Tag Archives: Six Sigma

26 Septembre – Paris – Satisfaire les clients par l’innovation au niveau de qualité Six Sigma #DFSS

9 Août

Conférence petit déjeuner – Design For Six Sigma

La conférence sera animée par Davy Pillet, co-auteur avec Maurice Pillet du livre Design For Six Sigma.

livre sur Amazon

L’innovation est au centre des stratégies de développement de toutes les entreprises. La création de valeur par l’innovation se doit de satisfaire (surprendre) le client, mais également le Business et le social. Il est ainsi nécessaire de bien comprendre les attentes des clients et d’aller bien au-delà si on veut le surprendre. Cela n’est pourtant pas suffisant, il faut ensuite développer rapidement un produit robustefiableéthiquedurable et… qui apporte de la valeur à l’entreprise.

C’est l’objectif de l’approche Design for Six Sigma qui rassemble dans une approche structurée les meilleures pratiques de conception et d’industrialisation depuis l’énoncé des besoins jusqu’à la mise en production afin de concevoir des produits au niveau d’exigence Six Sigma.

Complémentaire aux approches telles que « Lean Design », « Chaîne Critique » qui travaillent sur l’Organisation du processus de conception, DFSS s’intéresse au produit à concevoir, c’est-à-dire ce que le client aura dans les mains.

La conférence se propose de présenter cette démarche et aussi les pratiques parfois ignorées qui ont pourtant d’importants potentiels de création de valeur.

Les approches axiomatic design, robust design, théorie C-K mériteraient d’être davantage intégrées dans les processus de conception. Nous reviendrons également sur des pratiques dites connues mais qui doivent être revisitées avec les outils informatiques dont on dispose aujourd’hui. Enfin nous montrerons comment DFSS aligne les efforts de l’entreprise sur le juste nécessaire pour atteindre Six Sigma.

Les places étant limitées, l’inscription est obligatoire via le formulaire sur le site de Marris Consulting.

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[Infographie] Certifications en gestion de projet : comment s’y retrouver ?

11 Avr

Lisa Caillaud, Responsable Communication chez Topformation.fr, site entièrement dédié à la formation professionnelle et continue permettant de comparer des milliers de formations en France, m’a proposé de partager avec vous cette infographie !

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Bien que selon moi Lean 6 Sigma n’ait pas grand chose à voir avec le management de projets, la pertinence de l’infographie est intéressante avec les positionnements, pré-requis et apports de PMI, Prince2 et IPMA. Ainsi que les nombres de certifiés et fourchettes de salaire.

N’hésitez pas à poster vos remarques et commentaires.

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18 Octobre – Paris La Défense ( #PMI ®) – Lean, Six Sigma, World Class… et ‘Hoshin Kanri’,‘Cost Deployment’ dans le PPM

17 Oct

L’apport des démarches d’amélioration continue Lean, Six Sigma, World Class… et outils ‘Hoshin Kanri’,‘Cost Deployment’ dans le management du portefeuille de projets de l’entreprise.

Microsoft est partenaire de DantotsuPM

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Construire une déclinaison des objectifs stratégiques en programmes et projets d’amélioration de la performance d’une entreprise est fondamental pour sa réussite.

L’apport des démarches d’amélioration continue comme le Lean, Six Sigma, World Class permettent d’orienter avec des outils comme le ‘Hoshin Kanri’ et le ‘Cost Deployment’ une déclinaison selon les priorités de l’entreprise.

Luc Chaumette et François Durnez vont présenter ces démarches lors de la prochaine rencontre organisée par le Pôle La Défense du PMI France branche Ile de France. Ils exposeront comment ces approches et outils apportent une forte valeur ajoutée à tout chef de projet et directeur de programme en vue d’un développement de compétences Business.

« Comment décliner une stratégie business en projets d’amélioration continue »

SMPP est Partenaire d DantotsuPM

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PMI is a registered mark of Project Management Institute, Inc.

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APMG’s qualification: Lean Six Sigma Yellow, Orange, Green and Black belts !

2 Oct

APMG partner with Lean Six Sigma Academy to offer complete range of Lean Six Sigma certifications.

APMG 6 Sigma

APMG International is a DantotsuPM Partner

The partnership ensures that APMG courses (delivered by APMG’s Accredited Training Organizations – ATOs) are delivered in line with the LSSA syllabi. This in turn assures candidates are undertaking the definitive version of Lean Six Sigma.

The APMG scheme will now be expanded to offer candidates the full suite of available certifications (or ‘belts‘) – Yellow, Orange, Green and Black.

