Vous pouvez tricher sur le processus pendant quelque temps, mais cette approche vous rattrapera toujours.

The process versus the outcome

https://seths.blog/2019/11/the-process-vs-the-outcome par Seth Godin

Un supporter sportif, un fanatique et un tricheur regardent le résultat avant de décider s’ils sont satisfaits du processus qui y a mené.

De l’autre côté, un scientifique, un ingénieur ou quiconque rechercherait justice et utilité publique insistent sur un processus fiable et apprennent à vivre avec les résultats (ou encore mieux, apprennent à travailler dur pour changer les données en entrée pour que la prochaine fois, ce processus utile livre un résultat désirable).

Au lieu de se demander, “comment mon équipe a-t-elle fait ?”, nous pouvons commencer par, “le système a-t-il fait ce que l’on supposait qu’il ferait ?”

Vous pouvez tricher sur le processus pendant quelque temps, mais cette approche vous rattrapera toujours. Alors que, quand vous apprenez à comprendre les principes de base, vous pouvez travailler avec eux pour toujours.

Le processus qui arrive à vous donner ce que vous que voulez la plupart du temps est probablement un processus valable dans lequel avoir confiance même quand les réponses ne correspondent pas à votre système de croyances du moment.

Hurler après l’arbitre parce que vous n’aimez pas sa décision à l’encontre de votre équipe n’est pas aussi efficace qu’insister pour que votre équipe s’entraine davantage ou trouve une meilleure stratégie.

Bien sûr ceci s’applique tout particulièrement aux PMOs qui sont aussi là pour promouvoir de la consistance dans les résultats à travers des méthodes et approches qui ont fait leurs preuves.

« Maîtrisez le processus et les résultats prendront soin d’eux-mêmes. »

La plupart des gens se concentrent trop sur le résultat, au lieu de réaliser que le processus est la chose la plus importante à maîtriser.

Seuls la compréhension profonde du processus et l’entrainement paient sur le long terme.