Les choses sont pires que ce que vous craignez lorsque vous n’entendez personne se plaindre. Les gens mentent. La culture est fracturée, la peur bloque l’honnêteté. Ou bien les gens sont désengagés.
La tension bouillonne sous la surface lorsque les dirigeants n’entendent pas les récriminations des employés.
7 réponses aux plaintes des employés
#1. Dites :
Merci d’avoir soulevé cette question.
#2. Faites savoir aux gens que leurs ressentis comptent.
Excusez-vous même si vous n’avez rien fait de mal :
Je suis désolé que cela se soit mal passé pour vous.
Je suis désolé que ce soit si bouleversant.
Je suis désolé que les choses ne se soient pas passées comme vous l’espériez ou l’attendiez.
Je suis désolé que vous ayez été déçu.
#3. Évitez de proposer immédiatement des solutions.
Ne dites pas :
C’est parce que…
Vous devez comprendre…
Nous faisons de notre mieux…
Tu devrais…
Ces explications vous font paraître déconnecté de la réalité aux yeux de ceux qui ne se sentent pas entendus. Ces justifications ressemblent à de l’indifférence.
#4. Posez toujours des questions.
La curiosité ressemble à de la considération. Les plaintes sont des opportunités d’aider les gens à se sentir entendus. Et les assertions expriment l’autorité.
Mordez-vous la langue et, si vous n’arrivez pas à trouver une question, dites : « Dites-m ‘en davantage. » Ralentissez et respirez.
Utilisez des questions pour aller au cœur du problème.
#5. Tournez-vous vers l’avenir.
Supposons que les employés se plaignent de ne pas être soutenus. Demandez : « À quoi ressemble le soutien pour vous ? »
D’autres questions tournées vers l’avenir…
À quoi cela ressemble-t-il lorsque les choses se passent bien ?
Que pourrait-on faire – la prochaine fois – pour améliorer les choses ?
Qui devrait être inclus dans cette conversation ?
Que pouvez-vous faire pour améliorer les choses la prochaine fois ?
Demandez : « Comment puis-je vous aider ? »
Mais ne faites pas le travail des gens à leur place.
#6. Identifiez un comportement clé qui doit se produire la prochaine fois.
N’essayez pas de tout résoudre. Il suffit d’aller de l’avant.
#7. Fixez une réunion de suivi, le cas échéant.
Les récriminations sont une forme de préoccupation. Les plaintes des employés indiquent que les gens se soucient de quelque chose.
Quelles sont selon vous les réponses utiles aux plaintes des membres de vos équipes ?
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Découvrez 12 stratégies futuristes d’engagement du personnel.
Avec les avancées technologiques, les changements sociétaux et l’évolution de la dynamique du lieu de travail, la façon dont nous nous engageons avec les employés dans de nombreux contextes de prestation de services sera révolutionnée dans de nombreux secteurs. Dans ce livre blanc, nous explorons douze stratégies futuristes d’engagement du personnel que nous pourrions voir émerger au cours des 20 prochaines années.
J’ai relevé parmi les idées les plus novatrices :
La personnalisation par l’IA combinée à des espaces de travail intelligents.
Blockchain pour une meilleure et plus équitable reconnaissance.
Programmes de développement hyper-personnalisés.
Parmi ces 12 stratégies, lesquelles vous paraissent les plus prometteuses ?
25% de remise jusqu’au 15 Janvier en contactant notre sponsor iil.emea@iil.com
À propos de l’auteur
Elissa Farrow, Ph.D.
Consultante principale et facilitatrice, International Institute of Learning (IIL)
Dr. Elissa Farrow
Elissa Farrow est une futurologue, une auteure, une animatrice, une coach et une stratège. Elle a plus de 25 ans d’expérience dans la recherche, l’innovation organisationnelle, la conception, l’adaptation et la réalisation d’avantages. Mme Farrow est connue pour son leadership compatissant et son approche de l’engagement. Elle est un leader expérimenté et a été un partenaire de la transformation dans diverses industries. Mme Farrow est une auteure publiée, et sa recherche doctorale a exploré les implications de l’intelligence artificielle sur l’avenir des organisations. Ses recherches ont permis d’élaborer des principes d’adaptation novateurs pour les dirigeants et les équipes d’exécution, ainsi que de nouvelles connaissances sur la meilleure façon de transformer les modèles d’exploitation des organisations afin d’anticiper et de créer des avenirs positifs. En 2023, Mme Farrow est devenue membre auxiliaire de l’université de la Sunshine Coast.
