Where does trust come from?

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2012/06/where-does-trust-come-from.html par Seth Godin

Indication : elle ne vient jamais des bons moments et des projets faciles.

Nous avons confiance en des personnes parce qu’elles ont été là quand ce n’était pas facile, parce qu’elles ont dit la vérité quand il était plus facile de mentir et parce qu’elles ont tenu une promesse quand elles auraient pu s’en sortir sans le faire.

Chaque moment difficile et chaque projet sous pression sont autant d’occasions de gagner la confiance de quelqu’un dont vous vous souciez.