Les modèles de maturité sont largement utilisés à travers de nombreuses industries pour supporter l’amélioration continue. Le modèle dominant est le Capability Maturity Model Integration (CMMI), une approche de management de processus dont l’objectif est d’aider les organisations à améliorer leur performance. CMMI peut être utilisé pour guider l’amélioration de processus à travers un projet, une division, ou une organisation toute entière.

CMMI a été développé par un groupe d’experts de l’industrie, du gouvernement et de l’Institut de Génie logiciel (Software Engineering Institute: SEI) à l’Université Carnegie Mellon. Les modèles CMMI fournissent des conseils pour développer ou améliorer les processus qui respectent les objectifs business d’une organisation. Le modèle peut aussi être utilisé comme une structure pour évaluer la maturité de processus de tout ou partie l’organisation.

CMMI est né dans le génie logiciel mais a été fortement généralisé au cours des années pour embrasser d’autres secteurs d’intérêt, y compris l’acquisition ou la production de toutes les sortes de produits et services. Cette généralisation de concepts d’amélioration continue rend CMMI extrêmement abstrait et adaptable à différents environnements.

Au cœur au modèle de maturité, nous trouvons les 5 niveaux de maturité, ceux-ci peuvent être résumés ainsi:

• Le niveau 1 – Prise de Conscience –le processus n’existe pas, nous agissons de manière ad‐hoc voire chaotique
• Le niveau 2 – Répétable –l’organisation exécute le processus de façon inconsistante
• Le niveau 3 – Défini – une unique approche structurée est utilisée
• Le niveau 4 ‐ Managé –l’organisation intervient activement pour améliorer la performance
• Le niveau 5 – Intégré – le processus est un comportement intégré

Les justifications pour utiliser des modèles de maturité incluent :

1. pouvoir se comparer à d’autres organisations (benchmarks)
2. aider les organisations à décider quels standards doivent être respectés pour atteindre leurs objectifs business
3. se concentrer sur la maturité de l’organisation dans son ensemble et pas seulement celle d’une initiative spécifique
4. évaluer objectivement ses forces et faiblesses
5. reconnaître les retours sur investissements
6. justifier l’investissement dans l’infrastructure de management de projet et de programme
7. s’engager dans l’amélioration continue

 En matière de management de projet, je pense qu’il y a vraiment 2 Modèles de Maturité majeurs :

1. OPM3 ®, le Modèle de Maturité de Conduite de projet Organisationnel de PMI, maintenant dans sa deuxième édition.
2. P3M3 ®, le modèle de maturité qui a été développé au Royaume-Uni et a été adopté internationalement. Il a été d’abord produit en 2005 avec une mise à jour significative en 2008.