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Ce rapport questionne les idées établies de ce que signifie réussir un projet. En fait et comme vous le savez probablement déjà, la réussite d’un projet ne se limite pas à répondre à des contraintes de délais, de budget et de contenu. Le projet doit délivrer une valeur qui en vaut la peine du point de vue des principales parties prenantes. Pierre Le Manh
MORE – Le/la manager de projet doit réellement se sentir et se tenir responsable de l’impact ultime du projet et de la valeur qu’il génère.
Pour aider la profession du management de projet à mener cette transformation, le PMI définit un cadre pour assurer davantage de succès à travers un acronyme (MORE) :
M – Managez les perceptions.
Pour qu’un projet soit considéré comme réussi, les principales parties prenantes que sont les clients, leaders, managers et autres, doivent percevoir (je dirais même avoir la conviction) que les livrables du projet offrent une valeur suffisante par rapport à l’investissement en temps, en efforts et en ressources.
O – (Own Project success) – Appropriez-vous le succès du projet au-delà de la réussite du management du projet.
Les professionnels du projet doivent s’approprier l’ensemble d’un projet, aller au-delà des mandats littéraux pour assumer la responsabilité de fournir une valeur tangible et perçue qui est claire pour les principales parties prenantes tout en minimisant le gaspillage.
R – Ré-examinez et revoyez sans cesse les paramètres du projet.
Les professionnels de projet doivent apprécier et reconnaitre que des changements inévitables vont survenir et ce de manière continue. En collaboration avec les parties prenantes, ils et elles vont devoir réévaluer la perception de la valeur de ces changements et ajuster les plans.
E – Étendez votre perspective.
Tous les projets ont des impacts qui dépassent le cadre du projet lui-même. Le/la manager de projet doit tenir compte de la situation dans son ensemble et de la façon dont le projet s’inscrit dans l’entreprise, les buts ou les objectifs de l’entreprise dans son écosystème.
Ce rapport donne des clés pour redéfinir la réussite d’un projet, de votre projet.
La question de savoir ce qu’est la réussite d’un projet se réinvente en fonction de ce que la profession apporte au monde et de ce dont elle est responsable. Cette recherche peut potentiellement apporter des changements majeurs qui affecteront votre travail projet quotidien et impacteront significativement l’avenir de la profession de manager de projet.
Vous trouverez dans ce rapport du PMI les catégories de mesures, d’actions, de conditions et de compétences qui mènent à la réussite du projet.
Armé de ces critères, vous pouvez mieux découvrir ce que signifie la réussite de votre projet et les facteurs qui peuvent vous aider à maximiser sa réussite.
PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.
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Le timeboxing est une approche puissante d’Agile. Plutôt que de rendre le périmètre de contenu (la portée) statique, vous fixez le temps et les ressources et vous modifiez la portée pour obtenir la valeur maximale en un minimum de temps et de coûts. Au lieu d’estimer la durée de la tâche, vous utilisez des blocs de temps fixes et ajustez la portée en conséquence.
Voici les principes que vous pouvez suivre pour tirer parti du timeboxing dans les projets en cascade.
Principe 1 : Décomposez les phases en petits morceaux.
Au lieu de traiter chaque phase de cascade comme un grand bloc monolithique, divisez-la en morceaux plus petits et gérables. Par exemple, collectez les exigences pour un secteur de l’entreprise dans un bloc de temps de deux semaines, un deuxième domaine dans le bloc de temps des deux semaines suivantes, etc. Dans chaque bloc de temps, hiérarchisez les zones de collecte des exigences à l’aide de paramètres tels que l’importance et la complexité.
Principe 2 : Ajouter un tampon entre les blocs de temps (timebox).
