Et si votre réputation de fiabilité pouvait (si vous n’y prenez garde) détruire votre réputation.

Busy (and reliable)

https://seths.blog/2021/06/busy-and-reliable/ par Seth Godin

La chose qui vous a rendu si occupé pourrait avoir été la réputation que vous avez gagnée d’être fiable.

Ironiquement, cette même agitation pourrait détruire votre réputation. C’est l’une des raisons pour lesquelles tant de fournisseurs de services trébuchent une fois qu’ils commencent à gagner du terrain.

Il y a deux choses que vous pouvez faire avant que la crise ne frappe

Tout d’abord, dites « non ». Beaucoup.

Les engagements que vous auriez pris lorsque vous étiez en difficulté ne sont peut-être pas les engagements que vous devriez prendre maintenant. Votre réputation de fiabilité vous vaut plus de confiance, et cette confiance vous invite à travailler avec de meilleurs clients et sur de meilleurs projets. Le coût (et bénéfice) de cela est que vous devrez refuser des opportunités que vous auriez été prêt à saisir il y a quelque temps.

Deuxièmement, dites la vérité.

C’est difficile au début, d’autant plus que votre conception de vous-même aurait pu se construire autour de votre indépendance et de votre invulnérabilité. Mais être fiable ne signifie pas être parfait. Cela signifie être clair.

Deux devises qui pourraient vous aider

Vous paierez cher, mais vous obtiendrez bien plus que ce pour quoi vous avez payé.

et

Notre secret est que nous ne mentons pas pour obtenir le projet.