About Lean Six Sigma: Lean Six Sigma provides a management approach to business performance improvement – with an emphasis on maximizing efficiency, effectiveness and error removal. It’s an attractive management tool for any individual or organization looking to improve ability to resolve problems, quickly and effectively.

PMGS est partenaire de DantotsuPM depuis sa création

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1 Octobre – Webinar (APMG) – approches Lean et Six Sigma

10 Sep

Quels apports dans l’amélioration de la performance et la satisfaction des clients ?

APMG International France

APMG International est partenaire de DantotsuPM

Avec Romain Hennion, Global Knowledge, session en français à 12:00 CET/France (45-60 minutes)

wikipedia leanLean et Six Sigma sont aujourd’hui regardés de près lorsque l’organisation veut améliorer sa performance et répondre au mieux aux besoins de ses clients dans un contexte de compétitivité accru. Ce Webinar a pour objectifs de démystifier ces deux approches.

Il parcourt les principes du Lean, de Six Sigma ainsi que leur complémentarité avec notamment l’élimination du gaspillage, l’amélioration des processus et l’amélioration de la qualité par la suppression des erreurs.

Romain Hennion expert dans ces domaines présentera les deux formations qualifiantes proposées par l’APMG :

  1. Lean IT associé à l’optimisation, au développement et à la gestion des services informatiques.
  2. Lean Six Sigma qui combine les deux approches pour optimiser la performance des métiers.

Il répondra avec plaisir aux questions des participants et montrera des exemples d’applications pratiques.

Visualisez cette courte présentation de LEAN par Christian Hohmann pour vous remettre en mémoire les grandes raisons de l’obsession pour le Lean.

Cliquez ici pour vous inscrire

25 octobre – Lyon – Lean Six Sigma : Comment pratiquer l’Excellence Opérationnelle ?

15 Oct

Logo-PMI-Pôle-LyonnaisÉvénement organisé par Dorian MOUGEL & Ludivine CHABAUD , Chefs projets évènement du PMI France-Sud Branche Lyonnaise à 18h00 au CESI, 19 avenue Guy de Collongue 69134 Ecully

Plus que jamais, les entreprises ont besoin d’activer les bons leviers pour accroître leurs performances. La combinaison Lean + Six Sigma avec ses outils robustes et son management participatif apporte des solutions éprouvées pour maîtriser le triptyque Coûts / Qualité / Délais.

Le Lean Six Sigma peut être mis en œuvre par tout manager: opérationnel, consultant, formateur, etc…

Florent FOUQUE, animateur du blog EOTV, sera l’intervenant de cette soirée. Pendant 12 ans, Florent FOUQUE a travaillé sur des projets d’amélioration dans la grande distribution. Florent est aujourd’hui Consultant/Auteur/Éditeur sur l’excellence opérationnelle. Il intervient également pour accompagner les entreprises sur la diffusion des bonnes pratiques.

Après quelques définitions : Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma, TOC, Qui fait quoi et comment pour la performance; Florent partagera son expérience des approches culturelles de déploiement du Lean Six Sigma dans les organisations au travers des différentes phases d’un projet Lean Six Sigma avec DMAIC.

Pour vous donner un avant-goût, voici une excellente vidéo de Christian Hohmann sur les basiques LEAN.

4 Juin – Webinar – LEAN SIX SIGMA

22 Mai

4/06/2010 à 13h – Inscriptions

Webinar gratuit en français, organisé par IIL France :  Améliorer vos résultats avec « Lean Six Sigma »

C’est un fait : il n’y a pas d’amélioration des résultats sans changement de méthode ou de processus. Mais quels sont les changements à mettre en œuvre pour améliorer vos résultats de façon radicale ? Deux options s’offrent à vous : vous pouvez soit tenter de le deviner ou vous pouvez utiliser les outils et techniques de la méthode Lean Six Sigma pour identifier, sélectionner et tester un changement de méthode et/ou de processus. Ce webinar vous montrera comment la méthodologie DMAIC incorpore les outils Lean afin d’aider une organisation ou une personne à améliorer de façon significative ses résultats.

Rencontre entre Six Sigma et des projets de changements de processus

6 Mai

J’ai très récemment suivi un cours Six Sigma (pour devenir seulement ceinture jaune en interne dans ma société !)

Aussi, cet article m’a-t-il paru fort bien articulé pour attirer l’attention des chefs de projet sur la réalité et l’efficacité de certaines techniques d’évaluation de la qualité des processus que propose la méthode Six Sigma.

