Trends Report 2019

https://age-of-product.com/scrum-master-trends-report-2019-free-download/

Les points saillants du rapport 2019

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81 % utilisent Scrum avec d’autres pratiques agiles : Kanban, DevOps, XP.

– Les Scrum Masters avec une formation formelle Scrum et des certifications Agile ont des salaires plus élevés que les autres.

– Les tendances d’adoption montrent que 7 % continuent à utiliser l’approche Waterfall tandis que 11 % sont matures dans leur adoption Agile; les participants restants (donc la très large majorité) commencent ou sont en croissance d’usage.

– Les salaires des femmes Scrum Masters tendent à être plus élevés que ceux de leurs contreparties masculines.

Vous pouvez vérifier par vous-même le retour sur l’investissement d’éventuelles formations et certifications en téléchargeant le Scrum Master Trend Report 2019.

Le but de ce rapport est de fournir de l’information aux Scrum Masters qui les aidera à en apprendre davantage sur le Scrum Master et les tendances des communauté Agiles. Scrum.org s’est associé avec Age of Product dans cette initiative pour fournir à la communauté des Scrum Masters des données pour partager une compréhension qui les aidera à diriger leurs carrières et continuer de s’améliorer.”

Vidéo de 1 heure en anglais qui détaille les résultats de cette enquête.

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Comment préparer et réussir votre examen Professional Scrum Master (#PSM)

“Comment réussir le test ?”

How To Prepare For The Professional Scrum Master I (PSM) Assessment

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https://www.scrum.org/resources/blog/how-prepare-professional-scrum-master-i-psm-assessment-0 par Steve Trapps

Après mes nombreux cours Professional Scrum Master, on me demande souvent : “Comment réussir le test ?”

On donne aux gens qui suivent les cours PSM ou Professional Scrum Foundations (PSF) deux tentatives de passage au test Professional Scrum Master I, à condition qu’ils passent le test dans les 14 jours suivants la formation.

L’examen Professional Scrum Master I (PSM) n’est pas une certification facile à réussir. Il y a 80 questions à choix multiples en 60 minutes et il faut un minimum de 85 % de bonnes réponses. Le test se réalise en ligne et à livre ouvert. Cependant, bonne chance si vous voulez essayer de trouver les bonnes réponses sur Google dans le temps imparti. Les minutes s’égrènent rapidement et les réponses que vous trouveriez pourraient ne pas être correctes.

Mais pourquoi Scrum.org voudrait-il rendre facile de réussir et baisser la qualité des Scrum Master accrédités ?

La mission de Scrum.org

“Aider notre profession à répondre aux demandes d’un monde de plus en plus complexe qui compte sur des technologies et des produits de plus en plus complexes ” https://www.scrum.org/about

La certification devrait être un badge d’honneur.

Elle dénote que le détenteur a compris les choses suivantes :

  • Le framework Scrum
  • La théorie et les principes Scrum
  • Les équipes transverses et cross-fonctionnelles
  • Le coaching et la facilitation
  • Scrum en général

Ce sont 5 aspects dont quelqu’un voulant être un Scrum Master devrait avoir la connaissance et l’expérience de travail afin de pouvoir revendiquer être un Scrum Master.

La bonne façon d’aborder l’évaluation

  • Lisez la question. Je veux dire LISEZ vraiment la question !
  • Observez la formulation qui a été utilisée. Ils ne sont pas là pour vous duper mais ils essayent d’évaluer votre compréhension de la structure et des sujets connexes.
    • Je ne peux pas cet souligner assez ceci : Lisez la question.
  • Lisez le Scrum Guide et relisez-le de multiples fois.
    • Assurez-vous que vous comprenez les rôles et les responsabilités; qui est responsable de quoi et comment les cérémonies supportent le tout.
  • Essayez le  Scrum Open Assessment (de nombreuses fois) et assurez-vous que vous obtenez systématiquement 100 % avant votre tentative de certification.
  • Essayez les autres tests libres d’accès

Product Owner soulèvera certaines questions qui pourront augmenter votre connaissance en abordant le test Professional Scrum Master I.

  • Suivez une formation – En suivant Professional Scrum Foundations (PSF) course ou Professional Scrum Master (PSM), les participants couvrent tous les sujets évalués. Vous aurez aussi la possibilité d’interroger votre instructeur.
  • Cela vous donnera une bonne chance de réussir le test – si vous voulez en lire davantage sur les sujets couverts regardez ma bibliographie recommandée.
  • Si vous ne réussissez pas du premier coup, vous savez déjà la réponse, inspectez et adaptez votre approche.
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Enfin, bonne chance et soyez fier quand vous la réussirez 🙂

Avez-vous déjà entendu parler de la technique Agile dite des « Tres Amigos »

Three Amigos

https://www.agilealliance.org/glossary/three-amigos par Alliance Agile

Les trois amigos se réfèrent aux 3 perspectives de base pour examiner un incrément de travail avant, pendant et après le développement.