Incluez de petits blocs de temps tampon dans l’échéancier du projet. Cela donne le temps de réfléchir, d’apprendre et de planifier la portée à aborder dans les prochains blocs de temps. De plus, en vous concentrant sur des zones de tâches plus petites et en prenant le temps d’apprendre et de hiérarchiser les deux, vous vous assurez de travailler sur les éléments les plus importants de la phase. (Dans cet exemple, les exigences les plus importantes.)
Principe 3 : Ajustez la portée, pas la durée.
Si une tâche ou un ensemble de tâches n’est pas terminé dans son bloc de temps, ajustez la portée ou déplacez les éléments moins prioritaires vers un bloc de temps ultérieur au lieu de prolonger les délais. Par exemple, lors de la planification détaillée, concentrez-vous d’abord sur les domaines jugés les plus importants par les parties prenantes du projet et reportez la planification détaillée pour les éléments moins importants à des blocs de temps ultérieurs. Si l’échéancier de la phase de planification devient trop long, cessez de planifier et avancez avec le projet avec une portée réduite (les tâches les plus importantes).
Principe 4 : Plusieurs sous-équipes travaillent en parallèle, chacune pour une durée prédéterminée.
Une fois que les membres de l’équipe se sont habitués à travailler dans des blocs de temps, plusieurs équipes peuvent travailler en parallèle sur leurs propres tâches jusqu’à ce que la phase en cascade soit considérée comme terminée. C’est en ceci que les blocs de temps diffèrent des sprints en agile. Les blocs de temps n’ont pas besoin de livrer un produit utilisable, comme les sprints. Étant donné que les projets en cascade impliquent souvent une portée plus grande que les projets agiles, de nombreuses sous-équipes de projet peuvent travailler en parallèle. La nécessité d’une validation fréquente de la part du management, vitale pour l’agilité, n’est peut-être pas nécessaire. Dans un environnement en cascade, plusieurs équipes peuvent progresser sans cette contrainte, car elles ne prennent pas fréquemment de décisions vitales pour l’entreprise. Pourtant, elles tirent toujours parti de la portée ciblée et de courts et périodiques temps de réflexion et d’apprentissage.
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Profitez de l’approche par bloc de temps à chaque phase de la cascade. Les exigences et la planification peuvent être décomposées et attribuées à des sous-équipes travaillant dans des blocs de temps. L’étape de construction est également idéale pour ce concept : Le travail sur les processus métiers, les différents outils et la documentation peuvent être attribués à des équipes travaillant en parallèle. Les tests peuvent fonctionner de la même manière, avec des sous-équipes testant divers domaines ou sous-produits avant une session de test finale pour valider l’ensemble des livrables du projet.
Regardez l’un de vos projets passés ou votre projet actuel et réfléchissez à la façon dont vous pourriez le mener avec des blocs de temps. Réfléchissez à la manière dont vous pourriez avoir besoin de modifier d’autres processus tels que la communication et le reporting lorsque vous avez des sous-équipes travaillant simultanément.
Cet article fait partie de la série de bulletins d’information Bonnie’s Project Pointers, qui compte plus de 78 000 abonnés. Cette newsletter est rédigée en anglais à 100% par un humain (pas d’extraterrestres ou d’IA impliqués). Si vous aimez cet article, vous pouvez vous abonnerpour recevoir des notifications lorsqu’un nouvel article est publié.
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Bonjour à toutes et tous, voici les rencontres que j’ai sélectionnées pour vous en ce début d’année sur les sujets du management de projets, de l’agilité, du leadership, de la business analysis et des soft skills.
Intelligence Artificielle, méthodes et certifications, leadership, gestion de portefeuille de projets, soft skills, scrum et management du changement…
Discover how AI tools can enhance the productivity and drive skill development of Product Owners, Scrum Masters, Designers, Tech Leads, and Developers.
Learn practical applications of AI that streamline tasks and allow greater focus on strategic, high-value work.
Explore how AI accelerates personal growth, enabling professionals to deepen their expertise and impact within their teams.
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The CAPM® certification is a beginner-level credential administered by the Project Management Institute (PMI) that validates an individual’s knowledge and competency in project management fundamentals. The certification serves entry-level professionals, project team members, and project managers looking to advance their knowledge and implement best practices in their work. CAPM® is a respected designation that indicates a commitment to the field and certifiable knowledge and experience in project management.
