Il peut paraître évident que vous ne pouvez pas résoudre un problème qui n’est pas bien défini, mais trop de personnes négligent encore ce détail.

La prochaine fois vous pensez être prêt à entrer en mode résolution de problèmes, répondez aux questions suivantes :

• Établissez le besoin basique d’une solution. Pourquoi ce problème a-t-il besoin d’être résolu ?
• Justifiez le besoin. Assurez-vous qu’il mérite votre temps. L’effort est-il aligné sur la stratégie de votre société ? Qu’est-ce que vous, votre équipe, ou votre société ont a gagner d’une solution ?

• Donnez-lui un contexte. Quelles approches avez-vous déjà essayé ? Qu’est-ce que d’autres personnes ont déjà fait ? Y a-t-il des contraintes qui pèsent sur la solution ?
• Écrivez un énoncé du problème. Prenez vos réponses aux questions ci-dessus et décrivez le problème. Indiquez la portée et les besoins d’une solution et qui sera impliqué.

Tiré de “Are You Solving the Right Problem?” by Dwayne Spradlin.