Les 3 perspectives

  1. The 3 Amigos is an Agile technique to balance between no collaboration between people with different perspectives and involving an entire team in discussing all the details of every increment of work.

    Business – Quel problème essayons-nous de résoudre ?

  2. Développement – Comment pourrions-nous construire une solution pour répondre à ce problème ?
  3. Test – Qu’est-ce qui pourrait possiblement se produire ?

Les gens qui tiennent ces différentes perspectives devraient collaborer pour définir que faire et convenir comment ils sauront quand cela sera réalisé correctement.  Le résultat final d’une telle collaboration aboutit à une description plus claire d’un incrément de travail souvent sous forme d’exemples, menant à une compréhension partagée pour l’équipe.

C’est aussi la bonne pratique pour les autres. Ils devraient eux aussi passer en revue depuis chacune de ces différentes perspectives les incréments du produit qui ont été mis en œuvre pour s’assurer qu’ils sont corrects.

Le concept des trois amigos a pour objectif de trouver un point d’équilibre entre aucune collaboration entre les personnes qui ont des perspectives différentes et impliquer toute l’équipe dans la discussion de tous les détails de chaque incrément de travail.

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plus de 100000 certifiés AgilePM et ce cadre de référence est désormais disponible 100% en français

Le cadre de référence AgilePM a  récemment vu le jour en français, suite à son succès en France et dans le  monde entier !

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Depuis son  lancement en 2010, AgilePM s’impose comme le principal cadre de référence et de certification en management agile de projets avec déjà plus de cent mille certifiés.

Son succès s’explique facilement : AgilePM® offre une méthodologie flexible, pratique et  reproductible qui trouve un équilibre idéal entre les normes, la rigueur et la visibilité requises pour une bonne gestion de projet tout en bénéficiant de la collaboration, de la transparence et de l’itération fournis par Agile.

C’est une approche innovante de management de projets, qui aide les professionnels à travailler efficacement ensemble afin d’atteindre les objectifs. Ce nouveau guide expose comment livrer des projets Agile dans les entreprises qui requièrent standards, rigueur et visibilité de leur gestion de projets tout en permettant un rythme rapide, une gestion des changements efficace et une plus grande autonomie.

Pourquoi choisir AgilePM® ?

  • C’est une approche testée et éprouvée en entreprise
  • C’est une solution répondant au cycle de vie complet du projet
  • Les contrôles qualité et gouvernance sont définis à chaque étape
  • AgilePM fournit des suggestions pratiques en gestion des risques les plus commun
  • AgilePM attribue des rôles et responsabilités clairs
  • Les pratiques agiles les plus populaires y sont incorporées

L’adoption de la méthode AgilePM permet aux organisations de relever le défi du changement constant au sein des projets.

Boostez votre carrière en obtenant la certification AgilePM

Pourquoi utilisons-nous les nombres de la suite de Fibonacci pour estimer les histoires d’utilisateur / User Stories ?

Why Do We Use Fibonacci Numbers to Estimate User Stories?

https://www.scruminc.com/why-do-we-use-fibonacci-numbers-to-estimate-user-stories/ par Jeff Sutherland

Il y a fréquemment de grands débats sur l’utilisation de la suite de Fibonacci pour estimer des histoires d’utilisateur. L’estimation est au mieux un outil imparfait, mais un outil nécessaire pour planifier le travail.

L’estimation d’histoire d’utilisateur est basée sur la recherche du Ministère de la Défense américaine en 1948 qui a développé la technique Delphi. La technique a été classifiée jusqu’aux années 1960 (il y a des douzaines de papiers sur le sujet sur rand.org). Essentiellement, les chercheurs de Rand ont voulu éviter la pression vers la conformité de groupe qui menait typiquement à de mauvaises évaluations. Donc, ils ont décidé que les estimations devaient être faites dans le secret. Initialement, les évaluations seraient très éloignées parce que les gens auraient des perceptions différentes du problème donc ils les feraient parler des maximums et des minimums proposés après l’estimation en secret, puis estimer ensuite dans le secret de nouveau. Sur Rand Worldwide vous pouvez lire les papiers originaux qui démontrent de la convergence.