Understand the importance of:
Domains which are essential for the project management practice
Domain tasks that underly project team members’ responsibilities
Domain enablers that represent work that is associated with the domain tasks
Recognize the prescribed distribution of questions from each domain
Learn what is required and recommended to be well prepared for the exam
Appreciate the value of earning the prestigious CAPM® credential
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Face à une augmentation régulière du nombre de patients et des évolutions des pratiques de soins, l’équipe d’une unité de consultations ambulatoires a exprimé un besoin d’extension d’espace et de révision de son organisation. Dans ce cadre, une approche méthodologique collaborative et multidisciplinaire a été proposée pour répondre à ce double défi.
Bien qu’aucun espace supplémentaire n’ait été ajouté, l’optimisation de l’organisation de l’équipe et de l’utilisation des locaux a permis de ramener de la sérénité dans le fonctionnement de cette unité. Ceci au bénéfice des collaborateur-trices et naturellement des patient-es et de leurs accompagnant-es.
François Vermeulen présentera un retour d’expérience sur la gestion d’un projet original intégrant des notions data mining, business analysis et design thinking. Les méthodes et résultats seront partagés avec les participant-es, permettant à chacun de repartir avec des idées concrètes.
An engaging 90-minute workshop with Eric Fingerhut, « Evaluating Your Sponsor: How to Unleash Them Into a Project Champion. »
Discover effective strategies to transform disengaged sponsors into active allies in your project’s success.
Through practical evaluation tools, hands-on activities, and peer networking, you’ll gain the skills needed to cultivate productive partnerships and ensure your projects thrive.
Participants will learn how swearing can improve their mental health. Next to this important topic, participants will be able to state factors influencing mental health and how to prevent mental health issues. Based on the positive psychology of Seligman, participants will learn one specific tool on how to improve their mental fitness and practice a communication model to address mental health problems at their co-workers in a virtual team environment.
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Discover the basics of the method and how it fosters creative problem solving and better communication:
Integrating perspectives: Learn to effectively integrate different perspectives to realize your team’s full potential.
Shared understanding of project success: Develop a common picture of what project success means and ensure that everyone involved is pursuing the same goal.
Design project landscapes: Visualize the dynamic structure and key influencing factors of your project by building a realistic project landscape.
At the end of the workshop, you will have laid the foundations for creating a clear structure through a shared, systemic view of the project. This enables better coordination within the team and promotes sustainable project success.
Après avoir clôturé l’année 2024 avec une conférence sur l’acculturation pour une collaboration intergénérationnelle optimale, l’équipe du Pôle Paris Yvelines vous invite à débuter 2025 en beauté avec la 10ème édition des « Speed-Meetings UVSQ ». Cet événement phare, réunit étudiants et professionnels partageant une même passion : la gestion de projet. Une occasion unique d’échanger des idées, d’explorer des thématiques actuelles et de bâtir des ponts entre le monde académique et professionnel.
Nous vous invitons donc à animer des tables rondes dynamiques sur des sujets captivants qui façonnent les métiers de gestion de projet. L’après-midi sera clôturé par une conférence inspirante, portée par un volontaire du PMI, pour enrichir notre réflexion et élargir nos horizons.
Apprendre à faire son bilan annuel et ses projections en étant aligné et serein est un Atelier développement personnel La loi de pareto : 20% de nos efforts, créent 80% de nos résultats. Vient apprendre comment poser les bonnes fondations pour tes objectifs afin d’obtenir des résultats extraordinaires en faisant les choses simples. Avec Sarah Joy, coach mental pour personnes à fort impacts (leaders, entrepreneurs et athlètes de haut niveaux).
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The most effective organizations are aligned around one or two products; the fewer products, the easier it is. However, most organizations manage a complex portfolio of dependent products in different stages of their investment lifecycle, with passionate stakeholders and users with changing needs. The Agile Product Operating Model (APOM) encourages organizations to apply agility and product thinking to align and invest in their products. But do traditional planning processes work when approaching an agile product portfolio?
In this webinar, Dave West discusses how organizations approach portfolio management, common pitfalls, and how they can balance the need for long-term investment plans while managing immediate, changeable product needs.