Voici donc une traduction personnelle de l’article de Harry Rever.

Chronique de Ceinture Noire : Il est plutôt risqué de mettre en œuvre des changements sans avoir d’abord vérifié ou validé que ces changements fonctionnent Par Harry Rever – Directeur Six Sigma

Maria, chef de projet, se heurte à de la résistance en essayant de faire mettre en œuvre les recommandations de son projet. Une Ceinture Noire Six Sigma, essaie d’offrir ses conseils.

Maria : Merci de me rencontrer à propos de mon projet M. Briscoe. En tant que Vice-président des Opérations, j’ai pensé que vous pourriez m’aider à traiter plus efficacement avec vos Directeurs. Ils n’ont pas été très positifs envers mes efforts.

M. Briscoe : Je pense que je connais la raison de cette réunion Maria. Mes Directeurs ne sont pas enclins à mettre en œuvre les recommandations de votre projet, n’est-ce pas ?

Maria : Eh bien oui. Vos Directeurs refusent de m’écouter. Ils ne font pas les changements que mon équipe de projet recommande. Notre équipe a travaillé dur sur ce projet. J’ai personnellement travaillé des nuits et des week-ends sur ce projet durant les six derniers mois.

M. Briscoe : Je vois, je vois. Comme vous le savez Maria, votre recommandation aboutira pour mon organisation à faire plus avec moins; j’y perdrai des ressources. Je ne peux pas me permettre de perdre davantage d’employés. Donc, Maria, je suis désolée, mais je suis d’accord avec mon équipe et je la supporte. Nous ne mettrons pas en œuvre les suggestions de votre projet.

Maria : Mais, en mettant en œuvre les recommandations de mon projet, la productivité de votre organisation s’améliorera de manière significative. Ce n’est pas juste. J’ai fini mon projet dans les temps et dans le budget.

M. Briscoe : Je vais demander à Will, Ceinture Noire Six Sigma dans mon équipe, de parler avec vous de votre projet et vous expliquer pourquoi je ne supporte pas les changements que votre projet suggère. Bonne journée, Maria.

Will : Salut Maria. Je crois que je peux vous aider à comprendre le point de vue de M. Briscoe.

Maria : Je ne peux pas croire que votre patron n’écoute ni moi ni mon équipe. Nous avons travaillé dur. Nous avons la charte de projet, la structure de répartition de travail, l’analyse de risques, les plans d’action, les minutes des réunions, le registre des problèmes et celui des changements, le suivi de planning et du budget, les listes de brainstorming, les matrices de priorité, les diagrammes RAM, les rapports de présence et l’analyse coûts/bénéfices. Nous nous sommes réunis chaque semaine pendant les six mois passés. Et nous avons fini dans les temps et le  budget. D’après les discussions avec nos experts sur le sujet, nous avons une solide recommandation.

Will : Je peux voir que vous et votre équipe avez fait beaucoup de travail. La clé ici, je crois, est de démontrer que votre recommandation améliorera réellement les choses. M. Briscoe a des doutes et moi aussi, sur ce sujet.

Maria : Vous n’avez pas vu notre analyse ? Avant que nous n’ayons commencé ce projet, la métrique était à 48.9 et après que notre recommandation ait été pilotée, la moyenne était 47.05 : C’est une amélioration de 4 %. Avec cette amélioration de 4 %, M. Briscoe peut sans risque réduire son staff de 20 personnes, minimisant ainsi ses dépenses.

Will : Eh bien Maria, je pense que vous avez mis dans le mille. Votre analyse est exactement ce qui empêche M. Briscoe d’être positif sur votre projet. Vos conclusions sont pleines de suppositions qui sont assez risquées.

Maria : Comment pouvez-vous dire cela ? Nous avons les données. Nous avons montré que notre recommandation améliore les résultats de 4 %.

Will : Le problème ici Maria est que vous faites une confusion entre la variation normale dans le processus et l’amélioration réelle. À cause de cela, votre changement de 4 % est simplement un parasite intermittent et pas vraiment un changement durable. M. Briscoe le sait, car il a été formé Six Sigma Ceinture Verte, donc il reste sceptique sur votre analyse.

Maria : De quoi parlez-vous Will ? Nous sommes passés de 48.9 à 47. Qu’est-ce qui est si difficile à comprendre ? De toute évidence, vous ne savez pas ce que vous faites.