Les chercheurs de Rand ont alors étudié l’effet des choix de nombres parmi lesquels choisir et ont constaté qu’un ordre linéaire donnait de plus mauvaises évaluations qu’un jeu de nombres augmentant exponentiellement. Il y a quelques arguments mathématiques récents pour ceux qui sont intéressés. La question, si vous voulez la meilleure évaluation statistiquement prouvable, est alors quelle série d’augmentation exponentielle utiliser. La suite de Fibonacci est presque, mais pas tout à fait exponentielle et a l’avantage que c’est le modèle de croissance vu dans tous les systèmes organiques. Pourquoi la suite de Fibonacci se répète-t-elle dans la nature ? Donc, les gens sont très familiers avec elle et l’utilisent constamment dans le choix des tailles de vêtements. Par exemple, les tailles de T-Shirt suivent Fibonacci. Puisque quelques développeurs sont opposés aux nombres (un phénomène vraiment étrange pour ceux qui travaillent avec des ordinateurs), ils peuvent utiliser des tailles de T-Shirts et leurs évaluations sont facilement traduites en chiffres.

Microsoft a répété cette recherche ces dernières années et publié un papier primé par l’IEEE. En conséquence, Microsoft a abandonné les estimations horaires des projets. Voir le papier récompensé en 2011 par IEEE de Laurie Williams, Gabe Brown, Adam Meltzer, Nachiappan Nagappan (2012) Scrum + Engineering Practices: Experiences of Three Microsoft Teams.

Donc la communauté Agile a convergé sur Fibonacci comme la suite de nombres à utiliser. Malheureusement, beaucoup d’équipes agiles ne l’utilisent pas correctement et essayent de faire chacun converger sur un nombre de Fibonacci, ce qui vous donne mathématiquement et par expérience de mauvaises évaluations à cause du biais de conformité au groupe. C’est exactement ce que les chercheurs de Rand ont cherché à éviter en inventant la Technique Delphi.

À maintes reprises, les chercheurs ont montré que les estimations en heures ont de très forts taux d’erreur. C’est vrai même si l’utilisateur est un expert. C’est l’outil qui est le problème. Si vous voulez pratiquer en vous basant sur les évidences, des évaluations de taille relatives livrent tout simplement une estimation beaucoup plus précise.

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Agilité : Approche ou Méthode ?

La réponse pourrait paraitre évidente de prime abord.

Cependant, en considérant la signification des mots (par exemple dans le Larousse), on peut se reposer la question.

Agilité

  • flexibilitéLégèreté, souplesse dans les mouvements du corps
  • Vivacité intellectuelle

Approche

  • Mouvement par lequel quelqu’un […] s’approche de quelqu’un ou de quelque chose
  • Proximité d’une période, d’un événement
  • Manière dont quelqu’un accueille ceux qui l’abordent
  • Action, manière d’aborder un sujet, un problème

Méthode

  • Marche rationnelle de l’esprit pour arriver à la connaissance ou à la démonstration d’une vérité
  • Ensemble ordonné de manière logique de principes, de règles, d’étapes, qui constitue un moyen pour parvenir à un résultat
  • Manière de mener, selon une démarche raisonnée, une action, un travail, une activité
  • Ensemble des règles qui permettent l’apprentissage d’une technique, d’une science
Livre blanc de notre partenaire QRP International

Avis personnel

tout le monde a le droit de partager mon opinion 🙂

Si je considère que, dans le management de projet, Agile relève en grande partie de la souplesse, de la flexibilité, de la rapidité, de la proximité avec l’utilisateur final…

Alors, Agile est une approche car Agile est avant tout une manière d’aborder le projet, d’adresser et de répondre aux problèmes majeurs des clients et utilisateurs.

Et, Agile est aussi une méthode qui propose différentes démarches rationnelles avec des étapes ordonnées de manière logique, des principes et des règles ainsi que de l’action.

Qu’en pensez-vous : Approche ou Méthode ?

Bientôt autant de certifiés PMI-ACP® que PMI-CAPM® !

Gageons que la certification PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)® va encore séduire davantage de managers de projet !

PMGS est partenaire de DantotsuPM

En effet, en Avril 2019, il deviendra possible de passer l’examen en ligne, depuis votre bureau ou de chez vous.

Le mouvement Agile est devenu un standard au fil des années comme approche de management de projet et cette certification permet aux managers de projets de s’acculturer aux différentes méthodes et états d’esprit associés à l’agilité.

Aussi, les statistiques de janvier dernier du PMI indiquent-elles que le nombre de certifiés PMI-ACP a atteint plus de 26000 professionnels en quelques années alors que la certification CAPM qui qualifie les débutants dans le métiers de management de projet en est à 37000 après bien plus longtemps. Il est vrai aussi que nombre de certifiés CAPM seront devenus des professionnels du management de projet et auront passé d’autres certifications après avoir obtenu l’expérience requise. Certains auront évolué vers d’autres rôles ou métiers dans lesquels leur culture projet leur restera toujours utile !

“PMI,” “CAPM,” and “PMI-ACP” are registered marks of Project Management Institute, Inc.