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Qui a entendu parler du syndrome de l’imposture notamment celui que peut ressentir une femme manager dans un groupe masculin mais ne croyez pas que c’est une question de genre – toute personne rare donc différente dans un groupe assez homogène va réagir en s’effaçant ou en se suradaptant ( s. Moscovici sociologue- 1993). Alors comment en prendre conscience et chacun le surmonter ou encourager l’autre à le dépasser pour une meilleure dynamique collective sur un projet?
Should progress come at the expense of preservation? Dive into the tensions between technological advancement and environmental stewardship, and discuss how we can foster innovation without compromising the planet’s future.
Vous vous intéressez à l’IA générative depuis déjà quelque temps et vous souhaitez progresser ? Ou peut-être observez-vous encore de loin l’essor de l’IA générative, et vous ne savez pas par où commencer ? Rejoignez-nous le 23 janvier 2025 à 18:00 CET (Paris) pour le cinquième webinaire de notre série. Ce webinaire sera co-animé par Alex Loumédjinon (Spécialiste-contributeur d’Infinity), Jean-Luc Favrot (Membre de l’équipe d’élaboration du futur standard du PMI pour l’IA), et Narcisse Hounsa (Spécialiste-contributeur d’Infinity).
With Alexandre Rezende, we’ll start by mapping current PMO capabilities and identifying areas ripe for AI integration, focusing on repetitive and routine tasks. From over 100 brainstormed ideas, we have qualified a select few to showcase in this presentation, detailing their journey from concept to Minimum Viable Product (MVP), emphasizing the early value generated.
Through case studies, we’ll highlight both successful AI implementations and lessons learned from projects that didn’t advance. This will provide actionable insights into the decision-making processes and practical benefits of AI in project and PMO management.
The session will also distinguish between Generative AI and other AI forms, advocating for a gradual approach from Everyday AI to Game-Changing AI. Attendees will gain valuable knowledge on leveraging AI to drive innovation and excellence in their PMOs.
Join us to discover how Next-Gen AI can position your organization at the forefront of technological advancement in project and PMO management.
Votre expertise et vos idées sont précieuses pour façonner l’offre de formation de demain. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous convier à notre Forum d’Innovation Pédagogique.
Une occasion exclusive pour dialoguer avec vos pairs et échanger avec des représentants des grandes filières constituant l’entreprise: Directions RH, Juridiques, Financières, Comptables et Fiscales, ainsi que des Managers. Ensemble, transformons l’offre de formation de demain !
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Discover with Christophe LEGRENZI how Generative AI is revolutionizing project management. This session explores tools and strategies to enhance team collaboration, automate repetitive tasks, and streamline workflows. Learn how platforms like Chatmind, Notion & Fireflies.ai can help you organize projects, track progress with automated dashboards, and manage tasks effortlessly.
We’ll also dive into AI-powered specification writing, showcasing tools like Articoolo and live demos of large language models (LLMs) generating precise project specs through reverse engineering. Gain cutting-edge insights, see practical examples in action, and connect with like-minded professionals embracing AI for smarter project execution.
Avez-vous déjà été dans une situation – lors d’un entretien d’embauche, d’une réunion ou même d’une situation sociale – où vous avez dû parler de vos réalisations ? Ce n’est pas facile, n’est-ce pas? Au cours de cette session, vous participerez à des discussions de groupe et à des exercices pour développer la confiance et les compétences nécessaires pour vous promouvoir efficacement. Atelier animé par Shanika Weligama Norbal, Customer Engagement Manager pour la région France et Benelux au sein des équipes Cloud de Google et co-lead de la France pour #IamRemarkable.
Vous souhaitez intervenir auprès des publics jeunes, collégiens ou lycéens ou universitaire ? ou les accompagnez dans leur projet ? Faites leur découvrir le management de projet grâce au kit de gestion de projet conçu par la fondation PMI (PMI-EF) conçu pour des jeunes, adaptable en fonction du niveau collège, lycée, université. Ce kit vous donnera les outils pour soit accompagner le projet tout le long de son cycle de vie, de l’initialisation à la clôture soit pour animer un atelier sur la gestion de projet , avec des activités pratiques.
Ce webinaire d’une heure sera animé par Xavier Zantman , bénévole du PMI-Ile-de-France.