Will : Bon, Maria, j’ai pris la liberté de représenter graphiquement vos résultats dans un diagramme de contrôle. Avez-vous jamais entendu parler de diagramme de contrôle ?

Maria : Oui. C’était à l’examen PMP. Je suis certifiée PMP, Will.

Will. Excellent. Donc vous connaissez les causes spéciales et variances de processus. Ce que M. Briscoe recherche est un changement de processus permanent qui prouve que sa métrique majeure s’est en effet améliorée. Le diagramme ci-dessous, basé sur vos données pourrais-je ajouter, montre clairement qu’il n’y a aucune différence après que votre recommandation ait été testée.

Will : Comme vous pouvez le voir, j’ai ajouté une ligne là où vous avez commencé votre essai. Quand vous faites la moyenne auparavant et après, vous obtenez vos chiffres de 48.9 et 47.05. Cependant, quand vous regardez les résultats de la perspective processus, il n’y a clairement pas d’amélioration. La décision de M. Briscoe était assez facile après avoir regardé ce diagramme.

Maria : Mon travail était de finir le projet à l’heure et dans le budget. Je ne suis pas responsable de la métrique de M. Briscoe.

Will : Au bout du compte Maria, la recommandation de votre projet est supposée avoir un impact positif sur cette métrique majeure et c’est tout ce dont M. Briscoe se soucie. Même si vous et votre équipe avez travaillé dur, si la métrique ne s’améliore pas alors implémenter « toute recommandation » est un risque que M. Briscoe n’est pas enclin à prendre.

Maria : Je ne peux pas croire à quel point vous et M. Briscoe êtes entêtés à ce sujet. Pendant les six derniers mois, j’ai dédié ma vie à ce projet. Pas étonnant personne ne veuille travailler sur des projets pour M. Briscoe.

Will : Je peux voir que vous exprimez beaucoup d’émotion sur ce projet Maria. M. Briscoe prend en fait de bien meilleures décisions, basées sur la compréhension des processus, des données et des faits. Juste une suggestion Maria; si vous voulez réussir à obtenir l’adhésion sur vos recommandations dans l’avenir, montrez des données concluantes qui supportent votre point. Montrez un diagramme avec un changement de processus durable comme celui ci-dessous. Si vous pouvez le faire, vous obtiendrez l’adhésion à chaque fois.

Maria : Un changement tel que celui-là semble impossible. Je n’ai pas tant d’autorité ou de contrôle. Et mon travail est de manager des projets, pas de faire des diagrammes.

Will : J’ai un point de vue différent Maria. Souvenez-vous, les dirigeants d’entreprise veulent améliorer la performance de la métrique majeure dont ils sont responsables. Leur approche pour l’amélioration de résultats est à travers les projets. Aussi, les chefs de projet doivent correctement analyser comment les recommandations de leur projet améliorent la performance, sinon, vous rencontrerez de la résistance à chaque fois. C’est exactement où Six Sigma entre en jeu. Je vous suggérerais de prendre le cours de Six Sigma Ceinture Verte Maria. Vous apprendrez comment améliorer les résultats et faire évoluer la métrique dans la bonne direction. Vous serez une meilleure chef de projet.

Maria : Je suis déjà un grand chef de projet. Vous et M. Briscoe ne comprenez tout simplement pas mon analyse.

Will : Oh nous la comprenons Maria, nous la comprenons trop bien.

« Lean » versus « Six Sigma » or « Lean Six Sigma » ?

26 Juil
Nous entendons souvent ces termes dans l’entreprise: Lean, Six Sigma. Ils sont quelquefois utilisés de manière interchangeable, d’autres fois opposés. En fait, ils se réfèrent à deux méthodes distinctes qui lorsqu’elles sont utilisées conjointement se complètent en Lean Six Sigma.L’article ci-dessous, truffé de pointeurs vers des documents plus détaillés, permet de mieux comprendre les différences et l’intérêt de ces deux approches.

Six Sigma?

TQM?

BPM?

BPR?

In business, we often hear the terms Lean and Six Sigma mentioned. They are often used interchangeably other times opposed. Actually, they refer to two different methods that can be combined for greater effects and then called Lean Six Sigma.The article is rich of pointers to more detailed papers to better understand the differences and benefits of the two approaches.

Il y a beaucoup de discussions et souvent de la confusion sur la différence entre Lean et Six Sigma. En général, voici l’essence des deux approches :

  • Lean = flux de processus Amélioré
  • Six Sigma = variation de processus Réduite

http://pmcrunch.com/certification/lean-versus-six-sigma/#more-357

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