Certaines de vos solutions pourraient-elles multiplier les problèmes ? Ignorer l’aspect humain ? Aller beaucoup trop loin ?
Dangerous Solutions par Dan Rockwell
https://leadershipfreak.blog/2023/01/16/dangerous-solutions/
Les prescriptions médicamenteuses sont des solutions dangereuses. Il est effrayant de lire tous leurs potentiels effets secondaires.
Deux personnes sur un million ont cultivé telle ou telle maladie en prenant ce médicament. Ne détesteriez-vous pas en mourir ?
Mais, plus sérieusement, il est vrai que certaines solutions peuvent vraiment vous assassiner.
Solutions dangereuses
#1. Les solutions dangereuses multiplient les problèmes.
Les solutions sont dangereuses lorsque vous diagnostiquez le mauvais problème. L’autre jour, mon médecin m’a dit que ma tension artérielle était élevée. J’ai dit : « Oui, ça augmente chaque fois que je vous rends visite. Je n’ai pas besoin de médicaments pour la tension artérielle. Vous devez arrêter de me faire trembler. Quel est le remède à l’anxiété causée par les médecins ? »
Vous déterminez que la faible performance est un problème de travail d’équipe. Mais peut-être que les gens ont besoin de savoir ce qui est important. Arrêtez de changer frénétiquement de direction. Ne planifiez pas d’exercices de travail d’équipe lorsque le problème est en fait vous-même.
Et si le problème est un mauvais leadership ?
Peut-être avez-vous besoin de travailler sur vous-même, pas sur eux.
Voici des questions pour mettre en lumière les réels problèmes:
- En quoi puis-je contribuer à ce problème ?
- Et si le problème apparent n’était pas le vrai problème ?
- Qu’est-ce qui pourrait causer ce problème ?
- Quels processus ou procédures nuisent à la productivité ?
- Qui fait la mauvaise chose ? N’interrompez pas les employés les plus performants.
#2. Les solutions dangereuses ignorent les comportements.
Il est plus facile d’instituer de nouvelles directives et procédures que de traiter avec les gens. Quand quelqu’un dit : « Nous nous sommes plantés », demandez : « Qui a foiré ? » Écoutez pour obtenir des noms spécifiques, pas un « nous » ambigu.
Les réponses ambiguës ne résolvent pas des problèmes spécifiques. Travailler plus fort n’est pas la solution quand les gens travaillent déjà plus fort.
Les problèmes que vous définissez en termes de comportements peuvent être résolus.
- Que font les gens pour causer cette situation ?
- Qu’est-ce que les gens laissent de côté et qui cause cette situation ?
#3. Les solutions dangereuses vont trop loin pour résoudre les problèmes.
N’amputez pas votre pied pour guérir une mycose des orteils. Peut-être votre mal de tête n’est-il pas un cancer du cerveau.
- À quelle fréquence ce problème se produit-il ?
- Quelle est la solution la plus simple que nous puissions concevoir ?
Quand la résolution de problèmes crée-t-elle plus de problèmes qu’elle n’en résout ?
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