Vous souhaitez obtenir une certification, mais vous ne savez pas comment bien vous préparer ? Rejoignez-nous pour une conférence unique où Mondher Ben Mbarek, conseiller sénior en gestion de projets certifié PMP, SAFe et SCRUM vous partagera son expérience et ses meilleures stratégies pour réussir vos examens de certification. Découvrez des astuces pratiques, des méthodes d’organisation efficaces, et des conseils concrets pour atteindre vos objectifs !
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The role of the project manager is changing: Are you ready? Organizations are shifting gears, moving away from traditional project-led approaches to adopt dynamic, product-led strategies that prioritize long-term value over short-term deliverables. This evolution is reshaping the role of the project manager.
La priorisation des projets pour un portefeuille est une tâche délicate qui nécessite une compréhension approfondie des objectifs de l’organisation, des caractéristiques de chaque projet, des contraintes budgétaires et une connaissance des parties prenantes impliquées dans la prise de décision.
Découvrez, lors de cette conférence, comment la gestion de portefeuille de projets peut maximiser la valeur apportée par vos projets et faciliter la priorisation des demandes.
Ensuite, nous passerons de la théorie à la pratique avec une démonstration concrète de comment analyser, arbitrer et prioriser un portefeuille de projets avec un logiciel de Project Portfolio Management.
Session animée par Martin Nicot et Christophe Delalande
Panel de discussion dynamique portant sur la corrélation entre les changements et l’épuisement au travail. Inviter les collaborateurs à adopter une perspective constructive et à devenir des acteurs du changement dans leur milieu de travail.
Avec: Louise Bourget, Patricia Piuze, Claudelle Rochon-Matifat et Claude Palmarini.
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In this episode of Ask a PST, we focus on Product Backlog Management.
-How do you effectively order backlog items?
-How do you handle changing requirements?
-How often should the backlog be refined or updated?
PSTs Simon Flossmann and Stas Pavlov will be available to tackle all of your questions about the challenges you are facing with your Product Backlog in this live and interactive session.
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Research shows that only 30% of projects achieve their intended success—but the Half Double methodology is changing the game. In this engaging session, Christina Sejr Pedersen, Executive Director of Half Double Institute, introduces the Half Double methodology, a proven approach to revolutionising project success. Developed in collaboration with leading universities and 2,500 top project managers, this methodology has been rigorously tested across 16 pilot projects, achieving an impressive 87% success rate in fulfilling project goals.
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Combien de fois avez-vous été invités à faire un test en ligne, promettant en dix questions de révéler si vous êtes plutôt créatif et intuitif (hémisphère droit), ou analytique et rationnel (hémisphère gauche) ?
Consultez gratuitement cette analyse de Lefebvre Dalloz Compétences
La réalité semble toutefois bien plus complexe et c’est ce que cette analyse de notre sponsor propose de découvrir.
S’il existe bel et bien une distinction entre les hémisphères droit et gauche du cerveau, appuyée par plusieurs recherches en neurosciences, il est temps de démêler le vrai du faux.
Utilisons-nous vraiment plus une partie de notre cerveau que l’autre ?
Pas si sûr…
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Les gens me demandent souvent comment vendre une approche de travail agile à leurs clients. En particulier aux clients qui sont habitués à une méthode de travail traditionnelle, aux clients qui sont habitués à définir leurs exigences et à la définition figée de la portée, du temps et du budget, et aux clients qui sont habitués à une phase d’analyse initiale importante.
Ne vous attendez pas à de la magie. Vendre est simple.
Tout ce que vous avez à faire est de montrer la valeur. Montrez-leur ce qui les attend. Parce que s’ils ne comprennent pas le type de valeur qu’ils obtiennent avec cette nouvelle façon de travailler, tout ce qu’ils ont, c’est peur. Peur de l’inconnu, peur de l’échec, peur du changement. Commencez toujours par le pourquoi. Aucun changement ne se produira à moins que vous ne créiez un sentiment d’urgence.
La valeur qu’ils obtiennent variera en fonction de la situation et de leur expérience, donc mon meilleur argumentaire de vente commence toujours par des questions.
Que diriez-vous de votre expérience actuelle ?
Quelles sont les douleurs typiques ?
Qu’est-ce qui marche bien ?
Qu’est-ce qui est important pour vous ?
J’essaie d’être ouverte à de nouvelles perspectives et curieuse de leur situation. Ensuite, sur la base de ce qu’ils disent, j’essaie de proposer une nouvelle façon de travailler.
« Nous faisons *quelque chose de différent* afin que *ceci* et *cela* ne se produisent pas. »
Plus vous vous rapprochez de leur langage, mieux c’est. En règle générale, vous devez adresser les problèmes suivants: Le manque de transparence, l’incompréhension des besoins du client, le non-respect du budget et/ou des problèmes de qualité.
Ils demandent aussi souvent une référence, alors soyez prêt à en donner une.
Le plus important est que vous ne pouvez vendre que des choses en lesquelles vous croyez vraiment. Il est bon d’avoir déjà une certaine expérience, non seulement pour avoir une référence, mais aussi pour votre confiance en vous. Il est toujours visible à partir de votre langage corporel de voir si vous y croyez ou pas.
De plus, il est difficile de répondre à leurs questions curieuses de détails sur votre travail si vous ne l’avez jamais expérimenté.
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Bonjour, j’ai préparé pour vous ces pointeurs vers les billets que les lectrices et lecteurs ont le plus appréciés lors de l’année 2024. Je profite de ce message pour vous souhaiter de belles découvertes et rencontres en 2025 ! Très sincèrement, Michel.
Bonjour, voici les billets du blog DantotsuPM qui furent les plus appréciés en Novembre 2024.
Les lectrices et lecteurs ont aimé les sujets sur les portefeuilles de projets, comment se souvenir des noms des personnes qu’elles et ils rencontrent et comment faire des compliments significatifs.
Bonjour, voici les billets du blog DantotsuPM qui furent les plus appréciés en Octobre 2024.
Les lectrices et lecteurs ont apprécié les sujets: Fast Track, 9 meilleures certifications en management de projets et 10 Soft Skills essentielles pour les PMs.
Bonjour, voici les billets du blog DantotsuPM qui furent les plus appréciés en Août 2024.
Les lectrices et lecteurs ont apprécié les sujets: Conduite du changement, Bien découper les User Stories et Réussir sa transformation Agile.
« La conduite du changement dans les projets de transformation, retour d’expérience autour de quelques incontournables » par Olivia LE JEUNE et Jean-Roch HOULLIER.
SPIDR : 5 façons simples mais puissantes de découper les histoires utilisateur / user stories.
PMO adaptatif : 13 pratiques qui fonctionnent pour une transformation Agile
Bonjour, voici les billets du blog DantotsuPM qui furent les plus appréciés en Juin 2024.
Les lectrices et lecteurs ont apprécié les sujets: Savoir faire des compliments, adopter un état d’esprit Agile et l’hybridation pour une approche sur-mesure de vos projets.
Le travail d’équipe et la collaboration sont des pratiques essentielles à cultiver dans les projets agiles.
Qu’est-ce que la collaboration agile ?
La collaboration agile est la pratique de travailler ensemble efficacement au sein d’un cadre agile, comme Scrum, pour atteindre des objectifs communs. La collaboration agile consiste à favoriser une culture d’équipe performante où les membres de l’équipe travaillent ensemble, se responsabilisent mutuellement et s’améliorent continuellement grâce à des objectifs communs et à un soutien mutuel.
Comment se ressent la collaboration dans les équipes agiles ?
Une métaphore courante de la collaboration d’équipe agile est celle d’un équipage d’aviron : 8 personnes tirant chacune une rame dans une coquille de noix.
À moins que vous n’ayez fait partie d’un équipage d’aviron, vous ne savez peut-être pas à quel point cela capture parfaitement le sens et l’esprit de la collaboration agile.
Les rameurs utilisent le terme swing pour désigner un équipage dont les membres sont tous parfaitement synchronisés. Et je veux dire parfaitementsynchronisé. Cela signifie que chaque rameur :
Met une rame dans l’eau exactement au même moment,
tire sur le même temps et la même distance à la même vitesse,
soulève la rame hors de l’eau en même temps, et
glisse vers l’avant au même rythme.
Le swing n’arrive pas très souvent. Quelqu’un est généralement décalé d’une fraction de seconde à un moment donné à chaque coup de rame, et c’est suffisant pour que tout le monde dans l’embarcation le ressente. Quand je ramais, notre bateau aurait pu faire une course entière sans avoir une seule fois vraiment atteint son swing.
(Oui, c’était généralement de ma faute. Merci d’avoir posé la question.)
Passages de relais petits et fréquents. Les transferts de travail entre les membres de l’équipe sont fréquents, petits et sans tambour ni trompette, car les tâches sont conçues pour se chevaucher. Les membres de l’équipe deviennent comme des couples qui sont ensemble depuis assez longtemps pour qu’ils terminent la … (Avez-vous terminé ma phrase pour moi ?). Mais, au lieu de finir les phrases de l’autre, ils finissent le travail de l’autre.
Des meetings courts et précieux. Quand les équipes réussissent le swing de collaboration interfonctionnelle, les réunions sont courtes et précieuses car les boucles de rétroaction sont courtes et se déroulent en temps réel. Les membres de l’équipe travaillent ensemble et communiquent souvent, de sorte que la plupart des gens sont déjà à niveau, ainsi les réunions peuvent se concentrer sur ce qui compte.
État d’esprit essayer-et-voir. Dans les cultures agiles et collaboratives, c’est l’état d’esprit d’essayer et voir qui prévaut. Au lieu de se disputer sur des pratiques (telles que les témoignages d’utilisateurs par rapport aux histoires utilisateurs ou points d’histoire par rapport au temps nécessaire) ou des cadres de travail (Scrum vs. SAFe vs. Kanban), les équipes expérimentent et décident elles-mêmes de ce qui fonctionne le mieux.
Environnement de travail amusant et engageant. Dans une équipe agile en plein essor, les membres de l’équipe s’amusent. Je décrie parfois le fait que le travail s’appelle travail. Je veux sincèrement que le travail soit amusant. Je ne suis pas naïf : Je sais que ce ne sera pas toujours le cas. Mais quand une équipe travaille bien ensemble, c’est amusant.
Un succès inévitable. Enfin, avec le swing, il y a un sentiment que le succès est inévitable. Au fur et à mesure qu’une équipe Scrum apporte de plus en plus de valeur, obtenant résultat après résultat, l’équipe commence presque à se considérer comme inarrêtable.
La collaboration agile est difficile, mais réalisable
Réaliser tout cela n’est pas facile, tout comme il n’est pas facile pour une équipe d’aviron de se synchroniser parfaitement. Mais lorsqu’une équipe collabore bien, c’est un signe que vous avez construit une équipe agile réussie.
En tant qu’entreprise, Mountain Goat Software a la chance de travailler avec de nombreuses équipes agiles différentes, en les formant pour améliorer la collaboration et trouver leur équilibre.
Bonjour, voici les billets du blog DantotsuPM qui furent les plus appréciés en Mai 2024.
Les lectrices et lecteurs ont apprécié les réponses (ou approches pour répondre) à leurs questions sur les Objectives and Key Results (OKR), la contestation des estimations et la vérité sur les projets informatiques.
Bonjour, voici les billets du blog DantotsuPM.com qui furent les plus appréciés en Mars 2024.
Compétences essentielles pour les chefs de projet, 7 tendances fortes dans le management de projets et le célèbre Plan-Do-Check-Act avec comment créer et suivre un indicateur pratique PDCA dans les actions de votre projet ?
Que vous soyez chef de projet, PMO ou dirigeant, c’est l’opportunité idéale pour vous démarquer et prendre le leadership sur des initiatives qui comptent vraiment.
Faites du développement durable votre atout et inspirez le changement au sein de votre organisation !
Le changement climatique nous pousse, plus que jamais, à adopter des pratiques durables au cœur de nos projets et de nos entreprises. Êtes-vous prêt(e) à faire la différence et à transformer vos projets en véritables leviers de durabilité ?
Visionnez ce wébinaire que j’ai animé pour découvrir les outils, méthodes et stratégies qui vous permettront de devenir un leader encore plus éco-responsable, capable de guider vos équipes vers un avenir plus vert et plus durable.
Cet enregistrement est disponible gratuitement.
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